执行力培训关于执行力的培训.docx

1、执行力培训关于执行力的培训执行力培训|关于执行力的培训摘要：什么布置工作总是无法按照要完成，Q包括情商、信念、心态、毅力、激情等，企业执行力五关键词 沟通执行力培训讲座 什么布置工作总是无法按照要完成？ 什么总感觉手下无法胜任工作？ 什么己总是身陷烦琐事令人烦恼不堪？ 什么总是很多工作不到人做而公司并不缺少人手？ l 什么是执行力 l 缺乏执行力原因分析 l 如何提升企业、团队执行力 、 什么是执行力 （执行力说起很空问下所认执行力是什么？） 白居易参禅遇到老和尚问曰佛法哪里？如何参禅？ 老和尚说8很简单诸恶莫作诸善奉行白居易说这些不都知道吗这算是什么参禅真理？ 和尚说这话虽简单3岁童说出80

2、岁老翁却必都能做到其实思就是说话喊口谁都可以但是是否做如做到细节很多人会说细节算什么我只要把问题方向做了就行了细节可以不重要就像我把衣穿了扣子系不系根不重要其实细节往往是定件事企业成败有成语叫差毫厘谬以千里有故事说根钉子毁了国885年英国波斯沃斯国王理三世军队准备与里奇蒙德伯爵军队死战战斗开始那天理三世让马夫备己喜欢战马让铁匠给战马钉马掌己信心倍地准备出征不想铁匠钉马掌发现缺了颗铁钉而国王马上就要出征作战已不及把只马掌钉牢是国王骑着战马出发了两军对垒理国王冲锋前“冲啊冲啊”他高喊着率领队伍冲向敌阵敌军已开始乱了阵脚国王队伍眼看就要获胜这突然只马掌了奔跑战马猛地跌翻地国王也被抛出远里奇蒙德伯爵率

3、领军队看见国王落马立刻反守攻冲上俘获了理三世理三世事悲愤不已“颗铁钉竟让我失了整国” 少了铁钉丢了只马掌； 丢了只马掌翻了匹战马； 翻了匹战马伤了位骑士； 伤了位骑士败了场战役； 败了场战役失了国可见细节如处理不当会引发多么严重连锁性反应其实执行力不是企业或者部门问题不企业企业部门部门面临执行力问题它是企业群体性问题不论什么企业或多或少都会存着执行力问题说了怎么多再让我们看看下面这些人是如何看待执行力管理是种实践其质不知而行彼得德鲁克（现代管理父“师师”） 管理质做事情而不是看你掌握了多少道理很多人掌握了很多理论却缺乏实践这就是纸上谈兵缺少执行力我们要理论做指导但是不要盲目得迷信理论管理者执行

4、力定了企业执行力人执行力是人成功关键杰克韦尔奇（前通用集团总裁做管理做了0多年几乎改变通用命运） 0年我们所面临挑战就是执行力比尔盖茨 （如缺乏了执行力没有了执行力微软倒闭只要短短8天） 子曰道千乘国敬事而信节用而爱人使民以 论语 治理拥有千辆兵车诸侯国就应当严肃认真、恭恭敬敬对待己所从事工作；讲信用而不欺愚姓；节省开支不奢侈浪费；正确使用官吏役使老姓应该农闲执行力思维原则 外部出了问题从部起； 员工处了问题从领导起；（兵怂怂,将怂怂窝） 工作处了问题从身起； 曾子曰吾日三省吾身曾子说“我每天从三方面反省己考虑问题是否不够尽心？和朋友交往是否不够诚信？传授给别人东西己是否实践了呢？” 营处了问

