人力资源三级理论知识复习题集第970篇.docx

1、人力资源三级理论知识复习题集第970篇2019年国家人力资源三级理论知识职业资格考前练习 一、单选题 1.( )是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。 A、信息沟通 B、信息传递 C、信息获取 D、信息反馈 点击展开答案与解析 【知识点】：第6章第1节信息沟通制度 【答案】：A 【解析】： 信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。 2.培训实施中关键的一环就是要提高( )，调动学员的积极性，作为一名优秀的培训师，要充满激情，精心设计每堂课。 A、学员学习兴趣 B、听课效率 C、授课质量 D、授课效率 点击展开答案与解析 【知识点】：第3章第2节实施培训教学活动的注意事项 【答

2、案】：D 【解析】： 实施培训教学活动的注意事项 在实施培训教学活动时，有些关键的步骤是不可忽视的，否则将影响到培训的效果。 讲求授课效果。实施中关键的一环就是要提高授课效率，调动学员的积极性，作为一名优秀的培训师，要充满激情，精心设计每一堂课。授课时注意与学员的沟通交流，要充分调动学员的主观能动性，集中学员的注意力，避免照本宣科，漠视学员的态度等。 3.( )是企业依据自身的实际情况确定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。 A、编制定员规则 、劳动纪律BC、劳动定额规则 D、劳动岗位规范 点击展开答案与解析 【知识点】：第6章第2节用人单位内部劳动规则的内容 【答案】：A 【解析】： 编

3、制定员规则是企业依据自身的实际情况制定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。 4.在培训方法中，( )指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。 A、实践法 B、讲授法 C、工作轮换法 D、研讨法 点击展开答案与解析 【知识点】：第3章第3节以掌握技能为目的的实践性培训方法 【答案】：C 【解析】： 工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。 5.参加招聘会需要与协作方沟通联系，其中这些协作方不包括( )。 A、招聘会的组织者 B、招聘会信息发布的媒体 C、负责后勤事务的单位 D、学校的负责部门 点击展开答案与解析

4、【知识点】：第2章第1节参加招聘会的主要程序 【答案】：B 【解析】： 与协作方的沟通联系：在招聘会开始之前，一定要与协作方进行沟通。这些协作方包括招聘会的组织者、负责后勤事务的单位，还可能会有学校的负责部门等。在沟通中一方面了解协作方对招聘会的要求，另一方面提出需要协作方提供帮助的事项，以便提前做准备。 6.( )即考评方法应充分满足组织绩效管理的需要，能在实际考评中推广应用。 、工作规范性AB、管理成本 C、工作适用性 D、工作实用性 点击展开答案与解析 【知识点】：第4章第1节绩效管理系统总体设计流程 【答案】：D 【解析】： 工作实用性：任何一种考评方法，都必须体现实用性的原则要求，即

5、考评方法应充分满足组织绩效管理的需要，能在实际考评中推广应用。 7.下列各选项不属于内部招募方法的是( )。 A、推荐法 B、布告法 C、档案法 D、任命法 点击展开答案与解析 【知识点】：第2章第1节内部招募的主要方法 【答案】：D 【解析】： 内部招募的方法主要有推荐法、布告法、档案法。 8.申请鉴定的单位或者个人对设区的市级劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论不服的，可以在收到该鉴定结论之日起( )日内向省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会提出再次鉴定申请。 A、10 B、15 C、20 D、30 点击展开答案与解析 【知识点】：第6章第5节劳动能力鉴定 【答案】：B 【解析】： 申请鉴定的

6、单位或者个人对设区的市级劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论不服的，可以在收到该鉴定结论之日起15日内向省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会提出再次鉴定申请。省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会作出的劳动能力鉴定结论为最终结论。劳动能力鉴定工作应当客观、公正。劳动能力鉴定委员会组成人员或者参加鉴定的专家与当事 人有利害关系的，应当回避。9.( )和定额工时相比，能反映生产员工实际完成定额的情况。 A、实测工时 B、实耗工时 C、标准工时 D、标准差 点击展开答案与解析 【知识点】：第1章第3节衡量劳动定额水平的方法 【答案】：B 【解析】： 实耗工时和定额工时相比，能反映生产员工实际完成定额的情况

