某美眼坊连锁项目启动计划书.docx

1、某美眼坊连锁项目启动计划书某美眼坊连锁项目启动计划书项目启动打算书策划人：熊戈 2021.12021.6一、项目简述项目名称BONNA博纳美眼坊 项目意义倡导眼部健康文化，促进全民健眼意识；让消费者享受高标准眼部健康服务；为消费者提供专业眼部护理产品；让女性拥有一双漂亮健康的眼睛。广告语：执掌美眼隐秘 项目特色： 博纳美眼坊从经营理念、识别系统CIS、商品服务、经营治理涉及到连锁店经营、治理、人员等各个方面工作均由博纳美眼坊总部实行统一服务，确保每一家连锁店差不多上统一形象、统一风格、统一产品、统一服务、统一价格等，充分保证单店市场竞争和连续盈利能力，也保证投资者和消费者的利益。 项目目标 通

2、过项目扩张进展提升集团品牌阻碍力； 实现集团多元化进展方向，为博纳集团增加支柱产业； 促进博纳集团其他产业联动进展,成为化妆品行业标杆集团企业。二、市场环境从宝洁1988年进入中国以来，中国化妆品市场进展已有二十多年时刻，化妆品经营模式也依照商品特性、价位、终端特点呈多样化进展，一样分为日化模式批发、商超、百货专柜、精品店、专业线模式美容院线、美发线、连锁模式化妆品零售连锁、个人护理连锁几种类型；而化妆品连锁模式因具备投入少、推广快、覆盖广、风险低诸多市场优势，得到专门多化妆品企业和经营者的关注，近年来成为化妆品企业进展的主力方向目前，中国化妆品连锁大致分为三大阵营：第一种是以个人护理产品为核

3、心的国际连锁零售机构，以屈臣氏、万宁、莎莎为典型代表；这类连锁店以日用化妆品为主，且品牌繁多，产品结构及品种多样化，经营面积也具备一定规模，因企业实力强大，操作模式成熟，连锁店通常占据市场领导地位；其二是高端国际化妆品连锁零售店，比如欧舒丹、欧诗顿；这类终端店以销售国际中高端化妆品为核心，品牌丰富，品种繁多，深得高端消费者和时尚白领喜爱；第三种是中国本地化妆品连锁店，如 娇兰佳人千色店等；该类连锁店以自主品牌核心+国际品牌辅助 为经营特色，产品品种多，价格区间较大，选择空间专门大，可满足不同类型的消费者，最具代表性的娇兰佳人，早期进入日化市场始终默默无闻，后转型化妆品连锁运营，短短5年间便在全

4、国开设300余家连锁店，销售额超过5亿，开创本土化妆品连锁的奇迹。相伴着消费需求提升，连锁化妆品营销方式也在不断创新，其中，以个人护理为特色的化妆品连锁机构也成为一道全新的亮点，如百莲凯美容美体、欧杰蔓SPA馆、植秀堂养生店、丝域养发馆、尚艺发型设计等；这类连锁店通常以个人护理服务为核心项目，配合精细化的服务，结合专业功效产品销售，赢得大量忠实消费群体，更因为投资门槛较低，系统性连锁治理服务等特色，得到大量经营者投资加盟。表1：中国化妆连锁零售店介绍代表举例 店名商品结构经营特色店面规模成立时刻企业规模2021年娇兰佳人化妆品及护理品多品牌选择，价格区间大。60100平米2005连锁店300多

5、间年营业额约5亿元。汇美舍化妆品及护理品高端护理，会员服务。 50350平米2001 拥有连锁店500多间。年营业额约3亿元漂亮小铺化妆品及护理品绿色环保概念，品类丰富。2080平米2005拥有连锁店300多间年营业额约1.5亿元。表2：中国个人护理连锁机构代表举例店名核心项目店面规模 经营模式成立时刻 企业规模2021年尚艺发型专业美发及产品150200平米自营+加盟1997拥有零售商店500间，年营业额约5亿元 丝域养发秀发护理4060平米自营+加盟2005拥有连锁店450余家，年营业额约2亿元 植秀堂养生 植物美容秀面80120平米自营+加盟2004拥有连锁店300余家，年营业额约1.5

