电子商务系统案例分析.doc

1、电子商务系统设计实验报告一 开课实验室： 商学院电子商务实验室 2013 年03月18日学院商学院班级电商101学号1004002116姓名冯志远成绩课程名称电子商务系统设计实验项目名 称电子商务系统案例分析指导教师苏辉一、实验目的1、使学生了解电子商务系统的主要作用及其与一般管理信息系统的差异，要求学生明确电子商务系统设计、开发、建造过程中的主要技术热点和前沿问题。2、要求学生掌握电子商务系统的生命周期的基本概念，理解电子商务系统分析设计和开发的各个主要阶段及其主要任务，了解电子商务系统分析开发过程与一般管理信息系统的差异，了解电子商务系统开发过程中的人员组织及其职责。3、要求学生理解水平型

2、网站、垂直型网站、综合型网站的主要特征、作用及其核心技术。要求学生掌握网站设计的基本思路和过程。了解电子商务网站设计常用组件，掌握首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构确定的要点。二、实验内容1、B2C 网站调研网上调查34个B2C 网站，比较分析其首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构设计的特点。2、B2B 网站调研网上调查34个B2B网站，比较分析其首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构设计的特点。3、电子商务系统的开发方式

3、访问淘宝网（三、相关知识电子商务与电子商务系统的基本概念，网站与电子商务系统之间的联系与区别，电子商务网站的基本类型，电子商务系统的主要作用及其与一般管理信息系统的差异，电子商务系统设计、开发、建造过程中的主要技术热点和前沿问题。电子商务系统的生命周期，电子商务系统设计开发的过程各个阶段的任务、目标，电子商务系统的建设方式。电子商务网站的基本构成、设计要点，电子商务网站设计常用组件，首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构确定的要点，电子商务网站设计的成功要素。四、实验结果及分析（含程序、数据记录及分析和实验总结等，可附页）1 .B2C 网

4、站调研(1)首页设计天天网（化妆品）天天网的网站首页，图片轮换的效果所展示的主要信息是本站的商品信息和促销活动，网站首页主要为展示产品信息为主，各种不同类型的商品，同时网站的首页还挂有其他团购化妆品网站的广告信息。左侧商品的子分类信息详细，将商品进行细分化，网站主要功能用于展示和销售产品。乐峰网 是一个综合性网站，首页的整体布局都是“上中下”的布局格式，页面的左侧设置详细的子分类，方便浏览者直接寻找到所需的东西，首页的第一屏中间设置绚丽的图片轮换效果和超低的价格吸引网站浏览者的目光。搜索栏有热门搜索能够快速掌握优惠咨询，还有各种保障声明，让消费者可以放心购买。NO.5时尚广场 主要以卖化妆品为

5、主的时尚网站 他的首页也浅蓝色为主，给人以干净，清新的感觉，网站首页主要为展示产品信息为主，各种不同类型的商品左侧商品的子分类信息详细，并在页面的左侧设置详细的子分类而且设置了两个大类，这样浏览者在查询上就更由方向了，方便浏览者直接寻找关心的栏目。网站主要功能用于展示和销售产品。(2)页面可视化设计天天网天天网多以绚丽的图片，形成强力的视觉冲击效果，刺激消费者进行商品交易。图片展示比较单一，往往只有一张图片，但图片经过时候，能够产生展示大图的效果，网站上展示的商品多是以折扣价的形式卖出。商品描述绚丽多彩，其中品牌知识能够吸引消费者的眼光，增加消费者对该网站产品的信心，从而增加网站商品的销售量。

6、例如：以促销和特价的文字信息吸引消费者 促销专区有时间限制，强烈的视觉冲击感，促使消费者感觉这款产品剩余的时间不多了，能够更好的促使徘徊在是否要买该产品的消费者购买该产品，增加消费者的购买欲。乐峰网乐峰网多以绚丽的图片，形成强力的视觉冲击效果，刺激消费者进行商品购买，而且一蜂窝的形态陈列出各种品牌，方便顾客选购。今日团购进入眼帘是名品特卖，网站上展示的商品多是以折扣价的形式卖出，增加了消费者的购买欲望，商品描述绚丽多彩，其中品牌知识能够吸引消费者的眼光，增加消费者对该网站产品的信心，从而增加网站商品的销售量。例如：以促销和特价的文字信息吸引消费者，并且专区有时间限制，强烈的视觉冲击感，促使消费

7、者感觉这款产品剩余的时间不多了，能够更好的促使徘徊在是否要买该产品的消费者购买该产品，增加消费者的购买欲。NO.5时尚广场 排行榜 可以引导消费者的消费方向 刺激消费者进行商品交易。图片展示比较单一，往往只有一张图片，但进入时往往都有大图让人看了赏心悦目，从而增加购买欲望，商品描述绚丽多彩，其中品牌知识能够吸引消费者的眼光，增加消费者对该网站产品的信心，从而增加网站商品的销售量。网站都有明确的购物流程，更好的方便消费者了解网站购物方式，有利于增加网站的商品销售量。（3）网站的风格和创意设计天天网天天网页面的颜色以粉红色、白色、黑色为主，给人一种温馨的感觉，一定程度上能够促进消费的购买欲望。网站

8、的广告内容大多数以本网站的商品信息为主。广告信息鲜明突出，更好的使消费者了解网站的促销信息乐峰网 颜色比较丰富给人以春天的感觉能够让人体验一种大自然的感觉。NO.5时尚广场 网站以浅蓝色为主给人以清新淡雅的感觉，一定程度上能够促进消费的购买欲望。网站的广告内容大多数以本网站的商品信息为主。广告信息鲜明突出，更好的使消费者了解网站的促销信息（4）网站的栏目和版块设计天天网首页栏目：护肤、彩妆、香水、全身护理、媒体瘦身、美妆工具、男士护肤、健康保健、绝美饰品、流行腕表、臻品箱包。乐蜂网 团购 专业馆 爆款 促销 巨便宜、折扣店、护肤彩妆、个人护理等。NO.5时尚广场 护肤、彩妆、香水、洗发、健康等

