大学生护肤品市场调查报告.doc

1、大学生护肤品市场调查报告前言：随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，人们生活水平要求不断提高，注重外表形象也成为我们日常生活的话题。特别在皮肤保养化妆方面，当今护肤品消费市场关注程度不断深入。大学生正处于皮肤保养得最好时期，所受教育的经历和所处的特殊的校园环境使得他们对于自己的形象等方面都有不同的要求，而且我们的年龄对护肤品的要求也不同，我们需求的都是偏向于比较适合年轻人的消费品种，与已经在社会工作的人有着一定的需求差别。所以大学生成为社会上一个比较特殊的消费群体，同时，这个群体比较特殊，他们是一个活跃的群体，随着时代发展，他们的消费需求也会有变化。因此我们要随着时代发展，来迎合他们的消

2、费需求，只有这样，我们才能谋求最大的利益。所以我们对大学生进行了关于护肤品的一个问卷调查，我们总共发出了50份，回收了50份，以下是我们把收集回来的调查问卷做出的报告。正文：调查对象的个人情况包括：性别比例和年级比例。从回收的问卷的数据来看100位被调查者中，大一与大二的学生居多，被调查者中女生人数为37人，男生人数为13人，分别占总人数的74%和26%，性别比例相差相对较大，主要因为护肤品对女生吸引力更大。图一调查对象性别比例 大一学生是我们本次调查的主要对象，因为他们相对来说对护肤品认识不是很深刻，我们可以有针对性地在他们这个群体建立起他们对我们护肤品的信誉。因此将他们所占比例适当放大，相

3、对于大二及大三的学生，他们有较大的消费市场。 图二 调查对象年级比例 从图中我们可以看出大学生群体对于自己的皮肤状况并不是很了解，对于我们较不利，所以我们可以针对这一点而相应作出一些决策。图三 调查对象对自己皮肤的了解状况 从图四中我们可以看出，大学生购买护肤品的主要目的是为了健康和美丽，所以我们可以把我们销售的护肤品定位在健康和美丽上，并列出列出一系列的详细介绍，让人信服，达到我们的销售效果。图四 调查对象购买护肤品的目的 从图五我们可以看出，大学生所比较能接受的一般是50-100元左右的护肤品，所以护肤品类型面向大学生主要可以为中高档次，我们可以主要在中档护肤品上在大学生中推广。图五 调查

4、对象购买护肤品的价格 从图六我们可以看出大学生在护肤品消费主要是在品牌专柜和超市，都是较有消费保障的地方，所以我们首先要树立我们自己的信誉，向品牌专柜的要求那样来发展。图六 调查对象购买护肤品的渠道 从图七我们可以看出，大学生在购买护肤品时主要考虑的是护肤品的功效与价格，所以我们可以经常做一些促销类的活动，吸引更多的人来购买并能宣传我们护肤品。图七 调查对象对护肤品的考虑 从图八我们可以看出大学生会被护肤品吸引的主要还是它的功效，也就是质量，所以我们可以通过免费派发一些试用装，让客户可以知道我们的护肤品功效，进而宣传。图八 调查对象被护肤品吸引的原因 从图九我们可以看到大学生偏爱的护肤品品牌都

5、是有一定的知名度的品牌，所以我们主打还是会以具有一定知名度的护肤品为主，树立我们的形象。图九 调查对象喜欢的护肤品品牌 从图十我们可以看出，大学生主要会用到的护肤品都是洗面奶或爽肤水，所以我们可以着重在这两种产品上进行推广。图十 调查对象常买的护肤品种类 从图十一我们可以看出，大学生因为是一个比较特殊的消费群体，他们对护肤品的使用一般都会是用完再买，所以我们可以销售那些偏小的护肤品，可以让他们较快用完，从而进行新的护肤品的购买。图十一 调查对象换护肤品的时间 从图十二中我们可以看出，大学生主要认为护肤品市场存在较为严重的问题是假冒伪劣和虚假宣传，所以我们可以把我们在销售的所有护肤品都具有一个较

6、详细的证明，证明我们的质量，还有我们在宣传的时候也适当把一些关于护肤品质量的数据呈现出来，树立我们的信誉。图十二 调查对象认为护肤品市场存在的问题从图十三中我们可以看出，大学生希望护肤品的销售服务主要是产品回馈以及产品美容和促销活动，所以我们可以多做一些关于产品回馈等的活动，以短信或电话的形式通知顾客来参与，提高我们的售后服务水平。图十三 调查对象希望的售后服务 从图十四中我们可以看出，大学生对于功效好，价格便宜的新护肤品的接受能力还是挺强的，所以我们可以逐渐以及适当地添加一些新品牌，让他们拥有更多的选择。图十四 调查对象对便宜好用但不出名的新护肤品是否接受结束： (1)归纳：从这份报告中我们

7、中我们可以看出：1. 购买护肤品的主要以女生为主，而男生对于护肤品的了解不深，也没有女生那样喜爱使用，所以我们着重发展女性的护肤品；2. 而且大学生正是青春靓丽的年龄，他们注重健康美丽，但因为他们是学生的原因，接受的消费水平还不高，所以他们使用的护肤品价格都在中档消费水平；3. 大学生使用的护肤品主要都是洗面奶、爽肤水、面霜等，而且他们一般会在专柜或者超市购买，他们一般购买的护肤品品牌都是较有信誉度的，而且他们也着重护肤品的售后服务； (2)建议：这一系列的调查问卷结果显示：1. 大学生使用的护肤品价格都在中档消费水平，因此我们可以定位在中档护肤品上；2. 大学生在护肤品方面的确存在较大的消费市场，我们可以先定位我们消费层次，再者先定好主打的护肤品品牌，品种不贵在多，贵在精；3. 我们针对价格方面可以多做一些促销活动和一些售后的服务活动，也可以通过赞助一些大学生的活动来打响我们的店；4. 做到为每项护肤品都列出较为详细的证明及介绍，并且绝对保证我们的产品，假一赔十等。