6、亿元 三、 市场现状与前景 随着国民生活水平提高，中国化妆品市场消费额呈每年30%以上速度增长,差不多成为中国进展最为迅猛的行业, 据行业协会统计，1995年中国化妆品行业生产总值为190亿元，2000年，那个数字差不多到达到600亿，而到2006年，中国化妆品行业生产总值超过千亿大关，按照国家化妆品统计局的推测，2020年中国化妆品市场消费能力会达到2000亿元水平，无疑成为以后最具竞争力的产业！ 分析国内化妆品经营模式，我们会发觉以下现象：百货专柜品牌知名度高、高档专业，但价格昂贵，只能面向中高端消费群体；商超化妆品价格低廉，但不管是外观、功能、品种都缺少档次，只能满足中低端消费群体，精品

7、店、美容院品牌多，品种丰富，价格区间大，能够满足大部分消费群体，然而暴利思想和服务淡漠现象的广泛存在，让专门多消费者望而却步，而相比于商超、专柜、美容院、精品日化店，化妆品连锁以它专门市场优势具备更强的市场竞争力，逐步成为化妆品终端市场生力军！ 关于博纳美眼坊连锁项目而言，从项目文化、核心技术差不多上国内首创亮点，眼部护理也是绝大部分消费者必定需求，在性价比高、品质稳固、消费水平合理的条件下，配合有效科学的连锁店服务和治理，市场空间庞大。从博纳集团进展的角度，连锁店项目完全区别于传统专业线、日化线项目容易遇到的瓶颈，具备极强销量增长潜力，是博纳集团日后进展转型的重要项目。表3：传统化妆品与连锁

8、化妆品市场特点对比 传统化妆品店 连锁化妆品店 消费者品牌难辨别、品质差别大、价格空间大、售后服务不够。品牌单一，品项丰富、品质保证，会员优待力度，有售后保证。终端店难以得到企业服务和与支持、库存压力大，自负盈亏，经营无保证，风险较高。门槛低、享受总部系统化服务和多元化支持、经营业绩保证,风险较低厂家市场竞争猛烈，策略难以执行，无法把控终端价格，容易进入市场瓶颈。统一治理和执行，统一价格，完全把控终端，竞争对手较少，扩张速度快，市场潜力空间极大。 年份市场消费能力 亿元市场销售份额%传统批发商超专柜精品店专业线化妆品连锁199520090%5%5% 200050040%40%10%5%5%20

9、0590025%50%15%5%10%2020180020%45%15%5%15%2021估量400010%40%15%10%25%表4：中国化妆品市场经营模式进展表，四、SWOT市场分析 项目优势Strength1.口碑保证博纳企业在中国专业美容领域享有极强声誉，更开创眼部精确护理之先河，其博纳旗下品牌拥有大量忠实顾客群体、产品口碑良好、为博纳美眼坊项目推广起到最大保证。2.品质技术博纳集团拥有专业生产基地、在品质把控、产品功效、品质性能都具备国内顶级水平，为博纳美眼坊产品销售、护理服务提供强大保证。 3.企业实力博纳集团资金实力雄厚，具备自由物业和物流中心、拥有市场、销售、服务团队近百人，

10、从营运资金、市场服务、配送物流、项目推广、终端服务都能提供有力保证。4.网络资源 博纳集团在全国拥有近百家代理商，数千家加盟店庞大终端网络，其中不乏大量博纳美眼坊潜在加盟店和加盟商，关于博纳美眼坊项目招商具备一定优势。 项目劣势Weakness 1. 操作体会 博纳集团前期不具备化妆品连锁全国成熟运营体会，加之自营店经营时刻不长就开始大量招商，在市场运作中难免遇到各种不确定性因素远程治理，招商成效、终端服务等方面。 2. 项目阻碍 博纳美眼坊项目具备一定投资优势，但关于投资者和消费者来说还比较生疏，可能造成投资观望，慎重消费现象。市场机会Opportunities1.迎合消费需求 电子产品普及