5、题从管理起； 今天出了问题从昨天起我们上面讲东西比较宏观抽象那么接下我们看下到底什么叫做执行力执行力定义是什么？ 所谓执行力指是贯彻战略图完成预定目标操作能力是把企业战略、规划化成效益、成关键执行力包含完成任愿完成任能力完成任程执行力对人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是营能力而衡量执行力标准对人而言是按按质按量完成己工作任；对企业而言就是预定完成企业战略目标执行对执行力定义执行力不仅是战术层面上问题也是战略层面上问题它是系统工程更是门学问它必须充分融入到公司各方面渗透到它战略、目标、化等各方面说再简单再具体执行力就是保证企业策全面及贯彻能力领导做了定做出

6、了这定很快都把它做到位了执行力就是每阶段、每环节都力完美切实执行戴尔公司董事会主席 迈克尔戴尔执行力层次 执行力层次可以按纵向和横向两种方式分类横向分类是按照不部门进行分类比较复杂我们可以暂略我们今天就讲下纵向分类方式我们可以简单分基层执行力层执行力高层执行力二、 缺乏执行力原因分析 执行是套系统化流程它包括对方法和目标严密讨论、质疑、坚持不懈跟进以及责任具体落实它包括对企业所面临商业环境做出假设、对组织能力进行评估、将战略与运营及实施战略相关人员集合起、对这些人员及其所部门进行协调以及将奖励与产出结合它还包括些随着环境变化而不断变革前提假设和提高公司执行能力以适应野心勃勃战略挑战机制执行是科

7、学而又复杂流程企业如缺乏执行力就要从主要方面寻原因并设法改进、目标不确定 还记得高露洁广告词吗我们目标是“没蛀牙”目标很明确把目标再放“令牙齿更加坚固”有了明确目标做事情才会有方向所以谈执行力候先明确我们要做什么正确定位目标目标可以放具体可将目标设定“基目标”、“挑战目标”和“极限目标”有了方向和具体数量指标才能充分发挥执行者作用对执行讲目标既是牵引力也是驱动力【案例】 红高粱与麦当劳 几年前郑州有企业名叫红高粱该企业提出了振兴民族快餐业口它主打产品是河南烩面红高粱主要目是要用民族快餐业和麦当劳争高下研究红高粱认麦当劳所以能够全球快速扩张它核心竞争力主要连锁规模效应简而言店开越多越挣钱了短期打

8、败麦当劳红高粱制定了如下具体策略首 先形象上模仿麦当劳黄标志和红底色；其次采取跟随战略哪儿有麦当劳哪儿就有红高粱结红高粱很快失败了红高粱失败主要原因没有科学地考察目标没有弄清楚竞争对手真正质前就制定了错误营销策略不能知己知彼当然战败了麦当劳创始人克罗克哈佛学商学院讲课候道出了麦当劳真正竞争力所他告诉听课学生麦当劳是世界上房地产零售商麦当劳量利润并不是卖汉堡而是房地产零售以北京例麦当劳北京选择店候都会提前对各地几年人流量进行科学预测所以正如所见麦当劳选择地般都是十路口或丁路口即使别店面开始没有处这些位置但是不久拆迁它们又会十路口或丁路口上这是因麦当劳对北京市政规划研究得很透彻所以才能始终占据有利

9、地势选择店只是麦当劳步位置接下要做就是将这些地长期地购买或者租赁下比如 0、30年寻加盟商是三步骤加盟商不仅要向麦当劳交纳加盟费还要交纳原费以及房租与加盟商签订合约候租期般只有两年或者三年这样短租可以日根据加盟商实际收入不断增加仅房租项麦当劳全球收入就相当可观这才是麦当劳生财道有些候麦当劳也会将己店面位置对面地也租赁下然将其卖给己竞争对手这样可以形成很规模使人流量增加从麦当劳和红高粱营策略可以看出赢利目标确定是何等重要企业目标定要很准确否则就会既浪费成又遭遇失败、战略不清晰 没有清晰而专战略今年换方向明年换种战略这也是执行力打折扣重要原因美国原零售业巨头凯玛特公司起初从事低端产品销售遭遇零售业

