移动商务技术的发展与研究.docx

1、移动商务技术的发展与研究移动商务技术的发展与研究目录摘要 -7-1. 移动商务技术的定义与特点 - 8 -1.1移动商务概述及优点 - 8 -1.2 移动商务技术 - 9 -1.2.1移动支付及其移动安全 - 9 -1.2.2 无线识别相关技术 - 11 -1.2.3 终端及智能操作系统 - 11 -1.3移动商务技术的选择 - 12 -1.3.1趋利弊“害”选技术 - 13 -1.3.2移动设备数据库存储能力 - 13 -1.3.2理性分析局限性 - 14 -2移动支付技术 - 16 -2.1移动支付技术分类 - 17 -2.1.1远程支付 - 17 -2.1.2近场支付 - 18 -2.2

2、移动支付技术的发展过程 - 19 -2.3三种非接触式移动支付技术标准 - 20 -2.3.1 SIMpass技术 - 20 -2.3.2 RF-SIM技术 - 21 -2.3.3 eNFC技术 - 22 -2.4 我国移动支付技术已取得关键突破 - 22 -3. 结束语 - 23 -4. 感谢语 - 24 -5. 参考文献 - 25 -摘要 随着移动计算的发展以及信息访问需求的日益增长，商务活动将向移动和无线连接领域逐渐发展，上述变革催生了移动商务(mobile-Business)这一概念。从更宽广的眼光来考虑，移动商务的战略不仅仅是把公司的电子邮件扩展到无线装置上而已。企业需要了解支持移动

3、商务的关键技术能否正确理解这些技术的特点将直接影响部署移动应用系统的成效。本文主要对移动商务技术的定义与特点并以移动商务技术中的移动支付技术为例，对其特点、应用、发展进行阐述，使读者能够清晰、全面的了解移动支付技术的各个方面内容。随着其技术的进一步发展，移动商务技术的应用必将有更加广阔的空间。关键字：移动商务技术 移动支付技术 特点 应用 发展1. 移动商务技术的定义与特点随着信息技术的发展，基于互联网的电子商务逐渐向移动商务（mobile commerce）和行动商务（u-commerce）演变。虽然他们还处于新兴的发展阶段，部分企业已经逐渐将其融入到商业模式中。在移动商务（mobile c

4、ommerce）和行动商务（ubiquitous commerce）中新兴的商业模式和信息技术是两大重要的基石。移动商务技术是其核心。1.1移动商务概述及优点 电子商务在全世界各个领域都没有一个统一的概念，但是可以从广义上和狭义上去理解。从广义上说，移动商务是指一种商务模式，就是借助移动技术和服务，对商务流程进行优化、对业务进行管理、对商务结果进行交付等所有商务过程的总和。 从狭义上说，指高速连接到Internet，使用移动手持设备进行始终在线的购买商品的交易。所以，移动商务属于互联网的范畴，属于电子商务发展的一个必然延伸。作为新一代电子商务，移动商务充分利用其移动性，为电子交易带来更多的便捷

5、性，为运营商开创了新的盈利空间。 移动电子商务的兴起是由其特点决定的，因为移动电子商务有以下优点： 移动商务不受距离和地域的限制，能够真正做到随时随地，通过无线技术在任何地方，直接为用户提供电子商务能力。 移动商务更具安全性。移动手机具备非常强大的内置认证特征。与多人共用PC 机不同，移动手机是一人一机，手机所用的SIM卡存贮着用户的全部信息，可以唯一地确定一个用户的身份，对于电子商务来说，这就有了认证安全的基础，因此比Internet 更适合于实现电子商务服务。 移动商务提供方便的个性化服务。移动商务具有方便、快捷和高效的服务特点之外，还有着最具个性化的特征。由于移动电话非常个人化，人与人有

