质量监控与评估办公室201年度工作总结.docx

1、质量监控与评估办公室201年度工作总结质量监控与评估办公室201年度工作总结质量监控与评估办公室201*年度工作总结质量监控与评估办公室201*年度工作总结一年来，质量监控与评估办公室在学校党委、行政的正确领导下，认真学习学校党委工作要点，坚决贯彻“质量立校、学科兴校、人才强校、和谐治校”的发展战略，科学制定工作计划，扎扎实实开展各项工作，较好地完成了本学期工作任务。一、已完成工作情况1.在认真研究本机构运行机制的基础上，确立了工作指导思想和工作思路，明确了工作职责，完善了机构设置，制订了工作计划。2.顺利完成本科教学评估工作（1）根据教育部专家组意见和我校评估整改方案，认真做好了各方面整改工

2、作。（2）及时跟踪处理教育部本科教学评估信息，向教育部高教司报送了学校本科教学评估整改方案和有关资料等。使评估工作实现了优秀目标。3.认真做好专业评估、认证工作（1）完成了会计学、财务管理两个专业的专业水平校内评估工作，为迎接教育部对这两个专业进行评估做好了充分准备。（2）完成了新办专业“车辆工程”接受省教育厅专业办学水平评估的工作。（3）完成了土木工程专业评估认证的有关准备工作。目前，正在认真修改评估自评报告，将于201*年1月15日正式上报到专业评估认证委员会。支撑材料和有关建设工作正在紧张进行。（4）开展了交通运输专业评估认证的启动工作，成立了交通运输专业认证工作领导小组和工作办公室，目

3、前此项工作正在积极紧张地进行当中。4.扎实抓好常规教学质量监控工作（1）为加强课堂教学的过程监控，切实提高课堂教学质量，质评办组织开展了期中课堂教学检查工作。本年度组织我校处以上领导深入课堂听课620节，组织校教学督导团专家共听课1325节，对610位教师的课堂教学进行了综合评议。（2）认真开展了学生网上评教和教师网上评学，本年度组织名学生对名教师的课堂教学情况、名教师对所教班级的学生学习情况进行了评价。并对评教中的一些共性的问题进行了认真分析，对如何提高评教结果的区分度，建立多维的评教体系，建立有利于发挥教师的积极性与创造性的评估机制进行了积极探索。（3）认真组织新教师试讲工作。本年度，共组

4、织78名拟担任课程的新教师进行了试讲，对新教师备课提出了明确要求：试讲前须完成课程讲稿的二分之一，将教材中对应进度的习题做一遍，并在试讲时进行了认真检查。新教师试讲工作对积极引导青年教师加大对教学的投入，培养和提高青年教师的教学能力，促进青年教师积极探索教育教学规律发挥了一定的作用。（4）质评办内部开展了随机听课活动。由质量管理科制定好听课计划，全体工作人员按照计划分头听课，然后将听课情况进行汇总分析，发现问题及时解决。本年度质评办共听课60余节。今年6月，在湖南省教育厅组织的课堂教学检查中，经现场考察、听课，教育厅专家对我校教师的敬业精神、教学水平和课堂教学质量给予了充分肯定。5.积极组织开

5、展教学专项检查与评估（1）上学期末，质评办与教务处组织有关职能部门负责人、校教学督导团专家分四个检查小组，对我校15个院（部）的教学工作从教学改革与质量工程、教学管理、课堂教学、实践教学、特色等5个方面进行了认真检查。检查期间，各小组领导和专家对各院（部）本学期教学工作所取得的主要成绩、存在的问题进行了认真评议，提出了改进意见并将检查情况和意见及时反馈给了被检查单位。（2）为进一步加强毕业设计（论文）过程管理，及时了解和掌握学生毕业设计（论文）进展情况，确保毕业设计（论文）教学质量，质评办与教务处联合组织对201*届毕业设计（论文）工作进行前期、中期和答辩阶段工作的督查。本学期末，质评办与教务

