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1、员工手册模板 员 工 手 册 企业文化价值观：专注、创新、追求卓越专注： 高度聚焦，全神贯注；只做最熟悉最擅长的领域；把简单的事情做到极致创新：不排斥优秀的模仿；始终坚持差异化的理念；重视创新的思想和行动，更关注创新的成果追求卓越：严以律已，高标准要求；不放过一个细节；实用完美主义经营理念：创造客户、员工、股东、社会价值共赢 秉承客户至上；关注员工成长；回报股东收益；承担社会责任人才观：我们一直视人才战略为第一战略，高度重视对人才的培养和使用选人：人格第一，对工作有热情，虚心而好学育人：建立内部商学院，结合企业经营目标，培训管理和专业人才用人：用他就信任他，并适当授权，充分发挥员工的创造性留人

2、：提供有竞争力的薪酬，公开合理的绩效奖金激励，充分尊重员工愿景：成为一家受人尊敬的互联网企业通过不断提升我们产品和服务质量，满足并引导客户需求，赢得客户尊敬；通过我们这个组织，让员工实现他们的财务自由和自我价值，赢得员工尊敬；通过与行业内各个合作伙伴真诚、开放的互动合作，赢得行业尊敬通过承担社会责任，企业责任，积极回馈社会，赢得社会尊敬 目 录第一章:序言 5第二章:聘用 52.1 聘用原则 52.2 聘用方式 52.3 聘用类型 52.4 劳动合同 52.5 试用期及转正 62.6 人事档案查看权限 72.7 人事档案变更 72.8 职业操守 72.9 利益冲突 7第三章:考评/奖惩 83.

3、1 绩效考评 83.2 累进惩处原则 8第四章:福利/薪酬 94.1 带薪休假 94.2 带薪假日 104.3 带薪病假 114.4 社会统筹保险 114.5 医疗保险 114.6 员工培训 114.7 其它福利 114.8 薪酬/奖金的发放 124.9 工资误发的补救措施 12第五章:考勤/请假 125.1 工作时间 125.2 考勤 125.3 请假类型 125.4 审批权限 125.5 旷工处理 135.6 迟到早退处 135.7 全勤奖励 13第六章:员工规范 146.1 商业机密 146.2 办公纪律 146.3 环境卫生 156.4 员工提议 16第七章 结束语 16第一章:序言本

4、员工手册旨在让你了解XX公司的员工行为规范、制度、工作环境、员工福利等相关信息。请详细阅读这些内容,因为这将对你在公司的任职产生深远影响。你必须遵守这里所有的规定和XX公司管理层所做的合理的解释及修正。员工手册中包含的所有聘任原则、措施自发布之日起生效。此前发布的于册和所有不一致的措施、声明或备忘自动停止效力。公司保留对此手册做必要的修订、补充和删改的权力。该手册的所有规定不得以任何口头声明或表述更改。任何变更应采用书面文字并经公司总经理(或其合法授权人)签字后方可生效。第二章:聘用1 2 聘用原则XX公司的聘用原则为双方自由选择,即依据相关的政策法规以及XX公司与员工签订的劳动合同的规定,员

5、工可以提出辞职;与此相应,公司也可以终止雇佣关系。本手册所述的各项规定并不是公司与其员工建立的雇佣合同。公司给每位员工提供平等的聘任和升职机会,公司将以个人的表现、资格和能力为基础来决定聘任结果。聘用方式2.1.1 遵照政府对企业管理的有关规定,除兼职人员外,公司所有员工的聘用实行劳动合同制。2.1.2 实行总经理负责制,其他各级员工由总经理聘用。上述聘用和聘任权限同样适用于各级员工的续聘和解聘。2.1.3 聘用年限以年度为单位。首次聘用年限原则上自聘用之日起至本自然年度年底止。2.1.4 每年年底进行考核,合格者办理续聘手续。聘用类型2.1.5 正式员工:指通过试用期被正式录用,并与公司签订

