印刷品供货技术方案.docx

1、印刷品供货技术方案印刷品供货技术方案2.1产品印刷流程2.1.1产品印刷一般流程2.1.2校对纸样由于纸的种类较多，我们会与客户先确认好选用哪种纸质。接下来，我们与客户进一步确认实际生产所需要的大货样品，确保色差在客户可接受的范围之内。2.1.3纸样色差对于色差的严格要求，我们严格按照招标文件要求定制。2.1.4质量检测纸张分切完之后，由专人进行质量检测。起皱、黑点、白点有质量问题的纸张，会细心挑选出来，并补足当前的数量。包括纸张的长度、宽度都会进行测量。2.2产品包装方案（1）包装的要求提供的所有设备和材料都具备适应多次搬运、装卸的坚固包装，包装应有减震、防冲击的措施，保证在运输、装卸过程中

2、完好无损。若包装无法防止运输、装卸过程中垂直、水平加速度引起的设备损坏，我方会在设备的设计结构上予以解决。包装将按设备特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀的保护措施，以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合同设备安装地点。包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性，以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。将尽量考虑安装现场潮湿的环境，采用防潮湿包装。在包装货物时，按货物类别进行装箱。备品备件将在包装箱外加以注明，分多次或一次性发货。专用工具也会分别包装。各种设备的松散物品将采用好的包装方式，装入尺寸适当的箱内。（2）包装的标记按规定对货物进行包装。每一包装箱或货物的适当位

3、置将用不可擦除的油漆和明显的中文及英文字样做出以下标记：收货人发货标记目的地货物名称、箱号毛重净重(公斤或用Kg表示)体积(长宽高，以毫米表示)送货站点按照货物的特点，装卸和运输上的不同要求，包装箱上将明显地印刷有“轻放”、“勿倒置”和“防雨”等字样。（3）包装的责任凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时，或因此引起事故时，责任由我方承担。公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措施进行包装，有良好的防潮、防震和防野蛮装卸等的保护措施，以确保货物安全运抵现场；公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用；每套包装附有详细装箱单和质量

4、证书各两套，一套在包装箱里，一套在包装箱外。2.3产品运输、配送方案针对此项目运输的地点，我司坚持用户第一的思想，用户的需要就是我们工作的目标；用户的要求就是我们工作的标准。我们将按照国家或专业标准保护措施对设备进行包装，在第一时间内组织运输线路的考察，确定最佳运输方案并与客户进行协调，按材料管理办法和需求组织供应物资的运输，保证货物完全无损运抵现场。（1）运输组织我公司设立专职的储运部门负责顾客的货物运输服务。（2）运输职能根据客户及合同的要求，以最合理和稳妥的方式安排货物的运输和保险工作，确保货物的运输质量。（3）运输计划1）签订合同后，我公司将根据项目的需求制定详细的运输发货计划，在装运

5、发货前按照合同要求，在签订生效后将所有装运资料及清单提交客户确认。2）一般情况下我司采用汽车运输方式负责货物运输，也可根据客户实际需求改用不同的运输方式。3）设备到达项目地点后，遵守项目现场工作需要，我公司协助买方卸车、安排清点、验货、移交以及验收。（4）运输保障 安全、按时把货物运至客户指定现场，是产品销售服务的一个重要的环节。确保包装运输质量，我司也积累丰富的经验，并形成了“包装运输”的管理文件。1）由公司具有运输资格的运输部门负责组织货物运输管理工作（包含运输保险事宜的办理）。2）对承包的运输单位必须经“运输资格”的审核、审查合格的运输单位才允许承担。审核内容：运输单位的质量体系、运输资

