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1、企业培训师中级面试53题参考答案36页企业培训师中级-面试53题1、为什么职业培训要以就业为导向？导语：职业培训的目标是促进就业。1、职业培训目的是为适应岗位的需要，把一般人培养训练成为具有一定文化和技术业务素质的合格劳动者。也就是说职业培训要培养、训练的结果是要让有劳动能力的敌人能够就业。2、劳动力市场的需求要求劳动者具备与之相适应得工作规范和技能素质，而这些要求则通过职业培训来满足。3、职业培训的职业性特点决定了职业培训和就业有直接的联系，职业培训通过劳动者素质的提升而提高劳动生产率和产品质量，加快科技成果转化的速度，直接为企业和社会发展带来经济效益，对经济和企业的发展具有直接促进作用，同

2、时，给更多的劳动者带来就业机会和岗位。4、由于用人单位和劳动力之间存在着信息不对称的问题带来的就业影响的存在，所以职业培训作为第三方应以就业为导向，有效规避劳资双方信息不对称的问题。2、技能到人才培训课程应该有什么特点？开始:各位老师好，我是：学号： 姓名：今天要讲述的课题是：板书：技能到人才培训课程的主要特点主题：高技能人才培训课程培训高技能人才，就是为了进一步提高其技术能力、更新知识，开发进取精神，创新精神及创新协作能力。高技能人才培训的课程特点，具体体现在以下几个方面：1、高技能人才培训的课程首先是针对性非常强，也就是需求直接在课程体系建设中，以能力教学为核心，即突出能力训练核心作用，理

3、论知识作为能力训练的补充。2、在课程设计上，技能训练，占有一定大的比例，围绕能力教学，以职业资格标准、劳动力市场和企业需求为依据，按照项目要求，强化操作比重，淡化概念和推理，体现出终身教育思想。3、课程设置要与培训目标、层次相适应，更要符合高技能人才的身心发展规律，促进学员更好发展。4、便于管理的评价。课程既要便于企业领导和业务主管部门的宏观管理，又利于培训机构的微观管理实施，注重经济性和时效性的同时，考虑年到外部环境对课程设计的影响。结束：直接性、一定比例界定、不系统性、经济性、时效性3、课程开发工作在职业培训工作中的作用1、自我介绍：考号、姓名、演讲题目2、观点有三：（一）“职业教育法”第

4、14条规定：“职业培训包括从业前培训、转业培训、学徒培训、在岗培训、转岗培训及其他职业性培训，可以根据实际情况分为初、中、高级职业培训。分别由相应的职业培训机构、职业学校实施。”（二）职业培训的特点：1、为劳动就业服务的及时性，2、直接促进就业发展的生产性，3、隶属于劳动工作的专业性，4、突出技能训练的操作性，5、侧重职业证书的非学历性。（三）职业培训中的主要工作之一是培训项目的开发，培训项目一经确定，首先要考虑的问题就是课程开发。课程开发是指根据培训项目目标的需要，培训时间的长短，培训对象的实际和培训资源的状况而运筹和策划培训内容，培训方式和和评价方法并形成课程文件和过程。由此可知培训项目决

5、定、支配、引领课程开发。但课程开发并不是消极被动地出于从属地位，而是积极地反作用于培训项目。具体表现在以下几个方面：1、课程开发可以丰富培训项目内容。培训项目的核心内容是课程开发，高水平的课程开发可以把培训项目的创意和主旨体现得完美，发挥得淋漓尽致，极大地丰富和充实培训项目的内涵，使受训者大开眼界，受益无穷。2、课程开发可以增强培训项目的亮点。培训项目的特色、亮点就是靠课程开发来体现的，如果有一、两门课或一、两堂课让学员陶醉其中，深受裨益，那么，这个培训项目或者其培训就会闪亮夺目，让人久久难忘。3、课程开发可以匡正培训项目的偏颇。课程开发和实施的时间可以完善培训项目的构想，匡正培训项目的某些偏

