物流岗位人才需求分析.docx

1、物流岗位人才需求分析一、物流就业岗位与职责 就通过对相关行业企业和物流企业的实际调查，具体物流相关就业岗位设置如下： 【管理培训生MT岗】（管理技术储备人员：通常分管理通道、技术通道设置） 1、调度专员2、5S专员3、器具专用4、流程专员5、企划专员6、BOM专员注：“管理培训生”(Management Trainee)：现在很多物流相关企业部门设置MT岗位。即安排在校学生时间不等的实习和培训或刚毕业的物流专业学生，从中挑选优秀者进入公司作为管理培育对象。 【仓储操作工岗】： 1、收货员2、上架员-叉车工3、保管员4、拣货工5、分拣工6、包装工7、发货员8、巡线员9、制单员10、盘点员11、计

2、划员 【配送工岗】： 1、配送司机2、配送工3、配送调度4、系统专员-配送单分配5、配送站长6、三方配送跟单员7、配送核算员8、配送客服 【规划岗】 1、物流工程师2、包装工程师3、流程优化专员4、项目专员 【管理岗】 1、班组长2、主管3、模块经理4、DC经理（仓储配送中心经理）5、部门总监/物流副总/部长7、区域总经理8、总经理 通过调研调查物流管理专业就业岗位涉及面广、类型多，具体就业岗位因为具体行业不同，种类多样，主要涉及和服务于各行业专业领域的需求，通过具体分析整理，具体物流岗位可归纳为三个层次的物流就业岗位。（见图1） 【层次一】：作业与作业管理类相关物流就业岗位。（即企业类初级物

3、流岗位）具体岗位如下：配货员、运营专员（物流专员）、送货员、采购员、打包工、送货员、装卸工、单证员、报关员。 【层次二】：物流管理类相关物流就业岗位（即企业类中级物流岗位）具体岗位如下：海运操作、空运操作、物流调度、物流助理、物流经理、仓储主管及物流运营经理。 【层次三】：战略与规划类相关物流就业岗位（即企业类高级级物流岗位）具体岗位如下：物流总监、高级物流经理、运营总监及供应链总监、高级物流主管。 通过对相关行业企业物流岗位调查具体岗位可分成三个层次，5个部分（5种类型工作岗位），具体如下图所示：图1三个层次的物流就业岗位 二、物流岗位具体职责能力分析第一部分：仓储与配送作业管理岗位职责能力

4、分析：（见表1）表1 仓储与配送作业管理岗位职责能力分析岗位职责内容技能要求相关知识与理解仓储作业收货作业1.能接收到货通知信息，编制收货作业计划2.能根据收货作业计划协调人力、设备和设施等收货作业资源3.能接收、核对、填写收货单证4.能执行验货、卸货、码垛、搬运、分类、标识作业5.能录入收货信息1.收货作业相关的流程和要求2.收货作业有关的仓储设备、设施知识和使用方法3.仓储单证与收货作业有关的知识4.收货作业有关的货物卸货、码垛、搬运的知识储存作业1.能进行货品分类存储和管理2.能进行储位管理3.能对货物进行养护作业4.能对货物实施移库、补货、理货作业5.能对货物进行存储时限管理1.储存作

5、业相关的流程和要求2.货物性质与保管保养要求的知识3.储存作业有关的仓储设备、设施知识和使用方法4.仓储单证与储存作业有关的知识5.储存作业有关的货物存取、搬运知识流通加工1.能接收流通加工信息，编制作业计划2.能够根据作业计划协调人力、设备和设施等作业资源3.能接收、核对、处理流通加工单证4.能执行包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装作业5.能录入流通加工信息1.流通加工作业相关的流程和要求2.加工设备、设施知识和使用方法3.仓储单证的有关知识4.货物包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装的知识发货作业1.能接收客户要货信息，编制发货作业计划2.能根据发货作业计划协调人力、设备

6、和设施等资源3.能够接收、核对、填写发货单证4.能执行货品下架、搬运、分拣、复核、清点交接作业5.能录入发货信息1.发货作业相关的流程和要求2.发货作业有关的仓储设备、设施知识和使用方法3.发货作业有关的仓储单证相关知识4.货物下架、搬运、复核、清点交接的知识退、换货作业1.能执行退货作业2.能执行换货作业3.能录入退货和换货信息1.退货作业相关的流程和要求2.换货作业相关的流程和要求盘点作业1.能编制盘点计划2.能执行盘点作业3.能填写盘点单据，查找盘点盈亏原因，编写盘点报告4.能录入盘点信息1.盘点作业相关的流程和要求2.盘点设备知识和使用方法3.统计知识和统计软件的使用方法配送作业装车作

