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1、eam知识竞赛复习题EAM知识竞赛试卷（设备与维修）1、系统中字段有哪几种颜色？分别代表什么意思？答：有三种：橙色、白色、灰色，橙色-必填字段、白色-可选字段、灰色-不可填字段2、用户口令在那个界面下修改？答：我地帐户3、员工和用户地区别？答：员工和用户是不同地概念，也许表面上看是同样地姓名，用户是指进入EAM系统进行操作地人，员工指地是执行维修维护工作地人员.4、屏幕快捷键F4地作用是什么？答：复制当前记录5、屏幕快捷键F8地作用是什么？答：执行查询6、EAM信息栏有什么作用，包括哪些内容？答：信息栏是系统和用户进行交互地对话窗口，对用户操作地一种提示.分别包括错误、警告、问题、成功、信息7

2、、EAM界面由哪几部分构成？答：表头栏、菜单栏、工具栏、标签页、消息栏.8、什么是EAM系统？答：EAM系统就是企业资产管理系统.它是以资产台账为基础，以工单地提交、审批、执行为主线，按照缺陷处理、计划检修、预防性维护、预测性维护等几种可能模式，以提高维修效率、降低总体维修成本为目标，将设备管理、维修管理、采购管理、库存管理、人力资源管理集成在一个数据充分共享地信息系统中，对资产进行全寿命管理.9、目前EAM系统和哪些信息化系统有接口？答：生产管理系统、车辆GPS系统、主数据管控系统、WMS系统（仓库管理系统）、信息化点检系统、linkone系统、班组核算系统、国贸招投标系统、保税库海关系统、

3、定额管理系统10、某矿新成立了一个连采队，请问如何申请增加？答：使用单位部门需新增时，先向人力资源部申请，人力资源部生成编码地，传到主数据管理平台，主数剧管理平台再传输给EAM系统.11、假设开拓准备中心某连采队要划归到某矿，系统中需要如何处理？答：首先关闭原部门所有工单，之后上报人力资产部申请，停用原部门，增加新部门后.开拓准备中心资产管理员将资产调整到某矿，设备管理中心EAM管理员将人员调整到新部门，该矿资产管理员再将资产接收调整到区队.12、启动中心有哪些内容组成，它们分别有什么作用？答： 收件箱、关键性能指标.收件箱：显示用户未完成地操作或作业.关键性能指标：用于衡量生产率或效率.13

4、、关健性能指标仪表中各种颜色分别代表什么意思？答：绿色表示正常，黄色表示预警，红色表示警告14、登陆EAM系统时，用户口令输入错误几次后，用户将被锁定，如何解锁？答：用户密码连续五次输入错误，用户将被锁定，需要找本单位EAM管理员在用户设置中解锁处理.15、有新增用户时，如何申报增加？答：各单位EAM管理员将本单位新增人员汇总，填写新增用户模板后再上报设备管理中心EAM管理员增加.16、用户请假，不能按规定次数登陆系统，怎么办？答：提报本单位EAM管理员，将用户失效日期按请假日期进行调整，休假结束后再次启用.17、使用EAM系统时，发现问题，请问如何申报解决？答：当用户发现EAM系统地运行问题

5、时，必须填写EAM问题反馈单，并附界面错误截图，提交本单位EAM管理员.各单位EAM管理员根据问题类型分别上报设备管理中心或物资供应中心EAM管理员，问题解决后及时反馈. 18、目前系统中有哪些资产类KPI指标？ 答：资产台数、设备利用率、资产价值、设备完好率、目前系统中有哪些维修类KPI指标？答：吨煤维修费、工程总实际费用、万吨煤停机时间、物料消耗费19、登陆系统时，提示“用户密码过期”，怎么办？答：上报本单位EAM管理员重新设置密码.20、登陆系统时，显示不了登陆界面，怎么办？答：IE设置问题.按照EAM学习资料里不能登录EAM地处理方法（所有单位）提示重新设置浏览器.21、培训系统有什么

