公园等级评定细则模板.docx

1、公园等级评定细则模板附件公园等级评定细则1评价指标评价指标包括：基本状况评价指标、运营管理评价指标、创新服务管理评价指标三部分，相应分数分别为100分、100分、30分。 创新服务管理评价指标只有在基本状况评价和运营管理评价得分之和不低于140分时，方可开展此项评定。1.1基本状况评价指标基本状况评价指标包括规模、价值、科教文化展示、景观环境品质、设施建设现状、管理机构等6个方面内容。具体评分办法及对应分数根据公园类型的不同，进行相应调整。1.2运营管理评价指标运营管理评价指标的制定主要参考近三年北京市公园事业发展报告和北京市园林绿化局关于公园精细化管理工作的实施意见等相关文件资料编制，包括工

2、作计划、文化活动、绿地养护、安全管理、设施维护、卫生保洁、检查整改执行情况、资金支出管理等方面内容。具体评价办法针对不同类型公园管理特点在评分项目及对应分数上进行了调整。1.3创新服务管理评价指标创新服务管理评价指标包括公益性服务水平、创新管理建设水平两方面内容。公益性服务水平评价强调公园社会效益的评价，包括公益性服务内容、游客满意度、公众参与度等评价内容。创新管理建设水平评价公园管理单位创新实践管理能力，包括分区管理、一园一品、海绵城市、智慧公园等方面内容。创新服务管理评价指标的评分计入总分后，整体评价体系更为完整，评分系统趋于平衡。1.4百分制换算公式考核体系中评分总分为230分，为对应百

3、分制的绩效考核体系，最终考核评分应换算成百分制。 基本状况评价指标得分+运营管理评价指标得分（得分 140，创新服务管理评价指标得分有效；得分140，创新服务管理评价指标不计分）。2评价体系内容根据不同类型公园的管理特点，针对综合性公园、社区公园、历史名园、主题文化公园、生态公园制定了5类公园管理考核评价体系。每类一级公园的百分制得分不低于85分，二级公园不低于70分，70分以下为三级公园。2.1 综合性公园根据综合性公园功能较为全面、管理服务较为均衡的特点，制定具体考核评价标准（表1-1）。表1-1综合性公园管理考核评价表类型评价项分数解释评价内容分数备注基本状况评价指标 （100分）规模1

4、0主要从尺度和空间上对公园进行评价占地面积6公园总面积可游览面积4园路广场等铺装面积价值5对公园的价值评价资源价值3艺术价值、历史价值、生态价值社会影响2有一定代表性、典型性、示范性科教文化宣传展示20科学研究、教育宣传及科教价值评价游览解说系统5是否建设完善的导览牌示系统；如需要，有专业讲解人员。针对特殊人群的科教文化展示水平4是否建设符合儿童、老人心理需要，寓教于乐为一体的展示体验设施。科研成果利用水平3园林绿化养护、废弃物回收再利用以及其他科研成果应用水平宣传展示水平3宣传展示内容是否丰富，展示方式是否有特色。游客互动参与程度5游客是否积极响应景观环境品质30景观效果植物造景6植物造景是

5、否美观地形4地形地势是否美观水景6人工水体设置是否合理，是否与周围景观协调园林建筑6园林建筑的造型是否与周边环境相融合景观小品8是否具有文化特色、整洁美观设施建设现状20设施配置设施配建水平12设施种类是否完善（休闲游憩设施、便民设施、应急设施、基础设施、监控设施、游览设施等），数量是否与游客量相匹配。设施配置状况8设施的布局、配置是否合理，设施是否充分满足公园功能定位的需要。管理机构15人员及工作状况人员配置4是否有稳定的管理人员专业配置3管理人员配置专业是否较齐全工作状况3日常管理相关工作井然有序，工作经费有保障。档案管理5档案及资料分类管理，专人负责；归档规范，建立电子档案；公园图纸档案

