铁艺栏杆施工方案.docx

1、铁艺栏杆施工方案铁艺栏杆施工方案施工组织设计 常州苏南建筑装璜工程有限公司 无锡龙湖滟澜山项目四标段 钢质、铁艺栏杆 施工组织设计方案 常州苏南建筑装璜工程有限公司 二?一二年三月三十一日 第 1 页 , 共 16 页 施工组织设计 常州苏南建筑装璜工程有限公司 一、编制说明及编制依据 二、工程概况及特点 三、施工现场管理组织机构 四、施工准备工作计划和施工测量 五、施工工期、进度计划及确保工期措施 六、质量保证措施 七、半成品、成品运输保护措施 八、工艺流程 九、设备和设施与加工工序质量的控制及质量要求 十、防火安全施工措施 十一、钢质栏杆、铁艺栏杆工程验收及维护 十二、售后服务 第 2 页

2、 , 共 16 页 施工组织设计 常州苏南建筑装璜工程有限公司 一.编制说明及编制依据 1.1 编制依据 业主提供的招标文件、招标图纸及技术文件、业主要求等。 1.2 编制说明 我们认真分析了工程的建施图纸，力求整个建筑功能体现现代化气息又与周边环境有一个完美和谐的统一。为达到这一效果，我们从本工程的重点及难点 1.在测量放线时，按制定的放线方案，取好永久坐标点，并认真按施工图规定的轴位置尺寸放出基准线并选择适宜位置标定永久坐标点，以备施工过程中随时参照使用; 2.测量放线时，注意消除累积误差，避免累积误差过大;现扬测量，栏杆深化图纸及色卡需让甲方设计确认签字。 3.在栏杆安装调整后，先不要将

3、支点固定，要用测量仪器调整完后的栏杆进行测量检查，满足国家规范要求后，才能将支点固定。对于本工程，我司予以高度重视。我司依据业主提供的 第 3 页 , 共 16 页 施工组织设计 常州苏南建筑装璜工程有限公司 招标文件及施工图进行详细的研究，对该工程进行了深入的调研，从生产加工制作到施工组织安装均进行了周密的考虑，尤其对特殊工艺、特殊部位进行了深入详细的难点分析，采取相应的措施，力求将该工程建设成地区一流的品牌工程。 根据该工程的特点，因建筑体化交复杂别致，故测量放线、准确定位极为重要。只有准确地掌握了安装尺寸，才能顺利成功地组织安装。所以我司准备了高精级的激光经纬仪及水准仪，进行弧形放线和定

4、位，以确保测量放线的正确性，我公司制作将严格按照住宅工程质量通病控制标准,栏杆抗水平荷载:住宅建筑不应小于500N/m，人流集中的场所不应小于1000N/m。栏杆高度及立杆间距必须符合住宅设计规范GB50096的规定。即多层住宅及以下的临空栏杆高度不低于1.05m，中高层住宅及以上的临空栏杆高度不低于1.10m，楼梯楼段栏杆和落地窗维护栏杆的高度不低于0.9m，楼梯水平段栏杆长度大于0.50m时，其高度不低于1.05m。栏杆垂直杆件的净距不大于0.11，采用非垂直杆件时，必须采取防止儿童攀爬的措施。施工时金属栏杆制作和安装的焊缝，应进行外观质量检验，其焊缝应饱满可靠，严禁点焊。预制埋件或后置埋

5、件的规格型号、制作和安装方式除应符合设计要求外，尚应符合以下要求:主要受力杆件的预埋件钢板厚度不应小于4mm，宽度不应小于80mm，锚筋直径不小于6mm,每块预埋件不宜少于4根锚筋，埋入混凝土的锚筋长度不小于C20，将埋件浇筑在混凝土预制块上，随墙体砌块一同砌筑，不得留洞后塞。主要受力杆件的后置埋件钢板厚度不小于4mm，宽度不宜小于60mm;立柱埋件不应少于两颗螺栓，并前后布置，其两颗螺栓的连接应垂直相邻立柱间的连线，膨胀螺栓的直径不宜小于10mm;后置埋件必须直接安装在混凝土结构或构件上，已装饰部位应先清除装饰装修材料(含混凝土和水泥砂浆找平层)后才能安装后置埋件。 三、施工现场管理组织机构