6、质证书（运输单位的注册、法人代表、运输方式、运输范围等）、运输单位的基础设施（运输工具、运输人员的资历、资格等）。3）对重大合同的运输，我公司制定“运输质量的保证计划”，经审核符合要求才允许实施，其内容包括：根据项目的运输的货物的型号、规格、数量配备运输车辆的符合性、适宜性及其运输车辆司机的技术状态；运输货物在运输车辆的放置、固定及防雨的具体措施；运输人员司机人员的资历及配备；具体的运输路线及运输时间。4）我公司设有运输部门，专项负责货物运输事宜，保证货品完整无损的运至客户指定现场。2.4产品保管方案设备材料的库房保管分为两级管理：公司采购部设立材料总库，承担公司所有在建项目的材料供应、调配；

7、项目部设立材料库，由项目经理和材料员专职管理，负责项目本身的材料设备的分发、保管和监督使用。（1）材料计划管理项目部根据投标文件进行材料分析，计划各项设备、材料的用量和规格及时间，向采购部申报用料计划。采购部根据库存情况做出采购决策及采购计划。（2）材料入库前的检验管理材料的验收依据是申购清单、产品质量保证书、产品说明书、质检报告、技术手册及保修卡等，如是进口产品则是产品的原产地证明、报关证明、商检证明等。采购部应与技术人员根据采购合同上明确的验收标准或国家有关规范进行外观、数量、资料等的初步验收，如需要可抽样到质检部门进行检验。（3）入库管理a.根据物品的性能、特点和数量，确定存放地点和保管

8、方法。b.现场材料按照不同的类型、规格分别堆放，并挂牌标识，以防错用。c.办理入库凭证。d.定期盘点检查，做好库存账的记录。（4）出库管理a物品出库必须根据项目部提供的领料单，仓库不准随意动用或外借库存物品。b对质量不合格、规格不符、无技术证件或不允许使用的物品不允许出库。c严格按照领料单清单和数量及型号进行发货。d物品出库完毕，应及时消帐，及时清理现场，并将提货凭证注销后归档存查。（5）材料设备的存储管理建立库房值班制度、安排专人值班。库房材料码放科学化，按物资分类的不同要求合理的布局、整齐统一。充分利用库房的立体多层分放；按材料和物品的体形不同合理选择堆放方式，做到合理高效；要求材料等要按

9、区域码放，不应妨碍通行和装卸，以利于消防和安全。做到上轻下重，中间放常用，以便于收发、清点、过目清数。（6）库房的安全及防火防盗措施a配备足够的灭火器，并定期进行维护。b如条件允许安装防火防盗装置。c库管员上下班前，要检查库房周围是否有不安全的因素存在，门窗锁是否完好，如有异常及时向工地保安反映。d库房严禁明火及吸烟，禁带火种入库。e领料人员及其他人员不得随意进出库房，如需领料须在库内点清并签字认可，以防出现差错和丢失。f库管人员不得擅离职守。g任何人不得将私人物品存入库房。3、项目实施方案3.1工作计划1、技术准备要求（1）组织设计部、生产部等相关人员了解项目概况，全面理解采购人意图，掌握加

10、工生产的技术要领；（2）认真做好技术交底，编制生产和生产计划；（3）明确质量要求，确定项目应遵守的有关规范和规定；（4）组织编制合理的工作计划；（5）编制项目进度计划；（6）设计图进行深化设计；（7）检查设备材料、工具准备齐全；（8）生产人员安全生产培训。2、生产准备要求（1）分类统计档案盒、备案证、证件卡套等制品的各项用料数量，根据生产和送货工期制定原材料的采购计划和生产计划。b、分类统计外购材料，根据生产和送货工期制定订货计划。3、现场开工准备要求（1）根据项目的工期要求、制定产品生产加工计划和项目实施管理措施；（2）熟悉项目情况，会同甲方做好有关事项的协调配合工作；（3）掌握设计图纸要求

11、，核查实施场地是否具备产品生产加工的条件。3.2项目管理方案我公司一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的印刷服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。我们将为客户提供最佳的产品和最完善的服务，具体方案如下：1、项目联系人制度成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联系人协调公司方面和客户方面的关系，并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈客户的满意度。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。2、制定

