某某培训课件机构创业计划书.docx

1、某某培训课件机构创业计划书 目 录一、 申报作品情况3二、 申报材料 4三、 正文目录14四、 创业背景16公司背景市场需求市场前景分析五、 行业策略21本公司的策略六、 销售目标24对象背景说明理由解释目的明确七、 公司规划27公司组成简述目标宣传手段前景规划经营规划八、 成果理念29Logo设计个性化教育教育理念九、 财务预测和分析32启动资金预测投资来源公司盈利预测十、 风险分析及规避34前言项目概况及环境分析主要风险因素分析风险评价风险应对策略风险评估结论十一、组织管理37组织管理部门结构图部门职责管理模式公司管理理念 申报作品情况作品名称 学校全称 浙江旅游职业学院 指导老师及 陈友

2、军 1XXXXXXXXXX 竞赛团队 姓名 性别 学院/系 年级专业 电 话 电子邮箱 负责人 黄舒恺 女 艺术系 08空乘 1XXXXXXXXXX 303074124 其他成员 牟心凝 女 艺术系 08空乘 1XXXXXXXXXX 260949024 柯颖颖 女 艺术系 08空乘 1XXXXXXXXXX 324817606 王艳萍 女 艺术系 08空乘 1XXXXXXXXXX 593804311 茅佳杰 男 艺术系 08空乘 1XXXXXXXXXX 324817606 俞家笑 男 艺术系 08空乘 1XXXXXXXXXX 593804311 竞 赛 作 品 简 介 （3000字左右，可另附纸

3、） 申报材料一、创业项目背景：中华民族的礼仪博大精深，源远流长，极具艺术价值和文化价值重礼仪、守礼法、行礼教、讲礼信、遵礼义已内化为一种民众的自觉意识而于其心理与行为活动之中，成为中华民族的文化特征。礼仪是一个国家，一个民族，一个的文明程度社会风尚和道德水准的重要标志，也是一个人的思想觉悟，文化修养，精神风貌的主要标志。五千年文明彬彬有礼深刻影响了众多国家和地区。日本的礼仪文化可以粗俗的分为“硬文化”与“软文化”两大类型。的日本文化研究中可以并感受到的约定俗成的日本文化“硬文化”；与“硬文化”相比，“软文化”是看不见的，让我们外国人（母语不是日语的群体）感到“异处”。某种程度可以说是“不可思议

4、”的文化因素。众所周知，在日本，对尊长及不太了解的人，要使用客气、礼貌的语言表达方式，即敬语。我们要从观察日本人使用敬语的场合入手掌握好讲敬语的对象、什么时候讲敬语、用什么形式表达敬语等关键问题，就不会因为不使用敬语或错用敬语而失礼了。日本的“鞠躬文化”也是日本礼仪文化的要素之一。日本人为表示恭敬礼貌，而作鞠躬不仅初次见面，而且在日常的见面和分手道别、感谢、道歉的场合也频繁地使用。日本鞠躬文化中，男性与女性鞠躬的方法有所不同。与以上“硬文化”相比，日语中“模糊的表达方式”无法避免。日本人请求对方做某事时，不直接说“请你”，而是委婉地说“我希望”，“这么做怎么样”等等；谢绝邀请时，一般不明确说“

5、不行”，而是显出犹豫的样子，作为不好开口的信号。日常生活中，日本人有些细微的细节让我们外国人感到“不可思议”。例如，在日本搬到新居后，要带着毛巾、香皂或小点心之类的小东西小礼物送给周围的邻居，请对方关照。与“小礼物”相比，日本人更注重自己的诚意。这种礼仪文化不是某个人规定的，而是日本社会长期约定俗成的。综上所述，作为新时代的大学生，我们应该担负起中国传统文化继承与传承的历史重任；作为即将或已经毕业的大学生，倾其所学、创造属于自己的一片天地是为国家、社会、家庭做贡献的重要举措。“善气迎人，亲如弟兄；恶气迎人，害于戈兵。言谈礼仪：说话要得体。这些称呼要记住。文明礼貌十字用语问候。寒暄用语歌谣敬语表

