煤矿人员管理系统维护指导手册V终.docx

1、煤矿人员管理系统维护指导手册V终煤矿人员管理系统维护手册（V1.0）贵州博益科技发展有限公司2012年12月目 录1.系统结构及工作原理 11.1 KJ311系统结构图 11.2 KJ311系统工作原理 11.3 KJ251系统结构图 21.4 KJ251系统工作原理 31.5 KJ237系统结构图 31.6 KJ237系统工作原理 52.KJ311系统软件故障处理 52.1打开人员定位软件时系统提示内存错误 52.2意外断电后软件打不开 52.3系统软件无法打开 62.5不能回收识别卡 92.6系统通信程序和数据处理程序不能运行 92.7老版本软件添加系统图标后看不见 112.8无法调阅报表

2、和查询相关记录 122.9系统检测人和销卡的速度过慢或不能检测人和销卡 122.10系统软件左下角井下人数和显示框内人数不符 132.11启动后台服务同时自动启动多个后台服务 132.12系统恢复时不能创建新用户 142.13系统配置或启动后台服务器提示连接BC超时 152.14回收标识卡未成功入数据库 153KJ311系统硬件故障排查处理 163.1识别卡失效 163.2分站电源和通信指示灯不亮 163.3无直流4.5V左右信号电压输出 163.4分站不能识别标识卡 173.5某台分站通讯中断 173.6地面所有分站通信中断 173.7井下所有通信中断 173.8本安电源无12V直流电压输出

3、或偏低 173.9本安电源市电断电后备用电源不能正常工作 183.10所有分站通讯中断 184KJ311常用数据表导入方法 195KJ311手动添加识别卡 216KJ311数据备份与恢复 217KJ237系统常见故障处理 227.1 KJ237-K标识卡失效 227.2 KJ237-F-S动态目标识别器故障 227.3 KJ237-F读卡分站故障 237.4 KJ53-Q矿用本安型人员考勤机 237.5系统数据传输链路出现故障 247.6中心站提示连接数据库失败： 247.7 WEB版网页打不开或打开不正常 247.8人员考勤记录异常 258KJ251系统常见故障处理 258.1分站没有显示人

4、员信息 258.2分站直流电源发光二极管不指示 258.3红外遥控操作不灵 258.4分站与地面监控主机不能正确通讯 268.5直流电源输出偏低 268.6当交流电源停电后，备用电源不能正常投入 261.系统结构及工作原理1.1 KJ311系统结构图1.2 KJ311系统工作原理KJ311煤矿人员管理系统由井下监测子系统与井上应用子系统构成，是一个融合了现代电子技术、嵌入式软件技术、计算机技术、数据库技术、应用软件技术、网络通信技术、有线通信技术、无线通信技术和射频识别（RFID）技术等多项高新技术于一体的综合应用系统。工作原理如下所示：当井下人员或移动目标（如电机车、矿车等）携卡进入读卡分站

5、工作区域时，标识卡被激活并进行“卡-站”通信；读卡分站将采集到的标识卡信息通过网络系统，经主传输接口（分传输接口主传输接口）上传至监控主机。监控主机对监测数据进行实时处理，并将处理结果以屏显或报警方式动态地表达给用户，同时将数据存于数据库中；用户通过系统软件功能完成对井下人员的跟踪定位、轨迹回放、定位找人、出勤考核，工资核算、统计报表、综合查询等任务。1.3 KJ251系统结构图1.4 KJ251系统工作原理人员随身携带的标识卡进入读卡器工作区域被激活后（未进入读卡器工作区域标识卡不工作-处于休眠状态），即将人员编码加密信息发射出去；读卡器接收到标识卡发来的无线信号，经分站接收处理后，提取出人

