完整版机柜服务合同.docx

1、完整版机柜服务合同编号：数据中心服务合同甲方： 法定代表人： 地址： 邮政编码：电话：联系人： 传 真：电子邮件：乙方： 法定代表人： 地址： 邮政编码： 电话： 传 真： 联系人： 电子邮件： 甲、乙双方根据中华人民共和国合同法及其他相关法律法规的规定，在平等自愿、协商一致的基础上签订本合同。第1条 服务内容及期限1-1 乙方为甲方提供数据中心信息化基础服务，地点为廊坊数据中心楼 模组 号机房内，共计 个机柜，乙方为甲方提供机柜空间，用以放置甲方的电子计算机设备。1-2 服务期限详见2-2。第2条 费用及支付方法2-1 乙方提供的数据中心的服务内容及相应的SLA详见附件2数据中心IT基础设施

2、技术服务服务水平协议（SLA）。本合同履行过程中，甲乙双方对SLA提出的任何变更事宜，应友好协商解决，必要时可签署补充协议。2-2 服务内容为 1 个机柜、单个机柜功率 2.2 kw计算，单个机柜年服务费为： 元整（￥ 元），计价清单详见附件1（费用报价明细表）。本合同约定的服务期限为 2015年 xx 月 xx 日至 2015 年 x月 xx 日， 1个 2.2 kw功率机柜的年服务费共计人民币 整（￥ 元）。具体计费方式详见附件1。计费日可按照实际双方确定日期起算。2-3 乙方开户银行和账号如下：户 名： 开户银行： 账 号： 2-4 数据中心服务费用具体支付方式如下：双方同意本合同项下的

3、数据中心服务费由甲方按服务周期（从本合同服务期限的起始日开始每一个月为一个服务周期）支付，费用后付（每月10日前，支付上个月的服务费，费用为每月 元整）。第一个月的费用在下个月10日前结算，计费公式为按附件一说明执行。乙方应每月5日前给甲方开具增值税专用发票，甲方应在收到发票后5日内向乙方付款。2-5 乙方户名、开户银行、账号以本合同提供的为准，如有变更，乙方应在合同规定的相关付款期限二十五天前，以加盖财务专用章的书面文件通知甲方，否则引起损失的由乙方自负。2-6 如甲方增加数据中心服务内容，须与乙方另行签订补充协议。第3条 双方的权利和义务3-1 甲方的权利和义务3-1-1 甲方对其自有设备

4、的安全性、稳定性负责，保证设备和系统符合国家规定的电器和通讯设备行业标准。如因甲方自身原因导致甲方设备出现问题，或由此造成甲方的损失由甲方自己承担，乙方不负任何责任，如造成乙方损失的，甲方赔偿因此给乙方带来的所有经济损失，包括直接损失和间接损失。3-1-2 甲方放置于乙方的信息服务器及所属设备为甲方所有。3-1-3 甲方若需乙方提供主机复位等服务，甲方应提供准确的联系电话以及联系人以便乙方确认。若因甲方提供的电话不正确或电话变更未及时通知乙方、联系人变更未及时通知乙方而造成乙方无法确认，则乙方有权不承担甲方主机复位等服务的义务，甲方承担由此造成的全部损失。3-1-4 甲方保证放在乙方的所有设备

5、的配置及运行情况（包括但不限于电源、电源消耗和间隙要求等）随时保持满足制造商的合格书及说明书要求并符合乙方相关管理规定，如因甲方设备及其配置或者甲方人员误操作等原因所造成的乙方及/或其他客户设备及/或人身的任何损害、损失，由甲方承担全部赔偿责任。3-1-5 甲方对其放置于乙方机房的服务器在使用过程中产生的一切行为承担责任。甲方必须遵守相关的法律法规，不得从事任何违法活动。3-1-6 甲方对机房的任何改造、添置、拆除等行为必须经乙方书面同意，并由乙方施工，甲方支付费用。3-2 乙方的权利和义务3-2-1 乙方为甲方提供放置信息服务器的标准机房环境和标准服务，包括：空调、照明、不间断电源、防静电地