7、业1.能接收配送信息，编制车辆调度和路线排程作业计划2.能根据装车作业计划协调人力、设备和设施等资源3.能够接收、核对、填写配送单证4.能执行分割、组配作业1.装车作业相关的流程和要求2.装车作业有关的单证知识3.配送调度、分割、组配、配载有关的知识送达与签收1.能执行配送作业2.能执行配送签收作业1.送货作业相关的流程和要求2.配送签收的知识收退作业1.能接收、核对、填写、签发收退作业单证2.能对退货货品执行检查、清点、签收、包装作业3.能对退货货品执行入库签收作业1.收退作业相关的流程和要求2.退货货品的检查、清点、签收、装载的知识仓储与配送作业管理作业管理1.能编制仓储与配送作业计划，管

8、理、协调作业资源2.能够对仓储与配送作业进行检查和指导，处理异常情况3.能对仓储与配送作业结果进行评价，编写作业报表和作业报告4.能针对仓储与配送作业出现的问题提出改善方案和计划1.仓储业务有关知识2.配送业务有关知识3.仓储作业管理的知识和方法4.配送作业管理的知识和方法5.作业质量保障和改善的知识和方法日常管理1.能执行人员、车辆、货品、仓库、成本的管理、考核和培训工作2.能组织实施作业设备和设施的维护、保养、使用等计划和方案3.能对日常业务数据汇总、统计、分析，编写工作报表和工作报告1.人员、车辆、货品、仓库、成本管理和绩效考核的有关知识和方法2.统计、数理分析知识及相关软件的使用3.现

9、场质量保障和改善的知识和方法仓储与配送作业安全管理作业安全保障1.能使用个人防护装备、设备和设施2.能选择合适的设施、设备，在设备设施设计负荷内进行作业3.能对健康和安全隐患及安全问题处置和报告4.能识别各种安全标示和危险源，发生危险时能按流程或预案处置1.仓储与配送作业安全法律法规有关知识2.仓储与配送安全标示知识和危险处置预案作业安全管理1.能执行安全检查2.能执行安全培训和安全演练3.能进行事故调查，处理安全事故1.安全检查的方法2.安全培训和指导知识3.安全事故的调查、处理知识和方法仓储与配送设备、设施管理设备和设施维护与养护1.能选择合适的作业设备和设施2.能对设备和设施进行常规保养

10、和维护3.能记录设备和设施使用、维护信息1.仓储设备、设施维护和保养知识和方法2.配送设备维护和保养知识和方法作业场地清理1.能制定作业场地清理计划，环境卫生检查和清洁工具管理制度2.能对作业场地进行清扫、清洁3.能管理、使用害虫控制设备，并定期检查与更换1.场地清理的流程和要求2.场地清理设备和设施的知识3.场地卫生知识仓储与配送单证和信息处理单证处理1.能接收、传递、缮制、修改、审核和签发仓储与配送单证2.能整理、分类、汇总仓储与配送单证3.能通过单证进行查询、统计和分析，形成报表1.仓储与配送单证有关知识2.仓储与配送单证整理的知识和方法3.统计、数理分析知识及数据统计分析的使用信息处理

11、1.能使用仓储与配送信息系统和信息设备处理信息2.能通过仓储与配送信息系统进行数据查询、统计和分析，形成报表1.仓储与配送信息系统和信息设备的功能和使用方法2.统计、数理分析知识及数据统计分析软件的使用节能处理和环境保护环保和节能实施1.能执行仓储和配送作业中的节能措施2.能对仓储和配送作业中的环境污染进行预防、监控和处理1.仓储和配送作业的能源节约的有关知识2.仓储和配送作业的环境保护有关知识第二部分：运输作业与作业管理岗位职责能力分析：（见表2）表2运输作业与作业管理岗位职责能力分析职业功能工作内容技能要求相关知识与理解运输作业货物受理1.能与托运人进行沟通和信息传递2.能接收、识读、制作

12、、填写运输单证3.能安排和监督货物的验收、包装、装卸和搬运4.能录入和读取运输信息，通过运输信息进行查询、统计、编制报表1.货物受理作业的流程和要求2.客户服务的有关知识3.运输单证的有关知识4.货物的验收、包装、装卸和搬运知识5.统计知识和相关软件的使用方法货物运送1.能根据货物特性和托运人的要求选择运输方式和运输线路2.能执行运输调度作业3.能根据装货清单和货物实体执行货物配载作业4.能执行或监督货物运送作业5.能向托运人及其他当事人提供货物在途信息1.货物运送作业的流程和要求2.货物和运输工具的知识3.货物配载知识4.运输单证知识货物交接1.能向收货人及其他当事人提供到货信息2.能执行到

