交通运输转场演练方案修改.docx

1、交通运输转场演练方案修改 4月1日综合演练方案（一） 一、演练目的为使各部门员工尽快熟悉T2航站楼各类运行流程、各类设备设施及系统的操作使用，理顺各单位的协作关系，特制定本演练方案。 二、演练课题航班信息发布、机位分配和行李传送带分配、国内旅客进出港保障、贵宾进出港保障、旅客安检、国内进出港行李处理、模拟航班引导、远机位摆渡车保障、近机位廊桥保障、站坪车辆保障、模拟航空器运行、停车场进出、门禁系统、自助办理乘机手续。三、演练规模2个进港航班，2个出港航班，406位旅客 四、演练时间2010年4月1日14:30-16:00。 五、参加演练的单位机场集团公司各相关单位：转场办、质安部、运控中心、飞

2、行区管理部、航站区管理部、公共区管理部、地服公司、安检护卫部、公安局、信息技术部、能源保障部、贵宾服务公司、空港服公司、东航相关部门等 六、演练领导小组为便于统一指挥协调，确保演练达到预期的效果，成立演练领导小组，小组下设专业工作组。 1、演练领导小组组成 组 长：万 林 江西省机场集团公司总经理 副组长：胡正银 江西省机场集团公司副总经理 （108） 江西省机场值班经理 成 员：赖晓华 江西省机场集团公司党群工作部部长 郭成宏 江西省机场集团公司办公司主任 程 瑶 江西省机场集团公司规划部经理 华民涛 江西省机场集团公司人力资源部经理 胡秋良 江西省机场集团公司市场营销部经理 陈 军 江西省

3、机场集团公司质安部经理 王 慧 江西省机场集团公司审计检查部经理 曾 莉 江西省机场集团公司机场建设部经理 周 军 江西省机场集团公司运控中心经理 毛建鹰 江西省机场集团公司飞行区管理部经理 周 翔 江西省机场集团公司航站区管理部经理 邓 辉 江西省机场集团公司公共区管理部经理 王跃南 江西省机场集团公司地服公司总经理 陈 梅 江西省机场集团公司安检护卫部经理 李金华 江西省机场集团公司公安局局长 汤学富 江西省机场集团公司能源保障部经理 成焕志 江西省机场集团公司配餐公司总经理 李光生 江西省机场集团公司空港服务公司总经理 舒峰斌 江西省机场集团公司贵宾服务公司总经理 2、演练各专业工作组职

4、责指挥协调组，由周军、王翔、胡保明、张子强、陈航五人组成，负责演练过程的总体协调与控制；技术评估组，由转场办和质安部相关人员组成，负责演练各环节监督与记录，并实施评估。 七、演练的总体要求 1、各单位演练开始前须组织本单位员工和参演人员进行培训，明确职责、熟悉工作流程。 2、在演练过程中，各单位须严格按照总体演练方案规定的时间节点开展工作，不允许提前也不允许推迟。3、对演练过程涉及的特殊情况，各单位应进一步细化各自的处置预案，当发生某一特殊情况时，须按照预案的要求完成每一环节的工作。4、转场办和质安部须对演练的全过程和各环节进行评估，及时发现问题、提出改进措施，以利于下一步的演练，并为转场后实

5、战积累经验。5、所有进入隔离区的人员，须通过安检或门禁系统。6、此次演练请东航相关保障单位对演练的全流程进行观摩，但不参与实际演练。八、各单位工作分工各单位除履行航班保障过程中正常工作职责外，在本次演练过程中还需承担以下职责。1、转场办（1）组织模拟旅客400人，要求每人带好身份证，交由地服安排。（2）做好演练现场的评估工作。2、质安部做好演练现场的评估工作 3、运控中心（1）确定演练航班的数量和航班号、停机位，并于3月31日17:00前将演练航班计划编入新的航班信息系统、预分好机位。国内进港航班2班、国内出港航班2班，具体航班情况如下：进港航班号起飞机场预达本场时间出港航班号预计起飞时间目的