6、处联合组织开展了实践教学专项检查。6.不断完善院（部）教学工作目标管理工作，认真组织学院（部）教学工作目标管理评比为贯彻学校“质量立校”的发展战略，进一步规范教学管理，提高教学质量，完善学校内部教学质量监控体系，质评办联合教务处按照目标管理与过程管理相结合、定性与定量相结合、主观评价与客观评价相结合、常规管理与重点工作相结合、共性与特色相结合的原则，组织对201*-201*学年教学工作目标管理指标体系进行了修订。修订后的201*年度教学工作目标管理指标体系由5项一级指标组成，一级指标下设17项二级指标。我们在总结经验的基础上，改进了评比方式，认真组织了本年度的评比工作。7.切实抓好督导团工作年

7、初组织成立了学校新一届教学督导团，督导团制定了切实可行的工作计划，督促督导团按照工作计划开展教学督导工作。为充分发挥教学督导团“督、导、评”的功能，质评办为督导专家设立了专门的工作办公室，配备必要的办公设施，为他们提供良好的工作环境。教学督导专家不辞辛苦，在日常教学检查、教学专项检查以及各种评估、评优工作中发挥了重要作用。8.努力做好各项评优工作（1）认真做好教学基层组织评优工作较好地完成了湖南省普通高校优秀教研室推选和上报工作，我校推选上去的道路工程等四个教研室全部被评为湖南省优秀教研室称号。认真组织了校级优秀教学基层组织评选工作。本次共评出8个校级优秀教学基层组织。（2）成功组织了201*

8、年度校级教学名师、省级教学名师、省青年教师教学能手、教学优秀奖、青年教师教学优秀奖的评选、考察与推荐工作认真做好了“湖南省普通高校青年教师教学能手”推选工作。我校严钧、韩时琳、陈瑜、李丹、游兴中等教师荣获“湖南省普通高校青年教师教学能手”。组织开展了第三届校级“教学名师”评选和省级“教学名师”推选工作。张建仁、杨道武、龙晓东、汤放奇、赵建三等五名教师获第三届校教学名师奖,张建仁教授获第三届湖南省教学名师奖。组织开展了教学优秀奖、青年教师教学优秀奖的评选工作。经个人申报、院（部）考评推荐，组织专家对70名教师进行了综合考察。目前此项工作正在进行中。积极组织学院举办讲课比赛，配合校工会组织了青年教

9、师多媒体讲课比赛。9.其它工作（1）初步开展了教研室评估的前期调研工作，拟定了长沙理工大学教研室评估指标体系，为开展教学基层组织评估打下了较好的基础。（2）对长沙理工大学听课规定、长沙理工大学教学督导工作条例、长沙理工大学教学优秀奖评选奖励办法、长沙理工大学青年教师教学优秀奖评选办法、长沙理工大学普教本科教学事故认定及处理办法、长沙理工大学校级教学名师评选奖励方法、长沙理工大学优秀教学基层组织评选办法等文件进行了完善修订。（3）编印了两期教学工作简报。二、未完成工作及原因（1）独立学院评估、学生实践教学等调研工作未能开展，主要原因是本学期工作任务重，时间紧迫，经费紧张等。（2）教研室评估工作未

10、能开展，主要原因是学校机构调整后，个别教学基层组织尚未完全调整到位，且机构不统一。三、明年工作设想1.进一步加大常规教学质量监控力度。2.认真组织好土木工程专业、交通运输专业的专业评估认证工作。积极开展其它有关工程教育类专业的评估认证启动工作。3.进一步加强教学基层组织建设，完善其评估指标体系，并开展评估。4.对实践教学进行现场检查，加强对实践教学环节的监控力度。5.开展内部质量监控体系研究、建设，以及城南学院教育评估调研工作。质量监控与评估办公室201*年12月24日扩展阅读：201*年度办公室工作总结201*年度办公室工作总结201*年度，办公室在局党委的正确领导下，认真领会党的十七大精神

11、实质，努力学习实践科学发展观，按照工作框架意见和办公室工作目标责任要求，着力提升办公室工作质量及效率，圆满完成了领导交办的各项任务，现将全年工作情况总结如下：一、严格管理，强化服务，扎实做好各项业务性工作（一）规范办文程序，统筹会议服务年初以来，办公室加强了对办文办会工作的管理。首先严格按照收、发文程序处理文件，下半年为统一规范办文模式，制订了关于公文办理、运转、归档等相关规定，下发了湖北省富水水库管理局公文办理登记表，并全程督办文件的落实；其次，加强了对文件内容的把关，做到内容完整，合乎规范要求。全年共收文356份，其中上级来文232份；发文51份，其中红头文件51份（行政文件41件，党委文

