中高层岗位BSCKPI量化考核指标库0702212306.docx

1、中高层岗位BSCKPI量化考核指标库0702212306中高层岗位 BSC KPI 量化考核指标库中高层岗位 BSCKPI 量化考核指标库 . 11：战略总监 BSC KPI 量化考核指标库 . 22：战略规划部经理 BSCKPI 量化考核指标库 33：企业管理部经理 BSCKPI 量化考核指标库 44：技术总监 BSC KPI 量化考核指标库 . 55：技术部经理 BSCKPI 量化考核指标库 . 66：研发部经理 BSCKPI 量化考核指标库 . 77：采购供应总监 BSCKPI 量化考核指标库 88：采购部经理 BSCKPI 量化考核指标库 . 99：供应商管理部经理 BSC KPI 量

2、化考核指标库 1010：生产总监 BSC KPI 量化考核指标库 . 1111：工艺部经理 BSCKPI 量化考核指标库 . 1212：车间主任 BSC KPI 量化考核指标库 . 1313：车间班组长 BSCKPI 量化考核指标库 . 1414：营销总监 BSC KPI 量化考核指标库 . 1515：市场部经理 BSCKPI 量化考核指标库 . 1616：销售部经理 BSCKPI 量化考核指标库 . 1717：客户服务部经理 BSC KPI 量化考核指标库 1818：人力行政总监 BSCKPI 量化考核指标库 1919：人力资源部经理 BSC KPI 量化考核指标库 2020：招聘配置部经理

3、 BSC KPI 量化考核指标库 2121：培训发展部经理 BSC KPI 量化考核指标库 2222：绩效薪酬部经理 BSC KPI 量化考核指标库 2323：行政部经理 BSCKPI 量化考核指标库 . 2424：财务总监 BSC KPI 量化考核指标库 . 2525：财务管理部经理 BSC KPI 量化考核指标库 2626：会计核算部经理 BSC KPI 量化考核指标库 2727：审计部经理 BSCKPI 量化考核指标库 . 281:战略总监BSC KPI量化考核指标库指标维度指标权重考核目的绩效目标值财务净资产回报率10%牵引公司商业成功的战略方向，确 保股东收益最大化达到 %投资收益率

4、10%确保对外投资的收益率达到 %部门费用管理5%合理有效地控制费用的支岀，节约 成本控制在预算之内内部运营战略规划科学性10%保证公司持续、健康发展，确保公 司发展战略与公司内部资源相匹 配，适应外部环境的发展和变化上级领导对提交的研究报告满意度评分在 分以上战略目标完成率20%确保公司阶段性战略发展目标完成公司阶段性战略发 展目标完成率达100%公司经营情况分析10%为公司高层领导提供决策支持提交的分析报告的准确率与完成率达%决策评审差错率10%确保公司无重大决策失误重大决策失误的情况为0客户客户满意度5%提升围绕客户需求的战略规划能力达到 %外部合作满意度10%保证外部合作和投资关系的顺

5、利进 行达到 %学习与发展培训计划完成率5%使整个公司管理团队具有战略能 力，并保证公司核心团队能理解公 司战略意图达到 %核心员工保留率5%留住骨干员工达到 %2 :战略规划部经理 BSC KPI量化考核指标库指标维度指标权重考核目的绩效目标值财务净资产回报率10%牵引公司商业成功的战略方向， 确保股东收益最大化达到 %部门费用管理5%合理有效地控制费用的支岀，节 约成本控制在预算之内内部运营战略规划方案编制 及时率20%及时提供公司规划发展方案和策 略达到100%战略规划方案通过 率10%提高战略规划的质量达到 %行业分析报告提交 及时率10%为公司管理层提供决策支持提交的分析报告 的准确

6、率与完成 率达 %战略项目进度控制20%确保重大战略项目按计划推进达到 %客户客户满意度5%提升围绕客户需求的战略规划能 力达到 %内部合作满意度10%内部战略管理工作合作顺畅达到 %学习与发展培训计划完成率5%使整个公司管理团队具有战略能 力，并保证公司核心团队能理解 公司战略意图达到 %核心员工保留率5%留住骨干员工达到 %3 :企业管理部经理 BSC KPI量化考核指标库指标维度指标权重考核目的绩效目标值财务经营目标实现率10%确保公司年度计划的落实执行达到 %部门费用管理5%合理有效地控制费用的支岀，节约 成本控制在预算之内内部运营企业规范化管理计划按时推进率20%按计划推进公司规范化

