社会责任管理体系手册.docx

1、社会责任管理体系手册苏州迅昌针织制衣有限公司 社会责任管理体系手册文件编号XC-SM001版/次A/0页码第01页 共26页苏州迅昌针织制衣有限公司社会责任管理体系手册文件编码：XC-CM001受控状况：实施日期：2016年08月01日版本号：2017年A版 制订： 审核： 批准： 日期： 日期： 日期： 苏州迅昌针织制衣有限公司 社会责任管理体系手册文件编号XC-SM001版/次A/0页码第02页 共26页章节标题/内容版本备注1手册修改记录16A2定义16A3体系管理16A4社会责任、环境保护政策、反恐安全政策16A5管理职责16A6符合法律法规及其它要求16A7保障结社自由及集体谈判16

2、A8禁止歧视16A9禁止骚扰或虐待劳工16A10符合薪酬与福利规定16A11符合法规的工作时间16A12符合健康与安全标准16A13禁止使用童工16A14禁止强迫劳动和惩罚16A15符合环境安全要求16A16文件及记录控制16A17员工培训16A18供货商和分包商管理16A19不符合项及纠正措施16A20内部审核16A21管理评审16A苏州迅昌针织制衣有限公司 社会责任管理体系手册文件编号XC-SM001版/次A/0页码第03页 共26页一、手册修改记录文件内容页码修改日期修改人批准人备注苏州迅昌针织制衣有限公司 社会责任管理体系手册文件编号XC-SM001版/次A/0页码第04页 共26页二

3、、定义： 1-公司定义任何负责实施本体系各项规定的组织或企业的整体，包括公司雇佣的所有员工。2-员工定义所以直接或通过分包受雇于公司的男性和女性个体，包括董事、总裁、经理、主管和工人。3-工人定义所有非管理人员。4-供应商/分包商定义给公司提供货物和/或服务的组织，它所提供的货物和/或服务构成工伤生产的货物或服务的一部分，或者被用来生产公司货物或服务。5-纠正和预防行动定义对不符合本体系进行及时、持续的补救。6-利益相关方定义关心工伤社会行为或受此影响的个人或团体。7-童工定义由低于16周岁的儿童所从事的任何劳动，除非符合国际劳工组织建议条款第146号规定。8-青少年工人定义任何超过16周岁但

4、不满十八周岁的工人。9-强迫和强制劳动定义跟人在任何非志愿性、受惩处或报复的威胁下工作或服务，或作为偿债方法的工作或服务。10-工人代表定义由工人选举的或由工会任命，就本体系相关事宜与管理层进行沟通的非管理层人员。11-管理代表定义由公司指定的高级管理人员，确保标准要求得以满足。12-工人组织定义为改善受雇条款和工作条件，由工人组成持续的自愿性协会。13-集体谈判协议定义由一个或多个雇主与一个或多个工人组织签订的有关劳工谈判的合约，规定雇佣的条件和条款。苏州迅昌针织制衣有限公司 社会责任管理体系手册文件编号XC-SM001版/次A/0页码第05页 共26页14-社会责任政策是公司在社会责任方面

5、的最高纲领和行动指南，是公司内部最高层次的管理文件之一。也是公司的社会责任承诺和公开声明，它反映了公司最高管理层对社会责任的态度。15-程序根据管理手册的要求，对公司所承担的某项社会责任的管理过程进行描述和控制。16-管理制度（名称为规则、准则、指引、办法、制度等）根据管理手册及相关法律法规的要求，对本公司员工的行为进行约束的规定或描述完成某项工作任务的具体做法，是一份详细的操作性文件，主要供部门、车间、个人使用或不特定人群。17-表格和记录表格是上述文件的组织部分，是记录的载体之一。记录是用于描述公司某一工作实践的条件、过程和结果的数据和参数，包括有关的工作记录、图表、事件和事故记录、调查和

6、反馈记录等，具有可追溯性。苏州迅昌针织制衣有限公司 社会责任管理体系手册文件编号XC-SM001版/次A/0页码第06页 共26页三、体系管理本公司为有利于本社会责任管理体系的执行，特建立一套管理化的管理体系，包括社会责任手册、环境管理要求、俺去规定等原则的管理制度，体系所覆盖的范围内均应按文件的规定（不得与现有法律法规相违背）执行；文件未规定的，应按相关的法律法规、安全卫生标准执行；无法可以的，按最有利于员工安全的方面执行。建立、实施和尾查一套文件化的管理体系，有利益持续实现和改进良好的社会责任表现。公司授权管理者代表、健康安全代表和员工代表在职责范围内对本体系实施过程中进行监督。公司社会责