12、件10份），其他资料73份。另外，全年大事记的整编工作也在有序进行。行政公章由专人管理，实行使用登记审批制度。全年局领导及有关科室人员借用行政公章140人次，复印、打印各种文件532份。会务工作较往年有了明显的改观，办公室强调了会务工作的服务特性，按照会务工作的特点，细分了工作内容。第一扎实做好会前的各项准备，为会议召开创造条件；第二做好会议的服务和接待，努力为参会人员创造一个舒适的环境；第三是做好会议的跟踪服务，力争使会议的决议得到贯彻落实。全年办公室共布各种较大会场25场。(二)重视宣传报道，积极参与网站建设为了做好宣传报道工作，办公室要求文秘人员内强素质、外树形象，宣传报道工作今年有了长

13、足的进步。全年共完成报道稿件53件，其中被水利厅网站予以转载的共有26篇，水利厅各处室网页转载的5篇，在厅网站要闻热播和地方热点栏目分别都有不同内容得到了转载，较去年全年的1篇有了显著提高，为厅领导及时掌握我局的工作动态、全方位准确宣传我局的工作业绩和展现形象发挥了重要作用。为有效利用机关大院公示栏的宣传阵地作用，全年先后张贴了水法宣传专刊、五一宣传专刊、安全生产宣传专刊、七一宣传专刊、为职工和家属服务的养老保险办理程序专刊等等，充实了我局的精神文明建设和省级文明单位创建活动的内容。局属网站的管理已经初步规范，随着办公自动化程度的不断提高，办公室在组织制定网站暂行管理制度、局微机管理制度的基础

14、上，按照上级的要求，办公室组织制定了计算机信息系统安全保密管理制度（包括涉密计算机系统、上网信息系统、涉密笔记本电脑、涉密电子文件、涉密移动存储介质、涉密计算机维修、更换、报废保密管理规定、数字多功能一体化保密规定等）。（三）优化档案管理，做好信访接待为做好档案管理，我们要求档案管理人员努力提高业务素质，学习档案管理的有关法律法规、操作规程，做好档案防潮、防霉、防虫、防蛀工作。全年共收集局内文件、资料90份（包含水文站房屋设计、施工、相关协议等资料9份），技术档案（文件、资料、图纸）34份，上级来文232份（中央5份、省220份、黄石4份、县3份），全年共计356份，基本涵盖了所有具备查考核存

15、储价值的文件。复印、打印局行政、党委、纪委、工会、项目办及其他科室单位业务资料、协议、合同、表格、会议纪要等材料174份。全年共接待查阅档案文件、资料126人次。信访工作，尤其国家今年灾害频发、大事较多的情况下，各级政府、领导非常重视信访工作。我局信访工作在局党委领导下，按照水利厅的要求，及时成立了局信访工作领导小组，办公室承担领导小组日常工作，妥善地处理了个人和集体来信来访，努力做到来信有回复、来访有答复。其中阳辛村联名上访、通山县扶贫情况来访、职工反映的福利房问题较为突出。尤其是阳辛村民38户民房开裂住户投诉我局未对其实施赔偿，分别于今年4、8、11月份起诉至阳新县人民法院，在局领导的直接

16、关心下、兄弟科室的配合下，积极应诉最终胜诉。二、创新服务，协调处理各项事务性工作一年来，我们坚持为领导服务、为机关服务、为职工服务的宗旨，特别是在规范公务用车管理、绿化美化机关环境、加强机关值守、值班安排和考勤等方面狠下功夫；后勤服务继续坚持市场化方向。车辆管理：在我局车辆较为紧张的情况下，办公室主要通过实施科学调度，合理调配使用车辆，保障了全局各项工作用车。5月份除险加固工程用车实现了回收管理，保证了项目办工作用车。8月份为方便双休日职工来往富水、阳新，增添了大巴车，解决了职工及家属的交通难点问题。同时经常注重日常车辆保养和司机安全意识，确保了全年行车安全。后勤经营实体管理：汉办、食堂、招待

