《小企业管理》复习指南及课后习题.docx

1、小企业管理复习指南及课后习题 小企业管理(本科)期末应考复习指南（网络考核） 孙文袭整理一、 期末复习的基本要求 本课程是工商管理（本科）专业的一门必修课，占5个学分。本课程所涉及的企业知识覆盖面比较广，内容比较多，难度比较大，是中央电大对工商管理（本科）专业重点考察科目。所以，大家必须认真的、深入的、全面的复习。 （一）考试范围：教材小企业管理全书以及联系小企业的有关内容。 （二）考试形式： 闭卷 60分钟 （三）考试题型及分值： 1单项选择（每题2分） 2多项选择（每题3分，多选、少选、错选均不得分） 3判断正误（每题2分） 4案例分析（20%）（四）考试需注意问题把握好考试的时间，注意每

2、个题目的要求，回答的时候一定要结合教材和实际进行阐述并分析。并且每题必答！二、期末复习资料 （一）教材：每个章节的重点、难点以及每章节后的平时作业。 （二）网络上的期末综合复习指导，要求大家必须掌握。 （三）课程老师复习课的要求以及重点复习资料。 （四）中央电大的自测题。小企业管理自测题第一章至第十四章第一章第三章自测一单项选择1国内外学者认为，确定企业大中小类型的标准应坚持（A ）。A相对性原则 B绝对性原则 C规模化原则 D系统化原则 2企业成长的过程类似于树木成长的过程，小企业沿着“工人小企业大企业”这一过程发展，而大企业则逐渐失去生命力最终让位于中小企业。这是由经济学家（C ）提出的理

3、论观点。A舒马赫 B穆勒 C马歇尔 D张伯伦 3企业规模收益递增有一限度，超过此限度，将会出现规模收益递减。这就是奥斯汀罗宾逊的（A ）。A最佳规模论 B规模经济理论 C最适规模理论 D盈亏平衡理论 4经调查研究表明，（A ）是创业者的第一动力。A争取更高的利润 B争取更大的自由 C获得个人成功的满足感 D按照个人意愿做事 5“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”。这是比喻创业机会（A ）的特征。A偶然性 B普遍性 C消逝性 D意外性 6小企业要确认其法人资格，就必须到国家行政管理部门进行（B ）。A企业资金注册 B企业登记注册 C注册资金登记 D经营项目注册分析：企业登记注册包括企业法人登记和营

4、业登记。 7企事业单位之间、个人与个人之间因各种经济活动所引起的货币收付行为就是（ A）。A货币结算 B现金结算 C转账结算 D银行结算 8张强是某大公司的销售部经理，多年工作中积累了很多经验，拥有众多客户。现在他打算自立门户创业当老板，他适宜采用的创业形式是（A ）。A创建新企业 B购买现存企业 C加盟特许经营 D加盟连锁经营 9通过金融市场对现存企业进行价值评估，叫作（B ）。A资产价值评估法 B市场价值评估法 C盈利能力评估法 D现金流量折现法 二多项选择1我国目前划分中小企业的标准主要有：（ACD ）。A职工人数 B销售量 C销售额 D资产总额 2不同国家界定企业大小的标准是不同的，（

5、AB ）采用定性与定量相结合的方式。A英国 B美国 C德国 D日本 3某些经济学家认为，现实中的市场是（BD ）市场。A完全竞争 B不完全竞争 C完全垄断 D垄断竞争 4经济学家熊彼特在理论上把社会经济活动分为（CD ）两种。A动态经济 B静态经济 C经济循环 D经济发展 5创业机会是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。它具有以下特征：（ACD ）。A普遍性 B特殊性 C偶然性 D消逝性 6企业抵御和化解风险的途径包括：（ABCD ）。A投资主体分散化 B提高企业管理水平 C企业经营多元化 D增强企业实力 7企业登记注册是行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度，主要包括（AB ）。

