总经理司机岗位职责.docx

1、总经理司机岗位职责总经理司机岗位职责总经理办公室岗位职责（一）总经理办公室职责1、坚决听从总经理的统一指导，仔细执行其工作指令，一切管理行为向总经理负责；2、帮助总经理做好综合、协调 各部门工作，处理公司日常事务；3、负责组织 公司规章制度的拟定、修改和编写工作；4、负责做好公司来宾的接待支配，做好重要会议的组织、会务工作；5、负责公司行政文书的处理，做好文件的收发登记、传递、催办、归档、立卷工作；6、负责公司印章的定理和信件的收发及报刊的订阅，分发工作；7、负责公司办公用品的选购 ，安排与管理工作；8、负责全体员工的劳动人事管理、职工工资管理及人事档案管理；9、帮助参加公司发展规划的拟定，年

2、度经营安排的编制和公司重大决策事项的探讨；10、负责全公司车辆的调度、支配、管理工作。11、负责公司宣扬报导工作及领导交办的其它事宜。（二）总经理办公室主任职责1、负责组织起草公司工作安排、工作总结、行政综合性报告工作年鉴和决议，组织拟定有关全公司性规章制度；2、负责总经理办公会议的支配、记录、督促检查公司办公会议的实行状况，以及各中心材料上报，考勤、目标责任制落实状况进行工作巡查状况通报；3、负责公司人事劳资管理，做好公司的人事管理、员工聘任、劳动合同签订工作；负责公司内外的合同、协议的组织审核、留存；4、负责公司印章的管理；5、帮助总经理组织直辖市各部六共同输综合性工作；检查各门作协指标完

3、成状况；6、帮助做好项目投资的考察、论证工作；7、负责协调下属公司的有关事宜；8、负责上级和和内部有关文件及文字资料的批阅；9、负责帮助处理突发事务及领导交办的其它行政工作。（三）总经理办公室主任助理职责1、负责办公室内部行政管理及后勤保障工作；2、负责对外联系及来访人中贩接待工作，按政策处理来信来3、加强经费安排管理，搞好经费预、决算；加强会计核算、组织经费供应和资金的管理，审查经费开支内容，供应会计核算资料；4、负责输员工社会保险；5、帮助总经理办公室主任开展各项工作；6、完成领导交办的其它工作。（四）总经理办公室文员职责1、 负责公司文字材料的打印、复印及自检校对工作，并做好登记；2、上

4、及各单位来文、来函的收发、登记、传递、保管及文书档案的管理；3、做好各种办公用品的维护及管理工作；4、帮助总经理办公室主任助理开展各项工作；5、完成领导交办的其它工作。（五）总经办司机职责1、司机在总经理办公室主任领导下工作，依据工作须要随时打算出车；2、加强车辆的维护与保养，定期检查车况，节约用油，保证行车平安；3、遵守交通规划，听从交通管理，严防交通事故，按时办理各种行车缺乏阅历续；4、车辆出现问题应刚好向办公室汇报，并刚好处理；5、听从调试，不得擅离职守，私自开车外出；6、完成领导交办的其它工作。公司员工礼仪规范一、 乘车的礼仪规范乘车时应遵循“客人为尊、长者为尊”的原则。上车时，应让车

5、辆开到客人跟前，帮客人打开车门，然后站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈，还应扶持其先上，自己再行入内。车内的座位，后排的位置应当让尊长坐（后排二人坐，右边为尊；三人坐中间为尊，右边次之，左边再次），晚辈或地位较低者，坐在司机边上的座位。二、 介绍中的礼仪规范介绍就基本方式而言，可分为为他人作介绍、被人介绍和自我介绍三种。当你要将某人介绍给别人时，按礼宾依次应当是：向年长者引见年轻者，不论男女都应按此依次作介绍；向女士引见男士；向职位高的人引见职位低的人，同时连同双方的单位、职称一起简洁作介绍。在人数众多的场合，假如其中没有高职位、身份特别的人在场，又是年龄相仿的人聚会，则可根据肯定的次序

6、一一介绍。为他人作介绍时，应简洁清晰，不能模糊其辞。介绍时，还可简要地供应一些状况，如双方的职业、籍贯等等，便于不相识的两人相互交谈。假如你是单独介绍两人相识，应当事先了解一下他们彼此是否都有想相识对方的意愿，免得造成不必要的尴尬。在向他人介绍某人时，不行用手指指指引点，而应有礼貌地以手掌示意。当你自己被介绍给他人时，应当面对着对方，显示出想结识对方的诚意，等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示友好。假如你是一位男士，被介绍给一位女士，你应当主动点头并稍稍欠身，然后等候对方的反应。按一般规则，男士不用先伸手，假如对方不伸手也就罢了。假如对方伸出手来，男士应马上