17、所于年初实施新一轮承包经营，调整了承包指标，重点加强了服务质量和规范了服务行为。4月份对温泉办事处实施经营型转化为管理型，并对温泉招待所实施住房改造于8月底交付使用，解决了温泉离退休老同志住房条件差、紧张局面。同时对招待所、食堂公用设施进行了更新改造和重新装修，增添了相关日常生活设施，更趋于方便、舒适和安全。并从安全出发，制订了经营服务单位卫生、安全工作细则。水、电管理：搞好水、电管理，确保我局工作、生活用水需求和用电安全。由于渠道渗漏严重及渠壁坍塌，来水量少，几次将撤除的抽水机重新布设，9月份对多年渗水、漏水的水池进行了维修和加固，基本保证了全局的用水需求。为配合阳新办公楼基地的电力施工，专

18、门抽调了一名电工参与施工。在工程管理处闸门辅助启闭设施的施工中，电工不怕苦、累、，圆满完成了局领导交办的任务。公有住房管理：除做好富水地区房屋的日常修缮外，办公室按照领导的要求，改革公有住房分配办法，努力实现房租管理和房屋修缮费用收支平衡；协助阳新办公基地各项配套设施建设及管理，争取实现机关早日搬迁。考勤管理：为严肃工作纪律，机关坚持了上下午考勤签到制。月末汇总和公示考勤情况，并实行年终考勤兑现。办公室还积极做好假期值班调度工作，安排值守人员做好节、假日期间的各项事务记录。机关大院环境卫生和绿化管理：年初以来，机关的环境卫生工作改由经济开发中心人员专职负责，办公室于5月份在机关大院配6个垃圾桶

19、，改善了机关大院环境卫生状况。绿化工作实行分季节按步骤养护，绿化专职人员日常修剪、除草及时认真，3月份对缺损部位补栽了部分苗木。6月份，机关门口的铁树开花，给我局增添了一道亮丽的风景，对我局未来事业的发展也是一个好的征兆。三、存在的问题和不足对照办公室全年的工作目标，我们深感还由许多工作尚待改进，集体存在以下几个方面：（一）宣传报道工作存在盲区、盲点一是缺乏对相关业务人员的培训；二是相应的办公器材和设备短缺；三是部分科室单位对宣传报道工作的意识不强，对此项工作的重要性认识不够、必要性了解不透切，认为可有可无的事情；四是相关制度和激励办法不完善。（二）督促各项行政管理制度的落实力度不够我局已制订

20、了许多切实可行的行政管理制度，但在落实问题上存在很大的折扣。办公室肩负着各项制度落实、检查、督办的重任，执行的力度不够，这方面的工作有待日后加强，更希望能够得到领导更多的支持和兄弟科室的大力配合。（三）对外协调工作的主动性不强综合协调包括对内、对外、对上协调。尤其是对上协调工作我们做得很不够，协调沟通机会较少，主动汇报工作的意识不强。（四）参政议政积极性不高作为领导的参谋和助手，办公室应该多调查研究，尽可能地为领导决策提供及时、全面、准确的信息。平时应注意收集整理突出反映水利工作中出现的新问题、新情况、新思路、新举措、新经验、新方法，积极建言献策。四、201*年的工作打算按照省水利系统办公室工

21、作会议的要求，结合本局201*年目标管理，办公室着力从以下几个方面下功夫：（一）在督办检查上下功夫督办检查是办公室的一项重要职能，也是推动领导决策得到落实的重要保证。我们将围绕以下几个方面开展督办：一是局领导重大决策部署的落实，特别是全年工作计划的执行以及会议议办、领导交办的重大事项的落实情况；二是上级转办、领导批办的督办件的办理情况；三是各科室单位签订的工作目标责任制和库区治安综合治理工作责任制等的执行情况；四是事关群众切身利益问题的办理落实情况。（二）在参政议政上下功夫参政议政就是为领导、职工群众服务。一是调查研究求“实”。办公室将深入水利中心工作和干部群众关心的热点、难点课题，深入实际，

22、研究一些思路性的宏观问题、苗头性的微观问题，为领导提出一些观点鲜明、分析透切、措施有力的对策和方法。二是文件材料要求“精”。文字综合是办公室参政议政的重要途径，是一项最辛苦、最费心劳神的工作。我们将牢记树立精品公文意识，组织起草好领导讲话、调研报告、工作汇报、工作总结等综合性文字材料。（三）在综合协调上下功夫综合协调是办公室为领导、为机关、为基层、为职工提供深层次服务的切入点，是办公室的主要职责之一。办公室人员需要在化解矛盾、促进和谐、提高效率方面争做行家里手。我们单位的的协调，主要是加强社会协调，确保除险加固工程顺利实施和早日完工。全局一切工作的核心都要围绕水库枢纽工程的安全来进行。我们要继