6、达能力游戏：应答自如做客礼仪：选择合适的服装带好合适的礼品到达的礼仪保持合适的举止待客礼仪：迎接客人问候敬茶陪客交谈餐桌礼仪：中餐礼仪西餐礼仪自助餐礼仪茶礼出行礼仪:走路的礼仪、上下楼梯的礼仪乘车的礼仪乘电梯、自动扶梯的礼仪乘飞机的礼仪乘船的礼仪生活常用礼仪：生日和聚会礼仪电话礼仪网络礼仪仪态美的基本要求与训练：站姿、坐姿、走姿、蹲姿；纠正不良仪态。形体协调性训练、对佝胸、驼背、八字脚、O型腿等不良姿式的矫正。训练微笑、眼神、脸部表情；哪些是受人欢迎的表情心态训练提升素质开发情商激发良好的自信心与胆量，学会主动、勇敢地面对各种挑战，突破害羞、拘谨的约束培养自然、大方的心态掌握人际交往中平等、尊

7、重、热情、诚挚的原则，学会用心灵与人沟通交往 五、创业项目目标群体：少儿（1214岁）六、创业项目效益：本创业项目以社会效益为主，以经济效益为辅。本项目旨在通过一定的人力、物力和财力的投入，在寒暑假或节假日组织儿童进行传统礼仪道德和礼仪文化的学习，逐步培养少年儿童对传统礼仪的认知。七、创业项目优势国人所需。中国作为“礼仪之邦”，其礼仪文化的发展对整个民族的形象树立有着重大的贡献。在21世纪的今天，无论是政府还是社会，都已深刻认识到礼仪的重要性。顾客群体为儿童。在物质生活极大丰富的今天，人们的精神追求的步伐似乎慢了许多。对于孩子来讲，在过分强调应试教育的今天，个人整体素质有待于提高。此外，通过礼

8、仪培训，为家长减轻了负担，为孩子增加了一份民族自豪感。市场潜力巨大。部分国人素质降低，甚至某些素质缺失的情况下，导致很多负面问题出现，家长和政府部门已经意识到这个问题。而礼仪培训是弥补某些素质缺失的一种重要手段，有着广阔的市场前景。形式新颖。独特授课方式，寓教于乐，一改以往古板之风。投资于未来。小孩接受礼仪培训，受益的不仅是现在，更是将来。一个有素质的人，自会比别人优秀。家长们的期望也无非是希望自己的孩子能成龙成凤，能出人头地。而礼仪，是这个社会看人的潜规则。所以，家长将钱投资在孩子的礼仪教育上，也就相当于投资在孩子的未来上。八、创业项目前景规划近期：以顾客群体市场开拓为主，通过电视台、电台、

9、报纸、网络、社区等各种媒介手段进行宣传、造势，亦可以采用免费体验，外加一定的奖励措施，鼓励家长及孩子参与到礼仪培训中来。并以实实在在的效果吸引更多的家长和孩子参与其中。中远期：在巩固已有顾客群体的同时，通过已有顾客群扩大宣传，并扩大规模，提升档次，适当推出一些与儿童相匹配的外国礼仪，吸引顾客群体，让孩子们不仅掌握中国传统礼仪项目，也让他们了解国外相关礼仪。此外，通过扩大影响力，让礼仪培训扩及城市社区，并成立以社区为单位的礼仪培训机构，进行合作和竞赛，进一步提升全民学礼仪的热情。创业项目风险分析及规避：由于该课程在内地还是属于较新型的课程，人们对此的熟识度不高，热情也不高。因此，可能会有影响力不

10、够大的风险，家长对这个课程也不以为然，宁愿让自己的孩子多参加些应试教育的补习班，而不愿将钱投资在孩子的礼仪教育上。针对该风险，我们特设计了3个加强宣传的方案：1、在培训班试营业期，招收一批儿童，对其进行免费的培训，赚得美誉度。继而让这批小孩及其家长起宣传作用，通过他们的口中帮我们去开拓市场，赚得知名度。2、KFC是儿童很喜欢去的一个地方，我们会与KFC进行洽谈，将他们每天的教授儿童的舞蹈时间转换成我们的礼仪培训时间，从而也能更快捷地打开我们的市场。3、进行礼仪方面的公益性广告，通过电视媒介，让更多人了解我们公司，也能增强对礼仪的熟识度，公益性广告也更能让群众接受，留下良好印象。 附： 新闻活动