7、。如果对比的结果超过正常的界限，就说明现行定额和实际生产水平有较大的距离，由此可以判断出定额水平的高低。这种方法和劳动定额的考核结合在一起，资料取得比较方便，也可以对班组、工种、车间的定额水平进行综合分析。 故选B。 10.根据失业保险条例规定，城镇企业事业单位按照本单位工资总额的( )缴纳失业保险费。 A、2 B、5 C、10 D、20 点击展开答案与解析 【知识点】：第5章第4节各类保险金的计算 【答案】：A 【解析】： 本题考查的是相关规定。 11.工伤认定申请应当提交的材料不包括( )。 A、工伤认定申请表 B、工伤初步鉴定书 C、与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系)的证明材料

8、D、医疗诊断证明或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书) 点击展开答案与解析 【知识点】：第6章第5节工伤认定申请 【答案】：B ：【解析】提出工伤认定申请应当提交下列材料。 1工伤认定申请表。 2与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系)的证明材料。 3医疗诊断证明或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)。 工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。 工伤认定申请人提供材料不完整的，劳动保障行政部门应当一次性书面告知工伤认定申请人需要补充的全部材料。申请人按照书面告知要求补全材料后，劳动保障行政部门应当受理。 12.( )是薪酬设计的前提和基础。 A

9、、环境分析 B、岗位分析 C、岗位评价 D、岗位等级划分 点击展开答案与解析 【知识点】：第5章第1节岗位薪酬体系设计 【答案】：A 【解析】： 环境分析就是通过调查分析，了解企业所处的内外环境的现状和发展趋势，它是薪酬设计的前提和基础。 13.( )是将绩效管理评价的结果应用于实际的关键环节，包括绩效工资的设计方法和分配方式。 A、目标设计 B、过程指导 C、激励发展 D、考核反馈 点击展开答案与解析 【知识点】：第4章第1节对绩效管理系统的不同认识 【答案】：C 【解析】： 本题考查的是激励发展的概念。 14.省时、能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是( )。 A、预测效度 B、费

10、用效度 C、内容效度 D、同测效度 点击展开答案与解析【知识点】：第2章第2节效度 【答案】：D 【解析】： 本题考查的是效度的内容。 同测效度，它是对现在员工实施某种测试，然后将测试结果与员工的实际工作绩效考核得分进行比较，若两者的相关系数很大，则说明此测试效度就很高。这种测试效度的特点是省时，可以尽快检验某种测试方法的效度，但若将其应用到人员选拔测试时，难免会受到其他因素的干扰而无法准确地预测应聘者未来的工作潜力。 15.以下各选项不属于住房公积金性质的是( )。 A、普遍性 B、福利性 C、强制性 D、计划性 点击展开答案与解析 【知识点】：第5章第4节住房公积金 【答案】：D 【解析】

11、： 住房公积金的性质主要包括普遍性、强制性、福利性和返还性。 16.绘制组织结构图的前期准备工作包括：应明确企业各级机构的职能；将已分类的工作逐项分配给下一个层次，并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构(职能部门)；将相似的工作综合归类；将所管辖的业务内容一一列出。正确的顺序是( )。 A、 B、 C、 D、 点击展开答案与解析 【知识点】：第1章第1节组织结构图的绘制 【答案】：B 【解析】： 本题考查的是绘制组织结构图的前期准备。 绘制组织结构图的前期准备包括： 应明确企业各级机构的职能； 将所管辖的业务内容一一列出； 将相似的工作综合归类；将已分类的工作逐项分配给下一个

12、层次，并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构(职能部门)。 17.现阶段，我国法定集体合同的附件主要是( )。 A、权益协议 B、安全协议 C、福利规定 D、工资协议 点击展开答案与解析 【知识点】：第6章第3节集体合同的形式和期限 【答案】：D 【解析】： 现阶段，我国法定集体合同的附件主要是工资协议，专门就工资事项签订的集体合同。 18.我国已经把周制度工时从48小时缩短到( )小时。 A、24 B、36 C、42 D、40 点击展开答案与解析 【知识点】：第2章第3节工作轮班制度的概念和种类 【答案】：D 【解析】： 根据企业实际灵活安排工时制度也是工作时间组织的一项重

