工作心得体会15篇.docx

1、工作心得体会15篇2022年工作心得体会(15篇)工作心得体会(15篇)某些事情让我们心里有了一些心得后，将其记录在心得体会里，让自己牢记于心，如此就可以提升我们写作实力了。一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是我整理的工作心得体会，欢迎阅读与保藏。工作心得体会1一：出差前的打算：出差前与孙进国说明白出差目的，帮助孙进国处开拓市场，对银川市场进行深化的了解，以更好的协作其做好银川市场的攻坚战，拓展品系，发展市区市场，顺当完成今年的销售目标。出差前对孙进国进三年的销售数据进行了分析，以更好的与孙进国进行沟通。二：公司状况：孙进国3月份从长城路搬入宁夏国际汽车城1438号，有三层，一楼做商品展示，

2、二楼为小夹层，做孙进国的办公室，三楼做业务员的办公室。孙进国处主要就做XX，之前会调些美孚、壳牌，现在也不再调货，是三区唯一一家只做XX的经销商。算上五月份的订货，已经有40万的销量，比去年同期增长24万，今年好好把握的确有望突破100万。宁夏国际汽车城是修理厂、大车销售、养护品代理较集中的地区，孙进国搬到汽车城注册公司意味着银川XX正式告辞了之前的小打小闹，有了一般纳税人资格，实现了实质性的蜕变，为银川XX的二次发展奠定了基础。目前银川XX比较薄弱的就是团队基础了，目前公司只有孙进国和他小舅子(张谦)两人，张谦与孙进国年纪相仿，业务实力与孙进国相差较远，大部分的客户与销售均来自孙进国。团队建

3、设上银川是比较薄弱的，也是应当引起关注的方面，就这方面与孙进国进行了多次沟通，他打算招一个店员，一个业务，今日跟他去了电话了解到已经招到一名男业务，25岁，有驾照，之前做过电器销售，孙进国表示还行，渐渐培育。银川XX目前只有一台小货车，到9月份做防冻液的时候打算配备一台大货车送货，上半年是积累的过程，公司注册、市场的积累、团队的建设，假如这几项工作在上半年做足的话，信任下半年会有更好的增长。银川市场的业务范围主要在左旗市、吴忠市、吴忠小坝镇、吴忠盐池县、石嘴山平罗县。市区很薄弱，只有20家左右客户，周边市场的销量占了近9成。三：价格定位：银川市场部分产品的价格定位还是算较好的，因为须要做促销(

4、积分送洗衣机、电动车、照相机等)，所以必需要有个较好的价格定位。SG15W407375元，SJ15W4085元，SL15W40110元，自动排挡油22元，新排挡油26元，抗寒性排挡油28元，4L重负荷齿轮油80W9075元，4L中负荷齿轮油80W9038元，911制动液2022元，金塑22元，900G高温20元，积碳净12元，CF415W4072元，CF420W5078元，雨刮水912元，18LCF415W40286元(涨价前的一批货)，化清剂5、56元。四：网络建设：在网络建设方面银川还有很长的路要走，主要战场在周边地区，市区占的份额太少，基础薄弱。而在周边地区中又以吴忠、左旗地区的销量突出

5、。在这两个市场我们有许多大客户，甚至有好几家修理厂只有在卖XX的机油，这得益于孙进国长期的市场积累和积分促销方案。在左旗，XX机油已经是一个品牌，影响力位列前三，许多司机都会主动提出要加XX机油，孙进国在左旗找了一些大型的修理厂，贴上机油海报，以积分促销刺激其主动推销XX机油，做好和修理厂的客情关系，统一修理厂的零售价，大的油品超市不供机油，只供其它护理品系，防止低价倾销，让大家都有利可图，一旦发觉有修理厂低价销售的马上停止供货，这一系列的举措明显增加了修理厂的主动性，也让XX机油在短短的一年的时间里就成为这个市的主流产品，其中有家叫富贵的修理厂，是银川XX的核心客户，机油、排挡油、化清剂的量

6、都很大，孙进国给他嘉奖了一台手提电脑、洗衣机、冰箱。在前期机油市场的开拓上，孙进国花的心思是许多的，投入的促销力度也特别大，每次从左旗回到市区都快晚上12点了，市场流的汗花的心血在市场得到了回报，有了今日左旗的小收成，这也说明了孙进国去年始终在问公司要促销方案的缘由。吴忠的市场跟左旗相当，银川bp的代理商就在吴忠，成了我们的劲敌，加上道达尔、埃尔夫等，市场竞争激烈。bp搞10件送1件的促销活动，到了过节或年底还会实行会议营销的模式，对市场冲击明显，对我们的压力也较大。但吴忠市场有好些核心客户，使XX的量表现也不逊色，终归孙进国在当地做了好几年的美孚、壳牌等，已经把自己做成一个品牌。孙进国的营销

