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1、教育学中常用的理论汇总一、马斯洛需要层次理论理论简介马斯洛理论把需求分成 生理需求、平安需求、归届与爱的需求、尊重需求和 自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。1五种需要像阶梯一样从低到高， 按层次逐级递升，但这样次序不是完 全固定的，可以变化，也有种种例外情况。2需求层次理论有两个根本出发点，一是人人都有需要， 某层需要获得满足后，另一层需要才出现；二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要； 该需要满足后，后面的需要才显示出其鼓励作用。3一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次开展，追求 更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得根本满足的需要就不再 是一股鼓励

2、力量。4五种需要可以分为两级，其中 生理上的需要、平安上的需要和感情上 的需要都届于低一级的需要，尊重的需要和自我实现的需要是高级需要 这些需要 通过外部条件就可以满足；而，他们是通过部因素才能满足 的，而且一个人对尊 重和自我实现的需要是无止境的。 同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时 期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高 层次需要的开展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要开展后， 低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。5马斯洛和其他的行为心理学家都认为，一个国家多数人的需要层次构造，是同这个国家的经济开展水平、 科技开展水平、

3、文化和人民受教育的程度直 接相关的。在不兴旺国家，生理需要和平安需要占主导的人数比例较大， 而高级 需要占主导的人数比例较小；在兴旺国家，那么刚好相反 。各层次需要的根本含义如下生理需求这是人类维持自身生存的最根本要求，包括对以下事物的需求：呼吸水食物睡眠生理平衡分泌性如果这些需要除性以外任何一项得不到满足，人类个人的生理机能就无常运 转。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为，只 有这些最根本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的 鼓励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为鼓励因素了。平安需求这是人类要求对以下事物的需求：人身平安安康保

4、障资源所有性财产所有性道德保障工作职位保障家庭平安马斯洛认为，整个有机体是一个追求平安的机制，人的感受器官、效应器官、 智能和其他能量主要是寻求平安的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足 平安需要的一局部。当然,当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为鼓励因素 了。社交需求归届与爱的需求这一层次包括对以下事物的需求：友情爱情性亲密人人都希望得到 相互的关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细 致，它和一个人的生理特性、经历、教育、信仰都有关系。尊重需求该层次包括对以下事物的需求：自我尊重信心成就对他人尊重被他人尊重人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的成 认。尊重

5、的需要乂可分为部尊重和外部尊重。部尊重是指一个人希望在各种不同 情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之， 部尊重就是人的自尊，外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。 马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体 验到自己活着的用处和价值。自我实现该层次包括对以下事物的需求：道德创造力自觉性问题解决能力公正度承受现实能力这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大 程度，到达自我实现境界的人，承受自己也承受他人，解决问题能力增强，自觉 性提高，善于独立处事，要求不受打搅地独处，完成与自己的能力相称的一切事

6、情的需要。也就是说，人必需十称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。 马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。 自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物应用举例马斯洛理论把需求分成生理需求、平安需求、社交需求、尊重需求和自我实现需 求五类，依次由较低层次到较高层次，从企业经营消费者满意 CS战略的角 度来看，每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样， 即不同的产品满足 不同的需求层次。将营销方法建立在消费者需求的根底之上考虑，不同的需求也 即产生不同的营销手段。根据五个需求层次，可以划分出五个消费者市场：1.生理需求T满足最低需求层次的市场，

7、消费者只要求产品具有一般功能 即可2. 平安需求T满足对“平安有要求的市场， 消费者关注产品对身体的影 响3. 社交需求T满足对“交际有要求的市场， 消费者关注产品是否有助提 高自己的交际形象4. 尊重需求T满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征 意义5. 自我实现T满足对产品有自己判断标准的市场， 消费者拥有自己固定的 品牌需求层次越高，消费者就越不容易被满足。拿洗衣粉举个例子：1、 “生理需求消费者关注“产品确实是洗衣粉，选择价格最廉价的洗衣粉。2. “平安需求消费者关注“洗衣粉质量好，在价格相差不是很大的情 况下，选择质量较好的洗衣粉。3.“社交需求消费者关注“产品对于交际

