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财务部工作计划共8篇.docx

1、财务部工作计划共8篇 篇一:2016年公司财务经理工作计划2016年公司财务经理工作计划 2016年工作目标:立足基础工作,深化工作细节;提高人员素质,追求工作质量 第一部分 财务工作 一、财务基础工作 (一)、制定财务制度及相关流程执行标准。 1、从公司实际出发依据企业会计准则制定公司财务制度。 2、制定各项财务工作的执行流程及规范标准。3、寻求创新和突破,细化和改善财务管理工作中各环节的监督、管理职能。 4、完善内部控制,不断查找财务工作中存在的漏洞,对发现的问题及时上报总经理,并对应完善相关制度。 (二)、拟定财务人员配置及岗位职责 1、根据公司发展需要,拟定财务部岗位及岗位人员配置,制

2、定岗位职责、工作标准、考核制度。 2、按照规范、精细、科学的标准,提升会计人员综合素质和强调工作的主动性,以提升财务部整体工作水平。 3、以培训带动基础工作的落实 2016年,有目的、有步骤的对全体财务人员进行基础工作的培训,预计在7、8月份在网上进行了会计人员的后续教育培训,主要选取会计基础工作方面的内容加以学习,使会计人员认识到会计基础工作的重要性,能够更好地开展会计工作。 (三)、会计核算管理 1、进一步规范会计科目 按照公司业务的具体需求,依据企业会计准则科学合理地对会计科目进行归类,规范会计科目的使用方法,从而使会计科目更具有科学性、一致性。 2、理顺现金收支、货款结算流程 为保证现

3、金收支的安全性、合理性,避免在支付现金环节出现漏洞,规定经办人员必须填写现金、费用支付单据,写明支付原由,并必须经总经理签字,方可支付,使现金按标准管理,做到有据可查,避免收付风险。 货款结算方面,对商场结算单据进行细致审核,对其取的各项费用做到严格审核,不错交一笔费用。 3、加强财务指标分析力度 按时完成月度、季度、年度的财务分析报表,上报数字做到零差错。 2016年重点针对销售额、费用额、利润额三项指标着重进行分析。 对品牌促销推广活动的投入、产出及其实施效果进行分析,重点关注影响各项指标的相关因素,提出促销推广中存在的问题。 通过高质量的财务分析为企业未来经营发展和战略决策提供重要依据。

4、 4、落实会计档案管理制度 至2016年我公司成立已10年,所涉及的会计档案累积增多,必须制定执行会计档案管理制度,将会计档案分别归类,按序存放,严格履行会计档案的立卷、归档、保管、查阅和销毁等管理制度,并注意防火、防潮、防盗等; 二、财务管理工作(一)、强化财务监管职能 1、加强对存货的监管 存货是企业正常经营的基本保证,尤其是对于我公司来说库存商品占有较大的份额,存在品种繁多,销售状况参差不齐的状况,为保证库存商品的准确性,财务部每月对各品牌的库存盘点结果进行抽查,对有问题商品,及时发现,及时督促相关部门予以整改,并对产生问题的部门进行考核,通过考核与监督,降低问题商品的数量,努力提高存货

5、周转率,减少存货损失。 2、挖潜创新、开源节流,加强对销售、费用的监管 在挖潜增效方面,积极地将好的建议、意见上报总经理; 对经营中存在的不合理费用支出及时做出统计,并上报总经理,力争费用支出的合理性; 监督终端店销售情况,查找销售中存在的漏洞,避免收入损失风险。 3、加强对人员调动和工作交接的监督 针对各岗位工作的特殊性,相关人员如果变动,必须履行严格的工作交接手续,列清移交事项,交清货品、钱、物,并由主管领导监交,避免货品、钱、物损失风险。 (二)加强安全管理,杜绝安全隐患 安全是企业正常经营的前提和重要保障,安全工作应常抓不懈,作为资金的管理部门,进一步建立健全安全管理体系,使安全管理完

