某大学经济与管理学院CIS系统设计方案.docx

1、某大学经济与管理学院CIS系统设计方案经济与管理学院CIS系统设计方案2010年7月 学院简介三峡大学经济与管理学院2000年6月由原水利电力大学()管理学院、原三峡学院人文学院工商管理、旅游等专业组建而成。自组建以来，学院坚持“求索”校训和“双服务”发展战略（即服务地方经济社会发展，服务水利、水电行业），在科学研究、人才培养、服务社会等方面取得了长足的发展。 目前，学院兼跨经济学、管理学两大学科门类, 涵盖管理科学与工程、工商管理、应用经济学3个一级学科，拥有管理科学与工程、技术经济及管理2个硕士点，管理科学与工程1个在建博士点，以及工程硕士专业学位授予权。学院设有经济贸易系、旅游管理系和工

2、商管理系3个系，国际经济与贸易、金融学、工商管理、人力资源管理、市场营销、物流管理、财务管理和旅游管理8个专业，建立了1个现代管理实验中心和30多个校外产学研合作基地。 学院现有在校全日制研究生、本科生2600人，在册教职工101人，其中专任教师81人，具有副教授及以上职称的教师55人，具有博士学位的教师22人，另外聘请了20多位国外知名专家作为兼职教授，教师学历结构、职称结构和年龄结构合理。近几年来，学院完成了国家社科基金项目、重点科技攻关项目、教育部社科基金项目、省社科基金项目以及三峡工程专项科技项目等各类研究项目30余项，纵、横向科研经费达到2500万元，出版各类学术专著、教程30余部，

3、发表论文1000余篇，有4项成果获省部级奖励。学院成立以来,积极探索人才培养的新举措、新方法,采取各种行之有效的措施，提高人才培养质量。近几年来，学生英语四级通过率不断提升，在各类大学生比赛中取得优异成绩。2006年在首届挑战杯创业大赛中,学院参赛的作品获得省“一等奖”1项，“三等奖”1项。 2007年在“省高校第二十三届大学生诗歌散文大赛”中诗朗诵树和鸟获得一等奖。2008年学院暑期社会实践团队获得省“三下乡”社会实践活动优秀服务团队称号。2009年获得“中国大学生自强之星”提名奖，并同时获得“中国大学生新自强奖学金”。学院一直坚持开放办学，积极开展国际合作与交流，先后与美国、英国、法国、国

4、、加拿大、越南等国的相关高校建立了稳定的合作关系，每年都有数十名学生赴国外学习、交流。1.学院CIS简述1.1CIS概述CIS是英文Corporate Identity 的英文缩写，直译为“企业形象规体系”。这是指一个企业为了获得社会的理解与信任，将其企业的宗旨和产品包含的文化涵传达给公众，而建立自己的视觉体系形象系统。1.2学院导入CIS的必要性学院作为教育机构与纯商业化企业有着天壤之别，但“企业形象规体系” 的成功例充分说明了其强大而独特的功效。故在资讯越来越发达的时代，学院以一种具备一定经营理念的规化的整体形象出现将成为新时期社会发展的必然趋势。CIS最初虽是为企业设计服务的，但教育作为

5、一种特殊产业，经营理念同样不可缺少。企业CIS理念亦有许多值得学院借鉴的容，现结合学院的实际情况及本人对 CIS的理解将其归纳为以下三个组成部分：理念识别系统（MI）：即学院的办学方针、指导思想等；行为识别系统（B I）：即学院院纪、院训及各种规章制度等；视觉识别系统（V I）：即学院的整体视觉形象。CIS是指学院经营理念与精神文化，运用整体传播系统，传达给学院周围关系或团体（包括学院部与社会大众），并促进使其对学院产生一致的认同与价值观。换言之，也就是结合现代设计观念与学院管理理论的整体性运作，以刻画学院个性，突出人文精神，使社会大众产生深刻的认同感，从而达到提升学院声誉影响的设计。现代学院