10、巨头沃尔玛公司竞争打击乱了阵脚是改向营高端货产品这领域却又不敌国际四零售商塔吉特（rg）竞争结这曾是美国三零售业巨头凯玛特战略上迷失了方向而走向失败凯玛特失败就表明战略不是朝夕就可以随便更改玩不清楚己战略将会企业换沉重代价3、指令不明确 高层没有清晰地将战略和目标传递给下层导致执行层面不了所要执行命令执行必然打了折扣、渠道不畅通 渠道不畅通包括两方面是从上往下传递渠道问题通常出层管理者身上这是由当高层制定政策涉及到不利层利益层管理者出位主义而使信息传递不全或走样结执行层就遭遇障碍打了折扣；另种渠道是由下而上信息反馈通道即基层人员执行碰到问题没有及向上反映或层遭遇障碍存问题得不到及处理和结不畅通

11、渠道影响了执行力例如某策者知道很多信息但他并没有把这些信息告诉下属只是告知下属你们赶紧按我要做而下属却不知道什么这样做但领导却觉得下属悟性怎么这么差；有情况正相反下属知道很多执行信息而领导知道却很少下属会觉得领导怎么什么都不知道导致上下信息流动出现堵塞这也是很多企业执行失败重要因素5、人员不到位 没有合适人做合适事情令项目无法开展缺乏应有人才致使执行力打折6、结构不合理 机构臃肿结构混乱、职责不清、“学非所用、用非所长”导致组织结构不合理分工不合作相扯皮推诿工作效率低下7、职责不清楚 每部门、岗位职责不清楚领导有任就分摊员工没有清晰职责围无从完成职工作8、轻重不分 毛胡子把抓没有关键和重以及先

12、顺序和轻重缓急企业应遵循“二八”效率原则即抓0重般而言80效率0重清晰了重环节和轻重缓急有放矢执行效率才能更发挥出9、跟踪不到位 我们常听到有领导常说句话“不管程只要结”其实这是错误观执行程遇到问题跟踪不到位问题就会拖沓延长结执行力当然打折扣0、标准不统 什么样结才是合格和满往往缺乏相应考核标准使员工执行程感到困惑正确做法应该是将执行目标层层分并制定每岗位考核标准才能使执行者有执行参照系和对照标准不至出现滥竽充数、蒙混关现象、奖罚不分明 做多做少样结人人利益工作无冲劲、团队不合作 国企业生产力较低主要原因就是没有团队合作精神也印证了“和尚挑水喝两和尚抬水喝三和尚没水喝”道理3、化不实 企业化就

13、是企业性把己企业与别企业区别开东西就是企业化企业化不用太玄虚刻追华而不实化不但不利执行反而有害执行、培训跟不上 正是由企业缺乏系统执行训练所以才导致了人执行力与组织执行力无法接轨很多企业执行程所以不能执行得非常到位就是因很多员工特别是关键岗位上人员不能充分理执行众多要素美国有项统计企业每增加美元培训费投入就会增加3美元产出所以美国和欧洲发达国企业都十分重视人员培训很多企业都不惜重金设立己部学国企业总是怀疑员工培训义和价值老板花钱吃饭和请客送礼方得很可提培训和学习却吝啬得像守财奴学习型组织高调唱了十几二十年了但有几国企业真正理学习型组织真谛且切实建立起学习型组织呢？ 军队平日里只有系统而严格训练

14、才能打仗快速做出反应了达到这样目军队从军人入伍天起就对每军人进行不懈训练具体包括价值观、战术、纪律等方方面面训练就像军队样如企业要强战斗力和执行力就要对己员工进行系统执行力教育和培训5、职业操守不忠 企业执行力不强与员工职业操守有很关系国绝多数企业特别是民营企业员工职业操守都存问题员工是抱着打工思想工作而不是以主人翁姿态工作什么许多日企业实现了员工终生制？这与职业操守有关日人到了企业就把它当作己所以老板他们提供终生职业当然公司提供福利也让他们能安心企业终生6、Q不关 Q包括情商、信念、心态、毅力、激情等很多候学历高人往往想法太多聪明头不但光说不练而且瞻前顾遇到问题总是己退路结很多事情半途而废而