6、不同的业务使用组合设置。 1.2 移动商务技术1.2.1移动支付及其移动安全到目前为止，国际上没有一家机构和组织能够提供一个为多方所接受的移动支付技术。因此，移动运营商、银行业、设备制造商等移动支付各个环节的参与者们成立了各种各样的组织，以期推出自身主导的技术标准或业务标准。例如，移动运营商驱动的标准组织: SimPay、Starmap Mobile联盟、GSM联盟、ETSI（欧洲电信标准协会）、UMTS论坛；银行业驱动的标准组织：Mobey论坛；跨行业的驱动组织：MPF（移动支付论坛）、PayCircle、MPA（移动支付协会）；设备制造商驱动的MET（移动电子交易）组织；技术驱动组织：OM

7、A（开放移动联盟）、IrDA（红外数据协会）、NFC（NFC论坛）；识别方法驱动组织：Radicchio、Liberty联盟和金融服务组织：ECBS（欧洲银行标准委员会）、FSTC（金融服务技术协会）、IFX(交互式金融交换论坛)和ARTS（零售技术标准协会）等。因为缺乏被普遍接受的标准，许多公司都不止参与一个相关的组织和机构，目前该技术正在发展之中。 在移动商务中，如何实现在线、实时、安全的支付是技术实施的核心，尤其在移动环境下，需要准确地识别人员身份、判别帐号真伪，并迅速、安全地实现资金转帐处理。为了适应无线网络认证和加密的需要，WPKI（Wireless Public Key Infra

8、strcture）技术即无线公开密钥体系渐渐发展起来，并逐渐在移动商务中得到实际应用。 无线网络的安全性同有线网络一样，大致可以粗略地分为四个相互交织的部分：保密、鉴别、抗否认和完整性控制。保密是指保护信息在存储和传输的过程中的机密性，防止未授权者访问；鉴别主要指在揭示敏感信息或进行事务处理前必须先确认对方的身份；抗否认性要求能够保证信息发送方不能否认已发送的信息，这与签名有关；完整性控制要求能够保证收到的信息的确是最初的原始数据，而没有被第三者篡改或伪造。WPKI即“无线公开密钥体系”，是将互联网电子商务中PKI（Public Key Infrastrcture）安全机制引入到无线网络环境中

9、的一套遵循既定标准的密钥及证书管理平台体系，用它来管理在移动网络环境中使用的公开密钥和数字证书，有效建立安全和值得信赖的无线网络环境。WPKI并不是一个全新的PKI标准，它是传统的PKI技术应用于无线环境的优化扩展,采用了优化的ECC椭圆曲线加密和压缩的X.509数字证书。WPKI同样采用证书管理公钥，通过第三方的可信任机构认证中心(CA)验证用户的身份，从而实现信息的安全传输。 1.2.2 无线识别相关技术无线识别相关技术主要有RFID和二维码技术。RFID射频标签是承印物与电子技术的一个典型组合应用。其在承印物上就包含了存有产品信息的IC芯片与天线组成的射频电路，通过天线接收来自手机所发射

10、的射频信号，并应答出标签芯片中所包含的数据信息，也可送入主计算机进行处理，从而实现产品非接触式的识别、查找与管理，打破了传统条形码识别的局限性。因为RFID有移动数据库的特性，所以RFID有可能发展成为今后全球商品或物流中最广为采用的技术之一。 二维码由码词构成的纵横交错的几何图形来表示和存放信息，通常整个标签为方形，也可以根据需要制成彩色标签。二维码的功能与无线射频识别（RFID）技术十分相似，都能够承载大量信息，虽然它没有RFID的远距离读取特征，但它比RFID的芯片成本低，所以目前被业内认为是经济划算，并且私密性较好的一种技术。当具有拍照功能的手机装备了获取和识别二维码的软件后，手机的应

11、用空间就能够得到充分扩展。 1.2.3 终端及智能操作系统移动商务因为业务种类多、操作方便等要求，大多利用智能手机开展移动商务业务，为此需要终端和操作系统支持相应复杂的功能。目前智能手机采用的操作系统主要有Symbian OS、Smartphone、Palm OS和新兴的Linux。其中Palm OS由于其开发商实力的局限和缺乏硬件厂商的有力支持，在这场争夺中基本上已经提前出局了。而Symbian OS、Smartphone和Linux三者为争夺市场先机的竞争也将随着智能手机产业的壮大而日趋白热化。1.3移动商务技术的选择 随着移动计算的发展以及信息访问需求的日益增长，商务活动将向移动和无线连

