苹果手机网络营销方案策划.docx

1、苹果手机网络营销方案策划苹果手机网络营销方案策划(Apple Inc.) 是的一家公司，2007年由美国(Apple Computer Inc.) 更名为苹果公司，在2013年排行榜中排名第 19,总部位于的。苹果公司由、和在 1976年4月1日创立,在高科技企业中以创新而闻名，设计并全新打造了 iPod、iTunes和 和、OS X操作系统，以及革命性的和。已连续三年成为全球市值最大公司，在 2012年曾经创下6235亿美元记录，在2013年后因企业市值缩水 24%为4779亿，但仍然是全球市值最大的公司。oci inc.产怖牛，宦轴磁、至两皿持弟史容屯子闲娇吊上市醫国辿育席财势官F ftr

2、tr h i )世苹果公司的目标市场战略一一差异性市场营销从iphone的现有外观和功能看，苹果公司一直将时尚一族的年轻人作为主要的目 标顾客。年轻人对通讯产品功能、外形有着非常高的诉求，比如多媒体应用、网络浏览 等。Iphone手机有着时尚的外形、触摸屏，还整合了苹果ipod播放器的itunes网上下 载软件。可以看出iphone是要以购买、喜欢ipod的年轻消费者为首要受众。除此之外，iphone从价格上可以明显显现出的特点是， 它是一款高端手机产品。 定以市场较高的价格，针对市场中对价格不敏感的群体，满足追逐时尚潮流的人群。最后，给予美国市场的iphone，其中一个非常重要的目标群体是，

3、视频爱好者。苹果公司的目标客户定位iPhone的目标客户定位：苹果公司将目标受众划分为学生，教育界，创意工作者， 商务和个体消费者四个群体。iPhone的价格定位基本在四千到八千，属于高端手机。在中国iPhone用户特征：高学历、高收入、高阶层。调研显示： iPhone用户本科及以上学历的占70%以上，月收入5000元以上的占60%大部分为企业中的高层管理人 员、专业技术人员和办公室职员。其实，iPhone的目标定位也遵循了创新的扩散中的传播过程的这几类人群：创新者、早期接受者、早期的追随者、晚期的追随者，以及滞后者。只不过由于 iPod的热销和流行，促进苹果的品牌效应更强。而苹果的品牌效应和

4、史蒂夫 乔布斯的名人效应使苹果手机的目标客户定位除了“创新者” 、“早期接受者”外，一开始就把“早期的追随者”也 列为目标客户。 iPhone 上市再次成就了一款明星级便携数码产品， 上市 74 天就达到 100 万。 2007 年 7月上市， 2008 年竟然成为销量冠军。 现在 iPhone 的第四代 iPhone4 每个季度的销 售量就达到 2000 万部。苹果手机的网上产品定位及策略iphone 的产品定位： 用乔布斯话说， 可以把触摸的宽屏 ipod ，革命性的新型移动电话， 具有突破历史意义的网络通信设备融合在一起。 说白了就是一个便捷的移动电脑一样的智能 手机，即网络智能手机，

5、换句话说是人们移动时的好帮手。 因为 iphone 里面有个 app store ， 而 app store 的程序总量也已经超过 50 万款，这么多应用可以帮助消费者做许多事情。比 如你启动了提醒功能软件， 下个月 15 号需要你还银行贷款了， 到了时间 iphone 会提前提醒 你；有一句英文不懂， 马上输入 iphone 软件在线翻译， 问题解决； 需要交电费了， 用 iphone 手机上网缴费；到了陌生异地，用 iphone 所带的地图导航，哪里有银行、哪里有酒店、哪 里有商场、哪里有派出所 iphone里面的应用都可以帮助你。就像乔布斯所说： iphone 除了向我们提供基本的通话功

6、能服务，让我们能够联系到世 界各地的人之外，还提供了很多更强大的功能。我们有着集各种功能于一身的 ipod ，你可以真正地将上网设备装进自己口袋， 此外你还可以随时随地发电子邮件， 使用最好的谷歌地 图。很明显， iphone 定位为移动上网设备，是一个移动的互联网。它的核心功能就是一个 通讯和数码终端，可以说苹果将普通手机、相机、可触摸宽屏 ipod 音乐播放器和掌上电脑的功能融合在 iphone ，尤其是把苹果公司的电脑操作系统的植入，使它已经具备了运行音 乐软件以外程序的能力和电子邮件、 网页浏览、 搜索和地图功能等上网能力。 重新定义了移 动电话的功能。 使互联网进入后互联网时代移动互

