员工行为规范等.doc

1、一、员工行为规范为创造文明、严谨、高效的工作氛围，保持企业良好的精神风貌，维护企业形象，特制定本规范。第一章 工作环境篇第一条 为保持环境的整洁、宁静，每位员工应于每天提前十五分钟上班，按照最高要求做好本工作岗位区域清洁和整理工作，以保持工作环境的舒适与整洁。第二条 工作场所禁止乱丢废弃物品，不得在工作区域张贴、摆设与工作无关的私人物品。第三条 爱护公物，不得擅自移动电话、电器、办公台帐等物品，未经培训禁止擅自操作各种工具、设备、仪器、仪表。第二章 员工仪表篇第四条 着装整洁大方，工作时间按公司规定穿好工作服（新员工暂未订工装时，应着符合要求的职业装），佩戴工牌。第五条 在工作区域内，不得大声

2、喧哗，不随意跑跳，不抢先行走，不高声谈笑，不聊天；工作时间不谈论与工作无关事宜；不得在工作时间趴靠、躺卧、打瞌睡；不得浏览与本职工作业务无关的书籍、杂志、报刊、网站；工作时间不吃早点、零食；不在办公室化妆。第六条 客人来访应主动起身，并以微笑示礼。第三章 工作情绪篇第七条 上班的每一分钟都应在良好的工作状态中，不要把个人的烦恼、不愉快带到工作中来，更不能以不佳的情绪对待同事和客人。如因自己的情绪影响到同事的的工作和造成失误，应主动进行检讨和采取补救措施。第八条 面对各种不愉快的工作情况，都应以“解决问题为先，保持合作为重”的原则进行片是。第九条 如遇同事的情绪不佳时，都保持自我的心态平静，以平

3、和的态度共同解决工作中的问题。第十条 提倡勤俭节约的精神，搞纸双面使用，下班时做到五关（关灯、关计算机、关打印机、关空调、关窗户）二锁（锁柜子、锁抽屉）。第四章 语言称谓篇第十一条 人际关系从彼此称呼开始，上班时间、公务活动、与公司业务有关的场合，均须按以下规范称谓：（姓）董：董事长（姓）总：总经理、副总经理（姓）主管：站长、副站长、组长(姓) 工（师傅）：工程师、师傅第十二条 同事之间不以外号称呼，沟通时要注意语言的技巧，发生争执时不用攻击性语言。第十三条 工作中每一台电话都是本部门的一扇门窗，员工通话时声音应轻柔自然，音量适中，一般不使用免提，以免影响他人。第十四条 做好通话记录，委托事宜

4、应及时交有关人员处理。 第十五条 工作时间原则上不接私人电话，工作电话力求语言简洁。第五章 工作效率篇第十六条 保持良好的工作状态，积极学习岗位技能，不断创新和改进工作方法，以提高工作效率。第十七条 第十七条 工作以大局为重，合理安排工作的轻重缓急，积极配合相关工作环节的需要，保证全局的工作效率。第十八条 遇到紧急工作情况，以解决工作问题为先，事后在明确责任分工，总结经验教训。第十九条 合理分配当天的工作任务，今天的事情今天完成；如确有加班的需要，应保证加班的正常工作效率。第六章 企业忠诚篇第二十条 对外注意树立公司的形象，对内严格自我要求，遵守职业道德。第二十一条 不在任何地方散发不利于公司

5、的言论，不私下议论公司事物及同事，严禁谈论工资待遇，严禁泄漏公司机密。第二十二条 财务办公室、技术组、质量组等部门的业务洽谈务必在公司内部会议室、办公室进行。第二十三条 针对公司存在的问题，大胆提出合理化建议和改进方案，通过各种渠道协助公司发展和进步。第七章 处罚篇第二十四条 本规范的管理部门为总经理和公司办公室。第二十五条 所有员工应着装整齐，女员工不得染彩色头发，违者每人每次罚款 元。第二十六条 不按规定着装、佩戴工牌的每人每次罚 元。第二十七条 乱丢废弃物品的，一经发现，每次罚款 元。第二十八条 上班时间趴靠、躺卧、打瞌睡的，大声喧哗、高声谈笑、聊天的，每人每次罚款 元。第二十九条 上班

