物业安全工作计划.docx

1、物业安全工作计划物业安全工作计划安全工作是单位、企业运营和行政管理的基本工作，要做好它，必须依靠全体员工的共同努力，端正思想意识，摆正自己在安全工作中的位置，加强经常性安全教育，把安防管理规章制度落到实处，把握重点，抓薄弱环节，认认真真把各项工作做到位。下面是整理的物业安全工作计划，希望对大家有所帮助！物业安全工作计划（一）公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住户书面汇报 20xx年工作展望情况。一、 环境绿化I植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏；I对区域内的树木进行整形修剪。二、 环境保洁I做好环境卫生工作， 定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、 蚊

2、等。I小区上门收垃圾时间为中午 12： 00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报 有关部门。三、安全|原门岗24小时服务电话：2621909从20xx年3 月1日起变更为 2611833;l住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助；l管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作， 租金与去年同期对比 3房增加200300元达到1500元左右， 2房增加250300元达到1000元左右，1房增加200元以 上达到750元左右，请大家出租务必找物业， 必将令你满意！ 电

3、话：3058970;l严格进出管理，请住户在星期一 五，星期六日 到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品 ；l大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件 ；l燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响；l小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打 疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作 无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理， 或向政府部门、110举报。四、 公共秩序I代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。I门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平 信已

4、为住户分类存放，请业主到门岗查询 ；I对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同 群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主 要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车 辆的干扰，让人进入小区感受到慢的节奏，能放松、能享受 到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势 群体。I避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、 单车尽量停放到车库，车库 24小时发牌，停放不足 1小时 免费，望住户配合。I夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，减少对中 心花园占用。五、 维修I我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训，20xx年将更好、更快的为住户服务。六、 文化宣传I我们

5、以后将在物业费通知单背面上 ，将小区住户一些出租信息 安全提示 小区通告登出；I与社区联合放露天电影，代发老年人活动票 ；l建立业主健康档案，为老年业主提供免费量血压、称体重；I发动住户爱心捐助，让爱心传递，让温暖汇聚；I对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户，请与我们联系开展业务 ；I增设两个公益宣传栏，通过每日不断更新的天气 预报，掌握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作提供科 学依据；I调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不 断更新文明标语，与时俱进，创造文明环境 ；I为住户提供物品交换专栏，把你闲置的物品拿到 这里来这里发布，体验分享的快乐，通过物品交换让你

6、结织 更多朋友；I节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。七、其它20xx年小区物业管理工作计划 20xx年小区物业管 理工作计划I管道天然气报装，为业主解决实际生活需求 ；I代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟 车劳顿；I计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览， 收发传真、复印等业务。资等方面原因，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾 费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序 好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了 200-300元、免费维修得以延续，效率得以提高，我们尚未收取业主 维修服务费用。我们的工作重心明年将调整到在继续做好向 业主提供原有服务基础上，加强与

7、外联单位横向合作、对内 部管理纵向求精，为居上百合园房屋升值、保值，提高业主 满意度，同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。再次感谢各位业主对我们的支持和帮助，我们对居 上百合园小区建设和管理充满信心，我们将感恩于心，回报 于行，继往开来，为业主和物业使用人排忧解难 ！XX市佳佳物业管理有限责任公司物业安全工作计划（二）根据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的 实际情况，为不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工 队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通 及合作，不断增进与业主之间的了解，满足业主的需求，不 断提高业主的满意度，以最小的成本为公司获取最大的社会 效益、环境效

8、益和经济效益，特此，管理部拟定 20XX年的工作计划如下：一、严格例行季度检查制度；根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格 按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标 准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通 知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格 作出相应的处罚。二、 认真贯彻执行我司的 IS09001: 20XX质量管理体系，完善各管理处的档案资料 ；各管理处按照全国物业管理优秀小区 （大厦）的标准完善档案资料，管理部对管理处的档案资料做出定期检查 制度（季度检查），对未完成的管理处提供指导和协助。三、 做好迎接市优、省优评比的准备 ；随着我司工作

