电脑故障常见问题及其解决方案.docx

1、电脑故障常见问题及其解决方案电脑故障常见问题及其解决方法一、开机无显示 由于主板原因，出现此类故障一般是因为主板损坏或被CIH病毒破坏BIOS造成。一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，是以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，还有两种原因会造成该现象： 1、因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。 2、对于现在的免跳线主板而言，如若在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即

2、可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。 对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有无显示，倘若没有开机画面，也可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作（据我所知，承启的主板就是这样），此时，可尝试用热插拔法解决，但据我个人经验，采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面（维修手机的地方一般都有写码器）。 对于主板损坏的故障，有的可能是因为主板用

3、久后电池漏液导致电路板发霉（针对以前的老主板而言），使得主板无法正常工作，对此我们可以对其进行彻底清洗看能否解决问题，此方法还对主板各插槽的接触不良有治根之妙。 清洗方法：用工具拔掉主板上的BIOS、CMOS电池，然后用硬毛刷、洗衣粉，对其各部件进行彻底清洗，最后用自来水冲洗干净，待主板阴干后再试（笔者曾用此法治好过几块主板，且没有发现任何后遗症）。 二、主板COM口或并行口、IDE口损坏 出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成，此时用户可以用多功能卡代替，但在代替之前必须先禁止主板上自带的COM口与并行口（有的主板连IDE口都要禁止方能正常使用）。 三、CMOS设置不能保存 此类故障

4、一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能：1、主板电路问题，对此要找专业人员维修；2、主板CMOS跳线问题，有的因为人为故障，将主板上的CMOS跳线设为清除选项，使得CMOS数据无法保存。 四、在windows下载入主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象 在一些非名牌主板上笔者曾多次遇到过此类现象，将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能以正常模式进入win98桌面，而且该驱动程序在windows98下不能被卸载，使用户不得不重新安装系统。 在某些杂志上见到装入主板驱动程序能够提高主机速度，增强系统稳定性方面的一些文章，但就

5、我五年以来的电脑维护经验而言却是未曾感觉到此事，以我个人经验而言，除非在win98下存在设备冲突，其它的就没有必要装主板驱动程序了。 五、安装windows或启动windows时鼠标不可用 出现此类故障的软件原因一般有以下几点： 1、cmos设置错误。在cmos设置的电源管理栏有一项modem use IRQ项目，他的选项分别为3、4、5.、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项即可。此类故障一般常见于老式586电脑，现在的新式主板一般不会出现此类现象。2、在一些老式586电脑上其COM口与LPT口是靠一根信号连接线连到机箱外的，其COM口的信号连接线随主板不同，其接法也有所不同

6、，如若接法不对也会导致鼠标不可用，它的接法一般有以下两种：1、信号线按照1至9的顺序依次与连接头相连。2、信号线与连接点交叉相连，连接头上面一排分别连接信号线的1、3、5、7、9，下面一排为2、4、6、8。 六、电脑频繁死机，即使在CMOS设置里也会出现死机现象 在CMOS里发生死机现象，一般为主板或CPU有问题，如若按下法不能解决故障，那就只有更换主板或CPU了。出现此类故障一般是由于主板CACHE有问题或主板设计散热不良引起，笔者在优雅815EP主板上就曾发现因主板散热不够好而导致该故障的现象。在死机后触摸CPU周围主板元件，发现其温度非常之高而且烫手。在更换大功率风扇之后，死机故障得以解

7、决。对于CACHE有问题的故障，我们可以进入CMOS设置，将CACHE禁止后即可顺利解决问题，当然，CACHE禁止后速度那就肯定会有影响了。如何快速应对跟主板相关的故障五则主板“罢工”时，出现的故障现象，可能多种多样。此时，你该采取什么应对措施，来将主板故障快速而有效地排除呢？为此，本文特意为各位网友提供一些相关故障的快速应对措施。 为什么主板无法正常启动，同时内存发出“嘀嘀”警报声？故障分析：出现这种现象的可能原因是：主板内存插槽，性能较差，内存条上的金手指与插槽簧片接触不良；也有可能是内存条上的金手指，表面的镀金效果不好，在长时间工作中，镀金表面出现了很厚的氧化层，从而导致内存条接触不好；