6、员编码相关信息，经数据传输接口送至地面监控计算机，完成矿井人员自动跟踪定位管理和考勤。1.5 KJ237系统结构图 1.6 KJ237系统工作原理KJ237-K1型人员标识卡通过发射天线随时发射加密数据载波信号；当井下人员随身携带KJ237-K1型人员标识卡进入识别器信号覆盖区域后，人员随身携带的标识卡进入动态目标识别器工作区域后，即将人员编码加密信息发射出去；动态目标识别器接收到标识卡发来的无线信号，经分站接收处理后，提取出人员编码相关信息，经数据传输平台送至地面监控计算机，完成矿井人员自动跟踪定位管理和考勤。2.KJ311系统软件故障处理2.1打开人员定位软件时系统提示内存错误解决方法：把

7、监控主机内存条拔下，用橡皮擦认真清除内存条金手指上的污物，如不能解决请重装计算机操作系统。2.2意外断电后软件打不开解决方法：由于数据库未连接导致，按正常程序重启1到2次计算机，如不能解决，则极有可能是相关数据由于非法关机已损坏，请重装计算机操作系统和系统软件。2.3系统软件无法打开解决方法：本故障是由于数据库未连接和相关数据文件受损所致，请重新连接数据库和多重启几次计算机，如不能解决，请重装计算机操作系统和即可系统软件。2.4系统登录时提示无效的用户名和密码解决方法：此故障是由于用户名和密码被修改或删除所致，需查看正确的用户名和密码或重新创建新的用户名和密码查看用户名和密码：单击开始菜单，进

8、入数据库，如下图所示：输入用户名和密码（用户名：collierydba，密码：dba），如下图所示：点击确定后进入数据库窗口，在编辑框内输入查看用户名和密码的命令：select * from tb_sys_user,点击左边闪电形按钮执行命令，如下图所示：在出现的窗口内即可找到原始和创建的用户名和密码，如下图所示：上图所示原始用户名为admin,密码为000000；用户创建的用户名为sqd,密码为000000.重新创建用户名和密码：把原备份下来的数据（colliery.dmp）里的tb_sys_user这张表单独导入数据库即可，单独导入某张数据表的方法详见本手册22页详细介绍！2.5不能回收识

9、别卡 解决方法：此故障是因为未指定操作员，在系统角色权限和用户权限里面设置好操作员，利用操作员登录系统，当系统运行界面下端显示有操作员时即可回收识别卡。2.6系统通信程序和数据处理程序不能运行通信程序卡死不跑和数据处理出错，如下图1和图2所示图1 图2此故障为KJ311人员定位系统最常见故障，也是最严重故障，以下是相关解决办法：导致原因：软件版本和传输接口芯片程序及读卡分站程序版本不一致；数据库内有错乱的程序及数据；井下实际安装分站数量与软件上配置不符；解决方法：先撇开软件，用测试程序搜索分站，收得着的分站证明程序版本与传输接口的一致，收不着的先排除分站是否损坏，如未损坏则可判断此分站程序版本

10、和传输接口不一致，需跟换；在安装相对应版本的软件即可。在保证系统软件及相关硬件程序版本一致的情况下，运用清除数据库错乱数据及程序的程序清除错乱信息（方法如下），如不行则需重装操作系统和软件，在D盘下打开oracle,找到Ezsql,打开，输入用户名和密码（collierydba/dba）,选择数据库（orcl）,点击进入数据库，单击菜单栏上的按钮，在右边的窗口内点击打开按钮，找到程序PK_INIT_DISPLAY（.txt文件），打开把程序文件添加进来，点击工具栏上的按钮执行命令，执行完后点击按钮提交，在返回软件上来点击软件菜单栏上的“参数配置”：-“配置参数生效”，输入密码“000000”后

11、点两次确定后确认，在重新启动后台服务即可。实地检查，按正确详细地配置分站即可。2.7老版本软件添加系统图标后看不见解决方法：此问题是由于原老版本软件内缺少图形插件，将com.dansun.colliery. minemap_1.0.0.jar文件拷贝至D:KJ311collieryplugins目录下，覆盖原来的插件即可2.8无法调阅报表和查询相关记录解决方法：此问题是由于报表和查询服务器未安装或未启动导致；在运行里面输入：services.msc，打开系统服务列表，查看有无KJ311 Report项，如有，则找到KJ311 Report项，右击该项点属性，启动方式设置为“自动”，返回点击启动