11、1、20XX年3月，泉州洛江区采取四项措施确保学校“文明礼仪教育活动”顺利开展。提到了要扎实开展形式多样的校园礼仪、家庭礼仪、社会礼仪教育活动。2、国务院侨务办公室、中国海外交流协会首届国际礼仪培训班十月二十日在北京开班。主讲为美国前政府白宫高级礼宾官员罗拉埃福德女士。此次她培训的内容主要为个人外交和社会礼仪，接待国外代表团的方法、驻外工作的外交礼仪和餐桌礼仪。3、20XX年6月，洛阳市文明礼仪暨形势政策教育宣传骨干培训班开课。据介绍，通过这次培训，将培养一批文明礼仪的宣传骨干，推动文明礼仪进机关、进社区、进学校、进农村、进企业工作。4、06年上海市为了深入贯彻落实中共中央、国务院关于进一步加

12、强和改进未成年人思想道德建设的若干意见（中发20048号）、中共上海市委、上海市人民政府关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设实施意见（沪委200411号）的精神，积极营造良好的社区育人环境，让中小学生度过一个“健康、有益、安全、愉快”的假期生活中国公民出境旅游文明行为指南讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。 3、文明观赛是首都公民道德建设的一个突破口

13、。近年来，北京紧紧围绕实现“新北京、新奥运”的战略构想，落实“人文奥运”理念，持续加强首都公民道德建设。围绕“礼仪北京、人文奥运”主题，北京以生活礼仪、社会礼仪、赛场礼仪、职业礼仪、校园礼仪、涉外礼仪为主要内容，每两个月一个专题，开展文明礼仪宣传教育实践活动。 4、中国饭店行业服务礼仪规范总 则 第一条 为全面提升中国饭店行业员工的整体素质和服务水平，塑造文明礼貌的职业形象，培养爱岗敬业的职业道德，以礼仪促规范，中国旅游饭店业协会依据星级饭店访查规范和中国旅游饭店行业规范，特制定中国饭店行业服务礼仪规范（以下简称规范）。南方周末中国游客海外不文明行为震动高层中新网8月21日电 中国外交部今天在

14、其官方网站发布中国领事保护和协助指南 20XX年版 ，明确了驻外领事官员的职责，并列举了19种寻求领事保护的常见问题正 文 目 录创业背景11公司背景市场需求市场前景分析行业策略16本公司的策略销售目标19对象背景说明理由解释目的明确公司规划22公司组成简述目标宣传手段前景规划经营规划成果理念24Logo设计个性化教育教育理念财务预测和分析27启动资金预测投资来源公司盈利预测风险分析及规避29前言项目概况及环境分析主要风险因素分析风险评价风险应对策略风险评估结论组织管理35组织管理部门结构图部门职责管理模式公司管理理念 一、创业背景20世纪是经济快速发展的时代。随着全球经济一体化步伐的加快，世

15、界各国之间的联系越来越密切。大至国家，小至一个家庭，经济条件都得到了很大提升。国家的富强、城市化进程的加快、农村经济的快速发展、家庭生活的极大改善都充分说明了新思想、新理念在我国经济发展、社会进步中发挥的巨大作用。早在2000年联合国贸发组织预测20XX年中国经济增长仍会保持8.8%的高速度20XX年3月5日13日，十一届全国人大二次会议温家宝总理政府工作报告国内生产总值超过30万亿元，比上年增长9；物价总水平涨幅得到控制；财政收入万亿元，增长195；粮食连续五年增产，总产量52850万吨，创历史最高水平。社会事业加快发展，人民生活进一步改善。精深，源远流长，极具艺术价值和文化价值重礼仪、守礼

16、法、行礼教、讲礼信、遵礼义已内化为一种民众的自觉意识而于其与行为活动之中，成为中华民族的文化特征。礼仪是一个国家民族的文明程度社会风尚和道德水准的重要标志，也是一个人思想觉悟文化修养精神风貌的主要标志。五千年文明深刻影响了众多国家和地区。我们禁不住仰望苍穹去寻找属于我们的答案！然而，答案就在我们身边，就在我们的周围：是我们对优良传统文化的漠视，是我们对传统文化继承和发扬的“失败”，更是优良传统文化的继承发扬与社会快速发展的“不和谐”。作为大学生的我们，有责任、也有义务用我们的声音唤醒周围的人，用行动来示范身边的人。让更多的人加入到我们的队伍中来，继承和发扬我们的优良传统，做一个懂礼仪、懂礼貌的