6、 为保证工程创优良等级，我公司准备投入以下管理、安装人员参加本工程施工，具体人员分工职责表如下: 第 4 页 , 共 16 页 施工组织设计 常州苏南建筑装璜工程有限公司 四、施工准备工作计划和施工测量 4.1施工准备工作: 4.1.1、组织所有现场施工人员培训，熟悉本工程结构特点，详细研究施工组织设计方案，熟悉质量标准。 4.1.2、材料进场，需设立临时仓库、工程临时住所、楼层安装，材料的临时堆放场所及电源、水源等设施的提供。 4.1.3、对易损坏和丢失的构件、配件、密封材料等贮备一定的更换数量，栏杆型材构件在运输、堆放过程中产生的变形损坏等，应立即更换。 4.1.4、根据栏杆的设计图进行现

7、场核对，发现误差应及时调整。 4.1.5、与各专业间配合协调，排除施工时污染材料、损坏栏杆的环节。 4.1.6、与现场负责人落实材料堆放场地、人员休息场地及施工用电。 第 5 页 , 共 16 页 施工组织设计 常州苏南建筑装璜工程有限公司 4.2施工测量 4.2.1、施工测量应与主体工程轴线配合，结构轴线误差大于规定的允许偏差时(包括垂直偏差值)，我公司会与甲方监理、设计师商量，征得同意后适当调整阳台栏杆轴线，使其符合构造需要。 4.2.2、针对本工程竖向轴线测量不易掌握的特点，风力和风向均有较大的影响，从我公司已施工的经验，风力必须在四级以下才宜于每日定时测量。同时，必须与主体轴线相互校核

8、，对误差进行控制、分配、消化，不使其积累，以保证栏杆垂直及位置的正确。型钢切割，在型钢切割中尺寸误差不能大于1mm。 五、施工工期、进度计划及确保工期措施 5.1、确定施工总进度计划的依据 5.1.1、业主根据工程建设总进度对铁艺栏杆施工工期的要求; 5.1.2、工期定额、类似铁艺栏杆工程的实际进度; 5.1.3、铁艺栏杆工程的难易程度; 5.1.4、铁艺栏杆施工条件的落实情况。 5.2、确定施工进度分解目标应考虑的因素 5.2.1、对于多层别墅工程，应根据尽量提供可动用单元的原则，集中力量分期分批施工，以便尽早完工; 5.2.2、合理安排车间制作与工地的安装; 5.2.3、结合本工程的特点，

9、参考同类铁艺栏杆工程施工经验合理确定施工进度计划; 5.2.4、做好资金供应能力、施工力量配备、物资(材料、构配件、设备)供应能力与施工进度需要的平衡工作，确保工程进度目标的要求而不使其落空; 5.2.5、考虑外部协作条件的配合情况; 5.2.6、考虑工程所在地区水文、气象等方面的限制条件。 5.3 施工进度计划表 5.3.1、本工程开工日期以招标方正式书面通知为准。本公司承诺一旦本公司中标，以收到中 第 6 页 , 共 16 页 施工组织设计 常州苏南建筑装璜工程有限公司 标通知书那日为准，在一周时间影响施工进度因素的分析 5.4.1、为了对工程项目的施工进度进行有效控制，项目管理必须在施工

10、进度实施之前对影响工程施工进度的因素进行分析，进而提出保证施工进度计划实施的措施，以实现对工程施工进度的主动控制。 5.4.2、可能影响施工进度计划正常实施的因素有很多，归纳起来，主要以下几个方面: 1. 工程建设相关单位的影响 2. 物资供应进度的影响 3. 资金的影响 4. 设计变更的影响 5. 施工条件的影响 6. 各种风险因素的影响 5.5 确保工期的措施 我公司承诺本工程竣工日按合同为准，栏杆安装工期按总包交接我司工作日起类独栋6天、叠拼6天、8F小高层10天、16小高层20天。为工程进行施工。为实现这个工期目标，确保工程顺序完成，并如期投入使用，我公司将每个星期召开进度协调会议，检

11、查落实各部门、各班组计划落实情况。通过我们对施工进度的检查，如果发现原有进度计划不能适应实际情况或 第 7 页 , 共 16 页 施工组织设计 常州苏南建筑装璜工程有限公司 由于实际情况影响了施工进度，为了确保工期需确定新的施工措施保证施工如期完成。具体保证措施如下: 1. 组织搭接作业或平行作业 不改变工作的持续时间，而只改变工作的开始时间和完成时间。对于铁艺工程，由于其单位工程较多且相互间的制约比较少，可调整的幅度比较大，所以容易采用平行作业的方法来调整施工进度计划，而对于单位工程项目，由于受工作之间工艺关系的限制，可调整的幅度比较少，所以通常采用搭接作业的方法来保证施工的工期。 2. 压