12、此服务即可；如无此项服务，则重装次服务：打开D:KJ311tomcsa-5.5.20bin根目录，里面有一个中文命名的批处理文件：“安装服务”，运行此程序安装服务，安装完毕后按上述方法设置启动后即可。2.9系统检测人和销卡的速度过慢或不能检测人和销卡解决方法：读卡和销卡速度慢是由于系统错误信息过多，请重装操作系统和即可软件，把原数据（人员表、组织机构表、分站安装信息表和卡号数据表等表）单独导入系统，在进行相关设置恢复系统即可。不能读卡和销卡应检查分站运行是否正常，标示卡是否正常（电池干），系统软件后台服务是否开启。2.10系统软件左下角井下人数和显示框内人数不符解决方法：仔细检查系统维进去的工

13、作人员信息资料是否完整，如不完整，请重新把工作人员资料完善即可。2.11启动后台服务同时自动启动多个后台服务解决方法：这是因为创建了多个用户，可用干净的创建用户文件INIT把数据全部清空后在用备份下来的数据文件colliery.dmp创建一个用户（恢复备份数据）即可，如不行则需重装操作系统和数据库。2.12系统恢复时不能创建新用户 解决方法：创建用户的INIT文件是否是拷在D盘根目录下（创建新用户的INIT文件必须要拷在D盘根目录下：如D:INIT）数据库损坏，重装操作系统和数据库后在创建即可。2.13系统配置或启动后台服务器提示连接BC超时解决方法：此问题是由于系统软件版本和数据传输接口的版

14、本不符、电脑主机与传输接口未良好连接（检查电脑串口、数据线、和传输接口本身）2.14回收标识卡未成功入数据库解决方法：这是因为是回收卡时搞成“失效卡登记”而不是“回收卡登记”，可利用Ezsq进入数据库找到tb_sbk_sxgl_rec这张表，右击点Edit data进入，把里面的卡号数据删除即可。3KJ311系统硬件故障排查处理3.1识别卡失效 解决方法：是否电池电量不足，或则是簧片没有接触好；因识别卡进水造成电路板损坏或外力碰撞造成识别卡损坏。3.2分站电源和通信指示灯不亮解决方法：电源指示：检查外接12V直流电压有无输入且正负是否连接正确，如有电压输入且连接正确，可用万用表在发光二极管输入

15、插头检测12V/5V直流电压。如无电压，则考虑是对应电源板接触不良或故障。如有电压，则考虑是发光二极管本身损坏，更换即可。通信指示：在确认有外接12V直流电压输入且连接正常的情况下，可考虑发光二极管的好坏、与地面主机是否正常通信。3.3无直流4.5V左右信号电压输出解决方法：此情况先考虑外接12V直流电压是否正常输入且连接是否正常，如正常，对于KJ311分站可打开分站盖子，把主板上的跳线帽插上或换插到另外一边试试，然则可判断为分站主板损坏。3.4分站不能识别标识卡解决方法：首先判断分站的好坏，如坏，则按相应办法处理，如分站工作正常，则应考虑标识卡（人）是否工作正常和标识卡（人）是否在分站检测范

16、围之内（KJ311分站检测范围标称为100M）。3.5某台分站通讯中断解决方法：首先检测电源是否正常，如没有异常，则考虑分站通讯线是否连接正确、地址码是否拨正确，然则可判断为分站损坏。3.6地面所有分站通信中断解决方法：此问题不会出在系统公共部分，主要考虑通信支路线路及电源供电，着重检测该通信支路及供电是否正常3.7井下所有通信中断解决方法：此问题不会出在系统公共部分，主要考虑该通信支路及电源供电，着重检测该通信支路线路及供电是否正常3.8本安电源无12V直流电压输出或偏低解决方法：无12V直流电压输出应该检测127V的交流电源有无输入、电源内部相关线路是否良好连接，然则为电源损坏；输出偏低应