13、要内容。我国已经把周制度工时从48小时缩短到40小时。 19.改进过细劳动分工的方法不包括( )。 A、充实业务法 B、小组工作法 C、缩小业务法 D、个人包干负责 点击展开答案与解析 【知识点】：第2章第3节改进过细劳动分工的方法 【答案】：C 【解析】： 改进过细劳动分工的方法： 扩大业务法。12充实业务法。 3工作连贯法。 4轮换工作法。 5小组工作法。 6安排生产员工负担力所能及的维修工作； 7个人包干负责。 20.( )也称经验效度，是通过建立一定的指标来检查岗位测评结果的效度。 A、内容效度 B、统计效度 C、过程效度 D、结构效度 点击展开答案与解析 【知识点】：第5章第2节岗位

14、评价结果误差的调整 【答案】：B 【解析】： 统计效度，也称经验效度，简称效标。它是通过建立一定的指标来检查测评结果的效度。 21.工资、福利、保险等费用属于( )。 A、人力资源管理费用 B、人工成本 C、人员成本 D、人力资源费用 点击展开答案与解析 【知识点】：第1章第4节企业人力资源费用的构成 【答案】：B 【解析】： 人工成本是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，支付给员工的全部费用，主要包括以下三个方面的内容。1工资项目。2保险福利项目。3其他项目。 22.企业经营总成本包括直接成本和( )。 A、人力资源人工成本 B、经营材料成本 C、企业管理费用 D、间接成本 点击展开答

15、案与解析 审核人工成本预算的方法节4第章1：第【知识点】【答案】：D 【解析】： 企业经营成本的构成 人力资源 人工成本 材料成本 企业管理费用 销售费用 23.同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，其测试结果的一致性称为( )。 A、稳定系数 B、内在一致性系数 C、等值系数 D、外在一致性系数 点击展开答案与解析 【知识点】：第2章第2节信度 【答案】：A 【解析】： 本题考查的是稳定系数的概念。 稳定系数是指用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。一致性可用两次结果之间的相关系数来测定。相关系数高低既与测试方法本身有关，也跟测试因素有关。 24.薪酬

16、制度中最主要的是( )。 A、奖励制度 B、工资制度 C、福利制度 D、津贴制度 点击展开答案与解析 【知识点】：第5章第1节薪酬制度的类别 【答案】：B 【解析】： 从横向分类来看，薪酬制度又是各种单项薪酬制度的组合，包括工资制度、奖励制度、福利制度和津贴制度。其中最主要的是工资制度。 25.“5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是 ( )。 、安全AB、素养 C、清扫 D、整顿 点击展开答案与解析 【知识点】：第2章第3节加强现场管理的5S活动 【答案】：B 【解析】： “5S”活动是日本企业率先实施的现场管理方法，5S分别表示五个日语词汇的罗马拼音Seiri(整理)、Seiton(整顿

17、)、Seiso(清扫)、Seiketsu(清洁)、Shitsuke(素养)的首字母的缩写。素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促，不需要领导检查，这是“5S”活动的核心。 26.( )是企业对员工劳动贡献的一种间接补偿，是企业薪酬制度的一个重要的组成部分。 A、福利制度 B、工资制度 C、奖励制度 D、津贴制度 点击展开答案与解析 【知识点】：第5章第1节薪酬制度的类别 【答案】：A 【解析】： 福利是企业对员工劳动贡献的一种间接补偿，是企业薪酬制度的一个重要的组成部分。 27.在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为( )提供的，提高相

18、应能力的培训方法。 A、任何提出申请的员工 B、需要再进修的高层管理人员 C、表现突出的基层员工 D、有发展前途的中层管理人员 点击展开答案与解析 【知识点】：第3章第3节以掌握技能为目的的实践性培训方法 【答案】：D 【解析】： 委员会或初级董事会，这是为有发展前途的中层管理人员提供的，培养分析全公司范围问题的能力，提高决策能力的培训方法。 。) ( 下列关于调解的特点，说法不正确的是28.A、调解活动强调群众的直接参与 B、调解活动没有群众的直接参与 C、调解程序完全体现自愿原则 D、具有自治性 点击展开答案与解析 【知识点】：第6章第4节企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解 【答案】：