13、货交接作业3.能执行运输单证的回单处理和记录信息1.货物交接作业的流程和要求2.运输单证的有关知识3.处理货物损失和灭失的知识代理作业货运代理1.能接受委托并签订货运代理委托书2.能根据委托人的要求和货物特性选择运输方式、运输路线和承运人3.能安排或执行货物计重和计量、代办保险、拼装、储存、转运等作业；4.能对进出口商品办理报关、报检、报验等手续5.能与委托人、承运人、收货人、代理人等当事人进行单证交接和费用结算1.国内和国际货运代理有关法律、法规、规章和惯例2.货运代理作业的流程和要求3.运输方式和多式联运的有关知识4.运输费率计算的相关知识5.货运单证的有关知识承运人代理1.能接受承运人的

14、委托，在受托范围内开发托运人资源和承揽运输业务2.能代表承运人与港口和口岸、检验检疫、海关等运输管理部门进行业务申办3.能安排或执行货物接收、装卸搬运和交接作业4.能与委托人、承运人、收货人、代理人等当事人进行单证交接和费用结算1.国内和国际货运代理有关法律、法规、规章和惯例2.承运人代理作业的流程和要求3.运输方式和多式联运的有关知识4.运输费率计算的相关知识5.运输单证的有关知识收发货人和承运人管理托运人管理1.能确认货物运输需求、处理货运资料、合同和单证2.能对货物运输进行成本计算和费用结算3.能对货物运输进行风险管理1.运输方式和多式联运的有关知识2.运输单证的有关知识3.运输成本的核

15、算方法4.运输风险的有关知识5.选择承运人的有关知识承运人管理1.能够管理和开发运力资源、处理合同、订单等相关文件2.能对运输进行成本计算、报价和费用结算3.能进行风险管理1.客户服务的有关知识2.运输方式和多式联运的有关知识3.运输单证的有关知识4.运输成本的核实方法5.运输风险的有关知识收货人管理1.能对收货人进行成本计算和费用结算2.能对进行风险管理1.运输成本的核实方法2.运输风险的有关知识综合运输作业管理作业管理1.能编制运输作业计划，管理、协调货物运输资源2.能跟踪运输过程，处理异常情况3.能对运输作业结果进行评价，编写作业报表和作业报告4.能针对运输作业出现的问题提出改善方案和计

16、划1.运输业务有关知识2.运输作业管理的知识和方法3.作业质量保障和改善的知识和方法日常管理1.能对操作人员进行管理、考核和培训2.能组织实施安全、健康和卫生保障计划和方案3.能对日常业务数据汇总、统计、分析；编写工作报表和工作报告1.人员管理和绩效考核的有关知识和方法2.统计、数理分析知识及相关软件的使用3.现场质量保障和改善的知识和方法运输作业安全管理作业安全保障1.能使用个人防护装备、设备和设施2.能选择合适的设施、设备3.能对健康和安全隐患及安全问题进行处置和上报4.能识别各种安全标识和危险源，发生危险时能按流程或预案处置1.运输作业安全法律法规有关知识2.运输设施设备使用的有关知识3

17、.运输安全标识知识和危险处置预案作业安全管理1.能执行安全检查2.能执行安全培训和安全演练3.能进行事故调查，处理安全事故4.能编制安全作业流程和预案1.安全检查的方法2.安全培训和指导知识3.安全事故的调查、处理知识和方法运输单证和信息处理单证处理1.能接收、传递、缮制、修改、审核和签发运输单证2.能运用运输信息系统处理运输单证3.能通过单证进行查询、统计和分析，并形成报表1.运输方式和多式联运的有关知识2.运输单证有关知识3.运输信息系统功能和使用方法4.统计、数理分析知识及数据统计分析软件的使用信息处理1.能使用运输信息系统和运输信息设备处理信息2.能通过运输信息系统进行数据查询、统计和

18、分析，形成报表1.运输信息系统和运输信息设备的功能和使用方法2.统计、数理分析知识及数据统计分析软件的使用运输风险管理运输风险管理1.能对运输当事人进行风险管理2.能对运输单证进行风险管理3.能对运输作业过程进行风险管理1.运输风险的有关知识2.国内和国际的运输法律、法规和规章的有关知识运输保险与理赔处理1.能执行货物运输投保手续2.能执行或协助当事人向保险人索赔3.能执行或协助当事人理赔1.运输风险的有关知识2.国内和国际的运输法律、法规和规章的有关知识3.运输保险的有关知识运输费用管理运输费用处理1.能提出运输费用报价2.能核算运输费用3.能执行运输费用的结算1.运输费用的计算方法2.运输

