前台团队口号.docx

1、前台团队口号前台团队口号 篇一：黑鱼湖前台接待-话术-礼貌用语-口号 黑鱼湖商务宾馆 前台接待话术上门散客 前台：你好，欢迎光临！请问有什么可以帮您？ 客人：我要住宿。 前台：先生/女士，请问您有预订吗？请问是我们会员吗/ 客人：没有。不是。 前台：先生/小姐，请问您需要什么房型的房间？（根据客人的实际需求，主动 推荐匹配的房型，请客人选择） 客人：标准套房 前台：请问您要入住几天？ 客人：1天。 前台：请出示您的身份证件，谢谢。 客人：好的。 前台：请问先生/女士 是否需要早餐？我店的早餐是XX元/份。营业时间：7：00-9：00. 客人：可以，买一份，算在房费里。 前台：请问您是刷卡还是付

2、现金？ 客人：付现金。 前台：请先预付XX元。（验钞、唱票） 前台：先生/女士，请您核对一下登记单，您的房号，房价（用食指指示） 请您确认签字，谢谢。 客人：好的。 前台：这是你的身份证、房卡和押金单请收好。您的房间在xx楼，请问还有什 么可以帮您的？ 客人：没有了。 前台：先生/女士，谢谢你！左侧电梯，（伴有手势指引），祝您入住愉快！ 十句礼貌用语 1. 您好（先生/女士），欢迎光临黑鱼湖宾馆 2. 这边请 请稍等 3. 请问您有预定吗 4. 对不起打扰一下 5. 不好意思让您久等了 6. 请问还有什么需要 有什么需要请尽管吩咐 7. 是的 好的 马上就来 8. 祝您入住愉快 9. 请带好您

3、的随身物品 10. 多谢光临请慢走，欢迎下次光临 我们的口号是 团结互助 协作永往前行 永创辉煌 做企业特种兵篇二：工厂前台宣传标语 091030 by Ada 一、 企业精神： Spirit of our enterprise Corporate Philosophy 团结建立一支相互理解、精诚合作的团队； Solidarity set up a team with mutual understanding and sincere cooperation. Team Work个人认为，team work最恰当，但介于如下三个词条都是一个单词，所以又选了unity. Unity 指“由不同的部

4、分组成在精神上、目标上、利益上和感情上的一个统一体”, 强调“结合成的个体的单一性” 后面的部分，同上。 创新不断开启思维，超越自我，与时代同步； Innovation-explore thoughts, surpass selves and develop with times constantly. InnovationOpen the thought unceasingly, surpass the selves and develop with times. 佳效以最佳的方法来节约时间就是降低成本，就是节约资源，就是创造效益； Efficiencysaving time in an o

5、ptimal way is reducing cost, saving resources and creating benefit. EfficiencyUse the best way to save time, to reduce cost, to conserve resources, to make profit 学习吐故纳新，汲取精华，提升价值，创造未来。 Studyget rid of the stale and take in the fresh, absorb the essences, exalt the merits and create a brighter futur

6、e. Learningget rid of the stale and take in the fresh, absorb the essences, enhance the value and create a bright future. 二、 公司质量方针： Guidelines on quality of our enterprise Quality Policy 卓越的品质我们以国际标准控制产品的质量； Excellent qualitywe strictly control the quality of products according to the international

7、 standard Excellent qualitywe strictly control the quality of products according to the internationalstandard. 一流的产品 我们以客户的眼光提供超值的产品； First-class productswe provide super value products with the same insight of our clients. World classwe provide the over value product by the customer judgment and in

8、sight. 个人认为，单纯的first-class用在不同比较范围里，会得到不同的结果，但是，我们佳创公司的产品是要做世界级的顶尖产品，所以，这里我用了world class，这个词也同样有一流的意思。 真诚的服务 我们以真心、热诚的服务换取客户的满意。 Sincere service-we gain clients satisfactions with our devout and zealous service. 专业的服务我们以真心，热诚，专业的服务来换取客户的满意。 Professional serviceWe by sincerity, supply professional se

9、rvice exchange for customer satisfaction. 补充：我们是做工厂的，做产品的，个人觉得在公司的宗旨和标语里体现出我们的专业，也是比较好的，因为我们专业，所以，客人选择我们。而事实上，在手套行业，尤其是这种高级运动手套，我们的确做的很专业。Professional 零缺陷生产过程一百分优质产品 0% fault in production processPerfect production process with zero defect 100% high quality products Perfect product with full marks.

10、团结 Solidarity Work Team / Unity 创新 Innovation 佳效 Efficiency 学习 （二字一组） Study Learning篇三：办公室文化标语 办公室文化标语 前台： 我们的使命：帮助中国商旅企业稳健成长，助推商旅产业发展。 我们的目标：成为商旅行业最具竞争力的技术、产品、服务提供商。 核心理念：日积跬步，终成大器。 胜意八荣八耻： ? 以热爱公司为荣，以危害公司为耻； ? 以服务客户为荣，以漠视客户为耻； ? 以诚信正直为荣，以虚伪圆滑为耻； ? 以勤劳节俭为荣，以慵懒铺张为耻； ? 以精益求精为荣，以得过且过为耻； ? 以勇于开拓为荣，以墨守陈

11、规为耻； ? 以团结互助为荣，以自私自利为耻； ? 以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻。 市场、实施部： 1、 争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。 2、 现代竞争不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。 206会议室： 1、不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。 这一幅标语的的画面是2008年奥运会期间男子4*100接力赛预赛上，美国选手盖伊与队友巴顿交接棒时失误导致接力棒落地的场景，美国因此无缘该项目的决赛。我们用赛场上这样失误的画面和这句话从侧面引导我们大家，在团队协作时绝对不能出现这也的情况，因为自己的失误致使团队的落后。 2、会而必议，议而必决，决而必行，行而必果。 这一幅画面是橄榄球赛的一个

12、赛前会议，从这里揭示我们对会议这样的一些活动主旨的透析，我们认为会议的过程和目的就是：计划行动取胜！ 行政部： 1、员工是企业最大的财富。 客服部： 1、 服务就是信赖、责任与荣誉。 2、 每个问题，对我们来说，是1%，对客户来说，那就是100%. 画面是一个球迷期待的眼神。我们把自己的工作环境寄意于赛场，我们的工作人员就是运动员，我们的客户就是球迷。我们的客户像球迷一样期盼并注视着我们，肯定是期待我们对每一个问题都解决，我们也换位到客户的角度，对我们自己提出的要求就是客户对我们有1%的期待我们都要给客户100%的满意度。 3、认真只能把事情做对，用心才能把事情做好。 画面为2005年春晚上的

13、千手观音，大家都知道这个节目的21个表演者都是聋哑女孩，她们整齐划一的舞蹈动作以及与音乐天衣无缝的配合给观众留下了深刻印象，因为她们的表演用的是心。我们用这幅画面的意图就是告诉大家做事要用心，我们相信用心一定能把事情做好，所以我们也相信我们的客户服务工作会不断的走上新的台阶。 研发部： 1、 只有想不到的，没有做不到的。 2、 不破不立。 3、 成功的人：做别人不愿意做，不敢做，做不到的事。 4、 可能出问题的地方就一定会出问题。 网站组墙上： 1、 认为没有问题，进步就停止了，退步就开始了。 2、 想到了+做到了+做好了=一百分 有好思路+不付诸行动=零。 需求办公室： 1、 第一次就把需求做对，每一次都把需求做对。 2、 不埋地雷，不挖陷阱，不摆迷魂阵。