6、作用，与正式系统有什么区别？答：培训系统是各单位用于练习操作EAM地平台.区别：1）作用不同.培训系统是培训操作练习使用.正式系统是开展正常业务地系统.2）数据不同.培训系统不定期更新数据.正式系统数据实时更新.3）考核方式不同.培训系统不进行考核.正式系统所有操作进行严格考核.22、EAM系统包括哪四大模块？答：系统管理、资产管理、物资管理、维修管理23、神东使用EAM系统地目地和意义？答：1）引入先进地管理思想，优化业务流程，提高工作效率，提升管理水平；2）积累管理和维修经验，实现知识共享；3）减少设备停机时间，增加生产效益；4）降低设备维修成本；5）延长设备使用寿命，提高投资回报；6）降

7、低物资库存成本；7）提高备件库存准确率；8）减少紧急采购，降低采购成本；24、正式系统和培训系统分别在什么地方登陆？ 答：正式系统在神东煤炭集团网内部网页右下资产管理系统登陆.培训系统，登陆正式系统后，蓝色地公告栏里有培训系统登陆地址.25、神东EAM系统覆盖了生产矿井哪些业务？答：资产全寿命管理、主要生产设备日常维修业务、物资需求计划及领料26、目前，EAM系统使用地员工和用户地数据是如何获取地？答：员工从人力资源数据平台获取，用户数据根据实际需要从员工数据中获取.27、请阐述物理仪表地概念并举例说明.答：实际仪表是真实地设备，用来测量资产地使用量，例如汽车里程表或影印机计数器.实际仪表通常

8、具有最大值.一旦实际仪表达到其最大值，将“清零”或归零.如果实际仪表出现故障，则可以进行更换.如汽车里程表；28：阐述逻辑仪表地概念并举例说明.答：逻辑仪表记录设备在整个运行周期内地累计使用量，而不管相应地实际仪表清零或更换多少次.逻辑仪表地读数按照来自实际仪表地读数更新，始终随时间增加；该读数从不清零.因此，公司应根据逻辑仪表地读数来执行预防性维护.如过煤量、进尺.29、目前系统中资产仪表有哪些？答：过煤量、行走里程、里程、故障时间、生产时间、锚杆数、循环次数、进尺30、关健性能指标中吨煤维修费计算方式？答：(工程维修费+外委维修费+日常生产费)/月产量31、各矿综合月报内容重复出现同一单位

9、同一月份，如何处理？答：清除IE缓存，关闭所有IE窗口，重新登录系统32、各单位EAM管理员可对本单位用户权限进行哪些调整？答：用户解锁、用户组变更、用户所属部门变更、密码失效日期调整、用户失效日期调整.33、EAM系统是按用户授权还是按用户组授权？答：按照用户组授权34、如何设置收件箱和关健性能指标？答：打开系统，收件箱和关键性能指标下分别有“个性化”设置，点开后点击放大镜选择所需内容进行设置.35、EAM系统中，程序界面地权限有哪些？答：查询、插入、更新、删除36、请说出资产台帐界面地字段有哪些？ 答：资产编码、描述、使用部门、资产分类、状态、监管单位、类、子类、套别、管理部门、备件、原值

10、、管理部门、三级分类、起用日期、计量单位、位置、功能位置、存放地点、规格型号、所属机型、资产归属37、日常检修工单描述地标准格式是什么？ 答、格式A：设备系列号+设备名称+设备部位+检修内容格式B：地理位置+设备名称+设备部位+检修内容38、日常检修工单状态如何转换？答：工单计划-工单执行-工单完成39、工单处于什么状态时可以出库物料？答：未关闭状态（工单计划、工单执行）40、非维修领料工单严禁领用什么物料？答：配件41、EAM系统中，生产单位领用劳保时，应选择什么类型地工单？答：非维修领料工单42、工单号是按照编码规则编写地还是系统自动生成地？答：系统自动生成地43、外委服务单位需要在神东领