6、导入CIS：对外是宣传学院办学方针及展现学院整体形象与实力，对则是全面推进素质教育的体现。CIS具有管理思想和文化模式的统一性、独特性和权威性。所谓统一性，是指CIS的理念贯穿整个学院、外部活动的始终，并最终成为社会对学院的综合印象，即学院的整体形象。所谓独特性，即“个性化”是指学院的理念及所统制的视觉识别系统及行为识别系统与众不同，具有很大的识别性，并最终成为社会公众将该学院与其他学院区别开来的重要因素。所谓权威性，就是CIS对学院运作、师生活动长期起着宏观上的指导规作用，是学院的“宪法”，即师生行为准则。1、素质教育的要求首先学院导入CIS的目的要明确。学院不同于一般意义上的企业，学院是社

7、会主义精神文明建设的重要阵地，导入CIS并非以经济利益为唯一目的，更重要的是通过校园视觉形象策划，为学生营造一个有利于冶学生情操、促进学生全面发展的浓浓的素质教育氛围。马克思说过：“人创造环境，同样，环境也创造人。”良好的学院形象对学生的素质教育起着潜移默化的熏和启迪作用，一个积极向上、宁静有序、健康和谐的视觉文化环境对学生的健康成长及发展必然产生巨大的影响。故学院导入CIS是实施素质教育的必然要求。2、品牌效应的建立系统地导入CIS形象规体系有利于学院良好个性化形象的树立，使学院形象具体到切实的视觉符号，从而更易被社会所接受和认可。同时整体的视觉形象规划有利于学院的对对外宣传，将更加有利于每

8、年常规的招生等宣传工作的顺利进行。品牌效应不仅在商业领域举足轻重，在文化教育领域中创办名牌学院的呼声也从未间歇，只是传统概念上，所谓的名牌学院更多是指学院的办学方针、教学教育质量、升学状况等。不容质疑，教书育人是学院办学之本。教学质量将始终是学院成效的衡量标准，但随着社会的高速发展和整个国民经济的提高，人们对学院的期望除了占主导因素的办学方针、教育质量外，外延在不断的扩大。例如，校园环境、文化氛围、校容校貌、现代化教学设施等等。这就提醒学院要想在新世纪、新形式下生存和持续发展，务必要在做好常规建设的同时，积极拓宽思路，勇于更新理念，探索新的发展途径。3、校园形象的推广对于学院而言，导形象规体系

9、的相对作用在短期可能不见波澜，但从长远意义上看，顺应市场经济发展的规律，学院等文化事业单位在经营管理模式上向产业化方向转换，是未来的趋势。即使是现阶段，学院与学院间竞争关系的存在也是不争的事实。如何扩大生源、引进师资，创造品牌，是新世纪学院所面临的严峻问题。CIS形象规体系的创建有利于将学院个性或特色广泛地传达给外界，使外界产生固定印象，从而提升学院的形象和知名度。同时良好的CIS形象规体系也会在吸引生源、师资人才的等方面起着潜移默化的感召作用。故学院导入CIS形象规体系应该是一项不可忽视的长期工程。在概念上，针对学院的独特涵，“形象规划”应由单纯着重视觉符号的“视觉型VI”发展成为全员普遍参

10、与的着重于校园文化建设的“文化型CIS” 。2. 学院VI视觉策划VI是以学院标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、系统的视觉传达体系，是将学院办学理念、文化特制、制度规等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的学院形象。据心理学研究表明，人的视觉器官在观察物体时，视觉器官获得的信息约占80%。由此表明VI视觉识别系统在整个CIS识别体系中，是最先被受众所接受的要素。VI视觉识别在CIS系统中的独特传播力和感染力，使其最容易被社会大众所接受，据有主导的地位。VI视觉识别系统即把抽象的目标概念形象具体化。校园形象系统的营造是一项全面的系统工程，它既体现在校园文化建设的物质文化环境建设上，也

11、反映在校园的精神文化环境建设中，因而需要全面合理的规划和安排。从物质文化层面看，校园文化包括校园建筑、校园绿化美化、文化设施等，它是校园文化的物质形态，是校园文化直观的外在表现形式。从精神文化层面看，精神文化是深层次的校园文化，是学院的本质、学院的个性和学院精神风貌的集中反映。VI视觉识别系统由“基本要素系统”和“应用要素系统”两个部分，具体容如下： A：基本要素系统部分标志：学院标志是学院形象的符号象征，是CIS设计系统的核心基础。学院的标志即院徽，是以最简化的图形造型传达学院的精神涵。院徽的设计要求简练、生动、鲜明，具有强烈的视觉冲击力，并要表达出学院办学方针和素质教育的精神涵，独特的个性

