短信平台用户手册.docx

1、短信平台用户手册新短信平台企信通-移动信息平台用户操作手册1.目的本文档旨在指导用户使用企信通产品。友情提示:为了更好的阅读，请将此文档显示比例调至不低于120%2.范围适用于企信通所有用户的操作和使用。3.缩写缩写英文全称中文全称企信通Three Netcom Mobile Platform企信通-移动信息平台4.名词定义名 词定 义下行短信短信从服务器端发到终端， 即从系统给终端发送信息的过程。上行短信短信发送到服务器端，即终端发送信息给系统的过程。普通短信短信内容最多为70个汉字.英文字符的短信。长短信短信内容超过70个汉字.英文字符的短信。最多可支持400个汉字的长短信。状态报告由运营

2、商返回，发送到手机终端用户的发送结果(例如成功，失败，号码不存在，停机欠费等)。短信通道跟运营商连接并用来发送短信的管道。例如招商银行的95555就是接入了运营商的短信通道。5.总体概况5.1企信通简介企信通移动信息平台，是指为了满足企业各种IT应用系统及电脑终端与手机用户的移动通信需求，构建实时移动信息化办公，生产，营销及客户服务等企业应用环境，在企业Intranet内部部署的基于短信(SMS)等多种通讯方式实现企业内外部统一的B/S架构移动信息服务。企信通平台为企业提供有通道资源管控，组织机构设置，账号权限管理，互动营销促进，账单计费管理等强大管理功能；并同时通过企信通丰富的集成接口及灵活

3、的业务系统对接模块，实现基于企业自身IT应用的灵活，可控和统一的集成部署应用需求。5.2系统功能特色提供多运营商支持的开放式的网关通道接入支持；提供全面的短信彩信业务管理功能；提供互动，群发应用模式的高效通信引擎；提供丰富的二次开发接口，实现统一的集成部署；提供详细的短信收发状态管理，轻松掌控收发状况；提供全面的计费，统计报表功能。普通用户各功能操作步骤1、用户登录打开网页浏览器，输入网址:http:/222.198.118.142:8080/， 进入企信通登录页面，如下图:1.用户输入相应的“登录账号”和“密码”信息。 2.点击“登录”按键，系统接收到用户提交的账号和密码后，进行数据库验证。

4、3登录成功，系统根据用户角色，展示相应角色的界面(分为管理员和操作员界面)。用户登录成功后进入系统首页，如下图:系统首页包括企信通产品标识栏，主功能模块区，主显示区和辅助功能模块四部分。主功能模块包含：信息发布，数据查询，单位通讯录，个人通讯录、系统管理5个功能模块，单击导航图标打开相应的模块功能列表。辅助功能模块由：个人信息，短信条数，修改密码，退出组成。如图：2、短信发布短信发布包括：普通短信，动态短信、发送任务、收件箱4个功能模块。2.1普通短信(相同内容群发)普通短信(相同内容群发)主要是针对不同手机号码发送相同内容短信的群发方式。可以通过文件批量导入手机号码，并支持手工添加手机号或员

5、工通讯录选择手机号码方式。“发送内容”框可手工编辑，也可使用“短信模板” 预先编辑好的“短信模版”。如下图：操作流程:1. 进入操作界面:单击 “普通短信”菜单，进入普通短信(相同内容群发)操作界面。提示：带星号（*）项为必填写项。2. 操作步骤:(1)编辑“短信主题”。(2)选择“添加号码”。a支持添加通讯录里面的号码b支持导入电脑里面的号码文件，文件格式支持excel、txtc导入文件：导入excel/txt或类型的手机号码文件，格式参照点击“文件模板”。(3)勾选“机构签名” 默认未勾选；“签名”=“操作员名称”；显示在手机接收的整体短信内容前。与“短信签名”不同；“短信签名”=“企业公

6、司签名”，显示在手机接收的整体短信内容最前面，格式为 如【西南大学】(4)编辑“短信内容”输入框：(5)支持定时短信点击“提交”，即可群发短信。异常操作:1.本系统长短信只支持400个字以内，超过了则不能再编辑。2.上传文件需符合规范要求，否则系统提示不成功。2.2动态短信(不同内容群发)动态短信(不同内容群发)应用于客户向不同手机号发送不同内容短信。通过文件导入方式批量导入手机号和发送内容；也可在“发送内容”框使用短信模板。如下图: 操作流程:1.进入操作界面:单击“动态短信”菜单；进入到动态短信操作界面。提示：带星号（*）项为必填写项。2.界面操作步骤:(1)编辑“发送主题”(2)选择“短

7、信模板”下拉框：(3)浏览“文件导入”注:一次上传的文件大小不能超过100兆，文件内有效号码个数不能超过500万，文件格式支持excel、txt。号码文件格式如提示:2.3发送任务查看记录提交的短信记录2.4收件箱记录手机用户回复的短信3、查询统计 详细记录每一条短信的发送轨迹，提交时间、到达时间，报告返回时间按年/按月统计短信，可分别统计出移动/联通/电信使用了多少4、单位通讯录(公共通讯录)在管理通讯录之前，需要添加组织架构，在根据模板格式批量导入通讯录号码！批量管理单位用户5、个人通讯录(私人通讯录)在管理通讯录之前，需要添加组织架构，在根据模板格式批量导入通讯录号码！ 批量管理个人用户6系统管理(管理员控制)系统管理提供操作员管理、通道管理、短信模板管理、公共管理、操作日志等功能6.2 操作员管理开通关闭某账户，需要在此界面操作如下图6.3 通道配置默认即可，由软件厂家写入6.4 短信模板管理(非常重要)动态短信必须配套此模板，才能实现不同内容群发！模板分为普通模板和动态模板普通模板。如下图:动态模板格式。如下图:6.5 公告设置管理员给普通用户发送的网络通知:6.5 操作日志系统记录管理员/普通用户的操作使用log