酒店智能门锁方案.docx

1、酒店智能门锁方案中山振业酒店智能门锁解决方案中山市振业计算机信息技术工程有限公司中山大学计算科学与计算机应用研究所中山研发基地目 录目 录 1产品特点介绍 2酒店门锁系统功能特点 4一、系统功能 4二、门锁特点 5三、门锁参数 7四、系统运行环境 7五、系统工作原理与运作流程 71、系统工作原理 72、工作流程说明 7六、卡片管理模块 10七、完善的查询模块 11八、门锁内240条开锁记录，机械钥匙带开锁记录 12酒店门锁系统配套产品 13一、发卡机 13二、卡片 13三、酒店专用电梯控制器 14四、插卡取电开关（节电开关） 14五、请勿打搅/请打扫/门铃，3合1门铃开关 15六、床头控制板/

2、客房集控板 15售后服务体系 16产品配置清单 17部分工程案例 18产品特点介绍（图）型号：918系列 设计风格：韩国知名设计师鼎力之作，外观简洁明快，时尚高贵，富有强烈的现代气息和时尚感；918系列门锁的设计符合美学的黄金分割定律和人体工程学原理，以严格的比例性、和谐性创造出达致完美的最佳产品状态。918门锁的外观简洁明快、大方流畅，采用国际流行的PVD金色/哑光银色/亮铬颜色，富有强烈的现代气息和时尚感。 材料结构：918系列门锁的锌合金材质结构采用创新的模块化组合技术制造，特殊工艺确保门锁更加坚固耐用、耐冲击，永不松动。锁体表面无一颗外露螺丝，完全满足公共环境下使用，抗破坏性更强，使用

3、寿命更长。 把手结构：本公司智能门锁一直坚持使用非空旋（空旋又叫离合式）的五舌锁体。全球最大的智能锁制造商之一v公司也一直坚持使用非空旋的五舌锁体。因为空旋（离合式）锁体存在一个隐患，面板或把手稍微有点偏斜（安装时面板或把手有点斜度，客人按住把手插（碰）卡开门，或使用时间长后把手自然垂下，离合的轴对不上离合的小孔，就不能开锁了。非空旋门锁经测试，不能从门处破坏把手开门，完全符合防盗标准。 表面处理：面板主要使用表面处理耐磨的工艺，一般建议用户使用表面处理的有PVD，扫沙铬，不锈钢，并研制出精铸不锈钢面板，使安装三、五年后的门锁依然亮丽如新。采用PVD技术处理钛金处理，化学电镀与物理电镀相结合处

4、理，大大提高了基体的腐蚀防护能力，不仅能够耐大气侵蚀，防紫外线，还具有耐腐蚀的特点，使锁体表面寿命提高（正常使用可保15年不褪色）。全新模块组合式设计，可使面板与边条的表面工艺不同，表面处理任君选择搭配，更显豪华！附上：PVD表面处理介绍：1. PVD是英文Physical Vapor Deposition的缩写，中文意思是“物理气相沉积”，是指在真空条件下，用物理的方法使材料沉积在被镀工件上的薄膜制备技术。 2. PVD镀膜技术的原理 PVD镀膜（离子镀膜）技术，其具体原理是在真空条件下，采用低电压、大电流的电弧放电技术，利用气体放电使靶材蒸发并使被蒸发物质与气体都发生电离，利用电场的加速作

5、用，使被蒸发物质及其反应产物沉积在工件上。 3 . PVD镀膜膜层的特点 采用PVD镀膜技术镀出的膜层，具有高硬度、高耐磨性（低摩擦系数）、很好的耐腐蚀性和化学稳定性等特点，膜层的寿命更长；同时膜层能够大幅度提高工件的外观装饰性能。4. 和真空蒸发镀膜真空溅射镀膜相比较，PVD离子镀膜具有如下优点： 膜层与工件表面的结合力强，更加持久和耐磨 离子的绕射性能好，能够镀形状复杂的工件 膜层沉积速率快，生产效率高 可镀膜层种类广泛 膜层性能稳定、安全性高（获得FDA认证，可植入人体） 美国标准锁芯：采用原版进口机械模具冲压成型，机构紧凑，机械联动性好，开启畅顺。采用2mm钢板，保证开启50万次以上。

