电子商务卖方操作使用手册海南卫虹医药电子商务交易.docx

1、电子商务卖方操作使用手册海南卫虹医药电子商务交易卖方操作使用手册一、系统功能结构 查询打印 入网商品查询 订单查询打印 供货流水账 信息维护 交易价格配送维护 个人信息管理 单位信息管理 本单位配送企业名单 网上交易 订单处理 退货处理 汇总分析 交易分类汇总 辅助功能 最新资讯通知 留言沟通 资质管理 报送品种管理 投标管理 投标查询申报 投标报价二、系统基本操作流程 2.1 订单处理流程（1）本用户是订单的批发兼配送企业或者配送企业 处理 （2）本用户是订单的批发企业 查看 2.2 退货处理流程 处理 同意 拒绝2.3 配送(价格)修改流程 （1）检查本企业配送单位是否存在需修改的配送企业

2、（仅限配送修改） 不存在 （2）修改配送、价格 条件查询注 意：修改同一个采购机构的配送，可以选用“同采购机构配送维护”修改；修改同一个采购机构的商品价格，可以选用“同采购机构价格维护”修改。三、系统功能使用说明3.1 登录和退出系统3.1.1 登录系统路 径：青海省政府药品采购交易系统网站地址。功能说明：登录到青海省政府药品采购交易系统。操作步骤：双击计算机桌面的IE浏览器（或其他浏览器）,在IE地址栏中录入青海省政府药品采购交易系统的网站地址：http:/.qhzfcg.:81/，按回车打开网站主页面，如（ 图 3.1.1-1）所示。图 3.1.1-1 青海省政府药品采购网站主页 在用户名

3、、密码、验证码输入栏中填写正确的信息，选取用户类别“卖方”，点击“登录”，进入青海省政府药品采购交易系统，界面如（图 3.1.1-2）。在页面左方可输入卖方或采购方的关键字，点击“”，即可查询所需信息的通讯录。图 3.1.1-2 登录交易系统主页3.1.2 退出系统路 径：青海省政府药品采购系统菜单的“退出系统”或者快捷菜单上方“”。功能说明：退出青海省政府药品采购交易系统。操作步骤：点击“退出系统”菜单项或者快捷菜单上方“”，退出青海省政府药品采购交易系统。3.2 查询打印3.2.1 入网商品查询路 径：查询打印入网商品查询功能说明：查询本交易平台的入网商品信息操作步骤：进入“入网商品查询”

4、页面如（图3.2.1-1）所示，输入要查询的关键字，如：“品名”，输入“青霉素”，选取相关的药品、商品类型、在线状态、查询范围，点击“查询”按钮，即可显示相关的入网商品信息。图 3.2.1-1 入网商品查询注 意：1、如需查询本企业的所有入网商品，选取“查询范围”中的“本企业商品”，点击“查询”按钮即可。2、如需查询本企业所配送的商品(包括非本企业所经营的品种)，选取“查询范围”中的“本企业配送商品”，点击“查询”按钮即可。3、如需要操作本企业自行配送品商品查询选项的选框时，需选择“查询范围”中的“本业配送商品”方可进行操作，否则选择框为灰色，不能操作。4、如需查询所有入网商品，选取“查询范围

5、”中的“本平台全部商品”，点击“查询”按钮即可。5、如需查看配送医院情况，需选取“查询范围”中的“本企业商品”或“本企业配送商品”方可进行查询。 查看配送医院情况，点击“配送医院”按钮，页面如（图3.2.1-2）所示。图 3.2.1-2 配送医院3.2.3 订单查询打印路 径：查询打印订单查询打印功能说明：对本企业所有订单进行查询、打印。操作步骤：进入“订单查询打印”页面如（图3.2.3-1），输入要查询的采购机构、配送、订单编号或品名关键字，选取要查询的时间段，点击“查询”按钮，即可显示相对应时间段内的订单信息，如（图3.2.3-2）所示。图 3.2.3-1 订单查询打印点击“”，打印单个订

6、单的信息，如需对单个订单进行选择打印，点击操作栏中的“”即可；如需打印多个订单，点击列表下方的“”按钮即可。点击“”，将单个订单信息下载保存到本地硬盘。图 3.2.3-2 订单查询打印列表点击“”，页面显示如（图3.2.3-3）所示。图 3.2.1-3 交易合同打印3.2.4 供货流水账路 径：查询打印供货流水账功能说明：对历史的交易订单清单进行查询。操作步骤：进入“供货流水账”页面如（图3.2.4-1）所示，选取商品查询的状态、配送类型、日期，再输入查询关键字，点击“查询”，即可显示相关的交易订单信息。图 3.2.4-1 供货流水账查询如：在系统默认条件下，在“品名”，输入“阿莫西林”，点击

