网络营销试题.docx

1、网络营销试题第一章一单项选择题1、针对传统零售商，网上零售的主要模式是（ ）。AB2B BB2C CC2C D G2C2、以下哪些品类的商品不适合在网上销售（ ）A .图书 B.服装 C.奢侈品 D.生鲜食品3、下列哪项不属于网上购物的动机（ ）A.购物乐趣 B.便利性 C.使用的舒适度 D.与销售人员面对面的沟通4、网上服装购物者可以在网上定制服装的颜色、款式、尺寸等，这反映了网站注重塑造（ ）。A.渠道需求 B.定制化需求 C.高质量 D.价格促销需求3、 水平门户是指提供超强网络信息检索功能的网站。 （4、 布尔运算符 AND 是指输入两关键词是 “或”的关系。（5、 网络市场调研的对象

2、不包括企业的竞争对手。 （ ）四、名词解释1、 网络营销2、 无站点营销3、网站内容五简答题1、域名的特性2、网络营销站点的功能有哪些第二章一单项选择题1、具有（ ）心理的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者，一般也是某个品牌的忠实拥护者。A 理智动机 B 交流动机 C 惠顾动机 D 需求动机2、消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述可以为（ ）。A 描述可以不充分，只要顾客认识即可 B 描述可以夸张，带有一定虚假成分C 描述适当合理，把握好分寸 D 只要文字描述即可，不需要图片描述3、马斯洛的需求层次理论中高收入的网络消费者需求情况中（ ）需求所占的成分最

3、少。A 自我实现 B 社交 C 安全 D 生理4、马斯洛的需求层次理论中低收入的网络消费者需求情况中（ ）需求所占的成分最少。A 自我实现 B 社交 C 安全 D 生理5、在构成虚拟市场的主体、支付能力和购买欲望三个要素中（ ）是根本。A 购买力 B 购买欲望 C 主体 D 支付能力6、FQA 指的是：（ ）A.统一资源定位 B.常见问题解答 C.交换链接 D.搜索索引7 、公司网站主页所包含的信息，哪一个不在包含范围之内（ ）。A.标题 B.联络资料 C.版权资料 D.财务经营报表8 、.edu 域名是类别域名中（ ）A.教育机构 B.商业机构 C.政府部门 D.科研机构9 、以下不属于离线

4、的传统媒体上的推广策略的是（ ）A.电视广播 B户外广告 C邮件列表 D公司印刷品10、阿里巴巴德诚信通服务提供地方和全国普通代码以及排名代码， WAP 网站的付费服务，方便用户获得优向 报号和直接转接服务，这属于搜索引擎营销服务中的（ ）A.门户搜索 B.移动搜索 C.语言搜索 D.比价搜索二、 多项选择题1、下面哪些是网络商务信息的明显特点 。A 时效性 B 相对性 C 便于存储 D 易于检索2、下面哪些是对网络商务信息检索的基本要求 。A 及时 B 大量 C 准确 D 经济3、网络商务信息检索的困难包括 。A 网络信息多而分散 B 目前检索工具能力有限C 网络信息质量不齐 D 有统一的检

5、索方法4、网络商务信息检索困难的解决办法包括 。A 一次准确检索 B 选择检索策略C实用多种查询方法 D）明确检索目标5、下面哪些是综合性搜索引擎 。A google B XX中文搜索引擎 C 慧聪搜索引擎 D 中国化工网搜索引擎三、 判断1、域名具有先申请先注册原则（ ）2、申请国际域名与（）联系（ ）3、新闻组属于传统的网络营销推广策略（ ）4、 点击能作为网站访问量的衡量标准（ ）5、 电子邮件可以没有主题，因为在内容中就可以体现出来了（ ）四、名词解释1、交叉销售2、搜索引擎营销3、公告型邮件列表五、简答1、搜索引擎营销的特点2、域名的特性第三章一单项选择题1、按照是否建立网站，网络营

6、销的方式可分为 （ ）A.站点营销和非站点营销 B.人员营销和站点营销C.非人员营销和站点营销 D.非站点营销和非人员营销2、由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件是 （ ）A.邮件列表 B.电子邮件C新闻组 D.论坛3、 通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是 （ ）A.电子邮件调查 B.网上论坛调查C.网站直接调查 D.搜索引擎调查4、 主要介绍经营项目、产品信息、价格信息等，作为一种宣传手段，不具备交易功能的网站是 （ ）A.论坛型网站 B.企业型网站C宣传型网站 D.国际型网站5、某机构的网址是，该机构是 （ ）A国际组织 B政府组织C商业组织 D非