8、还有一种可能是，内存条生产工艺不标准，看上有点儿薄，这样内存条与插槽始终有一些缝隙，稍微有点震动，就可能导致内存接触不好，从而引发报警现象。 故障应对：解决这种现象，只要将计算机机箱打开，并在断电条件下取出内存条，将出现在内存条上的灰尘或氧化层，用橡皮把它们擦干净，然后重新插入到内存插槽中就可以了。要是内存太薄的话，可以用热熔胶，将插槽两侧的微小缝隙填平，以确保内存条不左右晃动，这样也能有效避免金手指被氧化。要是上面的方法，无法解决故障的话，可以更换新的内存条试试；在更换新内存的条件下，报警声继续出现的话，此时只能重新更换主板来试试了。为什么无法正确识别出键盘和鼠标？故障分析：出现这种现象的可

9、能原因是：主板不支持鼠标、键盘，这样系统无法找到鼠标、键盘，即使可以找到鼠标，鼠标操作也不听你控制；或者键盘、鼠标与计算机连接时，出现接口连接松动现象，这样就会很容易造成，键盘、鼠标与主板接触不良的现象；还有一种原因，就是鼠标、键盘本身有故障，导致系统无法有效识别。故障应对：首先查看一下说明书，看看主板到底支持什么样的键盘、鼠标，要是当前使用的，与主板不兼容的话，可以重新更换主板可以兼容的键盘、鼠标，就能解决问题；要是鼠标、键盘的连接端口出现松动的话，可以重新更换一下键盘、鼠标接口，确保连接稳定、可靠；要是上面的方法无法解决问题的话，你必须检查键盘、鼠标本身的问题，例如查看它们的供电电压是否为

10、+5V，要是不正常的话，就应该检查供电保险电阻有没有出现熔断现象，要是保险电阻数值很大的话，可以使用较细的导线直接连通。 为什么打印机不能正常工作？ 故障分析：在排除打印机本身故障以及软件故障外，打印机不能正常工作，很有可能是由于带电插拔打印线缆，造成了打印接口的损坏。故障应对：要解决这种故障，必须更换新的打印接口芯片，这种打印芯片往往可以在同型号的旧主板上，能轻松找到，你可以请专业人士，来帮忙将打印芯片焊接起来；要是你的打印机可以支持USB接口的话，那么你可以将打印机连接到USB接口上，这样就不需要更换什么打印接口了；当然，你还可以去购买一块多功能卡，来重新“打造”一个新的LPT端口；但由于

11、“打造”新LPT端口，需要经过跳线设置和软件设置，没有太多专业知识的你，最好不要轻举妄动。 为什么主板无法正常启动，也没有报警声出现？故障分析：主板无法正常启动的原因可能有多种，例如主板上的电容，在长时间的工作下，可能会出现炸裂或冒泡现象，这样主板的滤波功能可能就失效了，如此一来，供电电流中出现了很大成分的交流冲击波，从而导致主板工作不稳定，以致于无法正常启动；要是CPU供电不正常的话，主板也会无法正常启动，同时没有报警声；此外，CPU风扇的固定卡子要是发生断裂，或内存插槽出现断裂，或者内存插槽出现断针，CPU插座出现断针等，都有可能引发上面的故障。故障应对：为了确保主板电容上的电压不致过高，

12、应确保供电电源通过稳压器过滤，还不要让计算机长期工作，导致电容过热；你可以利用万用表，来检测CPU周围的三极管、二极管，是否工作正常，以便检查CPU供电是否正常；要是出现断针或断裂现象，都必须重新更换新的配件。 为什么显卡总是发出非正常的报警声？故障分析：出现这种现象，很有可能是显卡与主板之间出现了松动，或者是显卡本身受到了损坏；另外一种可能的原因是，主板与显卡无法正常兼容。故障应对：要是显卡与主板之间有松动现象，你千万不要随意震动计算机，最好再把显卡拔出来，重新插紧插好。要是显卡在其他主板中，使用一切正常，但到了这台计算机上时，总是没有图象出现，不过显示器电源却能正常，那么这很有可能是显卡和