8、的影响，比方精巧的包装、加香、柔顺等附加功能以及品牌的形象都能让消费者愿意付出更高的价格 。4. “尊重需求消费者关注的是“获得别人认可”,把产品当作一种身份 的标志，最优秀的技术、特殊的桶装、独一无二的功 能，甚至包括最高的价格都 他们选择理由。5. “自我实现消费者已经拥有1-4层次的各种需求，他 们对洗衣粉的认 识转变为某个品牌对其生活的影响， 在精神上认可某个品牌。也就是洗衣粉的品 牌精神涵对于他们的选择影响很大。1生理上的需要。这是人类维持自身生存的最根本要求，包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动的最

9、强大的动力。 马斯洛认为，只有这些最根本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的鼓励因 素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为鼓励因素了。2平安上的需要。这是人类要求保障自身平安、摆脱事业和丧失财产威 胁、防止职业病的侵袭、接触严酷的监视等方面的需要。马斯洛认为，整个有机 体是一个追求平安的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻 求平安的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足平安需要的一局部。 当然， 当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为鼓励因素了。3感情上的需要。这一层次的需要包括两个方面的容。一是友爱的需要， 即人人都需要伙伴之间、同事之间的关

10、系融洽或保持友谊和忠诚； 人人都希望得 到爱情，希望爱别人，也渴望承受别人的爱。二是归届的需要，即人都有一种归 届丁一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关系和照顾。感情上的需 要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经理、教育、 信仰都有关 系。4尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和 成就得到社会的成认。尊重的需要乂可分为部尊重和外部尊重。部尊重是指一个 人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，部尊 重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、 信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己

11、充满信心，对 社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。5自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负， 发挥个人的能力到最大程度，到达自我实现境界的人，承受自己也承受他人，解 决问题能力增强，自觉性提高，善丁独立处事，要求不受打搅地独处，完成与自 己的能力相称的一切事情的需要。 也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使 他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力， 使自己越来越成为自己所期望 的人物。二、双因素理论概述双因素理论(Two Factors Theory)乂称鼓励保健理论1(Motivator-

12、HygieneTheory)是鼓励理论的代表之一，是美国的 行为科学家 弗雷德里克赫茨伯格Fredrick Herzberg提出来的。双因素理论认为 引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是鼓励因素。只有鼓励因素才能够给人们带来满意感， 而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感 。其理论根据是：第一，不是所有的需要得到满足就能鼓励起人们的积极性，只有那些被称为鼓励因素的需要得到满足才能调动人们的积极性 ；第二，不具备保健因素时将引起强烈的不满，但具备时并不一定会调动强烈的积极性 ；第三，鼓励因素是以工作为核心的，主要是在职工进展工作时发生的。保健因素保健因素是指造成员工不满的

13、因素。保健因素不能得到满足，那么易使员工产生 不满情绪、消极怠工，甚至引起罢工等对抗行为；但在保健因素得到一定程度改 善以后，无论再如何进展改善的努力往往也很难使员工感到满意， 因此也就难以 再由此激发员工的工作积极性，所以就保健因素来说：“不满意”的对立面应该是“没有不满意。而不是满意鼓励因素鼓励因素是指能造成员工感到满意的因素。鼓励因素的改善而使员工感到满意的 结果，能够极激发员工工作的热情，提高劳动生产效率；但鼓励因素即使管理层 不给予其满意满足，往往也不会因此使员工感到不满意，所以就鼓励因素来说：“满意”的对立面应该是“没有满意“满意的对立面并不是不满意而是没有满意；不满意的对立面并不

14、是满意而是 没有不满意。卿涛主编： 小力资源管理概论?，活华大学，交通大学，2006 年9月第1版，P270,第8行编辑本段方法核心赫茨伯格双因素理论的核心在丁： “只有鼓励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满， 但不会带来满意感这一论断，因此如何 认定与分析鼓励因素和保健因素并“因材施政这才是关键。 比方就销售人员的 工资薪金设计来说，按照双因素理论，应该划分为根底工资与销售提成两局部，根底工资应届丁保健因素，销售提成那么届鼓励因素，对销售人员而言，通常做 法是低工资高提成，这样才能促使销售人员尽可能的多做业务 。所以，将赫茨伯 格双因素理论运用丁管理，首先在丁对存在的各

15、因素进展质的分析与划分， 明确 或创造出保健与鼓励因素两局部； 其次，再进展量的分析与划分，既保障保健因 素的根本满足程度，乂尽量地加大鼓励因素的成分，从而最终由此最大程度激发 员工工作的积极主动性。这样，就产生了一个问题，保健因素与鼓励因素有什么实质区别？保健因素 应该满足到什么程度？鼓励因素应该给予什么样的分量？这种量的划分原那么 是什么？实质区别保健因素与鼓励因素的实质区别就在丁 “平等因素”与“公平因素”的区别 ，但 凡共同享有的、共同承受的、共同面对的就是平等因素，而与其工作职责目标严 密统一的，必须按工作成就成绩分层次、分等级享有、承受与面对的那么就是“公 平因素。但凡平等的必然是