11、造成大量消费者眼部亚健康现状，加之女性爱美需求，博纳美眼坊的主题眼部保养、护理势必成为消费者全新消费需求点，容易引起投资关注和消费者共鸣。 2.无强力竞争对手化妆品连锁市场市场竞争因此猛烈，却缺乏强势连锁品牌，更没有以眼部护理为核心的连锁护理机构，博纳美眼坊项目在占据市场先机会取得极大优势，同时短期内也可不能造成竞争压力。3. 行业空间进展化妆品连锁模式也会日益成熟和完善，国民化妆品消费能力还有专门大的提升空间，市场前景一片大好。市场威逼Threaten 1.市场环境 中国化妆品市场环境与欧美国家还具备相当差距，抄袭、仿照、价格战等恶性市场竞争现象依旧严 重，可能对博纳美眼坊连锁项目造成一定的

12、冲击。 2.投资心态 连锁店投资者缺乏连锁店经营体会，获利心态严峻，忽略服务规范，关于博纳美眼坊项目规范 操作、运营治理、市场服务提出更高要求，否那么对连锁品牌进展阻碍专门大。 SWOT分析，能够让我们找到项目投资的优势，清晰市场机会，发挥自身其特色，制定更有效的营销打算，更让我们意识自身不足之处，分析市场隐患，以采取更细化策划措施，预防市场隐患，并为不确定的市场环境做好预备。五、博纳美眼坊项目特色对加盟店 相应细节，在加盟手册进一步表达 市场热点相伴年龄增长和电子产品普及，大部分消费者都会显现眼部疲劳、黑眼圈、眼袋、油脂粒等眼部亚健康症状，而博纳美眼坊是用心于眼部护理的国际连锁机构，拥有多项

13、眼部护理核心技术，并配合相应高性价比产品销售，消费需求市场庞大，全面保证店面经营业绩。 投资回报博纳美眼坊项目投入平均投入仅8万元，就能够获得总部提供产品、培训、促销、形象全面支持、一样投资者都能够参与，而在投资回报方面，美颜坊项目一样在46个月就能够让投资者能够收回所有投资。 产品口碑博纳产品在专业美容领域享有极强声誉，且功效明显、品质稳固、拥有大量拥有忠实顾客群体。专门是眼部护理项目，得到大多数消费者青睐和认可。 形象优势 博纳美眼坊连锁采纳国际风格设计，门头清晰醒目，典雅大方，从店堂、精品柜、服务区处处体验着温高雅环境和品牌文化、给客人顾客留下极为深刻的印象。 5S治理系统博纳美眼坊连锁

14、店均采纳标准化运营治理方式，各环节总部均有完整治理、教育、指导流程；并派驻专人至各店指导经营、协助销售 ，确保服务的规范和环节的和谐。 巅峰服务博纳美眼坊连锁所有人员都会在总部进行系统培训，全面把握产品陈设、销售、服务、运营、店务治理等各方面的知识，并派博纳开业导师给予开业期示范、辅导，协助日常销售工作，不管您是熟知化妆品的经营者，依旧从未接触过经营的投资者，都能够轻松投入事业，获得得到丰厚的回报。 FAM风险保证 博纳美眼坊连锁店采纳国际流行的FAM保证机制，建立FAM风险保证基金，即每家每年提交一定风险保证基金，万一连锁店显现经营不善情形，集团总部除了给予专家诊断，人员服务，更会拿出一定保