6、颇，在多次反复中，使培训项目更成熟和完善。结束语：总之，课程开发在职业培训中可以丰富、增强、匡正培训项目，是职业培训的核心内容之一。4、怎样通过课程开发提高培训的针对性？培训的针对性是职业培训工作的最主要特点之一。课程开发是培训的核心内容，是为了完成实现培训目标而进行的课程设置、教材选择、教学模式设计等，要提高课程开发的针对性，应从以下几个方面着手：1、从分解培训目标入手：细化课程的组织模块，针对企业培训目标中相关问题的解决、相关能力的提高等不同的目标。在课程开发中体现出不同的侧重点和倾向性。2、从丰富教学活动入手：采取灵活多样的课程教学方式，在实施教学活动中要针对不同的培训课程，不同的培训目

7、标采取不同的教学模式如转换思维的要互动教学，提高操作准确性的要采取模拟教学等。3、从企业文化教育入手：引导员工将个人的发展融入组织发展之中。根据组织文化建设的精神，在课程开发过程中体现出针对自我突破、自我超越、新知转换、团队协作等相关内容，并采取相对应的方式进行训练，引导和提倡员工与企业发展追求相一致。5、谈谈应该如何开展岗位培训（OJT） 岗位培训就是企业员工针对岗位自身特性而进行的提高员工管理技能、个人素质、实现操作等方面的特定培训，开展企业培训一般应遵循以下特点： 1、结合公司、厂矿、车间的工作计划和目标，明确公司近期阶段性发展的客观规律，为实现公司的发展目标面确定明确的培训主题。 2、

8、岗位培训分为岗位适应性培训，岗位技能提高性培训，岗位针对性培训岗位培训应突出管理，技能、素质、能力提高为主，以全面提高岗位人员素质与工作绩效为主 3、岗位培训要与员工职业生涯设计要结合，培训的最终效果要提高员工人人能力与工作绩效，使培训产生的效果直接作用与企业本身。6、谈谈现代企业培训制度的含义现代企业培训制度是国家制定的关于企业培训的一些法律、法规和制度，它是为了提高企业职工的技能，品德以及开发挖掘职工潜能的一种措施，也是使企业在市场上的竞争力得以提升的主要方式，主要有以下几个方面的特征； 1、企业有培训自主权 随着现代平常技术的飞速发展及社会的广泛进步，企业可根据对组织及其成员的目标、技能

9、、知识分析，来确定个体的现有状况与应有状况的差距，组织的现有状况与应状况的差距及组织与个体的未来状况等因素，由企业组织相关培训。 2、企业要以自主制定培训制度 为了促进和规范企业培训制度，企业还要以根据本单位的实际情况如企业文化、职工整体素质等，制定适合企业发展的有关培训制度。 3、企业培训以专职教师为主导 这就要求企业为了实现企业自主培训权，就必须组建一支强有力的优秀的企业培训师资队伍。7、为什么说人力资源是企业发展的第一资源？大家知道，企业存在和经营管理是由人、财、物等诸多因素构成的，而企业的发展要靠诸多因素的不断创新与价值力的再造。在诸多因素中，人作为不断创新与价值力再造的主题是企业发展

10、的第一资源。1、人力资源是国民经济资源中的特殊部分。特点如下：人力资源的生物性：人是有生命的“活”的资源，不同于自然资源能动性：自我强化，选择职业、积极劳动动态性：人的劳动能力随时间而变化智力性：学习训练可改变智力社会性：社会资源结论：人力资源作为一种特殊的资源有丰富的潜力，具有可开发的特性。2、通过开发可以获得最大价值（增值）。价值工程理论：V（价值）=F（功能）/C（成本）通过教育培训以及合理开发和管理实现人力资源的精干、高效，团队功能、有效技能得到最大发挥。3、通过开发发挥最大主观能动性。4、通过开发满足社会、组织及个人发展的需求。8、结合企业实际，淡淡如何开发培训项目？ 一是从概念上理

11、解，培训项目是指在一定条件约束下具有明确培养目标的一次性培训活动。 二是培训项目同企业发展的关系上理解，市场经济的发展对员工矛盾的要求不断提高，培训成为企业经营管理中不可缺少的一项工作，培训项目在企业整体发展中越来越引起重视，被视为企业发展中的基础项目。 三是从企业培训具有针对性，实效性，效益性，实用性等特点，首先作为开发培训项目分析，要找准企业中生产、管理、经营、人员等方面存在的问题，准确的设计课程，研究确定培训对象，提高培训目标，做好某一项目的开发。、如前段时间针对我单位要新上轧钢项目，全新引进意大利设备，针对这种情况，就如何提高中层管理水平，我们开发了轧钢厂中层管理人员执行力培训班，首先

