驾校培训人员及考场管理制度.docx

1、驾校培训人员及考场管理制度驾校培训人员及考场管理制度1、加强硬件设施建设，满足教学需要。对驾校开办条件，培训管理，考试办法等均做了明确规定和要求。 作为驾校必须按规定满足办学条件，才能使学员全面训练驾驶技能。 为了完善新的两项国家标准，建成多功能，封闭式，现代化，规范化 训练场，训练场的设计既保留了原始地貌特征，又充分体现了典雅建 筑与园林绿化的和谐统一，为培训提供了优美舒适的环境，训练内各 种地型、道路兼备，各种配套设施齐全。二、实行满意工程，提供优质服务。我们提出了全方位实施“满意工程”。满意工程的核心就是以人 为本，热情服务，驾校的常规管理、场地培训教学、后勤服务都体现 了这一理念。我司

2、在现有条件下，尽可能地为学员提供一流管理、一 流教学、一流的设施、一流的服务，让学员满意。在管理上注重解决 安全意识淡薄，管理方式原始；管理能力薄弱，服务方式粗放；教学 行为不规范，培训质量打折扣等驾校经营管理与规范执教中存在的问 题，进行了一系列改革。一是加强教练员管理，强化教练员职业道德 建设与考核，对教练员教学情况的监督检查，定期对教练员的教学水 平和职业道德进行评议，公布教练员的教学质量排行情况，督促教练 员提高教学质量，针对以往教练权限大，吃拿卡要现象严重的情况， 驾校一律给予相应处分或开除，决不姑息迁就，损害学员的利益。在 场地取消总教练这一职务，设立了监管中心，主要管理教练员教学

3、安 排工作和学员情况汇报；二是建立健全了公司各项规章制度。为有效 管理、安全培训提供了制度保证，各项工作做到了有章可循，有法可 依。三是实行量化考核和结构工资制，调动了教练员工作积极性和主 动性。四推行校务公开，把教练员及学员关心的问题及重大事项，办 事程序及时公开。五是承诺的事一律兑现，做到言而有信。此外，通 过定期召开学员座谈会，问卷调查，网上交流等形式，了解学员对培 训教学及管理服务方面的意见和建议，并做及时调整。总之，以人为 木，创新管理，实施“满意工程”，为我司教学营造了良好的内、外 部环境，全面提升驾校管理水平和培训质量。三、强化教练队伍，提高综合素质。俗话说：“打铁先得自身硬”。

4、教练员的自身素质对驾校管理是 非常关键的，如果教练员综合素质不过关，则很难想象能培养出合格 的驾驶员。这就要求从事驾驶教学的教练员应是专业理论功底扎实， 驾驶技能必须要全面。我们学校现在非常重视教练员队伍建设：一是 通过监管中心对教练实施教学学习制度，加强教练政治思想及职业业 道德教育；二是鼓励教练员考取技师等级证书和参加学历教育，目前 己经有很多的教练员积极报名；三是采取内部培训的方式，如组织学 习教育学，了解掌握常规的教学原则，与学员沟通时候的语言表达能 力的培训等；四是每个月实行教练员岗位练兵、技术比武活动。通过 这些管理措施，提高教练员综合素质普通，促进教学培训工作。四、狠抓教学培训，

5、提高培训质量。培训质量是驾校生存的关键，在教学培训管理方面，我们学校是 非常重视的，平时对学员实施考试测试，以考促学，对测试不合格的 学员，再另外单独安排时间，重点辅导，并增加模拟考试次数，效果 显著。实际操作训练中，进行教练员互换教学，互相交流教练心得和 教学技巧，相互做到互帮互学，不掩不藏。每个科目，每个阶段训练 结束后，都要进行阶段测试和总结，阶段测试成绩与教练员结构工资 挂钩；二是利用教学竞赛等形式，提高学员学习兴趣；三是注重培训 研究，定期开展培训教学研究活动，就培训教学存在的问题，探讨解 决的方法，把教学培训提高到更高的高度。五、加大管理宣传，提高考点信誉度。针对以上规范化管理、规

6、范化教学和服务意识，我司以信誉促发 展，以优质培训I,服务社会为宗旨，并联合重庆市商报、晨报、晚报 等网站大力宣传我司规范化管理、规范化教学，加强市民监督，定期 走访，了解市民对我司新举措的反响，从而不断提高驾校的规范化管 理、规范化教学和服务意识，为全市人民提供一个放心的学习机构， 给社会输送高质量的驾驶员。总之，驾校应加强自身软、硬件建设， 从自身做起，严格自律，依法经营，诚实守信，公平竞争，克服短期 行为，遇到问题和困难及时与行业管理部门沟通。只有加强驾校管理, 不断提高培训质量，才能把好预防道路交通事故的第一道防线，保障 道路交通有序、安全、畅通，为构建和谐交通、和谐社会做出更加积 极