6、地机场停机位提前等待位置3U8928T宁波15053U8928T1550成都205B3滑行道口MU5174T北京1510MU5173T1555北京508G滑行道口（2）在航班抵、离港时，广播航班到达或登机信息。（3）模拟机组联系指挥员（请信息部提供设备支持）。4、地服公司 （1）负责分配好406名模拟旅客（含6名VIP旅客），分别作为2个进港航班和2个出港航班的旅客（每个航班100人），其中10名为3U8928航班的过站旅客；负责将进、出港旅客的姓名和身份证等信息录入离港系统； （2）负责准备100件模拟行李，分别作为2个进港航班和出港航班的到达与出发行李，每个航班25件，随机发给旅客；（3）

7、准备好与到达行李数量相当的到达行李条和行李牌，行李条按照航班事先贴在行李上、行李牌随机发给到达旅客。到达行李于演练前半小时放置在模拟航班上，出发行李于演练前半小时分配给模拟出发旅客；（4）准备好40件模拟货物，分别作为2个进港航班和2个出港航班的货物，每个航班10件； （5）准备2辆摆渡车，分别模拟2架进港飞机，并在每辆车前贴上标签3U8928T、MU5174T字样以示区别；（6）提前准备好相应的保障车辆（如引导车、货物平板拖车、旅客摆渡车等）；（7）使用集成信息系统及时发布航班开、关机门时间。 5、航站区管理部（1）负责开启值机柜台的行李传输系统、行李分拣系统、行李转盘等； （2）“航班”滑

8、到位机位后靠桥、输入靠桥和撤桥时间。6、安检护卫部打开安检通道和开启安检信息系统等，为模拟旅客办理安检手续、开放值机柜台行检设备以及货检设备。 7、贵宾公司（1）组织6名模拟VIP，进港航班3U8928（宁波南昌）3名、无托运行李；出港航班MU5173T（南昌北京）3名，有2件托运行李；（2）负责进出港VIP的保障。 8、空港公司组织20辆小车进出停车场，其中10两进停车场、10辆出停车场，检验停车场收费系统。9、飞行管理部负责监管演练过程中T2机坪运行情况。10、公安局负责门禁系统的运行。九、演练前准备1、14:00参加演练的所有工作人员到达各自值班岗位，各部门值班领导在一体化平台集中。2、

9、14:00进港“航班”3U8928T在B3滑行道口等待;进港“航班” MU5174T在G滑行道口等待；模拟到达旅客分别在两辆摆渡车上等待，在每个“航班”装好到达行李和货物若干；3、14:00，模拟出发旅客带好身份证，在T2国内出发大厅值机柜台前集合，听从地服公司调遣。十、演练步骤 1、14:30演练总指挥在一体化平台发布演练开始指令，正式开始演练。2、14:30各单位按正常航班保障流程保障，开始下列工作但不限于这些工作：出发旅客开始办理值机手续（其中至少有10人自助办理乘机手续）、托运行李、过安检。使用行李传输系统，行李过安检机、货物过安检。旅客过安检后，近机位航班旅客在二楼候机厅相应登机口候

10、机，远机位航班旅客在一楼远机位候机厅相应登机口候机。3、14:30指挥室通过信息集成系统发布航班动态信息（航班情况见前面表格），4、15:05，3U8928T航班落地，停205机位（落地时间暂由指挥室人工输入）各单位按照规定的流程完成进港靠桥航班的各项保障工作及航班保障信息录入或发布，必须完成以下工作但不限于这些工作：飞机地面引导、靠廊桥、通过信息集成系统发布开机门时间、引导旅客过站或出站、到达旅客提取行李、装卸行李和货物、进港VIP保障、广播、航显信息等。5、15:10，MU5174T航班落地，停508机位。各单位按照规定的流程完成进港远机位航班的各项保障工作及航班保障信息录入或发布，必须完

