福州网约车出租车滴滴巡游车资格证考试试题及答案.docx

1、福州网约车出租车滴滴巡游车资格证考试试题及答案1、接到乘客投诉后，经营者在_小时内处理，_日内处理完毕。A、12，3B、12，5C、24，5D、24，7答案：C 2、驾驶员的_意识是其社会责任的核心。A、服务B、安全C、责任D、纪律答案：B 3、 出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。A、正确B、错误答案：B 4、出租汽车驾驶员应_小费。A、向乘客主动索要B、向乘客礼貌收取C、婉言谢绝乘客D、向出租汽车经营者上交答案：C 5、 出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。A、正确B、错误答案：A 6、出

2、租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于_。A、服务禁忌B、宰客C、粗暴待客D、违法乱纪答案：A 7、 出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。A、正确B、错误答案：B 8、 出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。A、正确B、错误答案：A 9、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当_。A、协助乘客换乘免收或减收车费B、按起步价收取车费C、按计价器显示金额收费D、请乘客在车内等候等待救援维修答案：A 10、 出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。A、正确B、错误答案

3、：B 11、 出租汽车驾驶员应在乘客上车前认真询问乘客目的地。A、正确B、错误答案：B 12、 出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。A、正确B、错误答案：A 13、 通过电信方式开展电召服务的，宜使用95128出租汽车约车服务号码。A、正确B、错误答案：A 14、 出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程，这种过程不是可以被保存的有形物品。A、正确B、错误答案：A 15、出租汽车驾驶员文明行车不包括_。A、安全驾驶B、文明驾驶C、违章驾驶D、绿色驾驶答案：C 16、 出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。A、正确B、错误答案：B 17、 扑救有毒气体火灾

4、时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。A、正确B、错误答案：A 18、 驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。A、正确B、错误答案：A 19、行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当_。A、迅速踩下制动踏板停在道路中央B、关闭点火开关急转转向盘驶离行车道C、开启右转向灯将车缓慢滑行到路边停车检查D、关闭油箱开关踏下离合器踏板答案：C 20、驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该_。A、在坡底停车等待B、加速超越前车C、跟随前车爬坡D、鸣喇叭催促前车答案：A 21、 易燃液体一旦起火，不可用水扑救。A、正确B、

5、错误答案：A 22、硫磺、火柴属于危险化学品中的_。A、爆炸品B、易燃固体C、自燃物品D、放射性物质答案：B 23、 驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。A、正确B、错误答案：A 24、 车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。A、正确B、错误答案：A 25、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是_。A、出车前检查车辆B、在高速公路行驶时频繁变更车道C、雾天行驶时尽量使用远光灯D、鸣喇叭并高速通过学校门口答案：A 26、下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？A、没有监控探头时侥幸违法驾驶B

6、、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断C、遇到道路拥堵时情绪烦躁长鸣喇叭D、在高速公路高速行驶时不容忍其他车辆超车答案：B 27、 驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。A、正确B、错误答案：B 28、某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是_。A、超速行驶B、雨天路滑C、制动失效D、超载行驶答案：A 29、能见度在30米左右时，车速不得超过_公里/小时。A、15B、25C、30D、40答案：A 30、 驾驶车辆在图中所示的山区长坡路段行驶，如果速度过快，可能引发车辆追尾、碰撞

7、、侧翻等事故。A、正确B、错误答案：A 31、 会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。A、正确B、错误答案：A 32、 驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，发现栏杆下降时，要加速通过。A、正确B、错误答案：B 33、 机动车在高速公路上发生故障或者交通事故，无法正常行驶的，可由同行机动车拖曳、牵引。A、正确B、错误答案：B 34、 驾驶机动车遇到成群青少年绕过路边停放的机动车时，要主动减速让行。A、正确B、错误答案：A 35、 驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低速慢行，必要时停车等待。A、正确B、错误答案：A 36、驾驶车辆驶出积水区段，应_制动踏板，保持车辆制

8、动性能良好。A、断续轻踏B、踏住C、急踏D、松抬答案：A 37、 驾驶出租汽车在接近无人行横道的通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。A、正确B、错误答案：A 38、 驾驶出租汽车准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。A、正确B、错误答案：B 39、 制动鼓边缘有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，这会造成制动失效。A、正确B、错误答案：A 40、轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆_。A、车轮抱死B、起步困难C、制动失灵D、行驶跑偏答案：D 41、 道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆，其中以汽车噪声的影响最大。A、正确B、错误答案：A 42、滚动阻力与

9、路面的类型与路况、行驶车速以及_有关。A、空气压力B、变速器挡位C、轮胎D、车辆使用年限答案：C 43、 汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。A、正确B、错误答案：A 44、 出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰，可以继续运营。A、正确B、错误答案：B 45、出租汽车运价标准是由_确定。A、政府B、出租汽车经营者C、驾驶员D、消费者协会答案：A 46、当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应_。A、上调出租汽车运价或加收燃油附加费B、上调出租汽车运价并加收燃油附加费C、由财政部门发放燃油补贴D、由交通运输主管部门发放燃油补贴答案：A 47、发生