7、的贡献。（三）公司管理制度为了保证考场设施、设备的安全运行，为驾驶人提供快捷、安全 有序的驾考服务，特制订管理规定如下：（1）考场考试管理制度A.严格执行郑州市公安局交警支队车管所制定的考场管理规定 和考场纪律。未经监考人员许可不得随意进入。B.驾校及其学员来考场，须先在车管所办理考试预约，凭机动 车驾驶技能准考证明进场考试。C.进场人员必须自觉遵守考场纪律，服从考场工作人员指挥，维 护考场秩序，讲究文明礼貌，爱护考场设施，车辆按指定地方停放。D.考试结束，所有参加考试的人员和车辆应及时离场，不得在考 场滞留观望，影响考试秩序，违反考场纪律，对不听劝阻或无理取闹 者，送公安机关处理。E.考场全

8、体工作人员，应坚持，严格执法、公平、公正、热情服 务、文明、高效的原则，严格遵章守纪，共建文明考场，欢迎社会各 界监督、指导。（2）考场计算机及考试设备管理制度A.考场管理员非考试期间不得私自打开考试系统、开放监控室。B.考场管理员负责场内设施、设备的使用监督与日常维护管理。C.微机管理人员要保持机室内清洁、整齐、定时开窗、通风。D.开机前，打扫室内卫生，做好相关准备工作。开机后，逐机检 查每台微机操作事项及相关注意要求。E.严禁外来软件、硬盘进入机房，禁止违规操作。F.考试完毕，逐个关机，关闭电源、门窗。G.考试前一天必须检查考试设备是否运行正常，对临时出现故障 的设备及时上报，第一时间进行

9、维护，确保考试顺利进行。H.每次考试结束，要检查考试设施。I.考场管理员必须每周进行一次系统安全检查，对考场内、办公 区的相关计算机杀毒、普检。监控、传输设备、户外考场及车载设备 进行线路基础检查。K.加强对考试设备及考试用计算机管理，准确掌握设备状况，及 时维修或者更换。（3）考试车辆管理制度A.未经批准，不准私自动用车辆。B.每次考试前，要检查考试车辆的油量、技术状况。C.每次考试结束，车辆按指定位置停放，排列有序，并检查车辆 安全部件，及时维修，保证下次正常考试。D.车容整洁，坚持每天打扫车辆。E.定期对车辆进行检查、检测、维护，每周五由主管负责人、总 教练、修理主管对考试车辆进行例检。

10、每期进行两次一保、每两期进 行一次二保，保证车辆良好技术状况。F.加强车辆维护管理，准确掌握车辆技术状况，根据车辆情况规 定及时进行维修或更换。G.每年进行一次车辆技术等级评定。(4)考场考试场地管理制度A.加强电脑管理，设专人负责，不得违规操作，严禁一机两用， 维修保养要报信通部门进行安全检查，确保考试顺利进行。B.场内考试设施要经常进行检查，在考试的前两天打开训练系统 进行测试，发现问题及时解决。C.定期、不定期的清理场内卫生，确保干净、整洁。D.公安部规定：严禁在考试场地涂画标线、标记，车身粘贴标记, 一经发现取消该考场考试资格。为了严肃考试纪律，保证学员顺利应 考，如发现有人违反上述规

11、定涂画标记的地，不听劝阻给驾校造成停 考处罚的，由责任人承担全部责任。(5)考场工作人员管理制度A.工作期间应当按照规定统一着装，并佩戴工作证。着装应整齐 清爽、干净利落。B.热情接待来考考生，微笑应答，常用礼貌用语。C.同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌，委婉。D.工作期间保持良好的精神状态，不做工作无关的事情。E.开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带 进工作中。F.工作时间禁止高声喧哗、嬉笑打闹、聊天等影响工作秩序的行 为。G.员工应当自觉维护考场清洁卫生，严禁堆放杂物、随意丢弃物 品，严禁随地吐痰，保持考试设备及办公设备等清洁整齐。H.积

12、极配合监考民警安排好考生，使考试顺利进行。（6）考试学员管理制度A.考生必须在考评人员的安排下，按序号持准考证和本人身份证 进入考场。B.考生不得携带任何已加工过的类似考件进入考场。C.考生入场后必须保持安静，不得在场内随意走动。D.考生必须严格遵守安全操作规程，服从考场工作人员的管 理。E.考生对试题或考试发生疑问，可举手向考场工作人员询问。F.考生不准提示、指导、代替其他考生制作或加工考件。G.考生必须爱护考试设备设施，对违反规章制度，造成设备设施 损坏的，按价赔偿。H.考试时间结束，必须停止考试，立即退场，不得在考场逗留。（7）考场安全管理制度A.为贯彻落实道路交通安全法、坚持“安全第一