7、盈利组织6、中国互联网络信息中心的英文缩写是（ ）7、 企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（ ）A.虚拟主机 B广域网方式 C拨号方式 D局域网方式8、 以网页上的广告被点击并链接到相关网站或详细内容页面 1000 次为基准的网络广告收费模式是（ ）A 千人印象成本收费模式 B.销售提成收费模式C.平均点击次数收费模式 D.每千次点击成本收费模式9、 以下罗列的网址中表述正确的是 （ ）A BC. D.、首创网上“直线订购模式”的公司是 （ ）ADell B MICROSOFT C IBM D HP二 多项选择题1、 下面哪些是利用网络收集市场信息的方法（ ）。A 专题讨论

8、B 问卷调查C 利用综合搜索引擎 D 国内外提供调研服务的网站2、 现代管理学从心理学、 社会学、人类学和管理学等学科的角度， 对人的行为进行综合研究， 提出了“行为科学 ” 概念及一般理论。 用行为科学的研究方法来分析网络交易行为是一个崭新的领域。 在这个领域中， 主要研究（ ） 问题。D 网络交易的定义社会学、 人类学和管理学等学科的角度， 概念及一般理论。 用行为科学的研究方法来分析网络交易行为是一个崭新的领域。 在这个领域中， 主要研究（ ） 问题。A 虚拟市场主体的行为 B 网络交易购买类型的研究C 购买者心理因素的研究 D 网络交易的定义4、在购买过程中，顾客收集信息的渠道主要为（

9、 ）。A 内部渠道 B 个人渠道 C 公共渠道 D 商业渠道5、消费者应当从（ ）角度考察网络广告的可信度。A 看发布渠道 B 看广告用语 C 看主页内容更换的频率 D 尝试性购买三、判断1、易于检索是网络商务信息的明显特点。 （ ）2、及时是对网络商务信息检索的基本要求之一。 （ ）3、信息在网络空间的传递称为网络通信，在网络上停留时称为存储。 （ ）4、网络商务信息检索的基本要求中的 “经济 ”是指如何以最低的费用获得必要的信息，但不包括使所获得的信息 发挥最大的效用。 （ ）5 、是综合性搜索引擎网站。 （ ）四、名词解释1、搜索引擎营销2、主动式搜索引擎3、网络营销服务五、简答1、搜索

10、引擎营销的主要模式2、一个有效的 E-mail 营销必须具备的三个条件第四章一单项选择题1、下列不属于系统正常含义的有（ ）。A网站服务器的正常工作 B.网站内容的正常运行C网站的功能的正常运行 D.网站结构的正常合理2、（ ）对浏览者的干扰最少，较为有效果的网络广告形式。A.旗帜广告B.文本链接广告C.按钮广告D图片广告3、下列不属于无线广告反应指标的是（）。A.单击B.回叫C. 送达D. 信息接收4 、企业在无线互联网的商标和名片是（）。A.短信网址B.域名D名牌5、移动营销是（）。A. 整合营销B.许可营销C.关系营销D.软营销6、美国移动营销协会的缩写是（ ）。7、（ ）定位是指网站某

11、项新功能或新内容，以此作为区别竞争者的特色。A. 长期定位B.短期定位C.整体定位D.局部定位8、下列不属于网上市场特点的是（ ）。A. 全天候B.虚拟性C全球性D 推式9、下列不属于微观环境的是（ ）。A. 供应者B.营销中介C.自然环境D.社会文化10、下列不属于网络营销的营销组合内容的是（）。A.顾客B促销C.成本D沟通二、多项选择题1、下列模式属于移动商务的商务模式的有：（）A.广告模式B.信息服务模式C.销售模式D.移动工作支持模式3、旗帜广告版面大小规格通常有（ ）。*60 像素 *60 像素 *25 像素 *30 像素4、企业网站的内容有（ ）。A.公司概况 B客户服务 C售后服

12、务 D市场信息5 、服务器托管有哪些优点（ ）A.成本低 B.灵活性好 C.性能高 D.可靠性高三、 判断题1、 网络促销活动主要通过网络广告促销和网络站点促销。 （ ）2、分散域名策略是企业将同一种产品分别注册多个域名。 （ ）3、 在网络营销环境中，较高的访问率意味着带来较高的购买率。 （ ）4、 网络促销的对象是面对广大的网民。 （ ）5、 实现网站高访问率的方法是在电视上做广告。 （ ）四、 名词解释1、E-mail 营销2、 技术3、FAQ五、简答1、企业博客营销的四个基本特征：2 、开展 E-mail 营销需要什么注意哪些问题 第五章 一单项选择题1、目前应用最为广泛的电子支付方式

