管理学原理试题含答案.docx

1、管理学原理试题含答案管理学原理模拟题一 一、填空题：（每题 1分，共 10 分）1管理的两重性是指管理具有和。2泰勒被后人称为之父，被后人称为“管理过程理论”之父。3计划的任务就是、和部署。4按决策的重要程度，决策可分为决策、决策和业务决策。5实现权力分散的途径有两个，一是，二是。6企业集团是由、紧密层、半紧密层和组成。7组织文化有三个层次，即精神层、和。8领导方式按领导活动侧重点划分，可分为和的两种领导方式。 9控制是按标准衡量所取得的成果，并及时纠正所发生的偏差，确保计划 目标的实现。10沟通的四个基本要素是信息源、信息内容、信息接受者和。二、单项选择题：（每题 1 分，共 10分）11山

2、川旅行社刘总经理在市场不景气的情况下， 以独特的眼光发现了惊险 性旅游项目与4045岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对 性的旅游路线与项目。因为涉及到与管理、保险、环保等部门的协调，新项目正 式批准的时间比预期的晚了整整一年， 由此丧失了市场机会。 你认为以下哪种说 法能概括刘总的管理技能状况？A 技术技能、人际关系技能、概念技能都弱。B 技术技能、人际关系技能、概念技能都强。C 技术技能和人际关系技能强但概念技能弱。D 技术技能和概念技能强但人际关系技能弱。12下面哪一项不属于Y理论假设的内容A.人们不喜欢负责任，甘愿服从别人领导。B.外在的控制和惩罚并不是使人努力达到组织目

3、标的唯一途径。C人们视工作如游戏或休息一样自然。D.人们在解决组织的各种问题时有较高的想象力和创造性。13泰勒认为：实行科学管理的根本目的是A.提高企业的经济效益 B .有利于人的全面发展C. 提高工作效率 D .满足工人心理需要14环境要素多， 要素间彼此不相似但单个要素基本维持不变， 未来可以预 测，对要素了解的知识要求高。上述环境为下面哪一种？A.稳定且简单的环境 B .动荡但简单的环境C稳定但复杂的环境 D .动荡又复杂的环境15你正面临是否购买某种奖券的决策。 你知道每张奖券的售价以及该期发 行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。 请问该决策的类型是什么？加入何种信息， 该决策将变成一个

4、风险决策？A.确定性决策；各类奖项的数量 B .风险性决策；不需要加其他信息C不确定性决策；各类奖项的数量 D .不确定性决策；购买该奖券的人数16确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容。 对于下列说法， 你最赞同哪一个？A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会上升。C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素而定。D.管理幅度的确定对组织而言并不重要，无须过多考虑。17下面哪项不是正式组织的基本特征。A.目的性 B .正规性 C .稳定性 D .内聚性18.矩阵式组织结构的最大优点是A.增强企业的灵活应变能力 B .强调

5、集中控制C.有利于企业的产品规划 D .强调专业化分工19逮捕罪犯时，刑警队长最有效的领导方式是A.独裁式 B .民主式 C .放任式 D .都可以20于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。 到任之后， 他每天早上早早地站在门口迎候大家， 如果有员工迟到， 他并不是批评和指责， 而是询问原 因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天提前到厂，待人 又热情， 原来习惯迟到的员工也不迟到了。 从这件事情来看， 是什么权力使于厂 长产生了如此大的影响力？A.个人影响权 B .专长权 C .法定权 D . A和C21根据双因素理论，在下列各项中，不属于激励因素的是A.富有挑战性的工作

6、 B .稳定的薪水和福利C职位晋升 D.领导赏识22.对组织活动所需的费用、 成本、支出等进行事前安排， 以此为标准控制 执行工作中的偏差，这是什么类型的控制？A.反馈控制 B .预算控制 C .质量控制 D .战略控制23如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。据此，你 认为该组织存在什么问题？A.正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。B.正式沟通渠道中信息传递不畅，需要调整。C其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息。D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。24一项研究结果表明，一线管理者将 80的工作时间用于沟通。而在其 所有的沟通活动中，有 45的