12、规范的服务流程流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。3、提供724小时服务建立724小时服务热线，我们保证客户的问题在任何时间都能得到及时的响应。4、“四个优先”原则我公司保证对客户宣传品业务做到“优先排版、优先制作、优先送货”，最大限度地满足用户要求。5、严格生产流程，严把产品质量安排组织生产，保证每次宣传品的名称、数量、种类、内容等严格按客户签定的合同约定和国家行业相关质量标准生产。3.3供货日期控制方案（1）供货日期控制的措施1）规划：确定本次供货的总进度控制目标和分进度控制目标，编制进度计划，并

13、检查各层次的计划，形成严密的计划保证系统。 2）控制：跟踪检查实际制作进度，整理统计检查数据。进行实际进度与计划进度的比较，出现偏差及时采取措施调整。 （2）供货日期的保证措施 1）组织措施 落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。做好劳力、材料、机构的协调准备工作，加强对生产部的各类管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效展开。 2）技术措施 根据工期控制，逐周编制作业计划。根据计划，在生产、运输过程中加强人力、物力、技术调度，保证材料的供应，每天对照检查计划执行情况，及时调整； 劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的熟练技术人员参加，注重提高操作工的技术

14、素质，加强岗前培训工作，确保基本功运硬，以提高工作功率；加强原材料的采购管理，多点联系，择优选购；周转材料充实供应，材料进场及时。进场后严格检验，合格后按类别整齐堆放，避免由于材料供应不及时或出现质量问题而耽误供货期； 对投入本次产品供给的各类运输车辆等，进场前进行检查维修，要必时购置，施工中不断加强保养和检修，以保证机具的完好性，从而保证和提高机具使用率，以免机械器具故障或短缺而影响供货进度。 3）经济措施 为保证供货日期的实现，必须有资金保证，我公司为本供货准备了一定资金，并实行专款专用制度不影响供货进度，从而保证供货期进度不受资金的影响。 4）信息管理措施 在生产及运输过程中，不断地收集

15、实际进度的有关资料进行整理统计，与计划进度比较，定期向贵方提供比较报告。在其控制下编制周作业计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成供货日期目标。 5）技术服务支持 货物送达后，我方根据贵方需求，做好供货服务及配合甲方办理产品供货手续及验收事宜并对不合格产品进行更换，为贵方提供材料使用上的技术支持。3.3质量保证控制方案3.3.1保证印刷质量要求1、套印准确，字、图、点、线面印记清楚，不花、不毛、不糊，墨色均匀，无回胶印，表面不脏，不坏。2、插印准确，层次分明，轮廓实，无浮雕印。3、网点清晰饱满

16、，小点不秃，大点光洁不糊，质感好，角度准确，不出重影。4、墨色均匀厚实，色彩鲜艳有光泽，肤色正，接版准确，色调深浅一致。5、文字：文字、标点清晰，笔锋挺秀，无缺笔断划，标题黑实不花，小字不糊不染。6、彩印：内容如有彩色图片，则图片效果不花、清晰明亮。7、其他：书面无脏污、破损，无钉花、野墨。8、川北幼儿师范高等专科学校时效性要求较高，我单位保证密切配合采购单位做好文稿审改、样稿编排印制送货等工作。3.3.2具体质量保证控制方案1、建立全面质量管理体系由项目部质量管理负责人编制完善的质量控制方案，层层把控，严格把关，保证每一道工序的质量优良。就是充分发动企业员工和各个部门。综合运用现代化科学和管

17、理技术的成果，把组织管理、专业技术和数理统计方法三者有机地结合起来，实现对生产全过程各因素的控制，建立从产品设计、制造检验直至使用服务的质量保证体系。为保证和提高产品质量而采用的一套科学管理方法。2、标准化工作标准是衡量产品质量及工作质量的尺度，也是企业进行生产技术活动的依据。标准化工作，就是针对重复出现的事物以实现最佳经济效益为目标，有组织地制订、修订和贯彻各种标准化的过程。企业管理的全过程包括从计划、实施、检查到总结四个阶段。步步都离不开标准，这是企业质量管理的基础。标准化的内容主要有两大类：一类属于技术标准(规定标准和本企业自己的标准)。另一类属于管理标准(就是把各项管理的工作程序、办事

