06年三级全套试题.docx

1、06年三级全套试题06年5月三级试题 （理论和技能 ） 第一部分 职业道德（1 50题 共50道题）一、 职业道德基础理论与知识部分（第140题）答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。（一） 单项选择题1、下列关于从业人员与职业道德关系的说法中，正确的是（ ）A、每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人。B、没有人遵守职业道德，职业道德不起作用。C、是否遵守职业道德应试具体情况而定，不应有明确规定。D、

2、知识和技能决定个人前途，职业道德处于次要地位。2、以下关于职业道德的说法中，正确的是（ ）A、没有职业道德的人干不好任何事 B、有了职业道德的人一定能胜任工作C、职业道德无关紧要，可有可无 D、职业道德有时有作用，有时没有作用3、关于职业道德对企业所起的作用，正确的论述是（ ）A、职业道德仅仅能够维系职工、领导之间的表面关系 B、职业道德是协调职工和同事之间关系的法宝C、单位号召员工讲道德，但员工不一定真正需要道德 D、职业道德虽有助于团结稳定，但对提高产品质量不起作用4、较法律而言，道德在调处社会关系时具有（）的特点、特殊的强制性 、社会功能差 、原则性不稳定 、适用范围广、我国社会主义道德

3、建设的基本原则是（）、爱国主义 、集体主义 功利主义 社会主义、我国社会主义建设的基本要求是（）、社会公德、职业道德、家庭美德 、爱国主义、集体主义、社会主义 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 有理想、有道德、有文化、有纪律、下列做法中，符合文明礼貌具体要求的是（）、容貌靓丽 举止大度 语言简练 、表情热烈、下列关于企业文化的说法中，正确的是（）、企业文化是企业形象，是企业管理的一种要素 、企业文化包含内容广泛，不能把企业文化称之为公司文化各企业都有自己的文化形象，企业文化没有优劣之分企业文化建设的核心内容是文化和体育活动、“品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工”，是（）的价值

4、观、同仁堂、同济堂 、达仁堂 、养生堂、下列做法中，违背办事公道要求的是（）、某公司根据员工的性别、年龄特点分配工作 、某公交公司在公交车上设立孕妇、残障人员专座、某高速公路管理局在高速公路上为警车、军车开设免费专用通道 、某超市规定，发现购物者疑似盗窃，可作搜身处理、关于职业选择，正确的认识是（）、因享有不段更换岗位的权利，职业选择不利于人的全面发展、职业选择有助于实现生产资料和劳动力的有机结合C职业选择违背了“干一行、爱一行、专一行”的职业道德要求D、职业选择浪费时间，降低效率，应反对职业选择（根据下列案例和所学职业道德知识，回答-题）小刘研究生毕业后应聘到公司做研发工作，仅半年便开发出一

5、种新软件，企业利润大增，可公司并没有给小刘增加薪水。和公司做同样业务，但实力和前景都比公司好，公司获悉情况后，劝小刘加盟，并许诺工资提高五倍，小刘很矛盾，但最终以自己和公司签定的协议没到期婉言谢绝了。不久，市场出现了和公司类似的软件，公司怀疑是小刘所为，小刘被“炒鱿鱼”，小刘不服，随将公司告上法庭。、小刘在公司的表现符合（）的职业道德要求。、文明礼貌、爱岗敬业、团结互助、勤劳节俭、面对高薪，小刘没有把研发成果买给公司，说明小刘、比较愚懦、家庭富裕，不缺钱、具有一定的职业责任感、害怕法律的制裁、小刘把公司告上法庭，说明他（）、敢于利用法律维护自身权益B、具有报复心理C、早已不满M公司的做法D、不

6、懂得这种事情如何处理15、对于小刘未去S公司的做法，（ ）A、 我不赞同 B、我虽然赞同，但学不了 C、估计现实中这样的人很少 D、如果我是小刘，也会这样做二、项选择题16、从业人员的职业道德要求是（ ） A、爱岗敬业 B、办事公道 C、服务群众 D、奉献社会17、下列表述中，属于职业道德特征的是（ ）A、范围上的无限性 B、内容的稳定性和持续性 C、形式上的多样性 D、发展过程上的跳跃性18、下列选项中，属于企业文化功能的是（ ）A、 自律功能B、娱乐效用 C、激励功能 D、脸面作用19、在日常工作中，从业人员举止得体的具体要求包括（ 、态度谦卑 B表情从容肃穆、行为适度D、庄严肃穆20、爱