12、缩关键工作的持续时间 不改变铁艺制作、安装工作之间的先后顺序关系，而通过缩短各个单项工作的持续时间来缩短工期。通常我们将采用一些措施来达到目的。具体措施包括: A(组织措施 a. 本工程拟投入富有丰富设计经验的工程设计人员进行设计，并增加设计力量，全面开展工作，以提高设计速度，缩短设计周期，即使设计有变更也能很快完成; b. 增加工作面，组织更多的施工队伍，使安装全面铺开; c. 增加每天的施工时间，必要时采用两班、三班制24小时不间断施工; d. 增加劳动力和施工机构的数量，尽量使施工人员、施工机械连续施工。 B(技术措施 a. 改进施工工艺和施工技术，缩短工艺技术间歇时间 b. 采用先进的

13、施工方法，以减少施工步骤的数量 c. 采用先进的施工机械 C(经济措施 a. 实行包干奖励，对按时、提前完成的给予不同奖励 b. 适当提高资金数额 c. 对采取的先进技术措施给予相应的经济补偿 第 8 页 , 共 16 页 施工组织设计 常州苏南建筑装璜工程有限公司 D(其他配套措施 a. 改善外部配套条件，如材料的采购方面我们将加快供货过程的有关环节能 b. 改善劳动关系 c. 实施强有力的调度等，如资金方面，我们将把进度计划与资金供应状况进行平衡，占用资金的各要素进行计划投放 5.6 劳动力计划 单位:人 六、质量保证措施 6.1.1、标准的国际化大趋势，为提高企业的管理水平和产品质量水平

14、，为提高企业的市场竞争 第 9 页 , 共 16 页 施工组织设计 常州苏南建筑装璜工程有限公司 能力，制定了“以贯彻落实GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000质量管理体系标准和GB/T28001-2001职业健康安全管理体系标准为手段，以实现顾客满意为目标,确保顾客的要求得到确定并予以满足。”“科学管理 精心设计 文明施工 消除危害 遵守法规 持续改进”质量和职业健康安全方针，在此方针的指导下，公司定位于“一流的企业、一流的员工、一流的管理、一流的效益”，由此公司做了大量卓有成效的工作。首先按ISO9001:2000设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式的要求，形

15、成了一整套的质量体系文件，包括:质量保证手册、程序文件、质量记录、质量计划。为了更好地实施全员质量和职业健康安全管理，进一步完善质量和职业健康安全管理体系，编制了质量和安全手册，以此来规范全公司的质量安全活动和质量安全行为，使其形成办事有程序，操作有规程，检验有标准，设计有规范，审核有计划，奖罚有细则。完善的质量安全体系，使公司方方面面的工作纳入科学的轨道,确保工程的质量。 6. 1.2、公司的质量保证网络图见下表: 公司的质量保证网络 第 10 页 , 共 16 页 施工组织设计 常州苏南建筑装璜工程有限公司 6.1.3、 设计图纸的质量控制 我公司对工程图纸设计有一整套专门的设计管理制度控

16、制设计质量。我们将严格按照国家现行技术规范及工程技术要求绘制立面分格图、节点图、予埋件分布图、构件加工图、部件组装图，设计拟采用的材料强度、挠度，验算其荷载分析，作好材料优化(对此工程我们将按其设计方案完成工艺规程的编制)。工程设计质量控制由该项目主任设计师负责，实行自检、核对、审核、批准等三级审核制度。 七、半成品、成品运输保护措施 ,、半成品运输过程中，我公司将对出厂的每一材料进行严密包装、捆实，运输过程中为使其互相碰撞，造成栏杆表面擦伤和弯曲，包装方法主要分缠纸和隔纸包装以及麻布缠包法。 ,、对玻璃实行装箱运输，特殊规格的定做木箱，在木箱内铺设二层防潮纸，玻璃装箱后，上面再盖二层防潮纸，