7、思路是对接下来基础较薄弱的市场像石嘴山、乌海进行复制，争取年底开发成熟。但下一步市场的开发确定不是简洁的上述市场的复制，市场的阅历告知我们开发市场不能单靠一个品系，否则前行的压力较大，XX的综合优势不能完全发挥出来。同时，银川市区市场以及市内4S店应当是我们一块重要的主战场，孙进国对市区及4S店市场并不是很重视，导致到目前市区的客户只有20家左右，此次出差亦多次与其探讨到这个问题，刚起先孙进国表示不屑：市区的市场竞争太大，价格压得很低，没多大前景，而4S店只有咱把XX的名气做上来了才有机会供进去。后来通过几个回合的沟通和实战，他也渐渐有些动摇，表示等公司注册下来就好好做做4S店。他也提出希望到

8、时候可以联合公司一起做做市场促销，这样开发的进度确定会更快。五：品系拓展：今年银川市场的品系拓展是个主题内容，此次出差也跟孙进国具体的谈了公司关于基本客户的基本业务量与基本业务内容的宗旨，这亦引起了孙进国的高度重视，他也希望今年银川能有个不错的收获，早点进入公司基本客户的行列。所以在今年的销售中亦加强了对制动液、排挡油的推广力度，今年的一个拓展的主题品系就是制动液，此次金塑制动液他也下了100件的订单，截止4月底制动液已经有5万的销售。孙进国今年对于品系的目标分别是：机油50万以上，防冻液20万，制动液15万，其他15万。就这个品系目标而言，今年的制动液有望达到预期的目标。从上面的价格定位可以

9、看出孙进国处的品种是较少的，信任通过市场份额的增长其它品种也会渐渐跟上，当然，除了制动液，排挡油、化清剂也是须要关注的，但就今年的目标还是先把制动液提上来，一个品系一个品系的拓展，一步一个脚印，信任几年以后肯定会有个均衡的品系结构。去年的防冻液做了13万的量，假如今年原材料稳定的话，努力一把，20万的量还是完全可以达到的。六：相关信息：银川和兰州都是属于西北片区，受市场地域性的影响，银川市场详细其它品牌的价位跟兰州的基本一样，bpSG15W408085元，道达尔、埃尔夫SG15W40的价位在7880元，市内化清剂以车仆、保赐利和其它低价位的见多，车仆冷媒供23元，标榜1、5L的玻璃水为9元，刹

10、车油也没有一个主流品牌，赛福特见得稍多，价位也是18元。七：感想与建议：总结起来，银川XX任重道远：品系从单一到多元化、周边其它市场及市区市场的开拓、市内4S店的开发，还有面临的团队建设问题等等。这一系列的问题都须要去解决，相对兰州市场而言，银川面临的问题反而更多，更须要公司的关注。但假如这些问题都能得到很好的解决的话，信任银川XX的前景是可观的，三区新增一个百万经销商指日可待。这正须要我一步一步的跟进，与孙进国随时保持良好的沟通，刚好驾驭他的想法与动向，以促进银川XX的良性增长。此次出差，孙进国跟我反复强调了产品方面的问题，让我肯定要向公司领导反映，希望能查出缘由，早日得到解决。就是市场上会

11、出现加入SG或SL机油后车子的气门声音较大，而在换成其它牌子的机油时噪音就没有的个例。当然这只是个例，已知的在吉利帝豪、第一代进口富康等车型上出现过，正因为这项事情让孙进国丢失了好几个大客户，孙进国大为痛惜。所以他也反复强调，希望我可以向公司领导照实反映状况，以便利查明问题的真相，早日解决。就像去年年底的签合同的牛劲一样，孙进国把今年的任务还是定在120万，看得出他也是时时刻刻在朝着这个目标挺进，道路是艰辛的，只要方向正确，结果确定美妙，信任银川XX今年是艰苦的一年，也肯定是收获的丰硕年!工作心得体会2为了能更好的适应以后的工作，这次有幸能到杭州萧山国际机场安检护卫部客检一科实习，我学会了很多

