超信培训与教育管理程序.docx

1、超信培训与教育管理程序超信作業指導書編 號RS-WI-0011版 本D教育培训管理辦法頁 數 共4頁制訂日期2012/03/X教育与培训管理辦法 核準: 審核: 制訂: XX文件資料制(修)訂記錄表制(修)訂日期內 容版次擬案審核核準XX換版B1XXXXXXXX見文件資料修訂申請單（P1-4）B2XX見文件資料修訂申請單（P1-4）B3XX見文件資料修訂申請單(P2/P3)B4 C1加D1 見文件資料修訂申請單(p1-2)D2D3 WK-WI-0001-02-AXX作業指導書編 號RS-WI-0011版 次D2教育訓練管理辦法頁 次 1/4制訂日期2012/03/X一、目的:為配合公司長期的發

2、展需要,以及提高從業之人員素質和培養各階層人員能充分發揮職能,增進知識與技能,符合客戶標準、國家法律法規政策、社會責任要求，避免高風險，以謀求人力資源的有效運用以達成提升產品品質、環境、職業健康安全管理之目的,特制定此辦法。二、范圍:公司所有在職人員及新進員工。三、權責:3.1人事课:統籌辦理全公司之訓練發展政策及規章制度之研擬,教育訓練需求調查,訓練計劃之協調訂定,推動實施,執行新進員工職前培訓。3.2各部門主管:負責擬定本部門之訓練需求,並執行教育員工工作所需的在職訓練及評估考核.3.3總(副總)經理:年度、季度教育訓練計劃及外部訓練需求之核準。四、定義:4.1特殊制程人員:焊接人員,靜電

3、噴涂人員，開機員等。4.2專業訓練:品管人員,量規儀校人員,內稽人員、文員、助理、技術員、組長等。4.3管理訓練:專員級以上干部之管理技能訓練。4.4從業人員:凡受聘于XX公司從事工作,而從中獲取報酬者,稱謂之。五、作業內容:5.1作業流程圖(見附件一)5.2教育訓練執行項目及內容:5.2.1 職前教育訓練:職前教育訓練目的在于讓新進人員能在最短時間內,了解公司及產品;熟悉制造流程,並使其在心理上作適應環境之準備,訓練時間一般為一天,也可視實際情況作調整,此類訓練為每位新進員工必須之訓練。新進員工教育訓練由管理部人事課據以執行。此項訓練內容包括:5.2.1.1公司簡介,廠區介紹與廠規釋疑；5.

4、2.1.2公司產品介紹及制造流程介紹；5.2.1.3工業安全防護講解；5.2.1.4公司之品質政策,品質目標學習；5.2.1.5公司願景宣言；5.2.1.6環境、職業健康安全、社會責任講解。5.2.2 在職訓練:在於使人事課配發給各部門的員工能盡快適應該部門工作環境及工種，使各部門技術不熟練，工作知識不夠之員工增加技術熟練程度和環境、職業健康安全等相關知識的了解程度，主要靠老員工和帶線干部在平時工作過程中的幫、帶、教；5.2.2.1員工在職訓練由所屬部門主管安排內容據以執行； WK-WI-0001-03-AXX作業指導書編 號RS-WI-0011版 次D2教育訓練管理辦法頁 次2/4制訂日期2

5、012/03/205.2.2.2講師由所屬部門主管擔任,訓練時機可與實際作業相結合；5.2.2.3凡于作業現場表現不佳之人員,則同5.2.2.1據以執行。 5.2.3專業訓練:5.2.3.1在于使從事專業工作領域內員工具有專精的知識和技能,並視對象而施予相應之訓練項目,其對象包括量規儀器校正,檢驗與測試人員,品保人員,內稽人員,焊接人員,靜電噴涂人員、開機員、文員、助理、技術員、組長等；5.2.3.2由內部組長級以上干部擔任講師，當內部缺乏師資需外聘講師時, 由人事课根據需要填寫“簽呈”經總(副總)經理核準后,方可執行；5.2.4 管理訓練:由人事课根據生產經營需求,並配合相關主管的意見,安排

6、專員以上級干部參加此等訓練,具體訓練依季度教育訓練計劃時程表作業.執行方法: 當內部缺乏師資不夠需外聘講師時，由人事课根據需要填寫“簽呈”並經總(副總)經理核準后,即可安排執行；5.2.5 外派訓練:根據公司發展需求, 內部缺乏師資不夠需外聘講師時，對人員進行外派訓練,外派訓練由需求訓練部門主管填寫簽呈,由總(副總)經理核準后,交由人事课予以安排。 5.3教育訓練計劃擬定:5.3.1 訓練需求調查:人事课每年年底負責進行一次全公司教育訓練需求調查各部門主管應依工作的需求以及所屬下屬在工作方面所應具備的知識和技能,以及執行工種所需之能力,配合公司營運計劃等填寫教育訓練需求調查表于每年12月底交于

7、人事课； 5.3.2 人事课匯總各部門之需求調查后,擬成下一年的年度教育訓練計劃時程表及季度教育訓練計劃時程表呈總(副總)經理核決后實施。需求計畫包括各部門的需求調查問卷、公司存在的缺失、公司新策略、新事物、最新法律法規政策、新技術、新設備、新客戶要求、新環境、新員工面談、新產品、強化培訓項目、定期培訓項目等。培訓主題包括管理類、技術類、社會責任、環境、職業健康安全、員工培訓等。5.4教育訓練評估:5.4.1 新員工教育訓練評估：新員工在入職前進行相關入職知識的培訓，可視實際情況進行考核，可以口試、筆試或實際操作，考核不合格員工將安排第二次培訓，如再不合格可根據其意願調部門再培訓或直接辭退；5

8、.4.2 崗位教育訓練評估：可視需要評估訓練成效,作為檢討改進之依據,可以口述,筆試或實際操作等方式作為成效評估,以做為下年度教育訓練規劃參考資料；每季度末進行教育訓練本季度的教育訓練總結，總結培訓存在的優勢及缺失，作為下一季度教育訓練重點改善項目。5.4.3外派訓練評估：外派学员培訓實施完成后需以下方式進行成效評估 5.4.3.1要求學員撰寫心得報告 WK-WI-0001-03-AXX作業指導書編 號RS-WI-0011版 次D1教育訓練管理辦法頁 次 3/4制訂日期2012/03/X5.4.3.2要求學員轉授 5.4.3.3要求學員提供結業証書5.4.4 優秀講師的獎金規定:每堂課發出授課

9、滿意度調查表，以此評估講師的授課滿意情況，在每季度末評出前5名優秀講師，予以頒發獎金。一等獎：600元；二等獎：500元；三等獎：400元；四等獎：300元;五等獎：200元。5.4.5教育訓練出勤規定：5.4.5.1出差休假視為出勤；5.4.5.2未出勤一次扣年終獎金1%；5.4.5.3上一季度出席最差的3個人優先作為下一季度教育訓練的講師。六、相關文件:專業技能鑒定管理辦法.七、使用表單:簽呈 GL-WI-0001-01教育訓練需求調查表 RS-WI-0011-01季度教育訓練計劃時程表 RS-WI-0011-02教育訓練簽到表 RS-WI-0011-03授課滿意度調查表 RS-WI-0011-04年度教育訓練計劃表 RS-WI-0011-05 WK-WI-0001-03-AXX作業指導書編 號RS-WI-0011版 次D1教育訓練管理辦法頁 次 4/4制訂日期2012/03/X附件一:教育訓練流程圖 不合格 NO