7、时间用于“听”， 30的时间用于“说”， 16 的时间用于“读”， 9的时间用于“写”。根据这一研究结果，下面哪一种说 法是不正确的？A 一线管理者 45%的时间在接收信息， 30%的时间在发送信息。B 研究结果表明一线管理者的主要职能是领导，比如指导和指挥。C一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多了两倍多。D.有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础。25用组织理论去分析腐败现象，可以得出以下结论：A.权力与责任总是一致的 B .没有责任的权力将产生腐败C. 责任比权力更为重要 D .集权比分权更为危险 26当两个人拿到同样报酬后，反映不同，一个人相当满足，另一个人很不满足，这一现象

8、可以运用下面哪一个理论进行有效解释。A.需要层次理论 B .期望理论 C .公平理论 D .归因理27决策理论学派的代表人物是A.梅奥 B.西蒙 C 马斯洛 D 韦伯28当企业具有良好的外部机会和有利的内部条件时， 可以采取下面哪种战 略？A.增长型 B.扭转型 C.多种经营 D .防御型29.某电脑公司以 5000 元台的价格销售某品牌电脑，该电脑的单位变动 成本为 4000 元台，年固定成本为 150万元，试问该公司的销售量为多少时可 实现盈亏平衡？A.200300 B . 400500 C . 10001200 D. 1500160030作为中层管理人员，要肩负许多管理方面的职责。下列几

9、项职责中，哪 一项不属于中层管理者的工作范围？A.与下级谈心，了解下级的感受。B.经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求。C亲自制定有关考勤方面的规章制度。D.对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。三、 简答题（每题 5分，共 25分）31 什么是目标管理？它有何特点？32指出管理方格理论五种代表性的领导行为方式？ 33需要层次理论有哪几个层次，它的主要观点是什么？ 34什么是非正式组织？它有什么特征？35简述计划工作的原理。四、 计算题（ 15 分） 36某企业为适应发展需要，决定增加某产品产量，其增产方案有三个，寿命期均为十年，方案A是旧厂改造，费用为70万元，若销路好（概率为0

10、. 5）, 可获利 35万元年；销路一般（概率为 02），可获利 35万元年；销路差 （概率为0. 3）,可获利20万元/年。方案B是新建车间，费用为150万元， 若销路好（概率为 05） ，可获利 80万元年；销路一般（概率为 02），可 获利20万元/年，销路差（概率为0. 3），可获利10万元/年。方案C是新 建工厂，费用为 450万元，若销路好（概率为 05） ，可获利 160万元/年， 销路一般（概率为 02），可获利 10万元/年，销路差，则亏损 40万元/年。 试根据以上资料，运用决策树方法进行决策。（要求画出决策树）五、 案例分析题（ 20 分）37保罗的领导方式1971 年，

11、保罗在美国一所名牌大学拿到会计专业的学士学位，然后到一家 大型会计事务所设在芝加哥的办事处去工作。 9 年后，他成了该公司最年轻的一 名合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂在 1983年指派他 到纽约的郊区开办了一个新的办事处， 其工作主要是审计。 它要求有关人员具有 高度的判断力和自我控制力， 尽管保罗相当地以任务为导向， 但仍然采取了民主 的领导方式。他主张工作人员要以名字直接称呼， 并鼓励下属人员参预决策制定。 对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的方法却不明确。办事处发展很迅速。 到1988年，专业人员达到了 30名。保罗被认为是一位 很成功的领导者和管理

12、人员，他在 1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。保罗采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的、 富有进取心的管理方式，马上更 换了几乎全部的 25名专业人员，并制订了短期和长期的客户开发计划。职员人 数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务， 很快办 事处有了约 40 名专业人员。但在纽约取得成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效， 办事处在一年时间 内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了， 因此决定解 雇刚招进来的 12 名员工，以减少开支。他相信挫折只是暂时的，因而继续采取 他的策略。在此后的几个月时间里又增加了 6名专业人员，以适应预期增加的工

13、作量。但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍。在 1991年夏天的那个“黑暗的星期二”， 13名专业人员被解雇了。伴随着这两次裁员， 留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司执行委员会 了解到问题后，将保罗调到了新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出 很好的效果。根据上述案例材料，请回答下面问题： 保罗作为一位领导者的权力来源是什么？ 这个案例更好地说明了领导的行为理论， 还是领导的权变理论？为什么？ 保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达拉斯没有成功？其影响因素有哪 些？六、专业词汇翻译：（每题 1分，共 10分）管理学原理模拟题一 参考答案、填空题：（