6、劳动合同。2.1.6 试用员工:处于试用期间的新进人员。2.1.7 兼职员工:指该员工的行政关系在外单位,因公司业务需要临时或长期为公司服务的人。2.1.8 见习员工:处于实习阶段的非正式员工。 劳动合同劳动合同的签订2.1.8.1 公司实行劳动合同制,除兼职人员外,被公司聘用的员工必须与公司签订劳动合同,劳动合同使用国家劳动局统一样本。2.1.8.2 劳动合同中,甲方为公司,乙方为员工。2.1.8.3 劳动合同一经签订即产生法律效力,双方必须严格履行。劳动合同的变更甲乙双方需按照有关法律、法规及所签订的劳动合同的规定,对劳动合同进行变更。劳动合同的解除甲乙双方需按照有关法律、法规及所签订的劳

7、动合同的规定,对劳动合同进行解除。2.1.8.4 一方如需与对方解除劳动合同,必须提前一个月书面通知对方。2.1.8.5 一方单方面提出解除劳动合同而给对方造成损失,需按中华人民共和国劳动法及其他有关法律、法规规定进行赔偿。2.1.8.6 若乙方单方面提出解除劳动合同,应偿还在职期间最近三年由甲方花费的各种招聘、培训、教育费用;此外,如果由于乙方的擅自离职而给甲方造成业务上的重大损失,甲方有权通过法律手段要求乙方给予赔偿。2.1.8.7 如果乙方(a)在招聘时弄虚作假,不符合招聘条件;(b)严重违反公司规章制度;(c)被依法追究刑事责任的;(d)违反公司保密协议,泄漏公司机密;或(e)不服从公

8、司安排,延误工作的,严重影响公司正常工作的。甲方有权立即辞退乙方,不受上述解除劳动合同的赔偿规定限制。2.1.8.8 如果乙方有重大正当理由需要离职,应当提前一个月向所在部门总监及人力资源部门报告,并经总经理批准后予以办理辞职手续,薪资计至辞职当天,公司应与乙方办理解除劳动合同。但是乙方给公司造成经济损失尚未处理完毕,或乙方未按本合同约定承担违约责任的,不得按本规定解除劳动合同。劳动合同的终止2.1.8.9 合同期限到期,劳动合同即自行终止。如需继续签订劳动合同,经双方协商一致后,在终止前15天内办理续签手续。2.1.8.10 劳动合同解除和终止时,乙方应将其保管和领用的办公用品、文件、账册、

9、资料、文档等物品及相关密码向公司指定人员移交。凡未办理手续擅自离职者,公司有权保留办理劳动合同的解除手续,必要时将追究其法律和经济责任。试用期及转正2.1.8.11 一般新进员工试用期为1-3个月,新参加工作员工的见习期为三个月。2.1.8.12 试用期间,由部门经理对新进员工进行综合考评,重点是敬业精神,业务水平和操作技能,考评合格者方可申请转为正式员工。2.1.8.13 试用期的员工经考评不符合公司要求,公司有权给予延长试用期,降低工资起薪或不予聘用等处理。试用期期限最长不超过6个月。2.1.8.14 试用合格的员工,在试用期满后由本人提出书面转正申请,经部门总监同意后,填写员工转正申请表

10、,报总经理核准,与公司签订劳动合同（劳动合同是从入职当天签起）,正式成为公司员工。试用期可计入员工服务年内。2.1.8.15 对于在试用期内表现特别优秀的员工,经本人提出申请,并征部门总监同意,由公司总经理核准,可以提前转正。人事档案查看权限2.1.9 员工的人事档案由公司负责保存。人事档案包括以下信息:应聘表、学历证书复印件、身份证复印件、简历、培训记录、员工考评材料、员工转正、任命、加薪、奖惩和调动等纪录和其他工作经历。仅当员工的直接主管、公司高层管理人员有正当理由时,方可查看员工的人事档案。人事档案变更 聘任期间,员工的重要事件将被记录保存在人事档案里。每一名员工应将自己个人资料的重大变