12、接领域逐渐发展，上述变革催生了移动商务(mobile-Business)这一概念。一方面，企业需要更强大的移动和无线连接解决方案来扩展他们的商务应用、获得更好的投资回报率。另一方面，应用开发商已经针对这种不断增长的业务需求推出相关产品及解决方案。经常需要流动办公的业务人员会发现，移动商务解决方案给他们提供的好处是显而易见的在任何时间、任何地点都能访问到企业的关键数据：对于销售自动化系统而言，一线员工可以访问最新的客户数据，这可以确保为客户提供更好的个性化服务；对于物流业而言，总部可以实时与司机保持沟通，配合电子地图及时优化其运行线路，并且可以实时给他们提供客户信息，提高工作效率；对于设备维护人

13、员而言，调度人员可以及时发送新的任务单到一线员工的设备上，这样能够降低急需维护设备的等待时间，确保资源合理有效的分配。1.3.1趋利弊“害”选技术除了上述这些大体上的机动性以及各种可能性的粗略介绍，我们还需要了解什么来保证自身既不会被甩在这个浪潮的后面，也不会在这种冲击中受损失呢？企业应该从更宽广的眼光来考虑，移动商务的战略不仅仅是把公司的电子邮件扩展到无线装置上而已。企业需要了解支持移动商务的关键技术能否正确理解这些技术的特点将直接影响应用系统的成效。企业应用移动商务，简单地说就是借助以无线通信为主的连接方式，使得员工可以使用便携终端随时接入到企业的信息系统之中。道理虽然简单，实现起来却不容

14、易。为了保障移动性，终端设备在体积、重量、耗电性等方面都要比在办公室使用的设备有更好的性能；为了保障安全性，企业在数据传输、身份认证、权限控制等方面要深思熟虑；为了保障及时性，移动系统在通信方式选择、数据同步等方面都要禁得起考验对于企业而言，实现移动商务解决方案，一般需要了解移动数据库、终端设备、无线网络传输、多协议环境以及信息同步和安全性等方面的相关技术。1.3.2移动设备数据库存储能力对于传统的企业信息化应用系统而言，数据库是重要的环节之一，新兴的移动商务也是这样。为了提高终端的数据处理能力，手持移动设备上面往往需要安装优化过的、超小型的数据库。对于移动数据库而言，“体积”很重要。目前，业

15、界最先进的移动数据库可以让企业只部署特定应用所需要的数据库组件，这使得终端数据库所占用的内存最低可以降到50k。移动设备数据库可以做得很小的关键原因之一在于，它们不是孤立的信息系统，这些数据库是可以与企业后台数据库相连接的，这涉及到了信息同步技术。通过信息同步技术，远程用户可以从企业数据库接受信息，也可以发送信息到企业数据库。因为无线连接带宽的限制，信息同步操作要尽量做到减少需要交换的数据量、降低连接时间、支持多种网络协议。广泛部署的移动商务解决方案常常需要建立在一个能够处理大量并发用户的平台之上。对于一些企业而言，往往需要在特定的时间应对大量移动终端用户(例如每天下班的时候，员工同步一天的工

16、作记录)。因此，服务器端必须安装强健的同步软件，以确保系统不至于瘫痪。1.3.2理性分析局限性除了移动数据库技术，理性地分析移动商务相关的其它技术的现状以及走向是至关重要的，移动技术的局限性应该如实阐述，这样才能使得移动技术真正的可用性变得更加清晰。以下四个方面的问题值得企业关注。1.3.2.1移动并非必须无线不要混淆移动和无线的概念。一个移动解决方案将企业的信息扩展到无法访问台式机的员工身上，而无线技术只是众多数据传输方式之一。根据用户对于数据收集与获取的时间要求，不间断的无线连接可能并非必须。一个金融交易会需要实时的无线连接，而很多应用系统例如销售自动化并不需要即时的信息交换。很多用户的P