6、时间不得浏览与本职工作业务无关的报刊、杂志、网站的；在办公室化妆的，每人每次罚款 元。第三十条 上班时间吃早点、零食的，每人每次罚款 元。第三十一条 接打电话不按规定礼节引起客人或同事投诉，经查属实的，每人每次罚款 元。第三十二条 散布不利于公司的言论造成负面影响，经查属实的，每次罚款 元。第三十三条 将涉及公司商业机密的文件、资料、软盘、光碟及其它信息载体不按规定妥善保管的，视情节每次罚款 元。第三十四条 发现问题不及时报告、处理，以致公司利益造成损失的，视情节每次罚款 元。第三十五条 其它违反规范的按公司相关制度处理。第八章 附则第三十六条 本规范未尽事宜，可报公司领导解决，并适时修订完善

7、本规范。第三十七条 本规范解释权属本公司。二、员工招聘录用管理制度第一条 为了谋求 公司可持续发展，并统一招聘录用规范，特制定本制度。第二条 本制度适用 所进行的任何类型的招聘录用行为。第三条 招聘录用的原则是公开、平等、竞争和回避。 1、公开：招聘政策、条件、对象公开；招聘时间、地点、方式公开；用人部门、职位、任职资格、招聘指标公开；考察、录用结果公开。2、平等：机会均等、公正严明，考查方式、方法科学合理；3、竞争：公平竞争、择优录用；适用：按岗配人、以职聘人。4、回避：员工与其配偶、子弟姐妹及其他亲属不得在同一部门或同一管理平台任职。第四条 招聘方式：企业内部招聘、社会招聘、学校招聘、个人

8、推荐或自荐。第五条 需求分析：部门需求分析，应以公司的经营状况、发展前景、经营目标和经济效益为依据，以部门说明书和职务说明书为基础，制定本部门增员申请计划。办公室根据公司总体战略规划及中、短期经营目标，平衡、协调各部门增员需求，在确定公司内部无法调配的前提下，制定对外招聘计划。第六条 应聘资料：应聘人应提交的资料有：个人简历（或填写应聘人员申请表）、身份证、毕业证、学位证、荣誉证书、培训结业证、职称证等。第七条 考试考察： 1、员工试用期限原则上为三个月，视其表现情况可适当缩短或延长，但最长不超过六个月。特殊情况可以免除试用。2、新员工属大中专应届毕业生的，其试用（见习）期为半年；应届本科生试

9、用期（见习）期为三个月。3、试用期原则上不准请长假。特殊情况请长假，其试用期顺延。若请假超过一个月，则作自动离职处理。4、若新员工表现优秀、业绩突出，用人部门可提出提前转正申请，经办公室和公司领导核准后办理转正考核手续。反之，若新员工在试用期间被证实明显不符合岗位需要或公司用人条件的，应立即办理辞退手续。5、有下列情况之一者可考虑延长试用期。5.1经考察，暂时无法确定是否符合岗位工作需要，但工作态度认真、勤奋敬业；5.2经考察，虽不符合现岗位的要求，但符合另一空缺岗位的基本条件和公司用人原则。第八条 转正：符合如下情况之一者办理转正考核手续：1、试用期满，基本符合岗位要求和公司的用人条件；2、

10、试用期间表现突出，已批准提前办理转正手续；3、延期试用合格。三、员工辞（退）职管理制度第一条 目的：为加强公司劳动合同管理，理顺劳动合同关系，维护公司与员工双方的合法权益，特制定本制度。第二条 适用范围：适用于公司所有员工。第三条 有关规定：1、所有员工必须按劳动法和 的有关规定实行全员劳动合同制。凡进入公司工作的员工必须与公司协商签订劳动合同，时间为1年，并相应办理社会保险（试用期后）。2、所有员工要求辞职的必须提前一个月向公司提出书面辞职申请，报办公室审核后呈经理及董事长审批。未经审批擅自离岗者，按自动离职处理。人事部不予办理人事调动或辞职手续。离职人员必须填写员工离职确认书。3、员工在试