7、岗敬业的具体要求有（ ）A、 以薪酬为出发点和落脚点 B、强化职业责任 C、提高职业技能 D、掌握本领，适时“跳槽”21、古典名著韩非子“狗猛酒酸”的故事给我们的启示是A、 员工要善于保护自身的权益，否则权益将遭侵害 B、经营环境能够影响经济效益C、“酒好不怕巷子深”，只要产品质量好，什么时候都能卖出去 D、文明礼貌潜含经济效益22、在与顾客交往过程中，下列 说法中属于“忌语”的是（ ）A、“嘿”B我不知道，请问别人吧”C、“对不起”D、“稍候”23、松下电器公司要求员工做“能够得体地支使上司的人”，对这句话，以下说法中，理解正确的选项是（ ）A、 对自己所负责工作能够提出合理建议，促使上司首

8、肯 B、对上司的指令提出自己的见解和看法，促使上司修正C、研究上司的习性，想办法支使上司围着自己转 D、支配上司要讲究方式方法，不要使上司很难堪24、下列表述中，你认为符合事实的是（ ）A、在美国的威斯康星州，每年5月2日人们要过“诚实”节 B、爱立信公司的员工培训规定，出勤率在90%以上者才能拿到资格证书C、日本丰田公司曾规定，员工在冲刷马桶时须在里面放砖头节约用水 D天气预报也是经济资源，印度某商人曾利用天气预报赚到很多钱25、在工作过程中，在暂无客人时，员工符合站姿要求的是A两手下垂 B目视前方C叉腰而立D活动身体26诚实劳动是( )A衡量劳动者的素质的尺度 B人生外在态度的反映 C实现

9、人生价值的重要手段 D立身处世的基本出发点27、在日常工作中，从业人员执行“诚信”职业道德规范，必须A、 有利则诚，则信，顾及各种利益关系 B、始终把企业利益放在第一位，坚持维护企业利益C、不管对方是否诚信，自己要始终坚持诚信 D、不欺骗对方，也不欺骗自己28、在职业活动中，坚持公平公正原则的意义在于（ ）A、遏止歪风邪气，改善环境 B、有助于弘扬团对精神 C、树立良好形象 D、赢得社会的信任和尊重29、下列关于办事公道的说法中，你认为正确的有（ ）A、办事公道就是要站在公正的立场上，按照一个标准办事 B、办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异C、工作人员接待顾客时，不以貌取人是办事公道的具

10、体体现 D、当集体利益与个人利益发生矛盾时，人们不可能做到办事公道30、关于光明磊落，其含义是指（ ）A、 心情舒畅 B、性格直率C、不含私心 D胸怀坦白31、在职业实践中，要做到公私分明必须（ ）A、 正确认识公与私的关系，增强集体意识 B、 树立奉献精神C、从细微处严格要求自己 D、公私兼顾，公私两利32、节俭的重要价值在于它是（ ）安邦定国的法宝 B、诚实守信的基础C、持家之本 D、维持人类生存的必需33、关于遵纪守法，下列从业人员的说法中正确的是（ A、 遵纪守法会限制人的权利和自由 B、个人自由和遵纪守法是辨证统一的，二者不能割裂C、并非所以纪律都合理，对个人认为不合理的规定可以不遵

11、守 D、职业道德以行政命令的方式规定了职业活动的基本要求34、从业人员必须遵守劳动合同，因为劳动合同（ ）A、 是从业者的护身符 B、在任何情况下都不可变更 C、是从业者的卖身契 D是权利和义务统一的体现35在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括A、 讲求合作，避免竞争 B、强调竞争，反对合作 C、既合作，又竞争 D、互相学习，共同提高36、下列关于“诚实守信”的说法中，正确的是（ ）A、 诚实守信是做人的根本 B、诚实守信在本质上是如何对待利益的问题 C、为保护环境，牺牲企业的经济利益是诚实守信的体现D不管做出怎样的许诺都要兑现，因为诚实守信没有前提37、关于创新，下列表述中，正确的