7、联网。 让人们在移动时候， 解决各种 问题。这种多功能的组合为用户提供了超越手机或者 ipod 这样单一的功能。 苹果手机网络品牌策略品牌定位最新的定义是： 如何让你在潜在客户的心里与众不同。 与众不同就意味着差异 化，而差异化正是极度竞争时代的生存之道。 定位的目的是在顾客心智中针对对手确定最具 优势的位置， 从而使品牌胜出竞争赢得优先选择， 这就是企业需全力以赴抵达的成果， 也是 企业赖以生存的唯一理由。谈起苹果，人们通常立马想到的是：高档，优雅，品牌。苹果在 品牌定位上做的比三星要出色，它在有力的维持市场革新者的地位，并且从服务。产品线，产品特征等方面让消费者1 ，在心里上满足，愉悦，自

8、豪 2 ，在自我认知上认为自己 代表了更强的生产效率和创造力， 走在科技发展和时代的前沿， 以及最基本的与众不同。 苹 果手机的产品定位就是高品位与活在未来。苹果的品牌传播中也会打广告， 出宣传板， 但是苹果所做的都是有魄力有效率的传播策 略，其广告风格以及信息，店内销售服务策略，包括 Genius Bar 在内的售后服务，让这 种品牌形象深入市场， 具有排他性， 让人们自愿的为其品牌作宣传， 而恰恰在这个人们再也 不完全相信媒体的时代里， 依托人们之口为其传播是一个聪明的战略。 所以苹果每年在新产 品发布会之前，都会放出口风，但是却又讳莫如深，比闭口不谈，正如 iphone6 还没推出， 网

9、上的各种猜测已经加剧人们的好奇心。 当新品一出， 所有人都疯着抢购。 所以在品牌传播 上苹果让人们自动为其做传播，省心省力省钱。品牌延伸就是把一个知名的品牌用在一个新产品上。 大家都能够了解的是苹果公司的旗 下的手机就只有 iphone ，虽然一直在升级换代，但是苹果依旧坚持其的品牌聚焦。苹果系 具有获胜潜力的产品，所以苹果不会选择作延伸。 苹果， 乔布斯逝世之前， 每一代苹果的推 出都拥有着极高的含金量， 不仅仅是苹果增加了一些性能或者是提高了某些性能， 最重要的 是乔布斯所设计出来的产品， 每种性能都是对消费者有使用价值的， 所以苹果创新的最大特 点就是：美丽 +傻瓜，美丽就是其优雅的造型

10、，傻瓜就是其性能既能够满足消费者的需要与 高科技的结合。 而乔布斯过世之后， 苹果依旧成为人们关注的焦点， 所有人都想要知道没有 了乔布斯的苹果还会推出什么样的产品， iphone4s 是 iphone4 经典的延续，所以舆论颇少， 但依旧让大多数人失望，当 iphone5 还没有推出的时候，所有人都翘首期待，希望 iphone5 能够弥补对 iphone4s 的失望，但是很不幸的是， iphone5 的以推出，让人们更为失望，以 至于出现 iphone4s 的销售量超过 iphone5 的情况，而苹果的股市因为 iphone5 在某个交易 日出现了超过 3%的下跌。苹果再也难以创新出人们所需

11、要的而之前的几代恰恰所没有的性 能，之所以这样说， 是因为苹果当然也会继续创新，但是，其创新出来的却是人们所不需要 的，例如， iphone5s 的 4g 网络，这也是创新，当然，不过，请问我们中国有 4g 网络吗这 一点就足以看出现在苹果公司的创新策略做的不够好。虽然说乔布斯生前不会对 iphone 的 创新投入大量的资金，但由于定位明确， iphone 一直在领头羊的位置。但是目前没有了乔 布斯的苹果虽然在努力创新，可很明显苹果的创新是在偏离自己原来的定位滴基础上创新。 乔布斯之后，苹果手机在 iphone4s 的推出不久后，开始它的重新定位， iphone5 就是一个 很好的例子，于是，