7、“查询”按钮，即可显示所查询时间范围之内，本企业的订单清单相关信息如（图3.2.4-2）所示。图 3.2.4-2 供货流水账3.3 信息维护3.3.1 交易价格配送维护路 径：信息维护交易价格配送维护功能说明：对本企业入网商品的配送，价格及商品供货状态进行修改；某一商品可针对不同的医院修改不同的价格及配送。注意：（1）修改配送功能只针对竞价、备案、议价的商品，同时本企业预付款余额必须大于0。（2）在预付款余额小于500元时，系统会自动提示补缴；预付款余额为负数时，系统提示不能修改配送。（3）议价或竞1的商品，已发过询价单且企业已确认同意的，不能修改价格。如需修改，须让采购方重新发询价单，未发过

8、询价单或已发过询价企业未确认同意可以修改。（4）修改的价格不能高于挂网价。操作步骤：进入“交易价格配送维护”页面如（图3.3.1-1）所示。修改方式有三种：（1）不同采购机构价格配送维护：在（图3.3.1-1）页面输入要进行价格或配送维护的商品或生产企业关键字，点击“查询”按钮，即可列出要进行维护的商品。选取要进行价格、配送修改的品种，如点击“设为缺货”按钮，该品种将暂停在网上与所有医院交易，若需要恢复该品种与医院的交易，点击“设为供货”按钮即可。图 3.3.1-1 交易价格配送维护点击“采购机构价格配送”按钮，显示如（图3.3.1-2）所示，该商品信息可针对不同医院进行价格、配送的修改，在采

9、购机构关键字里输入要修改价格或配送的采购机构名称，查询出该采购机构，在“给采购机构价格”栏里输入给该采购机构的交易价，再在选择栏上选取该采购机构，点击“修改保存”按钮，即可完成针对该采购机构的价格修改；图 3.3.1-2 采购机构价格配送如需修改配送，在“分配送商”栏目下拉框中选取配送商（必须先在“本单位配送企业名单”栏中增加配送商才能选取到要修改的配送商），然后在选择栏上选取该采购机构，点击“修改保存”按钮，即可完成针对该采购机构的配送修改。如需对所有采购机构修改同一价格，则在图3.3.1-2中的“对所有采购机构价格”栏中输入价格，点击“保存”即可，该价格将对所有采购机构有效。如果点击“恢复

10、初始设置”，该商品将针对所有采购机构重新设置成初始统一的挂网价及配送。请谨慎操作。（2）同采购机构配送维护：需要修改同一个采购机构的多个商品配送时，可点击“”的“同采购机构配送维护”，显示如（图3.3.1-3）所示。图 3.3.1-3 同采购机构配送维护选择采购机构名称或品名、配送企业的关键字，点击“查询”按钮，即可列出该采购机构要维护的交易商品，如（图3.3.1-4）所示。选取要进行配送修改的商品，在“分配送企业”栏目下拉框中选择配送商，然后点击“提交保存”按钮，即可完成该采购机构的商品配送修改。图 3.3.1-4 同采购机构配送维护列表（3）同采购机构价格维护：需要修改同一个采购机构的多个

11、商品价格时，可点击“”的“同采购机构价格维护”，显示如（图3.3.1-5）所示。图 3.3.1-5 同采购机构价格维护选择采购机构名称或品名，点击“查询”按钮，即可列出该采购机构要维护的交易商品，如（图3.3.1-6）所示。选取要进行价格修改的商品，在“给采购机构价格”栏中输入价格，然后点击“提交保存”按钮，即可完成该采购机构的商品价格修改。图 3.3.1-6 同采购机构价格维护列表3.3.2 个人信息管理路 径：信息维护个人信息管理功能说明：本用户的基本信息管理，可以修改个人基本信息，包括密码修改。操作步骤：进入“个人信息管理”页面如（图 3.3.2-1），在信息表中直接修改信息，修改完成后

12、，点击“确定”按钮进行保存，提示“个人信息修改成功！”。图 3.3.2-1 个人信息管理若修改密码，点击“修改密码”旁边的复选框，页面如（图 3.3.2-2）所示, 分别输入旧密码和新密码，点击“确定”按钮进行保存，提示“个人信息修改成功！”，即完成密码修改。图 3.3.2-2 修改密码3.3.3 单位信息管理路径：信息维护单位信息管理功能说明：本用户的单位基本信息管理，可以修改单位基本信息。操作步骤：进入“单位信息管理”，页面如（图 3.3.3-1）所示，在信息表中直接修改信息，修改完成后，点击“提交”按钮进行保存，系统提示“更新单位信息成功！”。（显示灰色的信息不能修改）图 3.3.3-1