13、主板不兼容引起的，此时必须更换能与主板兼容的显卡。要是上面的方法，还不能解决问题的话，很有可能是显卡本身的问题，此时可以将它安装在其他主板上，要是还不能工作的话，就可以断定显卡已经损坏，此时只有重新更换新的显卡了。主板故障的四种基本解决办法主板是整个计算机系统中非常重要的部件，它可以说成是一台计算机的基础躯干，CPU、内存、显卡等其他配件都要安插在主板上以后才能进行正常的工作。另外，CPU及总线控制逻辑、BIOS芯片读写控制、系统时钟发生器与时序控制电路、DMA传输与中断控制、内存及其读写控制、键盘控制逻辑、I/O总线插槽及某些外设控制逻辑也都集成在主板上。因此，主板发生故障的话将会严重的影响

14、到整个PC机系统的正常工作。一般由计算机主板引起的常见故障表现为：开机加电显示器呈黑屏状态，扬声器无声响，键盘被封锁，硬盘驱动器不能引导等。 下面，笔者将主板的维护和维修方法分为几点向大家介绍一下。 一、清洁法 用毛刷轻轻刷去主板上的灰尘，另外，主板上一些插卡、芯片都采用了插脚形式，经常会因为引脚氧化而造成接触不良。对于这样的情况，我们可以用橡皮擦去表面氧化层，然后再重新插接即可。二、观察法仔细的查看出现问题的主板，看看每个插头、插座是否倾斜，电阻、电容的引脚是否相互虚连、芯片的表面是否烧焦或者开裂，主板上的锡箔是否有烧断的痕迹出现。另外我们还要查看的就是，有没有异物掉进主板的元器件之间。遇到

15、有疑问的地方，可以借助万用表量一下。三、拔插交换法主机系统产生故障的原因很多，例如主板自身故障或I/O总线上的各种插卡的故障均可能导致系统的运行不正常。采用拔插检查的方式是确定故障在主板或I/O设备的简捷方法。简单点说也就是在关机的情况下将插卡逐块拔出，每拔出一块插卡后就开机观察一下机器运行状态，如果在拔出某块插卡后计算机运行正常了，那故障原因就是该插卡有故障或相应的I/O总线插槽及负载电路有问题。若拔出所有插卡后计算机启动仍不正常，则故障很有可能就出在主板上。采用拔插交换法实质上就是将同型号插件板，总线方式一致、功能相同的插卡或同型号芯片相互交换，根据故障的变化情况判断故障所在。此法多用于易

16、拔插的维修环境，例如内存在自检的时候出错，就可以交换相同的内存芯片或内存条来确定故障原因。 四、电阻、电压测量法 为防止出现意外，我们还应该测量一下主板上的电源5V与地（GND）之间的电阻值。最简捷的方法就是测量芯片的电源引脚与地之间的电阻。在没有插入电源插头时，该电阻一般为300，最低的也不应该低于100。然后我们再测一下反向电阻值，可能略有差异，但相差不可以过大。如果正反向阻值都很小或接近导通，就说明主板上有短路现象发生，应该检查短路的原因。一般，产生这类现象的原因有以下几种 ： 1.主板上有被击穿的芯片。一般说此类故障较难排除。例如TTL芯片（LS系列）的5V连在一起，可吸去5V引脚上的

17、焊锡，使其悬浮，逐个测量，从而找出有故障的芯片。如果不采用吸掉焊锡而直接使用割线的方法，有可能会影响到主板的寿命。2.主板上有损坏的电阻电容。3.主板上存有导电杂物。 当排除短路故障后，插上所有的I/O卡，测量5V，12V与地是否短路。特别是12V与周围信号是否相碰。如果手头上正好有一块同样型号的主板时，也可以用测量电阻值的方法测板上的疑点，通过对比，可以很快的发现芯片故障所在。如果在上述步骤还没有见效时，可以将插上电源加电测量。一般测电源的5V和12V。当发现某一电压值偏离标准太远时，可以通过分隔法或割断某些引线或拔下某些芯片再测电压。当割断某条引线或拔下某块芯片时，若电压变为正常，则这条引

18、线引出的元器件或拔下来的芯片就是故障所在。我们从上面的几点可以看出来，计算机主板的故障分析和排除不仅仅只是需要我们紧跟当前主板的制造和发展技术，而且还要熟悉和掌握PC机和主板的工作原理，不断总结实际工作中的经验才是最重要的。主板引起的电脑重启故障一般电脑出现重启故障都是因为电源供电不足，市电电压不稳而造成供电不正常，或者电脑外设有电路故障等原因。但是笔者这次遇到的却是主板原因造成重新启动故障。 配置：捷波P4 MFM主板、256MB现代DDR、40GB西捷酷鱼、小影霸7900Ti 64MB DDR、长城300W P4电源。 故障现象：客户新配的电脑，该电脑有时会重启，说不准时间，有时开机就重启