17、DA，通过无线连接或者有线方式，每小时甚至每日更新一次就已经够了。不可否认的是，更好的无线技术正在向我们走来在更广阔的地理区间提供更快的数据传输能力但是，认识到目前应用开发的局限性同样重要。大肆宣扬的3G无线网络距离真正实现恐怕还需要几年的时间。即使今天已经可用，无线移动计算仍然面临同样的挑战：带宽限制、覆盖区域限制、高成本，而且存在不同标准的3G网络标准，这使得系统在选型时候常常感到茫然。1.3.2.2设备要与应用相匹配大量的硬件供应商提供了一系列设备以适应于不同的用途，包括笔记本电脑、PDA、扫描器、便携式计算机以及拥有一定功能的智能电话。使用合适的设备，企业可以提高生产力并且降低总拥有成

18、本；否则，企业不得不面对可怜的ROI(投资回报率)。要调查清楚员工会在什么样的环境下工作，这决定你需要为他们配置怎样的设备。在户外工作、在实验室或者在宾馆工作，这决定了设备被摔落或进水的可能性是不同的。对于经常在“危险”环境工作的员工而言，花费稍多一些选用一个比较坚固的设备会降低故障率、宕机时间和维护成本，从而降低总拥有成本。1.3.2.3最大化ROI引入新技术的时候，为了获得一个可以接受的ROI，应用系统的部署时间是很重要的因素。事先缜密的计划会避免部署之后产生严重的问题。由于企业业务的增长以及新技术的不断出现，当前部署的移动应用与企业明天所需的应用不完全一致是在所难免的。考虑到这一因素，企

19、业的移动应用系统应该建立在一个开放的平台上，以融合新的技术与功能。为了保护企业在IT基础设施上的现有投资(这包括服务器、数据库甚至大型机)，企业需要一个灵活的解决方案，确保新增设备的无缝连接很关键。1.3.2.4注重安全在安全方面，无线通信牵涉到敏感信息的数据传输，这使得安全成为企业不得不重视的环节。保证数据安全的第一个步骤就是确保所有连接到企业服务器的移动用户都是经过正确认证的。其次，移动设备与服务器之间的通信链路最好要加密。最后，要保护好终端的数据，例如采用指纹检验技术。 2移动支付技术 移动支付技术作为移动商务技术的一种。其定义是指使用手机、PDA、移动PC等移动终端通过无线方式完成支付

20、行为的一种新型支付方式。按照支付距离分为远程支付和现场支付。远程支付可以不受地理位置的约束。独立或依托于网上购物、银行业务等环境，以银行账户、手机话费或虚拟预存储账户作为支付账户，以短信、语音、WAP等方式提起业务请求，一般用以购买数字产品、订购外汇牌价等银行服务、代缴水电费、为购买的实体商品付款等。现场支付利用红外线、蓝牙、射频技术，使得手机与POS终端、汽车停放收费表等终端设备之间的本地化通信成为可能真正用手机完成面对面的交易。目前，远程支付在我国的应用已经较为普遍，如手机支付宝、建设银行的手机银行等。而现场支付则刚刚兴起，有望对移动电子商务的发展起到巨大的推动作用。另外，对支撑技术类似的

21、物联网产业也有一定的示范作用。现场支付又称为基于RFtD(射频识别)的非接触式移动支付。2.1移动支付技术分类 移动支付是指用户通过手机、PDA等移动终端进行付费的一种方式，其发展经历了一个相当长的历史时期。 移动支付按照支付地点远近可分为近距离支付（又称F2F支付，即Face to Face）和远距离支付。不同地点的支付，其技术实现方式也不相同。远距离移动支付的主要技术实现方式有SMS、WAP、IVR、K-Java/BREW、USSD（Unstructured Supplementary Service Data，非结构化补充服务数据业务）等；近距离移动支付的主要技术实现方式有红外、NFC（