17、方可加盖，并用钉子或铁腰子封箱，使其不受外力损伤，尽量避免破损。 3、半成品进施工场地后，现场需安排平整、 干燥的材料堆放场地及库房(约100平方米)，玻璃运入相应房间，用塑料布盖严，下面垫上垫板，并贴上明显警告标志，库房同时必须满足下列条件: a、库房应清洁、干燥; b、库房应防雨、雪浸入; c、库房内禁止同时贮存活性化学药品和潮湿性物品; 八、工艺流程 现场测量?材料采购?型钢切割?杆件制工艺孔?栏杆拼装?栏杆焊接?栏杆整型打磨?栏杆除污?栏杆喷涂?栏杆安装?清理 1、现扬测量，栏杆深化图纸和色卡让甲方设计确认签字。 2、材料采购，在材料采购中要有人专门把好质量关，型钢壁厚应符合国家、地方

18、、行业标准和验收规范。 3、型钢切割，在型钢切割中尺寸误差不能大于1mm 。 4、杆件两头开热镀锌工艺孔，使杆件方管壁能镀上锌，保证栏杆的使用寿命。主材防锈 采用热镀锌工艺:镀层标准为A级(250272g/?)。主材经酸洗除油、除锈、磷化后 第 11 页 , 共 16 页 施工组织设计 常州苏南建筑装璜工程有限公司 热镀锌，镀层不低于规范要求。 5、栏杆拼装，拼装要在专门的工作台上进行，工作台要平整。 6、栏杆焊接，栏杆必须满焊，焊缝要饱满平整。 7、栏杆整型打磨，有于焊接的热涨冷缩栏杆会变形，整型是不可以用铁锤打击杆件要用 整型机调整。打磨焊缝毛刺。 8、栏杆酸洗除锈除油污，碱水中和后清水冲

19、洗，热浸镀锌。 9、栏杆经过几XX高温热浸镀会变形需二次调整，打磨热镀锌毛刺。 10、喷涂环氧富锌底漆两层，砂纸打磨。喷涂二层面漆。栏杆整体颜色均匀，无明显色差。 用塑料发泡纸包装。 11、栏杆现场安装，焊缝要满焊并打磨平整 ，镀锌破损处要做防锈处理，涂二层防锈漆 二层环氧富锌底漆，二层面漆，二次包装。 12、栏杆撕包装纸，清理、修补油漆，验收。 九、设备和设施与加工工序质量的控制及质量要求 9.1、我公司主要的施工/加工设备、设施一览表: 9.2、产品加工 9.2.1、 严格按照公司的产品加工工艺，规程和质量控制系统，确保符合现行国家技术规范要求，充分使用公司现有的先进加工设备，进行产品的精

20、加工，坚持操作工人持证上岗，保证工序间严格执行三检制度，具体做法如下: a、严格按设计部下发的设计施工图进行零部件生产加工; b、所有零部件的原材料必须符合现行有关标准的规定; c、加工现场使用的各类机床、设备必须处于良好的加工状态，不允许带故障运行，量具、 工具要有定期检查标志; d、主要结构受力件在下料之前进行校正调整; e、各构件的加工精度允许偏差按行业标准的高精度级执行; f、加工完毕构件的装饰面应贴保护胶带，并按其,抽样检查，且每种不得少于,件，当其中一件不合格时，加倍抽查，复检合格后方可验收; g、成品、半成品出厂，附质量检验证书及检验人员的签字。 h、杆件两头开热镀锌工艺孔，使杆

21、件方管壁能镀上锌，保证栏杆的使用寿命。 第 12 页 , 共 16 页 施工组织设计 常州苏南建筑装璜工程有限公司 i、栏杆拼装，拼装要在专门的工作台上进行，工作台要平整。 j、栏杆焊接，栏杆必须满焊，焊缝要饱满平整。 k、栏杆整型打磨，有于焊接的热涨冷缩栏杆会变形，整型是不可以用铁锤打击杆件要用整型机调整。打磨焊缝毛刺。 l、栏杆焊接好后整体热镀锌，栏杆经过酸洗除锈除油污，碱水中和后清水冲洗，热浸镀锌。 m、栏杆经过几XX高温热浸镀会变形需二次调整，打磨热镀锌毛刺。 n、喷涂环氧富锌底漆两层，砂纸打磨。喷涂粉末涂料。栏杆整体颜色均匀，无明显色差。用塑料发泡纸包装。 9.3、施工安装及质量标准