12、和时代感亦不容忽视，同时易于识别和记忆。良好的标志设计能切中社会公众的心理，以期唤起共鸣。标准字体：学院的标准字体，即在任何情况下，学院名称出现所应用的专用字体。字体的选择最好有别于电脑通用字体（如：宋体、黑体、楷体等），可自行设计专用美术字体，亦可请书法名家或教育界知名人士题字。总之，尽量确保字体的独特性，以此强调学院的整体风格和个性形象。字体的选用要符合文化教育的精神，严谨、。同时注重规用字，不得使用繁体字和不规的简化字。标准色：标准色是用来象征并应用在所有的媒体上的指定色彩，是学院理念的象征。标准色的运用涉及大量的色彩美学和公众色彩心理问题，色彩有不可估量的视觉冲击力和联想作用，良好的运

13、用将增进标志形体的表达。学院标志、标准字体、标准色等基本视觉要素的排列和组合也应适当规。这些要素结合在一起就构成了VI视觉识别系统的基础部分。基础部分在经设计审核通过后，应严格遵守，并始终贯通。这是执行VI识别系统的关键。值得特别强调的是所有视觉识别设计都必须遵循学院理念的基本原则。B：应用要素系统部分应用要素系统设计即是对基本要素系统在各种媒体上的应用所做出的具体而明确的规定。应用要素系统的规化，有利于学院保持一贯的自我形象和主，便于学院常规管理，同时应用系统的建立也可适当避免盲目建设、重复设计，从而避免人力、物力和财力的不必要浪费。1、学院办公用品学院办公事物用品，除其实用功能外，还起着学

14、院形象宣传的作用。如信纸、信封等办公用品在对外交流的同时如能结合VI视觉识别系统，将能更好地将学院的精神涵通过形象符号传达给广大社会受众。 名片 信纸、信封 便笺、备忘录 资料袋、文件夹、部档案用品 请柬、赠品 印刷出版物2、师生制服设计师生的制服，是学院形象的流动广告。现在很多学院校服多有雷同现象。应在协调关系的前提下，设计制作三峡大学经济与管理学院的独有的院服款式。在院服设计中体现经济与管理学院的标志、名称，在用色设计中呼应经济与管理学院标准色。专用的经济与管理学院院服有助于提高学生的荣誉感，增强学生的责任心。3、标识识别设计标识识别设计是从根本上塑造、渲染、传播学院识别形象，并充分体现学

15、院形象的统一化、标准化和正规化，保持高度的识别统一性。设计对象包括：学院招牌、旗帜、场室标识、指示警示标牌、学院交通工具的识别设计等。这些静止或流动的标识除了具有鲜明的标识警示的功用外，还是随时随地地教育学生和传播校园文化的良好载体。 4、学院校园建设应用网络无疑将是未来世界最大、最快捷的大众传播媒体，是学院能够抛开地域局限向全国甚至全世界传达信息及树立形象的绝好途径。故学院校园主页的建设也要同时体现学院VI视觉识别体系。6、广告媒体信息时代，广告效应不容忽视。学院可根据自身情况，结合特定时期（招生、校庆等），选择恰当的广告媒体（电视、报纸灯箱路牌等）面向全社会宣传和推广学院形象。注：由于时间

16、仓促，未能将VI的实体应用图形和样式设计出来，敬请谅解！3. 学院BI行为策划学院行为识别系统的规划设计是学院文化建设的保障工程，是实践学院理念与创新的办学运行模式，是对学院办学、行为方式进行统一规的动态识别系统。它以学院理念为基本出发点，规着学院的教学、科研和育人活动，对建立完善的组织制度、管理规、行为规；对外进行学院宣传，交流活动等，使学院理念和学院行为保持统一和完整，通过学院的行为特征来识别学院。学院的行为系统形象设计涵盖了学院的经营管理、业务活动的所有领域。如果类项区分，可以分为对对外两大部分。学院部系统包括学院部环境的营造、员工教育及员工行为规化等。学院外部系统包括市场调查、产品规划