11、成以下工作但不限于这些工作：飞机地面引导、开机门时间发布、远机位旅客摆渡、引导旅客出站、到达旅客提取行李、装卸行李和货物、广播、航显信息等。6、15:25，信息集成系统显示：3U8928T已经准备好（机务检查结束、清洁搞好、值机截关信息后，加油结束、配餐结束。指挥室通过系统发布指令：3U8928T航班上客。各单位按照规定的流程完成出港靠桥航班的各项保障工作及航班保障信息录入或发布，必须完成以下工作但不限于这些工作：播诵登机信息、引导过站旅客和本站旅客“登机”、行李与货物装卸、做舱单、发布关机门时间等。7、15:30，信息集成系统显示：MU5173T已经准备好（机务检查结束、清洁搞好、值机截关信

12、息后，加油结束、配餐结束)。指挥室通过系统发布指令：MU5173T航班上客。各单位按照规定的流程完成出港远机位航班的各项保障工作及航班保障信息录入或发布，必须完成以下工作但不限于这些工作：播诵登机信息、引导旅客“登机”、行李与货物装卸、出港VIP及VIP行李保障、做舱单、发布关机门时间等。8、15:35，10辆汽车通过停车场收费岗亭进入停车场，同时10辆汽车过停车场收费岗亭出停车场（检验停车场收费系统）9、16:00运控中心宣布演练结束。10、16:15参演单位领导前往机场宾馆视频会议室进行演练总结。（主要议程：1、各参演单位报告演练情况；2、运控中心对演练情况进行讲评；3、转场办通报评估结果

13、；4、公司领导点评。）十一、演练进度表 序号时间节点出现情况需完成工作（但不限于这些工作）责任单位11400集合待命所有工作人员到达值班室、模拟旅客和车辆、设备在指定地点集合参演各单位21430宣布演练开始总指挥用对讲机宣布演练开始；演练总指挥31430旅客办手续旅客办理值机、托运行李、旅客过安检、货物过安检行输系统运行地服公司安检航站区41430航班动态信息发布通过信息集成系统发布各航班预计到达时间运控中心515053U8928T落地飞机地面引导、靠廊桥、发布开机门时间、引导旅客过站或出站、到达旅客提取行李、装卸行李和货物、地服公司行输系统运行进港VIP保障、广播与航显信息航站区、贵宾公司运

14、控中心61510MU5174T航班落地飞机地面引导、开机门时间发布、远机位旅客摆渡、引导旅客出站、到达旅客提取行李、装卸行李和货物、广播与航显信息的发布、发布开机门时间地服、航站区、运控中心715253U8928T航班上客播诵登机信息、引导过站旅客和本站旅客“登机”、行李与货物装卸、做舱单、发布关机门时间等。地服、运控中心81530MU5173T航班上客播诵登机信息、运控中心引导旅客乘摆渡车“登机”、行李与货物装卸、做舱单、发布关机门时间等出港VIP及VIP行李保障、地服公司贵宾公司91535停车场收费系统测试开始10辆汽车通过停车场收费岗亭进入停车场，同时10辆汽车过停车场收费岗亭出停车场空

15、港公司101600演练结束通过800兆对讲机宣布演练结束运控中心111615演练总结机场宾馆视频会议室各转场单位4月9日综合演练方案（二） 一、演练目的改进第一次暴露的问题，增加一些特殊情况，检验各部门和各值班人员对日常工作中特殊情况的处置能力，制定本演练方案。 二、演练课题除改进第一次演练暴露的问题外，本次演练主要是特殊情况处置和预案测试，包括以下科目：超规行李的处理、问题行李的处理、特殊旅客（无人陪伴、轮椅旅客）服务、中转旅客服务、航显系统故障、行李传输系统故障。三、演练规模4个进港航班，4个出港航班，806位旅客 四、演练时间2010年4月9日14:30-16:00。 五、参加演练的单位