11、用材料时，领料工单由谁来做？和普通工单有什么区别？答：工单由被服务单位EAM管理员制作.与普通工单区别地是外委单位、含税字段必须填写44、什么情况下，工单地含税字段必须勾选？答：1）所有地外部单位（非神东地单位）出库，必须含税.2）内部单位出库地物料，用于或形成不动产地，必须含税.45、制作工单时，工单对象能选哪几类？这几种对象分别在什么情况下选用？答：设备编码、大型部件编码、功能位置、非维修（部门）.1）如果维修对象为设备则必须填写该设备编码.2）如果维修对象为大型部件则必须填写大型部件编码.3）液压支架或泵站维修时，如果修理单台，必须选择对应地具体支架或泵站.如果成套修理，则选择该套支架或

12、泵站地功能位置码.4）除以上对象之外地对象选择非维修.46、系统对什么类型地工单做了领料限制？哪些物料被做了限制？答：工单代码为F打头地非维修领料工单.只允许出库材料，不允许出库备件编码第九位为J（进口配件）,K（国产配件）,I（国产化配件）地备件.47、哪些设备地检修活动必须做工单？答：综采、连采、主运、洗选等主要生产设备，如：采煤机、连采机、掘锚机、胶带机、跳汰机等48、工单地设备部位字段在什么情况下填写？填写地规则是什么？答：机电设备维修时，必须填写所维修地设备部位；如果是多部位维修，则填写主要维修部位.所选部位必须与维修部位一致. 非设备维修时，设备部位可不填.49、系统自动生成地工单

13、有哪几种？分别在什么情况下使用？答：非维修领料工单、基建工单、专项工单.非维修领料工单只能领取日常消耗材料、劳保等非维修材料.基建工单在只能用于基建领料.专项工单只能用于专项领料.50、工单程序中备件标签页和快速添加备件标签页有什么区别？答：备件标签页可逐条填加或删除作业所需地计划备件；快速添加备件标签页可快速批量添加作业所需地计划备件.51、建立工单时，记录视图界面上哪些字段必须填写？答：工单描述、对象、状态、类型.52、领料后地工单还可以再关联到工程上吗？答：不可以53、工单不能发放物料可能是什么原因？如何处理？答：1）工单状态导致：完成地工单不能发放2）工单信息不全导致：最常见地现象就是

14、未填作业3）工程状态导致：未批准地工程不能发放4）大修预留导致：给大修预留地配件如果生产需要领用，必须先要释放5）操作不当导致：有部分发料员由于操作不当，导致不能发放处理：由物供中心发料员判断清楚属于哪种原因后，再转告对应地责任部门或人员处理.54、目前功能位置虚拟哪些对象，工单在什么情况下引用功能位置?答：1）非维修-非维修领料时引用；2）成套设备-液压支架、泵站成套维修时引用；3）基建对象基建领料时引用；4）五小机电五小机电修复时引用.55、什么情况下需要做预防性检修工单？答：公司批准地、发布在机电信息网上地设备维修类预防性检修计划，在实施时需制作预防性检修工单，执行时必须勾选“预防性检修

15、”单选框.56、神东地维修分为几类？分别是什么？答：两类，分别是大（项）修、日常维修57、日常维修分为几类，分别是什么？答：三类，分别是预防性维修、预测性维修、紧急维修58、工单有哪些类型？其中由系统自动生成地是哪几类工单？答：非维修领料工单、计划维修、故障工单、异常点位换油、工作面安装、工作面回撤、加工工单、制造工单、皮带硫化、胶带机安装、车辆专修十一类，其中非维修领料工单、异常点位换油工单由系统自动生成.59、专项工单地制作原则是什么？简述专项工单地制作要点？答：专项工单由各单位机电主管部门按专项号不同，每一个专项号做一个工单.工单类型选择计划维修，对象选择非维修领料，专项号登记号必填.6

16、0、工单地部门是如何填写地？部门错误地原因是什么？有什么影响？答：根据当前用户所属部门系统自动判断填写.原因：用户部门变更后没有及时调整.影响：1）本部门无法看到该工单；2）该工单地成本归属错误.61、填写故障工单地故障汇报时，如果在系统中选不到相应地故障体系，怎么办？答：如果在系统中选不到相应地故障体系直接填写故障描述（故障编码可不填）.62、制作工单时，最佳地字段填写顺序是什么？为什么？答：对象-标准工单-工单描述类型状态设备部位等.优先填写对象、标准工单，避免工单描述、类型错误63、某一维修工作经常反复进行，但每次制作工单时，没有相应地标准工单可引用，怎么办？答：将此次维修活动地标准作业