6、根据恒力传递原理，双齿轮传动结构，保证了传动时受力均匀，在使用时最大极限地将力传递到开锁机构上，从而获得开启时的手感轻巧和灵敏。斜舌采用导轨式定位运动，反锁大方舌采用斜坡式设计，强度和可靠性增强了五倍，从而使锁芯的整体使用寿命和安全性得到了有效地保证。采用国际标准五锁舌，具防撬保险舌和室内反锁大方舌，具机械钥匙应急开门。酒店门锁系统功能特点HUNE系列智能门锁 分为IC卡、TM卡、感应卡门锁，采用精密的机电一体化设计，实现电脑管理使您的酒店管理更先进，更轻松，更省人力，更安全一、系统功能HUNE系列智能门锁管理系统在实现门锁基本功能的基础上，根据宾馆的实际管理需要和市场的发展需求，将门锁系统扩

7、展为一套功能完善、操作简易、维护简便的门锁管理系统。严格的时间限制功能，更突出经济效率：门锁内置时钟，具严格的时间限制功能，客人住房到期，房卡自动失效，客人想继续住下去，自然要到前台交费、刷卡续房。有效避免客人拖欠房租现象。多级别匙卡功能，权责分明：根据酒店管理需求可自行设置总卡、楼栋卡、楼层卡、清洁卡、宾客卡。总控卡(应急卡)：可以打开酒店内所有客房，包括反锁的房间，本卡只限应急使用，一般由保安配备。楼栋卡：可以开酒店相应楼栋的客房，一般由经理或部长配备。楼层卡：可以开酒店相应楼层的客房，一般由服务员配备。清洁卡：为清洁人员在设定的清洁时段内可以打开酒店相应楼层的客房。宾客卡：为客人在有效的

8、住房时间内可以打开自己的客房。备用机械钥匙：应急开门，使管理更安心。开门方式可设置为：正常开门（插卡/碰卡开门转动把手后门锁自动锁上）和交替开门（插卡/碰卡开门后再插卡/碰卡关门），根据需要可以随意设置成会议室、通道等。 请勿打扰功能，更显酒店友好形象：客人进入客房后打上反锁，服务员便无法开门打扰（应急情况使用应急卡除外）。匙卡挂失功能，终止匙卡灵活：匙卡丢失后，经前台管理系统简单的设置，则丢失的匙卡失效，客人便可以高枕无忧。开门记录查询功能，加多一份安全：门锁内带资料“黑匣子”，可记录门锁历史开门记录（何时何“人”用何种方式开门），以便查询。印刷精美的卡片有助提高和宣传酒店形象：匙卡可印刷酒

9、店名称、电话、广告语等，有助提高和宣传酒店形象。可增设功能：根据酒店需要可以增设智能卡保险箱、智能卡取电、智能卡乘电梯、智能卡结算付费等实现一卡多用，更有助提高酒店的档次和减少酒店的资源和人力。二、门锁特点采用国际标准五锁舌结构，具备防撬保险舌和室内反锁大方舌，具有机械钥匙应急开门。锁体结构紧凑，保证开启五十万次以上。 锁体介绍标准五舌锁体拥有多项自主知识产权的技术，如下：1、 方舌（反锁舌）采用加强结构：有效防止开门后方舌打出时，因风吹或人为关门导致的方舌弯曲、断裂。经改进后的加强结构方舌，受力绝大部分集中在方舌最厚的舌头位置（12mm厚），又加上受力点的距离大为缩短，使改进后的方舌强度提高

10、五倍以上。而其它品牌采用原结构未改进的锁体，受力大部分分布在方舌最弱点的舌尾位置（3mm厚），方舌受力过大后方舌尾部弯曲造成方舌不能完全缩回，门锁无法正常开启。加强结构的方舌，可以适合安装在实木门，钢门、防火门等重量大的门上。2、 采用高性能电机：采用特有的螺旋弹簧传动锁销机构，比其它的平行弹簧推动锁销的稳定性大大提高。极大地减少了门锁安装期间掉落的木屑等阻碍锁销运行，彻底解决按住把手读卡时门锁开、关门不稳定的现象。3、 斜舌组件采用轨道式传动：关门时扣板只与中间的小斜舌接触，使受力面积大大减少，既减轻了关门的力度，又能减少斜舌表面的磨损。4、 用户可选用性能更好的不透钢材质的大方舌、保险舌和