13、是（ ）A 银行卡 B 电子货币 C 电子支票 D 电子本票2、以下哪一项是电子商务的优点所在（ ）A 电信带宽不足 B 个人之间可以更方便的进行远程访问C 顾客可能会质疑电子商务的安全 D 电子商务的理论和实践都在不断改进中。3、以下哪一项是电子商务的局限所在（ ）A 每天运转 24 小时。 B 将分销商和供应商 IT 系统整合在一起C 需要专门网络以及硬件设备。 D 不断增长的市场范围4、信息加工整理的过程为：信息的储存， （ ），信息的加工处理。A 信息的保密 B 信息的纠错 C 信息的传播 D 信息的整理5、 在传统市场营销与网络营销中产品的最主要的不同是以（ ）。A.满足顾客实质性的

14、要求 B.满足顾客质量的要求C满足顾客个性化的要求 D.满足顾客使用的要求6、 目前全球使用最多、信息量最大、查询服务最好的网上搜索引擎是（ ）。A.Alta Vista7、网上获取信息最简单的方法是（ ）。A.网上浏览 B.搜索引擎 C.收藏页面 D.下载8 、搜索引擎营销的缩写是（ ）。9、 淘宝网主要采用（ ）经营模式。B BtoC10、 中国互联网络信息中心英文缩写是（ ）B、CNNIC C、 CLAN D、 WAN二多项选择题1、下面哪些是网络消费需求的特点（ ）。A 层次性 B 交叉性 C 稳定性 D 可诱导性2 、下面哪些是影响网络消费购物的外在因素（ ）。A 购物地点 B 商品

15、价格 C 购物时间 D 商品的新颖性3、下面哪些是现代虚拟社会中消费者的新需求（ ）。A 兴趣 B 聚集 C 实用 D 交流4、下面哪些是网络消费者的心理动机（ ）。A 理智动机 B 感情动机 C 实用动机 D 惠顾动机5、下列属于企业的业务购买交易中流程内容的（ ）。A 网上交易谈判 B 签订合同 C 交易进行前的手续 D 货物运送 三判断1、网络营销就是网上销售。 （ ）2、主要依赖搜索引擎进行网站推广的时代称之为传统网络营销阶段。 （ ）3、网络营销取得成效的必要条件之一就是良好的客户关系。 （ ）4、网络营销产生与发展的市场基础是消费者理念的改变。 （ ）5、企业在做“博客营销”时应当

16、更注重企业的营销目的，不要大搞个人化、风格化。 （ ） 四名词解释1、网络营销2、顾客份额3、供应链五、简答题1、网络营销的特点2、分析网络营销的整体产品的构成一单项选择题1、网上销售的主要模式有两种，它们是 B toC 和（）AB to B B C to C CG to C D G toB2 、通过宣传介绍等活动使网站逐步被用户了解并接受的过程是指（ ）A 网站导入 B.网站建设 C.网站推广 D.网站设计3 、基于事先征得用户许可的一种营销方式是（ ）A.鼓动性营销 B.许可Email营销C.服务营销 D.邮件营销4、 以下产品最不适合在网上销售的是（ ）A .手机B.软件C.书籍D.酱油

17、5、 一个完善的网上营销渠道应有的功能是订货功能、结算功能和 （ ）A.服务功能B.信息功能C识别功能D.配送功能6、以下属于被动式搜索引擎的是（ ）A.国内的XX，B.天网 C搜狗7、 域名存在于虚拟世界，无法物理性接触，这属于域名特性中的（ ）A .唯一性 B专有性 C.无形性 D稀缺性8、 以下不属于离线的传统媒体上的推广策略的是（ ）A.电视广播 B户外广告 C邮件列表 D公司印刷品9、 企业购买某种服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中，这 是搜索方法中的（ ）A.搜索引擎优化 B.关键词广告 C.关键词竞价排名 D.网页内容定位广告10、 阿

18、里巴巴德诚信通服务提供地方和全国普通代码以及排名代码， WAP 网站的付费服务，方便用户获得优向报号和直接转接服务，这属于搜索引擎营销服务中的（ ）A.门户搜索 B.移动搜索 C.语言搜索 D.比价搜索2.多项选择题1、根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中，自我实现需求所占的成分最多， 需求所占的成分较少。A 自我实现 B 社交 C 安全 D 生理）需求所占2、根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中，生理需求所占的成分较多， 的成分较少。A 自我实现 B 社交 C 安全 D 生理3、采购中心包括组织中的全体人员，他们在购买决策过程中分别承担（ ）购买角色。A