11、化及时通知人力资源部门。对个人的通信地址、电话号码、婚姻状况、紧急状况下的联系人、教育程度和其他相关信息的报告必须保证真实并及时更新。人事档案的所有记录均严格保密。职业操守2.1.10 XX公司的成功运作和声誉建立在对员工的公平对待和员工的良好操守的基础上。公司的诚信美德取决于对所有适用法律和规定的严格遵循,以及对更高道德准则和个人品质的严谨要求。2.1.11 XX公司员工必须拥有诚实和团队合作的品质,公司绝不允许任何个人行为破坏整体团队的成功。而公司的持续成功依赖于客户的信任,我们将致力于延续这种信任。2.1.12 XX公司将遵守一切适用法律,并希望其董事、高级职员和员工的一切行为以有关法律

12、的一切文字、精神和意图为准则,并且避免一切非法、不诚实或违反道德的行为。如有无法确定合适做法的情况发生,员工应该与其上级公开讨论此事,如有需要,可咨询部门主管或总经理。2.1.13 遵循商业操守规定是每位XX公司员工的责任。无视或违反商业操守将受到纪律处罚,甚至可能被终止聘用关系。 利益冲突2.1.14 员工从事任何活动必须以防止实际或潜在的利益冲突为原则。这条原则的目的在 于员工可以在此类事件上寻求可行的操作准则。有关利益冲突的详情或疑问请向人力资源部咨询。2.1.15 公司的员工不得从与第三方的商业往来中获取不正当的利益,或使第三方获得不正当利益。不正当利益包括但并不限于以下项目:贿赂、回

13、扣、额外福利、差价等。2.1.16 实际或潜在的利益冲突指当一个员工利用职务影响公司的商业决策,其结果能为自己或亲属获取利益。此原则中的亲属指与公司员工有血缘关系或婚姻关系的人,或该员工有类似于血缘关系或婚姻关系的人。2.1.17 仅凭员工与第三方关系的存在并不能假定任何实际或潜在的利益冲突。然而,如果此员工对包括购买、合约、租赁行为具有影响力,该员工必须尽早向公司的主管汇报这种实际或潜在的利益冲突,从而免于追究责任。第三章:考评/奖惩3 绩效考评3.1.1 公司大力提倡员工与其主管经常以非正式的讨论来交流工作的表现和目标。此外,每月一次的正式绩效考核也将为主管领导和员工之间提供互相交流沟通的

14、机会,从而有效地改进工作方式和提高工作效率。3.1.2 公司每个月初对员工在上一个月的工作业绩进行考评,在一年的最后一次季度考评变为年度考评。3.1.3 在每半年考评结束后,公司将根据考评结果提交奖励、加薪、晋升人选及具体方案。3.1.4 为了更好的激发员工的积极性和创造性,公司将针对新产品的开发成功、完成产品的主要升级、完成主要工程技术项目,在工作中有创造性成果,在工作中有突出表现和进步以及超额完成工作的人或行为进行奖励。奖励形式不固定，如：项目奖、优秀奖。3.1.5 年终奖作为公司福利,将在每年年底发放一定金额的年终奖,并分配到每个部门,由部门负责人提议分配方案,递经人事部门报总经理批准后

15、实施。累进惩处原则3.1.6 员工有下列行为的,视情节轻重及造成损失大小,公司予以口头警告、通报批评、赔偿、减薪、降职、辞退、直至追究法律责任。3.1.7 违反国家法律、法规并触犯刑律者。3.1.8 严重失职,导致公司在经济和信誉上蒙受重大损失者。3.1.9 违反公司规章制度者。3.1.10 消极怠工,无故旷工者。3.1.11 违反公司保密规定,泄露公司重大机密和资料者。3.1.12 偷窃公司财产或同事财产者。3.1.13 索要或接受任何形式贿赂者。3.1.14 因个人行为导致公司利益、形象受损者。3.1.15 惩处方法3.1.15.1 口头警告：由总经理/人事部门执行。3.1.15.2 通报

16、批评:由部门经理或总监写出情况报告和意见,公司总经理确认后发布。3.1.15.3 赔偿:员工在工作中因缺乏责任心或违反公司规章制度,而给公司造成经济损失者, 应赔偿损失。部门总监写出情况报告和赔偿意见,报公司总经理审批并备案、执行。3.1.15.4 减薪:由部门总监写出情况报告和减薪意见,报公司总经理确认并备案、执行。3.1.15.5 降职:由部门经理或总监提议,报公司总经理确认并备案、执行。3.1.15.6 辞退:由部门总监提议,报公司总经理确认后执行。3.1.15.7 追究法律责任:对情节特别恶劣、严重损害公司利益和荣誉者,公司保留追究其法律责任的权力。3.1.15.8 部门对其下属员工进