17、检查对应不同电源等级的变压器抽头是否正确。3.9本安电源市电断电后备用电源不能正常工作解决方法：在确认线路连接完好的情况下，应考虑电池是否失效，否则可能是电源充电板故障。3.10所有分站通讯中断此问题可能是以下几种原因：（1） 电脑主机通信串口损坏（2） 电脑主机与数据传输接口连接的数据线损坏（3） 数据传输接口内RS485主信号线接触不良或极性接错（4） 数据传输接口损坏（5） 系统主通信线路故障解决方法：更换计算机主板或增加一张串口卡（安装驱动） 更换数据线 重新正确良好连接RS485信号线 更换数据传输接口 检查主通信线路4KJ311常用数据表导入方法单独导入某张数据表的方法：把备份出来

18、的colliery.dmp数据文件拷到D盘根目录下（D:colliery.dmp）, 在运行里面输入：imp collierydba/dba命令，弹出如下图1所示的窗口,在窗口内光标处输入D：/colliery.dmp-回车-回车-依次输入：“no”-“yes”-“yes”-“yes”-“no”-“collierydba”,然后在输入要导入的数据表，连续按两次回车键即可导入表数据（如下图2所示图1图2KJ311数据库常用的数据表如下：Tb_sbk_kh_sys(卡号数据表)；Tb_dep_sys(组织机构数据表)；Tb_emp_sys(工作人员数据表)；Tb_jksb_sys(分站安装地点信息

19、数据表)；Tb_map_sys(系统模拟图数据表)；Tb_alt_sys(分站类型数据表)；Tb_czrz_sys(操作日志数据表)；Tb_team_sys( 系统设置班次数据表)；5KJ311手动添加识别卡 利用Ezsql程序进入数据库，找到卡号数据表tb_sbk_kh_sys，右击点Edit data进入，单击原油的第一张卡号，点工具栏上的按钮，输入卡号，在点击按钮提交即可。删除卡号亦然，把上面的按钮变成按钮即可。 读卡程序：请运行DKJ311communicatorbinstarTagtester.bat(或者：runTagtester.bat/runTagtesterconsole.b

20、at)程序。6KJ311数据备份与恢复把KJ311_BACK.bat程序拷到D盘根目录先，运行KJ311_BACK.bat批处理程序，系统会在D:kj311下面生成一个colliery.dmp数据库文件，这就是备份出来的数据库文件；恢复数据时把系统安装包里创建用户的INIT文件考到D盘根目录下，把备份出来的colliery.dmp数据库文件和INIT里面的colliery.dmp文件替换，替换后运行INIT里面的“创建用户”批处理程序创建用户，数据即可写入数据库，达到恢复数据的目的。注意：以上数据恢复的方法是针对全部数据，如要单独导入某张数据表，请参照以上“常用数据表导入方法”操作。7KJ23

21、7系统常见故障处理7.1 KJ237-K标识卡失效 解决方法：KJ237-K标识卡是可更换电池的标识卡，在使用时要注意不能随意用坚硬的物品对电池盖进行操作 以免造成电池接触不良造成标识卡故障。如果发现KJ237-K卡指示灯常亮表示电池电量不足、重新更换新电池即可。7.2 KJ237-F-S动态目标识别器故障 解决方法：该识别器含有两个航空插座，在进行安装时务必要接到靠近中间位置的航空插头 正常情况下该识别器接收到人员标识卡的信号后，指示灯会闪烁 蜂鸣器会响 并且在循环显示的第9号菜单显示最后收到的一张卡号，此点很重要，可以作为卡的好坏的一个判断依据。如果识别器指示灯在闪烁、而蜂鸣器一直没有响声