18、规程、业务守则、各种职责、条例，用制度形式固定下来)。企业要号召和要求员工按照标准来进行操作。3、加强生产现场的质量控制产品的质量问题，大部分都控制在生产和制造过程中，特别是印刷企业一定要加强生产现场的质量控制，这是保证和提高产品质量的关键。主要应做好以下几项工作：（1）严格工艺纪律从生产现场来看，影响产品质量的不外乎人、材料、设备、工艺、环境这五个因素。严格执行纪律，保证工艺的质量，把以上五个因素切实有效地控制起来，及时地消除不良因素，就能保证稳定地生产出合格品和优质品，这是现场质量管理的核心。关于人的管理，这是最重要的决定因素。要求操作者牢固树立“质量第一”的思想和对企业负责的责任感，按工

19、艺要求生产。关于材料管理，不仅要入库还要建立材料管理台账，对易变质的材料要定期抽检，以保证使用材料的质量。关于设备管理，要正确地使用，定期维护保养，保证运转正常。关于工艺的管理，要求严格按照工艺标准、规程进行操作。关于环境的管理，要求工作现场清洁、布局合理，工具、物品存放有序，做到文明生产。（2）定期综合分析掌握质量动态。企业要经常了解生产现场的质量现状，系统地分析质量发展动态，以便有效地预防事故。控制质量，掌握质量动态的主要办法就是定期对原始记录和台账加以综合统计和分析，从中看出问题，找出规律，分析原因，研究对策。企业掌握质量指标主要有两类：一类是产品质量指标，如产品质量特性值和优等品率、一

20、等品率；另一类是工作质量指标，如合格品率、废品率、返工率等。要定期分析产品质量，寻找原因和责任者，发现废品产生和变化的规律，以采取技术和组织措施，减少或杜绝废品。对废品和质量事故要做到“三不放过，即找不到原因不放过；没有提出防患措施不放过，当事人没有得到教育不放过。”（3）搞好质量检验质量检验是企业质量管理必不可少的内容，是保证产品质量最基本、最起码的职能。检验的内容包括：进厂的原材料、生产过程中的机器设备、工艺装备、工艺规程、加工方式、半成品、成品及包装等。检验的方法是按工艺分段，有预先检验、中间检验和最后检验三种。特别是最后检验是在成品出厂前进行的建议，这是保证出厂质量不可缺少的检验。4、

21、加强员工的技能培训提高企业的产品质量，除了注重生产过程中的一系列管理之外机器设备的好坏及员工的操作技能水平是重要的条件。那么在机器设备条件相对固定的情况下，只有不断地提高员工的技术水平，产品质量才会不断地提高。一是提高专业知识的理论水平。现在的工人不好当，因为不是用力气的时代了。现在的工人既要有健康的体魄，又要有一定的文化知识。特别是从事印刷的工作者，整天与文字、色彩打交道，由于受文化的熏陶，素有”半个文化人“的称谓。随着印刷业的快速发展，一定要注意专业理论知识的学习，不断掌握新的理论知识，才能掌握和了解新工艺、新设备、新技术、新材料的更新换代，才能跟上历史发展和进步的“节拍”，才能够胜任自己

22、的工作，产品质量才会有保证。二是提高技术操作水平。好的产品是干出来的。没有娴熟的操作水平和高超的技艺是干不出好活来的。因此，既要认真学习，又要努力提高操作水平，要在“练”字上下功夫。要加强对员工的技术培训，适时开展一些劳动竞赛、技术比赛、质量比赛等活动，练出一套过硬的操作技能，以保证产品质量的稳定和提高。3.4供货安全保证控制方案公司印刷、装订及印后加工的安全隐患，其中最主要的是原材料为纸张、油墨、汽油、酒精等易燃材料，这些物资的存在都是引起火灾的潜在危险。在生产加工环节中，由于机械化作业程度较高，极易发生机械伤害事故。电气安全风险大，稍有不慎容易发生线路短路，造成设备故障。针对安全生产状况，