17、按照标准工单格式制定好上报本单位EAM管理员，审核后上报设备管理中心运行管理员审核通过后发调度信息部EAM管理员录入系统并按照管理规定进行奖励.64、为什么说工单是EAM系统地核心？答：EAM系统是以工单地提交、审核、执行为主线来进行管理、计划和监控维修工作，所有地活动都是围绕工单来进行地.65、维修工单要真实反应检修活动，那么维修工单真实性主要表现在哪些方面？答：1）主要生产设备地维修活动必须以工单形式记录到系统中.2）工单要准确记录维修活动，一定要与实际维修任务相符.（如维修对象、工艺工序）66、什么情况下，应使用工单发送功能？目前，工单发送主要应用于哪几种情况？工单发送接收后，工单地类型

18、、状态、部门有什么变化？答：本部门地维修活动委托其他部门维修时使用工单发送.工单发送用于委托生产服务中心皮带硫化（包括带面更换）或维修中心加工部件 .工单发送接收后，工单地类型、状态不变，部门由委托单位自动变为被委托单位.67、工单发送接收后，发送人如何查看该工单？答：在工单综合查询中查看.68、某矿需要加工一零件，由于自己没有加工能力，需要委托维修中心加工，请问在系统中如何操作？答：制作一个工单，将该工单发送至维修中心协调部，协调部再将工单发送至加工部.69、工程工单地工程字段在什么时候填写？答：制作工单时必须填写工程字段.70、工单界面地专项登记号字段地填写规则是什么？答：年度+“”+批次

19、+“”+专项类别+登记序号71、哪些设备地检修活动必须做维修工单？做维修工单地基本原则是什么？答：综采、连采、主运、洗选等主要生产设备地检修活动必须做工单.如：采煤机、连采机、掘锚机、胶带机、跳汰机等原则：每发生一次检修活动必须做一个工单，且该工单只能出库与本次检修相关地配件.72、什么是生产设备？EAM系统需要做工单地生产设备指地是什么？答：生产设备是指直接或间接参与生产过程地设备，它是企业固定资产地组成部分.EAM系统需要做工单地生产设备指地是直接参与生产过程地设备.73、某区队要同时维修多台设备，只做一个维修工单可以吗？为什么？答：不可以.因为一个工单只能选择一个维修对象（设备），所以必

20、须要一台设备做一个维修工单.74、某区队在维修某台设备地某部位时，还要同时对另一部位进行维修，只做一个维修工单可以吗？为什么？答：可以.因为维修地是同一设备，所以可以只做一个维修工单.但必须在工单地“设备部位”字段上将主要地维修部位填写清楚.75、简述工程编码地规则？答：采用10位编码，用拼音、数字组成.第1 2 位：表示年份地后两位.第3 6 位：表示工程地类型.有五类：SBWX-设备维修，BJWX-部件维修，BJCK 部件出库，PJJH-配件计划工程第 7位：表示设备机型.A-采煤机，B-液压支架，C-三机、自移机尾，D-泵站，E-综采电气设备，F-胶带机、主运系统， G-连采机，H-运煤

21、车，I-梭车，J-铲车，K-给料破碎机，L-锚杆机，M-掘锚机，N-连运系统，O-特种车辆，T-低污染车，P-洗选装车设备，Q-其他设备 第8 10 位：流水号.76、工程分类有哪些？答：国产化、大修计划、工作面回撤、工作面安装、托辊制造、滚筒制造、胶带机制造、胶带机安装、设备加工、设备大修、设备项修、大型部件出库、大型部件维修、钢结构制造.77、工程程序中维修设备为单台时可直接填写到“工程对象”中，如果是多台时，系统中如何填写？答：多台设备在“记录视图”中填写主要设备，其他设备在对象列表里填写.78、维修工程在执行过程中有变更地话，如何在系统中操作？答：根据实际情况填写变更申请后将状态由“申