6、板等，并实行24小时专人值守制度。如因乙方设备及其配置或者乙方人员误操作等原因所造成的甲方设备/或人身的任何损害、损失，由乙方承担全部赔偿责任。3-2-2 若甲方对乙方收取的费用存有异议且有充分理由，经甲方书面申请，乙方应予调查核实并作相应处理。3-2-3 甲方若需相关技术人员进入数据中心，应得到乙方事先书面同意，并持乙方开据的相关准入证明，进入人员须遵守乙方的管理规定。任何人不能提供乙方开据的相关准入证明的，乙方有权拒绝其入场，乙方不承担因上述原因造成的任何损失。乙方承诺为甲方人员、设备提供机房快速专用通行通道；如遇紧急施工和故障处理的情况，乙方承诺在双方协商确定的时间内完成人员和设备进入机

7、房的协调问题。3-2-4 乙方应确保无关人员不能进入甲方机房，确保甲方设备的安全性和完整性；若因乙方原因导致出现设备丢失及保密方面的问题，乙方承担由此产生的直接经济损失。3-2-5 乙方有权对甲方落实信息安全管理制度的情况进行定期的监督检查，甲方应积极配合乙方的检查工作。如甲方未落实信息安全管理制度，乙方有权要求甲方在3日内改正，如甲方未在3日内改正或改正后仍不符合信息安全管理制度的要求，乙方有权解除合同并要求甲方赔偿本合同项下年服务费用总和的两倍。3-2-6 乙方为甲方提供A、B两路电源为甲方设备供电，两路电源为独立供电且不能够自动切换。如果甲方设备具备双电源模块（含以上），可以接入A、B两

8、路电源，当两路电源中其中一路供电中断，另一路可以为设备正常供电；如果甲方设备只具备单电源模块，则只能接入A、B两路电源中的其中一路，当该路电源中断后无法实现另一路电源的自动切换，在这种情况下，乙方应在该路电源中断后30分钟之内完成另一路电源的手动切换。3-2-7 乙方提供的单个机柜的标准功率为2.2kw，单个机柜包含 2.2KW电力负荷容量电费的单价为 元/年，单机柜电力负荷容量超出 2.2 KW时，超出部分电费按 元/安培计算。甲方要求调整单个机柜的功率的，乙方应予以满足，并在双方商定的时间内完成机柜电源改造，因此导致费用调整的，乙方在附件1中注明，经甲方确认后办理结算。3-2-8 若甲方采

9、购设备因尺寸、承重等问题无法放置到乙方现有机柜中，乙方承诺在双方协商确定的时间内完成机柜的改造工作。第4条 合同生效4-1 本合同经双方法定代表人签字并加盖公章后，于2-2规定的服务期限的起始日起生效。4-2 本合同签订后，一方若需要对合同的内容进行变更或提前终止本合同，需提前三个月向另一方提交书面形式的说明，经双方协商一致，可以对合同的内容进行更改或提前终止本合同。第5条 合同终止及违约责任5-1 符合下述情形之一的，一方有权在书面通知另一方后单方解除本合同：5-1-1 一方当事人主体资格消失，如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列。5-1-2 一方严重违反本合同，另一方根据

10、本合同的约定解除本合同。5-1-3 因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的。5-1-4 依法律、法规规定的情形而终止。5-2 如甲方逾期付款，除补交应付金额外，每逾期1日，向乙方支付应付金额0.3%的违约金，逾期5日及5日以上，乙方有权解除合同并要求甲方支付本合同项下年服务费用总和的两倍。乙方解除合同后，有权立即终止服务，由此造成的一切损失由甲方承担。5-3 甲方未经乙方同意对机房进行改造、添置、拆除等行为的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付本合同项下年服务费用总和的两倍。5-4 除本合同另有约定外，由于一方不履行约定的义务，或严重违反本合同约定的义务，造成本合同无法履行超过