15、证基金作为经营支持，全面保证加盟店安全无忧经营。 对消费者相应细节，在相应宣传手册中表达 选择空间博纳美眼坊产品线品项和品种都专门丰富，既有价格实惠基础护理产品，也有中端路线的组合护理产品，更有高端的眼部精确护理套装，让顾客能够轻松选择。 精确眼部护理 针对眼部亚健康状态黑眼圈，眼袋，眼部疲劳，视力下降、眼压高，眼部皱纹能够对顾客各 种眼部亚健康症状进行精确靶向护理，达到最终康复护理。 免费体验感受 所有顾客到博纳美眼坊均能够咨询、检测眼部健康状况，免费体验博纳美眼坊给予你的超凡服务需填写护理卡及个人资料。 尊贵会员服务 消费到金额的顾客会成为博纳美眼坊不同层级会员，享有积分奖励、购物折扣、节

16、日礼品、会员 抽奖等会员服务。 无忧售后服务 光临博纳美眼坊的顾客均可免费体验成效，并享有七天无理由退货外包装破旧除外，十五天无理由换货五星售后服务，让顾客无忧消费。 多重促销打算 博纳美眼坊上市期间，不同季节均会推出主题性促销活动和主力单品，形式以买赠，折扣，抽奖多种形式组合，让顾客享受最大的购物实惠。项目特色是博纳美眼坊项目的灵魂所在，是项目成功根源，以上是我个人对博纳美眼坊项目特色的归纳，部分细节需要进一步细化。六、博纳美眼坊市场定位1.产品定位：细节见附表博纳美眼坊产品开发表 面部护理类 以基础护理品为主洗面、洁面、爽肤水、护肤霜、BB霜、乳液；突出综合功效、高品质、高性价比，满足一样

17、消费群体2030单品 组合护理类眼部 针对眼部亚健康和肌肤症状设计系列产品，建议设计干性肌肤护理、油性肌肤护理、肌肤保养、眼袋、黑眼圈、油脂粒、眼疲劳、去眼纹等套装系列，每系列78个单品3040个单品，满足中端消费群体 精确护理类套装 针对黑眼圈、油脂粒、鱼尾纹、眼袋等眼部深层次问题进行强效护理，并配合专用仪器，68个套装套装推广，外包装能够简约一点，满足高端消费群体 眼部仪器眼部按摩笔、眼压计、敷眼袋、导入仪等有用健眼仪器建议价位不高于150元，以有用小巧为核心 眼部彩妆类考虑到博纳美眼坊进展规范，后期能够0EM形式开发 针对眼部妆容开发眼影、眼线、眼粉底、眉笔、睫毛液类产品，并配合专业化妆

18、图册,1215单品 2.价格定位(不含促销折扣 产品价格 基础护理产品中低端 组合护理产品中端区间38168元88268元护理价格 精确护理套装68次护理 单次眼部护理服务 区间 6801280元 128168元3.消费者定位 3050岁 眼部亚健康症状，高收入消费能力人群； 2540岁 关注眼部健康、期望眼部护理的白领、行业人群； 2030岁 期望体验护理服务一样消费人群4.潜在客户定位 A类潜在客户.良好合作的美容院代理商对博纳企业及产品比较熟悉，假设有投资方法，比较容易挖掘，经营能力也比较强。 B类潜在客户其他行业多年连锁经营代理体会 通常具备再投资欲望,存在较高合作几率，经营能力和抗击

19、风险较强。 B类潜在客户拥有化妆品店经营代理体会 再次投资比较慎重，合作几率一样，经营能力，抗风险能力。 D类潜在客户 拥有资金不具备经营的投资者 投资欲望比较强烈，合作几率较高，但经营能力差别专门大，抗击风险能力强。5.终端店定位级别 区域特点 经营规模营业收入日均客单KA店直辖市、经济特区6080平米810万/月均2030次/日均 A类店 省会、一线都市3050平米68万/月均1520次/日均B类店一线都市2030平米46万/月均1215次/日均C类店二线都市1520平米34万/月均812次/日均6.选址商圈定位级别 选址特点 首选地段核心商业街、闹市区街边店面、大型百货商场店中店A级地段