12、书本上学不到的学问，也深刻地感受到自己各方面的不足，从学校里学到的学问的确不少，但是来机场后发觉还有许多书上没有的，尤其是阅历，所谓“学以致用”，要能够把书本上的理论运用到事实上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正相识理论中所包含的现实意义。在这艰苦的工作中，我学到了不少东西，也受到了很大的启发：一、坚持不懈的工作看法接触工作我有点惊慌，也都给了自己很大压力。操机的不娴熟，工作方式方法的偏差，使我担忧实习的质量。而后一次又一次的否定这个想法，我想我只要努力就肯定能完成。付出就有收获，通过我的坚持，原来使我不适应的工作好像得心应手起来，这就无形中培育了我的毅力和坚持不懈的工作看法

13、，也提高了工作效率。二、虚心谨慎的学习看法工作中总会遇到困难和问题，一起先遇到不懂的地方总是向人请教，几次之后又不想再次麻烦别人，总觉得自己会被人笑话，高校生什么都不懂，旅客有疑问，自己回答不出，说句不知道不清晰，很影响杭州机场的形象，同事发觉我的问题后，细心的为我讲解，顺着他的指引，我的眼前豁然开朗起来，通过这件事让我懂得：不懂并不行耻，可怕的是不懂装懂，那样会让我们的工作停滞不前，甚至蒙受重大的损失。这是我在将来的工作中要坚决摒弃的。三、同事相处让我学会如何做人1、与同事相处的第一步便是同等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应肯定摈弃不同等的关系，心存自大或心存自卑都是同事间相

14、处的大忌。2、和谐的同事关系对你的工作不无裨益，不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的挚友，千万别在工作岗位上板着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。3、当你苦于难以和上司及同事相处时，殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人，遇到问题时肯定要先站在别人的立场上为对方想一想，这样一来，经常可以将争吵湮灭在摇篮中。四、在工作中要学会做到以下几点1、打好基础特别重要，因为基础学问是工作的前提。之前在学校所学的学问在机场安检通道中得到了充分的体现。2、实际工作与书本学问是有肯定距离的，须要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中遇到很

15、多专业学问中没有的新学问，所以要想胜任工作，必需边工作边学习，通过不断的学习获得更多新的学问。进一步提高自身综合素养，才能适应当今社会对人才的需求。3、学到了友善。在日后的工作当中只要我友善待人，肯定能让人有好印象，不仅处好了，改善了工作状态，做起事情来也自然事半功倍。4、学到了拼搏。人生的道路有起有伏，如同运动竞赛，有快乐，有失意，要经得起考验，须要不断的拼搏。在21世纪的今日，人们的工作和生活水平都在提高，不会拼搏的人自然会被社会淘汰。工作心得体会3本次老师岗前培训的内容非常丰富，形式也多种多样，包括师德师风教化、教化新理念、老师职业道德规范、教化政策法规、基础课程改革纲要、老师心理健康教

16、化、现代教化技术、班主任工作方法和技能，学科专业课等等诸多方面的系统学习。虽然时间只有十二天，但内容却是充溢的，对我们新老师来说更是终身受益。通过培训，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：一培训使我对老师这一职业有了更加清晰的相识。在本次培训中，听了有关老师职业专题报告后，使我对老师这一职业有了更加明确的相识。使我深刻地相识到：首先，老师是文化的传递者。“师者，所以传道，授业解惑也，这是从学问传递的角度来反映老师的重要性。其次，老师是榜样。学高为师，身正为范也正是这个意思。这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，事实上是做人的一种认同感。同时学生受教化的过程是人格完善的过程，老师的

17、人格力气是无形的，不行估量的，老师要真正成为学生的引路人。第三，老师是管理者，老师要有较强的组织领导，管理协调实力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，老师是父母。作为一名老师，要富有爱心，老师对学生的爱应是无私的，同等的，就像父母对待孩子。所以我们说老师是父母，并且，老师还要擅长发觉每一个学生的闪光点和发展须要。第五，老师是挚友。所谓良师益友，就是强调老师和学生要交心，师生之间的融洽度，亲和力要达到知心挚友一样。最终，老师是学生的心理辅导者。老师必需要懂教化学，心理学，健康心理学等，应了解不同学生的心理特点，心理困惑，心理压力等，以赐予刚好的帮助和排解，培育学生健康的心理品质。同时

18、，对老师工作的基本也有了比较明确的相识，相识到了老师责任的重大艰难，要做一名好老师必需要具备敬业精神、奉献精神、创新精神、拼搏精神。我深深体会到作为一名人民老师，就要为祖国的教化事业奉献自己的青春年华，含辛茹苦，静默耕耘。“要爱生如子”，时时为学生着想，以学生的利益为重，到处用真情去打动学生。新时代的老师应具有高尚的师德，先进的理念，健全的人格，健康的心理素养和比较扎实的专业理论功夫和业务水平，有灵敏的思维和很强的语言表达实力和感召力。对学生要多说激励的话，劝慰的话，开导的话，实在的话，少说讽刺的话，冷淡的话，伤人的话，威逼的话，这些都是作为一名合格老师应具备的素养。二培训为我即将面临的实际工