17、、服务活动、广告活动、公关关系、促销活动等容。A.对行为规 教师、学生守则教师、学生奖惩办法沟通管理办法合理化建议提案制度竞赛活动办法人员培训制度B.对外行为规 服务理念服务系统建立业务流程设计服务守则业务作业标准化公关处理原则社交礼节窗口形象礼貌用语生活礼节3.1行为系统建立的原则行为系统的目的在于通过各种有利于社会大众以及消费者认知、识别学院的特色活动，塑造学院的动态形象，并与理念系统、视觉系统相互交融，树立起学院良好的整体形象。因此，行为系统的建立应在总体目标的要求上，综合运用相关学科的思想与技巧，加以整体策划。建立学院行为系统，塑造动态形象并为社会公众所接受，不仅仅是公关部门的事，而是

18、关系到学院自上而下的每一个参与者和每一个部门的事。要使之发挥应有的效应，需要长期规划以及全体人员的共同努力。它不是短期的举措就能立竿见影的。行为系统传达的对象，不单是指向社会，还必须针对学院部员工、社会大众，相关机构、团体。学院行为系统的规划、设计、建立是一项系统工程，应遵守以下原则：一、立足长远建立学院行为系统，塑造学院形象，是学院长期的战略目标。其塑造过程，可以说是学院系统工程的组织过程，需要通过长期的艰苦努力，有目的、有步骤、有组织地开展各种有利于树立学院形象的活动，把学院各项点点滴滴的具体工作统一到树立良好学院形象这个总目标上来，并持之以恒。即使已经在社会公众中建立了良好形象，也还需要

19、经常组织有针对性的活动加以维护、发展和调整，不断改进和更新学院形象。二、以诚取信学院举办任何活动都出自真心诚意，而不哗众取宠、夸大其辞、弄虚作假。真诚是CI的生命。学院必须对消费者有实实在在的承诺，并且加以兑现。学院必须用纯真的感情去感染公众，用发自肺腑的语言叩开公众的心扉，用实际行动实现对公众的承诺，以达到感情的共鸣和公众的支持。那种违反真实客观原则，靠虚假失真广告。制造噱头的公关活动，是不可能公众的信任和支持的。其结果必然是害人开始，害己告终。三、外兼顾学院开展活动，既要考虑学院部员工的需要，又要顾及社会公众对学院总体印象和评价。衡量学院形象好坏的主要标准是能否满足公众的利益，公众是形象的

20、主要感受者。“当局者迷，旁观者清”，对自身缺陷往往社会公众容易发现。如果一个学院经营管理活动中，始终把公众利益放在应有地位，以公众利益为导向，那么这个学院在社会公众心目中的良好活动形象，最终会树立起来。因此，在CI战略中，行为系统的运作过程要随时根据公众的利益和要求加以修正和调整。四、广泛传播学院举办活动要取得良好效果，除了精心设计之外，很重要的是把活动信息广泛地传播给大众，取得大众传播媒体的配合。新闻媒体是树立学院良好形象的必备手段，在大众传播媒体高度发达的今天，利用新闻媒体对学院举办的活动加以多角度、多层面的正面报导，为学院扩大宣传服务，是行为系统发挥作用的一项重要工作。学院凡举办大型活动

21、，如产品订货会、信息发布会、厂庆、专题促销活动、社会公益性赞助活动等，都应事先与有关记者取得联系，让他们进一步了解学院，扩大宣传。还要主动向新闻界提供准确的、有价值的新闻线索，为扩大学院宣传提供素材。有条件的学院，还可以定期不定期举行记者招待会，以加强沟通，增进友谊。五、防微杜渐学院是一个有机体，机体的运动必然会产生各种问题。问题的出现并不可怕，关键是对待问题的态度，活动中不论出现什么问题，对学院形象都有或大或小的影响，有的甚至会带来难以挽回的损失。因此，防止学院形象发生危机是树立、保证和维护学院形象的重要原则之一。一旦活动中出现形象危机，就应采取有效对策拯救，以重新赢得公众的理解和支持。3.