17、人；让我们的优良传统文化发扬广大。 （一）公司背景礼仪是中国传统文化的重要组成部分尽管它在历史的演进过程中发生过一些变化但它始终对中华传统文化和民族生活产生着深刻影响。一种传统的文化中华古国曾有“礼仪之邦”的美誉。早在3000多年前的殷周之际，周公就制礼作乐，后来经孔子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。西汉以后，仪礼、周礼、礼记等礼乐文化的经典被先后列入学官，成为古代文人必读之书。礼仪是“礼”的重要组成部份之一。 中国的“礼乐射御书数”传统六艺中，“礼”字第一，充分说明了中国人重视礼仪的传统。论语上有一则故事，孔子警告儿子孔鲤说：“不学礼，无以立。”意思是：如果不学礼的话，是没有办

18、法立足的。”家喻户晓的三字经中指出，做儿女的，从小时候起，就应熟习在不同场合的各种礼节，学习礼节仪文之事。历史上一些著名的“古训”、“家训”、“学规”中，也都有大量的关于日常衣食住行、待人接物等方面的礼仪规范。人与人交往，如何称呼对方，彼此如何站立，如何迎送，等等，都有礼的规定。即使是吃饭，也应该在举手投足之际显示出自己的修养，称之谓食礼。行为合于礼，是有修养的表现，反之则不能登大雅之堂。现在的很多人忽视了对做人应懂得的基本礼仪规范的学习。人们把那些在礼仪上不拘小节的人，认为“潇洒”；把身穿奇装异服，口讲粗话的人，认为“有个性”。坐坐相，站站相，吃吃相，穿着邋遢，见了尊长连个招呼都不打，麻烦了

19、别人连句感谢话也不说，在公共场所目无他人、任意为，这都是没有修养的表现。其实，礼貌、仪表、风度是反映一个人文化素质和修养高低的重要方面。礼记中认为：人与动物的根本区别不是语言的有无，而是礼，礼是文明与野蛮的区别。 （二）市场需求中华民族的礼仪博大精深，源远流长，极具艺术价值和文化价值重礼仪、守礼法、行礼教、讲礼信、遵礼义已内化为一种民众的自觉意识而于其心理与行为活动之中，成为中华民族的文化特征。礼仪是一个国家，一个民族，一个的文明程度社会风尚和道德水准的重要标志，也是一个人的思想觉悟，文化修养，精神风貌的主要标志。五千年文明彬彬有礼深刻影响了众多国家和地区。水载舟，水覆舟不识庐山真面目，只缘自

20、在此山中新的时代，必须建设新的文化。使人的生活更加境界，更加高尚，也进而推动我们民族的经济和社会发展。的称号不能忽视。为了我们的五千年的历史，为了我们是“礼仪之邦”的称号，为了我们有更好的个人修养，我们应该把祖国的“礼”发扬得更光大，并传承下去。 （三）市场前景分析本公司所针对的对象为小学4年级之6年级的学生。在这个年龄段的学生逐渐懂事，可塑性又比较强，比较适合礼仪教育。我们的理论知识，可以让孩子懂得一些传统习俗以及文化，提供孩子这方面的文化底蕴。给孩子一个方向，使他们不会迷失自己，不会去学一些不良作风。我们的实践教育，从最简单的站、走、坐、蹲姿学起。通过站姿的学习，孩子会挺拔，不驼背，精神饱

21、满。而坐姿的学习，对孩子的视力有好处。我们是围绕最基本的校园礼仪，家庭礼仪，社会礼仪外展开的。对孩子的体态，人际交往以及文化素养方面做一个全面的辅导。让孩子不管在哪里，都能给别人留下良好的形象。最重要的是，我们的培训班给孩子提供了一个良好的环境，使孩子在这个小社会里现学现用，从而成为一种习惯。本公司所提供的上课内容丰富，除了基本的礼仪教学外，我们还开设了很多套餐课程。很多家长都希望自己的孩子有一方面的才艺，我们公司就提供了舞蹈，声音，主持，乐器等一些艺术有关的课程可供选择。同时这几大项里又分了许多的小项，能满足家长的不同需求。本公司的教学模式是理论和实践相结合，让孩子通过发现自己的不足来学习，