19、，有时使用一天也不重启。故障解决：笔者到客户家检查，电脑使用了一个下午也没有重启一次。估计电脑硬件没有什么问题，但还是为客户重装了系统，并升级了杀毒软件。可是没多久，客户又打电话说，还是老样子，笔者判断这种情况很有可能是客户家里的电源线路有问题。笔者原来碰到过这样的问题：如果电脑和冰箱、空调等定期启动的家用电器使用一条线路时，当上述电器启动时，会产生接近其正常工作时10倍的电流，这时该线路的电压会明显下降。当低于170V时，电脑就会重启。 另外如果该客户家的进户线有接触不良的情况，当家用电器长时间工作时，有虚接的地方因为接触电阻大，便会发热，当热量积聚到一定程度时，接触在一起的导线会受热膨胀而

20、瞬间分离，这时也会产生重启现象。鉴于上述原因，笔者这次去客户家时自带了个UPS电源，仔细检查线路，电脑是单独电源引线应该不存在笔者估计的问题。因为故障现象没有规律出现，最后就把UPS给客户留下使用。 第二天早晨一上班，客户就打电话来说还是出现重启。没办法，笔者把电脑运到公司拆机检查，把主板、显卡、电源、硬盘放在测试台上逐一进行检测。测试中，笔者无意动了一下电源线，主机马上重启了。笔者发现只要用手动一下电源线，电脑就会马上重启。最后仔细检查，发现P20ATX电源插座的一脚Power-on脚与主板锡盘存在虚接，有一圈很轻微的裂纹。原来是它在作怪啊!由于在保修期内，笔者为客户换了个同型号的主板，给客

21、户送去。重启故障再也没有出现了。主板也导致关机故障在以往的讨论中，Windows不能正常关机的故障多由软件引起，在此我想和大家说的是由主板故障引起的不能正常关机的问题。 主板的这类故障既可在AT架构的主板上出现，也可在ATX架构的主板上出现。 一台两年前购买的品牌电脑，AT架构主板，出现了Windows 98操作系统不能正常关机故障。当“确认要关闭计算机”后，Windows 98的图标及“Windows正在关机”的文字画面一直停留在屏幕上，不出现“现在可以安全地关机了”的字样。起先，笔者认为是软件问题，因此试图通过重装操作系统来排除故障，但没有成功。将硬盘重新分区后，再装Windows 98操

22、作系统时，在安装过程中，第二次重新启动时，电脑就不能正常关机了。 鉴于上述情况，笔者判定无法正常关机是由主板故障造成的。于是通知有关电脑公司，请他们派人来更换主板。经该公司的专职维修人员检查后，证实了笔者的判断。更换主板后，故障即被排除。 另一台电脑也有类似问题。该机配置ATX架构主板，开箱试机时，就出现Windows 98操作系统不能正常关机的故障，当“确认要关闭计算机”后，Windows 98的图标及“Windows正在关机”的文字画面一直停留在屏幕上，电源不自动切断。由于开始时以为不是硬件故障，所以一直以手动关闭电源方式关机。最近判断是主板故障，通知电脑公司来维修，结果证明判断是正确的，

23、更换主板后，故障消失。 主板安装不当引起黑屏的解决故障现象：笔者的电脑配置为：815EP主板（集成声卡和显卡）、赛扬 900MHz CPU、128MB SDRAM、20GB硬盘。故障现象是电脑在开机时，出现无规律的黑屏现象。故障分析与处理：此类故障一般情况下是由硬件引起的，而且多半与主板、CPU、内存条有关。开机时计算机并没有报警，将此电脑的CPU和内存条安装到另一台正常的电脑上，运行正常，说明CPU、内存条没有问题。问题集中在主板上，对主板进行检查，没有发现明显的划痕，电容也都正常完好，主板应该没有大的问题。将主板拆下来后，用最小系统法检测时，发现计算机能够正常启动，于是又将主板装进机箱固定