11、斜舌；另外，可选用全部达到防火标准的锁体配件，标准五舌锁体是目前国内唯一通过防火检测的标准五舌锁体。我司五舌锁体已通过90分钟的A级防火检测，是国内唯一通过的五舌锁体！（附：据防盗门标准GB17565-1998防盗安全门通用技术条件和锁具标准GA/T73-1994机械防盗锁的规定：防盗锁分为A、B两个等级，A级防盗锁防止破坏性开启时间不少于15分钟，防止技术性开锁时间不少于1分钟，B级防盗锁防止破坏性开启时间不少于30分钟，防止技术性开锁时间不少于5分钟；A级防盗门安装A级 防盗锁即为合格。目前，防盗门市场上使用的锁具大多是防技术性开锁仅1分钟的A级防盗锁。）5、 锁销采用进口特殊钢，其硬度是

12、普通标准五舌锁体采用铜或普通结构钢的10倍以上，有效地解决普通标准五舌门锁非空旋把手用力过度锁销变形的现象，同时保持了空旋把手没具有的优点（空旋锁体因安装或使用时间长面板偏斜而影响开门）。 高可靠性电路电脑主板抗干扰设计和超强纠错性能设计，确保电路的稳定正确运行。连续快速不停插卡/碰卡（包括非法卡或名片等），仍可以正常工作，不会出现电路毁坏或信息处理错乱现象。锁中微电脑电路设计超低功耗，IC卡门锁功耗小于3uA，正常使用4节5#电池可连续使用年半以上。感应门锁功耗低、信息稳定、时钟准确等多行技术处行业领先水平，静态功耗为10uA, 四节7号干电池可连续使用一年以上。感应门锁采用红外感应识别来卡

13、两级上电方式，该上电方式是目前最稳定的感应上电方式，国内最大的几大品牌都采用该上电方式，目前有些品牌采用电磁波识别来卡上电方式，电磁波上电方式的功耗大些，因为该方式少了红外管，利用天线连续发较弱信号（不能发强信号因为长期发强信号会耗电很大）来识别来卡。因为不同的面板材料（一般门锁会有铜、合金、不锈钢等多种材料面板，又有金、银、铬、等多种电镀处理）对较弱的信号会就成衰减程度不同电路较难控制发射功率，导致现有的电磁波上电方式不稳定。门锁系列918系列卡片类型美国TEMIC公司的感应卡(非接触卡)，或荷兰PHILIPS公司的Mifare1感应卡(非接触卡)。电 源 DC 6V, 4节7（AAA）电池

14、。欠压指示当CPU工作电压低于4.5V时将有低压报警提示，此时还能开门100次左右。 开门时间按动把手后开门，开门后自动上锁;若插卡后没有开门则7秒钟自动上锁。静态功耗12uA 动态功耗200uA应急开启不受任何控制，即使方舌反锁，也能打开接口功能提供动态链接库,可与国内外任何酒店管理系统接合，以实现酒店信息资源共享。门的安装尺寸要求门厚在38mm以上，如果门表面有花边，则花边应离门边缘120mm以上。锁面尺寸高285mm 宽70mm 厚25mm锁芯尺寸高204mm 宽106mm 厚23mm重 量4Kg开门方向左推开门、右推开门，左拉开门、右拉开门。三、门锁参数四、系统运行环境 1、硬件：Pe

15、ntium133以上主机，16M或16M以上内存，100M以上硬盘；有一个空余的串口。IC卡读写器通过一条RS-232通讯电缆，与计算机串口（COM1或COM2）联接。2、软件：Windows98或Windows NT Workstation3.5以上版本。五、系统工作原理与运作流程1、系统工作原理通过门锁管理软件及发卡机，在管理软件中将要门锁信息写入卡中，再持卡将信息设置到门锁中即可，无须连线。经过第一次的一系列级别程序初始设置后，发好的各种开门卡即可在自己的权限范围内开启门锁。2、工作流程说明客人在总台前办理完登记手续后，在总服务台领取一张智能卡钥匙。客人便可直接开启相应的客房门锁，在有效