22、这样可以让孩子记忆更深刻。同时，我们主张自由教学，以孩子自己学习为主。活泼的上课方式，可以发现孩子的更多优点，或许可以发现孩子今后的发展方向。同时我们会让孩子们自己进行交流，做一些场景模拟，来巩固上课所学的，同时可以相互学习，提高孩子与人交流的能力。我们还会提供很多的机会来展示孩子的特长，使孩子更有自信，更有朝气。本公司的教学模式是一种全新的教学模式，使孩子没有压力，而是从快乐中学习，从快乐中进步，从快乐中改变。本公司是大陆第一家少儿礼仪辅导公司。风险是存在的，但前景更是光明的。家长对孩子教育的投资总是不吝啬的，只要对孩子有利，家长是不在乎投资多少的。我们结合了很多兴趣辅导班的元素在内，让家长

23、有更多的选择。更是让家长用较少的钱使孩子学得更多的东西。本公司的开设也许可以改变孩子们所盛行的主流文化，让更多的孩子从礼仪中找到乐趣，从而引起一股礼仪风暴，将本公司打造成为社会的新宠儿。 二、行业策略礼仪是一个民族的子民们素质的体现，它具有一定的艺术价值和文化价值。在现代化不断进步的今天，我们仿佛离礼仪渐行渐远。一些不文明的现象随处可见，一些传统的礼仪规范以被一些外来的所谓“流行”的东西取而代之。为了传承中国“礼仪之邦”这一形象，礼仪培训机构雨后春笋般兴起。同时，国家也出台了很多的政策来提高子民的礼仪意识。据了解，国务院侨务办公室、中国海外交流协会首届国际礼仪培训班十月二十日在北京开班。主讲为

24、美国前政府白宫高级礼宾官员罗拉埃福德女士。此次她培训的内容主要为个人外交和社会礼仪，接待国外代表团的方法、驻外工作的外交礼仪和餐桌礼仪。甚至还有报道，20XX年3月宁波市新韵太古幼儿园专门从东方航空公司聘请了两名空姐担任礼仪指导，为年轻的老师们进行一期特殊的“为人师表礼仪”培训。虽然人们已意识到了礼仪的重要，但很少有人将礼仪与孩子联系在一起。据了解，当今的一些礼仪培训机构主要对象是成人，主要培训的内容都是涉及行业的。例如教师礼仪，服务礼仪，政务礼仪，公关礼仪，社交礼仪，国际礼仪等。培训的方式都是一些传统的说教，没有什么特别。我们只在网上搜索到一些教孩子礼仪课程的视频，现实生活中却没有少儿礼仪辅

25、导班开设。都说孩子是祖国的花朵，但为什么礼仪却得不到家长们的重视呢？为此，我们在社区做了一个小实验（有资料依据）。从调查结果不难看出问题所在。因为大部分家长并不清楚礼仪与孩子的关系。他们单纯的觉得礼仪只是一种交际用的手段，但并没将礼仪与日常生活中的一些行为举止相联系。而且大部分的家长都有意识到这方面的需求，却没有这方面的供应。这更是为我们公司开设提供了条件。在一堂简单的礼仪课后，家长对礼仪有了一个新的认识，更有一些家长说自己都学到了很多。我们公司与别的礼仪机构不同，我们是以孩子为对象，传统的教学模式，缺乏感染力和活跃性，难以让孩子所接受。而我们采取的模拟学习法，是将孩子放入场景中，让孩子从实践

26、中发现自己的问题，这样更能够让孩子吸收所学的知识，从而养成习惯。我们公司主要以校园礼仪，家庭礼仪，社会礼仪三个方面展开。比较适合学生学习，给刚进入青春期的孩子指引一个正确的方向。校园礼仪：第一次见到老师，鞠躬问好；上下课，起立向老师行注目礼；课上，发言先举手；课余，进老师办公室或居室，喊报告或轻敲门，允许后再进入；离校与老师、同学道别。升国旗、唱国歌的礼仪：参加升国旗仪式，衣着整洁，脱帽肃立，行队礼或注目礼，唱国歌严肃、准确、声音洪亮。仪容、仪表、仪态的常规：着装得体，坐正立直，行走稳健，谈吐举止文明。家庭礼仪：家中礼仪常规：家中吃饭请长辈先就座，离家或归家与家长打招呼。待客、迎宾的礼仪常规：

