电子商务行业中小企业SWOT战略分析.doc

1、电子商务行业中小企业SWOT战略分析【摘要】：中小企业是我国国民经济的重要力量，对我国的国民经济发展起着越来越重要的作用。随着电子商务的不断发展，企业间的竞争越来越激烈，中小企业要想在激烈的竞争中生存和壮大，实施电子商务已成为必然。本文在简述SWOT分析法的基础上，从多个角度对中小企业应用电子商务的内部环境（优势、劣势）和外部环境（机会、威胁）进行了深入分析和探讨。【关键词】：中小企业 电子商务 SWOTAbstractSmall and medium-sized enterprises is an important force of the national economy in Chin

2、a, It plays more and more important role in our national economic development . Along with the development of electronic commerce, between enterprises more and more competition , Small and medium-sized enterprises want to in the fierce competition in survival and growth , implemet e-commerce has bec

3、ome inevitable. This article introduces the basis of SWOT analysis method , from many Angle for small and medium-sized enterprises of the application of the electronic commerce internal environment (strength, weakness) and the external environment (opportunities, threats) analysis and discussion.Key

4、 word: medium and small enterprises; electronic commerce; SWOT一、论文的研究背景及目的研究背景：随着计算机网络技术、通讯技术的迅猛发展，尤其是因特网的普及，人们传统的观念和消费习惯受到了巨大的冲击，电子商务也变得不再那么遥不可及，它对人类社会的影响是巨大的，尤其是对传统商业模式的冲击是很大的，电子商务改变了人们从事商业活动的方式和思维，对人类社会进入真正的信息社会起了巨大推动作用。研究目的：本文试图通过识别我国中小企业开展电子商务面临的风险，搜寻防范中小企业电子商务风险的对策和措施，希望能够对我国中小企业开展电子商务有一定的借鉴作用

5、，进而促使我国中小企业更好地利用电子商务带来的有利机遇迅速发展。二、文献综述1. 国外研究状况关于中小企业开展电子商务面临的风险，国内外的研究机构和研究者都进行了研究。并取得了一定得研究成果。例如，Grazioli&Wand（2001）认为风险是消费者对从事的一项活动不确定性和不利结果的认知。Cheung&Lee（2000）认为风险有两个维度：一个与损失概念的不确定性或者概率相关，另一个是与损失概念的结果和重要性相关。对电子商务研究者（例如，Stewart，1999；Barone，2002:；Pavlou,2003）来说，设计更大的问题显然是区别渠道风险和商店风险的问题。2. 国内研究现状国内

6、研究者方面，薛松（2007）认为随着我国经济的快速发展，中小企业在我国国民经济中地位越来越重要，中小企业为我国经济的增长提供了不可忽视的动力。电子商务作为网络经济时代的产物，它的发展为中小企业与大企业的竞争提供了机会和平台。但中小企业在市场竞争中处于弱势，它们发展电子商务面临种种风险。胡炜（2008）认为中小企业在我国国民经济中占有重要地位，对支撑经济发展有巨大作用。在中小企业的快速发展中，不可避免的受到电子商务所带来的诸多影响。三、研究方法理论分析与案例分析相结合的方法。理论分析对中小企业发展电子商务有很大的指导作用，对中小企业为什么要实施电子商务以及怎样实施电子商务都有很大的指导意义。四、

7、论文的主要内容我国中小企业开展电子商务不是一帆风顺的，会面临各种风险，这些风险阻碍、了其前进的脚步。本论文就是以此为背景，主要研究我国中小企业开展电子商务过程中所面临的优势、劣势、机会、威胁做出探讨，探讨具有实践指导意义的防范措施。本论文的主要研究内容有以下几点：（1）我国中小企业开展电子商务的现状（2）中小企业在开展电子商务过程中所面临的优势、劣势、机会、威胁、（3）中小企业开展电子商务的风险有些是可以避免的，有些则是可以降低的，在研究中小企业电子商务风险时得出一些防范风险的有效措施。五、中小企业应用电子商务的现状 1中小企业对开展电子商务认识不足。当前,我国中小企业对电子商务的认知程度比较

8、低,表现为对电子商务认识模糊,理解很肤浅,甚至一些传统企业对电子商务还比较漠视。 2电子商务的配套环境条件不完善。企业开展电子商务需要以整个社会环境基础作为支撑保障，中小型电子商务网站的安全隐患大;社会化配送滞后,货物递送成本高。此外,我国开展电子商务所需的法律法规、技术标准等还不完善。 3企业实施电子商务所需的资金和人才缺乏。中小企业普遍存在资金不足,开展电子商务投入少的问题。融资渠道少,融资难度大同时,中小企业人员素质低,缺乏专门的电子商务人才。 4消费观念和习惯不适应电子交易方式。我国居民的消费正逐步呈现个性化倾向。电子商务虽为消费者和商家提供了多种选择机会,但消费者、商家的消费观念和消