17、行严格要求,明知员工违反公司规章制度又不及时批评指正的,公司对部门主管、经理、总监提出批评或通报批评,直至比照该员工执行同类处罚。部门主管对所属员工的违章行为隐瞒不报者,比照此员工加倍处罚直至撤职。第四章:福利/薪酬公司按国家规定为正式员工办理各种社会统筹保险。公司所有正式员工均享受国家规定的有薪假期,并享受劳保福利及其他福利待遇。正式员工将享受以下待遇：带薪休假、带薪假日带薪病假、社会统筹保险、医疗保险、员工培训、其它福利4 带薪休假4.1.1 年休假4.1.1.1 公司正式员工根据工作年限可享受相应的带薪休假。规则如下: 在本公司服务时间在一年以上、三年以下的员工均享受每年五天带薪假期。

18、在本公司服务时间在三年以上、五年以下的员工,工作每满一年可享受七天带薪假期。 在本公司服务时间在五年以上(含五年)的员工,工作每满一年可享受十天带薪假期。 带薪休假不作现金折算。4.1.1.2 员工可以申请使用年休假,带薪假期最小以一天为单位。员工需在不影响本职工作的前提下,走正常请假流程，经批准后方可享受休假;未经批准休假者,按旷工处理。(年假请假流程与事、病假请假流程同。整休年假（5天）或者年假与法定假日连休，必须提前一个月提出申请，3天以上（含）需提前一周提出申请。)4.1.1.3 休假可抵扣病、事假(一天起)。用年休假抵扣病、事假的员工,须在次月15日前向人力资源部提出申请。4.1.1

19、.4 年休假可分段，原则上不累计到下一年，按自然年结算（每年截止12月底）。4.1.2 婚假符合法定结婚年龄并在在职期间领取结婚证的员工（不含试用期员工）可享受3天婚假，公司对于晚婚（指：男25周岁，女23周岁，初婚）可享受晚婚假15天； 婚假需在领取结婚证后6个月内使用，并须一次休完，期间含休息日、法定休假日，过期不予保留；婚假需提前两周提出书面申请，出具结婚证，按照请假流程操作，并一次性连续休完；（婚假需在结婚后，请产假前的一年内休完，不可保留或用其它方式代替；员工申请休婚假，应提前一个月提出申请，同时提供结婚证书复印件。（以上结婚时间均指结婚证领取时间） 再婚者不享受晚婚假。 婚假为有薪

20、假别，休假期间工资全额发放。4.1.3 慰唁假员工的直系亲属(包括配偶、父母、岳父母、公婆、子女、婿、媳、祖父母、外祖父母)去世,可享受3天有薪慰唁假(含法定节假日),亲属在外地的,可视路程远近另给带薪路程假(凭死亡通知书复印件请假)。员工请丧假要求提供相关证明，应在亲属丧亡一个月内使用，申请丧假最迟应于休假当天提出申请。 丧假为有薪假别，休假期间工资全额发放。4.1.4 产假女职工单胎顺产者，给予产假98天，其中产前休息15天，产后休息83天。难产者，增加产假15天；多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假15天。晚育产假期间薪酬按地区保障薪资标准发放。4.1.5 护理假 男员工在其妻子分娩

21、前后,可享受3天全薪护理假。（一般护理假为3天；若其配偶属于晚育且为第一次生育时，男员工可享受5天的护理假）男员工护理假为带薪假，假期间发放标准工资。4.1.6 哺乳假 女员工哺育一周岁以内的婴儿，每天有一小时的哺乳时间；多胞胎生育的，每多一个婴儿哺乳时间增加1小时。带薪假日公司将支付全体正式员工在下列节假日的工资：元旦(一月一日)一天、春节(农历除夕、正月初一、初二)三天、清明节（四月四日或四月五日）一天、劳动节(五月一日)一天、端午节(农历端午当日)一天、中秋节(农历中秋当日)一天、国庆节(十月一日、二日、三日)三天带薪病假4.1.7 公司向所有正式员工提供因受伤或疾病引起的带薪病假。4.