12、是（ ）A、 开辟一个新市场属于创新 B、服务行业同样需要创新 C、创新的本质是突破D实行一种新企业组织形式属于创新（根据下列案例和所学职业道德知识，回答第3840题）某电器公司在售后服务中，要求员工做到“一、二、三、四、五”，即上门维修带一双鞋套，进门说二句话（道歉与问候），带好三块布（一块修机布，一块垫机布，一块擦机布），做到四不准（不准抽一根烟，不准喝用户一口水，不准乱收费，不准拿用户礼品）。五年保修。企业严守承诺，郑重声明。如有违背甘愿受罚。并为用户办理了责任保险。38、此案例说明，这家电器公司具有很强的（ ）A、 服务意识 B、诚信意识 C安全意识 D、卫生意识39、在售后服务中，电

13、器公司严守承诺，郑重声明如有违背甘愿受罚，并为用户办理了责任保险，这一做法的目的是（ ）A、电器公司转移风险，以减轻自己的损失 B、树立客户第一的意识，进而树立企业形象C、通过制定严格的标准和接受社会监督，提高服务水平 D、为了赢得客户信赖，敢于承担责任40、如果你是该公司的员工，你的认识和做法是（ ）A、抽一只烟、喝一口水没什么大不了的，公司规定不近人情 B、既然是公司的规定，员工就应该无条件执行C、偶尔违犯规定没关系，只要客户不向公司反映，谁也不知道 D、制作一个客户意见卡，上门服务时把客户需求记录在卡上二、职业道德个人表现部分（第4150题）答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选

14、项，您只要根据自己的实际状况选择其中的一个选项作为您的答案。 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。41、某同事工作起来不慌不忙，总是在工作期限快到时才赶着去做，对他的这种工作方式，你是认识是（ ）A、他的工作能力强，不然不会这样做 B、总有这样那样的事情需要去做，所以他肯定是不得以而为之C、仅仅是工作习惯而已，无所谓好坏D、着急做事，难免出错42、某员工每天乘公交车上班，一次因公交车发生故障而迟到，我觉得（ ）A、能够理解这种情况 B、应予谅解 C、应按公司制度处理 D、很正常，因为交通堵塞43、每天上班时，我觉得我的心情总是（ ）A、 郁闷的 B、平静的 C、紧张的 D、兴奋的44、你工

15、作中接连出了几次小差错，为了安慰自己，你通常的想法是（ ）A、小错在所难免，谁能够保证不出差错呢 B是什么使我犯了这样低级的错误呢C、别人有也会出现这样的错误，没关系D下次注意就行了，别老想这事45、关于朋友之间的聊天，我能认可的说法是（ ）A、 聊天是浪费时间 B、聊天是生活的一部分 C、聊天是工作的补充 D、聊天是交往的一种方式46、关于薪水，我能够认可的观点是（ ） A、 每个人都十分关心薪水 B、薪水高能促使人们更加努力工作 C、薪水决定工作质量 D、薪水低的人也能干好工作47、公司规定，加盖公司印章必须经过总经理的批准，未经总经理批准，任何人都不得加盖印章。一天，公司有一急事需要盖章

16、，而总经理恰好不在，又无法与他取得联系，如果你是公司保管印章的秘书，这时，你会（ A、 既然情况紧急，先盖了再说 B、按照规定做，不给盖章，等总经理回来再说 C、找主管商量，让他决定 D让盖章的人写个详细的说明，然后再给他盖48、某草坪中间竖立着一块牌子，上面写到：“草微微笑，请您绕道行”，但却已经被人踩出了一条小道，通过这条小路走到对面，能节省10米的路程，如果你走到这块草坪前，你的想法是A、草坪上有条小路很正常 B、走呗，反正已经踩出来了，又不是自己踩的C、也许后来改了规定，已经允许人们走这条路了 D谁都想节省时间，但不能走这条路49、一起工作久了同事之间免不了会产生矛盾，遇到这种情况，你