6、全纳入制度化、规范化的管理之中; 1、增强全员的安全防范意识;宣贯公司各项安全管理制度,积极参加公司举办的各类安全知识讲座,熟练掌握安全器具,进行安全隐患排查,杜绝隐患发生; 2、保证资金、系统、有价票据、印鉴、发票等安全; 3、每日对电源、门锁、系统开关等进行检查,消除各类安全隐患; 第二部分:其他工作 一、完成领导布置的其他工作。 二、配合其他部门完成指定工作。 三、从公司发展的角度考虑问题,勇于创新。 篇二:2016年公司财务经理工作计划2016年公司财务经理工作计划 2016年工作目标:立足基础工作,深化工作细节;提高人员素质,追求工作质量 第一部分财务工作 一、财务基础工作 (一)、

7、制定财务制度及相关流程执行标准。 1、从公司实际出发依据企业会计准则制定公司财务制度。 2、制定各项财务工作的执行流程及规范标准。 篇三:2015年计划财务装备处工作总结2016年工作打算2015年计划财务装备处工作总结2016年工作打算 回顾一年来,在厅党委和厅长的正确领导下,在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下,全处上下团结奋进,开拓创新,圆满地完成了厅领导交给的各项工作任务。现将完成情况汇报如下: 一、加强政治业务学习,努力提高自身素质。 作为厅机关主要后勤保障机关-计财处,肩负的任务繁重,责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行职责,始终把学习放在重要位置。 一是认

8、真学习党的“十七大”和“大学习大讨论”精神,特别是xx“科学发展观活动”。通过认真研读、冷静思考,使我处深刻认识了“发展是执政兴国第一要务”的精神实质。也使我们的理论水平、思想觉悟和指导工作的能力有了明显提高和进步。 二是加强业务知识的学习。计划财务装备工作是一项专业性很强的工作,特别是近几年来预算体制改革,新政策、新规定不断出台。为了充分将工作做好,我们处室全天同志及时认真的学习了国家和省新出台的有关财经、财务方面的政策、法规外,为做好本职工作奠定了坚实的基础。 三是计划、财务、物资、技术、装备、交通工具、办公设施、通讯设备、服装的统筹计划、购置配备统计、接待、通讯、环境卫生工作;负责本厅各

9、项经费的申请、核算和财务管理及赃款赃物管理工作;负责本厅机关行政事务、房地产、基本建设、固定资产、车辆管理工作。 二、合理安排收支预算,切实有效地保证资金供应。 财务收支预算是单位完成各项工作的任务,是实现事业发展和工作正常运转的重要保证,也是单位财务工作的基本依据。因此,认真做好全省系统和各局机关的收支预算具有十分重要的意义。为此,在2015年的预算编报工作中,我们高度重视,在认真总结前几年预算编报经验的基础上,根据系统和机关的发展实际,紧紧围绕预算体制改革的各项举措,大胆探索新的工作思路,并在改革中调整,在调整中完善,逐步探索出一条在稳定中求发展,在发展中求创新的部门预算改革的新思路。 经

10、过系统上下广大财会人员和我处全体同志及机关各处室同志的积极配合,共同努力,我省的预算编报工作受到省财政厅的充分肯定和高度评价。同时,由于我们的预算编报的比较科学合理,为我们的收入上缴后,能够顺利地返拨资金奠定了良好的基础。 三、加强协调沟通,争取上级资金支持。 为改善机关办公条件,经过厅领导和大家的共同努力,在经费十分紧张,在财力有限,收支矛盾日益尖锐的情况下,我们始终坚持把广大干部职工的根本利益作为财务工作的出发点和落脚点,为了保证系统广大干部职工正常工资及增资能够及时足额发放,保证厅机关干部职工各种福利、奖励逐年提高,我们审时度势,积极研究政策、研究办法,在狠抓收入的同时,通过多渠道、多途

11、径地做工作,积极要求省财政给予经费上的最大倾斜和优惠。这些资金为保障系统的正常运转和事业发展及机关干部职工的年终奖励、福利,发挥了重要作用。 四、加强基建政策研究,强化基建财务管理。 近几年来,省厅为改善基层办公条件,积极向省财政争取资金,在保稳定、保吃饭、保工作正常运转的同时,加大了对基层建设的投入力度,先后启动了县(市)局机关办公楼建设,基建投资达到前所未有的额度。 五、规范票据管理手续,全面提升票据管理水平。 一是清理了旧票;二是启用了新票;三是实行了票据微机管理。为全面提升票据管理水平奠定了基础。 六、在抓好重点工作的同时,其他工作也取得了较好成绩。一是开展了2015年度会计法执行情况