20、超大型社区旺铺、一样商圈街边门面、一样百货店中店B级地段大型社区旺铺、非流淌人口密集区 C级地段中小型社区 六、核心市场策略1.品牌策略内容说明作用 美眼文化塑造 突出博纳美眼坊意义，提倡全民健眼意识。 引起消费者关注，共鸣。优化产品结构以顾客需求为基础,品种多样化，主题性强。便于顾客选择和消费 SI形象系统全面营造连锁店标准形象、风格、环境，增强品牌辨识度便于顾客辨识精确护理项目推广关于眼部护理的专业疗程护理项目。 吸引消费者体验2.价格策略内容说明作用 特价渗透法 以部分单品特价，带动品牌销量提升的定价方法吸引顾客体验购买规范价格体系 统一连锁店价格零售价/加盟价/代理价/直营价便于顾客选

21、择和辨识 3.加盟店核心策略 详细见加盟店政策内容说明作用 营运物料 加盟店开业助销品、物料、仪器支持系统，按后期配比配比。提升品牌形象，协助销售目标鼓舞 加盟店达到月销目标拥有返点奖励；鼓舞加盟店销售达成年终奖励加盟店达到年销售目标拥有物质奖励；鼓舞加盟店销售达成开业培训加盟店开业前进行57天系统培训并送开店实战教材；统一加盟店服务开业驻店加盟店开业期间，专业人员进行715天现场协助；加强加盟店指导报刊广告给予加盟店当地报刊广告支持后期支持，共同出资提升当地阻碍力精英上门 销售精英，美容导师关注加盟店经营情形，定期上门服务鼓舞加盟店销售达成售后保证承诺加盟店将滞销产品进行一定比例调剂加强售后

22、保证风险保证 成立风险基金，每年抽出一部分支持经营不善连锁店减少加盟店消亡现象区域爱护 连锁店周边环境进行区域爱护统一加盟店服务联谊活动 关于优秀连锁店业主组织海外旅行，聚会等联谊活动促进加盟店交流体会4.招商策略 内容说明作用 自营店战略建立自营店，并加强宣传力度，扩大当地阻碍效应。收集成功体会项目启动会在演绎文化节推广项目政策，进展原有客户加入博纳美眼坊连锁事业整合现有资源大型展会推广在美博会、连锁招商会、连锁展销会推广博纳美眼坊项目提升招商几率知名媒体招商在商界，销售与市场、知音、读者、等国内知名杂志投放项目广告。提升项目阻碍力报刊推广同通过关系在报刊时尚栏目刊推广软文专门情形使用。 提

23、升项目阻碍力网络推广塑造博纳美眼坊网站，XX排名、3158、28商机加盟网投放广告。提升项目网络阻碍力微博微信推广建立微博，利用微博阻碍力增加项目吸引力。提升项目阻碍力行业联动推广与优秀连锁企业进行媒体活动，形象展现，网络推广的合作。提升消费者光顾5.营运策略内容说明作用 丰富产品结构分类产品结构，品种丰富个性， 便于顾客选择免费体验营销 让顾客享受产品体验，免费提供咨询服务。加深顾客映像精确眼部护理塑造美眼文化，突出精确眼部护理项目。吸引高端群体五星售后服务推广7天无条件退货服务，15天无忧换货，让顾客无后顾之忧。让顾客放心消费VIP会员服务推出多重会员优待制度，锁定稳固客源。锁定消费群体博

24、纳美眼坊专刊每季度制作博纳美眼坊专刊，宣传美眼知识及产品，顾客反馈。宣传品牌文化6.促销策略内容说明作用 开业促销制定具备吸引力的开业促销活动.并给予支持。 吸引顾客购买和体验主题促销针对季节和产品特性推出主题性促销，拉动产品销售连续促进销量项目促销针对项目特色推出护理类促销活动，拉动高消费群体锁定会员促销打算依照季克制定年度促销打算与执行，全店同步促销.系统性推广项目产品七、项目人力资源1.组织架构2.项目人力配置 职位月底薪 /综合工作职责 筹备期拓展期2021.122021.62021.72021.6项目总经理15K25K负责项目运营、团队治理、目标达成 1名 1名数据治理4K5K负责E