22、1.8 公司的正式员工每年可享受七天的带薪病假(必须有医院开具的病假证明)。带薪病假最小以半天计算。员工因病缺勤,应尽快向部门主管请病假。如果因特殊情况无法及时通知部门经理,员工病愈上班后当天应立即补假。4.1.9 全年累计七天以内(含七天),发全薪。超过七天的病假按基本薪资计发日薪(日薪以基本薪资除以21.75折算),在本月工资中结算。4.1.10 发放病假薪水的唯一目的是为员工生病或受伤期间提供收入保障,不得被使用于其它缺勤。员工任职期间或终止聘任时将不兑现未使用的带薪病假的薪水。社会统筹保险4.1.11 公司正式员工均参加社会统筹养老保险、失业保险等社会福利保险。按规定个人缴纳部分由公司

23、从员工的薪酬中代为扣缴。4.1.12 公司建立住房公积金制度,用于员工住房消费和住房建设资金的融通。住房公积金专项存储,专项使用。按规定缴纳金额,个人缴纳部分由公司从员工的薪酬中代为扣缴。4.1.13 以上各项社会统筹,公司将按政府规定办理。医疗保险4.1.14 公司为正式员工办理医疗统筹基金保险和重大疾病医疗补助保险,并建立个人医疗帐户。公司以按规定比例缴纳、划归与医疗补助基金相结合的办法,实行员工医疗补贴制。4.1.15 员工按国家规定的缴费标准缴纳基本医疗保险费,由公司代扣并全部划人员工个人医疗帐户。同时,公司分不同年龄段按比例给予员工医疗补贴并划人员工个人医疗帐户。4.1.16 员工个

24、人医疗帐户资金由公司按月划人并登帐;由员工自行保管使用。个人医疗帐户资金可累积,可继承,离司时可转移或提取,但不得移作他用。员工培训公司建立相关培训制度以提高公司全体员工的基本职业素质和管理技能。公司将根据工作岗位的不同和对技能的不同要求定期在公司内部举办各种培训。该培训将包括在岗培训和课堂培训两种形式。其它福利 公司为员工提供舒适、安全的工作环境。 全勤奖励。 免费午餐。 向所有正式员工赠送生日礼品。 不定期开展员工活动。薪酬/奖金的发放4.1.17 全体员工工资和奖金每月发放,发放时间为次月的10号。如恰逢双休、节假日,则发薪日顺延到下一个工作日。4.1.18 每次工资的发放均包含了自上次

25、薪水发放日起,该员工的所有工作的应得报酬。新录用员工的工资自报到之日起计算,离职人员自离职之日停薪,均按日计算。工资误发的补救措施公司将尽力保证员工的工资发放及时、准确。如有任何差错,员工应立即向人力资源部提出疑问,说明差额,以保证人力资源部可以立即进行纠正。第五章:考勤/请假5 工作时间周一至周五上午 9：00-12：00 下午13：00-17：30（另：客服人员按照具体的排班表执行作息）考勤5.1.1 员工在公司考勤机上打卡,完成上下班考勤。每月末统计员工出勤次数并备案。5.1.2 员工按照标准的请假流程请假。5.1.3 员工如遇特殊原因打卡考勤或请假手续未完成,应及时向人事部门说明情况，

26、并有人事部门经核实确认后坐相应记录。严禁个人擅自更改考勤记录。请假类型5.1.4 事假:因私事请假。按实际请假天数扣除日薪(日薪以月薪除以21.75折算)。在次月工资中结算。5.1.5 病假:必须有医院开具的病假证明。全年累计七天(含七天)以内,发全薪。超过七天的病假按基本薪资计发日薪(日薪以月薪除以21.75折算)。在次月工资中结算。5.1.6 年休假:参见4.1.15.1.7 婚假:参见4.1.25.1.8 慰唁假:参见4.1.35.1.9 产假:参见4.1.45.1.10 护理假:参见4.1.55.1.11 哺乳假:参见4.1.65.1.12 外勤:员工因公事外出,需以邮件形式向主管提交

