项目管理概述(PPT28页).pptx

1、第1章项目管理概述1.2项项目定目定义义和特和特点点13.1项项目管理知目管理知识识体体系系项项目管理概目管理概述述11.1 项项目定目定义义和特和特点点项项目的定目的定义义项项目目是是为为达达到到特特定定的的目目的的、使使用用一一定定资资源源、在在确确定定的的期期间间内内、为为特特定定发发起起人人而而提提供供独独特特的的产产品品、服服务务或成果而或成果而进进行的一次性努力行的一次性努力。1.1 项项目定目定义义和特和特点点“对项目的管理是人类最古老、最值得尊敬的成就之一。我们敬畏地面对着古老奇迹创造者的伟大成就，他们是金子塔的建造者，古老城市的建筑师，大教堂和清真寺的泥瓦匠与工匠；还有中国长

2、城和世界其他奇迹 背后的权力和劳动。”彼得莫里斯，项目的管理1.1 项项目定目定义义和特和特点点项项目的特目的特征征独特性独特性：范：范围围、时间时间、成本、成本、质质量目量目标标一次性一次性：不存在完全相同的：不存在完全相同的项项目目整体性整体性：不是一：不是一项项项项孤立活孤立活动动的堆的堆积积临时临时性性：有：有规规定的定的时间时间段段不确定性不确定性：目：目标标的复的复杂杂性和可性和可变变性性多多变变性性：资资源需求源需求动态动态、多、多变变、不确、不确定定项项目有目有发发起人起人：为项为项目指定方向并提供目指定方向并提供资资金金1.1 项项目定目定义义与特与特点点随着社会的发展，人类

3、有组织的活动逐步分化为两种类型：作作业业与与项项目目作作业业（OperationsOperations）：）：连续连续不断、周而复始的，不断、周而复始的，如如车间车间加工加工产产品的活品的活动动、财务财务人人员员的日常的日常记账记账工作等工作等。项项目目（ProjectsProjects）：）：临时临时性的、一次性的活性的、一次性的活动动，如如企企业业新新产产品开品开发发、企、企业业务业业务系系统统开开发发等等。1.1 项项目定目定义义与特与特点点项目与作业的区别，如下表所示：1.1 项项目定目定义义与特与特点点项项目和目和战战略略规规划划项项目目是企是企业组织对业组织对在日常运作范在日常运作

4、范围围内无法内无法处处理的活理的活动动，进进行行处处理的一种手段。因此，理的一种手段。因此，项项目目经经常当做常当做实现组织实现组织战战略略计计划的一种手段使用划的一种手段使用。战战略略考考虑虑是是项项目批准的依据，例如：市目批准的依据，例如：市场场需求、需求、营营运运需要、客需要、客户户要求、技要求、技术进术进步、法律要求等等步、法律要求等等。1.1 项项目定目定义义与特与特点点项项目目目目标标的特的特点点多目多目标标性性通过一个项目的实施，实现一系列的目标，满足多方面的需求。项目目标基本表现为三方面，即时间、成本、技术性能（或质量标准），三个目标之间往往存在冲突。优优先先性性不同目标在项目

5、的不同阶段，根据不同需要，其重要性也不一样。层层次次性性项目目标的描述需要有一个从抽象到具体的层次结构制定项目目标的smart原则1.项目目标必须是具体的（Specific）2.项目目标必须是可以衡量的（Measurable）3.项目目标必须是可以达到的（Achievable）4.项目目标标是实实在在的，可以证明和观察(Realistic)5.项目目标必须具有明确的截止期限（Time-based）101.1 项项目定目定义义与特与特点点1.2项项目定目定义义和特和特点点13.1项项目管理知目管理知识识体体系系项项目管理概目管理概述述1.2 项项目管理知目管理知识识体体系系项项目管理的定目管理的

6、定义义PMI 对项目管理的定义为：项项目目管管理理就就是是把把各各种种知知识识、技技能能、手手段段和和技技术术应应用用于于项项目目活活动动之之中中，以以达达到到项项目的要求。目的要求。项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。项目经理是负责实现项目目标的个人。1.2 项项目管理知目管理知识识体体系系项项目管理的特目管理的特点点项项目管理的目管理的对对象是象是项项目或被当作目或被当作项项目来目来处处理的运理的运作作项项目管理的全目管理的全过过程都程都贯贯穿着系穿着系统统工程的思工程的思想想项项目管理的目管理的组织组织具有特殊具有特殊性性项项目管理的体制是一种

7、基于目管理的体制是一种基于团队团队管理的个管理的个人人项项目管理的方式是目目管理的方式是目标标管管理理要点是要点是创创造和保持一种使造和保持一种使项项目能目能顺顺利利进进行的行的环环境境项项目管理的方法和手段具有先目管理的方法和手段具有先进进性、开放性、开放性性项项目管理知目管理知识识体体系系PMI&PMBOK美国项目管理协会（PMI）创建于1969年，PMI在推进项目管理知识和实践的普及中扮演了重要角色。PMI卓有成效的贡献是开发了项目管理知识体系（PMBOK），国际标准化组织正是以该文件为框架，制定了ISO10006关于项目管理的标准。PMI 在1987年公布了第一个PMBOK，并在广泛地

