八月第一周工作总结分析.docx

1、八月第一周工作总结分析八月第一周工作总结分析篇一:篇一:八月份第一周工作总结八月份第二周工作总结1、和罗光华交接后勤工作:制作考勤表,报账,领取福利,给外包单位开票,合同的评审程序;2、分类整理文件;3、渣场现场学习,向边东贵系统了解了渣场的总体情况,磷石膏销售情况和发车情况;半水和二水石膏的区别,二水石膏的回采情况,半水石膏制水泥缓凝剂;4、向刘胡任学习煤渣的基本情况和招标情况:4#系统产生煤渣20t/d,含热量880900大卡,3#系统产生30t/d,含热量10001100大卡,5#系统产生40t/d,含热量1800XX 大卡,1#系统含热量800大卡左右;煤渣招标以电话招标的形势进行;5

2、、组织循环利用部向鲁甸灾区捐款;6、拟定XXXX年学习计划。篇二:停车场经营部周工作总结安全生产:为了确保暑运工作的顺利进行,本周对停车场的消防设备设施进行了清点检查,并对岗亭设备进行了检修.另经公司安排增加了存车场巡视员数量,明显有效的提高了旅客停存车的安全。服务:在上周加强人员服务整顿力度后,文明用语的使用率明显提高,为了配合接下来的“笑脸”标牌发放活动,我门会继续提高服务用语、行为举止、工作环境等方面的监察力度,争取在活动中有所表现。培训:为了下周消防演练工作的顺利进行,本周利用各班组晨会,组织全体人员学习本部门各项应急预案,其中主要学习内容有:人员分配,细节描述以及消防器材使用。好人好

3、事:XX年8月2日上午11:20分正在下雨,存车场巡视员闫昌武在巡视中发现一辆车牌为吉a vs018的黑色丰田小轿车天窗未关,雨水正顺着天窗往车中流。闫昌武迅速将情况上报给了当日值班班长李志刚,并找来了大型塑料袋将车辆的天窗堵住,从而有效的保证了旅客的停车安全。下周工作计划:做好消防演练工作部署,确保消防演练工作顺利进行。本周车流高峰:停车场高峰时段最高存车量:827 台次最高车流量:1520台次存车场高峰时段最高存车量:140 台次最高车流量:169台次停车场经营部年8月2日 XX篇三:八月份第一周工作总结经过一个多星期的工作,发现普遍存在的问题:2、不了解饭店,例如不知道饭店有站,不知道饭

4、店是党政机关出差饭店指定点,不知道客房的设施设备。对于客人的提问有时含糊不清,无法为客人做出正确答复。3、对业务不了解,不会发传真,不懂得电话礼仪。4、对各种账单管理不重视,不妥善保存。例如杂项收费单,屡次填错,造成账目核对困难。5、礼貌礼仪仪容仪表欠缺,头发乱,工衣脏,为客人传递物品时使用单手,有客人在场时使用方言。6、与房务中心配合工作欠佳,经常出现一些错误。例如客人换房未通知前台,房间没补齐用品,前台工作人员填错消费单,造成房务中心库管核不准账等。7、客人寄存物品不填写寄存单,留有安全隐患。8、未经部门经理批准,擅自修改房价和减免半日房费,严重违反岗位职责。为了进一步完善前厅部工作,保证

5、前厅部工作的顺利进行,针对以上问题,建立前厅部新的规章制度,对员工每天进行业务审核和综合打分,所评结果都会纳入员工考核,与工资直接挂钩。1、命冶晶晶为前厅部部长,主要负责前厅部工作人员工作的监督、新员工的培训、考勤管理,协助前厅部经理做好各项工作。2、每天核查前厅部营业收入,查看当班工作人员的工作情况。3、从8月1日起,为了避免跑房漏房情况,下发通知与房务中心一天核对三次房态。经两部门值班人员签字后存档。经过十天核对,我认为上午10:00和下午3:00应该由领班查完空房后填写,晚上00:00,应由值班经理查空房。否则上下抄房态失去核对房态的意义。4、前厅部每星期三下午开例会,并对新员工进行培训