12、检查;二是进行了中央政法专款招投标和重大资金项目开支情况专项检查;三是为厅机关干部职工发放住房公积金;四是为厅机关干工发放了公务卡,减少了厅机关的现金的流通;五是为机关干工解决了就餐难发放了就餐卡;六是在汶川地震其间全处同志给灾民捐款等。 综观我们处的工作,在工作量大、琐碎繁杂、任务繁重的情况下,之所以能取得较好的成绩,高度的事业心和责任感是我们做好各项工作的前提,团结协作、爱岗敬业的工作精神是强有力的保障。我处同志都有一种强烈的事业心和责任感,有一种敬业奉献、团结协作的精神。如每年的预算、决算、各种财务检查等等,同志们都主动放弃休息,加班加点,认真做好每一项份内份外的工作。正是由于这种爱岗敬

13、业、乐于奉献、团结协作的精神,才使我们处的工作井然有序,忙中不乱。 七、积极主动地搞好后勤服务工作。 紧紧把握党委工作的特点和需要,不断增强后勤工作的主动性、前瞻性。司机班同志等后勤人员在本职岗位上高标准、严要求,较好地完成了各自的工作。在接待工作方面,本着热情、周到、满意、节俭的原则,今年我处建立健全了一整套的接待规章制度,进一步划分接待范围,详细制定接待预案,严格接待标准,规范接待程序,圆满完成了对上级领导和外省市州地县来人的接待工作,树立了我厅廉洁、高效、务实、创新的良好形象。 八、扎实有效地做好党建工作。 狠抓了全体党员的思想、组织和作风建设,坚持“三会一课”制度和民主评议党员、干部制

14、度及党建目标管理责任制,勤政廉政、争当公仆的干部形象;吃苦在前、无私奉献的党员形象;敬业爱岗、遵纪守法的职工形象,使我处树立了良好形象,凝聚力、战斗力也明显提高。 九、统筹兼顾地做好综合治理和其它工作。按照“强化领导、突出重点、抓住关键、注重实效”的指导思想,采取有力措施,狠抓工作落实,全年厅机关内部和家属楼院治安秩序良好,干部职工无一例违法违纪现象,无刑事案件和治安案件的发生。 十、夯实基础,严格自律,扎实推进党风廉政建设的顺利开展。 一年来,按照省纪委党风廉政建设责任制的具体要求,狠抓了党风廉政建设责任制的落实和人员的教育、管理和监督,有力推进了党风廉政建设的顺利开展。 (一)强化学习,提

15、高素质,不断提高我处的廉洁自律意识。搞好党风廉政建设,思想教育是基础。2015年,我们始终牢牢抓住思想教育这条主线,把加强理论学习作为增强党员干部拒腐防变能力的中心环节。组织全体干部职工认真学习xx在中纪委五次全会上的讲话和省纪委四次全会精神,及中国共产党领导干部廉洁从政若干准则、“两个条例”和厅机关关于党风廉政建设方面的一系列文件、规定,认真学习和领会了中央党风廉政建设责任制电视电话会议精神;在学习方法上,采取了会前自学、会中提问、会后布置思考和记笔记、写心得、讨论发言等形式,充分调动了我处人员学习的积极性。通过学习,提高了干部职工的整体素质,构筑了坚固的思想防线,增强了防腐拒变的能力,并能

16、够时时处处严以律已,一年来处里没有发现不不廉洁行为和问题。 (二)严格制度,强化落实,高标准完成各项党风廉政建设责任目标。一是坚持定期召开支委会、民主生活会和支部党员大会,认真研究和检查党风廉政建设方面的文件、制度、规定的贯彻执行情况,认真检查执行党的政治纪律、工作纪律、经济纪律和群众纪律情况,真正做到自查自纠。二是加强对处里人员的教育和管理。凡下基层检查工作、调查研究,要求处里人员,能及时返回的尽量返回,确实不能返回的,要坚持做到“同城不吃饭,下乡不喝酒”。三是严格执行公务接待标准。凡上级或外单位来客,一律在指定的饭店就餐,并严格执行食宿接待标准,不搞超标准接待,杜绝了用公款大吃大喝、挥霍浪