22、近距离非接触智能芯片）等。2.1.1远程支付 SMS 技术：SMS(Short Messaging Service：短消息服务) 方式是移动通信力最广泛的服务。 IVR 技术：IVR(Interactive Voice Response：互动式语音应答)，是一种基于电话的语音增值业务的统称，用户只需用电话进入服务中心，根据操作提示完成相应的操作。 WAP 技术：WAP(Wireless Application protocol)是一种无线应用协议，是一个全球性的开放协议，WAP定义可通过的平台，把目前Internet网上HTML语言的信息转换成用WML描述的信息，显示在移动电话的显示屏上。 K

23、-Java/Brew技术：K-Java是由SUN公司联合手机终端厂商和无线电通信运营商共同定义的K-Java标准，既J2MEIDP标准，具有跨平台性，可用于任何通讯制式的手机。Brew（Binary Environment for Wireless：无线二进制运行环境）是一种基于CDMA网络的技术。用户可以通过下载应用软件到手机上运行，从而实现各种功能。 USSD技术：USSD(Unstructured Supplementary Service Data：非结构化补充数据业务)是一种基于GSM移动通信网络的新型交互会话数据业务，它是在GSM的短消息系统技术基础上退出的新业务，可以弥补传统短消

24、息的某些技术不足。2.1.2近场支付红外技术：红外线IrDA, 简称IR,是一种无线通讯方式，可以进行无线数据的传输，目前已被蓝牙等技术取代。蓝牙技术：蓝牙（Bluetooth）技术，实际上是一种短距离无线技术，蓝牙采用分散式网络结构以及快调频和短包技术，支持点对点及点对多通信。RFID技术：RFID(Radio Frequency Identification：射频识别)RFID是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据。NFC技术：NFC(Near Field Communication：近距离无线通讯技术)是一种非接触式识别和互联技术，可以在移动设备，消费

25、类电子产品、PC和智能控件工具间进行近距离无线通信。 2.2移动支付技术的发展过程 据相关资料显示，“我国的移动支付技术前后经历了三个阶段的发展。第一阶段是将手机短信与后台账户捆绑在一起的支付模式。它主要是将用户的手机号和后台中用户的支付账号进行关联，从而来完成支付过程。虽然这种支付方式使用门槛很低，但是存在安全性欠缺、操作繁琐复杂、无法即时支付等问题。第二阶段则是基于WAP和JAVA方式，利用移动终端的客户端或WAP浏览器，通过GPRS或cdma20001x网络进行支付。这种方案既可以采用后台账户绑定模式，也可以采用在支付过程中记录账户信息的模式，如让用户输入银行卡号和密码。这种移动支付模式

26、与第一代移动支付有同样的缺点，还受到网络速度的制约。在我国移动支付技术前后经历了两次升级，目前正在走向第三阶段。第三阶段是一种非接触式移动支付模式。目前已经有NFC、SIMpass以及RFSIM等三种比较成熟的技术，NFC和SIMpass使用13.56MHz频率，该频率和协议已经广泛地在交通、金融等多个行业应用，是世界公认的标准。RFSIM技术是将包括天线在内的RFID射频模块与传统SIM卡功能集成在一张SIM卡上，在实现普通SIM卡功能的同时也能通过射频模块完成各种移动支付。2.3三种非接触式移动支付技术标准 第三阶段的非接触移动支付是指用户使用手机和POS终端通过近场通信技术，采用非接触的

27、方式来完成支付。目前，非接触式移动支付所用技术方案主要有三种，分别是SIMpass、RF-SIM和eNFC技术标准。 2.3.1 SIMpass技术实现方式：SIMpass是一种双界面SIM卡技术，可通过两种方法实现，一种是定制手机方案，这种方案将天线组件内置在手机之中，手机中只要装入SIMpass卡片就可以实现非接触通信。另一种是低成本天线组方案。这种方案不需要对手机进行任何改造，整个系统包括SIMpass卡片和一个与之配合的天线组件，只需将SIMpass卡片和天线一起安装在手机中便可工作。优势：用户不需要更换手机，运营商项目启动的成本小。劣势：采用SIMpass技术进行移动支付，业务将占用

