海运集装箱E箱管系统-用户手册.docx

1、联运通电商平台海运集装箱E箱管系统客户业务办理操作指南深圳云路现代物流有限公司2015年12月16日（中联运通控股集团）目录一、概述31.文档目的32.文档范围33.阅读对象3二、用户登录31.账户注册32.账户登录53.忘记密码6三、我的资料71.备案申请72.我的资料93.收件地址104.开票信息12四、我的交易141.结算信息查看142.订单查询153.代金券18五、我的铅封201.封条预领申请202.封条库存查询213.铅封使用记录查询22六、缴费231.缴费23七、我的账户261.我的账户26八、报表291.自主打单报表292.转场通知303.客户对账报表32九、自助打单331.自助

2、打印33一、 概述1. 文档目的本文档主要是为客户熟悉使用E箱管系统提供指导。2. 文档范围主要功能：自助打单、缴费、我的铅封、我的账户、我的报表、我的交易、我的资料。3. 阅读对象系统使用者。二、 用户登录1. 账户注册1.1 功能说明用户进行账户注册，以便进入系统进行相关的业务操作。1.2前提条件无。1.3 操作步骤步骤1：打开IE，输入地址回车即可进入网页界面。步骤2：用户点击 ，跳转到账户注册界面。步骤3：用户根据注册表单提示，将账户注册表填写完整，勾选同意下面协议，点击注册，系统会自动判定所输入信息是否正确，若正确则提示注册成功。备注：系统页面中带（必输）字段为必填字段。a、 建议账

3、户由英文和数字以避免重复，若账户在系统中已存在则无法完成注册；b、 注意密码和确认密码保持一致；c、 类别：根据工作单位属性进行选择；d、 邮箱格式必须准确；e、 手机号码必须为11位数字；步骤4：当显示注册成功后，请您的登陆注册邮箱，收取注册邮件信息，点击连接进行注册确认。若注册失败，请注意检查是否输入信息有错误或遗漏。2. 账户登录2.1 功能说明提供简单操作说明，让用户清晰了解E箱管系统登陆方式，方便使用者操作。2.2 前提条件用户在E箱管系统上注册成功且通过注册邮箱登陆验证。2.3 操作步骤步骤1：首次注册成功的用户，登陆您的注册邮箱，点击注册链接即可登陆；非首次登陆用户，请打开IE，

4、输入地址：回车即可进入网页界面。步骤2：用户在IE上输入地址，打开E箱管系统，输入登陆名和密码，点击开始使用，即可进入操作平台。3. 忘记密码3.1 功能说明当用户在忘记密码情况下，可通过系统自助找回密码。3.2 前提条件1） 管理员已成功为用户注册了E箱管系统账户。3.3 操作步骤步骤1：用户点击 ，跳转到忘记密码操作界面。步骤2：用户根据忘记密码表单提示，将表单填写完整，点击提交申请，系统自动重置密码后发送到你的邮箱。备注：系统页面中带（必输）字段为必填字段。a、 登陆名：为已注册的账户名称；b、 验证邮箱：为已注册的邮箱；步骤3：登陆注册邮箱，获取临时密码，重新登录。三、 我的资料1.

5、备案申请1.1功能说明客户录入基本信息和相关联系人，并申请开通自助打单功能。1.2前提条件1）客户基本信息和相关联系人信息正确。1.3操作说明1.3.1打开页面点击 ，在下拉列表中选中 。1.3.2申请备案填写企业信息和相关联系人信息，并上传组织机构代码扫描件和营业执照扫描件，点击 。提交申请后，在管理员审批前，可以修改资料，点击 ，更新备案申请资料。1.3.3申请开通自助打单备案申请成功后，请阅读条款，若需要申请开通自助打单，则勾选“已阅读并同意以上条款”，点击 ，向管理员申请开通自助打单的功能。进入自助打单申请页面，点击 ，将申请表打印并进行盖章，盖章后扫描点击 ，上传后点击 ，等待审核。

6、自助打单审批通过后，您将可以在自助打单页面打印EIR单。2. 我的资料2.1功能说明客户可以在该界面对个人的基本信息进行修改。2.2前提条件无2.3操作说明2.3.1打开页面点击 ，在下拉列表中选中 。2.3.2修改资料可对姓名、公司、类别、密码进行修改，修改确认后点击 。注：账户、邮箱和绑定的手机为不可修改项。3. 收件地址3.1功能说明客户可以在该界面输入常用的收件地址，并选择默认项。3.2前提条件无。3.3操作说明3.3.1打开页面点击 ，在下拉列表中选中 。3.3.2新增填写收件地址的相关信息，填写完后点击 ，新增收件地址。3.3.3修改点击 ，在收件地址处对相关信息进行修改。修改好后