15、学历低人没有退路从命令听从指挥逼着己往前冲反而能成功执行力反而强组织整体也是如三、如何提升企业、团队执行力 企业执行力五关键词 沟通沟通是前提这里有很俗概念既R原则所谓R原则,即是目标必须是具体();目标必须是可以衡量(rbl);目标必须是可以达到(bl);目标必须和其他目标具有相关性(Rlv);目标必须具有明确截止期限(b)有理力才会有执行力沟通是成功半通沟通群策群力集思广益可以执行分清战略条条框框适合才是通上而下合力达使企业执行更顺畅 协调协调是手段协调部执行往往要公司至少分八十投入；而那些执行效率不高公司投入甚至不到分二十分六十就是差距这些不仅仅只是面上显示块石头平地上只是死物而从悬崖上

16、下可以爆发强能力这就是集势把协调调动战略上从上到下方向能达到事半功倍效 反馈反馈是保障执行坏要反馈得知市场被动反馈或者市场主动调研而反馈得效用可以用具体而细致数据展示我们又从数据形成曲线了产品销售走势或者市场占有率等情况以趋利避害 责任责任是关键企业战略应该通绩效考核实现而不仅仅只是从单纯道德上约束从客观上形成种阳光下进行奖惩制才能不会使执行作无用功R目标协议利用K关键绩效指标管理执行力该协议以法律依据明白当事人责任从主要业绩行态能力等主客观方面评价体执行能力具体奖惩措施奖金工调整轮岗评选优秀储备人才培养等实行定比率淘汰制用棒加胡萝卜增强员工敬业精神更管理执行力心心是基石狐疑犹豫终必有悔顾忘必

17、有害专坚持这种人生信条样也适用管理执行这方面成功就象扇门如战略这把合适钥匙我们已到那么现要只是我们把钥匙插进并朝正确方向旋把门打开执行力8执行真认真聪明二结提前我退锁定目标专重复心成败二速完美二结理由二 什么是执行化？执行化基核是什么？我们这里强调8认真聪明二这里强调显然是不要分信赖人“聪明”和“才智”而 是要依靠制和全体员工认真这也味着凡伟公司化必定是单而凡平庸公司都有各色花样“上司化”、“部门化”什么是执行方针？这里我们总结了6结提前我退；锁定目标专重复执行候要将客户利益和公司利益放位将“我”隐藏程序与流程围绕目标培养员工职业化精神由才能保证执行效执行关键流程保障心成败二；速完美二；结理由

18、二这战略其实是执行流程把握三要首先是事前要把握什么？开始执行前要把握要是心成败二对已定了任何事信心位对风险估计应当是策前旦定了讨论成败就更多是借口其次是事要把握什么？执行进行程要把握要是速完美二我们执行常常有这种现象曾得不到00而放弃结却是0若干成功验和挫折告诉我们00是事要把握什么？执行结束要把握要是结理由二责任是通对行动结奖罚建立起我们要建立起种对事不对人执行机制重要不是讨论失败理由而是针对结建立起责任与权利对称 系统执行力八关键因素 、提升执行能力问题能力不足主要反映执行能力欠缺有效掌握与运用管理工具有效掌握与运用工艺技术工作验与心得项工作要得以顺利开展首先要有执行能力即要“会做”员工能