6、、文字档案及相关资料齐全。运营管理评价指标 （ 100分）工作计划5体现一段时间固定发生，带有周期性的管理行为，固化为工作机制，定时启动。工作计划内容3年度计划，责任分工，时间安排工作成果2计划任务完成情况，具体完成效果文化活动15为了更好的服务群众，满足群众丰富的文化活动需求。活动种类及数量10活动种类多样程度、活动数量、组织活动频率 游客参与程度5文化活动期间的游客量绿地养护15提升绿地养护管理水平养护质量4符合绿地特级养护质量标准工作计划2有绿地养护管理工作计划及落实情况报告植物保护3园内植物保持最佳景观状态，无随意伐移现象病虫害防治3以生物防治为主，园内无病虫害古树名木保护3古树名木保

7、护符合法律规范要求，保护率100%。安全管理15安全制度制定及落实安保制度3认真执行安保制度。安保人员经过专业培训并持证上岗。设施、设备安全3园内各类设施、设备安全达标，无安全隐患。综合防灾预案3应急预案完善，可操作，事故处理及时、妥当，记录标准，档案齐全。安全生产情况3全年无重大安全事故安全警示3园内安全警示标志规范、齐全、完备设施维护15提升设施维护管理水平服务设施3户外座椅、垃圾桶等公共服务设施无破损、外表干净、整洁园路及铺装场地3园路及铺装场地干净、平整基础设施3园林电、气、热、水等设施维护良好，运行正常。广播及监控设施3广播及监控设施维护到位，使用正常园林小品3园林小品干净、清洁卫生

8、保洁15提升卫生保洁管理水平管理制度3卫生管理制度健全铺装及绿地3无果皮纸屑，动物粪便水体3园内水体清洁、达标公厕3公厕干净、无异味垃圾回收3垃圾分类管理，日产日清检查整改执行情况10督促公园管理单位积极整改，及时解决重点热点问题。检查整改内容及执行情况3问题提出、整改措施、整改前后对比检查频率2日检、周检、月检、季检、年检日常投诉处理3公园管理问题督办件处理、游客来电来访投诉处理特殊投诉处理2人大政协提案建议处理、重大事件案件处理资金支出管理10监督公园运营中资金的流转状况资金投入项目及资金来源5绿化养护，设施维护，水面清洁，公园水、电、气、热年用量，单价及费用支出资金透明状况5交纳的相关税

9、种、税率、税费、相关养护经费支出账目清晰创新服务管理评价指标（30分）公益性服务10强调公园社会效益的评价公益性服务内容4公益性服务项目的种类、公益服务项目的数量游客满意度3不同类型的公益性服务游客满意度调研评价公众参与度3参与的总游人量、志愿者参与人次与频率、社区居民参与的人次与频率。公园创新管理建设水平20公园创新项目管理水平游客量调控水平、公园分区管理、一园一品的落实、海绵城市、智慧公园等创新管理实践内容20具体由市园林绿化局确定满分230分2.2社区公园根据居民在社区公园内日常活动的需求和社区文化活动的特点，基本状况评价指标重点考核科教宣传、景观环境品质、设施建设现状三个方面，运营管理

10、指标重点考核文化活动及宣传和安全管理（表1-2）。表1-2社区公园管理考核评价表类型评价项分数解释评价内容分数备注基本状况评价指标 （100分）规模5主要从尺度和空间上对公园进行评价占地面积3公园总面积可游览面积2园路广场等铺装面积价值5对公园的价值评价资源价值3艺术价值、历史价值、生态价值社会影响2有一定代表性、典型性、示范性科教文化宣传展示20科学研究、教育宣传及科教价值评价游览解说系统5是否建设完善的导览牌示系统针对特殊人群的科教文化展示水平4是否建设符合儿童、老人心理需要，寓教于乐为一体的展示体验设施。科研成果利用水平3园林绿化养护、废弃物回收再利用以及其他科研成果应用水平宣传展示水平

11、3宣传展示内容是否丰富，展示方式是否有特色游客互动参与程度5游客是否积极响应景观环境品质30景观效果植物造景6植物造景是否美观地形4地形地势是否美观水景6人工水体设置是否合理，是否与周围景观协调园林建筑6园林建筑的造型是否与周边环境相融合景观小品8是否具有文化特色、整洁美观设施建设现状30设施配置设施配建水平18设施种类是否完善（休闲游憩设施、便民设施、应急设施、基础设施、监控设施、游览设施等），数量是否与游客量相匹配。设施配置状况12设施的布局、配置是否合理，设施是否充分满足公园功能定位的需要。管理机构10人员及工作状况人员配置3是否有稳定的管理人员专业配置2管理人员配置专业是否较齐全工作状