19、B 【解析】： 调解的特点包括调解活动强调群众的直接参与、调解程序完全体现自愿原则、自治性。 29.在培训效果的层级体系中，结果层面评估的评估内容是( )。 A、考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化 B、测评培训对组织绩效带来的变化 C、测评学到了什么知识，改进了哪些技能 D、测评受训者对培训的感受 点击展开答案与解析 【知识点】：第3章第1节培训效果评估的实施 【答案】：B 【解析】： 结果层面的评估主要测评培训对组织绩效带来的变化。这个层面评估的优点显而易见，因为企业及企业高层主管在培训上的根本目的，就是为了工作绩效的提高。如果能在这个层面上拿出翔实而令人信服的调查数据，不但可以打消

20、高层主管投资培训的疑虑，而且可以指导培训课程开发，把有限的培训费用用到最可以为企业创造经济效益的课程上来。 30.人工费用比率的计算公式为( )。 A、 B、 C、 D、 点击展开答案与解析 【知识点】：第5章第3节人工成本核算程序 【答案】：D 【解析】： 人工费用比率 = 人工费用 销售收入 = (人工费用 员工总数)/(销售收入 员工总数) = 薪酬水平/ 单位员工销售收入 日) ( 由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份，在集体合同签订后的31.内报送县级以上政府劳动行政部门审查。 A、7 B、8 C、9 D、10 点击展开答案与解析 【知识点】：第6章第3节签订集体合同的程

21、序 【答案】：D 【解析】： 在政府劳动行政部门审核中，由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份，在集体合同签订后的10日内报送县级以上政府劳动行政部门审查。 32.( )设计与绩效管理程序设计，两者相互制约、相互影响、相互作用，缺一不可。 A、绩效管理制度 B、绩效管理目标 C、绩效管理内容 D、绩效管理方法 点击展开答案与解析 【知识点】：第4章第1节绩效管理系统设计的基本内容 【答案】：A 【解析】： 绩效管理制度设计与绩效管理程序设计，两者相互制约、相互影响、相互作用、缺一不可。 33.最终的绩效改进计划往往以( )形式呈现。 A、书面 B、口头 C、文件 D、规定 点击展开答

22、案与解析 【知识点】：第4章第2节绩效反馈面谈的目的 【答案】：A 【解析】： 制订绩效改进计划，共同商讨确定下一个绩效管理周期的绩效目标和绩效计划。在管理者和员工就绩效结果和改进点达成共识之后，就要制订绩效改进计划，最终的绩效改进计划 往往以书面的形式呈现。34.( )是对员工额外的劳动消耗或因特殊原因而支付的劳动报酬，是员工薪酬的一种补充形式，是职工工资的重要组成部分。 A、福利制度 B、工资制度 C、奖励制度 D、津贴制度 点击展开答案与解析 【知识点】：第5章第1节薪酬制度的类别 【答案】：D 【解析】： 津贴是对员工额外的劳动消耗或因特殊原因而支付的劳动报酬，是员工薪酬的一种补充形式

23、，是职工工资的重要组成部分。 35.采用零基定员法核定定员人数时，最关键的环节是( )。 A、确定生产性岗位 B、确定服务性岗位 C、确定技术性岗位 D、核定各岗位的工作任务量 点击展开答案与解析 【知识点】：第1章第3节企业定员的新方法 【答案】：D 【解析】： 采用零基定员法核定定员人数时，最关键的环节是核定各岗位的工作任务量。生产性、服务性的岗位工作量容易核定，而管理性、技术性的岗位影响因素多、工作内容复杂，往往受偶然性因素的影响和制约，因此，在核定这些岗位的工作任务量时，应采用工时抽样、工作日写实等方法，坚持较长时期的连续观察以掌握其实际情况。 故选D。 36.下面关于优选培训方法要求