7、管理达到100%经营管理计划分析 报告提交及时率20%及时提供经营分析供上级决策达到 %企业内部管理评估报告提交及时率15%按时提交管理评估报告，持续改进 内部管理水平达到 %管理改进建议采纳 数10%采纳合理化建议，持续优化公司管理达到 条客户内部合作满意度10%内部管理改进工作合作顺畅达到 %学习与发展培训计划完成率5%内部管理改进培训完成情况达到 %核心员工保留率5%留住骨干员工达到 %4 :技术总监BSC KPI量化考核指标库指标维度指标权重考核目的绩效目标值财务主营业务收入10%牵引产品的商业成功导向达到 万元研发成本控制10%确保研发合理投入控制在预算范围内内部运营新产品开发计划达

8、成 率20%合理安排进度，确保项目达成达到 %新产品平均开发周期10%不断提升开发效率、缩短开发周 期达到 天新产品立项数量10%确保产品目标达成，科学立项决 策达到 个中试一次通过率10%产品可制造性设计能力提高达到 %客户客户满意度10%持续提升客户对产品的满意度达到 %部门协作满意度5%周边合作顺畅达到 %学习与发展专利数5%提高研发专利能力确保知识产权 竞争力达到 个核心员工保有率5%留住骨干员工达到 %培训计划完成率5%提升研发员工能力达到 %5 :技术部经理 BSC KPI量化考核指标库指标维度指标权重考核目的绩效目标值财务技术改造成本控制 率10%技术改造成本的控制达到 %部门费

9、用管理5%合理有效地控制费用的支岀，节 约成本控制在预算范围内内部运营标准工时降低率20%牵引技术创新提升单位产品的产 岀效率达到 %材料消耗降低率20%不断提升材料率用效率降低损耗达到 %重大技术改进项目 完成数10%以技术改进提升产品工程工艺水 平达到 项技术方案采用率10%提高新技术方案的质量达到 %技术方案不完善导致的停工事故5%保证技术方案的完备性小于 次客户内部合作满意度10%内部周边工作合作顺畅达到 %学习与发展培训计划完成率5%技术培训完成情况达到 %核心员工保留率5%留住骨干员工达到 %6 :研发部经理 BSC KPI量化考核指标库指标维度指标权重考核目的绩效目标值财务新产品

10、利润贡献率10%牵引新产品的商业成功达到 %项目研发成本控制 率10%合理有效地管理研发费用的支岀， 节约成本控制在预算范围内内部运营研发项目完成准时 率20%对项目开发阶段实施监控，提高研 发计划达成率达到 %科研成果转化效果10%科研成果转化为产品应用达到 项产品开发周期10%提高研发效率，缩短上市周期小于 天研发项目阶段成果 达成率5%反映新产品研究开发的质量、成 本、性能等目标完成情况达到 %发明专利申报数5%保护知识产权，建立技术壁垒达到 个产品技术重大创新加强对空白领域的技术突破每个加10分客户客户满意度10%产品竞争力的满意情况达到 % 内部合作满意度10%内部周边工作合作顺畅达

11、到 %学习与发展培训计划完成率5%技术培训完成情况达到 %核心员工保留率5%留住骨干员工达到 %7:采购供应总监 BSC KPI量化考核指标库指标维度指标权重考核目的绩效目标值财务采购成本控制率20%用合适的采购策略确保公司产品的成 本竞争力，达到目标成本和成本节约达到 %部门管理费用控制10%费用控制在预算范围内预算范围内内部运营采购计划完成率10%买到该买到的东西确保生产达到 %采购质量合格率10%确保采购物料的合格质量达到 %物料供应及时率10%物料及时供应确保生产顺畅不停工达到 %库存保管损耗率10%确保库存保管完好降低损耗小于 %供应商履约率5%做好供应商管理确保履约达到 %配料准确

12、率5%确保物资配料供给的准确性达到 %客户供应商满意度5%建立与供应商的长期伙伴关系达到 %内部满意度5%支持好下游生产达到 %学习与发展核心员工保有率5%留住骨干员工达到 %培训计划完成率5%提升采购供应领域的员工能力达到 %8:采购部经理 BSC KPI量化考核指标库指标维度指标权重考核目的绩效目标值财务采购成本控制率20%用合适的采购策略确保公司产品的成 本竞争力，达到目标成本和成本节约达到 %部门管理费用控制10%费用控制在预算范围内预算范围内内部运营采购计划完成率15%按时完成采购计划确保生产达到 %采购质量合格率10%确保采购物料的合格质量达到 %物料供应及时率15%物料及时供应确

13、保生产顺畅不停工达到 %配料准确率10%确保物资配料供给的准确性达到 %客户供应商满意度5%建立与供应商的长期伙伴关系达到 %内部满意度5%支持好下游生产达到 % :学习与发展核心员工保有率5%留住骨干员工达到 %培训计划完成率5%提升采购部门的员工能力达到 %9 :供应商管理部经理 BSC KPI量化考核指标库指标维度指标权重考核目的绩效目标值财务部门管理费用控制10%费用控制在预算范围内预算范围内内部运营采购计划完成率15%买到该买到的东西确保生产达到 %供应商开发计划完成 率15%改良供应商组合，确保最后的供应条 件达到 %供应合同履约率10%确保合同履行达到 %物料供应及时率10%物料