14、每题 1分，共 10分）11D 12A 13C 14C 15C 16C21B 22B 23B 24C 25B 26C 27B三、简答题：（每题 5分，共 25分）31目标管理是指由企业制定出一定时期内（一般为一年）期望达到的总目标， 然后，各部门和全体职工根据总目标的要求，制定各自的分目标，并积极主动、想方设法使其实现的一种管理方法。目标管理的特点是以目标为中心、自我参与、 自我控制、自我测定和评介成果。32. 1.1型为贫乏型管理 1.9型为俱乐部型管理 5.5型为中庸之道型管理 9.1型为任务型管理 9.9型为团队型管理33.需要层次理论分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次需要，该

15、理 论的观点有三个方面：第一，只有尚未满足的需要才具有激励作用；第二，人的 需要具有层次性；第三，人的需要有多种，但其中有一种需要占支配地位或主导 地位。34.企业职工在共同工作、生产中，必然产生相互之间的人群关系，产生共同的 感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就构成了“非正式组 织”。其特征有：自发性、内聚性，不稳定性。35.限制因素原理、许诺原理、投入原理、灵活性原理、改变航道原理。四、 计算题（15分）决策树（5分） 期望值的计算（7分） 结论（3分）五、 案例分析题（20分）应用管理学的基本理论，对案例材料进行分析，要求观点明确，论证充分，条理 清楚。六、 专业语汇翻译

16、（10分）期望理论 权变 沟通 威胁 授权指挥链 激励 领导方式 组织变革 企业 管理学原理模拟题二一、 填空题：（每题1分，共10分）1.管理者角色可分为角色、信息角色和决策角色。2管理十四条原则是由提出的。3组织所面临的具体环境因素有供应商、顾客、和管制机构。4目标管理特点：以目标为中心、自我、自我控制、自我测定和评价成果。5. 非正式组织的基本特征有、和不稳定性。 _6.组织变革的过程包括解冻、变革和。7.领导理论可以分为三个部分，即特质理论、行为理论和理论。8.组织变革的过程包括、再冻结三个阶段。9 .领导者在开展领导工作中要发挥指挥、 和的作用。10.沟通按沟通方向可分为上行沟通、下

17、行沟通和沟通三类。二、 单项选择题：（每题1分，共20分）11 .劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都需要何种管理技能？13.计划的任务就是14.环境要素多，要素间彼此不相似且处于连续变化中，未来难以预测，对 要素了解的知识要求高。上述的环境为下面哪一种？B.动荡但简单的环境D.动荡又复杂的环境将相对竞争地位高， 市场增长率低的经营业A幼童业务B.明星业务C.金牛业务D瘦狗业务16组织文化中的核心和主体是A潜层次的精神层B.制度层C 物质层D以上都不是17多头管理所带来的混乱是由于违反了下面哪项管理原则？A例外原则B.授权原则C 命令统一原则D权责对等原则18将人的需要分为存在、关系和成长三大

18、类的激励理论称为A需要层次理论B.理论C 成就需要理论D归因理论19严肃、准确、持久、具有权威性的沟通是A口头沟通B.书面沟通C 电子媒介沟通D 非语A.稳定且简单的环境C稳定但复杂的环境15根据经营业务组合分析法， 务称为言沟通20.某民营企业的一位车间主任， 手下有十几号工人， 他对自己“独有”的 领导方式感到颇为自豪。 他对手下人常说的一句口头禅就是： “不好好干回家去， 干好了月底多拿奖金。 ”你认为，这个车间主任把手下的工人都看做了什么人？A.只有生理需要和安全需要的人 B.只有生理需要和归属需要的人C只有归属需要和安全需要的人 D.只有安全需要和尊重需要的21.马克思韦伯认为，权力

19、分为三种类型，其中宜于作为理想组织体系基 础的权力是26赫茨伯格的双因素理论中的双因素指的是A.保健因素与激励因素 B.行为因素与环境的因素C.管理因素与激励因素 D.自然因素与社会因素27电子行业、计算机软件行业的企业经常处于28越是组织的高层管理者，所做出的决策越倾向于29下列情形中，管理幅度不宜过大的是B.A.下属素质能力较高C.非程序化决策居多30权变理论中对人的假设是A.经济人 B.社会人事前有周密的计划D.上下级沟通便捷C自我实现人 D.复杂人三、简答题（每题 5分，共 25 分）31按表现形式分，计划的类型有哪些？32影响管理幅度的因素有哪些？33指出管理方格理论五种代表性的领导