6、。5、下发了关于修改房价和减免半日房费需填单并经部门经理批准的通知。6、对常住客的电话号码要劳记。7、安排新员工在工作之余参观客房,了解饭店其他部门的环境及营业情况。8、保持吧台内、办公室及行李房的卫生。前厅部办公室XX年8月10日经过一个多星期的工作,发现普遍存在的问题:徐娜:2、不了解饭店,例如不知道饭店有站,不知道饭店是党政机关出差饭店指定点,不知道客房的设施设备。对于客人的提问有时含糊不清,无法为客人做出正确答复。3、对业务不了解,不会发传真,不懂得电话礼仪。4、对各种账单管理不重视,不妥善保存。例如杂项收费单,屡次填错,造成账目核对困难。5、礼貌礼仪仪容仪表欠缺,头发乱,工衣脏,为客

7、人传递物品时使用单手,有客人在场时使用方言。6、与房务中心配合工作欠佳,经常出现一些错误。例如客人换房未通知前台,房间没补齐用品,前台工作人员填错消费单,造成房务中心库管核不准账等。7、客人寄存物品不填写寄存单,留有安全隐患。8、未经部门经理批准,擅自修改房价和减免半日房费、超权限打折、给非在店客人开发票。发票打歪不能用,作废也要全部留存。9、交接班不清楚,留下的问题得不到及时解决,造成工作失误。10、卫生情况不好。(行李房、吧台内)11、早班退房时工作量大,因繁忙没有注重自身形象,例如单手向客人递送物,说方言,不按规定填写消费单。冶晶晶:1、行李房雨伞仅供客人使用,内部员工如借用需交押金。申

8、请购买5把雨伞。2、交接班不仔细,不打印账单。3、会员卡的使用。4、多收押金,例如豪套可收600元。5、用刘总会员卡开房,结账当日打印出账单让刘总过目。刘力嘉:1、建议客房部服务员报消费品时主动报姓名后再挂电话,听不清楚时没有核实的机会。2、住客量大时早上退房太慢,只有一个服务员查房,建议客房部能否修改早班时间。3、报房应该报仔细,只说脏房、空房、有无行李、外宿,否则很难识别怎么催费。4、换房问题。客房部服务员不对客人作解释。例如:太阳晒的问题,东西客房会随着上下午的日光变化。跟客人解释清楚就好。宝文娟:1、与房务中心勾通工作欠缺。3、客人有问题打房务中心,房务中心推到前台,影响工作效率。4、

9、张贵宝结账问题。押金退自己,结账客人结,不设主账。灵活应用。5、如果培训,建议应该和客房部同时培训。有问题大家可以一起商量,解决。同时也能把工作配合好,提高服务质量。6、挂账问题。7、挂账单,订好后给营销部经理,并标明。8、房间如有报损,应该提前向客人勾通。否则结账时客人很难理解。9、早餐券的问题。应该各班各负其责,否则很乱。另挂早餐问题。10、打印发票和收银接待能否分开?太影响工作效率。11、饭店应设门迎、门童、大堂副理,会提高工作效率。为了进一步完善前厅部工作,保证前厅部工作的顺利进行,针对以上问题,建立前厅部新的规章制度,对员工每天进行业务审核和综合打分,所评结果都会纳入员工考核,与工资

10、直接挂钩。2、命冶晶晶为前厅部部长,主要负责前厅部工作人员工作的监督、新员工的培训、考勤管理,协助前厅部经理做好各项工作。2、每天核查前厅部营业收入,查看当班工作人员的工作情况。3、从8月1日起,为了避免跑房漏房情况,下发通知与房务中心一天核对三次房态。经两部门值班人员签字后存档。经过十天核对,我认为上午10:00和下午3:00应该由领班查完空房后填写,晚上00:00,应由值班经理查空房。否则上下抄房态失去核对房态的意义。4、前厅部每星期三下午开例会,并对新员工进行培训。5、下发了关于修改房价和减免半日房费需填单并经部门经理批准的通知。6、对常住客的电话号码要劳记。7、安排新员工在工作之余参观