12、况3日常管理相关工作井然有序，工作经费有保障。档案管理2档案及资料分类管理，专人负责；归档规范，建立电子档案；公园图纸档案、文字档案及相关资料齐全。运营管理评价指标 （100分）工作计划5体现一段时间固定发生，带有周期性的管理行为，固化为工作机制，定时启动。工作计划内容3年度计划，责任分工，时间安排工作成果2计划任务完成情况，具体完成效果。文化活动及宣传20文化活动：更好地服务群众，满足群众丰富的文化活动需求。宣传工作：提高居民素质，推进群众性精神文明创建工作。活动种类及数量5活动种类多样程度、活动数量、组织活动频率 。游客参与程度5文化活动期间的游客量宣传内容6科教、文体、法律、卫生、环保、

13、安全等宣传水平。宣传效果4参与居民人数绿地养护15提升绿地养护管理水平养护质量4符合绿地特级养护质量标准工作计划2有绿地养护管理工作计划及落实情况报告植物保护3园内植物保持最佳景观状态，无随意伐移现象。病虫害防治3以生物防治为主，园内无病虫害。古树名木保护3古树名木保护符合法律规范要求，保护率100%。安全管理20安全制度制定及落实安保制度4认真执行安保制度。安保人员经过专业培训并持证上岗。设施、设备安全4园内各类设施、设备安全达标，无安全隐患。综合防灾预案4应急预案完善，可操作，事故或隐患排查处理及时、妥当，记录标准，档案齐全。安全生产情况4全年无重大安全事故安全警示4园内安全警示标志规范、

14、齐全、完备。设施维护10提升设施维护管理水平公服设施2户外座椅、垃圾桶等公共服务设施无破损、外观干净、整洁。园路及铺装场地2园路及铺装场地干净、平整。基础设施2园林电、气、热、水等设施维护良好，运行正常。广播及监控设施2广播及监控设施维护到位，使用正常。园林小品2园林小品干净、清洁。卫生保洁10提升卫生保洁管理水平。管理制度2卫生管理制度健全。铺装及绿地2无果皮纸屑，动物粪便水体2园内水体清洁、达标。公厕2公厕干净、无异味。垃圾回收2垃圾分类管理，日产日清。检查整改执行情况10督促公园管理单位积极整改，及时解决重点热点问题。检查整改内容及执行情况3问题提出、整改措施、整改前后对比。检查频率2日

15、检、周检、月检、季检、年检日常投诉处理3公园管理问题督办件处理、游客来电来访投诉处理。特殊投诉处理2人大政协提案建议处理、重大事件案件处理。资金支出管理10监督公园运营中资金的流转状况。资金投入项目及资金来源5绿化养护，设施维护，水面清洁，公园水、电、气、热年用量，单价及费用。支出资金透明状况5交纳的相关税种、税率、税费、相关养护经费支出账目清晰。创新服务管理评价指标（30分）公益性服务10强调公园社会效益的评价。公益性服务内容4公益性服务项目的种类、公益服务项目的数量。游客满意度3不同类型的公益性服务游客满意度调研评价。公众参与度3参与的总游人量、志愿者参与人次与频率、社区居民参与的人次与频

16、率。公园创新管理建设水平20公园创新项目管理水平游客量调控水平、公园分区管理、一园一品的落实、海绵城市、智慧公园等创新管理实践内容20具体由市园林绿化局确定。满分230分2.3历史名园针对历史名园文化传承和文物保护的管理服务特点，基本指标重点考核历史文化宣传展示、景观环境品质、设施建设现状、管理机构四个方面。运营管理评价指标重点考核历史资源保护水平和安全管理（表1-3）。表1-3历史名园管理考核评价表类型评价项分数解释评价内容分数备注基本状况评价指标 （100分）规模5主要从尺度和空间上对公园进行评价占地面积3公园总面积可游览面积2园路广场等铺装面积价值20对公园的价值评价资源价值10艺术价值