20、行为方式？34有效控制应遵循的原则？35.影响集权与分权的因素有哪些？四、计算题（ 15 分）36某企业准备生产一种新产品，经研究拟定了两个方案。方案一：年固定 成本 200 万元，单位产品变动成本为 500元；方案二：年固定成本为 250万元， 单位产品变动成本为 400 元。产品售价每件为 900 元。根据市场调查与预测， 估 计销路好时，可销售 1 万件，销路一般时，可销售 8 千件，销售差时只能销售 4 千件。在目前的生产质量水平条件下，估计销路好的可能性为 20，销路一般为 50，销路差为 30，试运用决策树方法为该企业确定在上述条件下的较优五、案例分析题（ 20 分）37时装有限公

21、司刚从大学毕业就进入父亲的时装有限公司工作。 这是一家位于新英格兰地区，有 30 家时装商店的连锁公司。 50年前，的祖父创办了这家公司，凭 借过去 20 年中她父亲及祖父的胆识，这家公司从一家小商店发展成为一家相当 大且有高额利润的连锁店。 她父亲和祖父一样， 牢牢地控制着采购、 广告业务和 商店管理。商店中每个经理以及公司的副总经理和总部工作人员， 每隔一周同她 父亲会晤一次。平时，她父亲每星期都要用 23 天的时间巡视商店并同经理们一起工作。然而，最令她父亲烦恼的是信息沟通和激励问题。 他感到， 在他主持的会议 上，所有的经理似乎都听得很认真。但他发现，他的许多政策并没有得到实行 , 他

22、开始怀疑他们是否听过或者是否认真听过他的讲话。有时他不得不重写广告。 他不断听到一些他不愿听到的话。 很多职员， 包括一些经理人员甚至提出： 不清 楚公司的意图是什么？他们认为， 如果他们有机会同总经理本人和副总经理沟通 信息的话，可能会干得更出色。 先生对总部的许多主管和商店的大多数员工只是 机械地工作， 而不能表现出真正的想象力和干劲感到很失望。 同时，他也担心公 司的优秀人才会流失到竞争对手的公司去。当他的女儿担任他的特别助理时，他说：“，我对公司的前景非常担忧。很明显，信息沟通和激励机制是我所面临的两个问题。 我知道你在校时学了一些管 理课程。我已经从你这里听到了诸如：马斯洛、赫茨伯格

23、、弗洛姆、麦格雷戈等 专家的激励理论。 但我怀疑他们是否熟悉企业经营， 我也知道激励人的因素主要 是金钱、好的老板以及良好的工作环境， 可我怀疑你的那些东西能否帮助我更好 地进行信息沟通。我希望你能做到这一点。根据上述案例材料，回答下面问题：1.如果你是 ，你将如何回答你的父亲？2.在此案例中你发现该公司存在什么问题？3.当你所学到的激励理论和沟通理论可应用于海恩斯时装有限公司时， 你会 提出哪些建议？六、专业词汇翻译：（每小题 1 分，共 10 分） 管理学原理模拟题三一、填空题：（每小题 1 分，共 15 分）1计划的任务就是、和部署。 2管理者扮演的角色可分为角色、信息角色和决策角色。3

24、“管理过程理论”之父是。4按决策的重要程度，决策可分为战略决策、决策和业务决策。 5管理的两重性是指管理具有和。6实现权力分散的途径有两个，制度分权和。 7根据需要从各职能部门调集技术人员，由项目经理指挥完成某个项目的组 织结构形式称为。8文件、信件、报告等形式的沟通属于沟通。9领导方式按领导活动侧重点划分，可分为和的两种领导方式。 10组织文化的核心是。11分析， 就是根据企业内部的优势和劣势， 以及外部环境的和威胁来确定相 应的生存和发展战略的一种分析方法。12按控制的目的分，有反馈控制、和现场控制。13组织变革的过程包括解冻、变革、三个阶段。 14组织所面临的具体环境因素有、竞争者和管制