17、认为以下各种解决问题的方法中，适合你的是（ ）A、 让时间来淡化矛盾 B、请领导来解决 C、与同事常在一起说说话 D、节假日打个电话问候一下50、回想童年时代，最令我难忘的是（ ）A、我的小朋友总是玩耍很长时间，直到累了才肯回家去 B、小朋友们性情不定，一会儿好了，一会儿又闹意见了C、有几个小朋友和我好，但多数小朋友玩不到一起 D、有几个小朋友，我们大家都不会跟他在一起玩耍第二部分 理论知识（51200题，共150道题）一、单项选择题（51150）共100道题，每题0.5分，每题只有一个最恰当的答案。请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。51、外周神经系统可分为（ ）A、躯体神经系统和自主神经

18、系统 B、脊髓和大脑 C、脑神经和自主神经系统 D、脊神经和自主神经52、感受性与感觉阈限之间是（ ）A、正比关系 B、反比关系 C、常数关系 D、没有关系53、痛觉的生物学意义在于（ ）A、它可以增强一个人的意志力 B、它使我们感到生活的真实 C、它能使我们能更快的适应环境 D它对机体具有保护性的作用54、用来进行交际的言语叫（ ）A、内部言语 B、表达言语 C外部言语 D体态言语55、参与言语活动的皮质部位主要有（ ）A、言语运动中枢、言语感觉中枢、言语理解中枢、书写性言语中枢 B、言语运动中枢、言语听觉中枢、视觉性言语中枢、书写性言语中枢C、言语感觉中枢、言语运动中枢、听觉性言语中枢、言

19、语联络中枢 D、言语感觉中枢、言语理解中枢、内部言语中枢、外部言语中枢56、（ 是心理活动和意识活动对一定对象的指向和集中。A、记忆 B、意志 C、知觉 D、注意 57、马斯洛的需要层次理论把（ ）视为人的最高层次的需要A、尊重的需要 B、自我实现的需要 C、获得性需要 D、缺失性需要58、所谓（ ）是指人的一种心理活动的预先准备状态。A、态度 B、定势 C、情感 D、习惯59、（）是情绪和情感在说话的音调、速度、节奏等方面的表现。A、面部表情 B、身段表情 C、言语表情D、情绪和情感60、意志行为的准备阶段往往遇到（ ）A、行为的障碍B、计划的调整C、动机的冲突 D、别人的讥笑61、构成人格

20、的主要成分包括（ ）A、绪和意志B、神经过程的强度、平衡性和灵活性 C、人格的倾向性和人格的心理特征 D、胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质62、巴浦洛夫认为高级神经活动的基本过程是（ ）A、兴奋和抑制B、反射和反馈C、无条件反射和条件反射D动力定型63、认为社会心理学“由社会和个体的相互关系来界定的”，任务是“解释社会互动”。这是倾向于（ ）定义A、本能论 B介于心理学和社会学 C、心理学D、社会学64、根据（ ）的理论，社会心理学的发展划分为哲学思辩，实证分析及经验描述二个阶段A、德国学者谢夫勒 B、英国学者麦雅弧 C、美国学者霍兰得 D、美国学者奥尔波特65、社会交换论认为，（ ）是人类行为

21、的基本原则A人际交往 B、认识世界C、对挫折的反应D、趋利避害66、角色期待与角色领悟的发展是个体实际表现的角色，称为A、角色领悟 B角色期待 C角色实践 D角色转换67、心理自我发展阶段大致从（ ） A、出生到三岁左右 B、三岁到十三四岁 C、青春期到成年 D、青春期到老年68、图式影响（ ），指个体能记住的，是其以前知道的东西。A、记忆 B、注意对象的选择 C、自我知觉 D、个体对他人的知觉69、一般说来，动机强度和活动效率之间呈一种（ ）A、形关系 B、函数关系C 加权关系 D、到U型关系70、畏惧和态度的研究表明（）能达到较好的说服效果。A程度畏惧 B中等程度畏惧C高程度畏惧 D任何程