23、我公司结合生产实际情况，从管理中存在的主要安全隐患和薄弱环节入手。提出几点安全改进对策和措施：3.4.1安全隐患分析（1）火灾危险印刷企业所使用的大量纸张、油墨、清洗剂等原辅材料都是易燃品，是印刷厂主要的危险源。 （2）设备运行危险 切纸、印刷、装订等机械设备运转速度快，传递能量高，某些设备有开放工作面，设备失修、违规操作极易对肢体造成伤害。 （3）刀片割伤、烫伤 模切刀模装有锋利的切刀，在搬运、装卸、存放刀模时如果违反操作规程，极容易造成肢体割伤。另外烫印时高温加热版易发生烫伤。 （4）电危险静电危险高速印刷机在高速运转中会产生高压静电，严重时可能导致空气放电，造成电击或起火。 导线电缆漏电

24、危险 绝缘层老化或破损失去绝缘作用，会使设备或其他接触导体带电，人体接触时触电受伤。 （5）化学危险品印刷或印后处理中可能会用到挥发干燥型油墨、清洗剂、汽油等易燃、有毒化学物品危害操作人员健康，并可能诱发火灾。 （6）其他 工作通道被占用、安全标志不清晰或丢失的不安全工作环境，也是造成印刷生产安全事故不容忽视的因素。3.4.2安全保证及控制措施（1）强化安全管理思想意识，提前排查，消除不安全因素，控制不安全行为在各种安全事故原因构成中，人的不安全行为和物的不安全因素是造成事故的直接原因。如传动部分没有防护装置、电气插头塑料壳损坏、电源线老化有裸露接头、非本机操作人员开动机器等等。要想杜绝事故的

25、发生，根本的措施只能是消除潜在的危险因素(物的不安全状态)和使人不发生错误判断、错误操作(人的不安全行为)。每位员工认识并制止了危险行为的发生或控制了危险因素向事故转化的条件，事故是完全可以避免的。近年来我公司引进了各种先进的管理模式:如安全生产标准化体系、IS09001质量管理体系、5S等，制定了各项安全操作规程，进行安全教育开展安全检查、编制安全措施、管理方案等。其基本目的就是纠正人的不安全行为和消除物的不安全状态。 （2）严把人员的选用和配置关，提高员工的安全素质，规范员工的安全行为 随着公司设备的自动化程度越来越高，要求员工不但要掌握设备的操作技术，而且要熟悉各种安全操作要领。这就给我

26、们公司的用人原则提出了新的要求，严把人员的选用和配置关。提高员工的安全素质，这是预防工伤事故的根本。员工的安全素质其内涵非常丰富，主要包括，安全意识、法制观念、安全技能知以、文化知识结构、心理应变能力、心理承受适应性能力和行为规范约束能力等。3.4.3针对防火生产区域的现场安全防范措施（1）防火，生产厂区禁止吸烟，抽烟者-律到指定吸烟区。（2）防止设备运行危险、刀模割伤及烫伤，严格操作规程，选用符合安全标准的印刷机及其他设备，确保设备的防护装置工作状态良好，运行不正常的设备应停产检修。 （3）防触电措施，易产生静电的设备应加装静电消除配套设施，严格控制印刷车间的环境温度和湿度，定期为车间、设备

27、消除静电。设备应有正确的接地保护，导线电缆应避开人员必经之路，老化、破损电缆要及时更换，带电维修要遵守操作规范。 （4）安全使用化学品，建立和规范危险化学品的购入、储藏、运输、使用制度结合生产工艺制定合理的应急预案。 （5）生产现场的布局应密切结合生产工艺流程，满足卫生、防火、防爆、防泄漏的要求。在易发生故障和危险性较大的场所要配置醒目的安全色、安全标识，灭火器放置位置、逃生路线要明确。 （6）仓库有严格的管理制度和防火、防爆等保障安全措施。原纸和油墨以及燃料用油采用防护墙,间隔存放。一般运输通道宽2m*3m,便于叉车运输原纸通行。人工作业道宽1m*1.5m。检查通道宽不少于0.5m，原纸与墙