6、A企业法人登记 B营业登记 C注册资金登记 D经营项目登记 8银行账户是指各单位为办理（BCD ），而在银行开立的户头。A现金收付 B存款 C贷款 D结算 9审查现存企业主要包括下列内容：（ACD ）。 A财务状况 B产品类型 C市场状况 D出售原因 10对现存企业近几年的短期偿债能力进行分析，通常运用比率分析法，主要包括（ABCD ）。A流动比率 B存货周转率 C速动比率 D应收账款周转率 11下列各项属于家族企业管理特征的是（ABD ）。A集权式的组织模式 B恩威并用的管理方法 C创业者的价值取向 D“家长”的示范效应 三判断正误 1不同国家对小型企业规模的界定标准是不同的。一般来说，普遍

7、采用的指标包括从业人数、资产总额和产品产量等。 错。改为销售额2英国经济学家约翰穆勒认为，由大规模经营带来的优势，未必在任何方面都优于中小企业。对。适应性强是小企业存在的根本原因。 3舒马赫认为，资本密集型和技术密集型企业的大型化生产导致了环境污染和资源枯竭，具有外部不经济性。对。认为大企业小型化是进步的趋势。 4一切不直接发生在物质生产过程中的成本叫做交易费用。一般说来，随着企业规模的扩大，组织费用递增，交易费用也递增。错。 改为递减5企业对外部环境因素估计不足或无法适应，或对技术创新过程难以有效控制而造成技术创新活动失败的可能性就是企业的技术创新风险。 对。6经济活动的风险损失取决于风险的

8、大小及经济活动规模的大小。 对。7对现存企业进行评估，决定其市场价值的基础条件是企业近几年的收益状况。 错。改为未来几年的赢利水平。8成功的业内人士认为，商店经营成功秘诀的首要因素是商店的地址。对。P58 第四七章学习自测题一、单项选择1对于创业者来说，商业计划书是（B ）的敲门砖。A企业创业 B企业融资C企业发展 D企业规划 2商业计划书的第一部分是（D ），它是在其他部分完成之后再准备的。A市场调研 B营销计划 C案头分析 D摘要3狭义的竞争优势就是小企业的（A ）。A市场优势 B比较优势 C核心竞争力 D内部管理优势 4通过对企业资源、竞争能力及其所面临的机会与威胁等因素结合一起进行对比

9、分析，从而获取企业竞争优势的分析方法属于（ C）。APETS法BBCG法CSWOT法D麦肯锡法 5小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中，（ A）是最好的方法。A同样的质量，较低的价格B同样的质量，同样的价格 C同样的质量，更好的价格D更好的质量，较低的价格 6小企业根据自身优势和目标市场的情况与要求，专门针对某一类顾客、某一地区等开展营销活动，这就是小企业的（A ）。P145A专门化战略B市场细分战略 C目标市场战略D地区化战略 7在小企业的经营发展过程中，反映其基本的价值观、精神、信念和行为准则的观念，就被称作（B ）。A小企业的经营原则B小企业的经营理念C小企业的经营方针D小

10、企业的经营目标 二、多项选择1通过编制商业计划书，创业者可以达到以下目的：（AB ）。A取得投资方或风险投资商的支持B展示本企业的资源拥有情况C博得政府部门的支持D扩大本公司的影响 2商业计划的使用者包括：（ ABC）。A管理者B雇员 C投资者D政府官员 3“竞争优势”就是在竞争中别人无法模仿的（BD ）。A特征B有利条件 C利基市场D特长4小企业的内部系统竞争优势是指小企业内部系统所具有的独特的优势。主要包括以下几项内容：（ABC）A经营管理优势B财务管理优势 C人力资源优势D产品质量优势（外部）5小企业可以通过许多方法获取低成本优势，比如：（ABD ）等。A简化产品B改进设计 C规模经营D