12、，我们进行了需求分析研究找出了差距，一是中层领导干部学历相对较高，但大多为工科出身，没有受过系统的管理培训，企业管理素养偏低；二是这种落后状况不适应现代化技术装备的要求，不适应高速高效工作节奏，为了提高管理水平和高效的组织生产，调动员工积极性，有发票在中层管理干部中开发执行力培训项目。该项目一是从角色认知、学习交流沟通、时间管理等课程，通过该项目开发进一步明确领导位置、领导责任、领导权力使沟通顺畅，工作关系和谐有序。二是提高中层干部理论水平，能用现代化管理方法进行管理实践，提高领导能力和管理工作效率从面提高轧钢厂整体工作水平。三是提高团队建设能力，管理员工建设高效协调的素质的一流队伍，为企业提

13、高核心竞争力，可持续发展提供强有力的支撑。9、创建学习型企业与企业文化的关系？创建学习型企业与培育企业文化是企业管理的两个重要组成部分，哪他们之间的关系究竟是怎样的？1、有利的企业文化促进学习型企业的创建。从学习型企业的特点来看，学习不再是个人的事情，而是整体组织存在开发知识、提升技能、改善态度的学习机会，学习不是偶然发生的，而是日常工作的一部分，常言道：“樱桃好吃树难载”，创建学习型组织是一个系统的过程，它要求企业必须有适宜组织学习的企业文化，有利的企业文化对创建学习型企业起到支持和促进作用，是组织学习“粘合剂”，反则阻碍其过程。2、创建学习型企业有利于完善企业文化。在学习型组织中，学习创新

14、等理念贯穿于每一个员工的日常工作中，这种理念潜移默化地影响人们的思想和行为，而企业文化正中企业中员工价值观念和行为方式的体现，反复强调的行为成了一种习惯，贯彻在每个员工的日常行为中，也就成了企业文化的一部分，所以，创建学习型企业可以培育良好的企业文化。康柏总裁说过一句话：21世纪的企业将是学习型组织，因为唯一持久的竞争力是你比你的对手学的更快。10、为什么职业培训要尊重成人教育基本规律？ 职业培训大都是针对成人进行的，特别是企业员工培训，不仅是成人而且具有在职性特点，这些学员无论从生理还是家庭，社会背景来看都有其特性，因此职业培训要尊重成人教育规律。、 1、成人特点，经验丰富，知识缺乏；记忆力

15、差，分析能力强，要求尊重，求知心切，目的性强，惧怕考试。 2、成人学习特点，学习热情减退，年龄增长，好奇心下降，繁杂的事务缠身，社会交往占用了时间，固有知识障碍，自我满足等，工作压力大，身心疲倦，过度用脑，状态不佳。 3、成人学习的目的，生存之道，为技术而学习，领导力为升迁而学习，高素质要求，为全面提升而学习，个人职业发展为兴趣而学习。总之，根据以上成人特点，在职培训教学活动中，由于学员有一定的工作经验，善于分析问题，应采用参与式的培训方式，如案例教学、角色扮演、模拟训练、头脑风暴等，让其参与到教学中来，有利于激发学员兴趣和创造力，挖掘学员潜力，减弱学员的压力。11、谈谈成人培训中的师生关系的

16、特点 企业员工培训不仅是成人而且具有在职性的特点，他们无论从生理还是家庭的社会性背景来看都有其特殊性，如经验丰富，记忆力差，分析能力强，要求尊重等。在成人培训中坚持技能教学为主，操作训练为重的原则，多采用互动和体验式教学，作为培训师应按照成人教育的特点，在充分了解学员的基础上进行个别的、积极性指导，才有利于教学质量的提高，与学习者进行沟通，使学习者自己感到学习的必要性，对学习内容产生兴趣，从面能主动地进行学习。指导是现代培训发展提出的基本要求，培训工作者更多的是扮演参与者、指导者、咨询角色，发挥着教练、指导与督导的作用，因此要做一名合格的，优秀的培训师，必须熟练掌握训练、指导和督导的原则，内容