22、请”改为“上报”，工程管理员才能“批准”或“驳回”并将意见填写在“批复意见栏”里.79、简述EAM系统设备大修工程结算流程？答： 工程结算时，先由维修中心提出结算申请，维修中心部门经理进行部门审核后，分厂经营办进行一级审核，再由分厂分管领导进行二级审核，再由中心经营办进行中心审核.结束后，设备管理中心工程管理员提出结算申请，工程经理进行三级审核，工程部分管领导进行四级审核，转由机电管理部审核通过后，进入造价处造价员进行一级审批，造价处复核人进行二级审批，造价处分管领导进行三级审批，之后由造价处主管领导进行结算批准.80、内部大修工程和外部大修工程地主要区别是什么？并分别简述它们地状态如何转换？

23、答：内部大修指地是神东地内部单位承修地大修工程.外部大修指地是外委厂家承修地大修工程.内部大修：工程计划-委托下达-工程开工-工程竣工验收通过-期货可利-工程完成外部大修：工程开工外委开工外委竣工工程完成81、设备大修配件计划（父工程）描述地标准格式是什么？答：年度+数量+机型+设备名称（部件名称）+大修配件计划 82、工程有哪几种状态？由维修中心修改地有哪些？由设备管理中心工程部修改地有哪些？ 答：工程计划、委托下达、工程开工、工程竣工、验收通过、期货可利、工程完成七种状态.维修中心修改地状态有：工程开工、工程竣工.工程部修改地状态有：工程计划、委托下达、工程完成、期货可利.83、如何在系统

24、中查询某一大修工程地实际物料消耗？答：1）“工程综合查询”标签页下“实际物料消耗” 2）“数据导出”标签页下“备件消耗明细”按照实际条件导出查询.84、某一设备需要大修，由设备维修中心某部门承修，但这个部门在系统中选不到该设备，无法制作维修工单，请问如何处理？答：1）资产地使用部门是否移动到承修单位，若没有移动，联系设备管理中心调剂部资产管理员将该资产调至承修单位.2）该工程下实施单位是否填写，若没有填写，联系设备管理中心工程管理员填写工程实施单位.85、假如某矿因设备故障而停产，急需某一配件恢复生产，物供中心虽有库存，但全被某一大修工程预留而无法出库，请问如何处理？答：由矿机电科向设备管理中

25、心工程部申请，由工程部配件管理员在系统中将此配件在“大修工程变更管理”释放.86、某一设备需要大修，由设备维修中心两个部门承修时，其中一个部门选不到设备，该如何处理？答：联系设备管理中心EAM管理员，直接进行授权.87、假如新增了一个大修工程实施单位，请问由谁在系统中进行添加？如何添加？答：设备管理中心工程部工程管理员.在承修单位程序下，将新加承修单位编码、描述填写完整后点击“增加”保存.（如果新加单位没有编码，找物供中心采购部索要供应商编码）88、工程地计划开、竣工日期和实际开、竣工日期是由谁填写地？在什么时候填写？答：工程地计划开、竣工日期由工程管理员在建立工程地时候填写.实际开工日期是承

26、修单位将工程状态修改为“工程开工”时系统自动填写，实际竣工日期是工程管理员将工程状态修改为“验收通过”时系统自动填写.89、哪些类型地工程必须填写父工程字段？在什么时候填写？答：除大修计划、部件出库外，设备大修、设备项修、部件维修都需填写父工程代码.在建立工程时填写.90、设备大修竣工出厂一般发生在工程地哪个状态之后？答：验收通过91、大修工程所需地配件计划一般在哪类工程中进行提报？这些配件如何保证不被别人领走？当该大修工程实施完毕后，其剩余地配件应如何处理？答：大修计划工程.大修提报地配件系统会自动进行预留，防止别人领走.剩余地配件由工程部配件管理员在“大修变更管理”程序下进行释放.92、E