7、伸手轻轻一握。假如你是一位女士，被介绍给一位男士时，一般来说，女士微笑点头即可。如你情愿和对方握手，则可以先伸出手来。当你想同某人结识，却又一时没有找到合适的介绍人时，那么不妨可以作自我介绍。作自我介绍时，可主动打招呼说声“你好！”来引起对方的留意，然后说出自己的姓名、身份，也可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍。在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的看法要热忱得体、举止大方，在整个介绍过程中应面带微笑。一般状况下，介绍时，双方应当保持站立姿态，相互热忱应答。三、 握手的礼仪规范首先是握手的姿式。一般地，握手的两个人手掌相握呈垂直状态，表示同等而自然的关系，这是最稳妥的握手方式。如要表示虚心或尊

8、敬，则可掌心向上同他人握手。而假如是伸出双手去捧接，就更是谦恭备至了。但切切不行掌心向下握住对方的手，这通常是高傲无礼的表示。握手时应伸出右手，决不能伸左手与人相握。其次是握手的依次。在上下级之间，应先上级伸出手后，下级才能接握；在长幼之间，应长辈先伸手后，晚辈才能接握；在男女之间，应女方先伸手后，男方才能接握。握手的力度也应留意。一般状况，相互间握下即可。假如是热情握手，可以用劲摇摆几下，这是非常友好的表示。握手的时间通常以三至五秒为宜，除非关系亲近的人可以长时间握手外，一般都是握一下即可。握手时应两眼凝视对方的眼睛，表示诚意。四、 运用名片的礼仪规范当我们向他人递送自己的名片时，应说“请多

9、多指教”，同时身体微微前倾，低头示意，最好是用双手呈上名片，将名片放置手掌中，用拇指夹住名片，其余四指托住名片的反面。请留意名片的字迹应面对对方，便于对方阅读。假如自己的姓名中有不常用的字，最好能将自己的名字读一遍，以便对方称呼。 接受他人的名片时，也应尊敬。当对方说“请多多指教”时，可礼貌地应答一句“不敢当”或“随时请教”。接过名片，肯定要看一遍，肯定不行不看一眼就保藏起来，这样会使人感到你欠诚意。看不清的地方应刚好请教。看过名片后，应将名片放好，不要随意乱置，以免使人感到不快。五、 称谓的礼仪规范称谓的礼仪要求可概括为“称谓得体，有礼有序”。称谓应符合身份，可以对方的职业相称，也可以对方的

10、身份相称。在对方身份不明的状况下，采纳以性别相称“某先生”或“某小姐”。称谓还应符合年龄。对年长者称呼要尊敬，不行直呼其名，可敬称为“老张”、“老王”等；假如是有身份的人，可以将“老”字与其姓相倒置，这种称呼是一种尊称，如“张老”、“王老”。称呼时可借助声调、热忱的笑容和谦恭的体态表示敬重。对同辈人，则可称呼其姓名，有时甚至可以去姓称名；称呼时看法要恳切，表情自然，体现出你的真诚。对年轻人则可在其姓前加“小”相称，如“小张”、“小李”，抑或直呼其姓名。称呼时要留意谦和、慈祥，表达出对年轻人的宠爱和关切看法。六、 交谈中的礼仪规范交谈时要敬重对方、虚心礼让。要擅长理解对方，然后因势利导地谈论话题

11、。对别人的谈话，我们应当仔细倾听，并激励引导对方阐明自己的想法。正确的看法，应表示赞同；不同的看法，若无原则性问题，不妨可以姑且听之，不必细究；若是事关原则，可以宛转相告，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人尴尬。要避开一切干脆触犯他人感情的话。在自己的言谈中，要避开一切独断自是的言论。 两人交谈时，最好目光沟通持同一水平，说话时不要东张西望，也不要目不转晴地盯着对方或目光冷漠地看着对方，这些都会引起对方的不快。谈话时也可以适当运用一些手势来加强语气、强调内容。但手势不能太多和幅度过大，这会使人感到不舒适，更切忌用手指引对方。交谈时要留意语速和音量总量，要尽可能吐字清楚，不快不慢。讲话时声