24、好，开机又是黑屏，反复几次均如此。随后对机箱进行检查，发现机箱上除固定主板的几个铜柱以外，还有一个多余的铜柱，估计是这个多余的铜柱引起的故障，取掉这个多余的铜柱，将主板放置好（没上螺丝固定），开机，一切正常。本以为问题解决了，但在上了固定螺丝后，却发现又出现黑屏现象了。又将主板的固定螺丝卸下，开机正常。对机箱再次检查，发现固定主板的六个铜柱中，中间的那个铜柱要高一些，并且有点倾斜。估计主板安装固定后，两边低，中间高，引起主板弯曲变形，导致电脑无法正常工作。将这个铜柱重新上好，和其它铜柱保持在同一高度，安装好主板，上好固定螺丝，再开机，一切正常。 其实这类故障本不该发生，大家在购买组装机时，一定

25、要仔细看装机人员的装机操作，在一些小的问题上如果不注意，会造成令人费解的故障主板常见故障分析及解决一、主板 主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。如果主板产生故障将会影响到整个PC机系统的工作。下面，我们就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些。 常见故障一：开机无显示 电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行。）。一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将

26、全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象：1. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。 2. 免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。 3. 主板无法识别内存、内

27、存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板不给你任何故障提示（鸣叫）。当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。 对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有无显示（如有提示，可按提示步骤操作即可。），倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决（我曾经尝试过，只要BIOS相同，在同级别的主板中都可以成功烧录。）

28、。但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面（可找有此服务的电脑商解决比较安全）。 常见故障二：CMOS设置不能保存 此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能： 1. 主板电路问题，对此要找专业人员维修；2. 主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。 常见故障三：在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象 在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，

29、将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能以正常模式进入Windows 98桌面，而且该驱动程序在Windows 98下不能被卸载。如果出现这种情况，建议找到最新的驱动重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就只能重新安装系统。 常见故障四：安装Windows或启动Windows时鼠标不可用 出现此类故障的软件原因一般是由于CMOS设置错误引起的。在CMOS设置的电源管理栏有一项modem use IRQ项目，他的选项分别为3、4、5.、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项即可。 常见故障五：电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象 在CMOS里发生死机现象，一般为

30、主板或CPU有问题，如若按下法不能解决故障，那就只有更换主板或CPU了。 出现此类故障一般是由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起，笔者在815EP主板上就曾发现因主板散热不够好而导致该故障的现象。在死机后触摸CPU周围主板元件，发现其温度非常烫手。在更换大功率风扇之后，死机故障得以解决。对于Cache有问题的故障，我们可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可顺利解决问题，当然，Cache禁止后速度肯定会受到有影响。 常见故障六：主板COM口或并行口、IDE口失灵 出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成，此时用户可以用多功能卡代替，但在代替之前必须先禁止主板上自带的COM口

31、与并行口（有的主板连IDE口都要禁止方能正常使用）。 主板故障排除实例主板作为电脑核心，由于其电路集成过高，因此出现故障的机率非常大。散热不良、电容击穿等，都会导致整个系统的瘫痪。一般人认为，只要是主板出现了问题，一般情况下不能通过常规方法维修，因而一旦电脑主板出现问题，往往是重新买一块新的了事。 其实不然，电脑主板虽然大部份部件都是高集成芯片，但也不乏普通电路中常用的电阻、电容、二级管、三级管等，特别是一些大功率管由于经常通过大电流，因而发热量较大，加之电脑主板尺寸限制，散热片不可能做得很大，特别是有些机箱狭小，热量不易散出，所以这些大功率管有时会在超过它最高工作温度下工作，长时间使用难免出现问题。接下来笔者就将自己在使用电脑中遇到的主板故障及排除方法简单介绍一下，有遇到同类故障的朋友不妨借鉴一下笔者的维修经验，没准能够让你的计算机重新恢复动力，为你节省许多的银子。 一、电脑无法启动，主板灰尘过多成真凶 故障表现：朋友的一台两年前组装的兼容机最近经常无法启动，偶尔能进入系统也是频繁死机，严重影响了朋友的工作及游戏娱乐。 故障分析与排除：根据朋友描述的故障现象，笔者初步判断为病毒所致或者硬盘本身出现了问题。按照先软后硬、先简单后复杂的检修原则，拿出最新的杀毒软件准备对硬盘进行查杀，可是用启动盘进入D