17、费的现象。四是严格执行财务、政务公开制度。认真执行购车、配备通讯工具审批制度和话费限额报销制度。重大问题坚持集体研究决定,并做好会议记录。以上是我们处一年来的主要工作情况,取得的成绩是厅党委正确领导的结果,是全处上下齐心协力、辛勤努力的结果,是机关各处室和同志们大力支持、积极配合的结果。 2015年我们一定会再接再厉,保持2015年的优点,改正不足,主要从以下几点做好工作。 一是提高全处同志的理论学习,不能只重业务,忽略轻理论学习;二是工作开拓、创新意识还要加油,要有强烈事业心责任感;三是对本处室的同志们要进一步关心、帮助,加强管理;四是在服务态度上,工作方法、说话方式都应有一定的改进,特别是

18、对有些不能开支、不能报销的事项,给同志们的解释工作做的还不到位。在此,诚恳地欢迎各位领导和同志们给我处提出宝贵意见,我们将虚心接受,努力改进,力争2015年工作完成的更好。(具体数字这里不便公布,省略。) 篇四:2015年度财务部工作总结及2016年度计划2015年度财务部工作总结及2016年度计划 2015年度,财务部在公司领导的正确指导和各部门的大力支持下,财务工作取得了一定的进展。现将2015年度财务工作总结如下: 一、会计核算工作 众所周知,会计核算是财务部最基础也是最重要的工作,是各项财务工作的基石和根源。随着公司业务的不断扩张,如何加强会计核算工作的标准化、科学性和合理性,成为我们

19、财务工作的新课题。为努力实现这一目标,财务部主要开展了以下工作: 1、建立会计核算标准规范,实现会计核算的标准化管理。财务部根据路桥工程项目核算的需要、根据纳税申报的需要、根据资金预算的需要,设立会计科目,制定了详细的二级和多级明细,并且对各个科目的核算范围进行了明确规定。 具体有以下几点:(1)、规范记账、算账、报账等日常会计处理工作,做到手续完备、数字准确、账目清晰,按月编制会计报表、会计分析报告。 (2)、定期与项目部会计核对现金、银行存款以及原辅材料、低值易耗品、备品配件的入库、领用、报废。(3)、准确及时登记各种账簿,并做到账账相符。及时准确提供各方所需数据,严格按照财务管理制度工作

20、流程进行工作。 2、引入用友网络版财务软件,全面实施会计电算化。经过前期加班加点数据初始化,终于将财务数据系统建立起来。财务部各个岗位基本掌握了财务软件的应用与操作,财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。大大地提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶。 3、重新对原有的会计核算流程进行了梳理和制定,现在的财务部内部会计核算流程更加突出了内部控制,明确了各个流程所占用的时间,对什么时候报账、出什么表、提供哪些单据,凭证如何传输都做出了明确清晰的规定。保证了财务信息能有序地、按时、按质地提供出来。采用新的工作流程后,工作效率提高了,各岗位的矛盾和扯皮现象减少了,财

21、务报告的及时性得到了有效地保障。 4、加强各业务单位及往来单位帐目的清理核对工作,定时与各单位打电话或亲自上门清理核对帐目,使得我公司与上下游往来账目清晰准确。同时加强应收工程款的追讨,如省路桥公司、环安公司和新疆、宿州的款项。 财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。一年来,我们及时为各项内外经济活动提供了应有的服务,基本上满足了各部门对财务的要求。公司资金流量一直很大,尤其是在年底春节前,在回收工程款和结算支付材料、工程款、工资等工作中,现金流量巨大,财务部本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责,认真处理每一笔业务