27、对待客人或外宾，主动问候，微笑。社会礼仪：公共场合参加集会时要肃静，大会发言先向师长和听众致礼，发言结束道谢。与人交往，谈吐方面的礼仪常规：使用良好礼貌用语：请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。体态语言培训：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行让礼、回答问题起立。递接物品的礼仪要求递送或接受物品起立并用双手。 本公司的策略：1、从改变家长和孩子的思想着手。当今，很多家长都很注重孩子的学习，从而忽略了一些最基本的东西。所谓的宠爱，将孩子养的叛逆而又有“个性”，成了地位上的小公主和小王子。本公司会做一些宣传，让家长注意到自己孩子的不足，改变对礼仪的基本认识，重视礼仪。同时，我们也会开展一些活动

28、，吸引孩子的兴趣，让孩子了解中国的一些文化传统，了解礼仪的重要。2、用活泼的上课方式吸引孩子更深一步学习。我们了解孩子的接受能力，由浅到深的教学，使孩子以兴趣入门，以学到学好为终。我们会先交一些基本的礼仪知识及基本的姿体语言。当孩子接受了这些基础的东西，我们将分块学习，将从校园礼仪，家庭礼仪及社会礼仪三个方面学习。我们还将设一些套餐课程，套餐课程就是基本课程（礼仪课程）加上选修课程（根据自己的兴趣挑选，比如拉丁舞，健美操，芭蕾，声乐，乐器，普通话等），使孩子能够更好的掌握姿体语言以及满足孩子的不同兴趣需要。让家长用一样的钱，使孩子学到更多的东西。3、我们也提供一对一的培训，将对你的孩子，设置一

29、套符合他的教学方式，以及套餐内容，让你的孩子有性格但不出格，突显内在的气质。 4、本公司会定期做一些活动，来扩大知名度和美誉度，使更多的人了解礼仪，重视礼仪，让人们知道提高国民素质，就要先从培养礼仪开始。让更多的家庭来接触礼仪，学习礼仪。使礼仪成为一种流行风暴。 三、销售目标（一）对象集中在四年级至六年级的学生，即12岁到14岁的小学生。（二）背景说明针对青少年犯罪的问题，据官方统计，上半年，十四至二十五岁的青少年犯罪占全部犯罪的四成，比去年同比上升了百分之一点六；在抢劫抢夺等暴力犯罪中，青少年犯罪更占七成以上；在聚众斗殴等治安事件中，青少年犯罪占到五成以上。总体来说，我国未成年人的犯罪人数呈

30、现逐年增加，并且向低龄化、团伙化、恶性化发展的趋势，对社会的稳定造成了很大的伤害。经有关心理学家分析，认为这些做错事情的孩子们一般都是在成长阶段没有受到很好的关于“礼”方面的教育，而迷失方向。犯罪是一种已经触犯法律的恶性行为。其实，现阶段还存在一部分并没有达到触犯法律界线，但是同样已经非常影响社会文化传承的不文明行为。中国是自古以来被公认的“礼仪之邦”，这也是五千年的悠久历史所鉴证的结果，华夏子孙的彬彬有礼深刻影响了众多国家和地区。公司名称：印象礼仪培训机构团队名称：UP UP 先锋队团队口号：Change is coming地 址：浙江旅游职业学院性 质：团体团队概述：本机构以空中乘务专业学生为主要成员，由学院专业教师指导公司文化：以礼仪培训为方向教授孩子多方面、多层次的礼仪知识，注重实践。公司理念：一点印象 无穷改变（一）目标通过对孩子的培训，使他们的礼仪知识及实际操行得到明显改善；同时，通过我们的大力宣传，“礼仪”也能在社会上受到关注与支持；我机构也将成为教授“礼仪”的一线品牌。（二）宣传手段 除包括发放传单、张贴海报，悬挂横幅、播放