11、客房,了解饭店其他部门的环境及营业情况。8、保持吧台内、办公室及行李房的卫生。前厅部办公室XX年8月10日篇二:八月份第一周工作总结八月份第二周工作总结1、和罗光华交接后勤工作:制作考勤表,报账,领取福利,给外包单位开票,合同的评审程序;2、分类整理文件;3、渣场现场学习,向边东贵系统了解了渣场的总体情况,磷石膏销售情况和发车情况;半水和二水石膏的区别,二水石膏的回采情况,半水石膏制水泥缓凝剂;4、向刘胡任学习煤渣的基本情况和招标情况:4#系统产生煤渣20t/d,含热量880900大卡,3#系统产生30t/d,含热量10001100大卡,5#系统产生40t/d,含热量1800XX 大卡,1#系

12、统含热量800大卡左右;煤渣招标以电话招标的形势进行;5、组织循环利用部向鲁甸灾区捐款;6、拟定XXXX年学习计划。篇三:停车场经营部周工作总结安全生产:为了确保暑运工作的顺利进行,本周对停车场的消防设备设施进行了清点检查,并对岗亭设备进行了检修.另经公司安排增加了存车场巡视员数量,明显有效的提高了旅客停存车的安全。服务:在上周加强人员服务整顿力度后,文明用语的使用率明显提高,为了配合接下来的“笑脸”标牌发放活动,我门会继续提高服务用语、行为举止、工作环境等方面的监察力度,争取在活动中有所表现。培训:为了下周消防演练工作的顺利进行,本周利用各班组晨会,组织全体人员学习本部门各项应急预案,其中主

13、要学习内容有:人员分配,细节描述以及消防器材使用。好人好事:XX年8月2日上午11:20分正在下雨,存车场巡视员闫昌武在巡视中发现一辆车牌为吉A VS018的黑色丰田小轿车天窗未关,雨水正顺着天窗往车中流。闫昌武迅速将情况上报给了当日值班班长李志刚,并找来了大型塑料袋将车辆的天窗堵住,从而有效的保证了旅客的停车安全。下周工作计划:做好消防演练工作部署,确保消防演练工作顺利进行。本周车流高峰:停车场高峰时段最高存车量:827 台次最高车流量: 1520台次存车场高峰时段最高存车量:140 台次最高车流量:169台次停车场经营部年8月2日 XX篇四:8月第一周工作总结工作总结本周工作主要负责:1、

14、晨会主持2、卫生督查3、接受公司培训4、上台练习演讲台风5、撰写个人简历6、市场营销等演讲7、美容院案例讨论8、电话及短信的编写与计论9、妍晗国际价值远景的文案撰写。10、市场营销课程主讲内容的撰写(尚未完成)讲师:FranckXX.8.10篇五:八月份第一周工作总结经过一个多星期的工作,发现普遍存在的问题:1、自由散慢,在上班时不定时的到行李房休息,或手机挂QQ聊天,在电脑上打扑克、看书。2、不了解饭店,例如不知道饭店有站,不知道饭店是党政机关出差饭店指定点,不知道客房的设施设备。对于客人的提问有时含糊不清,无法为客人做出正确答复。3、对业务不了解,不会发传真,不懂得电话礼仪。4、对各种账单

15、管理不重视,不妥善保存。例如杂项收费单,屡次填错,造成账目核对困难。5、礼貌礼仪仪容仪表欠缺,头发乱,工衣脏,为客人传递物品时使用单手,有客人在场时使用方言。6、与房务中心配合工作欠佳,经常出现一些错误。例如客人换房未通知前台,房间没补齐用品,前台工作人员填错消费单,造成房务中心库管核不准账等。7、客人寄存物品不填写寄存单,留有安全隐患。8、未经部门经理批准,擅自修改房价和减免半日房费,严重违反岗位职责。为了进一步完善前厅部工作,保证前厅部工作的顺利进行,针对以上问题,建立前厅部新的规章制度,对员工每天进行业务审核和综合打分,所评结果都会纳入员工考核,与工资直接挂钩。1、命冶晶晶为前厅部部长,