23、续努力争取多方支持，创造一个相对稳定的环境。在对上协调上也要增强主动性，多向领导汇报工作进展和困难，争取领导的理解和支持。（四）在服务保障上下功夫要进一步加大内务管理与建设的力度，要勇于管事、勤于理事、精于办事，为机关的正常、有序运转提供周到细致的服务。一是加强公文处理。规范公文运转程序，严把公文审核关，提高办文质量和水平，尤其是加快办公自动化进程；加强机要保密工作，特别注意网络信息安全；加强档案归档整编工作，尤其是新型电子一体化档案建设进程。二是继续执行各项事务公开制度，督办职能公开化，以公开促进督办，以督办和公开来强化各项工作的落实，力求实效。三是扎实做好会务接待工作，严格会议审批，少开会

24、、开短会，会务工作要热情、周到、节俭。四是加强对后勤经营实体工作的指导、督促和检查，充分发挥汉办的“窗口”作用，为我局中心工作做好后勤服务保障。阳新办公楼装修即将完成，为明春实现机关整体搬迁，调研和制定相关办法和规定工作在紧张进行，办公室将及时做好后勤服务保障的“软件”工作，争取早日平稳过渡。（五）在宣传报道上下功夫积极主动地参与全局各种重大事项全过程，利用网络及时、准确、真实地宣传，制定激励机制鼓动职工踊跃投稿，充实网站内容，提高网络信息质量和水平。加大对网络编辑人员的培训力度。力争使我局网站成为宣传党和国家大政方针政策的阵地、全局事务公开的平台、发扬民主的渠道、宣传我局发展和改革历程的“窗

25、口”，并力争更有所突破。首页领导讲话基层组织干部队伍公务员管理党员队伍人才工作远程教育组工园地您的位：首页-浏览新闻201*年办公室工作总结发表时间：201*-3-510:03:57点击：131次办公室作为部机关综合科室，头绪繁多，涉及面广，综合性强。今年来，我们紧紧围绕当好参谋、搞好服务、做好宣传、强化自身建设等四项职能，突出“创新创优结对共建”、“宣传工作整体突破”、“组工队伍建设”等三项重点工作，取得了一定成效：组织工作创新创优结对活动有序推进；“和谐组工文化建设”被省和南通市组工信息推介；“贴心娘家”服务品牌被市级机关工委表彰为市级机关第二批优秀服务品牌；率先在市级机关部门开展机关文化

26、建设活动，营造出良好的机关文化氛围；在组织人事报、党的生活、党建导刊开辟专栏，宣传工作取得新突破。1.以制定组织工作创新创优考核办法为抓手，推进组织工作创新创优项目的结对共建，提升创新创优组织工作的能力。为激发组工干部队伍活力，加快组织工作创新步伐，根据部领导要求我们在部机关开展了组织工作创新创优项目结对共建活动。一是建立了挂钩联系机制。紧扣科学发展的要求，年初制定了关于开展组织工作争先创优活动的实施意见和关于推进组织工作创新创优的实施方案，围绕科室的创新项目和挂钩联系的结对项目，实施创新项目与联系科室捆绑式考核。各科室围绕分管领导重点联系项目、科室全年工作重点及自身工作职能挂钩联系了1-2个

27、市级重点推进项目、2个基层创新创优项目。全市共确定33个重点推进的创新创优项目。二是建立了全程控制机制。在相关科室的配合支持下，今年来，召开了两次结对推进会和一次集中推进会，一季度推进会确定了各科室和基层挂钩结对项目，二季度集中推进了所有挂钩联系项目，三季度召开了集中推进会，对41个单位创新创优项目成果积分申报情况进行了通报。三是建立积分考评机制。实施创新项目与联系科室捆绑式考核。根据挂钩项目在党报党刊上宣传报道、在组工会议上经验交流及获得各类先进表彰的情况进行了积分，实现了推进创新创优项目与推进信息宣传工作的“双赢”。2.强化组织推进，加大信息宣传工作的力度，进一步提升我市组织工作的影响力。