19、作供应了很多方法和策略。在本次培训中，通过学科专业课培训，使我相识到要想成为一名优秀的老师，必需具备最基本的“六仔细”要求，即仔细备课、仔细上课、仔细布置批改作业、仔细辅导，仔细组织考试和仔细组织课外活动。备课是一项重要的组成部分，备课中要打算三方面，即备教材、备学生、备教法，要关注学生如何学，学到了多少东西。不仅要求老师课时备课，还要擅长在长期的教化教学中进行总结和积累，只有这样才能提高自己的业务水平。在教学上，应当懂得将教学艺术化，学会抓住学生的心理，引起他们对学问的新奇心，引导学生学会自主学习，变更传统的满堂灌的教学方法。老师应当从学问的传输者变为学问的引导者，这就更加要求老师要懂得授课

20、的艺术性。特殊是在新课程改革的背景下，肯定要仔细地贯穿新的教学理念，以学生发展为本，以新的教学姿态迎接新的挑战。如何使自己能够有质量有效率有实力地教好这门课，使学生能够持续地从心灵深处接受我的教学，这就须要我努力地备课，努力地熬炼，努力地学习三培训使我对将来的工作充溢了信念和动力。在本次培训中，还贯穿一个中心，那就是对新老师的激励。一是激励我们要赶快适应新的教学环境、生活环境、人际关系环境等；二是激励我们要更加理性地相识社会，相识自己的角色；三是激励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新学问新问题新环境的老师；四是激励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪慧和才智，争做教学发展的弄潮儿

21、。这些激励，使我对将来的工作充溢了信念和动力。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉醉在生活中，并实现自己的意志。”或许，对于我们新老师来说，只要有克服困难的信念，就能取得好的开端，而好的开端，便是胜利的一半。工作心得体会4我到xx地产公司已经近两个多月时间了，在这段时间里，我深深地体验到他的企业文化独树一帜。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，是构筑企业核心竞争力的重要组成部分，它的力气深深熔铸在企业的生命力、创建力和凝合力之中，是影响企业实力消长的长期性、基础性、战略性要素。正如许主席所说：“文化建设是xx稳健快速发展的重要法宝。以诚信为核心的企业文化是

22、xx的传家宝，各级领导干部和员工务必光大传统，奉公正己，讲学习、讲政治、讲正气，使企业文化建设生生不息，永葆活力”。十余年来，xx公司以汲取创建精神文化为先导，发展制度文化，优化行为文化，完善物质文化，形成了独具特色的xx企业文化。精神文化涵盖企业宗旨、企业精神、工作作风、战略方针等方面。制度化管理，标准化运作和流程再造形成了其特色的制度文化。员工修身准则（简称“三十六条”）、员工行为规范（简称“十六字方针”）、员工职务行为准则成为指引xx人前进的行为文化。xx报、xx学习报、xx网站、xx之歌是企业文化生生不息的载体；劳模竞选大会、年度万人运动会等各类文化活动不断充溢着xx人的物质文化，让企

23、业文化内化于心，外化于行。作为xx的一员，要有主子翁意识，胸怀广袤、奉公正己、献身事业、回报社会，以实现企业和个人共同进步，是xx人的价值取向，也是我的价值取向。做事要凡事预则立，不预则废。事情无论大小，关键在于策划，策划无论大小，关键在于细心。要做到时时有策划，事事有策划。凡事谋定而后动，三思而后行，大胆设想、反复推敲、周密部署，才能事半功倍，取得成果。工作心得体会5我从_物业正式成立后，接管_物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、修理组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟识，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这7个月来，我们

24、面对了许多压力，克服了许多困难，但我们却特别开心和充溢。因为我们有一只高素养的队伍，有一群热忱、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，下面我谈谈这段时间的心得体会：1、范行为，强化内部管理，自身建设质量提高管理处员工统一着装，挂牌上岗;对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解冲突、微笑服务，适时赞美等工作规程;员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准;员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。2、规范服务仔细书写各项工作日志，文件、记录清晰;建立了清洁、修理日巡检表，落实交班工作记录本;客服组每