13、 单位信息管理3.3.4 本单位配送企业名单路 径：信息维护本单位配送企业名单功能说明：维护本单位的配送企业。如需指定某企业为本单位配送交易商品，应在本功能中增加该企业到此表中。操作步骤：进入“本单位配送企业名单”页面如（图 3.3.4-1）所示，列出本企业已指定的分配送名单。图 3.3.4-1 本企业分配送列表 如需删除，点击“删除”按钮即可，若不能删除时，则说明该配送企业已被指定为某个品种的配送，应到“信息维护交易价格配送维护”功能中把所指定的配送删掉，再返回删除。如果还是删除不掉，是由于交易商品暂停，无法修改所指定的配送造成的。 如在本企业分配送中未能查到所需修改的配送企业，点击“可加入

14、的配送企业”，页面如（图 3.3.4-2）所示。输入需加入配送企业的关键字，点击“查询”钮，然后再点击“加入”按钮，即可加入到本企业分配送名单。图 3.3.4-2 可加入的配送企业3.4 网上交易3.4.1订单处理路 径：网上交易订单处理 功能说明：对所接收到的买方订单进行订单确认（备货确认）。操作步骤：进入“订单处理”页面如（图 3.4.1-1）所示，可选取订单状态、订单类型、订单发送时间、只显示未阅读订单，输入相关的查询关键字，点击“查询”按钮，即可显示相关的查询信息。图 3.4.1-1 订单列表在图 3.4.1-1中查看订单的状态，图标为“”的订单表示为“未阅读”，是采购方新发送过来，还

15、没有处理的订单；图标为“”的订单表示为企业“已阅读”的订单。订单状态可分为“发送”、“部分确认”、“已确认”、“到货中”、“结束”、“作废”等六种。订单状态为“发送”、“部分确认”的订单，点击“处理”显示如（图 3.4.1-2），查看订单的详细情况，如果没有疑问，则点击“全部备货确认”；图 3.4.1-2 订单确认如需对该订单附加特殊的说明，可在“配送企业框说明”框中填写后，最后才点击“全部备货确认”按钮，确认后订单信息将自动发送到采购方的系统上。处理后订单状态变为“已确认”，“处理”按钮将变成“查看”按钮。如需对其中的某一品种确认，则逐条选择，后点击“确认所选品种”即可。订单状态为“已确认”

16、、“到货中”、“结束”、“作废”，点击“查看”按钮，即可查看订单的详细情况。注 意：1、订单状态的“发送”,是指买方发送而企业未做备货确认；“部分确认”是指企业对订单中的某些品种已备货确认，还有部分品种未备货确认；“已确认”是指企业对订单的品种全部备货确认；“到货中”是指采购方对订单的部分品种进行到货确认；“结束”是指采购方对订单的全部品种进行到货确认；“作废”是指采购方自行作废已发送而企业未备货确认的订单。 2、批发企业和配送企业不一致时，只能由配送企业进行备货确认，批发企业只能查看订单情况。 3、订单编号以“C”开始是正常订单；“P”开始是询价订单；“G”开始是采购方补发订单，不需企业备货

17、确认。3.4.2 退货处理路 径：网上交易退货处理功能说明：查看退货情况和确认或拒绝退货操作；操作步骤：进入“退货处理”页面如（图 3.4.2-1）所示，选择一定时间段内的退货例表，查看退货情况，选择要处理的品种，点击“同意”按钮可确认同意退货；如拒绝退货，在附注框中写上拒绝原因，点击“拒绝”按钮即可拒绝退货。图 3.4.2-1 退货处理如需查看退货已同意的品种，点击“已同意品种”，页面如（图 3.4.2-2）所示。如需查看退货已拒绝的品种，点击“已拒绝品种”即可。图 3.4.2-2 已同意退货品种3.5 汇总分析3.5.1 交易分类汇总路 径：汇总分析交易分类汇总功能说明：对订单进行分类汇总

18、统计。操作步骤：进入“交易分类汇总”页面如（图3.5.1-1）所示，选取所要汇总的时间段，点击“查询”按钮，即可显示该时间段内药品及耗材交易总金额，点击分类统计可查看各该分类情况汇总。（查询时间为采购方到货确认时间）图 3.5.1-1 交易分类汇总3.6 辅助功能3.6.1 最新资讯通知路 径：辅助功能最新资讯通知功能说明：查看最近的公告操作步骤：进入“最新资讯通知”页面如（图 3.6.1-1）所示，点击各公告标题，可查看公告内容。图 3.6.1-1 最新资讯通知3.6.2 沟通留言路 径：辅助功能沟通留言 功能说明：为企业和中介机构间提供信息沟通渠道，即沟通留言功能。操作步骤：进入“沟通留言