16、保健的，因而是必须给予其根本满足，但却是永远 难以完全满足的因素；相反，但凡公正的必然是鼓励的，因而虽然是员工不会主 动要求的，但却是最大程度地有鼓励性的，从而也是应该给予提倡与实施的。我们知道了保健因素与鼓励因素的实质区别， 就明白了保健因素与鼓励因素 实际上只是形式上的区别，而没有容上的区别，没有绝对的区分，一个东西既可 以是保健因素也可是鼓励因素，只不过是保健还是鼓励所占比例多少而已。 任何 容都可能因其平等享有或公平处置而具有保健性或鼓励性,当然可就多项容划分 为保健与鼓励的，但也可就一项容划分为保健与鼓励的，例如薪金就可划分为根 本工资与奖金两局部。三、公平理论 公平理论乂称 社会比

17、拟理论，由美国心理学家约翰-斯塔希业当斯John Stacey Adams丁 196虾提出。该理论是研究人的动机和知觉关系的一种鼓励理论，理论认为员工的鼓励程度来源丁对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比 拟感觉。主要特点该理论的根本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关， 而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切 。人们总会自觉或不自觉地将自己付 出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进展比拟， 并对公平与否做出 也。公平感直接影响职工的工作动机和空。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实 际上是人与人进展比拟，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程公平理论对我们有着重要的 启

18、示：首先，影响鼓励效果的不仅有报酬的绝对 值，还有报酬相对值。其次，鼓励时应力求公平，使等式在客观上成立，尽 管有主观判断的误差，也不致造成严重的不公平感。再次，在鼓励过程中应 注意对被鼓励者公平心理的引导，使其树立正确的公平观，一是要认识到绝 对的公平是不存在的，二是不要盲目攀比，三是不要按酬付劳，按酬付劳是 在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。职工的积极性取决丁他所感受的分配上的公正程度即公平感 ，而职工的公平感取决丁一种社会比拟或历史比拟。所谓社会比拟，是指职工对他所获得的报酬包括物质上的金钱、福利和精神上的受重视程度、表彰奖励等与自己工作的投入包括自己受教育的程度、经历、用丁工作的时间

19、、精力 和其他消耗等的比值与他人的报酬和投入的比值进展比拟。所谓历史比拟 是指职工对他所获得的报酬与自己工作的投入的比值同自己在历史上某一 时期的这个比值进展比拟。当职工感到不公平时，他可能千方白计进展 自我抚慰，如通过自我解释，主 观上造成一种公平的假象，以减少心理失衡或选择另一种比拟基准进展比 拟，以便获得主观上的公平感；还可能采取行动，改变对方或自己的收支比 率，如要求把别人的报酬降下来、增加别人的劳动投入或要求给自己增加报 酬、减少劳动投入等；还可能采取发牢骚，讲怪话， 消极怠工，制造矛盾或 弃职他就等行为。局限性公平并不是决定人们积极主动性的根本因素公平理论作为一个研究公平感对人们积

20、极主动性影响的理论， 确实解释了很多因自感不公平而对其行为的影响，如抗日战争时期许多主动投靠日寇的高官显 贵溥仪、汪精伟等，或多或少都存在在着自以为在国受不公平待遇等此类因素影 响。但古往今来许多所谓权臣奸相高、 王芬等,所受待遇不可谓不隆厚，但仍难 以节制着他们谋国篡位的意图；同时，就中共党史来说如、朱德、等在参加革命 过程屡遭党不公平的待遇,却也未见他们的革命意志与信仰有所改变。 再比方我 们说屡次跳楼事件，虽然充分说明了社会对农民工的不公正待遇对其心理所造成 的影响冲击，但当此后向社会招工时仍然时到处爆满，这充分说明了人们在根本 工作生活需求都难以满足下，人们只有承受甚至积极承受不公正的