19、费用的支付方法节能处理和环境保护环保和节能实施1.能执行运输作业中的节能措施2.能对运输作业中的环境污染进行预防、监控和处理1.运输作业的能源节约的有关知识2.运输作业的环境保护有关知识第三部分：综合作业与作业管理岗位能力分析：（见表3）表3 综合作业与作业管理岗位能力分析职业功能工作内容技能要求相关知识职业道德与物流基础认知职业道德和服务意识认知1.能解释职业道德的定义和意义2.能描述职业道德在组织管理和业务活动中的应用3.能解释服务意识在物流业务作用和基本要求4.能描述服务意识在组织管理和业务活动中的应用1.职业道德的知识和应用2.服务意识的知识和应用基本概念认知1.能解释物流术语2.能描

20、述物流的发展、在经济中的角色和作用3.能描述物流与采购、供应链的区别与关系4.能描述物流企业的类型及其服务内容和流程5.能描述物流标准化和信息化对物流的作用和意义1.物流术语2.物流基础知识3.物流标准化和信息化的知识岗位环境认知1.能描述所在组织业务类型、经营范围2.能描述所在岗位、团队和部门的工作内容和职责1.组织类型和经营范围的知识2.所在组织、部门和岗位信息团队环境认知1.能描述所在组织的经营目标2.能描述所在团队和部门在组织中的定位和目标3.能描述所在团队各岗位之间的关系1.所在组织战略目标、远景和市场定位2.所在组织的组织结构信息组织环境认知1.能描述所在组织的战略目标和市场定位2

21、.能描述所在组织竞争对手和合作伙伴的市场情况和相互关系2.能描述所在部门在组织中的定位和目标及与其他部门的关系1.所在组织战略目标、远景和市场定位2.所在组织合作伙伴和竞争对手的信息行业环境认知1.能描述所在组织在行业中的市场定位和发展方向2.能描述所在组织的文化、使命和目标3.能描述所在组织战略目标及实现方案1.所在组织文化、使命和目标2.所在组织战略目标前沿发展与创新1.能描述最新物流技术在物流运作中应用与发展2.能描述竞争对手和合作伙伴业务创新给所在组织业务带来的变化和影响3.能描述国家经济和区域经济最新发展给所在组织业务带来的变化和影响1.物流技术的前沿发展和创新2.物流行业前沿发展和

22、创新3.国家和区域经济发展对物流的影响基本管理技能应用数字应用与办公处理1.能进行基础算术、代数、几何和统计运算2.能通过文本、图表、视听等不同渠道采集、解读、展示数据信息3.能撰写基本办公文书4.能使用办公软件进行文档、表单和演示文稿制作与打印，数据统计和分析，电子通讯与交流1.算术、代数、几何和统计基础知识2.办公文书基础知识3.办公软件的使用方法自我管理、沟通与合作1.能描述自我管理的内容2.能进行自我介绍和团队介绍3.能描述与团队成员之间授权、合作和沟通的方法和实践案例1.自我管理的知识2.沟通和合作的方法与技巧管理理论与方法应用1.能描述管理理论在所在组织的应用2.能描述二八定律、S

23、WOT分析、PDCA循环、矩阵分析、鱼骨图等管理工具的内容和应用案例1.基本管理知识2.基本管理方法和工具的知识领导力开发1.能描述领导力的基本内容和方法以及实践案例2.能描述所在组织监督制度和激励制度的基本内容和实现方式并提出改善建议3.能描述建立学习型组织的路径和方法以及实践案例4.能分析所在组织管理改革和创新的风险和收益并提出建议1.监督与激励的知识2.学习型组织的知识3.改革与创新的领导能力职业安全与环保处理职业安全和健康保障1.能描述所在组织的安全和健康的要求和规定2.能识别工作场所的安全标志和危险源，能描述发生意外情况时的应急方案1.职业安全的知识和规定2.安全标志的知识3.安全事