9、费习惯不适应电子贸易的交易方式。 六、中小企业应用电子商务 分析1.中小企业的优势（1）决策管理上的优势中小规模较小，管理层次和管理幅度都比较小，因此，中小企业内部信息沟通渠道比较畅通，便于迅速做出决策。（2）组织上的优势中小企业规模小，企业员工少，便于统一思想，不会出现害怕企业应用电子商务而对电子商务有抵触情绪。（3）机制上的优势中小企业的经营机制更为灵活，对新鲜事物接受更快。电子商务作为一项崭新的商务模式，一项新技术的应用，更容易在中小企业内部推广。（4）创新上的优势中小企业在创新上的优势更加明显。因为中小企业规模小，抗御风险的能力较差，必须不断地创新才能在市场竞争中生存下去。 2.中小企

10、业的劣势（1）整体素质偏低 从全国范围看，中小企业整体素质较低。缺乏高层次的管理人员，导致企业管理水平较低。电子商务是一种全新的商务模式，并不是每一个中小企业管理者都能认识到电子商务对企业的重要意义从而对企业应用电子商务持不积极甚至反对的态度。（2）资金缺乏 大多数中小企业都面临资金缺乏的困境。目前的中小企业很多都是民营性质的企业，融资渠道狭窄，抗御市场风险能力较弱。中小企业应用电子商务很大的困难就是资金问题。（3）技术人员的缺乏中小企业不仅缺乏高层次的管理人员，而且缺乏技术人员，电子商务是一种崭新的商务模式，其中包含许多新技术的运用，缺乏专门的技术人员使得中小企业难以应用电子商务改造传统的企

11、业经营管理，因而使得电子商务缺乏吸引力。（4）信息化水平低中小企业的信息化水平偏低，企业信息化是企业应用电子商务的基础，企业信息化水平的高低，对企业应用电子商务的成败影响很大。中小企业偏低的信息化水平是中小企业应用电子商务的阻碍。机会（）政治环境：我国政府始终对电子商务采取积极的扶持政策，先后颁发了一系列促进电子商务发展的政策，为中小企业获取政策、技术、市场、人才信息等提供方便。（）经济环境：我国经济发展势头良好，利率和汇率相对稳定，低通货膨胀率，物价稳中略升，世界经济一体化进程加快。有利的国内外经济环境，虽然在一定程度上带来了激烈的竞争，但是更多的是市场机遇。、给我国中小企业带来了无限商机。

12、（）技术环境：信息系统生命周期较短，给中小企业实施带来了很大机遇，Internet迅速普及、电子商务有效应用，使得中小企业能更快捷地享用便利的网络信息，而不再象以前那样由于资金的制约而无法在很多方面与大企业形成有效的竞争。 威胁 （）法律环境：尽管政府越来越重视从政策、法律上支持中小企业及其电子商务的发展，但对于作为一种全新商务模式的电子商务来说，还是缺乏比较完善的配套法律制度，造成很多企业不愿意应用电子商务对企业的传统经营管理模式加以改造。 （）社会文化：带来网上购买的社会氛围尚未形成。还有广泛存在的信用问题，使得企业之间对对方信用的评估成本大为增加，使电子商务不再变得有吸引力。 （）自然环

13、境：全国性的物流配送体系的缺乏成为中小企业应用电子商务的重要阻碍。物流成本居高不下，导致应用电子商务的物流配送成本甚至可能超过传统商务模式下的配送成本，使得中小企业缺乏应用电子商务的动力。在对中小企业应用电子商务的自身优势和劣势、外部环境机会和威胁进行分析的基础上，列出 分析表如下表：中小企业应用电子商务的 分析表七、中小企业实施电子商务的对策 1.做好目标市场定位。网络营销和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所以定位目标市场时必须了解自己的产品是否适合网上用户的特征。2.选择正确的电子商务实施方式 对企业决策者而言，发展电子商务的关键问题是选择正确的实施方式。因此，中小企业可以考虑

14、加入第三方电子商务网站或采用与ASP合作的方式开展电子商务。3. 选择方便的物流配送及支付结算方式物流配送和支付结算方式是电子商务发展的两个瓶颈。企业自身无法从根本上解决，只能通过采取变通的方式来解决。企业应根据自身情况选择合适的物流方式，以保证配送的及时性。4. 建立高效的信息收集系统中小企业想要成功的实施电子商务，就一定要建立一个高效的信息收集系统，对所获得的信息及时进行加工处理，了解市场的需求动向，提高消费者的满意度。5. 加强人才的培养 政府应充分利用各种途径来培养素质高、专业技术熟练的电子商务专业人才，以加快我国电子商务的建设步伐，提高我国中小企业的竞争实力。八、结束语 中小企业应结

15、合自身所属行业特点、所在区位、信息化水平技术力量等实际情况，着眼于自身健康发展，为应用电子商务制定、选择正确的逐级推进战略中小企业应用电子商务是一项复杂的系统工程，要按轻重缓急程度有计划有步骤分期分批地进行，从初级阶段到高级应用应遵循应用电子商务的层级与中小企业自身条件和所处环境相适应的原则。参考文献：1Charles W.L.Hill，Gareth RJonesStrategic Management (Third edition) M.Houghton Miffiin Company，1995 2WeihrichHeinz:The TOWS Matrix一A Tool for Situational AnalysisJ.Long Range Planning, 1982 3胡炜.邹议中小企业电子商务应用的风险防范J.淮南职业技术学院学报，2008（3）4薛松.我国中小企业防范