24、说法错误的是( )。 A、保证培训方法的选择要有针对性 B、选择最合适的培训方法 C、保证培训方法与培训目的、课程目标相适应 D、保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应 点击展开答案与解析 【知识点】：第3章第3节选择培训方法的程序 B ：【答案】【解析】： 每一种培训方法都有它的长处与短处，有一定的适用领域。优选培训方法，即选择最优的培训方法，也就是要选最合适的培训方法。优选培训方法应考虑以下几点要求。 1保证培训方法的选择要有针对性，即针对具体的工作任务来选择。 2保证培训方法与培训目的、课程目标相适应。 3保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应。分析受训者群体特征可使用以下参数。 3

25、7.( )强调的是考核之前管理者对于员工的激励、反馈和辅导。 A、考核反馈 B、过程指导 C、激励发展 D、目标设计 点击展开答案与解析 【知识点】：第4章第1节对绩效管理系统的不同认识 【答案】：B 【解析】： 过程指导强调的是考核之前管理者对于员工的激励、反馈和辅导。这充分体现了绩效管理以人为本，关注员工的思想。在激励阶段，主要强调的是非正式激励的途径和方法。 38.( )也称交替排列法，它是简单排列法的进一步推广。 A、选择排列法 B、排序法 C、改进排列法 D、队列排序法 点击展开答案与解析 【知识点】：第5章第2节岗位评价方法的应用 【答案】：A 【解析】： 选择排列法，也称交替排列

26、法，它是简单排列法的进一步推广。 39.下列关于强迫选择法的说法，错误的是( )。 A、是一种行为导向型的客观考评方法 B、强迫选择法又称加权选择量表法 C、采用强迫选择法可以避免考评者的过宽倾向 D、强迫选择法是一种定量化的考评方法 点击展开答案与解析【知识点】：第4章第2节行为导向型客观考评方法 【答案】：B 【解析】： 强迫选择法也称强制选择业绩法，它是一种行为导向型的客观考评方法。采用强迫选择法可以避免考评者的趋中倾向、过宽倾向、晕轮效应或其他常见的偏误。与其他评级量表法一样，强迫选择法同样是一种定量化考评方法。 40.( )是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化。使许多劳动者

27、从事着不同的、但有相互联系的工作。 A、劳动分工 B、劳动产值 C、职位类别 D、职位等级 点击展开答案与解析 【知识点】：第2章第3节企业劳动分工 【答案】：A 【解析】： 本题考查的是劳动分工的内涵。 劳动分工是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化，使许多劳动者从事着不同的、但有相互联系的工作。劳动分工有三个主要层次，即一般分工、特殊分工和个别分工。 二、多选题 1.素养的具体实施方法是( )。 A、继续推动前4S活动 B、建立共同遵守的规章制度 C、将各种规章制度可视化 D、实施各种教育培训 E、违反规章制度的要及时给予纠正，受批评指责者应立即改正 点击展开答案与解析 【知识点】

28、：第2章第3节加强现场管理的5S活动 【答案】：A,B,C,D,E 【解析】： 素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促，不需要领导检查，这是5S活动的核心。具体实施方法如下。 (1)继续推动前4S活动。 (2)建立共同遵守的规章制度。 将各种规章制度可视化。(3)(4)实施各种教育培训。 (5)违反规章制度的要及时给予纠正。 (6)受批评指责者应立即改正。 2.情境模拟测试的方法有很多，如( )等。 A、公文处理模拟法 B、无领导小组讨论法 C、决策模拟竞赛法 D、访谈法、角色扮演 E、即席发言、案例分析法 点击展开答案与解析 【知识点】：第2章第1节情境模拟测试方法 【答案】：A,B,C,D,E 【解析】： 情境模拟测试是一种常用的能力测试方法。各个单位可以根据自己的实际情况，自行设计一些情境模拟题目进行测试。情境模拟测试的方法有很多，如公文处理模拟法、无领导小组讨论法、决策模拟竞赛法、访谈法、角色扮演、即席发言、案例分析法等。 3.下列各选项属于研讨法优点的是( )。 A、对指导教师的要求较低 B、对研讨题目、内容的准备要求较高 C、多向式信息交流 D、加深学员对知识的理解 E、有利于培养学员的综合能力 点