11、降低管理费用6小企业采取目标市场营销的STP战略包括以下步骤：（ ABC）。P141A市场细分B目标市场选择 C市场定位D促销手段7以下选项中，（AC ）属于小企业经常采用的专门化战略。A消费群体专门化B产品专门化 C地理区域专门化D经营特色专门化8以是否自己创办企业为依据，可以将小企业经营者划分为“创业家型”和“继承者型”两种。下列选项中，（ BC）属于创业家型。P155A技术专家型经营者B独立型经营者 C依附型经营者D战略家型经营者 三、判断并改错 1（）商业计划是创业者或企业为争取政府的资金支持而编制的计划书。错。改为投资方。2（ ）通过长期的演变，商业计划至今已成为西方社会公认的一种申

12、请注册的正式报告。错。改为资金3（ ）小企业的竞争优势是一种比较优势。对。4（ ）对小企业最具吸引力的行业，不一定是成长最迅速的企业，而是适合自己长期发展的企业。对。P1305（ ）低成本战略只对大公司有效，因为大公司可以追求规模经济，降低成本。 错。小企业也可以实施低成本战略，通过降低管理费用、工资，改进设计等方法。6（ ）小企业经营理念，一旦经过实践检验证明是成功的，就不能轻易改变。 错。改为不断发展变化。第八章第十四章自测题一、单选题 1下列指标中，（C）是用来反映小企业短期偿债能力的指标。A.资产负债率 B.产权比率 C.速动比率 D.利息周转倍数2下列不属于小企业常用的财务报表的是（

13、C）。A.资产负债表 B.利润表 C.资产减值准备明细表 D.现金流量表3我国会计制度规定的利润表采用（C）结构。账户式 报告式 多步式 并列式4根据小企业的经验，速动比率在（A）是最佳的。 5在流动资产中，流动性最差的是（ C）。货币资金 短期投资 应收账款 存货6小企业在负债筹资何权益筹资进行选择时，不是必须要考虑的要素有（C）潜在获利能力 筹资风险 合适的银行 表决控制权7美国学者（C）将企业可以控制的主要营销管理手段分为产品、价格、促销、地点。A.波特 B.菲利浦.克特勒 C.麦卡锡 D艾迪斯8（A）是指产品组合中某一产品线内产品品目数。A.宽度 B.长度 C.深度 D.关联度9（C）

14、是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。A.熟悉品牌 B.偏好品牌 C.忠诚品牌 D.高忠诚度品牌10供应链设计应以 ( B )为起点。A.核算利润 B.顾客需求C.降低物流成本 D.缩短运输时向11电子商务的基本过程中不包括（D）。P250A.交易前阶段 B.交易中阶段 C.交易后阶段 D.电子商务技术架构阶段12ERP指以下哪种电子商务活动（B）。A.客户关系管理 B.企业资源计划 C.供应链管理 D.企业网络营销13以下不属于网络营销主要特征的是（C）A.信息化 B.智能化 C.经济化 D.自动化14. 员工参与管理属于人本管理的

15、（B）层次。P277A.情感沟通 B. 决策沟通C. 自主管理 D.人才开发15根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（A）。A.在职培训 B.新招聘员工上岗前培训C.对老员工的培训 D.轮岗培训16“人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来”反映的是人力资源的（C）。A.稀缺性 B.时效性 C.无限性 D.周期性17.企业人才培训主要包括三方面 , 分别是 (BCD )A.自主培训 B.技能培训 C.知识培训D.态度培训 E.文化培训18小企业人才引进应遵循如下原则（ACD）A.适用原则 B.大量引进人才原则 C.按劳分配原则 D.超前性原则19对于传统产业领域的小企业，处

16、于成熟阶段时，可选用的渐进创新战略有（D）。P311A企业扩张战略 B产业化发展战略C紧缩性战略 D国际化战略 20小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是（ABC）。A品牌战略 B联合战略C产业化战略 D稳定性战略 21对于小企业而言，创新难度大.需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是（D）。A模仿型 B改进型 C换代型 D全新型 22当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采用的产品创新策略是（C）。P315A自主开发型 B紧跟型C引进消化型 D差异化 23美国微软公司起诉亚都公司软件侵权案