12、 iphone5 也开始像三星一样，想要朝“大”发展， iphone6 还没有出， 已经有各种传言说 iphone6 将会比 iphone6 更大，它的重新定位很明显已经偏离了它原来的产品定位，原来的产品，小巧，优雅，大方，高档，乔布斯说： “我们卖的不是产品，我们 卖的是身份” ，而重新定位的苹果却慢慢的向三星的发展靠近。苹果手机的价格策略苹果营销策略分析（1）产品策略产品本身是品牌资产的核心， 设计一件能完全满足消费者需要的产品， 是营销成功的前 提。产品的设计、制造、上市、销售、运送和服务，都含有强烈、有力和独特的品牌联想， 能够建立正面的品牌形象。 特别是产品的感知质量是极其重要的品牌

13、联想， 会经常影响消费 者的购买决定。 最新款的 iPhone4 搭载了尖端的工程玻璃、 Retina 显示屏、不锈钢饰框、 Apple A4处理器、Gyro+方向感应器、摄像头+LED Multi-Touch 触摸屏，搭载平台，425000 个应用程序可供下载。 iPhone 创新性的工业设计、直观易用的 UI 、强大的多媒体处理能力、资源丰富的 iTunes 平台, 使用户惊叹它的功能和体验。 从产品层面而言， 竞争对手只能 追随苹果的脚步。（ 2） 价格策略 品牌的定价政策，能在消费者头脑中产生联想。在设定产品价格， 成功的价值定价的策略中的一个关键问题就是准确的理解消费者感知该品牌有多

14、少价值， 他们愿意在产品成本以上支付多少溢价。因为 iPhone 定位于高端的产品，它的目标群体是追求 时尚的、 酷的、 热爱数字化的职业人士等年轻人群。 这些群体的消费者愿意为苹果公司的时 尚设计支付高价， 并且也有能力为苹果公司的时尚设计支付高价。 在他们看来， 拥有时尚设 计的苹果公司的高价战略是理所当然的。 iPhone 正是在有效地评估目标群体对高质量的苹 果公司产品的独特、 时尚的设计愿意支付的溢价， 在产品定价上成功的采取了撇脂定价策略。 在全球市场上，苹果公司的产品定价在同类产品中都是比较高的。（ 3） 促销策略 苹果 iPhone 的销售渠道包括运营商渠道和自有渠道，其中自有

15、渠道又包括自营店、 网络商店、 渠道商三种。 虽然苹果对运营商和授权经销商的管控不如自营店， 但是苹果加强了对渠道商的管理力度， 对于国美、 苏宁、 各地区授权经销商的每个店面都由 苹果公司配备了专业的人员，负责店面的形象、演示文件、人员行为等，从终端的硬件（店 面形象、产品及样机文件）和软件（人员行为）上满足了用户的体验，保证了苹果销售的核 心理念 体验式销售的执行。其实个人觉得 iPhone 没有什么促销活动，它貌似永远都受人们欢迎，永远都是香饽饽，不需要什么促销活动。（ 4） 分销策略 苹果公司在商品上市前采用了严格的保密制度， 这样就控制了消费者和才想起商业模式的实施。于是在每次的新产

16、品发布会之后， 用户的饥饿感将被引爆，造成了 iPhone 4在开始销售一天就实现了百万部的销量。 由于产能不足、苹果的饥饿营销、国内黄牛囤货，使得国内市场的 iPhone 4曾价格飙升至7000每部，可谓一机难求。当产品供应趋于稳定，市场的饥饿感消失时，苹果又会以降价、白色 iPhone、低配置iPhone等形式再次引爆市场需求，保证 IPhone的销量始终保持在较高的数量。价格(Price)2009年，iphone 3GS16GB/32GB的签约价格分别为 199美元和299美元，对于美国用户来说比较划算。而零售版的价格偏高， 分别达到了 599美元和699美元，折合人民币最低也要4090元左右。 为了给ipho