22、 则可能是蜂鸣器损坏。在有好卡的情况下如果识别器指示灯不闪烁，蜂鸣器不响，则可能是RF板损坏，需更换新的RF板。 如果发现识别器通讯异常，应该首先检查该识别器的地址号是否设置正确，在确定识别器地址号无误的情况下再查该识别器的通讯线是否异常 是否存在短路或者开路的情况。如果上述方法还不能解决问题则需将识别器反厂进行维修。 如果出现上电后无显示等问题均需要返厂由公司专门的技术人员进行维修。 7.3 KJ237-F读卡分站故障解决方法： 连接识别器后分站或中心站不显示卡号，首先检查线路问题 用万用表测试接识别器的航空插座2脚和3脚之间的电阻值 如果小于250欧姆则表示线路没有损坏 如果大于250欧姆

23、则表示线路损坏需要进一步维修。 分站与中心站及接口连接完毕后，中心站显示分站断线， 首先检查分站号设置与地面中心站设置是否一致，其次检查RS485通讯线是否接反，可以直接用交换RS485通讯线的方式进行。 红外遥控不反应处，首先检查红外遥控器是否正常，在按下某个按键时遥控器指示灯不停闪烁，不可再强光下使用遥控器。 分站电源打开后分站无显示，首先检查交流电源是否正常接入 在没有交流电源的情况下是不能通过开关来接通电源的。在确保交流电正常接入后则需判断电源的保险管是否正常，如果保险管熔断则需更换新的保险管。7.4 KJ53-Q矿用本安型人员考勤机 解决方法：人员考勤机接入方式比较多，大部分的故障出

24、现在通讯部分，而通讯部分的问题主要出现在于安装使用时设置不正确造成，对于该考勤机的设置其用户手册中已经描述的非常清楚，此处不做说明。7.5系统数据传输链路出现故障根据监控主机屏幕的显示提示，既可判断出故障所出现的范围，有如下几种解决方法： 若出现所有通讯中断，首先应该检查主机与智能数据传输装置通讯是否正常，如果不正常，首先应该检查它们之间的连接插头接触是否良好。若没有问题，可检查主机RS232口或智能数据传输装置是否损坏，若已损坏，请立即更换主机或智能数据传输装置； 主机与智能数据传输装置通讯正常，可检查智能数据传输装置输出口是否连接好，若没有问题，可取下其输出口的传输线，使用地面备用分站进行

25、测试，若没有问题，则是主线路或分站数据接口故障； 主线路或分站数据接口故障，可以采用排除法进行分段查找。7.6中心站提示连接数据库失败：解决方法：在中心站“文件”-“网络设置”中的数据库连接设置错误，默认设置为：服务器：127.0.0.1 数据库、用户、密码均为KJ73；数据库为安装或安装错误，请参照安装说明重新安装数据库。7.7 WEB版网页打不开或打开不正常解决方法：监控主机上的IIS服务和.NET框架是否安装； 终端的IE浏览器版本是否为6.0以上。 7.8人员考勤记录异常解决方法：在“人员分站设置”中是否设置了“出/入口”分站； 效对人员识别器的时间8KJ251系统常见故障处理8.1分

26、站没有显示人员信息解决方法：检查主板与无线收发板通信、电源是否正常等因素，否则考虑后面的电路。8.2分站直流电源发光二极管不指示解决方法：可用万用表在输入插头检测12V、3.3V直流电压。如无电压，则考虑是对应电源板接触不良或故障。8.3红外遥控操作不灵解决方法：应用万用表检测其解码芯片对应管脚电平是否正常翻转，如不能，可能是BL9149或红外接收头损坏。8.4分站与地面监控主机不能正确通讯解决方法：首先应检查相应跳线是否正确，电源是否正常，如没有异常，则考虑是否MAX1487E、MAX813L、光藕等芯片是否损坏。8.5直流电源输出偏低解决方法：应检查对应不同电源等级的变压器抽头是否正确。8.6当交流电源停电后，备用电源不能正常投入解决方法：应考虑电池是否失效，否则可能是电源充电板故障。