12、音要适中，以对方能够听清和不阻碍他人交谈为宜。七、 拒绝中的礼仪规范拒绝别人时要不失礼貌，可采纳如下方法：“位置置换法”。有的时候要拒肯定方时，可以挚友的口吻相待，将自己的难处讲出，请对方站在自己的角度体察和谅解。“先确定再否定”。当对方提出的问题须要你明确地表示“否定”的，你可先选取一个局部的枝节方面予以确定，然后再对问题的主要方面提出否定。“让我考虑一下”。拒绝别人时，最好不要太快，略微拖延一段时间，让气氛缓和些较好，若能避开当面拒绝则更好。这样做，不仅可以避开当面拒绝时的尴尬，又可使对方觉得你对他提出的问题确是经过慎重考虑后才作出回答的。八、 致歉中的礼仪规范由于我们工作的疏忽或失误，影

13、响了公众的利益，那么，我们就应当刚好说声“对不起！”以求得公众的谅解。这类情形在工作中是时常遇到的，小则是一些误会、纠纷，大则是被称之为须要“紧急公关”的恶性突发事务。一旦发觉自己的言行有损于组织形象，或是组织的行为有损于公关的精神，便应主动道一声“对不起”。致歉时看法要真诚，是发自内心的表达歉意，决不行敷衍了事，做官样文章。致歉时，也不要奴颜媚骨，订正自己的过错是一件值得敬重的事，应当堂堂正正。九、 倾听中的礼仪规范倾听时要用心致志，保持目光接触，细致听清对方所说的话。不要三心二意，东张西望，这些都会影响我们听讲的效果。应当解除一切干扰集中留意力仔细倾听。倾听时，要主动激励对方畅所欲言，表达

14、尽自己的思想。倾听的同时，还要留意察言观色，边听边想，努力体察对方的感觉，敏锐把握对方话语里的深层含意。十、 打电话的礼仪规范打电话的礼节我们可以归纳为礼貌、简洁和明白六个字。运用电话交谈时，要留意语言简洁和明白。电话用语要言简意赅，将自己所要讲的事用最简洁、明白的语言表达出来。在办公室打电话，要照看到其它电话的进出，不行过久占线。在打电话之前，应先做一下打算，将所要说的问题和依次整理一下，这样打起电话来就不会罗罗嗦嗦或者丢三落四了。 拨通电话后，应当先自报一下家门和证明一下对方的身份。假如你找的人不在，可以请接电话的转告。这时可以先说一句：“对不起，麻烦你转告”，然后将你所要转告的话告知对方

15、，最终，问清对方的姓名，向对方道谢，切不要武断挂断电话。若不须要对方转告，也应向接电话人致谢。假如所打电话是要通过总机转接的，应对总机小姐说：“请转分机”。电话通话期间，语言要简洁明白，事情说完后道一声“再见”，便刚好挂上电话。打电话的时间，要考虑到对方是否便利，最好在上班时间打电话。当听到电话声响起时应快速起身去接，拿起听筒，若对方没有发话，你也可先自报一下家门：“您好！公司”，让对方明白你的身份。作为接话人，通话过程中，要细致倾听对方的讲话，并刚好作答，给对方以主动的反馈。假如对方请你代传电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话人联系。传呼时，请告知对方“稍等片刻”，并快速找人。假

16、如不放下听筒呼喊距离较远的人，可用手轻捂话筒，然后再呼喊接话人。 假如要接电话的人不在，打电话的人要求你转告的话，你应做好电话记录，记清打电话者的姓名、所属单位，转告的详细内容，是否须要回电，以及回电号码、时间，对方打电话时的日期、时间等。记录完毕后，最好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。当接到拨错的电话时，应礼貌温柔地告知对方“您打错了”，不行粗暴地挂上电话。通话结束时，作为接话人，一般来说，应等对方先挂上了电话后再放下话筒。十一、 服装中的礼仪规范整齐、美观、得体是员工着装的基本礼仪规范。详细来说，即要与自身形象相和谐，与出入场所相和谐，与着衣色调相和谐，与穿着搭配相和谐。衣着应与自身形象相和谐。这里的自身形象有两层含义，一是指所从事的工作的职业形象，二是指自身的身材长相。员工在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的形象。衣着应与出入的场所相和谐。不同的社交场合应着不同的服装。员工办公时的着装要整齐、稳重、大方，不能穿短裤、运动服，不得着超短裙。十二、 礼仪场合的仪容规范员工仪容应符合职业特点。应留意个人卫生，保持整齐美观；服装要清洁、整齐，特殊是衣领和袖口要保持干净；男士穿西装时，应佩带领带，着中山装时，要扣好领扣、领钩，穿长袖衬衣袖口不行松开或卷起；女子淡妆为宜，切忌浓妆艳抹、过分修饰。