28、壁距离不得少于0.5m。 （7）创造一个良好的光环境。由于不良的光环境使人识别物体.的时间变长，效率变低，影响员工的情绪，因而易发生安全事故。3.5针对本项目定制的服务方案（1）在仓库划分出固定空间，储存堆放印刷物资，保证物资的储藏空间。（2）我们安排固定运输货车2台，满足货物的及时供应。（3）公司指派专人负责与甲方联系售后服务事宜，20分钟以内响应，印制维护处理时间不超过12小时。（4）设置专门的服务办公场所，专人接听电话，和接待。及时做到任务的上传和下达。（5）安排专职人员进行二次质检，保证货物的合格率达到100%，无次品。（6）保证在若遇紧急情况须在2小时内完成印刷印制及配送服务。（7）

29、保证24小时内随叫随到，跟踪服务。3.6应急保障措施1、应急制作当接到紧急制作通知后，我公司的专项业务经理会在第一时间领取到制作详细信息。确认资料后立即通报相关人员,作宣传品版面的设计制作，同时通知仓库准备原辅材料、包装物。生产部接到通知后，立即调整制作设备，挑选工人，马上投入生产，运输部门准备好车辆，配备好人员，随时准备发货，在确保安全和质量的前提下最快交付客户。一般应急宣传品制作24小时内交付用户，特急进入加急处理程序，特殊安排，确保按用户需要时间及时交货。2、原材料应急采购措施（1）日常采购严格依据安全库存量规定。（2）主要原辅材料必须有2家以上的供应商。（3）建立起主要原辅材料后备供应

30、商，并纳入公司合格供方名录。（4）采购过程的应急措施：结合对公司合格供应商和后备供应商相关情况，当出现原辅材料短缺或达不到公司要求的情况时，及时调用公司后备合格供应商；受市场变化的影响，主要原辅材料的采购供应跟不上计划或是达不到生产订单的需求而导致原辅材料短缺时，及时将物料的采购情况反馈给公司领导和相关部门，或是扩大市场采购范围，或是根据原料的供应情况调整生产。（5）制造部结合主要原辅材料的供应进度，合理调整生产。1、投标产品的保修时间采购方可以通过不同方式向我公司售后机构提出服务申报。如：通过电话、传真、来访等。售后机构由专人值守，在下班后，用户可以直接拨打项目总联系人或售后机构响应中心负责

31、人手机，我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。我公司注册地址xx，能够为甲方提供当地服务，我方承诺服务响应时间不超过20分钟，印制维护处理时间不超过12小时。2、保修期内的保修内容与范围2.1具体印刷服务时间，须按采购人要求执；2.2因我公司原因造成少印、错印、图文不清楚、沾染油墨等质量问题，采购人有权责成我公司重新印刷，重新印刷的全部费用由我公司承担。3、维修响应时间我公司注册地址xx，能够为甲方提供当地服务，若遇紧急情况须在2小时内完成印刷印制及配送服务。我公司在接到客户的报修请求后的20分钟之内，安排专人与用户电话具体联系，确定上门维修事宜，印制维护处理时间不超过12小时。可随时保证为贵方提供7*24小时电话热线技术支持服务、7x24小时的移动电话和电子邮件技术支持。4、服务承诺xx公司在印刷行业中，严格按照ISO9001质量管理体系贯彻执行，通过这几年的经验积累，公司拥有专业的售后服务队伍，已建立了一套完善的售后服务体系。在“学习发展，创造价值”的工作思想指导下，售后服务部门本着“服务为先，客户为主”的宗旨，始终坚持以全面服务为导向，为用户提供优质高效的售后服务为目标。充分保证公司售后服务的专业性、及时性