7、任管理者代表负责建立、实施并维持本手册，不断完善公司管理体系，以适应公司及利益相关者的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。本手册及相关的管理制度，经公司总经理批准后公布执行，各部门、各车间均可获得本手册；发放范围由管理者代表确定。工伤原来发布的有关规定，只要不与本体系、相关的法律法规相违背的，依旧执行。管理手册的编写、保存及修订由管理者代表授权进行，办公室负责保持手册发放、更新、更换、回收的记录；管理手册在本公司的范围内使用及给认证机构的所以版本均需要受控，利益相关者需要本手册由管理者代表批准后，给予发放。手册的解释权归公司社会责任体系之管理者代表。苏州迅昌针织制衣有限公司 社会责任管

8、理体系手册文件编号XC-SM001版/次A/0页码第07页 共26页四、管理者代表及社会责任、环境管理、安全政策管理者代表：本工伤及全体管理层人事到遵守国家劳工标准和危害劳工权益是一个负责的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望；本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国家公认的劳工标准、以及其它适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工辅料。与治疗管理一样，社会责任、环境管理要求、安全规定也是本公司日常运作的一个有机组成部分，履行社会责任管理体系是工伤提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。为了使社会责任体系得到良好允许，因此：公司任命潘红为管理者代表，负责社

9、会责任、环境管理要求、安全规定管理，建立、实施和改进良好的管理体系，并通过商业影响尽力将这一要求延伸到供货商和分包商。公司任命姚秋荣为健康安全代表，分别负责本厂的健康安全管理，向管理者代表负责。公司社会责任政策：遵守国家法规和社会责任标准，持续改进社会责任绩效。公司环境管理要求政策：遵守有关法规和环保相关要求，不断提高环保工作的绩效。公司安全规定要求政策：遵守有关法规和安全规定要求，建立完全可追溯之系统，旨在防患于未然。声明：1-本公司定当严加遵守中华人民共和国劳动法及当地政府所制定的法律法规和工厂守则，并依法参加社会保险，缴纳社会保险费。2-本公司承认与尊重雇员在符合所在国法律并自愿的条件下

10、自由结社和集体谈判的权利。3-本公司在雇佣过程中，包括：聘用、工资、福利、提升、惩罚、辞工和退休，不得以性别、种族、信仰、年龄、体残、同性恋、同性兼异性恋、国籍、政见、社会等级及血统为由加以歧视。4-本公司定当遵守劳动法按时发放工资并确认所支付的工资符合雇员的基本要求。并且应至少支付雇员当地工资法所规定的最低工资，无论支付的方式是计件工资还是计时工资，同时提供法定福利。5-本公司不得要求雇员工资时间超过工厂梭织国家规定的正常及加班工作时限，雇员每工资六天必须有一天休息日，并且在雇佣时必须通知工人在受雇期间将有命令性加班的情况，不得强迫工人超负荷加班。除非在紧急业务需要情况时再做特殊性安排。6-

11、本工伤提供安全、健康的工作环境以防止在生产和操作过程中发生伤害事故；并提供安全、健康的员工住所及遵守所以与工资条件、安全、环境保护有关的法律法规。7-本公司绝对比不允许使用16周岁以下劳工，或者低于所在国家法定义务教育年龄（超过2+周岁）的劳工。苏州迅昌针织制衣有限公司 社会责任管理体系手册文件编号XC-SM001版/次A/0页码第08页 共26页8-本公司绝对不允许使用强迫性劳工、监狱在押人员、卖身契约或剥削契约劳工。所有本公司劳动工人皆在自愿的情况下在本公司工作。本公司以尊重的态度对待雇员，禁止任何性骚扰的行为，并确保雇员在不会受到任何体罚、精神折磨和虐待的环境下工作。9-本公司遵从各项适

12、用的环境、法律、法规，并且必须遵守当地的环境保护惯例。提供一所符合环保条件的场所。10-本公司的申诉渠道在入厂培训中加以说明。11-工人也可以通过信件、电话或直接向最高管理人员反映。所有投诉事件将由一个不少于三人的高层管理人员小组处理，并会给予投诉人一个回复日期，一般情况不超过一个月。处理结果将会进行存盘。12-公司申明在招工时不会要求女工出示怀孕验身报告，入厂后亦不会强制性要求女工定期检查。怀孕女工将按劳动法中的女职工特殊保护规定给予既定的产假及保留其工资岗位。怀孕女工若其体力不能胜任其现行岗位，可根据员工的实际情况安排到适合其的工作岗位。苏州迅昌针织制衣有限公司 社会责任管理体系手册文件编