22、 9.4、栏杆、铁艺架的安装 9.4.1、栏杆框架与主体结构的连接采用膨胀螺栓固定和预埋铁焊接牢固，施工符合设计规范要求;墙体钻好膨胀螺栓孔后要打满防水胶，防止雨水渗出到墙体里面。 9.4.2、栏杆安装的位置必须符合设计规范要求; 9.4.3、栏杆、铁艺小院门的安装必须牢固，预埋件、铁艺栏杆，安装偏差根据国家规定和设计要求:直线度<3mm，垂直度<3mm，栏杆间距误差<3mm，对角线误差<3mm，预埋件垂直误差<3mm，水平误差<3mm。防腐处理必须符合设计要求。 9.4.4、栏杆现场安装，焊缝要满焊并打磨平整 ，镀锌破损处要做防锈处理，涂二层防锈漆二层环氧

23、富锌底漆，二层面漆，二次包装。 9.4.5、栏杆撕包装纸，清理、修补油漆，验收。 9.5、工程质量控制 9.5.1、施工准备过程中的质量控制 主控项目 9.5.2、护栏和扶手制作与安装所使用材料的材质、规格、数量和木材、塑料的燃烧性能 等级应符合设计要求。 a、护栏和扶手的造型、尺寸及安装位置应符合设计要求。 b、护栏和扶手安装预埋件的数量、规格、位置、以及护栏与预埋件的连接节点应符 合设计要求。 一般项目 9.5.3、护栏和扶手转角弧度应符合设计要求，接缝应严密，表面应光滑，色泽应一致， 第 13 页 , 共 16 页 施工组织设计 常州苏南建筑装璜工程有限公司 不得有裂缝、翘曲及损坏。 9

24、.5.4、护栏和扶手安装的允许偏差和检验方法应符合国家规定。 护栏和扶手安装的允许偏差和检验方法 表8.6.5.2 项次 项目 允许偏差(mm) 检验方法 1 护栏垂直度 用1m 垂直检测尺检查 2 栏杆间距 用钢尺检查s 3 扶手直线度 拉通线，用钢直尺检查 4 扶手高度 用钢尺检查 9.6、安装过程中的质量控制 9.6.1、在职工中开展以创全优工程活动为中心的质量教育，认真贯彻执行公司有关施工质量要求及规范要求，并对在保证工程质量上有突出成绩的班组及个人给予奖励，对出现事故者严惩不殆; 9.6.2、对进入现场的型材、玻璃组件等半成品，履行抽样检查制度，按,随机抽取样品，如有质量问题需修复的

25、，则必须退回公司生产部重新加工。此外，在安装过程中发现有先是问题的半成品，要立刻停止安装，退回公司修复或重新加工制作，以确保工程安装质量; 9.6.3、厂内加工和现场施工推行工序间质量控制办法，即中间检验。本公司质检部是由经验丰富的工程技术人员组成，按工程设计要求专职负责中间检验和工程质量验收工作(竣工验收)，由于专职人员的中间检验工程量大，因此，公司的专职检验是建立在自检、互检制度基础上的专检; 9.6.4、为加强对现场工地的质量监督，公司实行横向的三级质量控制网，以相互制约，相互协调。第一是以现场项目经理、工程师在指挥过程中的质量控制网;第二是以质检人员为主的在工程施工进度过程中的工序间质

26、量控制网;第三是以销售为代表(委托代理人)的销售部门对工程的质量问题和甲方的意见等及时进行信息反馈，形成对工程质量的第三级监督。 9.7、工程质量验收 9.7.1、本工程质量及技术要求以经会签和设计图纸为准，凡图纸未注明的， 按国家、行业及企业标准执行; 9.7.2、为保证工程进度和质量，我们将定期召开上岗会，邀请甲方代表、土建代表、工程监理师参加工程的各个方面进行协调沟通，将会议纪要返回总公司，以便整体安排。 9.7.3、施工中完善各种质量验收手续，认真填写各种原始记录和质量验收表格; 第 14 页 , 共 16 页 施工组织设计 常州苏南建筑装璜工程有限公司 十、防火安全施工措施 无锡龙湖