16、（同第一次演练） 六、演练领导小组（同第一次演练）七、演练的总体要求1、增加使用值班日志系统报告信息；2、东航参与本次演练的全部过程；3、其他同第一次演练。八、各单位工作分工 各单位除履行航班保障过程中正常工作职责外，在本次演练过程中还需承担以下职责。 1、转场办（1）组织模拟旅客800人，要求每人带好身份证，交由地服安排；（2）做好演练现场的评估工作。2、质安部做好演练现场的评估工作。3、运控中心 （1）确定演练航班的数量和航班号、停机位，负责在4月8日17:00前将演练航班计划编入新的航班信息系统、预分好机位。国内进港航班4班，国内出港航班4班，具体航班情况如下： 进港航班号起飞机场预达本

17、场时间出港航班号预计起飞时间目的地机场机位提前等待位置3U8928T宁波15053U8928T1550成都205B3滑行道口MU5174T北京1510MU5173T1555北京508H滑行道口CZ3535T广州1515CZ3536T1600广州213G 滑行道口ZH9869T深圳1520ZH9870T1605深圳216B3滑行道口（2）在航班抵、离港时，广播航班到达或登机信息。（3）模拟机组联系指挥员。4、地服公司（1）负责分配好806名模拟旅客（含6名VIP旅客、由贵宾室负责组织），分别作为4个进港航班和4个出港航班的旅客（每个航班约100人），其中3U8928T航班有10名过站旅客、一名无

18、人陪伴老人、一名中转旅客坐MU5173T去北京；MU5174T有一名进港轮椅旅客；并负责将进、出港旅客的姓名和身份证等信息录入离港系统； （2）负责准备200件模拟行李，分别作为4个进港航班和4个出港航班的到达与出发行李，每个航班25件，随机发给旅客；（3）准备好与到达行李数量相当的到达行李条和行李牌，行李条按照航班事先贴在行李上、行李牌随机发给到达旅客。到达行李演练前半小时放置在模拟航班上，出发行李于演练前半小时放置在某值机柜台前面；（4）准备好80件模拟货物，分别作为4个进港航班、4个出港航班的货物，每个航班10件； （5）准备4辆摆渡车，分别模拟4架进港飞机，并在每辆车前贴上标签3U89

19、28T、MU5174T、CZ3535T、ZH9869T字样以示区别； （6）提前准备好相应的保障车辆（如引导车、货物平板拖车、旅客摆渡车等）。 5、航站区管理部 （1）负责开启值机柜台的行李传输系统、行李分拣系统、行李转盘等； （2）“航班”滑到位机位后靠桥、输入靠桥和撤桥时间。6、能源保障部按照规定的时间切断行李传输系统的电源（以造成系统故障的现象），并在规定的时间恢复系统电源。7、信息中心按照规定的时间将旅客到达、旅客出发以及登机口条屏信息切断（造成航显信息故障的现象），并按照规定的时间恢复航显信息。8、安检护卫部（1）开安检通道和开启安检信息系统，为模拟旅客办理安检手续、开放值机柜台行检

20、设备、以及货检设备；（2）按照规定的时间在安检通道放置一件“问题行李”，按相关规定进行处置，并使用值班日志系统通报指挥室相关信息。 9、贵宾公司（1）组织6名模拟VIP，进港航班3U8928（宁波南昌）3名、无托运行李；出港航班MU5173T（南昌北京）3名，有2件托运行李；（2）负责进出港VIP的保障。10、公安局按照程序处置问题行李。 11、空港公司 组织20辆小车进出停车场，其中10两进停车场、10辆出停车场，检验停车场收费系统。12、飞行区管理部 负责监管演练过程中机坪运行情况。 九、演练前准备1、14:00，参加演练的所有工作人员到达各自值班岗位；2、14:00，进港“航班”3U89