22、度的畏惧71、人际关系的三维理论是由（ ）提出的A、舒茨 B、海德 C、菲思廷格 D、詹姆斯72、美国学者（ ）提出四种人际距离A、戴维斯 B、第维特 C、詹姆斯 D、霍尔73、社会促进，又称（ ），指个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象A、社会助长B、社会感染 C、利他 D、从众74、社会交换论把所有导致爱情的因素均可归结为（ ）的价值，两者既有物质的也包括社会的心理的因素A、利益 B、机缘 C、合作 D、互惠75、制约心理发展的最基本的要素是环境和（ ）A、营养 B、遗传 C、疾病 D、发育 76、婴儿（ ）时具有深度知觉A、1、2个月 B、4个月 C、5个月 D、6个月77

23、、消极词汇是指（ ）A、儿童既能理解又能正确使用的词汇 B、有所理解但不能正确使用的词汇或者能说出但却不怎么理解的词汇C、儿童说不出的词汇 D、儿童能说出但不能正确使用的词汇78、据研究，儿童记忆容量最大的年龄阶段是（ ）A、 初中阶段B、大学阶段C、幼儿阶段 D小学阶段79、艾里克森提出01.5岁婴儿发展任务的两极特征是（ ）A、 主导性对内疚感 B、自律性对耻辱、怀疑 C、信赖对不信任 D、勤奋对自卑80、在同一时间内观察不同年龄组被试者心理发展水平及特点并进行比较称为（ ）A、 纵向研究 B交叉研究C横断研究D、系统研究81、皮亚杰的儿童前道德判断的年龄阶段是（ ）A、4、5岁之前 B、

24、4、5岁7、8岁 C、9、10岁 D、10岁以后82、儿童记忆策略不包括（ ）A、 复述 B、归类 C、抽取 D、系列化83、儿童在发展过程当中经历第一反抗期与第二反抗期，它们的区别是（ ）a独立自主性 B、要求人格独立 C反抗对象指向父母 D、反抗对象指向老师84、（ ）是形成第二反抗期的主要原因A、 遗传和环境因素 B、生理、心理和社会因素 C、情绪和情感因素 D、年龄和成熟因素85、按荣格的说法，人到中年其自我意识的特点是（ A、 外倾性 B适应性 C调整性 D内倾性86、以下说法正确的是（ ）A、 晶体智力随神经系统成熟而提高 B流体智力受教育与文化的影响 C、晶体智力指的是以记忆存储

25、信息为基础的能力 D、老年期流体智力相对稳定，晶体智力下降87、自控能力主要用于描述( )A、精神活动和过程的随意性以及自觉控制的水平 B、精神活动的稳定性以及自我管理的水平C、个体对于外界刺激的适应能力 D、个体对于内部刺激的适应能力88、 许又新心理健康三标准论包括（ ）A、体验标准、操作标准、发展标准 B、体验标准、医学标准、发展标准 C、统计标准、操作标准、发展标准 D、体验标准、操作标准、文化标准89、 促进人类心理健康的活动，应该包括（ ）三个基本途径。A、个人方面、集体方面、社会方面 B、生理方面、认知方面、社会方面 C、认知方面、情感方面、行为方面 D、生理方面、心理方面、社会

26、方面90、压力中介因素“社会支持系统”的中介作用可体现为（ ）A、人际关系和谐会增大压力强度，社会支持良好能减小压力强度 B、社会支持缺乏能减小压力强度，人际关系不良会增大压力强度C、人际关系和谐会减小压力强度，社会支持缺乏能增大压力强度 D、社会支持缺乏能积极应对压力，人际关系不良会消极应对压力91、 感觉过敏是指对外界一般强度的刺激以及某些不适感的A、感受性增高 B反应性增强 C、兴奋性增高 D、紧张性增强92、 如果一个人出现（ ），某种事物不存在而感知到这种事物，这种情况属于幻觉。A、歪曲的知觉B、歪曲的感觉C、虚幻的感觉D、虚幻的知觉93、（ ）属于思维形式障碍。A、思维贫乏和夸大妄