8、讨论和征求意见的基础上，分别于1991年、1996年、2 000年和2004年进行了修订。1.2 项项目管理知目管理知识识体体系系PMIPMI于于20042004年年发发布的布的PMBOKPMBOK把把项项目管理划分目管理划分为为9 9个知个知识识领领域、域、5 5个个过过程程组组（4444个管理个管理过过程）和程）和项项目的目的4 4个个阶阶段段，9 9个知个知识领识领域包括域包括4 4个核心知个核心知识领识领域、域、4 4个个辅辅助知助知识领识领域和域和项项目目综综合管理合管理。1.2 项项目管理知目管理知识识体体系系1.2 项项目管理知目管理知识识体体系系人力资 沟 通源管理 管 理风

9、险采 购管 理管 理范 围时 间管 理管 理成 本质质 量量管 理管管 理理9大知识领域功能项 目 管 理 整 合项目干系人的需要和期望项 目成 功工具和技术参与项目和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目组、协助人员、客户、用户、供应商、甚至是项目的反对人。4 大核心知识领域4 大辅助知识领域成功地实现项目干系人需要和期望。确保项目所有的组成要素在正确的时间结合在一起。1.2 项项目管理知目管理知识识体体系系1.1.项项目目综综合管合管理理确保各种项目工作和项目的成功要素能够很好的协调与配合，以及相应的管理理论、方法、工具。2.2.项项目范目范围围管管理理计划和界定一个项目或项目阶段需要完

10、成的工作和必须要完成的工作的管理工作的理论、方法、工具。3.3.项项目目时间时间管管理理又叫项目工期进度管理，是有关如何按时完成项目工作的理论、方法、工具。4.4.项项目成本管目成本管理理又叫项目选价管理，是如何在不超出项目预算的情况下完成整个项目工作，所需的管理理论、方法、工具。5.5.项项目目质质量管量管理理如何确保项目质量，以及保证项目质量所需的管理理论、方法、工具。1.2 项项目管理知目管理知识识体体系系6.6.项项目人力目人力资资源管源管理理如何更有效地利用项目所涉及的人力资源，以及在项目人力资源管理方面所需的管理理论、方法、工具。7.7.项项目沟通管目沟通管理理如何有效、及时地生成

11、、收集、储存、处理和最有效的使用项目信息，以及在项目信息和沟通管理方面所需的管理理论、方法、工具。8.8.项项目目风险风险管管理理如何识别项目风险、分析项目风险和应对项目风险，以及项目风险管理所需的管理理论方法、工具。9.9.项项目采目采购购管管理理也叫做项目获得管理，是有关从项目组织外部寻求和获得各种商品与劳务的管理，以及这一管理所需的理论、方法、工具。项目管理团队需要的专业知识1.2 项项目管理知目管理知识识体体系系1.2 项项目管理知目管理知识识体体系系综合管理工具和技术项目选择方法，项目管理方法学，干系人分析，项目章程，项目管理计划，项目管理软件，变更管理委员会，配置管理，项目评审会，

12、工作授权系统范围管理工具和技术项目范围说明书，工作分解结构，工作说明书，范围管理计划，需求分析，项目变更控制时间管理工具和技术甘特图项目网络图，关键路径分析，PERT，关键链调度，赶工，快速跟进，里程碑评审成本管理工具和技术净现值，投资回报率，投资回收率分析，业务案例，挣值管理，项目组合管理，成本估算，成本管理计划，财务软件1.2 项项目管理知目管理知识识体体系系质量管理工具和技术六西格玛，质量控制图，帕雷托图，鱼骨或石川图，质站审核，成熟度模型，统计方法人力资源管理工具和技术激励技术，共鸣式聆听，团队契约，职责分配矩阵，资源直方图，资源平衡，团队建设训练沟通管理工具和技术沟通管理计划，冲突管

13、理，沟通介质选择，沟通基础架构，状态报告，虚拟沟通，模板，项目Web站点采购管理工具和技术自制或购进分析，合同，建议书或者报价邀请函，供方选择，谈判，电子采购风险管理工具和技术风险管理计划，风险/影响矩阵，风险分级，蒙特卡洛模拟，前10位风险分析1.2 项项目管理知目管理知识识体体系系1.2 项项目管理知目管理知识识体体系系项目组合管理与项目管理的区别项项目管理知目管理知识识体体系系成成本本Cost进进度度Time质质量量Quality项目制约要素范范围围Scope项项目管理知目管理知识识体体系系示例：某信息化项目目标范范围围：完成*信息系统的开发，该系统包括主要三个模块（管理端模块、用户端模块、维护模块）进进度：度：项目2005年10月启动，要求2006年5月完成最终验收成本：成本：项目预计投入不超过500万人民币质质量：量：项目开发过程遵循CMM标准、ISO9000相关标准；项目文档遵循GB*要求；系统安全符合GB*要求例例题题分分析析下列的描述中，（）不是项目特点。A.项目具有生命周期，它经历项目的开始阶段、项目的实施阶段和项目的结束阶段B.项目具有特定的目标，项目实施的目的是为了达到预期目标C.项目组的成员面临着比企业中其他成员更多的冲突D.项目的实施具有周而复始的循环性，类似于企业的运作谢谢 谢谢!