13、号XC-SM001版/次A/0页码第09页 共26页五、管理职责总经理职责：1）对公司的社会责任表现承担最终的责任。负责公司社会责任、环境管理要求、安全规定要求政策的制订和执行，定期评估公司遵守社会责任体系的表现，为本管理体系的正常运作提供适当的资源保障，推动社会责任表现及其它方面地持续改善。2）组织管理评审。管理者代表职责：1）负责建立和维持社会责任体系，推动、协调和监督社会责任及其它活动的实施。2）负责批准和推广公司相关程序和制度，定期审核公司社会责任表现，提供定期的培训，确保公司活动符合适用的法律、法规和地方性规范，确保公司员工权益得以保障，确保公司财产安全。3）组织内部评审。健康安全代

14、表职责：负责本工伤各生产部门的健康和安全监督管理，监督健康安全相关管理制度的执行。员工代表职责：员工代表为非管理层，由工人选出，代表工人利益。员工代表有权会见公司各个部门和各层次的员工，了解他们对公司政策、体系和运行的意见和建议，并将这些意见和建议提交给公司管理层，和公司管理层探讨解决问题的方法和措施，协助解释和推广公司的改善措施。办公室职责：1）收集国家和地方的适用的法律法规和其它要求，紧密配合相关执法部门针对企业的执法检查；对本公司的守法情况进行评价；适时对企业管理人员进行法律知识培训。2）办公室为公司社会责任管理体系的具体策划、制订和监督实施部门。负责文件的起草编制、相关法律法规的收集评

15、价与宣贯、体系的监督实施、纠正与预防措施及补救行动的跟踪验证。3）跟进公司社会责任政策和相关法规，负责制订和修改公司工资福利制度，确保工资福利符合当地法规要求。4）负责员工的招聘、录用、人事档案的建立。5）负责本体系文件发放、回收、修改、借阅、销毁和监督文件使用。6）负责组织危险源的识别、评价和控制及应急响应措施的制订和执行指导。7）组织新进员工的三级安全教育。8）对生产车间、仓库等重要地点的消防安全进行检查，对不符合提出整改措施。9）组织消防演习和逃生疏散演习，实施各种应急响应预案。10）对外包厂商进行社会责任、环境管理及安全规定评定。11）本体系文件中规定的职责。苏州迅昌针织制衣有限公司

16、社会责任管理体系手册文件编号XC-SM001版/次A/0页码第10页 共26页六、符合法律法规及其它要求1.目的建立并保持程序，收集适用于公司的法律法规及其它要求，并及时更新。2.范围适用于与公司社会责任有关的法律、法规和客户要求的收集、更新。3.职责办公室负责收集和更新适用于公司的法律法规及其它要求，供公司有关部门查阅和遵守。4.要求法律法规包括国家和地方的及客户相关要求有关的所有法律法规及其实施细则。其它要求注意包括客户和其它利益相关者制订的要求公司执行的守则和公约。公司应定期收集并确认适用于公司的法律法规及其它要求的修改和变化对公司的影响，若有必要，及时修正公司政策，程序和措施。法律法规

17、的收集的更新参照法律法规和其它要求管理程序执行。苏州迅昌针织制衣有限公司 社会责任管理体系手册文件编号XC-SM001版/次A/0页码第11页 共26页七、保障结社自由及集体谈判1.目的公司尊重并保护员工自由结社和集体谈判的权利，建立并维持有效的申诉和投诉程序，确保公司活动符合当地法规和客户相关要求的要求。2.范围适用员工代表的选举和员工依法进行自由结社，行使申诉和谈判的权利。3.职责公司依法组织选举，由员工代表参加企业的民主管理，参与制订和修改基本福利制度。公司的所以员工依法享有自由成立和参加工会、参与集体谈判权利的一切行为。4.要求4.1员工有权决定是否参加工会或其它合法结社和集体谈判权，