10、道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达_。A、人、地、状况、救护措施B、人、地、时间、经过C、人、地、救护措施、经过D、人、时间、经过、状况答案：A 48、需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的_。A、四个角落部位B、中心部位C、中下部位D、任意部位答案：A 49、 事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。A、正确B、错误答案：A 50、醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处_拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。A、60日B、30日C、15日以上

11、D、15日以下答案：D 51、机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照_通行。A、道路标志B、交通信号灯的指挥C、交通警察的指挥D、道路标线答案：C 52、机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向_以外。A、30米B、50米C、100米D、150米答案：D 53、出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、加1分B、加3分C、加5分D、加10分答案：B 54、出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分答案：B 55、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由

12、发证机关_其从业资格证。A、注销B、撤销C、补（换）发D、审核延续答案：A 56、未取得巡游车经营许可，擅自从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_罚款。A、50元以上200元以下B、500元以上2000元以下C、5000元以上20000元以下D、1万元以上2万元以下答案：C 57、 出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物或在车内抽烟的，其服务质量信誉考核分值扣5分。A、正确B、错误答案：B 58、巡游车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_罚款。A、

13、50元以上500元以下B、500元以上2000元以下C、2000元以上10000元以下D、1万元以上2万元以下答案：B 59、巡游车驾驶员申请延续注册应当在有效期届满_日前。A、5B、10C、20D、30答案：D 60、 出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。A、正确B、错误答案：A 61、出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于_学时的继续教育。A、18学时B、27学时C、54学时D、60学时答案：C 62、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的_。A、扣5分B、扣10分C、扣20分D、扣25分答案：B 63、在出租车经营活动中，发

14、生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分_。A、3B、5C、10D、20答案：C 64、 出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。A、正确B、错误答案：A 65、 出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。A、正确B、错误答案：B 66、出租汽车服务评价指标中，要求车辆服务标志设置合格率达到_。A、90%及以上B、95%及以上C、85%及以上D、100%答案：D 67、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_。A、85%B、90%C、95%D、100%答案：D 68、

15、消费者向有关行政部门投诉的，可以在_日之内得到回复。A、7B、5C、15D、10答案：A 69、网络预约出租汽车平台收集、使用乘客个人电子信息，下列做法正确的是_。A、出售B、后台私自收集C、公开其收集、使用规则D、非法向他人提供答案：C 70、 巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。A、正确B、错误答案：A 71、下列哪些操作能够实现节能减排？_A、合理规划行车线路B、长时间怠速预热车辆C、急转向和急加速D、保存发动机转速在经济区间答案：AD 72、对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以_。A、请求公安机关交通管理部门调解B、直接向人

16、民法院提起民事诉讼C、请求民政部门调解D、找当事人所在单位解决答案：AB 73、事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该_。A、抬起伤员下颌帮助呼吸B、必要时人工呼吸C、放弃抢救D、立即送往医院答案：AB 74、驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好_。A、沿前车车辙行驶B、靠路边行驶C、低速平稳行驶D、安装防滑链答案：ACD 75、出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到_。A、按乘客要求使用空调、音响等设施B、响应电召后按乘客预约时间准点到达C、若未经已上车乘客的同意不得另载他人D、拒绝乘客中途改变目的地答案：ABC 76、事故现场抢救烧伤伤员的措施有_。A、脱去受伤处饰物B、使用油膏、粉剂

17、涂抹C、让伤员适量饮淡盐水D、紧急呼救有条件时尽快送往医院答案：ACD 77、出租汽车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是_。A、组织乘客逃生B、拨打救援电话C、根据爆炸燃烧危险程度判断是否采取灭火措施D、驾驶员不顾个人安危留在现场英勇灭火答案：ABC 78、驾驶出租汽车下长坡或陡坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？A、空挡、熄火滑行B、使用行车制动器C、使用发动机排气制动或缓速器辅助制动D、使用低速挡控制车速答案：BCD 79、雾天行车危险性较大的原因有_。A、能见度低不易发现路面障碍和对向来车B、不能准确判断跟车距离C、看不清道路标志、标线D、雾天路面温度低易侧滑答案：ABC 80、驾驶出

18、租汽车驶入隧道时，驾驶员应该_。A、注意限高、限速标志B、选择绿色箭头信号灯指示的车道行驶C、打开车窗通风D、提前开启前照灯答案：ABD 81、下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车？A、下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车？B、遇亲人病故伤感抑郁C、意外中奖兴奋激动D、情绪平和、稳定答案：ABC 82、出租汽车离合器打滑的原因有_。A、压盘压紧弹簧状态不良B、离合器踏板自由行程过大C、摩擦片状态不良D、离合器盖安装螺栓松旷答案：ACD 83、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？A、不按乘客意见使用空调和音响B、私自留用乘客遗留物品C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客D、故意绕道行驶多收费答案：ABCD 84、出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是_。A、立即停车B、疏散乘客C、关闭油电路D、报警并采取正确方式灭火答案：ABCD 85、雾天驾驶出租汽车行驶，驾驶员应该_。A、适时鸣喇叭B、合理控制车速保持比晴天更大的安全跟车距离C、能见度过低要选择安全地点停车D、正确使用车灯答案：ABCD