16、住宿时间内自由出入。在住宿时间内如对客房门锁开锁有疑问，可到总服务台门锁管理软件中通过数据卡读取开锁记录，并可连接打印机打印出开锁信息，几月几日几点几分谁用什么方式来开过此门，开锁方式是谁发出的记录，包括备用机械钥匙的开锁记录。当住客的开门卡不慎遗失到总台报失后，总台可将原开门卡注销，更新一张与原开门卡内容一样，但密码不一样的开门卡给住客，而原开门卡即失效不能开门。当住客到了退房时间，必须到总服务总办理退房手续，否则超过住宿有效期，智能钥匙卡开启不了门锁。如需延长住房时间，办完延续手续后，到总服务台将智能卡钥匙修改有效住宿时间即可自由出入。门锁管理软件介绍 （单机版）HUNE 智能卡门锁管理系

17、统由计算机主机、RF卡读写器、管理软件组成。负责发行各功能卡、酒店客房管理、入住客人信息管理、及以上信息查询等功能。公司门锁管理软件完全模拟酒店前台操作管理，可办理客人的预订、入住、续房、换房、退房、匙卡挂失等一系列完善的业务，房间信息、入住信息、收银情况、系统操作记录等信息的查询及各种报表的生成和打印，让酒店经营者更轻松地掌握酒店的经营状况。图标清晰地显示客房状态（空房、预订房、入住房、清洁中、维护房等），让您对所有房态一目了然以快速作出住房决策。无论您的服务员是否曾经接触过计算机，无论您的服务员学历高低，HUNE软件的简易都会使到您的服务员操作自如，弹指间即可完成一切原本繁重的业务。HUN

18、E门锁管理软件既可单机运行，也可通过网络实现多机同时发行卡片和查询信息。与国内中软、西软、天大、万维等几大酒店管理软件函数接口，并与国外德国著名酒店管理软件micros FIDELID函数接口。我们推出自有知识产权的09发卡机及09超强版酒店门锁管理系统、桑拿锁管理系统，操作更简便、管理更人性化。一、 简洁美观界面，富有现代科技感本公司门锁管理软件界面富有色彩，采用windows风格，使用图标更是形象易懂，操作起来轻松简便。（图）软件界面二、 严密的分级管理制度严密的分级（权限）管理制度，使各级操作员责、权分明，只能在赋予的权限范围内使用软件和进行发卡管理系统通过发行各功能卡管理门锁。功能卡按

19、能否开门可分为非开门卡和开门卡。非开门卡主要用于门锁信息的设置和维护；开门卡作为门锁的匙卡。非开门卡：安装卡、安装2卡、时钟卡、清除卡、密码卡、退房卡、封闭卡、黑名单卡。开门卡：宾客卡、楼层卡、楼栋卡、应急卡。 发卡权限：用户只能发行上级允许发行的卡型，而该用户未授权发行的卡型则不能发行出来 操作权限：将系统的各项操作功能细化、分类，达到不同的人允许有不同的操作权限，就是同一岗位的不同人员也可以通过上级自由设定具有不同的操作权限（如：巴前台白班和夜班的工作人员，由于白天和夜晚的工作性质不同，可以允许有不同的权限）；用户只能执行上级授权允许使用的功能，而该用户不能执行XX操作。三、 权限的自由限

20、定上级可以修改、删除下级的使用权限和登陆密码；同一岗位的不同人员可以有不同的权限。当有人员流动时，只需删除或更改掉该流动人员的登陆身份即可，不影响其他人。四、独立的登陆标识和登陆密码每一个操作员均有自己独自的登陆标识和登陆密码（一一对应）。每个用户可以自行修改自己的用户密码，如果遗忘密码可以通过上级主管恢复。六、卡片管理模块 客人卡发行： 客人卡只能一对一的开启客房门锁，不能互开。设计严禁，安全系数高。 有效时间的限定，客人的开门卡一旦过期，将不能再开启门锁。 新卡冲旧卡的功能：客人的卡一旦丢失，经过处理以后，新发行一张客人卡去开启门锁以后，原来的卡将自动不能开启门锁了。而且新卡可以直接使用，

21、不需要进行任何门锁上的设置。 快捷的团体发卡功能：当有团队一起入住的时候，可以启用团体发卡功能提高发卡效率。 发卡界面的入住时间每隔1分钟自动根据电脑系统时间进行一次更新 同一个客房在发行第二张以上的客人卡时，可以采用复制卡或增加卡功能（根据系统参数设置进行授权设定）。 每发行一张新卡，系统将自动记录发行的时间和发行该卡的操作人员姓名，以便于查询、管理。 所有的发卡记录均能形成报表，并能够进行打印或直接导入EXCEL表中。六、黑名单功能黑名单卡，包括黑名单添加卡和黑名单删除卡。黑名单添加卡用于将指定卡号添加到门锁；黑名单删除卡用于将指定卡号从门锁中清除。该卡对系统所有门锁有效。（某些系统不支持