25、RP连锁店系统治理及数据核算按项目进展情形配备，估量1-2名 招商中心招商专员4K10K加盟店开发、店铺选址、进场谈判工作5月23名增加12名拓展专员4K10K全国市场开发、加盟商谈判合作工作由招商兼任，后期依照需求配备 商务专员3K5K加盟店客情爱护、订单跟踪，货款跟踪。5月1名增加1名教育中心项目导师5K6K加盟店运营，服务，礼仪、销售、产品培训急需2名店务督导5K6K下店进行产品、技术、销售培训及服务急需1-2名增加34名市场中心项目策划8K12K项目、品牌市场推广活动及手册策划工作。急需1名品牌策划6K8K品牌文化、文案、促销策划及手册编撰。急需1名网络推广3K6K项目网站建设及项目推

26、广工作4月1名平面设计 5K6K项目VI形象、印刷品、宣传物料设计工作。急需1名估量1名后勤中心行政人事2K3K档案、考勤、资料治理等行政人事事务现有人员兼任现有人员兼任，形成规模再行聘请聘请专员4K5K人员聘请、企业、项目培训相关工作 采购4K6K物料、包装采购以及库存保证工作 物流3K4K产品配货，物流相关工作 财务4K6K资金流转，费用，对账，预算相关工作直营中心 店长/店员3K4K按门店门数量配置，负责门店销售、营业。估量1620人估量68人团队规模不含自营店人员1012人18-20人说明：1人员具体聘请要求，明细，项目负责人提交人员申请单由人力资源部完成， 2.聘请要紧以人才市场，广

27、州日报，前程无忧聘请为主，且2021年3月求职旺季，招人几率比较高。3.初期所有人员均由总经理统一治理，除专门人才外，部门总监暂停考虑，后期内部擢升。4.以上是2021年博纳美眼坊差不多人员配备，人数，职位细节会随项目进展情形逐步调整！ 八、营运要点细节待策划1.项目筹备出于连锁店运营前期投入较大，项目筹备显得专门重要，一旦缺乏细节隐患考虑，项目启动随时会遇到阻碍和困惑，几乎所有成功连锁企业，筹备工作都专门细致，并进行自营店战略，为最终全面招商做好预备，而开几个样板店就充充上马招商的连锁化妆品企业，即使前期招商成效不错，却因为缺乏连锁营运治理体会，严峻阻碍项目进展速度，甚至导致失败。内容 备注

28、说明产品筹备博纳美眼坊产品包装、包材设计博纳美眼坊产品采购打算博纳美眼坊产品库存打算营运筹备博纳美眼坊品牌手册策划、设计、印刷博纳美眼坊疗程手册策划、设计、印刷博纳美眼坊内刊 策划、设计、印刷博纳美眼坊加盟宣传册策划、设计、印刷开业单张策划策划、设计、印刷博纳美眼坊加盟手册详细版 策划、设计、复印博纳产品教育手册策划、排版、复印博纳美眼坊店务运营手册 策划、排版、复印加盟商运作手册 策划、排版、复印宣传片、手法碟策划策划，批量制作博纳美眼坊网站策划、筹建、推广开店物料系统筹备 策划、设计、打样、采购 大型物料仪器，躺椅采购 博纳美眼坊SI形象系统策划、设计重点项目自营店开店、治理及经营总结重点项目资源筹备博纳美眼坊职员治理制度博纳美眼坊职员聘请和培养博纳美眼坊职员薪酬体系博纳美眼坊办公场地布局装饰 目前博纳美眼坊差不多方