9、（5）网站的目录结构和链接结构设计天天网护肤、彩妆、香水、全身护理、媒体瘦身、美妆工具、男士护肤、健康保健乐峰网 NO.5时尚广场2.B2B 网站调研阿里巴巴，慧聪网，百业网：首页设计方面阿里巴巴与淘宝类似，以查询和分类为主，分类细致，方便查找；慧聪网分类大致，主要介绍其登陆与注册；百业网则以大量文字信息为主。页面可视化设计方面慧聪网最简洁，一副大图片占主要位置，看起来很舒服，重点突出；阿里巴巴文字与图片结合；百业网则是密密麻麻的文字分类信息，看起呆板，有点累。网站的风格和创意设计方面慧聪网首页将其注册和会员服务介绍很清楚，易激起人们的注册欲望。百业网首页文字较多，比较枯燥不生动。阿里巴巴有文

10、字也有图片，整体简洁。网站的栏目和版块设计方面阿里巴巴版块划分比较细小，而且多；慧聪主要四部分，注册，会员服务，信息查询，成功故事，版块分布清晰；百业网主要三部分，自助查询，商品分类查询，地区分类，也比较清楚。网站的目录结构和链接结构设计方面阿里巴巴和百业网目录分布广，链接多；慧聪网也一样。3.电子商务系统的开发方式（一）开店预备工作1.帐户注册（1）填写信息：我们登陆页面，点击上方“免费注册”进入淘宝ID免费注册页面，填写有关注册信息后提交注册。（2）收电子邮件：注册提交后将有以下提示：“感谢您注册淘宝！现在请按以下步骤激活您的帐号!”，我们只需要进入我们刚才提交的那个邮箱里面，打开淘宝网发

11、给我们的名为“亲爱的XX，完成最后一步，您的注册就成功了！”的确认信件，点击“确认”即可成功注册并使用你的帐户了！2.了解支付宝（1）什么叫做支付宝？浙江支付宝网络科技有限公司是国内领先的提供网上支付服务的互联网企业，由全球领先的B2B网站-阿里巴巴公司创办。支付宝（）致力于为中国电子商务提供各种安全、方便、个性化的在线支付解决方案。支付宝交易服务从2003年10月在淘宝网推出，短短两年时间内迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具，深受用户喜爱，引起业界高度关注。用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。截止2006年6月，使用支付宝的用户已经超过2000万，日支付宝日交易总额超过4000

12、万元人民币，日交易笔数超过25万笔。支付宝庞大的用户群吸引也越来越多的互联网商家主动选择集成支付宝产品和服务，目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过20万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。 （2）支付宝的安全交易流程 （3）支付宝注册的好处买家使用的好处：货款先支付在支付宝，收货满意后才付钱给卖家，安全放心不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单付款成功后，即时到账，卖家可以立刻发货，快速高效在线支付，交易手续费全免卖家使用的好处：再不用跑银行查账了，支付宝告诉您买家是否已付款，可以立刻发货

13、，省心、省力账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的交易状态，即使有多个买家汇入同样的金额也能区分清楚支付宝认证是卖家信誉的保证3.支付宝激活 当你点击“确认”按钮，成功注册了淘宝帐户后，我们可以在注册成功提示页面的安全交易里面看到支付宝的一些内容，支付宝帐户名就是你提供的邮箱名，支付宝登陆密码与您的淘宝登录密码相同，不是你的邮箱密码。下面我们需要对自己的支付宝进行帐户激活，点击“点此激活支付宝帐户”按钮，进入支付宝登陆界面，再输入支付宝登陆密码和页面验证码进入信息填写页面，我们开个人店铺就选择个人，填写好个人信息和设置好支付宝账户信息后，点击“保存并立即启用支付宝帐户”按钮，即可看见系统

14、提示：恭喜！您已成为支付宝会员！（注册为支付宝会员之后，便要去银行办理“一卡通”业务，即“银行卡绑定支付宝”后才能进行网上交易。将来如果你要去外省长期生活，也可在你原先办理“一卡通”业务的银行柜台进行“取消银行卡绑定支付宝”的业务，再用原来的支付宝账号到外省使用，这样就避免了异地取款要收手续费的尴尬，所以此时“取消银行卡绑定支付宝”就显得划算一些。另外，许多买家和卖家都喜欢在“支付宝网”上用支付宝绑定自己的手机号，这样买家就可以从发来的信息里知道卖家发货了没有，卖家也可以从发来的信息里知道买家的付款到帐了没有。）4.支付宝个人实名验证在我们拥有自己的淘宝帐号和支付宝帐号以后，我们要想开家店铺卖东西就必须先进行支付宝认证。我们选择支付宝个人实名认证，支付宝个人认证需要3个步骤：1、提交个人信息；2、身份证件核实；3、银行账户核实。我们打开页面，ID登陆后，点击页面上方“我的淘宝”，我们可以看到如下图的提示。我们点击蓝色的“请点击这里”按钮进行支付宝个人实名认证，我们接受条款后便会看到如下图的界面，这便是支付宝个人认证所需要的3个步骤：填写个人信息 提交身份证件 银行账户核实第一部分 填写个人信息：此步要求申请者如实填写个人的姓名（不可修改）、联系地址和固定电话或者手机（可修改）。第二部分提交身份证件：此步要求你提交个人身份证的扫描件，申请者把身份证扫描件和身份