9、日新月异的进步，我司将于 20XX年度上报部分项目参加市优、省优的评比，市优、省优的评比 将标志着我司服务工作步上一个新台阶。所以，管理部将协 助参加评比项目做好一切迎接评比的准备，尽最大的努力完 成公司的预定指标。四、 提高管理费和停车收费率 ；管理费是支持物业管理工作运转的根本，服务再好，评价再高，如管理费收费率低下，一切都将是空谈，同 时，管理费的收取率高也是服务工作效率好的标志。上年度 我司的物业管理费收费率相当不理想，故在 20XX年度里，管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部将协助各个 管理处把收费率提高，催收物业管理费的计划有： 1、对各 个管理处汇总的管理费收费情况进行分析

10、 ；2、对催收费人员 进行催收费技巧的培训；3、协助管理处上门催缴管理费;4、 通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费 ；5、通过法律途 径追讨。五、 跟进工程维修和外包合同的实施 ；及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况，对未 达标者采取强硬的措施促使其达标完成，确保我司的利益。六、 签订业务合同；规范存档各类合同资料，掌握合同资料的内容，及 时续签到期的合同，同时在确保我司利益的前提下签订新的 业务合同。七、 组织员工培训，为员工提高自我综合素质搭建 学习的平台；各管理处制定出员工培训的计划并落实，管理部负 责监督其实施，必要时管理部安排人员参与，做好培训的存 档记录，同时上交培训资料和培

11、训记录。 管理部与外界联系，获取有利于员工发展的信息，为员工提升自我综合素质搭建 学习的平台。八、 落实奖罚制度，以提高各管理处的服务水平 ；要求全体员工熟悉我司员工手册和各种规章制度，通过对优秀员工的评比、好人好事和突出贡献的奖励，以此 激励员工做好本份职责的同时提升自我，同时通过各种处罚 制度，限制员工的各种不良行为， 以此提高我司的服务水平。九、监督各管理处工作计划的落实 ；各管理处须按时做好年度总结和计划，管理部对管 理处的年度总结和计划提出建设性和专业性的意见，同时监 督其实施。未及时落实者，管理部督促和协助其按时完成。十、开展多种经营；根据各楼盘的具体情况，通过开展多种经营，以增

12、加公司和员工的收入，实现公司和员工利益最大化。开展多 种经营如：广告招租、场地租用、房屋中介、代办业务等便 民服务。十一、加强企业文化的建设；企业文化是一个企业的精髓，是凝聚人心的粘合剂，也是一个企业规范的重要体现，所以加强企业文化的建 设是工作中不可忽略的组成部分。管理部向公司提出有关加 强企业文化建设的意见，并积极配合落实完成。十二、完成领导临时安排的任务，同时协助各部门 完成其他工作。20XX年是一个跨越的年度，xx部将根据公司的发 展要求，把我司的各项工作提升到一个新台阶，完成管理部 的职能使命。物业安全工作计划（三）、20XX年工作计划的指导思想与工作目标XX年是后勤产业集团公司深入

13、改革和发展的关键 一年。物业服务中心作为后勤公司一体两翼发展战略的一个 重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发 展规划和XX年工作要点，物业服务中心 XX年度工作的基 本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则， 以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的 改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提 高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面 完成后勤公司下达的各项工作指标。二、 20XX年工作计划的基本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做 强做大。 因此，年度工作计划的重

14、点是物业服务中心，一 是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整 的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条 件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的 经济效益，实现企业做强做大的目标。三、 20XX年工作计划的具体实施办法（一）进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善 和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中 心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向 iso9000质量标 准体系接轨。2、 完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中 心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的

15、制度和组织措 施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结 合的考评分配体系。3、 进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重 心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级 单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核 算单位。4、 进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测 算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到 站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力 降低运行成本。5、 加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采 取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的 业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结 合的办法，继续引进高素质

16、管理人员，改善队伍结构，提高 文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干 队伍。6、 争创文明公寓。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创文明公寓活动。 6号楼、9、10号楼、 南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站， 要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到 文明公寓标准。（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益1、 进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要 积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方 面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服 务、育人为一体的物管特色。2、 继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心 制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等 现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、 烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和 利润较去年有较大幅度的增长。3、 做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场 的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获 胜，拿下一个点。4、 下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积 极参与竞标活动，争取拿到 1-2个点，拓展武进校区市场。5、 进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横 向联系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校 物业市场的竞标，力争拓展 1-2个点，使中心的市场规模、 经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。