18、公司在必要时，提供适当的资源协助员工达到这一目的。如集体谈判受到法律限制时，员工可以通过员工代表或以书面形式的目的与管理代表或代理人进行沟通。4.2公司支持员工代表独立开展活动而不受到任何歧视或打击报复。4.3员工代表或员工所投递的报告、建议及意见书等有管理代表或代理人按总经理意见在一周内（最多不超过15天）对所有的报告、建议及意见书等以书面的形势或当面做出回答并公布于众。4.4公司建立与员工代表定期对话的制度，只是每年安排一次对话会，必要时，可以召开临时会议。4.5公司建立并维持申诉和投诉程序，调查和处理员工的意见和投诉，并将结果通报给员工代表。4.6保障员工代表在任何工作环境中能够接触到员

19、工并让他们对谈判的内容能相互沟通。4.7员工代表的选举，是广大员工所推选的，具体选举方法按规定执行。苏州迅昌针织制衣有限公司 社会责任管理体系手册文件编号XC-SM001版/次A/0页码第12页 共26页八、禁止歧视1.目的制订制度，控制我公司所以员工在聘用过程中不受各级组织歧视，加强社会责任。对公司所有员工一视同仁，不受其种族、社会阶层、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向、工会会员资格或政治关系等的限制。2.范围适用于招工、用工、考核、晋升、解雇。3.职责办公室在招工和负责制订和推行公司静止歧视的政策，调查有关歧视方面的投诉并及时采取纠正行动。4.要求4.1不论在招聘工作中或生产劳动过程中，任

20、何部门的人事管理人员对所有员工必须一视同仁，不得有任何针对性的歧视行为。具体按骚扰、虐待及反歧视政策规定执行。4.2男女同工同酬，凡由于生产或工作需要符合招工条件的妇女，享有男女平等的就业权利，在录用员工时，除国家规定的不适合妇女的工种或岗位外，不以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准。严禁歧视妇女，特别是怀孕女工的行为。4.2.1严格贯彻执行女职工劳动保护规定。4.2.2按生产订单情况，需经济性裁员时，按劳动法第二十七条和劳动部企业经济性裁员规定的程序进行。向员工提供经营不善资料，提出裁减方案，征求员工意见，听取劳动部门意见，对被裁减人员支付经济补偿金。4.3公司雇佣、薪酬、训练机会

21、、升迁、解雇或退休等事务上，不可从事或支持任何基于种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向、工会会员资格、政治关系、户籍等歧视行为。4.4公司的招工原则是面向社会，公开招工，全面考核，择优录取，并签订劳动合同。4.5公司不干涉员工遵奉信仰和风俗的权利，和满足涉及种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向和工会的信条、政治需要的权利。本公司不允许管理人员在任何情况下对员工有强迫性、威胁性、凌辱性或剥削性的性侵扰行为，包括姿势、语音和实际接触。4.6公司建立申诉和投诉机制。苏州迅昌针织制衣有限公司 社会责任管理体系手册文件编号XC-SM001版/次A/0页码第13页 共26页九、禁止

22、骚扰或虐待劳工1. 目的为保障员工的合法权益不受侵犯，公司建立禁止骚扰或虐待劳工政策，确保公司有关规定符合法规和客户相关要求的规定。2. 范围适用对违规行为进行惩戒，以纠正员工在工作与生活中违反劳动纪律。3. 职责3.1办公室根据纪律管理制度，对违反规定执行人事处分。3.2办公室负责调查员工投诉并及时采取纠正行动。4. 要求4.1公司提倡遵守员工手册，对违反员工，根据国家法规，合理制订惩戒性措施，旨在警示、教育和帮助违反劳动纪律的员工。4.2公司禁止嗯哼形式的不当惩罚行为，包括体罚、折磨、恐吓、辱骂、精神或物质压迫员工的行为；员工因故意或过失造成公司财产损失的，可以依法向侵权行为人索赔。4.3

23、公司劳动合同和劳动纪律应征求员工和员工代表的意见。4.4公司管理人员不得打骂员工、强迫搜身或限制员工自由；有紧急事件应立即通知保卫科或当地公安派出所。4.5公司根据纪律管理制度对员工行为进行奖罚。执行惩罚措施应确保公正公平，应书面通知本人。决定惩罚时必须由没有利益冲突的人员查清事实，取得证据，经过讨论，征求员工代表的意见，允许本人申辩。4.6公司建立投诉和申诉机制，员工发现有不当惩罚行为，可以直接向员工代表，更高层经理甚至总经理投诉，具体申诉渠道依据投诉程序进行。苏州迅昌针织制衣有限公司 社会责任管理体系手册文件编号XC-SM001版/次A/0页码第14页 共26页十、符合薪酬与福利规定1.目