16、主要负责前厅部工作人员工作的监督、新员工的培训、考勤管理,协助前厅部经理做好各项工作。2、每天核查前厅部营业收入,查看当班工作人员的工作情况。3、从8月1日起,为了避免跑房漏房情况,下发通知与房务中心一天核对三次房态。经两部门值班人员签字后存档。经过十天核对,我认为上午10:00和下午3:00应该由领班查完空房后填写,晚上00:00,应由值班经理查空房。否则上下抄房态失去核对房态的意义。4、前厅部每星期三下午开例会,并对新员工进行培训。5、下发了关于修改房价和减免半日房费需填单并经部门经理批准的通知。6、对常住客的电话号码要劳记。7、安排新员工在工作之余参观客房,了解饭店其他部门的环境及营业情

17、况。8、保持吧台内、办公室及行李房的卫生。前厅部办公室XX年8月10日经过一个多星期的工作,发现普遍存在的问题:徐娜:1、自由散慢,在上班时不定时的到行李房休息,或手机挂QQ聊天,在电脑上打扑克、看书。2、不了解饭店,例如不知道饭店有站,不知道饭店是党政机关出差饭店指定点,不知道客房的设施设备。对于客人的提问有时含糊不清,无法为客人做出正确答复。3、对业务不了解,不会发传真,不懂得电话礼仪。4、对各种账单管理不重视,不妥善保存。例如杂项收费单,屡次填错,造成账目核对困难。5、礼貌礼仪仪容仪表欠缺,头发乱,工衣脏,为客人传递物品时使用单手,有客人在场时使用方言。6、与房务中心配合工作欠佳,经常出

18、现一些错误。例如客人换房未通知前台,房间没补齐用品,前台工作人员填错消费单,造成房务中心库管核不准账等。7、客人寄存物品不填写寄存单,留有安全隐患。8、未经部门经理批准,擅自修改房价和减免半日房费、超权限打折、给非在店客人开发票。发票打歪不能用,作废也要全部留存。9、交接班不清楚,留下的问题得不到及时解决,造成工作失误。10、卫生情况不好。(行李房、吧台内)11、早班退房时工作量大,因繁忙没有注重自身形象,例如单手向客人递送物,说方言,不按规定填写消费单。冶晶晶:1、行李房雨伞仅供客人使用,内部员工如借用需交押金。申请购买5把雨伞。2、交接班不仔细,不打印账单。3、会员卡的使用。4、多收押金,

19、例如豪套可收600元。5、用刘总会员卡开房,结账当日打印出账单让刘总过目。刘力嘉:1、建议客房部服务员报消费品时主动报姓名后再挂电话,听不清楚时没有核实的机会。2、住客量大时早上退房太慢,只有一个服务员查房,建议客房部能否修改早班时间。3、报房应该报仔细,只说脏房、空房、有无行李、外宿,否则很难识别怎么催费。4、换房问题。客房部服务员不对客人作解释。例如:太阳晒的问题,东西客房会随着上下午的日光变化。跟客人解释清楚就好。宝文娟:1、与房务中心勾通工作欠缺。2、查房太慢,有时十几分钟。3、客人有问题打房务中心,房务中心推到前台,影响工作效率。4、张贵宝结账问题。押金退自己,结账客人结,不设主账。

20、灵活应用。5、如果培训,建议应该和客房部同时培训。有问题大家可以一起商量,解决。同时也能把工作配合好,提高服务质量。6、挂账问题。7、挂账单,订好后给营销部经理,并标明。8、房间如有报损,应该提前向客人勾通。否则结账时客人很难理解。9、早餐券的问题。应该各班各负其责,否则很乱。另挂早餐问题。10、打印发票和收银接待能否分开?太影响工作效率。11、饭店应设门迎、门童、大堂副理,会提高工作效率。为了进一步完善前厅部工作,保证前厅部工作的顺利进行,针对以上问题,建立前厅部新的规章制度,对员工每天进行业务审核和综合打分,所评结果都会纳入员工考核,与工资直接挂钩。2、命冶晶晶为前厅部部长,主要负责前厅部

