普外科工作计划三篇.docx

1、普外科工作计划三篇2021年普外科工作计划三篇 普外科工作计划 篇1在20_年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定20_年“优质护理服务”工作计划。总指导思想遵循“以护理服务为主，发展特色专科”的工作方针，以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度。一、严格落实责任制整体护理（1）病区实行弹性排班，如夜班、中班、

2、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。（2）根据优质护理服务理念，病区设立责任组长2名、床位责任护士2至3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。（3）全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。（4）临

3、床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。（4）二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施（1）加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。（2）进一步规范护理文书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化

4、和规范化。（3）完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。（4）加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。（5）加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量控制。三、全面提升职业素质、优化护理服务（1）加

5、强“三基”培训计划，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。（2）学习住院患者基础护理服务项目基础护理服务工作规范、常用临床护理技术服务规范（3）每月组织全体护士进行业务学习、危重病人护理讨论、个案查房、教育查房等各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。（4）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。（5）简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。（6）督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定

6、期进行急救技术演练，使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用。四、以患者满意为总体目标，深化优质护理服务工作以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。（1）主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。（2）加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周三及周日基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。（3）每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。五、加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生1、每月进行一次院感知识学习。2、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注

7、明开启时间，定期消毒；每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。3、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日产日清工作；有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等，由消毒监控护士负责，并及时记录。护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相关护理措施，以确保护理安全。普外科工作计划 篇220_年普外科护理年度工作计划在20_年护理工作的基础上，遵循“以护理服务为主，发展特色专科” 的工作方针，以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对

8、护理服务的满意度，结合护理部及大外科的工作计划，制定本年度科室的工作内容，现计划如下:一、 提高护理质量，达到质量持续改进目标：护理质量达到目标责任状的要求，并得到进一步的提高措施：1.对照质量标准，护士长对病区护理质量全面检查，每天抽查，发现问题，及时反馈，提出整改措施。2.护理人员下班前自查本班次护理工作的完成情况，晚交班后进行集中反馈。3.进一步深化护士长日沟通制，每天至少3次深入病房并有记录，检查病人所需及护理工作是否落实到位。4.建立并用好护士长工作记录本、护理查房本、护士建议本、好人好事记录本等。5.完善护理人员考核指标，将工作量、质、满意度、工作积极性作为重点考核项目。二、加强护

9、理安全管理，完善护理风险防范措施，保障患者安全目标 ：有效避免各种风险，病人及医疗、护理工作得到安全保障措施：1.认真落实护理核心制度，并能运用到实际工作中。2.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等加强科室的日常检查工作，做到早预防早处理。3.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后

10、矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。4.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取 经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。5.加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。6.加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量控制。7

11、.落实患者安全告知书和入院须知。8.明晰各种安全标识及防护措施；9.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。10.详细制定各项工作流程，护理人员按照指引工作，避免差错缺陷的发生。11.加强重点环节、重点病人、重点时段及重点护士的管理工作，有效规避护理风险。三、深化优质护理服务，严格落实责任制整体护理，提升护理内涵目标：优质护理的内涵得到进一步深化与延伸，病人满意度达到98%以上，护理零投诉措施：1.继续落实责任制整体护理，优化APN排班模式，病区实行弹性排班，如夜班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，

12、合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。忙时加班，闲时轮休2.根据优质护理服务理念，病区设立责任组长2名、床位责任护士3名，每名责任护士护理10-12名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。3.责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务，提供心理护理。4. 深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士

13、负责，体现能级对应。5 .提升晨、午、晚间护理质量，与病人有效沟通，了解患者心理、生理需求。6.继续加强护士日常礼仪培训，如电话礼仪、敲门礼仪等，进一步规范床头交接班，提高护理人员服务素质；四、加强专科护理队伍建设目标：专科知识及技能得到提升，与医疗同步及满足病人的治疗需求措施：1.围绕临床常用知识、技能，“缺什么，学什么”为学习原则，制定各级各类护理人员培训计划、目标，进行分层次培训及考核；2.注重现场培训，早交班后点评及床头交接班时的问题追踪。3.重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高，适时总结、弘扬先进、鼓励创新相关的设施和习惯模式。4.鼓励护理人员在职学习，提高护理队伍学历层次；五、