22、黑名单卡）。当酒店的卡出现损坏或遗失等情况时，可以通过把该卡拉入黑名单进行处理。一旦把该卡拉入黑名单，该卡就会失效，不能进行开门，重新配一张客人卡就可以，此功能非常便捷，能快速帮助酒店管理门锁。七、公共门设置功能当客房有多个层次时，比如一栋别墅里面，所有别墅里面的客人卡都必须开启共同的别墅大门才能进入别墅内，然后才能一对一的开启对应的客房门锁，这时别墅的大门门锁就需要设置为别墅大门状态，就可实现多张客人卡就能开启该大门的门锁。七、完善的查询模块所有的发卡、注销、修改卡的记录均能进行查询，还有客房状态信息查询、操作员工作的查询、客人信息的相关查询等 客人查询：可以根据客人姓名、房间号、入住时间段

23、进行查询。 发卡查询：可以查询当前处于各种状态的发卡信息。包括正常使用、正常注销、遗失注销、损毁注销、自动注销、退房注销等。也可以分各种卡型来进行查询。 客房查询：可以查询某一房型的房间，也可以查询某一楼层的房间信息，或查询某一具体房间客房的信息。里面包括房号、当前房间入住人数、房型和所属的区域信息等。 完善的查询报表功能：查询结果的报表打印功能，所有的查询信息均可以形成报表打印出来，以便于酒店工作人员对门锁数据信息的直接引用。八、门锁内240条开锁记录，机械钥匙带开锁记录门锁拥有门锁纪录的最大容量240条，且无论用任何级别的智能卡和机械钥匙开启门锁，都能够自动记录。 锁内的存储芯片会记录所有

24、客人卡和员工类卡的开门记录。 可完整地将卡型、卡号、卡状态、姓名、身份证号、发行时间、退房时间、发卡人一一记录在黑匣子里，让酒店有问题发生时可以很清楚的查询，一目了然。 机械钥匙的开门记录也能记录在案。如果机械钥匙没有开锁记录，对管理机械钥匙的人员一旦没有管理到位，就会产生很多隐患。完整的开锁记录才能科学地完善管理方式。十、房态表功能系统主界面基本上就是一个“前台管理”的窗口，该操作窗口模拟酒店的前台实际操作，以图标清晰地显示客房的当前状态，处理客人从预订、入住到退房的全过程。 共有7种房态：退房、预定、入住中、预定加入住、清洁、维护、到期 房间状态：可对房间的状态数量一览无遗 状态栏：点击需

25、要查询的房间，该房间的状态可显示 楼层楼栋过滤：可快捷过滤楼层以及楼栋，更方便查找酒店门锁系统配套产品一、发卡机本公司自发研制的发卡机，特别针对门锁管理系统专用的，在信息通信、信息纠错、灵敏度，市电供电电压变动等有加强处理，相比外面市场上配的通用型发卡机具有一定优势。二、卡片 采用美国ATMEL公司的Temic卡片，安全可靠。 芯片内有独立的保密存储单元防止解密； 芯片封装精美，方便携带且美观； 只需要更改设置即可使卡片失效；丢失卡钥匙也不用换锁； 通过设置，同一张卡片可开多个门，并可作多用途扩展，实 现一卡通；卡片封装样式 卡片彩印：印刷精美的卡片有助提高和宣传酒店形象，卡片的形象设计非常重

26、要。卡片正面，一般可印酒店名称、酒店形象LOGO、酒店外观、酒店星级标志、地址、电话、广告语等。卡片背面，一般用标准文字及开启操作示意图，提示客人对门卡的使用方法和注意事项。三、酒店专用电梯控制器酒店在电梯轿箱内或外安装相应的电梯控制器，达到引导客人，阻止无关人员随便进入宾客住宿的楼层，让客人感觉到尊贵和安全，提升酒店档次。电梯控制器分为以下几种管理模式：1仅实现键盘的接通功能，给客人留有选择的余地；电梯外内都可安装。装在电梯外的，碰卡/插卡后，接通电梯键盘10到15秒，此时，客人可以和平时一样按自己需要的向上或向下按钮。装在电梯内的，碰卡/插卡后，接通电梯电梯键盘10到15秒，此时，客人可以