22、2学院部活动设计3.2.1员工培训学院员工是学院形象的活化和外部传达的重要媒体，他们素质的高低以及是否能够具体表现学院的经营理念、方针和价值观，将给学院的整体形象带来影响。因此，学院BI的实施，不仅需要全体员工的协助，而且需要激发他们积极参与的热情。学院BI计划的推行，首先需要从员工的一言一行、接人待物等细微之处切入，有声有色、规系统的宣传教育和培训，为统整和规学院的整体行为打下坚实的基础，最终实现学院整体的提升。通常情况下，学院部员工的教育和引导工作，可采取如下措施：（一）印刷“BI说明书”和“员工手册”通过BI说明书，向员工阐明学院导入BI的背景、动机、规划以及学院理念和学院识别的意蕴，增

23、强员工的认同感和前瞻意识。编印说明学院理念、行为规和学院标志的手册，让员工了解自己在学院导入BI过程中担负的使命，随时以此规自己的行为，达到BI导入全员运作的最佳状态。（二）制作员工教育录像带、幻灯片在条件许可的情况下，应尽可能利用电视、幻灯等设备和手段，将学院导入BI的背景、动机及学院理念和标识等更有效地传达给员工，提高宣传、教育的效果。（三）利用学院部各种宣传手段制造舆论在学院部的刊物、通讯、简报、海报、电台和有线电视等宣体上，大旗鼓地宣传导入BI动机、意义和对学院未来发展的积极作用，不仅使员工具有必要的心理准备，而且还可以提高员工的士气。（四）加强学院部沟通一些学院成功的做法有：1晨日会

24、议：主要增加员工参加学院会议的机会，使这制度化；或举办“说真话会议”，增加部交流与沟通的渠道。2设置贸言板：通过这种促使学院部信息、意见和建议的传达和联络。3实施教育研习：通过举办学院员工与主管讲习会和非正式研修聚会，调动员工自我教育的积极性。（五）开展全员公关通过全员公关的开展，提高员工的形象意识、参与意识和实践机会，创造一种良好而和谐的合作气氛，培养积极健康的心态。（六）倡导各种有意义的活动学院导入BI的目的，就是要通过统整员工的行为活动，提升学院的整体素质。因此，学院行为设计的重要容之一，就是要从学院出发调整和改善员工的日常行为状态，使员工的一举一动都能展示学院风貌。对此，切实可行的做法

25、一般有：1改善应对态度；2推行礼貌运动；3推行最佳仪表活动；4开展积极向上的文娱活动等。3.2.2干部教育这里所说的干部，是指学院中担任一定的领导工作或管理工作的人员。就是说，干部的涵义，一是指领导者，二是指管理者。其实领导者也是管理者，只不过是最高层的领导者，如院长、系主任、教导处等。如果把学院比作金字塔，那么院长即为金字塔的塔尖，院长这种特殊、极重要的角色，其定位就显得十分重要。院长的定们可以设计：1学院形象的主要代表者应该说，一个优秀学院形象的塑造，是与学院所有员工共同努力的结果，学院的每一个人都与之息息相关。然而，对外界来说，只有院长能够代表这个学院。但学生是载体。2学院精神的主要塑造

26、者校长和一般管理者的重要区别之一，就是校长要负责提炼和锻造学院的共同语言。就是说，学院的某种崇高的追求，是院长从本学院的特点出育和概括出来的，亦即学院精神。它一旦为全体人员所认同，就会产生强大的精神力量，为学院的发展提供生生不息的原动力。其学院之所以形成了区别于其他学院的独特的学院精神，归根结底是因为这个学院的领导者有着自己独特的思路和见解，以自己特有的价值观、道德观、个人素质影响并决定着学院精神。3.3自我教育具体而言，我们需要强调与外来人员的沟通工作。你知道吗？人体的80都是由水构成的。这是真的你和我的80都是一样的！真正把我们区分开来的不是我们有多高或者我们的头发是什么颜色，而是我们的在

27、世界：我们的价值观、信仰和想法。 这些价值观、信仰和想法，有很多是在童年时代因我们的父母、兄弟姐妹、朋友，以及我们早期的经历的影响而形成的。在成长的过程中，由于社会的影响和文化的熏，我们不断地扩展和调整它们。我们已经和自身大部分的价值观、信念和想法融为一体，除非我们静下来反思，否则我们甚至意识不到它们的存在。这些价值观、信念和想法很重要。它们决定我们作为一个人的精神面貌。它们是我们观察世界的工具。它们把我们的所见所闻以及得出的结论涂上颜色。它们决定了我们与他人沟通的方式我们说什么，怎么说，还有我们如何感知他人与我们的沟通。它们潜移默化地引导着我们的行动、我们的生活方式和与他人沟通的方式。我们与