28、用于OTA业务的C4/C8接口，对运营商的网络将会造成一定的压力，而且只具备被动通信模式，不具点对点通信功能，此外产业链相对单薄。推广情况：湖南移动2006年下半年开始进行SIMpass试点工作，目前试用人数达500人，应用包括湖南移动办公大楼门禁，食堂消费，小卖部消费、美容美发消费及停车场缴费。厦门移动采购两万张双界面SIM卡用于公交一卡通的应用，目前已经发放500张卡片，使用效果良好；厦门移动与厦门e通卡及建行正洽谈移动支付平台的建设。广东移动已经确定搭建基于双界面SIM卡的移动支付平台，主要应用在广州的地铁项目；广东移动省公司及江门公司在一卡通内部应用上已经换卡2000张。2.3.2 R

29、F-SIM技术实现方式：RF-SIM卡是双界面智能卡(RFID卡和SIM卡)技术向手机领域渗透的产品，是一种新的手机SIM卡。RF-SIM卡既具有普通SIM卡一样的移动通信功能，又能够通过附与其上的天线与读卡器进行近距离无线通信，从而能够扩展至非典型领域，尤其是手机现场支付和身份认证功能。RF-SIM卡的用户能够通过空中下载的方式实时更新手机中的应用程序或者给帐户充值，从而使手机真正成为随用随充的智能化电子钱包。优势：RF-SIM更容易让运营商控制产业链，且用户使用门槛低。劣势：RF-SIM技术采用2.4GHz通信频率，而对于银行机构来说，他们更青睐于基于13.56MHz的SIMpass或NF

30、C标准，而对于注重产业链协同的移动支付业务来说，在初期，运营商推广的难度会较大。推广情况：该协议目前已通过欧洲电信标准协会ETSI、中国移动等的认可，所有的SIM卡厂商也支持该协议。它主要应用是在小额支付。例如在法国巴黎地铁运营商就把公交票、地铁票下载到SIM卡上，手机在读卡器上轻轻一晃就可以坐地铁。而日前，中国移动在湖南、上海、重庆、广东四省市试点手机小额支付业务也是采用RF-SIM标准。2.3.3 eNFC技术实现方式：NFC技术基于非接触式识别(RFID)技术和互连技术的融合。这种超短距离通信技术的主要应用目标之一是取代智能卡，因为NFC收发器可以直接集成到手机中。付款时，用户只需将手机

31、贴近读卡器或在其周围一英寸左右的地方晃动一下，款项就会自动从用户的信用卡帐户上扣除。优势：NFC具有工作稳定、支持主/被动通信模式、支持点对点通信、支持高加密、高安全性、产业链完整等特点。劣势：这种方式的最大缺陷在于用户若要使用手机支付，必须更换带有NFC功能的手机，实施成本较大。推广情况：欧洲某些运营商主要采用NFC手机推广移动支付业务。在我国，中国联通在上海发布了首个基于3G网络的增值业务，即基于NFC技术的手机支付业务。用户只要购买内置NFC芯片的联通3G手机以及购买NFC手机贴卡(挂坠)就可以体验手机支付。2.4 我国移动支付技术已取得关键突破 前不久，中国移动自主提出的完全基于SIM

32、卡的非接触技术解决方案，采用了安全可靠的技术，基于SIM卡提供了一个开放的技术平台，能够实现多应用的动态加载和数据的安全存储。该中心自主研发的RFID与SIM结合替代NFC技术的新型SIM卡目前已经取得成功，避免了将数亿部传统手机更换成NFC手机才能享用移动支付的高额投入，而是用SIM卡解决安全认证问题，用RFID解决短距离无线通信问题。这项技术是自主知识产权，目前只有中国有此技术。3.结束语 移动商务技术的快速发展为国内的电子厂商带来了巨大的市场契机。本文选择了移动商务技术中的移动支付技术为例，从技术角度阐述了现有的移动支付技术的典型实现技术,指出了这些技术的优缺点,并分析其在市场上的推广情况，指出了我国移动支付目前存在的问题和发展趋势。相信随着技术的成熟和市场环境的孕育，移动支付将会极大推动我国移动商务的发展。