22、,为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。 二、内控管理 1、建立了出纳通核算系统,各项目部会计在经济业务发生当日 及时登账,真正做到日清日结,便于公司统一控制,为公司统一筹划资金和控制费用提供了最快捷有效的第一手资料。 2、建立了材料核算系统,各项目部在当天材料出入库时,及时将出库材料和入库材料登入系统,便于总部动态掌握各项目部的材料使用情况及库存数,做到周转快,库存少,尽量少占用资金。 3、财务部全体人员通过学习公司财务流程及支付管理办法,大大地增长了业务知识,有效地改善了前期支付劳务、租赁、工程款手续有时不齐全也付款的情况,以便条代票,以单代账,财务只是被动付款等等不规范行为。同时实现了

23、收支同步、债权债务关系及时反映 并能分项目及时正确核算成本费用,同步做出报表上报公司领导。 4、开展有多部门参与的资产清查工作,与资产管理部门密切配合,将财务账面资产与现有资产核对开展实地清查。使公司资产利用率得到提高,有效地盘活了资产,并合理地做出折旧方案,合理地计算经营成本。 在内控方面,财务部相继提出了关于财产管理、合同签订、费用控制等方面的合理建议。为完善公司各项内部管理制度,建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。 三、税务筹划与融资 1、财务部除了负责处理公司内部财务关系外,为达成公司的目标任务,还要妥善处理外部各方面的财务关系。2015年度我们相继和多家担保公司合作,建立了良好的

24、合作伙伴关系。 2、与税务部门建立了良好的税企关系,并圆满完成了对税务、银行、统计局、街道、建委等相关部门所需资料的申报。 3、在日常资金管理上,财务部重点加强了以下工作:与各家银行开通了网上银行业务,帮助公司实时了解公司的银行存款状况;建立了资金日报体系,每日向公司领导上报头天的公司资金状况,为公司领导进行资金调度提供了依据;每月定期编制各家银行的银行余额调节表,保证了公司资金的准确性和安全性;不定期地对库存现金进行盘点;在付款流程上增加了对出纳填制的付款单据的复核程序;通过这一系列的工作,使得公司资金的收取和使用上的准确性及安全性大大提高,使财务部在资金管理的规范化方面上了一个新的台阶。四

25、、财务部存在的问题及解决方法 1、有关制度和规定执行力度不够,比如我们在资金支付和费用报销方面要真正发挥财务的监督职能,对于不符合规定的坚决不予支付。 2、固定资产账务系统未建立起来,要充分利用现有固定资产模块建立明细账,便于公司对固定资产的日常核算管理。 3、财务人员来自各行各业,需加强财务人员内训,通过学习、培训、交流来逐步提高自我,促进内部沟通,更好地做到上传下达。 2016年度工作计划 2016年在一如既往地做好日常财务核算工作的同时,要更进一步加强财务的监督和管理职能,做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。 1、资金调度和信贷工作:今年随着

26、公司业务量的加大,资金需求日益增加,我们将在公司高层的领导下,合理安排使用资金,搞好信贷工作的开展,期间要收集、整理大量的资料,编制各类贷款报告,与银行、担保公司人员充分沟通,把贷款工作落到实处。2、与税务的对接:结合新会计准则的实施,新税法的动态,密切关注营改增及相关政策是否与本企业有关,并认真学习税法,及时与相关税务人员沟通,确保在税改变动的情况下及时衔接。 3、以核算为基础,加大内控管理。真正发挥财务人员的事前控制、事中监督、事后总结分析的管理职能。加大内部自查、对账工作,时时确保每笔业务准确无误。 作为公司一员,如何提高自我适应企业、服务企业是我们财务人员思考和改进的必修课。身为财务人

27、员,我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应企业的发展。 篇五:会计公司2015年工作总结及2016年工作计划会计公司2015年工作总结及2016年工作计划 会计公司xx年工作总结及xx年工作计划 漫天飞舞的雪花,刺骨的寒风,虽然冬天似乎漫长而难熬,但这个冬天我并不寒冷,因为我坚信我做出了一个正确的选择,加入到了一个温暖积极的团队。我认识到其实奋斗的人生才是最有价值的,最光彩的。因为在这里找到了我梦寐以求的工作,所以我要尽自己最大的努力融入这里,并且用我的能量为这个集体带来热量,相信我们大家一起团结努