21、现实的状况。所以说，作为公平感对人们积极主动性的影响终究只是辅助性的， 并没有决定性的作用。起决定性作用的，终究还是人们根本需求与信仰与其所能接触到的任务 目标相统一的结果。四、归因理论归因理论Attribution theory,人力资源管理和社会心理学里面的 鼓励理论之一， 归因是指观察者为了预测和评价 被观察者的行为，对环境加以控制和对行为加以 鼓励或控制，而对被观察者的行为过程所进展的因果解释和推论。很多专家对此 理论有所奉献。比方，韦纳的归因理论；德国社会心理学家弗里茨海德的动 机归因理论韦纳的归因理论美国心理学家伯纳德韦纳（B.Weiner,1974为，人们对 行为成败原因的分析可

22、 归纳为以下六个原因：能力，根据自己评估个人对该项工作是否胜任；努力，个人反省检讨在工作过程中曾否尽力而为；任务难度，凭个人经历判定该项任务的困难程度；运气，个人自认为此次各种成败是否与运气有关；身心状态，工作过程中个人当时身体及心情状况是否影响工作成效；其他因素，个人自觉此次成败因素中，除上述五项外，尚有何其他事关人与事的 影响因素（如别人帮助或评分不公等）。以上六项因素作为一般人对成败归因的解释或类别，韦纳按各因素的性质， 分别纳入以下三个向度之：1、 控制点因素源：指当事人自认影响其 成败因素的来源，是以个人条件（控）, 抑或来自外在环境（外控）。在此一向度上，能力、努力及身心状况三项届

23、于控， 其他各项那么届于外控。2、 稳定性：指当事人自认影响其成败的因素，在性质上是否稳定，是否在类似 情境下具有一致性。在此一向度上，六因素中能力与工作难度两项是不致随情境 改变的是比拟稳定 的。其他各项那么均为不稳定者。3、 可控性：指当事人自认影响其成败的因素，在性质上是否能否由个人意愿所决定。在此一向度上，六因素中 只有努力一项为哪一项可以凭个人意愿控制的， 其他各项均非个人所能为力。韦纳等人认为，我们对成功和失败的解释会对以后的行为产生重大的影响。如果把考试失败归因为缺乏能力，那么以后的考试还会期望失败；如果把考试失 败归因为运气不佳，那么以后的考试就不大可能期望失败。这两种不同的归

24、因会 对生活产生重大的影响。韦纳的归因理论的主要论点：1、 人的个性差异和成败经历等影响着他的归因。2、 人对前次成就的归因将会影响到他对下一次成就行为的期望、情绪 和努 力程度等。3、 个人的期望、情绪和努力程度对成就行为有很大的影响 。海德的动机归因理论195卧，海德Fritz Heider在他的著作？人际关系系理学？中，从通俗心理 学Naive psychology的角度提出了归因理论，该理论主要解决的是日常生活中 人们如何找出事件的原因。海德认为人有二种强烈的动机：一是形成对周围环境 一贯性理解的需要；二是控制环境的需要。而要满足这两个需求，人们必须有能 力预测他人将如何行动。因此海德

25、指出， 每个人不只是心理学家都试图解释 别人的行为，并都具有针对他人行为的理论。海德认为事件的原因无外乎有两种： 一是因，比方情绪、态度、人格、能力等；二是外因，比方外界压力、天气、情境等。一般人在解释别人的行为时，倾向于 性格归因；在解释自己的行为时，倾向于情景归因。五、强化理论强化理论是美国心理学家和行为科学家 斯金纳Burrhus Frederic Skinner等人提出的一种理论，也叫操作条件反射理论、行为修正理论强化正 强化(positive reiilorcerricil)理 论务 强 化frtesative rcurforceineiir加奖金 也升对改缰g认奔拓 成善工作条件捌

26、入际关系 有排担任孩枝性的工在 治于学习利抵长的粗会罪 中批评址分立 懈弱简介提出强化理论是美国的心理学家和行为科学家 斯金纳、赫西、布兰查德等人提出 的一种理论，也称为行为修正理论或行为矫正理论。斯金纳Burrhus Frederic Skinned生丁 190卅，他丁 193作获得哈佛大学的心理学博士学位，并丁 194孙 回到哈佛大学任教，直到197虾退休。196时曾获得美国全国科学奖章，是第二 个获得这种奖章的心理学家。斯金纳认为人是没有尊严和自由的， 人们作出某种 行为，不做出某种行为，只取决丁一个影响因素，那就是行为的后果 。他提出了一种“操作条件反射理论，认为人或动物为了到达某种目