25、周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣扬中心例会规定，提出明确要求，刚好上报主管，请示工作;每月对住户来电来访进行月统计;办理小区id门禁卡、车卡;建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索书目，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。工作心得体会6自我在学校后勤岗位上工作多年却能在一些细微环节方面得到全校师生的赞扬，能够说在觉得一切都不简单的同时也为自我的工作感到欣慰，能够说一路走来见证学校的建设与成长也让身为学校后勤工作

26、人员的自我思绪漂浮在过去，在时间的长河里能够感受到学校这么多年来的改变也不禁令人潮湿了眼眶，或许身为后勤工作人员的我不能够为在学校的教化事业方面赐予干脆性的帮忙，可是多年来的后勤工作人员也让自我对这方面有着一些独特的心得体会。首先须要做到开源节流与后勤发展并行才能够做好这份工作，也就是说在有限的经费之内无比要保障全校的后勤工作具备必需的质量才行，无论是各处设备的检修工作还是相应物资的补充都应当将其做好才行，至少在这种比较基础的后勤工作上头决不能出现丝毫的错误才能够探讨今后的发展，并且即便是从个人的职业道德修养上头探讨也应当要履行好后勤人员的工作职责，终归有些时候仅有在后勤工作中做到心安理得才能

27、够更好地协助全校师生不断发展提高。其次则是在学校后勤工作中必需要有着必需的主动性与前瞻性才行，非要等到老师或者学生在物资方面出现短缺才来进行领取也是自我工作的失职，假如能够提前发觉问题的所在并保障好课本以及粉笔之类教学物资的供应又怎样会出现这样的状况?并且无论是教室内的风扇和灯管还是饮水机和多媒体播放设备都应当得到提前的检修才行，否则的话等到运用的时候才发觉问题可就是自我的学校后勤工作做得不到位的地方了。最终若是想要在学校后勤工作中有所作为的话必需要从细微环节做起，无论是日常工作中的小事还是类似校运会的大型活动都应当将其做好才行，否则的话又怎样能够在长期的学校后勤工作中建立不错的口碑与人脉呢?

28、并且更多的时候即便对当前工作做好了规划也应当依据现实状况的改变而刚好作出调整才行，类似每次大型考试前学校都会嘱托自我处理好试卷的打印工作一样，在这样的工作任务中便能够尽量多打印一些确保每个班的老师都能够得到几份额外的试卷用来讲解。在遥远的彼岸中或许还有着更多学校后勤工作中的挑战等待着自我去完成，可是有了这么多年工作阅历的积累必需能够从容处理好绝大多数的困难，只可是在这样的过程中我还是期望自我将来在学校后勤工作中有着更大的发展空间。工作心得体会7在我起先刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己说明说：“我不会，因为。，我的安排没完成，因为”我总是在找借口，在埋怨。但我从未意识到给自

29、已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加美丽，要努力才能有运”。从今“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就肯定会有回报的。我起先以很主动的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前胜利了很多。一、要客第一，合理支配时间，做有价值客户的生意做为一个销售人员，我们的时间有限的，全部来店的客户都是有希望成交的.，而在一天的时间里个个不放过，从而奢侈了大量的时间在那些因客观缘由非要置后合作的客户身上。首要的事

30、是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。二、知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们在进行完与客户和第一次密切接触后，我们肯定会遇到很多难缠的客人，误会也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去埋怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的胜利率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢？那我们必需先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了（别忘了，客户他的思想也会随时在变的，恒久没有一成不变的客户）。我们只需记得我们得将我

31、们产品的优点亮点告知他。你会很惊异的发觉客人的看法渐渐转变，这样，机会来了！三、不断更新，不断超越不断成长，蓄势待发锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锐利再现。我们做为一个销售人员，假如不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说刚好的吸取新学问原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，专心去学是相当重要的。我信任一点，一个人的实力总是有限的。我们同事之间相互沟通各自所拥有的丰富阅历优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多胜利的把握了。我们也可以从同行那边学到学问，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自

32、已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已竞赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。当个人目标在组织里短暂无法实现，但又不能左右环境时，他们会刚好调整短期目标，将个人目标与单位发展的目标有机结合，工作效果和状态都会获得提升。四、视察力：环节视察：销售的过程中，其实有许多“点”把主题思想连接起来，而这个点就是环节。找准关键点，才能重拳出击。结构视察：这里所说的结构主要是指人群架构，即客户类型。流程视察：做衣要量身，运用什么样的流程，要依据店内客户类型。问题的关键是要随时检测流程的实施的合理性。五、分析力：自我评估：过高评价自己实力会使自己丢失风险评估实力；过低评价自己实力