17、、方法和技术。 培训师在指导学员过程中，肯定和表扬员工的态度和贡献，激励他们使他们保持工作激情，通过交流与学员建立相互信任的关系，通过树立典范，用正确的行为示范指引，帮助员工纠正错误，同时，还要鼓励个性化发展作为指导者，要注重启发员工的特性，形成团队的多样性，让学员相互学习，共同提高。在培训教育的督导工作中，要注重帮助受训者找到解决问题的办法，同进也改进自身工作中的不足之处，使培训工作的总体质量得到全面的提高。总之，在成人培训中师生关系应该是一种和谐的，融洽的朋友关系，大家在学习中相互探讨，互相学习，达到双赢的目的。12、预测工作在职业培训中的作用要点：预测有前瞻性，保证培训工作的针对性、有效

18、性。培训需求预测作为现代培训活动的首要环节，作为培训的起点，对职业培训具有重要的作用。培训需求预测是确定培训目标、设计培训规划的前提也是进行培训评估的基础，对培训工作的作用体现在以下几个方面：1、确认差距：确认绩效的应有状态和现有和现有状态之间的差距，也就是按照管理学中的木桶原理，去寻求员工绩效中管理短板。2、进行前瞻性分析。由于市场环境的需要，企业的发展过程是一个动态的、不断变化的过程，因此负责培训和开发人员应该在制定合适的培训计划以前必须迅速把握这种变化。3、保证人力资源开发系统的有效性。人力资源开发的过程就是人力资源培训的过程，所以在设计培训计划时，就要充分考虑到人力资源开发的需要，为人

19、才储备做好基础工作。4、满足需求方法收集汇总。解决问题的方法多种多样，解决需求差距的方法同样很多，所以最好的方法是把几种可供选择的方法综合起来，制定多样化的培训策略。5、决定培训的价值和成本。培训是需要有投入的，所以要将培训的成本因素引入到培训需求预测中，考虑培训和不培训的成本之差。如果不进行培训的损失大于培训的成本，那么培训就有积极意义，否则培训就是不具备条件或暂时不许要。6、获取内部与外部的多种支持。通过培训需求分析，可以使培训工作建立在坚实的需求分析基础之上，因为参训对象参加了培训需求分析，所以在开展培训时可以增强他们的积极性。13、体验式培训对企业培训发展的作用1、体验式培训通过体验，

20、感悟让学员更深刻、理解培训的成果。2、通过体验式培训，更有助于培养团队精神，使用团队更具凝聚力，有效地完成培训任务。3、通过体验式培训，打造一个拥有共同目标的团队，这样在面对职业培训中不断出现的新问题，能以合作的态度等来处理这些问题。4、通过体验式培训可以改善人际关系，促进教师和学员之间彼此的认同和理解，这样更有利于企业培训和发展。5、通过体验式培训，完善学员与教师之间的沟通效果，更有利于企业培训管理工作。14、造成培训工作效果差的原因是什么要点：需求预测、项目定位、课程内容、教材质量、讲师质量、学员、实施时间、地点等都可能使培训工作效果差15、你认为优秀的企业培训师的基本标准是什么？企业培训

21、师是指能结合经济，技术和就业要求，研究开发针对新职业的培训项目，以及根据企业生产，经营要求，掌握并运用现代培训理念和手段，策划，开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。培训师在中国已逐渐作为一个新兴职业迅速发展起来，加强对培训师的认证，培养和管理，已被提高到加强人力资源开发，保证培训质量，提升人的能力，挖掘人的潜力，从而更好地为企业，个人服务的高度上来认识，为此，做为一名优秀的企业培训师，应当首先具备以下条件和能力：1、从事职业培训工作在三年以上时间，熟悉培训与发展培训与心理学方面的理论知识，并具有一定的实际工作经验；2、能够独立地深入地、挖掘企业内部的培训需求，并根