27、滟澜山项目?标段铁艺栏杆施工由于焊接施工量较大，为了进一步全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针和政策，有效地控制人的不安全行为和物的不安全状态，消除事故隐患，杜绝事故发生，争创文明标化工地。施工现场认真执行安全生产、文明施工管理制度，全面落实各级安全生产责任制，新工人三级教育、特殊工种的持证上岗率达到100,，施工现场严格按照建筑事故安全检查标准JGJ5999的要求进行检查。文明施工技术措施如下: 1、严格遵守江苏省建筑安装工程施工技术操作规程有关规定。 2、凡从事建筑安装工程的工人必须严格遵守本工种安全操作规程。各类机械操作工及其他工种在操作各类机具时应严格遵守机械和机具的安全操作规程。 3

28、、参加施工的工人，要熟知本工种的安全技术操作规程，在操作中应坚守工作岗位。 4、电工、焊工等特种作业人员，必须经过专门培训，经考试合格，取得特种作业人员操作证后方可准进行本工种独立操作，非特殊工种持证人员严禁从事特殊工种的施工。 5、现场焊接时，在焊件下方应设接火斗并有专人监护，接地线及手把线都不得搭在易燃、易爆和带有热源的物品上，施焊现场的10m范围内，不得堆放氧气瓶、乙炔发生器、木材等易燃物。 6、施工现场作业后，清理场地、灭绝火种，切断电源，锁好电闸箱，消除焊料余热后，方可离开。 7、施工时，派专职安全员巡检，监督现场施工人员严格按规程施工，从源头抓起，杜绝火种隐患。 十一、钢质栏杆、铁

29、艺栏杆工程验收及成品保护 钢质栏杆、铁艺栏杆的工程验收: 1、栏杆、铁艺工程的清洗工作从上至下装好一层，及时清洗一层; 2、栏杆施工完成后应组织监理、总包、业主进行验收交接，并移交成品保护责任。 3、栏杆安装就位临时固定后，应检查立柱和扶手，是否用规定的保护胶纸和薄膜封贴包好，再进行栏杆预埋板的安装加固等施工，以防止水泥砂浆、灰水、喷涂材料等污损栏杆表面。在室内外湿作业未完成前，不得破坏栏杆表面保护材料。 4、进行焊接作业时，应采取有效措施，防止电焊火花损坏周围的铁艺型材、玻璃、附件等材料。 5、禁止人员踩踏栏杆，不得在栏杆扶手上安放脚手架、悬挂重物，严禁擦碰栏杆产品，防止 第 15 页 ,

30、共 16 页 施工组织设计 常州苏南建筑装璜工程有限公司 栏杆变形损坏。 6、现场应预留足够5量的五金件及配件供维修调换使用。 7、保修期现场应留驻专业维修人员，进行维修保养工作。 8、栏杆施工完成后，栏杆表面需塑料薄膜软质保护，如甲方有特殊要求扶手上面要用木板或塑料片的硬质保护。 9、由于栏杆施工完毕时，不少节点与部位已被装饰材料遮封隐蔽，在工程验收时无法观察和检测，但这些节点和部位的施工质量至关重要，我公司质量检验部门会在这些节点被封蔽前，邀请工地负责人、现场监理对此部位进行共同验收，并做好隐蔽工程验收记录。 10、待工程竣工验收前，我公司提供一份完整的验收资料，包括: 1. 设计图纸、文

31、件、设计修改和材料代用文件; 2. 材料出厂质量证书; 3.栏杆、铁艺构件加工出厂质量证书; 4. 隐蔽工程验收记录文件; 十二、售后服务 本公所有产品售出后，对用户都有进行售后服务的义务。为此，我们特制定了以下售后服务措施，保证及时、准确的解决用户的需要。 ,、在合同规定的保修期 ,、对交付甲方的产品，将根据双方签定的合同及协议要求提供技术服务与技术咨询。 ,、产品交付完工后，我方将对用户发放“栏杆、外墙铁艺花饰使用、保养说明”及“用户意见征询单”以便质量信息及时反馈。同时，对用户意见和要求我方将用“用户信息(电话、电报、电传、信函购)处理表”及时处理、解决。 ,、因不可抗力或人为损坏及使用不当等因素外，在正常使用情况下，我公司保证所供产品在,年使用性能不变。 ,、除正常使用情况下损坏，我公司还将提供长期维修服务。 ,、保修期满后，我方将采用不同形式的定期回访，并将做到,小时内随叫随到，及时处理使用中出现的各种问题。 第 16 页 , 共 16 页