17、、历史价值、生态价值社会影响10有一定代表性、典型性、示范性历史文化宣传展示20科学研究、教育宣传及科教价值评价游览解说系统5是否建设完善的解说系统，专业讲解员水平针对特殊人群的科教文化展示水平4是否建设历史文化展览、展示、体验设施科研成果利用水平3历史文物研究以及园林绿化养护、废弃物回收再利用以及其他科研成果应用水平宣传展示水平3宣传展示内容是否丰富，展示方式是否有特色游客互动参与程度5游客是否积极响应景观环境品质20景观品质和园容卫生评价。植物造景4植物造景是否美观地形3地形地势是否美观水景3人工水体设置是否合理,是否与周围景观协调。园林建筑4园林建筑的造型是否与周边环境相融合 景观小品6

18、是否具有文化特色、整洁美观设施建设现状20设施配置设施配建水平8设施种类是否完善（休闲游憩设施、便民设施、应急设施、基础设施、监控设施、游览设施等），数量是否与游客量相匹配。设施配置状况12设施的布局、配置是否合理，设施是否充分满足公园功能定位的需要。管理机构15人员及工作状况人员配置4是否有稳定的专职管理人员专业配置3管理人员配置专业是否较齐全工作状况3日常管理相关工作井然有序，工作经费有保障。档案管理5档案及资料分类管理，专人负责；归档规范，建立电子档案；文物登记、造册、存档；公园图纸档案、文字档案及相关资料齐全。运营管理评价指标 （100分）工作计划5体现一段时间固定发生，带有周期性的管

19、理行为，固化为工作机制，定时启动。工作计划内容3年度计划，责任分工，时间安排。工作成果2计划任务完成情况，具体完成效果。历史资源保护水平评价25以历史资源为核心的保护措施进行评价。周边环境保护10环境整洁、空间格局的保护与传承、外围协调区的控制水平。文物保护15文物修缮、文物保护措施、对文物风险防范机制、文物保护现状 。绿地养护20提升绿地养护管理水平。养护质量5符合绿地特级养护质量标准工作计划3有绿地养护管理工作计划及落实情况报告植物保护4园内植物保持最佳景观状态，无随意伐移现象。病虫害防治4以生物防治为主，园内无病虫害。古树名木保护4古树名木保护符合法律规范要求，保护率100%。安全管理2

20、0安全制度制定及落实安保制度3认真执行安保制度。安保人员经过专业培训并持证上岗。设施、设备安全4园内各类设施、设备安全达标，无安全隐患。综合防灾预案3应急预案完善（含文保），可操作，事故处理及时、妥当，记录标准，档案齐全。安全生产情况5全年无重大安全事故，文物保护状态良好安全警示5园内安全警示标志规范、齐全、完备。设施维护10提升设施维护管理水平。服务设施2户外座椅、垃圾桶等公共服务设施无破损、外表干净、整洁。园路及铺装场地2园路及铺装场地干净、平整。基础设施2园林电、气、热、水等设施维护良好，运行正常。广播及监控设施2广播及监控设施维护到位，使用正常。园林小品2园林小品干净、清洁。卫生保洁1

21、0提升卫生保洁管理水平。管理制度2卫生管理制度健全。地面2地面无果皮纸屑，动物粪便水体2园内水体清洁、达标。公厕2公厕干净、无异味。垃圾回收2垃圾分类管理，日产日清。检查整改执行情况10督促公园管理单位积极整改，及时解决重点热点问题。检查整改内容及执行情况3问题提出、整改措施、整改前后对比。检查频率2日检、周检、月检、季检、年检日常投诉处理3公园管理问题督办件处理、游客来电来访投诉处理。特殊投诉处理2人大政协提案建议处理、重大事件案件处理。创新服务管理评价指标（30分）公益性服务10强调公园社会效益的评价。公益性服务内容4公益性服务项目的种类、公益服务项目的数量。游客满意度3不同类型的公益性服