7、，点击 。3.3.4设置默认收件地址点击 ，将该收件地址作为默认的收件地址。3.3.5删除 点击 ，并在弹出的提示信息上点击 ，将不使用的地址删除掉。4. 开票信息4.1功能说明填写开票信息，开票时，将按照开票信息进行开票。4.2前提条件无。4.3操作说明4.3.1打开页面点击 ，在下拉列表中选中 。4.3.2新增选择发票类型，填写相关信息，并点击 ，将新的开票信息录入系统。4.3.3修改点击 ，在开票信息处对该开票的相关信息进行修改，修改后点击 。4.3.4设置默认开票信息点击 ，将该开票信息作为默认的开票信息。4.3.5删除 点击 ，在提示信息中点击 ，将不需要的开票信息删除。四、 我的交

8、易1. 结算信息查看1.1功能说明客户可在该界面查询到缴费后费用的退款情况，包括未审批、已审批和待缴费的提单费用。1.2前提条件1）客户已缴费。1.3操作说明1.3.1打开页面点击 ，在下拉列表中选中 。1.3.2查询点击 ，可以查看未审批的费用，点击 ，可以查看已审批的费用，点击 ，可以查看需要缴费的费用。2. 订单查询2.1功能说明客户可在该界面查询到缴费的订单，包括已支付的和未支付以及已退款的所有订单。2.2前提条件1）要缴费的商品已进入收银台。2）缴费的商品已支付完成3）已退款的订单。2.3操作说明2.3.1打开页面点击 ，在下拉列表中选中 。2.3.2查询输入交易编号或商品名称，点击

9、 。2.3.3支付可以点击选择查看所有订单、待支付订单、已支付订单、可退款订单。1）点击 ，查询待支付订单，点击 对订单进行支付，也可以点击 ，删除订单。点击付款进入结算中心界面，点击 进入收银台付款。进入收银台，可以点击使用电子钱包，输入支付密码，点击 ，进行支付。也可以选择使用网银支付，并选择银行卡或者企业网银，选择银行，点击 进入银行官网进行支付操作。点击 ，将会返回到订单查询界面，可对订单进行删除，支付等操作。2）点击 ，查询已支付订单。在已支付订单中可以查询到已经支付了的订单。3）点击 ，查询到可退款的订单。在可退款订单中可以查询到可退款的订单，点击 ，系统将会自动将钱退回到电子钱包

10、。3. 代金券3.1功能说明客户在该界面可打印打单凭证，客户可凭借凭证去打单。对于不用的凭证可进行退款操作，系统将会自动将款项退回到原来账户。3.2前提条件1）凭证已完成支付。2）凭证中的预定柜量充足。3.3操作说明3.3.1打开页面点击 ，在下拉列表中选中 。3.3.2查询可以输入交易编号或者业务单号进行查询，可以点击 的将未使用的凭证查询出来，点击 的则是显示已使用的凭证，点击 的则是显示已使用的凭证。可以点击船公司选择对应船公司的打印凭证。点击 直接打印所有未核销凭证，点击可以将所有未核销的凭证导出。3.3.3打印、导出、发送短信点击一个交易编号右侧的 ，将直接打印该票凭证。也可以点击

11、，系统将会将该票凭证导出。点击 ，系统能够将会将该票凭证发送到手机中。3.3.4退款 点击 ，并在提示信息中点击 ，该票凭证将失效，款项将会退回到原来的账户中。五、 我的铅封1. 封条预领申请1.1功能说明客户可以在该界面申请预领封条。1.2前提条件无。1.3操作说明1.3.1打开页面点击 ，在下拉列表中选中 。1.3.2申请点击 ，选择要申请预领封条的船公司，系统将会显示在该船公司上周的打单量和可申请封条数（上周打单量减封条存量）以供客户参考，客户输入申请数量和申请人真实姓名后，系统将会给出六位随机的验证码，客户可以凭此验证码或打印出预领申请单到船公司领取封条。注：客户申请数量仅供船公司封条

12、发放人员参考，具体发放数量由船公司决定。1.3.3打印客户可以点击打印，将预领封条申请单打印出来；也可以点击删除，取消申请。注：客户只有领取封条后，确认后才能再次申请，无法对一个船公司进行多次申请。客户可以凭借验证码或预领封条申请单到船公司领取封条。1.3.4确认领取客户领取封条后，需要对申请记录进行确认，才能进行下一次的封条预领申请。2. 封条库存查询2.1功能说明客户可以在该界面对封条的库存进行查询。2.2前提条件1）客户已购买对应船公司的封条。2.3操作说明2.3.1打开页面点击 ，在下拉列表中选中 。2.3.2查询选择船公司，点击 ，查询对应船公司的封条库存。3. 铅封使用记录查询3.1功能说明客户可