28、他人沟通的方式和处理他人与我们沟通的方式，反映并支撑着我们的价值观、信念和想法。 1 种瓜得瓜，种豆得豆 。控制你的言行，以获得更好的结果。一个人人生哲学的最好体现并不是文字，而是他所做的选择。通过选择，我们塑造了自己的生活，也塑造了我们自己。选择的过程循环往复，直至我们死去。选择毫无疑问是我们自身的责任。我们的言行很重要，我们可以选择自己的言行。我们做出的选择会产生相应的结果，这个结果将决定我们的命运。 2还记得下面三个沟通基本点吗? 1）. 你所做的一切事情都是一种交流。 2）. 我们开始传递信息的方式往往决定了我们沟通的结果。 3）. 发出信息的方法也总是影响到接收信息的方法。 控制好你

29、自己的肢体语言是很重要的。你要全方位地发出合适的信息，包括非正式的。你将你的肢体语言控制得越好，你交流的能力就越强。这里有一些有助于控制你的肢体语言的方法:SO CLEAR。 S:表示你坐或站和你所用空间的方式 我们站或坐的方式有三点要加以注意。 a.直接地坐在或站在某人的对面，或他们的上方，让人产生一种下意识的对抗的感觉。这会使交流者进入敌对状态。我们大多数人会自动地坐在我们想与之合作的人的旁边。 要营造一种开放、合作的沟通氛围，以直角的形式站或坐要比面对更好。这发出一种合作的信号，使双方都有凝视的空间。在解决问题的讨论中，或者比较紧的沟通情形中，把角度再拉开点，并排坐。这种表面的、象征性的

30、位置使你们“站在同一立场”，并缓解了沟通的气氛。 b沟通时的“高度”，体现了尊贵与权威。想想法庭审判的座位布局，国王的宝座，获奖牌的人的站位。我们“仰视”那些我们尊重和钦佩的人。我们把他们置于更高的地位。 尽你的可能，试着坐或站在与你交谈的人的同一水平面上。在面对他人时，一个人站或坐得过高被认为是不利的。所以假如你高于平均水平，要注意你的高度不要威胁到别人。稍微地与其他人站开些，使他们不必仰脖子来看你。 如果你想要被严肃地对待，或者要有力地表达某件事情，站起来说。 c注意你对私人空间的使用。我们每个人周围都有一个无形的空间带，这个空间谨防任何人闯入。人们对于自己的私人空间是很敏感的。私人空间的

31、意思就是这是我的！下面这三种方式会侵犯别人的私人空间： 进入别人的私人空间； 我们的物品进入别人的私人空间（咖啡杯、纸、书、手提袋、公文包）； 使用别人的设备、物品或空间，就像是我们自己的一样。 个人空间围 ：亲近的朋友或家人 45厘米或18英寸以上 朋友或亲近的同事4580厘米或1.52.5英尺 ；同事或熟人60120厘米或24英尺 陌生人大约 150厘米或 5英尺（取决于你与他们友好的程度）在个人空间围问题上的文化差异主要表现在不同地域文化的人们的交流中。 3留心消极信号.一个人的肢体语言能够向我们发出警告信号，告诉我们在交流中的一些差错。我们的一言一行代表学院形象，因此，加强自我修养，与同学互帮互助，对于整个校风的形成很重要。4.学院MI理念策划MI是学院文化和学院整体价值观的设计与形成。主要包括学院经营管理原则、学院精神、学院性格、学院经营管理策略等容。MI设计就是从学院的经营理念出发，将学院经营方针、经营宗旨与存在价值，外在利益、行为准则以及学院精神等，都以学院沟通的方式予以明确化。MI是学院形象定位与传播的原点（是学院识别系统的核心），其中最关键的是“沟通”。由此，MI设计与形成要着力抓好以下三个方面：(1)学院办学方针的设计 学院性质不同，治校方针的侧重点不同 。(2)学院经营风格