17、，使亚都面临近千万的赔偿。双方陷入的危机属于（C）。A宏观环境制约型危机B供应危机C品牌危机D产品质量危机 24由于息税前资金利润率和贷款利息率的差额波动具有一定的不确定性，所以带来的风险是（D）。A利率风险B价格风险C投资风险D财务风险 25下列哪种情况下，企业退出是正确的（C）。A收益大于成本B收益等于成本C退出的预期收益大于退出的机会成本D退出的预期收益等于退出的机会成本 26下列各选项中，（A）最有利于节税。A、企业间拆借和社会筹资B、向金融机构贷款C、争取财政拨款和补贴D、企业内部入股改造股票 27企业内部专门从事法律事务的工作人员是（D）A、副总经理B、总会计师C、总经济师D、法律

18、顾问 28纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的，在纳税决策中所作的决策称为（C）。A、税收B、避税C、节税D、逃税 二、多选题1现金流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指（ABCD）A.库存现金 B.银行存款 C.其它货币基金 D.现金等价物2反映小企业流动资产管理能力的指标包括（BD）A.应收账款周转天数 B.应收账款周转率C.存货周转天数 D.存货周转率3小企业可获得的商业信用多种多样，常见的有（ACD）应付账款 应交税金 商业票据 预收账款4以下属于利润表主要项目的有（ACDE）主营业务收入 主营业务成本 营业利润利润总额 净利润5在小企业的长期偿债能力分析中，（B）越低，说明企业

19、的长期偿债能力越强。资产负债率 产权比率 有形净值负债率 利息周转倍数 利息保障倍数6（ACE）是促进顾客初次购买的策略。A.营销人员要努力提高顾客对产品的直观感觉价值B.提高为顾客提供的总价值和总成本的各个部分的真实性和可靠性C.充分利用人员价值和形象价值的促销作用D.为顾客提供有效的售后服务E.根据顾客需要和企业的资源能力条件，有选择地提高企业产品和服务价值7在成熟期企业可以采取的策略有（BCDE）A.适时降价 B.产品改进 C.营销组合改进 D.市场改进 E.进入新的细分市场8一般来说，（BC）的情况下，价格弹性低。A.产品属非基本需求 B.可替代程度低 C.支出额相对大 D.价格认同度

20、较低 9（ABCDE）是分销渠道的中间机构。A.批发商 B.零售商 C.银行 D.仓储公司 E.广告代理10.ERP 的主要功能模块包括 (ABCE )A. 生产控制管理模块 B.物流管理模块C. 财务管理模块 D.营销管理模块 E. 人力资源管理模块11下列属于广义电子商务基本功能模块的是（ABCDE）A.企业资源计划 B.客户关系管理 C.初级网络营销 D.电子商务基础 E.供应链管理12客户关系管理的基本功能模块有（ABCD）A.营销管理子系统 B.销售管理子系统 C.客户支持和服务管理子系统 D.数据库及支持平台子系统13小企业考察拟聘用人员方式有（ABCD）。A.面试 B.能力测试

21、C.品行鉴定 D.工作情景模拟14小企业进入成长阶段后，可以采取的技术创新战略有（BCD）。A市场领先战略 B市场渗透战略C市场竞争战略 D产品或服务开发战略 15下列属于企业管理制度创新内容的是（AD）。A内部制度创新 B薪酬制度创新C财务制度创新 C外部制度创新 16产品创新包括（ABCD）。A全新产品的创新B性能的提高C外观的改变D产品生产工艺的改造 17管理创新按其可行性划分为（ABD）。A管理思想创新B管理模式创新C管理方法创新D管理制度创新 18按照企业内部导致危机的因素，企业可能遇到的危机有（BCD）。A财务危机B战略危机C组织危机D职能危机 19进入成长期，面对此时的主要危机，