24、故的处置流程环境保护和节能处理1.能描述绿色物流的基本概念和意义2.能描述环境保护和节能处理在所在行业的作用和意义3.能描述所在组织在环境保护和节能处理上的措施和办法1.绿色物流的知识2.环境保护和节能处理的知识采购处理采购需求管理1.能设计调查表，整理汇总调查资料2.能通过生产和销售计划确定采购需求1.需求预测方法采购方案实施1.能参与供应商选择、谈判等采购洽商工作2.能编制修改采购合同3.能执行采购订单管理、货款支付、采购进度管理等工作1.不同采购方式下的洽商程序知识2.采购合同知识供应商选择与评估1.能对供应商进行信息管理、分类和选择2.能从成本、质量、交货和服务等方面对供应商进行评估1

25、.供应商评估指标和方法库存控制与优化库存控制1.能进行库存需求分析，根据所在组织库存管理目标确定库存管理方式和管理参数2.能制定库存管理策略与计划，实施并监督库存管理方案1.库存需求分析的方法与工具2.库存控制的方法和工具库存优化1.能设计并执行库存管理的绩效评价体系2.能通过物流装备和信息化手段对优化库存3.能通过作业和管理流程的改善来优化库存1.库存绩效评价体系设计和实施的方法与工具2.库存优化的方法和工具生产物流处理生产物流需求分析1.能描述主要的生产方式及其生产过程组织方式2.能分析所在组织的生产方式、物流的定位和需求1.生产方式的知识2.所在组织生产对物流的定位和要求国际物流处理国际

26、物流系统设计1.能根据国际进出口贸易方式组织物流活动2.能进行国际物流运输的规划与设计3.能选择合理的运输方式1.国际物流与进出口贸易的知识2.国际物流航线规划与网络设计的知识3.运输方式的选择与组合方法物流装备与信息处理物流单证与信息处理1.能缮制、修改、审核、签发、分类、汇总物流单证2.能使用信息系统和信息设备处理信息3.能通过信息系统进行数据查询、统计和分析，形成报表1.仓储/配送/运输/采购等单证处理的知识和流程2.信息系统和信息设备的功能和使用方法3.统计、数理分析知识及数据统计分析软件的使用物流装备使用与维护1.能识别运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、集装单元化等基本装备2.能

27、按照操作要求和流程使用和维护作业装备1.运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、集装单元化等装备的基础知识2.作业所涉及物流装备的操作要求和流程第四部分：物流管理的岗位职业能力：（见表4） 本部分描述的物流岗位职责能力包括采购、仓储与配送、库存、运输、生产物流、国际物流、供应链流程和网络、物流装备与信息、物流成本等管理的内容，具体见表4。表4 物流管理的岗位职业能力职业功能工作内容技能要求相关知识采购管理采购计划管理1.能编制并调整采购计划2.能确定采购经济批量3.能制定采购成本计划和采购预算1.采购计划编制的知识2.采购经济批量的知识3.采购成本与采购预算的知识采购合同管理1.能审核采购合同2

28、.能监督采购订单的执行3.能制定采购质量管理方案1.采购合格管理的知识2.采购质量管理的知识供应商管理与绩效评估1.能组织采购招标与投标2.能参与供应商绩效指标的制定3.能实施供应商绩效管理方案1.供应商开发与管理的知识2.供应商绩效指标知识仓储与配送管理物流中心设计与规划1.能对物流中心的货物动进行规划与分析，提出区域布局、设施设备、信息处理和人员组织的规划需求2.能设计物流中心作业流程和管理制度3.能对物流中心设计和规划进行投资与回收分析1.物流中心规划与布局设计的知识2.EIQ分析方法仓储与配送运营管理1.能制定并管理仓储与配送服务合同2.能进行仓储与配送成本分析与控制3.能制订并执行仓

29、储和配送绩效评估指标1.仓储和配送合同的知识2.仓储与配送成本分析与控制的知识3.仓储与配送绩效评估的知识库存管理库存成本分析1.能对库存成本结构进行分析2.能对库存成本提出控制和优化方案1.库存成本的知识2.库存成本控制的方法和工具库存规划与决策1.能分析库存在供应链网路的定位和作用2.能制定和评价库存规划方案3.能对库存管理系统进行需求分析、选型决策和执行评价1.供应链网络下的库存管理知识2.库存规划的方法和工具3.库存系统规划和实施的方法与工具运输管理运输方案设计与规划1.能依据企业（或客户企业）生产，制定运输规划2.能设计和组织联合运输3.能制订运输优化方案1.运输的合理化管理及决策的知识2.运输优化方法运输调度1.能进行运输工具配载2.能优化运输路线3.能选择合理的运输方式1.运输计划知识2.运输合理化知识3.运输调度知识运输运营管理1.能进行运输市场开发2.能进行运输项目开发与合同谈判