11、30日或履行不必要时，经催告后5日内仍未纠正的，守约方有权终止本合同，并要求违约方赔偿本合同项下年服务费用的总和。5-5 本合同终止或者解除后，甲方应在合同终止或解除后30日内缴清所欠费用，并应在缴清费用后30日内将其放置在乙方机房的所有设备，包括但不限于服务器、附属设备等搬离机房。5-6 若因乙方提供的电路或系统出现故障而导致甲方服务器不能访问，乙方应按下列计算办法相应减免甲方当月服务费用：若乙方未提前（发生此种情况，乙方应提前3天通知甲方）通知甲方，致当天甲方服务器不能访问持续半小时以上者，乙方将减免甲方当月服务费用的三分之一。故障的确认时间以甲方申告并经乙方确认的时间为准。甲方服务器不可

12、访问持续半小时以上的情况在一个月内发生3次（含3次）以上的，免收当月月服务费，因不可抗力、割接和甲方原因造成甲方服务器不可访问的情形除外。因乙方提供的电路或系统出现故障给甲方造成损失的，乙方应承担甲方因此遭受的损失。5-7 如甲方所服务的业务有变更或扩充，甲方需提前告知乙方，双方经协商一致后重新签订新的合同。5-8 若因乙方原因造成甲方信息系统或关键设备瘫痪、设备完整性和安全性出现问题或出现失泄密等问题，乙方应承担甲方因此遭受的直接损失。第6条 责任限制6-1 甲方因本合同业务而与第三方发生的争议、纠纷应自行处理，但甲方与乙方机房内的乙方其他客户发生的争议、纠纷的，乙方应协助甲方解决。6-2

13、鉴于计算机及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门技术调整引起的事件，甲方认同不属于乙方违约，乙方不承担因此产生的任何责任。6-3 在履行本合同时，乙方对因第三方的过错或者延误而给甲方或者其他第三方造成的损失不负责任。6-4 乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。6-5 在任何情况下，乙方对甲方的赔偿额最高不超过本合同项下年服务费用总和的三倍。第7条 争议解决7-1 与本合同有关的一切争议，双方当事人应首先通过友好协商方式解决。7-2 如果协商未成，任何一方均可向机房所在地法院起诉。第8条 不可抗力8-1 任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同，应自不可

14、抗力事件发生之日起五日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。8-2 遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。8-3 本条所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府管制、国家政策等。第9条 保密9-1 任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方的商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务，不得向任何第三方透露或泄露，但中国现行法律、

15、法规另有规定或经另一方书面同意的除外。9-2 甲、乙双方如违反上述规定则构成违约，守约方有权解除本合同，要求违约方赔偿100万元。第10条 权利保留10-1 任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利，或放弃追究对方的任何责任，不应视为对任何其他权利或追究任何其他责任的放弃。所有放弃应以书面形式作出。第11条 通知11-1 本合同要求或允许的通知或通讯，不论以何种方式传递，均自被通知一方实际收到时起视为送达。11-2 上款中的“实际收到”系指通知或通讯内容到达被通知人的法定地址或经营场所或其指定的通讯

16、地址或指定的通讯系统、终端。11-3 一方变更通讯地址或通讯方式，应自变更之日起10个工作日内，将变更后的地址及联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。11-4 双方通讯地址或通讯方式见文首。第12条 合同的解释、法律适用、生效条件及其他12-1 本合同的解除、终止或者本合同有关条款的无效均不影响本合同关于合同的解释、违约责任、法律适用、责任限制、赔偿及争议解决的有关约定的效力。12-2 本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规、规章、电信管理部门的规定和行业规范。12-3 如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所

17、有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定以书面形式替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。12-4 对本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义及业界通行的理解和惯例进行，并且应当将本合同各条款及有关附件作为一个整体来理解和解释。本合同内的标题不应影响本合同的解释。12-5 若订立本合同所依据的法律、行政法规、规章等发生变化，本合同应变更相关内容；订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容或者终止本合同。12-6 甲、乙双方应本着诚实信用的原则履行本合同。12-7 本合同的有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或者双方的有关陈述不一致或者相抵触的，以本合同为准。12-8 本合同正本一式六份，甲方持三份，乙方持三份，具有相同法律效力。附件1、费用报价明细表附件2、 数据中心IT基础设施技术服务服务水平协议（SLA） 甲方：（盖章）乙方：（盖章）法定代表人或授权代理人：法定代表人或授权代理人：