27、和平时一样按自己需要的楼层按钮。2实现卡片智能识别功能，限制客人仅能到首层和所住的楼层；装在电梯外即可，碰卡/插卡后，电梯控制器读取卡片所在的楼层。如果当前处于卡片所对应的楼层，则电梯控制器自动触发首层的按钮；如果当前在首层，则电梯控制器自动触发卡片所对应楼层的按钮。四、插卡取电开关（节电开关）节电开关是房间电源的总开关，客人入住时，客人顺手将房卡(开门卡)插入到客房内门口侧的插卡取电开关，房内总电源便接通，客房内的电器设备(照明、空调、电视等) 便可以使用；当客人离开房间时，客人取出开门卡，节电开关延迟 15 秒后自动断电，确保节能和安全。 产品详细介绍(以识别TEMIC感应卡取电开关为例)

28、： 卡片类型：适用于酒店RF卡门锁所使用的TEMIC感应卡和EM感应卡；该开关采用感应卡识别技术，需将有效的TEMIC卡和EM感应卡插入才能取电；更有效节省电源。外形尺寸：长85宽85高42（mm）适合标准接线盒取电开关的优势：采用料纯白光滑，进口阻燃PC塑料注塑，质量稳定可靠。感应方式采用先进的抗干扰技术。选用特制的继电器比普通继电器大一倍的过载能力(普通继电器会因负载过大或短路等原因而损坏继电器)。公司节电开关 老化测试线我们拥有节电开关专业的生产、老化线（两条专业生产线、三条老化测试线）；采用的红外开关采用进口光头，是一般光头寿命的5倍以上；节电开关通过广州日用电器检测所4万次无故障的检

29、试。 节电经济分析（按照标准客房的电器配置）左右床头灯2540W*2 镜前灯20W 落地灯2540W 电视120W 台灯2540W 廊灯25W分体空调1000W 功率共约：1300W1.3KW按上述功率计算，假如酒店有房间100间，每度电1.2元，每个房间平均每天省电2小时，那么采用我们的插卡取电开关后，酒店每年可节省电费：1.3千瓦100个房间2小时/每天365天1.2元/每度电113,880元。 用电安全分析如果客人没有关闭酒店的电器就外出，酒店的电器便处于长期工作状态，电器的长期工作会引致电器本身的发热并越来越严重，如果电器发热过于厉害，将缩短使用寿命，或容易引起电器本身故障，或烧坏电器

30、本身，甚至引发火警。 性能参数工作电压：交流220V10% (其他电压可订做)最大负载电流：30A 最大负载功率： 6600W 静态工作功率：1W 延时标准：15秒 (可由客户指定延时) 未工作状态：指示灯为红色五、请勿打搅/请打扫/门铃，3合1门铃开关产品详细介绍：3916三合一开关特点与参数功能：请勿打扰、请即清理、门铃按钮三合一，请即清理、请勿打扰带灯光显示，门铃按钮带常开、常闭信号输出；安装于门外合适位置，美观大方，方便客人与服务生、访客的信息传递；可与床头控制板配合使用，也可与普通按钮开关配合使用。外形尺寸：长86宽86高30（mm），适合标准接线盒六、床头控制板/客房集控板床头控制

31、板/客房集控版，通过控制模块把客房所有的电器控制集中在一起，通过移动式或固定式的集控板，方便房客在床头控制室内各种电器，让客人享受到科技带来的智能化便捷与舒适，提升客房档次。床头控制板有机械式、半机械式、微电脑式，款式众多；可根据客户的需求定制各种不同需求的控制功能，如增加普通时钟、世界时钟、音量选台、空调控制、夜光、消防广播强制插入功能、带温控等；可定制中/英文提示，印刷酒店的LOGO和名称。售后服务体系1、保修期：壹年内免费保养维护，从安装完毕验收合格之日起，壹年内锁的电器和锁的机械传动部位出现品质问题，均免费保修。在酒店安装培训时提供详细的培训教材，培训酒店门锁相关人员。2、其它服务承诺：提供配件放贵方酒店工程部作维护备用，以便酒店在最快的时间内能自己解决问题。或通知我司的售后服务中心在