13、、预防为主” 方针，增强驾驶员安全行车的责任意识，确保人身和车辆安全，制定 本制度。B.认真执行道路交通安全法、严格执行交通法规，自觉谨慎 驾驶、文明行驶、安全行驶。C.定期组织安全人员每月进行一次道路安全检查，针对教练员、 驾驶员在行车训练中存在的不安全因素及时进行安全教育，把不安全 的因素消灭在萌芽中。D.自觉服从考场的统一调度和管理，积极参加考场及上级有关部 门组织的各项安全教育活动，牢固树立安全第一意识。E.自觉爱护养护车辆，认真做好“三检”（出车前、出车中、出 车后车辆检查），确保“四良”（制动、转向、灯光、信号良好）， “两洁”（车容整洁、车内整洁）。F.严格遵守安全驾驶操作规程，

14、随带驾驶证、行驶证及相关有效 证件。驾车时不准闲谈、吸烟、吃零食、接打电话、不准穿拖鞋驾驶 车辆，严禁酒后驾车。驾车时系好安全带，自觉做到礼让三先（先慢、 先让、先停）。I.消防器材及设施有专人负责保管，谁保管谁负责，定期检查， 保证有效，加强对灭火器具的保护管理，确保其性能良好，并做到器 随车走。G.严禁车辆载易燃、易爆和腐蚀性物品。K.定期对车辆实行保养检查，确保运行车辆始终处于技术状态完 好，按规定对车辆进行年检年审工作。(四)风险应急措施等根据交通管理部门考务工作会议精神和要求，为了快速有效地处 理各种偶发事件，提高应急处理能力，最大限度降低损害程度，确保 科目一考场工作任务的顺利完成

15、，特制定本应急预案。1、工作原则(1)发现问题，即时上报(2)明确责任，分工负责(3)有效控制，快速解决(4)重在预防，妥善处理2、偶发事件处置措施(1)若遇暴雨袭击，由保安用大型雨伞往返接送考生进入试 室。(2)若遇停电，立即启用备用发电机。(3)若遇考生生病，立即将该考生转入备用考室，同时及时通 知医生前来诊治，如果是传染病，要做好相关人员的隔离和防护工作, 并向防疫部门报告。(5)严禁闲杂人员进校，外来车辆须听从保安统一指挥，若考场 遇外来干扰，立即报告主考、驻考场警察立即处置。(6)若遇雷暴，所有考务人员需立即把考生疏散到有避雷设施的场所，对考生加强教育，提醒考生不要在树下躲避、行走。

16、一旦发 现有考生遭遇雷击，驻考场医生迅速急救，再转送医院救治。（7）做好食品卫生工作。严格实行台帐、试吃、留样、消毒制 度。自觉接受卫生防疫所的检查和监督。一旦发现食物中毒的工作人 员和考生，驻考场医生迅速急救，封存留样食品，卫生防疫所的工作 人员立即取样化验，找出原因，提出改进意见，再追究相关人员的责 任。（8）考试期间考务工作方面发生的突发事件，按科目一考场偶 发事件处理办法执行。（9）若在考试期间发生特大暴雨，考场对考生的一切活动进行统 一管理，时刻关注汛情的发展状况，若发生安全隐患及时向上级汇 报。（10）若考试期间发生火灾安全事故，考场指挥考生紧急集合疏 散，迅速将事故信息报领导小组

17、。发出紧急集合信号，指挥考生按顺 序疏散，及时将考生带至远离火源的安全地段。严禁组织考生参与救 火，教师可利用一切救火设备救火，及时报告119、120请救援助。 同时报告招生办，请示考试处理意见。（11）考试期间实行全封闭式管理，加强门卫管理，严格实行进 出入登记制度。非考试工作人员严禁进入考场。若发生未经允许而强 行闯入考场者，门卫应立即报告安全保卫组，安全保卫组应立即赶到 现场将闯入者驱逐出考场。若驱逐无效，应及时报警请求援助。（12）若发生食物中毒事故，发现事故的当事人应在第一时间内报告主考，主考应马上调派人员进行调查和处理，并报招生 办。（13）考生若在考试期间内发生晕场及中暑事件，先由监考教师 将该生护送到警界线处，然后由驻场医务人员将考生送到医务室进行 治疗，若情况严重的及时拨打. 120请求援助。3、采取有效措施，做好善后处置工作。