21、工作人员工作的监督、新员工的培训、考勤管理,协助前厅部经理做好各项工作。2、每天核查前厅部营业收入,查看当班工作人员的工作情况。3、从8月1日起,为了避免跑房漏房情况,下发通知与房务中心一天核对三次房态。经两部门值班人员签字后存档。经过十天核对,我认为上午10:00和下午3:00应该由领班查完空房后填写,晚上00:00,应由值班经理查空房。否则上下抄房态失去核对房态的意义。4、前厅部每星期三下午开例会,并对新员工进行培训。5、下发了关于修改房价和减免半日房费需填单并经部门经理批准的通知。6、对常住客的电话号码要劳记。7、安排新员工在工作之余参观客房,了解饭店其他部门的环境及营业情况。8、保持吧

22、台内、办公室及行李房的卫生。前厅部办公室XX年8月10日篇六:8月份工作总结8月份工作总结时间过的飞快,转眼8月份过去了。可能是这个月做的工作不够,总是觉得这个月过得最快。回顾8月份,第一周参加世贸中心展会,本次活动取得了一些收获。也是我来公司参加展会第一次现场交定金。第二周的工作重点就是消化展会上留下的b类客户,以及客户的分类存档及管理。还有电话邀约客户参加家装夜市。由于多种原因,效果也不太理想。第三周是风水设计咨询的一个邀约。客户来的不多,大多也都是老客户来看方案。第四周的主要工作也是电话营销,还有小区调研。对于8月份工作的得失,我总结了两个方面的问题。第一、怎样调整心态,让自己在工作中有

23、一个最佳状态,首先我们要理清自己的价值观,对自己的人生和事业做一个规划。到底什么才是我们内心深处真正的渴望和追求。每个人都有自己的价值观,不同的客户也有他们不同的价值观。我们对自己的价值观都不是很了解,那怎么去了解客户呢?信心、勇气、勤劳和恒心都是人的心态。我们要让自己成为真正的家装顾问,成为客户心中的专家。并且建立一个帮助客户的心态。客户大多数都是不太明确他们真正的需求,而我们就是帮他们寻找到它在帮他们得到它。这就是我们的工作,也是我们存在的价值。第二、电话营销缺少技巧。对客户不能做很好的引导,不能深入的沟通。实际上我们通常都是只能向客户问一些平常的问题,不能够论述自己的观点,也没有给他们灌

24、输消费观念。为什么呢?是因为我们对公司的产品和竟争对手的产品都不够了解。对自己公司的产品不够自信。当我们十分自信地告诉客户,选择我们是非常非常好的选择。客户通常也被我们的热情所感染。而我们经常却用一种恳求的口吻和语气去联系客户,因此也就不够干脆,也就不够热情。我们通常知道的很多,可是做到的却很少。我要在以后的工作中不断鞭策自己,希望在第三季度中的最后一月能有质的飞跃。市场部:刘忠良8月31日篇二:8月工作总结 8月份工作总结一个月的时间如同白驹过隙一般毫无声息的从身边流逝,每有留下任何印记,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。如今,试用期已近尾声。这段时间是我人生中第二段弥足珍贵

25、的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。回想在过去的一个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有月明星稀加班的经历,这似乎是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。进入公司的一个月时间里,在领导和部门同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报:一、对公司的认识二、工作成绩:1、与部门主管及同事一起完成了新宿舍水管安装工作。2、在部门主管及同事的悉心指导下,参与尾矿库标准化建设工作。3、与各部门良好沟通协调,较好的完成上传下达工作。三、存在问题及对其改进方法在整个工作过程中,我认为自己工作

26、比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自己,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离。存在的缺点与不足,我会在以后的工作中,缺点加以注意和改正,不足的通过学习充实自己。此致敬礼XX沈楠年8月29日篇三:8月份工作总结及9月份工作计划物安部8月份工作总结及9月份工作计划自查报告XX年8月份,我部从商场整体形象、消防安全方面着手,与公司各部门配合协调好对商场整体布局