27、的，会采取一定的行 为作用丁环境。当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现； 不利时，这种行为就减弱或消失。人们可以用这种正强化或负强化的方法来影响 行为的后果，从而修正其行为。最早的强化概念最早提出强化概念 的是俄国著名的生理学家 巴甫洛夫，在巴甫洛夫经典条件反射 中，强化指伴随丁条件刺激物之后的无条件刺激的呈现， 是一个行为前的、自然 的、被动的、特定的过程。而在斯金纳的操作条件反射中，强化是一种人为操纵，是指伴随于行为之后以有助于该行为重复出现而进展的奖罚过程 。巴甫洛夫等的实验对象的行为是刺激引起的反响，称为“应答性反响 （respondents）；而斯金纳的实验对象的行

28、为是有机体自主发出 （emitted）的,称为“操作性反响（operant）。经典条件作用只能用来解释基于应答性行为的 学习，斯金纳把这类学习称为“ 刺S）类条件作用；另一种学习模式，即操作性或工具性条件作用的模式，那么可用来解释基于操作性行为的学习，他称为“ R（强化）类条件作用，并称为“ RS一心理学理论。理解这种理论观点主对鼓励进展针对性的刺激，只看员工的行为和结果之间的关 系，而不是突出鼓励的容和过程。该理论认为人的行为是其所获刺激的函数。 如 果这种刺激对他有利，那么这种行为就会重复出现；假设对他无利，这种行为就 会减弱直至消逝。两种强化类型斯金纳区分了两种强化类型：正强化posit

29、ive reinforcement 乂称积极强 化和负强化negative reinforcement, 乂称消极强化。当在环境中增加某种刺 激，有机体反响概率增加，这种刺激就是正强化。例如，当饥饿的白鼠按动开关 时给予食物，食物便是正强化物。当某种刺激在有机体环境中消失时，反响概率 增加，这种刺激便是负强化，是有机体力图避开的那种刺激 。例如，当处于电击 状态下的白鼠按动开关时 停顿电击，停顿电击就是负强化。学习理论强化学习理论的容他强调在学习中应遵循小步子和及时反响的原那么，将大问题分成许多小问题， 循序渐进；他还将编好的教学程序放在机器里对人进展教学，创造了程序教学法 和教学机，收到了很

30、好的效果。斯金纳认为行为之所以发生变化，是由于强化作用的结果，人的学习是否成 立关键在于强化。当一个操作发生之后，紧接着呈现一个强化刺激时，那么，这 个操作的强度概率就增加。他认为在学习中，练习虽然是重要的，但关键的 变量却是强化。练习本身并不提高速率，它只是为进一步强化提供时机。在斯金 纳看来，教育就是塑造行为，成功的教学和训练的关键就是分析强化的效果以及 设计精细的操纵强化过程的技术。他说：只要我们安排好一种被称为强化的特 殊形式的后果，我们的技术就会容许我们几乎随意地塑造一个有机体的行为 。强化论者莫勒O.H.Mowrer认为，儿童是通过模仿-强化的模式来学习语言 的。儿童模仿成人的发声

31、常常与需要得到满足和愉快相联系，模仿就得到强化 。 强化物但凡能增强反响概率的刺激和事件都叫强化物，反之,在反响之后紧跟一个讨厌 的刺激，从而导致反响率下降，那么是惩罚 。强化乂分为积极强化和消极强化， 积极强化通过呈现刺激增强反响概率，消极强化通过中止不愉快条件来增强反响 概率。在强化时，可以使用这样一个原那么一一普$马克原理 Premack Principle ,即用高频的活动作为低频活动的强化物,或者说用学生喜爱的活动去强化学生参与 不喜爱的活动。如“你吃完这些宵菜，就可以去玩。如果一个儿童喜爱做航空 模型而不喜欢阅读，可以让学生完成一定的阅读之后去做模型，等等 。下面是一些强化程式原那么：1.教新任务时，进展即时强化，不要进展延缓强化 。在行为主义学习理论 中有一条重要的原理就是，后果紧跟行为比后果延缓要有效得多。 即时反响有两 个作用：首先是使行为和后果之间的联系更为明确，其次它增加了反响的信息价 值。应用程序教学法斯金纳认为，学习是一种行为，当主体学习时反响速率就增强，不学习时反 响速率那么下降。因此他把学习定义为反响概率的变化。 在他看来，学习是一门 科学，学习过程是循序渐