14、及时供应确保生产顺畅不停工达到 %供应商档案完备率10%确保供应商档案的完整性达到 %供应商数据库建设符合度10%确保供应商数据库的维护及时准确达到 %客户供应商满意度5%与供应商建立长期的伙伴关系达到 %内部满意度5%支持好下游生产达到 %学习与发展核心员工保有率5%留住骨干员工达到 %培训计划完成率5%提升供应部门的员工能力达到 %10 :生产总监BSC KPI量化考核指标库指标维度指标权重考核目的绩效目标值财务单位生产成本下降 率10%确保产品生产成本竞争力达到 %库存资金占用率10%加强库存流转，减少资金占用达到 %主营业务收入5%保障产品供应支持商业成功达到 万元内部运营生产计划完成

15、率10%确保按计划排产，完成交付达到 %产品产量10%完成产量目标，确保供应达到 万台产品质量合格率10%加强产品质量，提升客户满意度达到 %设备利用率10%提升设备使用效率，避免闲置达到 %供货准确率10%保证及时准确的产成品供应小于 %安全事故发生次数5%确保安全生产，降低事故发生率小于 次:客户客户满意度5%持续提升客户对产品的满意度达到 % :内部满意度5%支持内部上下游协作达到 %学习与发展核心员工保有率5%留住骨干员工达到 % :培训计划完成率5%提升生产领域的员工能力达到 %11:工艺部经理 BSC KPI量化考核指标库指标维度指标权重考核目的绩效目标值财务单位生产成本下降 率1

16、0%确保产品生产成本竞争力达到 %工艺工装成本降低 率10%改进工艺、工装，降低成本达到 %部门管理费用控制5%费用控制在预算范围内预算范围内内部运营工艺设计按时完成 率15%按时完成规定的工艺设计任务达到 %工艺工装设计差错10%确保设计质量零缺陷小于次模具开发成功率15%降低开模成本，提高效率达到 %标准工时降低率10%提高生产效率达到 %工艺问题解决率5%提升工艺水平，快速定位解决问题达到 % 1客户工艺指导投诉次数5%持续提升工艺指导水平小于次内部满意度5%支持内部上下游协作达到 % J学习与发展核心员工保有率5%留住骨干员工达到 %培训计划完成率5%提升生产领域的员工能力达到 %12

17、 :车间主任 BSC KPI量化考核指标库指标维度指标权重考核目的绩效目标值财务单位生产成本下降率10%确保产品生产成本竞争力达到 %内部运营生产任务按时完成率15%按时完成规定的生产任务达到 %交期达成率10%按期完成每项生产任务交付达到 %产品合格率15%不断提高产品交付质量达到 %标准工时降低率10%提高生产效率达到 %在制品周转率10%合理库存，降低损耗，最大化产出达到 %设备完好率/使用率5%确保设备完好，有效使用达到 %生产安全事故发生次 数10%保障生产安全小于次客户内部满意度5%支持内部上下游协作达到 %学习与发展车间员工考核合格率5%提高员工技能达到 %培训计划完成率5%提升

18、生产领域的员工能力达到 %13 :车间班组长 BSC KPI量化考核指标库考核项目指标权重考核目的绩效目标值生产计划生产任务按时完成率30%按时完成规定的生产任务达到 %产品质量产品合格率20%不断提高产品交付质量达到 %生产效率工时定额标准达成率10%持续提高生产效率达到 %设备管理设备完好率10%确保设备完好达到 %设备使用率10%确保设备有效使用达到 %安全管理生产安全事故发生次 数10%保障生产安全，无人身伤亡事故小于 次生产操作违章次数10%保障生产安全，确保过程控制小于 次14 :营销总监BSC KPI量化考核指标库指标维度指标权重考核目的绩效目标值财务销售收入15%年度销售收入任

19、务完成情况达到 万元销售量10%年度销售量完成情况达到 万台销售费用率10%提高销售费用的产岀小于 %销售回款率5%销售款项及时回收达到 %新产品销售收入占比5%新品的增长情况达到 %内部运营销售增长率10%年度销售收入增长情况达到 %市场推广计划完成 率5%公司市场推广计划完成情况，确保市场 影响力达到 %客户市场占有率10%确保公司的市场领先地位:达到 % :客户满意度5%持续提升客户对产品的满意度达到 %品牌知名度5%品牌影响力提升 %客户新客户增加数5%拓展新客户，确保未来增长达到 个客户保有率5%维护客户售后满意及促使其产生再次 购买的行为达到 %学习与发展核心员工保有率5%留住骨干