19、力水平能否充分发挥定其投入程而投入程又受到公司对员工要和公司向员工提供两因素影响首先应该对执行人员进行执行前强化培训让执行人员明白己要做什么？该做什么？做到什么目标？这样才能目标致执行到位各尽其责其次要明白己工作依据这是我们工作执行力基础也是我们工作执行目标这也就是说要知道己做每件事情依据哪里这些依据是否还执行还有要明白控制工作关键是什么这些工作里面按照工作程序我们往往要些单据上签这就是我们工作控制我们签了就要起相应责任二、强化执行动机人不仅要会做还要有工作愿(动机)即要“肯做”充分发挥主观能动性和责任心接受工作应尽切努力、想尽切办法把工作做作基层管理人员、操作人员定要有做事情实干精神公司要拥

20、有不懈胜志人这种人只有工作完成才会感到满足首先,要观察每人工作习惯分辨出谁才是认真做事人这些人通常能激发员工士气其次,观察其遇到困难处理问题是否正确、断并知道如何取得各方助力完成工作三、端正执行态有令不遵违规操作是执行态不端正表现执行态即对待工作态与标准做工作义把事情做对而不是做五成、六成低工作标准甚至到完全走形面目全非应以较高(认和满)标准要己要端正执行态工作必须实践“严、实、快、新”四要要着眼“严”积极进取增强责任识责任心和进取心是做切工作首要条件要着眼“实”脚踏实地树立实干作风虽然每人岗位可能平凡分工各有不但只要埋头苦干、兢兢业业就定能干出番事业3要着眼“快”只争朝夕提高办事效率要提高执

21、行力就必须强化观念和效率识弘扬“立即行动、马上就办”工作理念坚克工作懒散、办事拖拉恶习要着眼“新”开拓创新改进工作方法只有改革才有活力；只有创新才有发展日常工作要敢突破思维定式和传统验束缚不断寻新思路和方法使执行力更、速更快、效更养成勤学习、善思考良习惯四、有效促进与有效控制执行能力、执行动机、执行态是执行者行能力、愿和态光靠这些特征不足以把事情落实还管理者进行有效促进与有效控制调整执行者行与控制事情发展不偏离正常轨道才能更地把工作落实有效控制采取方法如下事前跟进发现潜风险提前给员工预警事跟进任进行发现问题寻办法使员工工作重新回到正轨上3事跟进出现问题出原因提供补救建议和具体措施避免员工再犯样

22、错误授权不授责多数管理者通病是授权又授责这样导致结就是权责不分职位越高承担责任越做多就错多管理者不做具体事永远不出错被授权人害怕出错而不停地往下授权必然没有结5对身兼管理责任人进行监督当管理者管理他人或检讨身行有效监督十分有效如没有有效监督准确工作定义、选拔、管理和培训这些工作都不可能轻而易举地完成6对那些可能是以前所遗留下含糊不清或没有论及问题管理者要能给予明确而又清晰有力说明；然他们还要提出对展望以使将组织工作重能集到所提出焦上那些被认是工作懒散人对他们爱东西可能表现出巨积极性采用升职或薪酬激励员工是种广泛使用方法许多情形下这种方法是积极是非常有效采取方法如下考核指标合理避免考核指标不合理

23、必须避免人因素干扰避免人因素干扰佳手段就是将考核指标全部改定量或半定量除难以评价对错指标比如除主管考评、供应商投诉、团队忠诚、团队识、创新能力、主动性等指标健全流程制修订各类规制与作业流程明确每岗位职责与目标明确操作步骤杜绝验操作或不按规定操作3考核有效严格执行奖励与处罚措施不能姑息对违反公司规定或操作规定人员要严格按制处理不能流形式对表现优异员工由部门申请可以破格调薪或升职五、构建领导人才储备通道如何有效避免人员流失执行力机制健全有效持续落实还有影响因素即如何降低人员流失及可能造成影响所以降低人员流失与构建领导人才储备机制非常重要可采取以下方法构建人员储备通道根据员工(含低级管理人员)绩效精