19、发起者与批准者 B 使用者与购买者 C 旁观者 D 决定者与控制者4、在网络环境下，政府采购的公开招标主要包括以下（ ）步骤。A 准备招标 B 在网上发布竞标公告 C 投标 D 开标与评标5、市场营销中的促销内容包括（ ）。A.信用条件B.人员推销C.公共关系和宣传队营业推广 D广告三判断题1、直复营销活动的效果是可预测的。 （ ）2、传统营销理念或现代营销理念，一切营销活动的起点都是消费者的需求。 （ ）3 、网络营销中，制定价格的主要依据依然是市场的供需情况。 （ ）4、保持一个老顾客的费用是争取一个新顾客费用的 5 倍。（ ）5、网络经济时代，市场瞬息万变，我们只要掌握眼前的利润即可。

20、（ ）四名词解释1、网络社区2、 关系营销3、 顾客主导定价五、简答题1、 企业网站的特点：2、 网络营销常用的方法包括哪些第七章 一单项选择题1、下列不属于目标市场选择策略的是（ ）。A.无差异营销市场策略 B差异性营销策略 C松散性营销策略 D密集性营销市场2、 下列不属于主要网上经营模式的是（2C3、 下列部署有搜索引擎优化的是（A.域名优化 B网站优化4、我国网络广告开始于（ ）年。.19945、第五大传播媒体是（ ）。A.电视 B报纸6、不是 E-mail 营销的基本方法的是（A. 宣传企业的地址 E-mailC.未经许可的E-mail营销）。2C 2G）。C关键词优化 D主机优化C

21、C.互联网 D广播）。B.收集客户的E-mail地址D.管科客户的E-mail地址7、企业加强对（ ）的行为进行研究，是提高顾客服务的基础。A.竞争者 B.合作者 C.生产企业 D.网上消费者8、 下列不属于一般企业建站的目标主要有（ ）。D.提供技术说明A.开展网络营销 B收集客户反馈意见 C.介绍企业成就9、 （ ）技术是实现电子钱包的关键技术之一。A.蓝牙 B.3G C红外10、（ ）模式主要参与者是无线网络运营商和用户，主要服务是于语言和短信服务，主要利润来源是用户缴 纳的使用费。A.通信 B.广告 C信息服务 D销售二多选1、网络促销对象是指 。A、产品或服务的使用者 B、产品或服务

22、购买行为的决策者C、产品或服务购买的影响者 D、产品或服务的提供者2、 搜索引擎的定制功能中，可设置的项目包括有 。A、查找范围 B每页显示多少项结果C、显示访问者登录人数 D、查询结果的显示方式3、 客户关系管理的核心管理思想主要包括以下哪些方面 。A、客户是企业发展最重要的资源之一 B、企业与客户发生的各种关系进行全面管理C、一步延伸企业供应链管理 D、组织客户在讨论组中交换4、 影响网络消费者购买的因素有 。A、商品价格 B、购物时间 C、商品挑选范围 D、商品的新颖性5、 网络消费者购买动机的心理动机包括 。A、需求动机 B、理智动机 C、感情动机 D、惠顾动机三 判断题1、 网络营销

23、战略规划是事后行为。 （ ）2、 对于顾客提出的各类问题由有关部门集中给予答复。 （ ）3 、网络营销战略规划是指导性行为。 （ ）4、 企业网络营销战略的重点仅有顾客关系再造和建立网络联盟或网上伙伴关系两个方面的内容。 （）5、 在网络环境下，企业规模的大小，资金的雄厚实力仍然是企业成功的关键要素。 （ ） 四、名词解释1、网络促销2、网络直销3、站点推广五、简答题1、 网络营销的特点2、企业网站设计原则主要有哪些内容第八章一单项选择题1 、（ ）不是网络营销服务策略的具体做法。A、开辟个性化的服务界面 B建立完善的数据库系统C、提供网上的自动服务系统 D、建立网络消费者论坛2、 在线服务的

24、网络营销方式不包括（ ）。A、情报服务 B、网络预约服务 C、互动式服务 D、软件升级3、 网络消费者在作出购买决策时一般不大考虑下列哪个条件（ ）。A、对厂商要有信任感 B、对网上信息要有辨别力C、对支付要有安全感 D、对产品要有购买欲4、 （ ）不是网络营销的销售服务。A、售中服务 B、售后服务 C、售前服务 D、物流配送服务5、 网络消费者作出购买决策前的信息来源不是（ ）。A、商业渠道 B、个人渠道 C、公共渠道 D、书本知识6、 常用的网络营销定价策略不包括（ ）。A、个性化定价策略 B声誉定价策略C、自动调价、议价策略 D、产品组合定价策略7、软体商品的网络营销方式包括（ ）。A、