11、用期内自动离职的，扣发当月工资；员工在试用期限内，经公司考察不符合录用被辞退的，工资结算到辞退之日止。4、员工劳动合同限期未满提前辞职，单位不同意者，属单方违约，应扣发当月全部工资作为违约金。5、员工劳动合同期限未满，未违反公司规章制度，但由于公司内部结构调整需要裁员而提前解除劳动合同的，应按本人在公司工作的年限，年满一年补发一个月基本工资（未满一年的按一年计算）。6、劳动合同期限届满，员工本人要求不再续职的，工资结算到离职之日止，奖金部分不再发放。7、劳动合同期限届满，公司不再续聘的员工，其工资、奖金可发放至离岗之日止，并按本人在公司工作的年限，每满一年发给相当于一个月基本工资的经济补偿金，

12、最多不超过12个月。8、公司各部门第一负责人离退职之前应经过公司的离职审计。具体由财务部提出审计报告，报公司领导审核。四、员工考勤管理制度第一条 目的：考勤是 管理的基础性工作，是计发工资、奖金、福利等待遇的重要依据。本制度是依据劳动法并结合本公司实际情况而制定。第二条 适用范围：本制度适用于公司所有员工。第三条 管理部门：考勤管理部门为办公室。第四条 主管部门职责：1、 制定和修正考勤管理制度；2、 妥善保管各种出勤凭证；3、 及时汇总各部门考勤结果；4、 严肃考勤纪律，维护工作秩序。第五条 工作时间：公司实行每周五六工作制。以周一到周五，每天上午9:00-12:00，下午13:00-17:

13、00属工作时间。第六条 事假： 1、员工因私事不能出勤时，可请事假，但须事前填写请假申请单。2、1天以内，由本科室负责人审核，报办公室备案。3、1天以上，由本科室负责人，董事长批准，报办公室备案。4、请事假的天数原则上每年不超过10天。5、逾期无法返回公司或遇到紧急情况确实无法事无请假时，应事先以电话或其他方式向本科室负责人（续假），返回公司后立即办理补假手续。否则以旷工论。6、事假期间按实际天数扣发基本工资、午餐补贴及当月全勤奖。7、在与公司工作冲突时，公司有权拒绝请假请求。第七条 病假： 1、因病或非因公受伤（以医院开餐的病情诊断书为依据），可以请病假，但事先填写请假申请单。特殊情况允许电

14、话请假，但事后必须办理请假手续。2、因公受伤须持市级医院出具的证明，病假期间工资不受影响。3、病休假超过1天以上须附市级以上医院出具的证明，由董事长审批，报办公室备案。病假期间扣发当日基本工资的20%及当月全勤补贴。4、请长期病假，公司有权根据需要重新安排工作岗位。病假1个月以上者，至第二月起按岗位薪金数额的70%为基数发放。第八条 婚假：1、员工结婚，持结婚证书，可享受7天婚假。 2、晚婚者（男26周岁，女24周岁）增加5天婚假。3、婚假在结婚登记之日起五个月内有效，公司依实际工作需要有权压缩婚假。4、婚假为有薪假，扣除当月的午餐补贴及当月全勤补贴。第九条 产假：1、女性员工生育可享受90天

15、产假（其中产前休假15天）。2、产假期间扣除午餐补贴及当月全勤补贴。3、男性员工在妻子生育期间，可享受10天假期，须在女方生育一个月内休假。休假期扣除午餐补贴及当月全勤补贴。4、哺育不满两周岁的女性员工，公司给予每天两次哺乳时间，每次30分钟，可合并使用。第十条 丧假1、直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）死亡，公司给假5天。2、丧假可在亲属丧之一个月内使用。3、丧假期间扣除午餐补贴及当月全勤补贴。第十一条 出勤管理1、出勤卡出现工作日空白视为缺勤，由办公室考勤责任人负责核对缺勤原因，并按有关条款处理。2、上午上班前和下午下班后，员工要记住刷（打）卡，若因公事不能刷（打）卡，应及时填写请假单报本部门负责人签字，然后送办公室备案。3、如代他人刷（打）卡，每次会扣除双方薪金各 元，违纪三次以上除上述处罚外，本年度薪金级另不予上调。4、无故不上班或故意不刷（打）卡作旷工处理，并给予行政处分或不超过当月薪金30%的经济处罚。连续旷工超过三天，或一年内累计旷工超过五天者，作除名处理