28、我们始终遵循“组织工作要宣传，宣传工作要组织”的要求，把信息宣传作为激发组工干部工作热情、提高如皋组织工作知名度的重要载体，认真抓好组织工作的对内宣传与对外宣传。今年来，部机关人员共撰写信息调研文章300多篇，在南通以上刊物发表36篇次；编发上报如皋组工信息专报96期；分上级、部门、基层等三个层面编发如皋组工信息45期。一是健全工作机制。健全组工信息目标考核责任制管理。年初，制定下发了201*年组织系统信息调研宣传工作考核办法和201*年部机关调研和信息工作计划，加大信息调研工作考核奖惩力度，特别是加大了在党建研究、新华日报等重点刊物上发表文章的奖励力度。二是创新宣传形式。主动与组织人事报、党

29、的生活、党建导刊等杂志社及省委组织部信息中心沟通，强化信息宣传的意识。学习实践科学发展观活动纵深报道在南通日报头版头条刊发，在组织人事报开设了基层组织建设和组织部长谈人才专版，在党的生活刊发“大学生村干部”专版，在党建导刊刊发我市“学习实践科学发展观”专刊，在如皋动态开设了人才工作连载专刊，抓好了特色工作、创新工作的全景式宣传；在市委办情况通报刊发“大学生村干部选拔培养管理”、“中层干部交流”、“学习实践科学发展观”等情况，制作部机关信息宣传成果展板，注重创新工作的立体式的宣传；在省组工信息刊发信息4条，在南通组工信息刊发信息12条，在如皋党建网开设了“基层动态”和组工园地栏目，今年来共编报信

30、息320条，调研论文20多篇，增加了基层来稿录用量，激发基层信息上报热情，注重基层创新创优工作的宣传。三是创新考核方式。切实加大信息调研工作考核奖惩力度，明确工作目标，强化全员抓宣传的工作意识。各科室主要负责人作为科室信息调研宣传工作的第一责任人，与科室整体任务挂钩，定期公布信息宣传调研文章发表情况，严格兑现考核奖励结果。3.突出民主公开、竞争择优、以人为本等理念，规范部机关内部管理制度，进一步提升后勤服务水平。我们把健全部机关内部管理各项规章制度作为发挥办公室整体功能的基础性工作，不断改进服务方式，加大协调力度，办公室整体服务水平得到新提升。坚持“为部领导分忧，为各科室、各基层单位服务”的原

31、则，通过明确科室理财员、定期财务公开等举措，建立健全限时服务承诺制、低值易耗品采购报价对比制、接待定额不定点制等管理制度，进一步扩大了各科室在接待、采购等热点问题上的知情权、参与权、监督权和选择权，增加工作透明度，提高了服务水平，提升了服务质量。积极参加部机关各项中心工作，克服办公室人手紧、事情多的困难，在保质保量完成本职工作的前提下，抽调3名骨干参加学习实践科学发展观活动，其中1名同志主要负责科学发展观办公室的综合协调工作。树立整体联动，统筹兼顾的理念，先后参与选聘党政后备干部、招录大学生村干部、招录科级党政后备干部、考察党政班子和后备干部等部机关重大活动。4.发挥牵头组织协调职能，注重多挑

32、担子和整合内外资源，实现了部机关共性工作高效优质推进。作为部机关做好各项中心工作的牵头责任科室，我们在第一时点制订市级机关201*年目标责任制考核评比意见要求，结合组织部门自身实际，将全年中心工作、组织工作任务分解到各科室、责任落实到具体人，强化时点控制、重点考核、跟踪督察。与此同时，率先行动，积极参与“六城同创”、“双帮”等中心工作，确保共性工作有效推进。一是积极参与“六城同创”工作。先后组织部机关人员到长巷社区开展了环境大整治活动，拆除了违章搭建、乱拉乱接，清除了牛皮癣和乱植乱种，小区环境有了明显的改善。积极与有关单位协调沟通，落实经费1万余元；与结对共建单位联合开展了端午节文化活动，丰富了机关人员和社区居民的业余文化生活。二是深入开展“双帮”工作。采取财力支持与智力支持相结合的方式，组织机关人员与郭园镇杨洲社区贫困户进行结对帮扶，每人联系1户贫困户，为帮扶户脱贫致富出谋划策，定期组织慰问，切实解决生产生活中的困难。三是认真办理人大、政协的建议和提案。今年交至部办理人大代表建议、政