22、据实际情况，制定企业实施培训的整体方案；3、善于学习，能不断更新知识与观念，并应用于培训活动中4、具有良好的沟通能力和表达能力；5、能够独立开发部分课题项目，并成功地实施培训；6、理解并能够应用合适的培训工具来提升课堂气氛7、具备与所培训课题相关的工作经验，其次应具备如下基本职业标准：（1）能分析生产经营及职工素质现状，并撰写分析报告；（2）能根据具体情况和培训总体思路制定总体培训计划；（3）能开展培训项目的策划和开发工作，并撰写培训项目报告书；（4）能组织课程体系的开发，并能开发某一课程；（5）能进行培训课程方案的总体设计；（6）能具体开发某一课程的教材；（7）能指导助理培训师实施培训计划，

23、能指导助理培训师选择教材，能指导助理培训师正确使用岗位描述工具，常用的人员素质测评工具；（8）能制定面试方案并实施面试等。总结：综上所述，作为一名优秀的企业培训师的基本标准概括起来，除了硬件要求外，最主要的就是能力的要求作为优秀企业培训师要到现场去，在现场发现问题，提出现实的培训方案，即满足新的人才标准：品德、知识、业绩、能力。16、结合工作实际，谈一谈如何开发符合实际需要的培训教材各位教师好，我今天讲述的课题是“结合工作实际，谈一谈如何开发符合实际，需要的培训教材”1、充分理解和准确把握培训目标，在此基础上进行教材编写；2、教材编写过程中要把握针对性与实用性原则，系统性与科学原则，创新性与新

24、颖性原则，反映最新科技成果原则；3、教材开发不仅要考虑教学目标，而且需要体现教学模式的关联性，从而达到教材内容同培训目标相符，教材内容同教学模式相符；4、根据教学目标，教学模式，确定教材选题，选定编写人员或专家，并确定组织负责人或主编；5、编写人员根据课程目标或选题，目标提出编写计划提纲送审，确定教材开发的方法；6、根据工作实际和具体情况，可选择借用现有素材，补充实现现有教材，集体合编等方法来编写教材；7、在教材的编写与开发中，要注意技能操作与节约成本，突出技能培训的内容，在内容上体现针对性和实用性。17、提高员工素质的最有效途径是什么？首先物来谈一下员工素质，在企业经营管理的要素中，人员要素

25、是最重要的，起决定性作用的要素。人员要素的质量，就是我们通常所说的员工素质。它是指个人完成一定活动或任务所具备的基本条件和潜在潜力。第二，人员要素的特性。与其他要素相比，人员要素的首要特性在于它的传动性，正是这人特性使其在企业经营和管理活动中起主导作用处于中心地位。人员要素发起，使用，操纵和控制着其他要素，使其他要素得到合理，有效的开发，配置和利用。在企业活动中，它是唯一起创新作用的因素。其他因素在使用过程中只会引起自身损耗，而人员要素却请自我补偿，更新和发展，并在不断更新和发展过程中实现更大价值，所以它是一种高增值的或高附加值的资源。第三，从人员要素的特性看提高员工素质最有效的途径就是培训。

26、目前世界上越来越多的企业家，经济学家都认识到人员素质的重要性，认识到人员的开发与培训已成为现代经济增长的源泉，二者之间的关系是正相关关系。可以说，高素质员工的工作效率高，低素质员工的工作效率低。美国学者根据19901995年数据计算，实物资本投资的效益为123.5，而智力投资的收益为1:17.5，为实物资本投资的45倍，据美国2004年统计的培训收益达到目1:24。因此，可以得一个结论，大力发展职业教育，开展企业员工培训是提高劳动者素质的重要措施。18、请谈谈职业培训的主要特点是什么？导入：所谓职业培训主要是为提高就业能力、岗位工作能力和岗位转换能力而对劳动者实施有计划、有系统的培养和训练活动

27、。他是区别于传统培训的，职业培训的特点有以下几点：1、即时性学校教育特别是基础教育，强调为升学和就业打好基础，教育的重点是在于系统的科学文化知识的传承和一般性能力的培养，也为今后参与经济生活和社会生活做好准备；职业培训则强调使学习者即时具备就业的条件，能够在培训后或在培训的同时即可就业。2、生产性培训因为和就业直接联系，可以通过劳动者的素质提高而提高劳动生产率和产品质量，加快科技成果转化的速度，直接为企业和社会的发展带来经济效益，对经济发展具有直接的促进作用，有明显的生产特点。3、专业性是一项专业工作，从事培训管理和教学的人员需要一定的专业知识技能和一定的基本能力。培训工作是隶属于劳动工作的。