24、准而深入地评估每位员工能力；对表现优秀员工(含低级管理人员)提供鉴别与培养各类领导人才架构将其作其上级别储备人员以作健全接班计划及配合公司执行策略要3定该如何处理缺乏绩效人对不能胜任工作岗位员工离岗培训周重新上岗如仍能满足要先调换其到新工作岗位试用不轻易淘汰让员工了公司发展蓝图并将连接策略计划及短、长期阶段性目标与连接营运计划目标告知员工让员工有归属感六、建立良沟通建立良沟通是改善工作氛围重要途径良沟通是执行基础有效地提高执行力般情况下首先要进行充分沟通将策传递给各层级员工助他们理要完成目标取得他们支持对完成目标任取得较致认可采取以下方法达成有效沟通执行者参与计划制订制订程上下级可以良沟通让组

25、织员工进行活跃对话坦诚交流实际情况表达己真实观建立顺畅反馈渠道明确每项任阶段责人与总责人执行程遇到困难员工可以越级反馈直接和主管沟通避免按照己理和方式问题3沟通方法要总责人任布置对所责工作具体人员提出多具体问题并要答确保计划完全被执行者所理、接受并要这样沟通方式与对话模式要层层下达流传到整组织当真诚交流尊重每人提出见如不能执行要告知原因鼓励员工提出问题由表达己观沃尔玛公司总部设美国阿肯色州顿维尔市公司行政管理人员每周花费部分飞往各地商店通报公司所有业情况让所有员工共掌握沃尔玛公司业指标任何沃尔玛商店里都定公布该店利润、进货、销售和减价情况并且不只是向理及其助理们公布也向每员工、计工和兼职雇员公

26、布各种信息鼓励他们争取更成绩沃尔玛公司股东会是全美股东会每次会公司都尽可能让更多商店理和员工参加让他们看到公司全貌做到心有数萨姆沃尔顿每次股东会结束都和妻子邀请所有出席会议员工约500人到己里举办野餐会野餐会上与众多员工聊天起畅所欲言讨论公司现和保持整组织信息渠道通畅他们还与各工作团队成员全面重收集工想法和见通常还带领所有人参加“沃尔玛公司欢会”等萨姆沃尔顿认让员工们了公司业进展情况与员工共享信息是让员工限地干其职工作重要途径是与员工沟通和络感情核心而沃而玛也正是借用共享 信息和分担责任适应了员工沟通与交流达到了己目使员工产生责任感和参与感识到己工作公司重要性感觉己得到了公司尊重和信任积极主动

27、地努力争取更成绩七、协调部协调部对提升执行力有效件事情如用命令办法不能得到有效执行那么换人或是培养另外人或许会更加有效对部进行有效整合能充分调动员工工作积极性人力使用要沟通、协调其目是让不领域、从事不工作人充分认识到己职责主动性地开展工作部还包括其他物力、财力只有部协调是属己能掌握完全控制权可以按照下属工作能力以及习惯更地进行人员调用八、收集反馈信息执行程员工会碰到各种各样问题或者发现更方案除了员工主动反馈外还要建立上而下收集渠道可采取办法有设立“问题反馈箱”与“合理化建立箱”对收集到问题提出办法及处理；对员工提出建议积极采纳深入工作现场通观察或与员工由交流方式发现问题这种方式可与下属建立特殊人关系员工执行任不仅会把它当做任完成还会考虑到与管理者这种关系执行力是否到位既反映了企业整体素质也反映出管理者角色定位管理者角色不仅仅是制定策略和下达命令更重要是必须具备执行力企业要培养执行力应把重放管理者身上管理者执行力能弥补策略不足而再完美策略也会死没有执行力管理者手这义上执行力是企业成败关键执行是门学问是战略重要组成部分它贯穿组织营管理始终选择行业、制订计划、确定目标、规划战略、实施战略等都要执行离开执行组织将寸步难行组织营三核心环节是制定战略、人员匹配、实施运营而执行则贯穿这三核心环节始终