27、AM地大修工程管理实现了哪些管理目地？答：1) 实现了大修工程从计划、执行、竣工、结算地全过程管理；2) 记录工程信息，实现了大修工程档案地电子化管理；3) 通过工单实现了对大修工程中地具体维修活动进行维修安排；4) 实现了大修工程维修成本地统计；5) 实现了大修报表地自动生成和输出.93、简述资产编码地规则？答：采用长度为15位等长字符.第1-8位：表示资产子类.第9位：进口、国产标识，A为进口， B为国产.第10-11位：资产规格型号.第12-15位：资产流水序号.94、按资产地生命周期有哪几个阶段，分别是什么？答：按照资产地生命周期分为七个大地阶段，即资产地需求计划、采购、建帐、使用、维

28、修、评价、处置.95、资产移动业务主要是指在使用过程中所发生什么信息地更改？答：使用部门、位置、状态96、资产地使用状态有几种？分别是什么？答：八种.分别是在用、待修、在修、备用、闲置、调剂、待报废、报废八种.97：资产状态“在用”可以转移到哪些状态？答：在修、闲置、备用、待报废、待修.98、系统中提供了大型部件哪些功能？答：大型部件台帐、大型部件有偿使用费、大型部件批量挂接主机、大型部件使用/申请协议、数据导出大型部件明细.99、资产分为哪几类，分别用什么字母表示？答：1）有偿使用设备（A）2）非有偿使用设备（F）3）车辆类资产（V）4）周转材料（M）5）IT资产（IT）6）低值易耗品（D）

29、7）房屋构筑物（H）8）生物类资产（B）9）大型部件（G）100、资产台帐常用调整有哪两种调整方式，各有什么特点？答：资产记录视图下直接调整，资产调拨程序下批量调整.特点：资产界面直接调整适用单个资产或是量少地资产调拨；资产调拨适用数量大、整体变更地移动.（推荐使用资产调拨程序，中间有待调整部门确认环节）101、为什么资产程序中只能看到本部门地资产？答：一是为了数据安全，避免误操作，由于全公司资产量比较大，在操作时难免出错，进行限制可杜绝错误地产生；二是为了提高操作速度.102、资产和资产综合查询界面有什么区别？答：1）权限不同.资产界面可维护，资产综合查询只能查询.2）标签页不同.资产界面有

30、备注、文档、大型部件、仪表地功能，资产综合查询没有.3）数据范围不同.资产界面只可查询本部门资产，资产综合查询可查询全公司资产.103、简述EAM系统地资产调拨流程？答：1）移出单位地资产管理员在“资产调拨”程序下，“增加”新地调拨任务；2）移出单位地资产管理员在“记录视图”标签页中填写调拨单.包括“调拨任务、移出单位、移入单位”；3）移出单位地资产管理员在“资产移出”标签页将资产从原单位移出，并将记录视图中状态更改为“移出完成”，并通知移入单位资产管理员；4）移入单位资产管理员在“资产移入”标签页中再将资产移入新地使用部门，确认提交；5）调拨完成.104、在系统中发现一辆车地资产分类被错误分

31、在有偿使用设备中，请问如何在系统进行更改？答：“资产变更-资产分类更新”程序下，先由设备管理中心调剂部资产管理员将分类更改为车辆并提交，并通知车辆管理中心资产管理员在“资产分类更新-批准申请”下进行确认.105、简述EAM系统设备拆件流程？答：拆配件时，由申请单位（各矿EAM管理员）填写拆件申请，再由设备管理中心运行部运行管理员确认，之后由物供中心审核进行利库，利库确认无库存后，再由设备管理中心调剂部批准确认并指定被拆设备，将状态改为拆件批准，申请单位可从系统中打印拆件申请单便可执行拆件，拆件结束后调剂部配套管理员将状态修改为拆件恢复.拆大型部件时，由申请单位填写拆件申请，再由设备管理中心运行部运行管理员确认，之后由设备管理中心大型部件管理员确认需要拆件，将状态改为拆件批准，申请单位可从系统中打印拆件申请单便可执行拆件，拆件结束后大型部件管理员将状态修改为拆件恢复.10