28、4、操作性很多发达国家把职业培训称为教育与职业之间的桥梁。规定新劳动力在上岗以前，必须要经过职业培训，并把职业培训和劳动准入制度结合起来，有效保证了劳动力的基本素质和较高质量。我国现在也正在积极地朝着这个方向努力。5、非学历性它即不同于普通学校教育，也不同于职业学校教育，它的目的不是使学生获得学历证书，而是获得职业能力。总之，职业培训一定要抓住职业的特性来进行。19、谈一谈为什么要在企业员工中提倡终身学习导语：同学们大家好，今天我演讲的题目：1、这是由终身教育的基本理念决定的；过去数百年来将人的一生分为两部分，前半生用于学习，后半生用于工作，现在看来这是毫无根据的；教育应当是一个人从生到死持续

29、着的过程；要实现教育的一体化，从纵向的方面寻求教育的连续性，从横向方面寻求教育的沟通融合性；教育应当在每个人需要的时候随时为之提供外界的知识和技能；2、之现在市场竞争的程度越来越激烈，社会环境日新月异，企业对员技能和素质的要求也日趋规范化，科学化自我发展的要求也越来越强烈。结论：综上所述就决定了在企业员工中提倡终身学习。20、成人惧怕考试原因原因表现在以下三个方面：1、自身方面准备工作，自己没复习好，准备不充分，对考试的方式方法眉目不清，于是心里没底，缺乏自信，怀有惧怕心理。自我意识（1）自尊心强，自我要求高，对考试期望大，总以为自己是最捧的，容不得另人超过自己，感到现实中存在的威胁；（2）否

30、定自己，任意推论，扩大化，夸大负面影响，这样自我意识会造成惧怕。对他人的态度（1）对他人没有一个正确认识，不能正确看待他人的差异，容不得另人比自己考得好，尤其是原本比自己差的学习者；（2）太看重他人的态度，比如说父母的望子成龙，妻子的殷切期待，领导朋友的期望，担心考不好会失去信赖，自己没面子，甚至被讥笑，瞧不起。2、考试本身原因考试有重大的利益关系，如决定薪资调整、职位升降、职称评定等，惧怕程度基本上与考试重要性成正比关系。3、考试环境因素考试风气不好，考场布局不合理，考场的通风，采光不好等，都会造成一定程度的惧怕。总结：综上所述，只要我们在培训过程中充分把握三方面原因，正确的加以引导，我们一

31、定能够有效解除学员的惧怕心理，取得良好的培训效果。21、企业培训工作者为什么要掌握现代培训技术和手段？导入：各位老师，各位同学，大家好，首先请问大家，我们上学的年代老师采用的是什么教学手段（答传统的一根粉笔一本书）这两天我们上课用的是什么教学手段（答：多媒体教学，甚至有的函授采用远程网络教学）为什么，效果好。传统教学手段功能单一，不具备综合处理多种形式信息的能力，而多媒体等现代培训技术手段可以达到，现在多媒体教学是目前世界教育培训技术发慌的新趋势，普通采用，为什么呢？我们可以从以下几个方面谈一下：1、多种感官参与交互，有利于提高学习效率我们大家知道多媒体教学能综合处理文本、图像、声音、视频等，

32、更容易激发起赏的学习兴趣，集中注意力，提高学习效果，如我们第一天拓展后教师新鲜感恩的心，通过画而渲染，学员音乐效果，使大家对一天的培训建设团队精神有了更进一步体会，非常感动，学员之间更加融洽，达到培训目的。2、多媒体教学有利于实现个性和创造性传统教学手段，老师一本书，一只粉笔，靠语言、文字数据传递信息，这种情况下，教学活动培养是学员的抽象思维，而现代员工培训需要增加不同的认知学习，实践学习，多媒体教学可以通过图文、声象，增加教学的直观性。可以通过图像演示，电脑模拟操作提高教学效果，并通过多媒体教学实现赏个性化和创造性学习。3、可以激发学员的学习动机多媒体反馈信息好，自然、生动，学员易于接受，有利于维持和激发学员的学习兴趣（可举例）总结，当然现代培训技术手段的优点还