25、机构。15.事业层战略也称为。二、单项选择题：（每小题 2分，共 30分）16弗鲁姆提出的激励理论认为A激励力=期望值X效价 B.激励不是一种简单的因果关系C.人是社会人 D.对一主管来说，最重要的需求是成就需求17“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指 的是法约尔管理十四原则中的A统一指挥原则 B.统一领导原则 C等级链原则 D.集中化原则18以下关于管理环境的选项中，不确定性最低的是A简单和动态的环境C.简单和稳定的环境19组织设计的任务是A. 职务设计与部门划分C.提供岗位说明书和工作流程 明书B 复杂和动态的环境D 复杂和稳定的环境B.职务设计、部门划分和结构

26、形成D.提供组织结构系统图和编制职务说20组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次呈A 正比关系 B 指数关系 C 反比关系 D 相关关系21“集中政策，分散经营”的组织结构属于A 直线型 B 事业部制 C 直线职能制 D 矩阵制22在组织中，最有潜力、最为重要的资源是A.人力 B.物力 C.财力 D.信息23逮捕罪犯时，刑警队长最有效的领导方式是A 独裁式 B 民主式 C 放任式 D 都可以24认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好”的管理学派是指A 正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。B 正式沟通渠道中信息传递不畅，需要调整。C 其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息。D

27、 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。28当企业具有良好的外部机会和不利的内部条件时，可以采取下面哪种战 略？A 增长型 B 扭转型 C 多种经营 D 防御型29将计划分为使命、目标、战略、政策、规则、程序等所依据的分类标准是A 计划的内容 B 计划的表现形式C 计划所涉及的时间 D 计划所涉及的范围30实现控制工作的依据是A 计划 B 组织 C 决策 D 战略三、多项选择题（每小题 3 分，共 15 分）31目标管理的特点有A.自我参与B.自我控制C.自我测定成果D.自我评价成果E.以目标为中心32.领导理论可分为A.领导权变理论B.领导强化理论C.领导行为理论D.领导期望理论

28、E.领导品质理论33.越是组织的高层管理者，所做出的决策越倾向于A.战略性 B.程序化 C.战术性 D.非程序化 E.风险性34.具体环境包括A顾客 B.管制机构 C.供应商 D.资源环境 E.竞争者35.按沟通的方向来分，沟通可分为A.正式沟通 B.上行沟通 C.平行沟通 D.下行沟通 E.非正式沟通四、 简答题（每小题5分，共20分）36.组织设计的原则有哪些？37.简述计划工作的程序。38.什么是正式组织？它有什么特征？39.影响管理幅度的主要因素有哪些？五、 案例分析题（20分）40.A是某通讯器材公司的总经理，前几年公司发展势头好，盈余多，为了求 得进一步的发展，A想在搞好现有业务的

29、同时，着手开辟新业务。为此， A把从 事通讯器材营销工作的得力干将 B抽调出来，划拨2千万元资金，全权委托其从 事房地产经营，并对B说，只要有好的项目，资金没问题。一年以后，该公司房 地产的业务沉淀资金8千万元，使公司流动资金的周转发生严重困难， 主营业务 的发展受到了很大的影响，公司处于亏损边缘。请从授权的角度分析A的做法有何问题，谁应对此结局负责。管理学原理模拟题四一、填空题：（每小题1分，共15分）1.以计算机信息网络系统为联系工具，以知识共享、信息共享为基础而组建 的动态的企业群体，称之为。2.战略可分为公司层战略、事业层战略和。3.组织所面临的具体环境因素有供应商、和管制机构。4.目

30、标管理的特点是以目标为中心、自我、自我、自我测定和评价成果。5. 控制按照时机和目的，可分为反馈控制、前馈控制和。 6.非正式组织的基本特征有、内聚性和不稳定性。7.领导理论可以分为三个部分，即领导特质理论、领导行为理论和。8.组织变革的过程包括、再冻结三个阶段。9.赫茨伯格的双因素理论，将影响员工行为的因素分为和两大类。10.沟通按沟通方向可分为、下行和三类。11.决策按其具备的条件分，有确定型决策、和不确定型决策。12. 领导生命周期理论认为下属的成熟度由两个方面组成， 一个是工作成熟度， 另一个是成熟度。13.组织文化的核心是。14.行为科学理论的建立以著名的试验为标志。15.任何一项计划都是对工作所做出的许诺，许诺越大，实现许诺的时间越 长，实现许诺的可能性就越。二、单项选择