21、28T在B3滑行道口等待，进港“航班”MU5174T在G道口等待，进港“航班”CZ3535T在H滑行道口等待，进港“航班”ZH9869T在B3滑行道口等待（跟在3U8928T航班后面），模拟到达旅客分别在四辆摆渡车上等待，在每个“航班”装好到达行李和货物若干；3、14:00，模拟出发旅客带好身份证，在T2国内出发大厅值机柜台前集合，听从地服公司调遣。 十、演练步骤 1、14:30，演练总指挥在一体化平台发布指令：演练开始。 2、14:30各单位按正常航班保障流程保障。出发旅客开始办理值机手续（其中至少有10人自助办理乘机手续）、托运行李、过安检。行李传输系统启动，行李过安检机、货物过安检。旅客

22、过安检后，近机位航班旅客在二楼候机厅相应登机口等待，远机位航班旅客在一楼远机位候机厅相应登机口等待。3、14:30指挥室通过信息集成系统发布航班动态信息（航班情况见前面表格）。4、15:03，3U8928T机组联系指挥室：机上有一名无人陪伴老人和一名旅客乘坐MU5173T航班去北京的中转旅客，指挥室通过系统告知地服。5、15:05，3U8928T航班落地，停205机位（落地时间暂由指挥室人工输入）。各单位按照规定的流程完成进港靠桥航班的各项保障工作及航班保障信息录入或发布，必须完成以下工作但不限于这些工作：飞机地面引导、靠廊桥、通过信息集成系统发布开机门时间、引导旅客过站或出站、引导中转旅客、

23、引导无人陪伴旅客、到达旅客提取行李、装卸行李和货物、进港VIP保障、广播与航显信息的发布。5、15:07，MU5174T机组联系指挥室：飞机上有一名轮椅旅客。指挥室通过信息系统告知地服；6、15:10，MU5174T航班落地，停508远机位。各单位按照规定的流程完成进港远机位航班的各项保障工作及航班保障信息录入或发布，必须完成以下工作但不限于这些工作：飞机地面引导、开机门时间发布、远机位旅客摆渡、引导旅客出站、轮椅旅客的处置、到达旅客提取行李、装卸行李和货物、广播与航显信息的发布等。7、15:15，CZ3535T（广州南昌）航班落地，停213#机位（各单位按照规定的流程完成进港靠桥航班的各项保

24、障工作，具体参见第5条3U8928T的要求）8、15:20，ZH9869T（深圳南昌）航班落地，停216#机位（各单位按照规定的流程完成进港靠桥航班的各项保障工作，（各单位按照规定的流程完成进港靠桥航班的各项保障工作，具体参见第5条3U8928T的要求）9、15:21，航站区管理部报告指挥室：某段行李传输系统故障，正在查找原因，预计10分钟内不能恢复。（之前能源保障部在15:20切断行李传输系统某段电源，导致传输系统不能正常运转）各单位按照规定的流程完各项保障工作及航班保障信息录入或发布，必须完成以下工作但不限于这些工作：立即启动行李传输系统故障处置预案、通过广播告知旅客稍晚提取行李、地服组织

25、人工搬运行李、启用备份线传输行李并组织排故；10、15:25，3U8928T航班相关保障工作完成，指挥室发布指令上客后，各单位按照规定的流程完成出港远机位航班的各项保障工作及航班保障信息录入或发布，必须完成以下工作但不限于这些工作：播诵登机信息、引导过站旅客和本站旅客“登机”、行李与货物装卸、做舱单、发布关机门时间等。11、15:28，航站区管理部报告：航显系统故障，旅客到达、旅客出发以及条屏均无信息显示，已向信息中心了解：航显故障系软件运行不稳定造成，正常排故，且10分钟内无法恢复正常。各单位按照航显系统故障处置预案开展工作。 12、15:29，3U8928T机组报告指挥室飞机上有超大行李，

