RNC维护及告警故障处理.docx

1、RNC维护及告警故障处理4.3 RNC设备运行与维护4.3.1 知识体系导入4.3.1.1 RNC硬件例行维护项目介绍在RNC机房对RNC硬件设备进行周期性维护的项目和维护方法。RNC硬件例行维护项目包括：RNC机房环境维护项目、RNC电源和接地系统维护项目、RNC机柜维护项目及RNC线缆维护项目。1.RNC机房环境维护项目RNC机房环境维护项目主要包括查看是否有机房环境告警、查看机房防盗网（门、窗等）、观测机房温度和湿度、查看机房空调。机房环境维护任务和操作方法如表4-3-1所示。表4-3-1 机房环境维护任务列表项目周期操作指导参考标准机房环境告警每日查看机房是否有供电告警、火警、烟尘和水

2、浸告警。无供电告警、火警、烟尘和水浸告警。机房的防盗网、门、窗每日查看机房的防盗网、门、窗等设施是否完好。防盗网、门、窗等设施完好无损坏。机房温度每日观测机房内温度计指示。机房环境温度在1530之间。机房湿度每日观测机房内湿度计指示。机房湿度在40%65%之间。机房内空调每日检查空调制冷/制热度、开关情况等。空调正常运行，所设温度与温度计实际指示一致。2.RNC电源和接地系统维护项目RNC电源和接地系统维护项目包括检查电源线、电压、保护地线，以及检查机柜内组件接地、接地电阻、蓄电池与整流器。电源和接地系统维护任务和操作方法如表4-3-2所示。表4-3-2 电源和接地系统维护任务列表项目周期操作

3、指导参考标准电源线每月/每季仔细检查各电源线（-48V、GND）连接。连接安全、可靠。电源线无老化，连接点无腐蚀。电压每月/每季用万用表测量电源电压。在标准电压允许范围内。具体要求请参见1.RNC机柜配电要求。保护地线每月/每季检查保护地线、机房地线排连接是否安全、可靠。各连接处安全、可靠，连接处无腐蚀。地线无老化。地线排无腐蚀，防腐蚀处理得当。机柜内组件接地每月/每季检查机柜内部所有的接地线是否有破损、老化、腐蚀、电弧灼伤；检查机柜内部所有接地线的连接端子、紧固螺钉等的接触、配合是否良好，是否存在松动、腐蚀。接地线无老化、无破损、无腐蚀、无电弧灼伤。连接端子、紧固螺钉等的接触、配合良好，连接

4、处无松动、无腐蚀。接地电阻每月/每季用地阻仪测量接地电阻并记录。接地电阻 告警定制”，弹出“告警定制”对话框，如图4-4-2所示。图4-4-2（2）选择“告警定制”对话框下的“故障告警发声”设置告警发声的告警级别和发声时长。单击“确定”按钮，完成设置。2. 浏览告警列表（1）在本地维护终端界面，选择菜单“故障管理 告警浏览”，启动“告警浏览”窗口。窗口上侧为故障告警浏览窗口，下侧为事件告警浏览窗口。（2）在“告警浏览”窗口中浏览告警信息。（3）如果需要了解某条告警的详细信息，双击该告警记录，弹出“告警详细信息”对话框，如图4-4-3 所示。图4-4-33. 查询RNC 告警处理建议在“告警详细

5、信息”对话框中，单击“处理建议(U)”按钮，弹出此告警记录的联机帮助，如图4-4-4所示。图4-4-4查看帮助，获取告警处理建议或其他信息。4. 查询RNC 告警日志（1）在本地维护终端界面，选择菜单“故障管理 告警日志查询”或单击快捷图标，弹出“告警日志查询”对话框，如图4-4-5 所示图4-4-5（2）根据需要设置查询条件，单击“确定”，出现“告警日志查询”窗口，如图4-4-6所示。图4-4-6（3）在窗口中浏览历史告警查询结果。如果需要了解某条告警的详细信息，双击此告警记录，在弹出的“告警详细信息”对话框中查看详细信息。5. 手工恢复RNC 告警在确信导致故障告警发生的原因已经清除，或判

6、断某故障告警可以忽略的情况下，可以手工设置该告警为恢复告警。只有操作级、管理级、分配相应权限的自定义级操作员，才有权手工恢复告警。（1）在故障告警浏览窗口，选择需要手工恢复的告警记录。（2）按Ctrl+Delete，或单击鼠标右键后选择快捷菜单项“ 手动恢复”，弹出确认恢复的提示框。单击“确定”，该告警记录自动显示为恢复告警颜色。6. 保存RNC 告警信息可以通过保存RNC 告警信息把“告警浏览”窗口或“告警日志查询”窗口中的部分或全部告警记录保存下来，以便后续查看。文件保存的格式为：.txt、.htm、.csv。文件中记录以下信息：告警流水号、告警名称、告警级别、发生/恢复时间、告警ID、事件类型、模块ID、定位信息、告警类型、网元名、恢复类型、变更时间和告警颜色。具体操作如下：（1）在“告警浏览”窗口或“告警日志查询”窗口中，保存全部或部分告警。如果保存全部告警，单击鼠标右键，选择快捷菜单项“保存全部告警