19、”页面如（图 3.6.2-1）所示，点击留言的信息标题“”可查看该留言的详细内容，点击“”可编辑留言。点击“”可删除留言。如需增加新的留言，填写留言标题、内容，点击“保存留言”按钮即可。图 3.6.2-1 最新资讯通知3.7 资质管理3.7.1 报送品种管理路 径：资质管理报送品种管理 功能说明：查看本企业网上交易商品的资质情况。操作步骤：进入“报送品种管理”页面如（图 3.7.1-1）所示，输入品名或生产企业名称等关键字，点击“查询”按钮，即可显示符合以上条件的本企业网上交易品种的资质情况。图 3.7.1-1 本企业网上交易品种列表点击“查看”按钮，页面如（图 3.7.1-2）所示，即可查看

20、该商品的资质情况。图 3.7.1-2 查看商品资质3.8 投标管理3.8.1 投标查询申报路 径：投标管理投标查询申报 功能说明：申报查询投标品种。操作步骤：进入“投标查询申报”页面如（图 3.8.1-1）所示，可输入品名或生产企业关键字，选择审核状态，点击“查询”按钮，即可显示已正式申报的品种。如需要删除已申报的品种，点击“删除所选择品种”按钮即可。审核状态为合格或不合格的品种不能删除。图 3.8.1-1 查看已正式申报品种如需查看预备申报品种，点击“投标预备申报品种”，页面如（图 3.10.1-2）所示。图 3.8.1-2 查看预备申报品种预备申报品种待补充资质合格后，选取资质合格的已预备

21、申报品种，点击“提交为正式申报”按钮，即完成预备申报转为正式申报。如需要删除已申报的品种，点击“删除所选择品种”按钮即可。如需要申报新的挂网品种，点击“投标我要申报”页面如（图 3.8.1-3）所示，必须输入生产企业关键字，可输入品名、规格、包装等关键字，选取投标目录内品种、贵公司在线品种等选项，点击“查询”按钮，页面显示如（图 3.8.1-4） 。选取申报品种和限价产品质量属性，然后点击“提交申报”，即可完成投标申报。图 3.8.1-3 投标申报图 3.8.1-4 投标申报品种列表1. 申报时必须输入生产企业关键字。2. 资质合格产品进行申报为是正式申报；资质不合格产品进行申报为预备申报。3

22、. 预备申报品种待补充资质合格后必须转为正式申报，才能进行审核和报价。4. 正式申报品种在未审核状态可进行删除操作，合格或不合格状态则不能删除。3.8.2 投标报价路 径：投标管理投标报价 功能说明：对投标申报已审核合格的品种进行投标报价。操作步骤：进入“投标报价”页面如（图 3.8.2-1）所示，输入品名或生产企业关键字，选取报价情况，点击“查询”按钮，即可显示出投标报价的品种。选取需投标报价的品种，点击“提交保存”按钮，即完成投标品种报价。图 3.8.2-1 挂网报价注 意：1.投标报价只能小于或等于最小包装限价。 2.若限价尚未公布的品种，暂时还不能报价。四、系统帮助 4.1 系统“打印

23、”功能不能正常操作时，如何处理？请检查IE浏览器的设置：（1）检查弹出窗口是否被阻止，若被阻止，请在IE浏览器菜单栏点击“工具”“Internet选项”,如(图4.1-1)所示：然后选择Intennet选项窗口的“安全”；接着点击“受信任的站点”，再接着点击“站点”，如(图4.1-2)所示： 弹出“可信站点”的窗口，在“将该网站添加到区域中（D）”栏中显示的信息清空，输入http:/.qhzfcg.:82,，然后将“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:)(S)”的去掉，点击“添加”按钮。再接着将“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:)(S)”的打上“”，点击“关闭”按钮

24、，返回到(图4.1-2)页面，点击“确定”按钮，即可结束设置操作。(2) 检查“运行ActiveX控件和插件”：请在IE浏览器菜单栏点击“工具”“Internet选项”，页面显示如(图4.1-1)所示。然后选择Intennet选项窗口的“安全”；接着点击“自定义级别”如图所示：再接着弹出的“安全设置”窗口，鼠标拖动滑动条，直到出现“运行ActiveX控件和插件”。请选择“启用”。如图所示：4.2 用户账号和密码输入正确，登陆时显示用户账号或密码不正确，如何处理？若用户账号和密码中若包含字母， 系统是区别字母的大小写，请检查“CapsLock”键是否处于大写或小写状态；其次检查输入法是处于中文或西文状态，若中文状态请改为西文状态再输入。若用户账号和密码中若包含数字，请检查输入的数字是全角还是半角，若是全角请改为“半角”后再输入。4.3 用户登陆后，主页面出现“正在载入中，请稍等”一直无反应时，如何处理？请在IE浏览器菜单栏点击“工具”“Internet选项”然后选择Intennet选项窗口的“安全”；接着点击“自定义级别”如图所示：再接着弹出的“安全设置”窗口，鼠标拖动滑动条，直到出现“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”。请选择“启用”。如图所示：