20、员工:达到 %培训计划完成率5%提升营销领域员工能力达到 %15 :市场部经理BSC KPI量化考核指标库指标维度指标权重考核目的绩效目标值财务市场推广费用控制10%推广费用与效果相协同，提高有效性小于 %品牌市场价值增加 率15%提升公司和产品的品牌影响力达到 %部门管理费用控制5%费用控制在预算范围内预算范围内内部运营市场拓展计划完成 率10%市场拓展的完成情况达到 %市场调研计划完成 率10%市场调研的完成情况达到 %市场策划方案成功 率10%提升策划方案的质量达到 %媒体正面曝光次数5%提高在公众媒体上发表或宣传企业 正面信息和广告的次数达到 次客户市场占有率15%不断提升用户黏性并拓

21、展新的客户达到 %媒体满意度10%改善与媒体的合作关系达到 %学习与发展核心员工保有率5%留住骨干员工达到 %培训计划完成率5%提升市场领域员工能力达到 %16:销售部经理BSC KPI量化考核指标库指标维度指标权重考核目的绩效目标值财务产品销售收入15%不断提升销售业绩达到 %产品销售量10%不断提升公司销售数量达到台销售回款率10%促进销售及时回款，提升公司资金流动效 率达到 %销售费用率10%提高销售费用的产岀小于 %坏账率5%最大限度地避免坏账，减少损失小于 %内部运营合同履约率10%确保销售合同的执行，提高合同质量达到 %客户市场占有率10%不断提升用户黏性并拓展新的客户达到 %客户

22、增长率10%拓展客户资源，转化潜在客户达到 %客户满意度10%持续提升销售行为中的客户感知达到 %学习与发展核心员工保有率5%留住骨干员工达到 % :培训计划完成率5%提升市场领域员工能力达到 %17 :客户服务部经理 BSC KPI量化考核指标库指标维度指标权重考核目的绩效目标值财务客户服务预算控制20%确保支持的服务费用在预算范围 内在预算范围内内部运营报装实施及时率10%确保售后报装或工程的及时实施达到 %维修及时率10%确保售后维修服务的及时实施达到 %售后服务一次成功 率10%提升售后服务水平，提高服务效率达到 %客户投诉受理及时处理 率15%快速解决客户问题，提高服务能力达到 %客

23、户投诉次数10%衡量客户对客服人员的服务态度、 专业技能等的满意情况小于 次客户满意度10%持续提升服务环节中的客户感知达到 %客户回访完成率5%按计划完成客户回访工作达到 %学习与发展核心员工保有率5%留住骨干员工达到 %培训计划完成率5%提升市场领域员工能力达到 %18 :人力行政总监 BSC KPI量化考核指标库指标维度指标权重考核目的绩效目标值财务主营业务收入5%围绕公司商业成功牵引人力行政 工作达到 万元人工成本利润率10%提高人力成本的利润投入产岀达到 %人事费用率10%提高人力成本的收入规模投入产 岀小于 %行政管理费用控制10%行政费用的合理控制在预算范围内内部运营人力资源年度

24、战略目标达成率10%人力资源年度重点工作达成情况达到 %中层经理绩效计划 达标率5%聚焦中层管理者的合理任务分解 及辅助目标达成达到 %固定资产使用率5%提升固定资产的使用效率达到 %客户员工组织氛围满意 度5%提升员工敬业度达到 分部门协作满意度5%提升周边配合能力达到 %后勤服务投诉次数5%提升行政服务满意度，保障公司正 常运营少于 次学习与发展公司员工培训计划完成率10%提升公司员工整体能力达到 %核心员工保有率10%留住骨干员工达到 % :员工主动离职率10%提升员工凝聚力，降低主动离职情 况发生率低于 %19 :人力资源部经理 BSC KPI量化考核指标库指标维度指标权重考核目的绩效

25、目标值财务人均招聘费用10%降低招聘成本小于 元培训费用控制10%培训费用的合理控制在预算范围内人事费用率10%关注业务成功，动态调整人力投 入小于 %内部运营人力资源年度计划工作达成率10%人力资源年度重点工作达成情况达到 %招聘任务完成率5%确保招聘计划的按期完成达到 %平均招聘周期5%提高招聘效率，快速保障人才供 应小于 天薪酬计算错误人次5%保证工资、奖金发放的准确性小于 次员工投诉、争议处理有效性5%有效处理员工投诉，不断改进， 可以用及时处理争议率来衡量达到 %客户员工组织氛围满意 度5%提升员工敬业度达到 分部门协作满意度5%提升周边配合能力达到 %学习与发展公司员工培训计划 完成率10%提升公司员工整体能力达到 %员工任职资格达标 率5%留住骨干员工