14、做好教学及带教工作目标：依照实习/进修大纲完成本专科的教学内容 措施:1.科室完善并实施护生带教计划。2.加强实习/进修生的管理，选择护师以上职称的护理人员担任带教老师。3.严格出科考核项目，理论、技能外加纪律制度。六、护理新项目新技术及科研工作目标：本年度发表论文2篇以上，措施：1.鼓励科内护师职称以上护理人员每人发表论文1篇。2.积极探索护理工作中的小技巧，小发明，并登录各大护理寻求新资源。3.与医疗密切配合，寻求护理发展的空间。普外科工作计划 篇320_年本科护理工作将在去年工作的基础上，结合护理部及大外科护士长的工作计划， 为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理

15、工作重点落实护理核心制度，施行优质护理服务病房，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高患者满意度。拟制定年20_护理质量工作计划如下：一、 提高护理质量，达到质量持续改进1.对照护理质量评分标准，护士长对病区护理质量全面检查，每周抽查2-3项，发现问题，及时反馈，提出整改措施。2.要求护理人员下班前自查本班次护理工作的完成情况，发现问题次日晨会集中反馈。3.进一步深化护士长日沟通制，每天至少2次深入病房（晨晚间护理除外、对重点病人进行检查与护理指导，检查病人所需及护理工作是否落实到位。4.建立并及时书写护士长行政管理记录本、护理查房本、不良事

16、件登记本、好人好事记录本等。5.完善护理人员考核指标，将工作量、质、满意度、工作积极性作为重点考核项目。二、加强护理安全管理，保障患者安全1.认真落实护理核心制度，并能运用到实际工作中。2. 加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。3. 进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。4. 加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防

17、、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5. 完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。6. 经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。三、深化优质护理服务，提升护理内涵1.继续落实责任制整体护理，优化APN排班模式，忙时加班，闲时轮休。2.责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。3. 深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求

18、分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。4.提升晨、午、晚间护理质量，与病人有效沟通，了解患者心理、生理需求。5.继续加强护士日常礼仪培训，如电话礼仪等，进一步规范床头交接班，提高护理人员服务素质；6.科室每月进行满意度调查，包括医生及病人，听取同事及病人对护理工作的满意程度，不断改进护理工作。7.定期到我院其他优质护理病区参观，学习先进的经验及举措。四、加强专科护理队伍建设1.围绕临床常用知识、技能，“缺什么，学什么”为学习原则，制定各级各类护理人员培训计划、目标，进行分层次培训及考核。2.在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，

19、专科理论知识，院内感染知识等。3. 每月进行各种技能操作培训及考核，要求全员过关，熟悉掌握急救器材仪器及抢救药品的使用。5.鼓励护理人员在职学习，提高护理队伍学历层次。6、计划今年培养造口专科护士1名。7、品管圈争取在5月份之前顺利完成，撰写相关护理论文一篇。五、做好教学及带教工作1.科室完善并实施护生带教计划。2.加强实习生的管理，选择护师以上职称的护理人员担任带教老师。3.严格出科考核项目，理论、技能外加纪律制度。六、护理各项指标计划达到：1.住院病人满意率97.5%2.基础护理合格率95%3.急救药品完好率100%4.护理文书书写合格率100%5.“三基”及操作技术考核合格率100%6.健康教育覆盖率98%7.消毒灭菌合格率100%8.危重患者合格率95%9.手卫生执行率95%，护理人员知晓率100%10.多重耐药菌隔离措施落实到位。11. 院内压疮发生数0。12. 5月份品管圈顺利完成。普外科20_年1月4日