27、想 B、思维迟缓和强制性思维 C、思维迟缓和强迫观念 D、妄想和思维联想障碍94、思维迟缓，是指（ ） A、思维内容空洞，语量少 B、语量适中，联想缓慢 C、语量适中，内容贫乏 D、语量少，思维抑制95、妄想往往具有（ ）的特点A、观念容易动摇 B、信念不具有个人特征 C、内容与时代背景有关 D、可以用事实说服96、超价观念是指（ ）A、在意识中一般性质的错误观念，无事实根据 B、在意识中有强烈的错误观念，有一定的事实根据C、逻辑上荒谬不通的观念，有事实根据 D、内容与切身利益有关，无事实根据97、一个人出现（ ），通过别人的提醒和对证难以纠正，这是一种错构症状。A、对自身经历的错误设想 B、

28、病理性理解错误 C、对客观事物的错误设想 D、病理性的记忆错误98、（ ）指的就是人们对于自己实际存在的心理异常的辨认和判断能力A、领悟力 B认知能力 C、判断力 D、自知力99、心理测验若按材料性质分类可分为（ ）A、智力测验与人格测验 B、文字测验和操作测验 C、一般能力测验与特殊能力测验 D、客观测验和投射测验100、比率智商的计算公式是（ ）A、（MA/CA）*100 B、CA/MA*100 C、MA/CA D、CA/MA101、WISC-CR其包括（ ）分测验A、 10个 B、11个 C、12个 D、13个102、标准型瑞文测验共由（ ）图案组成。A、 50张 B、60张 C、70张

29、 D、72张103、（ ）为人格测验的两大分类A、 客观化测验与投射测验 B自陈量表与客观化测C、文字联想测验与罗夏墨迹测验 D、自陈量表与他评量表104、罗夏测验记分“WF+AP”中的“F+”表明反应决定因素是（）阴影 彩色 动作 形状105、心理评定量表按照内容可以分为（ ）A、自评量表和他评量表 B、抑郁量表、焦虑量表和躁狂量表等 C、定性量表和定量量表 D、诊断量表、症状量表和其他量表106、Hospkins症状清单与（ ）是同一工具。A、 MMPI B、SDS C、SAS D、SCL90107、抑郁自评量表的英文缩写是（ ）A、 SDS B、SAS C、SCL90 D、TAT108、

30、SAS可用于测查被试的（ ）症状A、 恐怖 B、焦虑 C、抑郁 D、敌对109、1956年，APA咨询心理学分会发表了“作为一个专业分支的咨询心理学”的报告书，其主要内容为（ ）A、为咨询心理学下一定义 B、提出咨询心理学可以从三个方面作出贡献，而且三者不可偏废C、规定了正式的心理咨询，专家培养标准 D制定了心理咨询行业执业法110、弗洛伊德认为，人格结构的构成是（ ）B、 本我自我超我 C、意识潜意识无意识 D、性格脾气能力 E、兴趣需要动机111、华生创立的心理学派主要研究人的（ ）B、 意识 C、冲突 D、 行为 E、欲望112、在咨询过程中心理咨询师与求助者之间需建立新型的人际关系，其

31、作用不包括（）B、 使求助者能更坦率地表露自己 C、使求助者能在这种人际关系中学习进行更积极和更具建设性的反应D、使求助者能对心理咨询师有彻底的了解 E、使求助者能将发展关系的经验成功地用于其它的人际交往中113、对于各种不可控制的思维、意向、行为。动作的解释，属于A康复指导 B、职业心理咨询 C、健康心理咨询 D、发展心理咨询114、（ ）不是心理诊断的对象A、 抑郁症 B、焦虑症 C恐怖症D精神分裂症115、心理咨询师在筛选心理问题的类型时，一般遵循的顺序是A、精神病神经症般心理问题 B、神经症精神病般心理问题 C、一般心理问题神经症精神病 D、精神病一般心理问题神经症116、在性态度因素中，最重要的是（ ）A、 性的认知成分 B、性的情感成分 C、性的行为倾向成分 D、性的道德成分117