25、资讯提供 B、在线浏览 C、聊天室 D、软件下载8、传统营销的目标市场定位及网络营销的目标市场定位分别是（ ）。A、单向的 多向的 B、单向的 双向的 C 双向的 多向的 D 多向的 单向的 9 、网络消费者一般地说集中在（ ）。A、中青年消费者 B、中老年人 C、中低收入阶层 D青少年学生10、在网络市场中（ ）将成为企业确定价格的主要方法A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.竞争导向定价法 D.对等定价法二多项选择题1、 网络促销效果的测评主要有两个渠道（ ）。A、利用网络技术进行访问者信息的统计和研究 B、请市场调查公司协助C、对实际效果进行全面调查 D、了解本公司产品和服务的市场

26、占有率2、 网络促销的作用除告知功能外，还具有（ ）。A、说服功能 B、反馈功能 C、创造需求 D、稳定需求3、 检测与评估网络营销广告的基本方法不包括（ ）。A、选择网站 B、确定价格 C、形象设计 D、网站监测4、 拥有以下哪些原因时应考虑采用分散域名策略（ ）。A、产品多样化 B、独特个性品牌C、企业实力雄厚 D、企业则进入网络市场进行初期建设5、 网络消费者需求的特点有（ ）。A、网络消费者具有层次性 B、网络消费者的需求具有明显的差异性C、网络消费者的需求具有交叉性 D、网络消费者需求的超前性和可诱导性三、判断题1、 网络消费者必须向网络信息中介商支付所有各项服务的费用。 （）2、

27、正确的营销策略是网络营销成败的关键。 （ ）3、 网络信息中介商是网络消费者信息的监管人、代理人、经纪人。 （ ）4、 市场营销就是产品销售。 （ ）5、 网络营销的特点是消费者只在网上购物。 （ ）四名词解释1 、 Questionnaire2、 CNNIC3、 P&G 五、简答题1 、解决网络商务信息检索困难的办法有哪些2、网络销售促进的方法有哪些第九章一 单项选择题1 、网络营销首先要（ ）。A.进行市场调研 B.制订营销计划C.做好宣传D.建立营销系统2、 市场细分的依据是（ ）。A.市场之间的差异性 B.产品之间的差异性C.顾客需求之间的差异性 D.营销方式之间的差异性）。3、 不直

28、接观察被调查对象的行为，而是观察被调查对象留下的实际痕迹的方法是（ A.直接观察法 B.亲自经历法C痕迹观察法 D.行为记录法4、 在线问卷的主要缺点是（ ）。A.调查的深度不够 B.代表性不强C.适用的范围窄 D无法保证所填信息的真实性）。5、个人对防盗设备、保安用品、保险所产生的需求是属于（A.生理需求B.社会需求C.尊重需求D.安全需求6、消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（ ）的过程。A.购买心理B购买意志C购买行动D购买意向7、消费者的购买单位是个人和（） 。A.集体B.社会C.家庭D.单位8、产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（ ）。A.简单B.复杂C.一般D

29、.困难9、网络市场与现实市场的根本区别是（ ）。A.全球性B.即时性C虚拟性 D.开放性10、网络营销市场的要素有（ ）。A.消费者主体 B.企业C政府D.网上银行二多项选择题1 、传统营销学中的 4P 组合包括以下哪几项（ ）。A、定位（Position） B 产品（Product）C、分销（Place） D、促销（Promotion）2、 以下属于网络营销特点的是（ ）。A、互动性 B、虚拟性 C服务性 D、全球性3、 网络营销的优势包括以下的（ ）。A、不受时间和地域的限制 B、可以与顾客形成互动沟通C、可以提供免费产品 D、可以降低经营成本4、 网络营销包括以下哪些形态的商品（ ）。A、实体商品 B、在线服务 C、硬体商品 D、信息商品5、 下列哪些产品适合网上销售（ ）。A、电脑软硬件 B、规格明确、标准统一的产品C、知名品牌产品 D、贵重产品，如金饰、珠宝等三、判断题1、 任何产品都可以在网上销售。 （）2、 网络营销的服务策略是指开设服务行业网站。 （ ）3、 网络消费者的购买过程包括诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价五个过程。4、 网络消费者需求的特点主要表现为没有层次性和差异性。 （ ）5、 网络直销比网络分销成本低，所以网络营销主要采用网络直销的方式。 （ ）四 名词解释1、 POS2、 EDI3、 E-Check