26、指挥室通知地服办理；（地服随意选取一名旅客的随身行李办理托运、并发行李牌）。13、15:30，MU5173TT航班相关保障工作完成，指挥室发布指令上客后，各单位按照规定的流程完成出港远机位航班的各项保障工作。14、15:34，航站区管理部报告：行李系统故障是行李传输系统某个电源空气开关跳闸所致，现在系统恢复正常。指挥室宣布恢复正常运行（只是针对行李系统而言）。15、15:35，10辆汽车通过停车场收费岗亭进入停车场，同时10辆汽车过停车场收费岗亭出停车场。16、15:36，安全护卫部报告：在安检通道前发现一件无人认领的可疑行李。相关单位必须完成下列工作但不限于这些工作：通知公安，公安立即前往现

27、场处置（如：将可疑行李搬移到安全的地方、判断是否有爆炸或其它危险物品等），通过集成系统发布信息。17、15:40，信息中心报告航显系统恢复正常。 18、15:41，CZ3536T航班相关保障工作完成，指挥室发布指令上客后，各单位按照规定的流程完成出港靠桥位航班的各项保障工作。19、15:43，ZH9870T航班相关保障工作完成，指挥室发布指令上客后，各单位按照规定的流程完成出港靠桥位航班的各项保障工作。21、15:50，经过排查，公安判定并报告指挥室可疑行李无异常情况。22 、16:00，运控中心宣布演练结束。23、16:15，参演单位领导前往机场宾馆视频会议室进行演练总结。（主要议程：1、各

28、参演单位报告演练情况；2、运控中心对演练情况进行讲评；3、转场办通报评估结果；4、公司领导点评。）十一、演练进度表序号时间节点出现情况需完成工作（但不限于些列工作）责任单位11400集合待命所有工作人员到值班室、模拟旅客和车辆、设备在指定地点集合参演各单位21430宣布演练开始演练总宣布演练开始；运控中心31430旅客办手续旅客办理值机、托运行李、过安检、行输系统运行地服、航站区、安检41430航班动态信息发布通过信息集成系统发布各航班预计到达时间运控中心515033U8928T机组报告机上有无人陪伴旅客和中转旅客指挥员模拟机组通话、飞机地面引导、靠廊桥、发布开机门时间、引导旅客过站或出站、引

29、导中转旅客、引导无人陪伴旅客、到达旅客提取行李、装卸行李和货物、进港VIP保障、广播与航显信息的发布。运控中心、地服、航站区、贵宾公司、615053U8928T落地71507MU5174T机组报告机上有轮椅旅客指挥员模拟机组通话、飞机地面引导、开机门时间发布、远机位旅客摆渡、引导旅客出站、轮椅旅客的处置、到达旅客提取行李、装卸行李和货物、广播与航显信息的发布等。运控中心、地服、航站区、贵宾公司、81510MU5174T航班落地91515CZ3535T航班落地飞机地面引导、靠廊桥、发布开机门时间、引导旅客出站、到达旅客提取行李、装卸行李和货物、广播与航显信息的发布。运控中心、地服、航站区、101

30、520ZH9869T航班落地同上同上111521行李传输系统故障人为切断电源、启动行李传输系统故障处置预案、通过广播告知旅客稍晚提取行李、地服组织人工搬运行李、启用备份线传输行李并组织排故；能源部、航站区、运控中心、地服1215253U8928T航班上客播诵登机信息、引导过站旅客和本站旅客“登机”、行李与货物装卸、做舱单、发布关机门时间等。地服、运控中心131528航显系统故障启动航显系统故障处置预案、安排人员在相关通道口引导旅客、放置信息提示牌、进行应急广播；信息技术部运控中心、地服、航站区、1415293U8928T机组报告指挥室飞机上有超大行李指挥员模拟机组通话、通知地服处理：地服随意选取一名旅客的随身行李办理托运、并发行李牌地服、运控中心151530MU5173TT航班上客播诵登机信息、引导旅客坐摆渡车“登机”、行李与货物装卸、出港VIP及VIP行李保障、做舱单、发布关机门时间等地服、运控中心、贵宾公司1615