24、的建立并维持合理的工资报酬和福利制度，保证至少支付员工当地法律规定的最低总报酬，包括所有指定工资、津贴及福利。2.范围适用于公司各部门员工的薪酬与福利管理。3.职责3.1办公室负责计算员工出勤天数和加班时间以及制订并实施公司工资报酬和福利制度。3.2工资计算及保管的管理人员必须要求是会计专业，根据生产部门提供的相关资料计算其员工应得工资。3.3财务科负责核实并发放工资报酬和福利。4. 要求4.1工资分配原则：遵守法律，按劳分配，同工同酬，体现公平，效率优先，逐步提高，按当地劳动局的要求逐年提高参加社会保险比例，最终实现所有的员工全部被纳入社保体系。4.2工资计算：4.2.1员工入职时应与公司签

25、订劳动合同，明确工资标准和计算方法，员工应持有一份劳动合同。4.2.2加班工资应根据劳动法的规定计算，工作日加班应至少支付工人工资150%的工资，休息日加班而没有安排补休的，应至少支付工人工资200%的工资，法定休假日加班应至少支付本人工资300%工资。4.2.3工资标准或工资计算方法发生变化时，应书面通知员工，并在公司张贴，员工可以随时咨询工资计算方法。工资单应清楚列出工资的组成：基本工资、加班工资、奖金、相关津贴，有关记录应至少保存两年。4.2.4员工工资的计算方法依照薪资福利制度和工资计算制度执行。4.3工资支付制度：4.3.1工资通过银行转账形式支付，不得以实物支付工资。工资应当按月在

26、约定的日期支付，不得无故拖欠工资；确有困难时或特殊情况应与员工协商并报当地劳动局批准。4.3.2工资应支付给员工本人，除非员工书面授权他人代领。4.3.3不得克扣员工工资，不得采用扣减工资的方式惩罚员工。4.3.4至少支付当地最低工资标准，确保工资足以满足员工的基本需求。4.3.5员工在法定休假日、劳动法规定的应享受假期以及依法参加社会活动期间，应依法支付工资。4.3.6员工根据劳动法享受有薪年假，女工享受劳动法规规定的有薪产假。4.3.7因员工本人过失造成停工的可以不发停工工资；非因本人过失造成停工的应发放停工工资，停工工资不少于当地最低工资标准。苏州迅昌针织制衣有限公司 社会责任管理体系手

27、册文件编号XC-SM001版/次A/0页码第15页 共26页十一、符合工作时数法规i. 目的建立并维持合理的工作时间和休息休假的制度，根据劳动法的要求安排工作和休息时间，保证工作时间和休息时间达到劳动法的要求。ii. 范围适用于对员工生产作息时间的控制和资源调配。iii.职责3.1办公室负责制订和推行公司工作和休息时间的制度，严格执行考勤制度。3.2生产部门负责根据公司工作和休息时间制度、当地的用电规定和工人情况，制订合理生产计划，合理安排员工的工作和休息时间。4. 要求4.1制订工作时间和休息时间制度应依据劳动法和客户相关要求，并确保员工身心健康。4.2严格控制未成年工加班，不得安排七个月以

28、上孕期的孕妇加班，禁止强迫员工加班；员工有权决定是否选择加班。4.3公司执行标准工时制，部分岗位需要执行综合工时或不定时工时制，应经劳动主管部门批准；公司确保员工每周至少休息一天。对执行标准工时制的员工，安排员工加班必须事先征得员工的同意，延长工作时间每天不得超过3小时，公司将逐步提高内部管理和生产效率，控制加班时间，每月加班时间不超过法定规定的加班限度。4.4遇有特殊情况（积极性赶货）需要短期内延长加班时间时，必须向当地劳动局申请，并获得劳动局书面同意。4.5应付紧急业务需要，根据实际情况，合理安排。4.6严格执行考勤制度，员工的工作时间以考勤记录为准，每月按考勤记录计算员工个人所得报酬。公司允许员工请假，具体应按考勤管理制度执行。4.7公司所有关于加班时间的安排，不可违背劳动法规定的最长加班时数，且必须都是在员工本身自愿的前提下进行，具体按考勤管理制度执行。苏州迅昌针织制衣有限公司 社会责任管理体系手册文件编号XC-SM001版/次A/0页码第16页 共26页十二、符合健康与安全标准1.目的建立并维持公司安全卫生和环境保护的政策和程序，提