22、小企业通常采取的策略有（AC）。A全面降低成本 B借鉴泰罗的科学管理方法C调整企业战略 D改革管理体制 20在企业的道德规范的建设中应主要考虑（ABC）。A、企业文化的基本价值取向B、领导的性质C、对员工的引导D、法律环境 三、判断正误1小企业可以获得的商业信用主要有应付账款、商业票据和预收账款。( )P204 对。2在采用销售百分比预测新办小企业的资产需求时，资产同销售收入的比率关系在所有企业都是相同的。（）P189错。资产同销售收入的比率关系因时间和企业不同而不同3在进行筹资决策时，只要资产收益率比利率高，借款越多，则净资产收益率越低。（）错，在进行筹资决策时，只要资产收益率比利率高，借款

23、越多，则净资产收益率越高。4选择信用策略时，对于同样的信用条件，老年顾客比中青年顾客风险小。（）P231 错。选择信用策略时，对于同样的信用条件，老年顾客比中青年顾客风险大。5密集分销时严格限制在分销系统某一层级上的中间商数目。（）6电子商务就是网络营销。（）错。 电子商务包含了网络营销。7网络营销的定价应比传统营销高15%左右，采取高价策略。（）错。网络营销的定价采取低价策略比较有效，可以比传统营销低15%。8人力资源是取之不尽，用之不竭的资源。（）错，P276人力资源不是取之不尽，用之不竭的资源。也属于稀缺资源。9人力资源专指脑力劳动者，不包括体力劳动者。（）错。P276人力资源不仅脑力劳

24、动者，也包括体力劳动者。10人本管理就是与员工进行情感沟通。（）错。P277 情感沟通是人本管理的最低层次。11（）注重实效的一个突出表现是，中小企业技术创新比大企业具有更高的效率。对。P30612（）全新型产品创新是改进型产品创新的极限。错。P314换代型产品创新是改进型产品创新的极限。13（）一个企业不断调整其产品组合的宽度.深度和关联程度，可以大大提高企业的市场竞争力。错。P218, 一个企业不断调整其产品线的数目、.深度和关联程度，可以大大提高企业的市场竞争力。14（）小企业所生产的任何一项产品，在其整个寿命周期中无不包含有产品创新和工艺创新。P317 对。15（）在企业的创立期，为防

25、范与化解危机，在对人的管理方面，通常的做法是法治加人治。16（）转移风险往往与只获得最低利益或求得平均利益为前提。对。P34717（）规避风险就是“居安思危”。P347 错。风险预测就是“居安思危”。18（）企业发展战略指的是市场的进入。错。P350 企业发展战略包括市场的进入和市场的推出两大部分19（）企业退出意味着资源的“失业”。错。P351 企业退出并不意味着资源的“失业”，很可能寻找更加有利躲投资领域。20（）法律与道德都能起到惩恶、劝善的作用。P359 错。法律只能惩恶、不能劝善。21（）法律引导人们信守道德，道德可以作为维护法律的威慑力量。P359 对。22（）避税是对多种纳税方案

26、进行精心比较后，采用税负最低的方案，从而达到减轻税负目的，是生产经营决策在税收方面的具体表现。错。节税是对多种纳税方案进行精心比较后，采用税负最低的方案，从而达到减轻税负目的，是生产经营决策在税收方面的具体表现。案例分析题库:案例一：下面描述了罗.A.伯格破产时的情景。1979年，伯格曾极度兴奋。他建立了四年的照相馆，每年有400万的收入，在八个州有57个分店，生意还不错。突然，他破产了。他借了100万美元的债务，利率突然猛涨，银行要求还款。而伯格从拥有500万美元的金身化为身无分文的穷鬼。他不得不为生计而去找工作，绝望的心情也随之而来，“我不能忍受，”伯格回忆说，“我简直是崩溃了，我对自身和以前作出的每项企业决策都发生了怀疑。”问题：1导致伯格失败的原因是什么？对原因进行解释。2他应该从失败中得到什么教训？他应如何处理他的消极情绪。参考解答：这次失败最主要的原因显然应归结为不明智的财务决策。如果公司营运健康并且没任何紧要时间，强大的杠杆作用就可以发挥作用。在这个案例中