沃尔玛工作说明书.doc

1、沃尔玛超市工作分析汇总超市职务的工作分析（一）总经理任职资格说明 职务说明书部门 总经理办公室职等 十三职位 总经理职系 行政管理职等工作内容：。1.全面负责处理公司的总体事务，和公司全体员工共同努力，及时完成公司所确定的各项目标。2.制定公司的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定市场拓展计划，带领经营计划人员进行全面的拓展经营。3.制定公司一系列价目，如材料采购、劳保等。详细阅读和分析每月报表，检查经营状况与计划的完成情况，并采取对策，保证公司业务顺利进行。4.建立、健全公司的组织管理系统，使之合理化、经简化、高效化。主持

2、每月（周）上层的办公例会。阅读工程进程和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和批评。传达政府的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使公司有一个高效率的工作系统。5.健全公司的财务制度。阅读分析各种财务报表，检查分析每月经营业务情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况、应收帐款和应付帐款等。6.定期巡视各工程部门的工作情况，检查服务态度及服务质量，及时发现问题、解决问题。培养人才，指导各部门的工作，提高整个公司的服务质量和员工素质。7.决定公司机构设置、员工编制及重要人事变革。负责公司管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。8.与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良

3、好的公司形象，并代表公司接待重要贵宾。7.关心员工，以身作则，使公司有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。职务资格：1.大学本科毕业，从事同类工作3年以上。2.熟悉各种管理制度的拟定、实施、监督与考核。3.较强的语言表达能力，善于沟通，人际交往和应变能力强4.掌握本行业的经营管理知识，市场营销知识，财务管理知识，人事管理知识，并具备自己的一套管理思想。具有管理者独特的人格魅力和专业精神。 5.具有相当的能力协助总经理处理公司内外事务。6.男女不限（二）副总经理（门店）任职资格说明职务说明书部门经理办公室职等职位副总经理职系行政管理工作内容：1. 熟悉各类商品在不同季节的销售

4、和周转率,能对不合理库存采取相应措施,以确保满足销售和周转。2. 了解各商品大类,坪效和人效的概念和行业标杆,采取相应措施提高门店生产效率。3.了解市场调查的原则及常用方式,正确分析相关数据,能制定实施应对措施。4. 计划和管理竞争对手调查和消费者调查,并做出及时反应,对商品配置,价格调整等向采购提出建议,以确保门店的竞争优势。5. 依据商品布局原则合理计划并管理商品布局(包括顾客动线),达到方便顾客和提升销售的目的。6. 监督营运标准和流程的贯彻实施,并提出改进意见。7. 了解门店营销组合的基本原则及常用的促销方式,促销时机及管理流程。8. 了解商品验收,存储,理货,加工等过程中的原则和控制

5、点,熟悉各类商品的质量要求,能够对不合格商品及时采取措施。9. 保持与员工的良好沟通,领导和激励全店员工,建设积极上进的团队。10. 对店长的招聘,提升,奖惩,辞退有建议权。职务资格：1.基本要求：身体健康，身高在1.65米以上。2.教育背景：高中或中专以上文化程度。3.工作经验： （1）本科及以上学历，具备多专业背景尤佳。 （2）精通企业管理，善于制定企业发展战略，擅长企业内部管理，熟悉成本管理及企业内部资源整合（3）具有营销管理经验，有较强的市场运作能力和成功案例。4个人素质：原则性强，意志强、严谨敬业、品格高尚、道德素质良好，有团队合作精神。5男性为准，女性亦可，（三）人力资源部经理任职

6、资格说明人力资源部经理职务说明书部门人力资源职等职位经理职系人力工作内容：负责公司人力资源的管理，为公司提供和培养合格的人才1. 根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施2.制订人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后施行3.组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施4.制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核5.加强与公司外同行之间的联系6.负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作7.审批公司员工薪酬表，报总经理核准后

7、转会计部执行8.组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果9.制订述职周期经批准后安排述职活动10.审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行11.受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决12.按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求13.负责人力资源部主管的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查14.及时准确传达上级指示15.定期主持人力资源部的例会，并参加公司有关人事方面的会议16.审批人力资源部及与其相关的文件17.了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理、行政总监提交报告任职资格：1.人力资源管理

8、或相关专业大专以上学历2.5年以上人力资源管理工作经验3.熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策4.具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神5.熟练使用常用办公软件及网络应用（四）采购经理任职资格说明 采购经理工作说明书部门采购部职等七职位采购经理职系工作内容：负责商品的采购，协助商品的销售及供应商建立良好的战略伙伴的关系1.主持采购部的全面工作。2.领导采购部门按部门的工作职能做好工作。3.根据项目营销计划和施工计划制订采购计划，并督导实施。4.制定本部门的物资管理相关制度，使之规范化

9、。5.制定物资采购原则，并督导实施。6.做好采购的预测工作，根据资金运作情况，材料堆放程度，合理进行预先采购。7.定期组织员工进行采购业务知识的学习，精通采购业务和技巧，培养采购人员廉洁奉公的情操。8.带头遵守采购制度，杜绝不良行为的产生。9.控制好物资批量进购，避开由于市场不稳定所带来的风险。10.监控项目物流的状况，控制不合理的物资采购和消费。11.进行采购收据的规范指导和审批工作，协助财会进行工程的审核及成本的控制。12.完成上级交办的其他任务。职务要求：1.生理要求：年龄：35岁 性别： 男性为准，女性亦可 职称： 不限 身高：1.7米以上，身体素质良好 听力： 正常 视力：矫正视力正

10、常 健康状况：无残疾 外貌：无畸形，出众更佳 声音：普通话发音标准，语音和语速正常2.知识技能要求： 学历要求：本科，大专以上需从事本专业工作3年以上 英语水平：达到大学英语国家四级水平 工作经验：曾从事采购工作三年以上 计算机：熟练使用Windows和MS-Office系列3.特殊才能要求：文字表达能力：能够准确、快速地将希望表达的内容用文字表达出来，对文字的描述很敏感。 工作认真细心 有较强的公关能力，能够准确地把握同行业的情况（五）店长（门店）任职资格说明职务说明书部门门店职等六职位分店店长职系销售管理工作内容：1全面负责门店管理及运作；2制订门店销售、毛利计划，并指导落实；3传达并执行

11、营运部的工作计划；4负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；5指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；6. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；7. 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；8督促门店的促销活动；9保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；10负责全店人员的培训；11负责店内其他日常事务。职务资格：1. 专科以上学历，有23年相关工作经验2. 能全面、独立负责连锁店经营管理工作3. 完成业绩指标，具有良好的压力承受能力及团队组建能力4. 责任心强，执行力强5. 形象好气质佳，具备对内领导和对外沟通能力5