27、和新调整规划工作,积极配合各新进专柜进场的装修手续办理、施工中的规范装修、耗材、用电指导、日常监管等。1、日常管理对我部人员加强培训工作,新进人员的岗位培训学习、思想,专业知识技能培训监督。部门工作得到进一步的顺利开展,对治安安全防范、装修施工安全管理、环境卫生清洁、车辆停放等加强管理力度,八月份部门整体工作效果有大幅改善。2、保安方面加强外围停车管理及巡查力度,确保商场门口、广场畅通、场内综合巡查,消防、装修巡查,装修人员的出入管理等确保安全施工。对负一楼空场区及各个安全死角加大巡查次数确保安全运行。8月份共登记来人来访出入311人次;8月份内部导购及员工违规进出商场150余人次;8月份夜间

28、加班装修人员管理115余人次;3、保洁方面在各层调整装修期间、商场及通道内不时出现施工垃圾、公共区域大量粉尘弥漫,我部要求保洁人员加强清洁力度,加强施工现场公共区域的卫生监管和清洁,及时处理商场各个角落的清洁,完善和恢复原有舒适卫生的购物环境。8月份保洁人员对商场大门处地毯机械清洗8月份对商场正大门玻璃清洗擦拭15次;对公共区域地面瓷砖清洗打蜡保养2次;对卫生间门、观光电梯、货梯、围栏等不锈钢制品用不锈钢亮洁剂保养4次。中庭围栏玻璃清洁保养4次;4、工程工作工程监管工作在装修过程中必不可少,装修工作是一项幸苦繁杂的过程,要体现在装修比较集中,装修工人比较多,人员混杂。到目前为止,已经有13个专

29、柜进驻商场装修营业,所以我们面临着一个相当艰巨的任务。首先要做好装修专柜施工的登记备案。控制好装修施工人员的出入,实行登记持证出入的方法,避免闲杂人员混入商场;另一方面做好巡视工作,通过积极的巡视去发现有违反, 、装修安全协议、装修安全责任书等相关规定的装修专柜,积极去制止并要求其整改。严格按照规定对装修垃圾统一管理,用材用料的检查,施工作业的指导、但也有部分专柜不予配合、执行。这也给本部工作带来一定的压力和安全隐患!除日常工作外: 1本月还对商场百丽、他她、森达片开孔装灯20余盏; 2爱尔尼专柜排线、装灯等大小30余盏; 3处理装修跳闸送电36余次;4各类杂项维修工作20余次;5抄取8月份商

30、户商场电表等;6保养维护电梯3次,协助更换顶部玻璃;。 7共安装商场及商户各类大小灯具60余盏。我部八月份计划:1、当前正值雨季,每逢大雨、暴雨天气我部将加大1f2f 多个漏雨点的巡查,发现漏水情况将采取相应的补救措施、尽量避免造成更大损失!2、加强对出入人员的管制和登记,来人来访的登记管理。3、为保证商场近期店庆的安全要求安防人员对商场综合性的大排查,对排查出的安全隐患及时进行整改,同时将加强内外场的巡视检查力度保障店庆期间安全正常运营。4、对商场所有消防器材,公共设施设备、配电设施整体大排查、检修维护报修,确保正常运行。5、对有进场装修的专柜给予监督管理、手续办理、施工指导等。6、对商场扶

31、梯、观光电梯、货梯等联系保养维护,保障运行正常!7、对商场总配电房一变压器3b10柜、b11、b12等配电柜用电月统计,商场公共用电、商户用电月统计等。不足之处1我部人员工作自觉性不高,只要监督松懈就常有偷懒发生,本周开始我部将加大管理巡视力度并制定一系列部门违规处罚条例于予约束管理。改善与各部沟通方式,尽可能把工作做到更好。树立刻苦学习的精神、努力改进主观和客观的问题、着眼于新的突破以发展,做到理论与实际,主观以客观的统一。2部门的团队意识需进一步加强,凝聚力及向心力需要继续营造。 3加强自我改进学习提高综合素质,目前对我而言待加强语言沟通技巧、管理方法的学习,努力加强自身修养,使自己得到更全面的发展,树立良好的领导风范和工作作风。物安部:徐天胜二一四年九月六日篇四:八月份生产工作总结八月份生产工作总结8月,在工人们激情而又忙碌的背影下充实地走过。在这个辛勤耕耘的月份里,我们成套车间生产部良好的完成了公司下