22、务游客满意度调研评价。公众参与度3参与的总游人量、志愿者参与人次与频率、社区居民参与的人次与频率。公园创新管理建设水平20公园创新项目管理水平游客量调控水平、公园分区管理、一园一品的落实、海绵城市、智慧公园等创新管理实践内容20具体由市园林绿化局确定。满分230分2.4主题文化公园针对主题文化公园的服务项目要求和游乐设施服务管理要求，基本状况评价指标考核科教宣传、景观环境品质、设施建设现状三个方面，运营管理评价指标重点考核特色服务项目和安全管理（表1-4）。表1-4主题文化公园管理考核评价表类型评价项分数解释评价内容分数备注基本状况评价指标 （100分）规模5主要从尺度和空间上对公园进行评价占

23、地面积3公园总面积可游览面积2园路广场等铺装面积价值5对公园的价值评价资源价值3艺术价值、历史价值、生态价值社会影响2有一定代表性、典型性、示范性科教文化宣传展示20科学研究、教育宣传及科教价值评价游览解说系统5是否建设完善的导览解说系统针对特殊人群的科教文化展示水平4是否建设符合儿童、老人心理需要，寓教于乐为一体的展示体验设施科研成果利用水平3园林绿化养护、废弃物回收再利用以及其他科研成果应用水平宣传展示水平3宣传展示内容是否丰富，展示方式是否有特色游客互动参与程度5游客是否积极响应景观环境品质30景观效果植物造景6植物造景是否美观地形4地形地势是否美观。水景6人工水体设置是否合理,是否与周

24、围景观协调。园林建筑6园林建筑的造型是否与周边环境相融合 景观小品8是否具有文化特色、整洁美观设施建设现状30设施配置设施配建水平18设施种类是否完善（休闲游憩设施、便民设施、应急设施、基础设施、监控设施、游览设施等），数量是否与游客量相匹配。设施配置状况12设施的布局、配置是否合理，设施是否充分满足公园功能定位的需要。管理机构10人员及工作状况人员配置3是否有稳定的专职管理人员专业配置2管理人员配置专业是否较齐全工作状况3日常管理相关工作井然有序，工作经费有保障。档案管理2档案及资料分类管理，专人负责；归档规范，建立电子档案；公园图纸档案、文字档案及相关资料齐全。运营管理评价指标 （100分

25、）工作计划5体现一段时间固定发生，带有周期性的管理行为，固化为工作机制，定时启动。工作计划内容3年度计划，责任分工，时间安排。工作成果2计划任务完成情况，具体完成效果。特色项目评价20对特色项目进行考核。游乐、游艺项目水平10游乐游艺项目种类、设施种类。文艺、文化活动水平 10活动种类多样程度、活动数量、组织活动频率 。绿地养护20提升绿地养护管理水平。养护质量5符合绿地特级养护质量标准工作计划3有绿地养护管理工作计划及落实情况报告植物保护4园内植物保持最佳景观状态，无随意伐移现象。病虫害防治4以生物防治为主，园内无病虫害。古树名木保护4古树名木保护符合法律规范要求，保护率100%。安全管理2

26、0安全制度制定及落实安保制度2认真执行安保制度。安保人员经过专业培训并持证上岗。设施、设备安全4园内各类设施、设备安全达标，无安全隐患。综合防灾预案2应急预案完善，可操作，事故处理及时、妥当，记录标准，档案齐全。安全生产情况4全年无重大安全事故安全警示4园内安全警示标志规范、齐全、完备。游乐设施安全防范4对游乐设施安全防范机制。 设施维护15提升设施维护管理水平。服务设施2户外座椅、垃圾桶等公共服务设施无破损、外表干净、整洁。园路及铺装场地2园路及铺装场地干净、平整。基础设施2园林电、气、热、水等设施维护良好，运行正常。广播及监控设施2广播及监控设施维护到位，使用正常。园林小品2园林小品干净、清洁。游乐设施5对游乐设施的专业维护卫生保洁10提升卫生保洁管理水平。管理制度2卫生管理制度健全。地面2地面无果皮纸屑，动物粪便水体2园内水体清洁、达标。公厕2公厕干净、无异味。垃圾回收2垃圾分类管理，日产日清。检查整改执行情况10督促公园管理单位积极整改，及时解决民生热点问题。检查整改内容及执行情况3问题提出、整改措施、整改前后对比。检查频率2日检、周检、月检、季检、年检日常投诉处理3公园管理问题督办件处理、游客来电来访投诉处理。特殊投诉处理2人大政协提案建议处理、重大事件案