27、外勤申请，并抄送人事备案。手续与请假流程相同。外勤不属于请假范畴。审批权限5.1.13 病、事假的审批:一天以内（含一天）由所在部门主管审批核准，一天以上三天以内(含三天)由所在部门总监审批核准;三天以上经逐级审批后,呈报总经理核准，以上请假均需报人力资源部备案。5.1.14 婚假、慰唁假、产假、护理假、哺乳假的审批:由所在部门主管、总监同意,报总经理审批核准，报人力资源部备案。5.1.15 外勤的审批:由所在部门主管、总监审批核准，报人力资源部备案。5.1.16 部门主管级人员请假,报总经理审批核准，报人力资源部备案。5.1.17 员工应严格按规定流程办理请假于续。原则上要事先请假、事后销假

28、。特殊情况可事后补假,但必须经所在部门主管及总监同意。5.1.18 各级主管应履行职责严格把关,在批阅时,要注意审核请假类别是否正确,手续是否齐全。超出权限范围的应及时转呈上一级审批。5.1.19 员工发现考勤有误要及时向人事部门反馈,由人事部门核实,并及时更正。5.1.20 凡未按规定程序办理请假手续,或手续不全有效证明不符规定的,均作缺勤处理。5.1.21 员工确实需要,但请假未获批准,可以向上一级领导或人力资源部申述。上一级领导或人力资源部在接到申述后必须及时了解情况,与审批人协商解决,给出处理意见,并通知申请人。5.1.22 如因主管外出，无法在规定期限内得到请假审批，可在得到主管本人

29、电话许可后，交由人事主管代为处理，事后补齐主管审批流程。旷工处理 员工无故缺勤,一律作旷工处理。对全年累计旷工5天者,因旷工造成工作上的损失或其它方面的不良影响,由部门经理视情节轻重给予相应的行政处分,报总经理核准。对全年累计旷工10天者由部门经理书面通知人力资源部并详列其遗留问题,报总经理核准,作辞退或违约(违反劳动合同)处理;情节特别严重或造成公司巨大经济损失者,公司保留追究其经济和法律责任的权利。迟到早退处 迟到：事先未办理任何请假、外出手续，在上班时间后1小时内（含）到岗的，均视为迟到。 考虑到天气交通等偶有的特殊情况，迟到30分钟/2次/月：不追究。（需在当天补上迟到时间的两倍） 迟

30、到2次以上作如下处理： 迟到30分钟：予以50元处罚。 迟到 30分钟：按事假0.5天处理。 早退：事先未请假且下班时间未到，提前60分钟内（含）离开公司的，视为早退。 早退一律扣除当天工资的50%。 全勤奖励 每月工作日9点17点30分准时上下班、且无请假的员工，公司将给予50元的全勤奖励。第六章:员工规范6 商业机密6.1.1 保护商业信息和业务机密对于XX公司有至关重要的意义。 作为聘任的条件,所有员工必须签署一份保密协议。对于正式员工,保密协议将作为劳动合同的一部分,与之有同等效力。任何滥用或泄露公司的商业机密的员工,即使其并无从中获得利益,也将受到纪律处罚,直至解雇,甚至追究法律责任

31、。6.1.2 上述商业机密包括但不限于以下信息6.1.2.1 公司拥有的或被许可使用的软件、网络开发及其他技术信息,包括所有源代码、技术报告、技术资料等信息。这些资料的形式包括电子文件、印刷品、传真、复印件、照片、视频资料、声音资料等。6.1.2.2 公司的客户、合作者提供的需求文档、供开发的软件包及接口文档、供调试(测试)用的设备及其照片和说明书。6.1.2.3 公司的产品信息,包括产品设计书、产品源代码、测试报告等其他与产品有关的信息,如公司的发明成果、公司正在或即将进行的研究项目。6.1.2.4 在产品开发过程中的Email及其相关电子文档。6.1.2.5 公司的经营信息,包括管理模式、市场情报、产销策略、成本、利润和销售状况等财务资料、招投标的标的及标书内容等信息。6.1.2.6 公司的客户信息,包括现实及潜在的客户名称、住所、通讯、联系人等客户名单。,6.1.2.7 公司的技术和经营管理优势。6.1.2.8 公司重大