28、力,我们公司一定可以取得更大更辉煌的成绩! 一、xx年的工作 古人有云,“读万卷书不如行万里路”。虽然我现在做的只是打电话,发传单的工作,但是我所走的每一步都是对未来生活的积累,所以我要把每一步走的坚实、稳固。 1、打电话 记得第一次打电话的时候,头一次听到对方声音,我的大脑里一片空白,完全不知道自己在说什么;有时甚至很希望客户可以很亲切的拒绝我,这样我就不用说很多,也不会犯错误了,总是喜欢逃避问题。可是现在每次电话接通时,我都能够冷静的处理,和客户交流已经成为了我最开心的事情。通过几个月的锻炼,我现在已经可以独立的处理问题,不再是遇到问题就机械的向别人求助,心态也变的更加的平静,也不会因为客

29、户的心情好坏影响到自己的状态,我可以做到认真的对待每一位客户,遇到他们提出的问题,不论大小都悉心的帮他们解决。工作不仅仅带给我负担,更能带给我快乐,带给我激情,所以我一定要做好现在的工作,更好的提升自己的能力,让自己成为一个有亲和力,有感染力的销售人员。 2、扫楼记得第一次敲门时,我甚至期望门里是没有人的,这样就不用担心自己说的不好了;记得第一次站在有好多人看着我说话的屋子里时,我恨不得他们都埋头工作,这样我就不会紧张了;记得第一次被狠狠的拒绝时,我心里是怎样的难受,觉得自己的工作是多么的让人讨厌。但在领导以及同事的鼓励下我学会了该怎样面对压力,该怎样与别人交流,该怎样将自己学到的知识进行应用

30、。现在面对客户时,我会非常自信骄傲的告诉他们,我是xx会计公司的。我为我的工作感到骄傲,我是在用劳动,用智慧换取果实,所以我愿意用全部热情努力工作,希望通过锻炼,通过学习,证明自己的价值。 3、报税 虽然报税是看上去很简单的问题,但是其中其实也蕴含着该怎样处理好问题的方法,也是需要我们去锻炼和学习。比如怎么处理突发事故,怎么分配很多杂乱的工作,怎么在忙碌中冷静的处理问题。通过这样的锻炼,现在我已经能够从容不迫的处理问题,遇到事情不会盲目的着急,无从下手。所以通过报税的工作,我学会了怎样灵活的处理问题。 二、xx年度成绩 通过四个月的工作与学习,我已经能够独立的解决的客户的问题,比以前自信,也比

31、以前勇敢了,遇到新问题时我也能够冷静的处理。在这里工作,我不仅学习到了专业知识,怎样与人交流,最重要的是,我意识到了工作态度的重要性。我们不应该仅仅是考虑眼前的利益,工作并不光是为了薪水,而是要的提升自己的能力,体现自我的价值。所以我把每次与客户交流的机会都当成是对自己的一种锻炼,把握住每一次机会,遇到不懂的问题立刻想办法解决。我发现这样愿意与我交流的客户多了,我和他们说话也不在那么死板了。 1、优点 (1)不断的学习,用积极的方式思考问题。 首先,我认为摆在面前的问题,不会因为我们的懈怠而改变,相反我们积极努力的改变自己,也许问题就会迎刃而解了,所以我需要学会接受新的事物,努力适应环境。其次

32、,我认真观察身边的每个人每一件事,学习大家处理事情的方式,总结大家的经验,找出最适合自己的方式。最后,每次和客户交流之后,我都会立刻总结自己哪里做的好,哪里做的不好,在实践中,磨练自己的毅力,提升自己的能力。 (2)不与别人攀比 所谓,人外有人山外有山。每个人都有自己的优缺点,只要我自己的今天比昨天好,我一直向着目标前进就可以了。目标还没有实现,那只能说明我做的还不够好,能力还需要更大的提升。所以不管遇到怎样的客户,我都能笑脸相迎,因为我把每次交流的机会都当成是对自己的一种锻炼,一种提升自己能力的方式。我相信只要每天都前进一小步,积累起来就会是一大步。所以通过不断的完善自我,总有一天我会赢得客户的信赖。 2、缺点及改善 (1) 知识含量不足 每次客户提问时,我才发现自己很多问题其实理解的并不够透彻。所以我需要更加主动的去学习,用最简单、系统的方式,让客户明

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