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1、查勘理赔上岗习题题库及答案20XX年查勘理赔上岗习题题库及答案 车险理赔试题库 试题范围:保险基础知识、机动车辆保险定损员培训教程、车险理赔标准化手册、现行的车险条款及理赔实务。 试题类型:单项选择题、填空题、多项选择题、判断题、间答题、案例分析题、赔款理算题。一、单项选择题:1、.塑料制成的燃油箱被碰撞裂纹时,制定维修方案时可以考虑: ?A) A.需要更换。B.焊接修复。?C.根据实际情况决定_2、 汽车横拉杆是否可焊接(B )。 A、 可以。B、不可以。3、 自己车撞自己车库,车库损坏( B )保险责任。 A、是。B、否。4、属于不合理的施救表现的是( D )。 A.对倾覆车辆在吊装过程中

2、未合理固定,造成二次倾覆的 B.在使用吊车起吊中未对车身合理保护,致车身大面积损伤的 C.对拖移车辆未进行检查,造成车辆机械损坏的(例如:制动、传分), 轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏的 D.以上答案都正确5、空调系统中,A 是用来散热的;( C )是用来吸热的。 A.冷凝器 B.膨胀阀 C.蒸发器 D.压缩机6、车产品型号FV7160GIF,其中数字7表示是( B ) A.客车 B.轿车 C.货车 D.越野车7、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括 (A ) A、 车辆、财产的直接损失; B、 现场抢救人身伤亡善后处理的费用; C、 停工、停业等所造成的财产间接损失。8、属于VOLV

3、O厂家的汽车型号是(D )?。 A、X5?B、A4?C、S280?D、XC909、汽车?( B)?加强了车顶的强度,并为后门铰链提供了一个安装点。 A、A柱?B、B柱?C、C柱?D、D柱10.在新车险系统中,对于核损环节,以下说法不正确的是(A ) A、核损员可以修改定损价格。 B、核损员不能修改定损价格,只能填入核损金额。 C、核损员可以对定损员的工作质量评分。 D、核损员可以录入协议金额。11、水箱水管部份断裂(B ) A、焊接法 B、换整管 C、接管法12、离合器通常安装在( C )之间。 A、半轴与车轮 B、使动轴与主减速器 C、发动机与变速器13、曲柄连杆机构是由( C )、活塞连杆

4、组和曲轮飞轮组等三大部分组成。 A、凸轮轴组 B、正时齿轮组 C、缸体?曲轴箱组14、制冷系统主要由(C )、冷凝器、储液干燥瓶、膨胀阀、蒸发箱管路及控制系统组成。 A、油压机B、空压机C、压缩机15、 6?Q?105D型蓄电池,表系电池由6个单格串联而成,额定电压为( C ),额定容量为105A.h。低温起动性能好的起动型蓄电池。 A、24VB、6V C、12V16、冷却系统中提高冷却液沸点的装置是(A )A、水箱盖 B、散热器C、水套 D、水泵17、投保交强险车辆发生以下( B )情形交通事故,交强险不负责赔偿。 A、因超载造成的事故 B、受害人故意 C、醉酒驾驶 D、保险车辆发生事故后逃

5、逸18、 (B )对保险标的不具有保险利益,保险合同无效。 A、被保险人 ?B、受益人 ?C、投保人 ?D、保险人19、暴风吹倒了一紧靠仓库的电线杆,使得电线杆短路引起火花,引燃了房屋,导致库存财产的损失。根据近因原则,财产损失的近因是 C A、电线杆倒塌 B、电线短路 C、暴风 D、房屋起火20、属于汽车损失险保险责任范围是( D ) A、仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的分别单独损坏 B、轮胎、轮辋、轮毂罩当中任意二者共同损坏 C、轮胎、轮辋、轮毂罩三者的共同损坏 D、以上答案均不正确21、下列不属于家庭自用汽车损失保险责任范围的是( D )A、暴风、龙卷风; B、外界物体坠落、倒塌;C、火灾、爆

6、炸;D、自燃以及不明原因火灾造成的损失22、保险理赔原则中,“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到(C)。 A.主动、迅速、准确、合理B.重合同、守信用 C.实事求是D.准确及时23、重型、中型载货汽车,半挂车载物,高度从地面起不得超过(A)米。A、4; B、3.8; C、4.2; D、524、有的汽车发动机上(如奔驰)除装有主氧传感器外,还装有副氧传感器,副氧传感器的作用是检测(A) A.三元催化器的净化功能 B. 尾气排放性能 C. 涡轮增压装置的进气质量 D. 废气再循环系统25、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括 (A ) A、 车辆、财产的直接损失; B、 现场抢救人身伤亡

7、善后处理的费用; C、 停工、停业等所造成的财产间接损失。26、在汽车设计中,使汽车自动回正的主要前轮定位参数是:( D ) A、车轮外倾角 B、 转向轴线内倾 C、车轮前束 D、主销后倾27、正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负( C )范围内发生碰撞县且其纵向减速度达到某一值时,才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气 A、20度 B、25度 C、30度 D、40度28、保险人接到报案后( C )小时内未进行查勘且未给予受理意见,造成财产损失无法确定的,以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。 A、24 B、36 C、48 D、7229、责任

8、免除是指保险人依照法律规定或合同规定,不承担保险责任的范围,是对保险责任的( B ) A、界定 B、限制 C、确定D、扩大30、经公安机关交通管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以向人民法院提起( C )诉讼。 A、行政 B、刑事 C、民事 D、刑事附带民事31、夜间会车应当在距相对方向来车( D米以外改用近光灯 A、50 B、80?C、100?D、15032、国内每一款车的车架号的前几位可看出其制造商,每一制造商旗下均有多种车型,以下车架号开头为“LHG”的有( C)?A、思域?B、锐志?C、雅阁?D、骐达33、关于无车架(承载式)车身的特点描述不正确的是( B)

9、 A、冲击小、乘坐平稳?B、车身刚性很强,抗冲击能力特别强?C、车身外形小巧,但内部空间较大 D、结构复杂,紧密,难以修复?E、车身易对传动和悬架的振动与噪音产生共鸣,形成讨厌的哼声 ?F、车身离地较近,对道路要求较高,并易受腐蚀损伤.34、整车照拍照视角应( C)?A、相机中心线与车身对角线对齐,并体现出损失部位?B、相机中心线与车身中心线对齐,并体现出损失部位 C、相机中心线与车身中心线45度角对齐,并体现出损失部位35、前置后驱发动机的代号为( A ) A、FR B、FF C、RF D、MR36、汽车缸床垫每次拆装后(A ) A、必须换 B、不一定 C、不用37.一轮胎上有如下一组说明:

10、“195/60 R 14 85 H”,其中“H”是表示( D )?A.轮胎结构代码 B. 允许载荷代码?C. 扁平率代码 D. 速度范围代码38、有的汽车发动机上(如奔驰)除装有主氧传感器外,还装有副氧传感器,副氧传感器的作用是检测(A?A.三元催化器的净化功能 B. 尾气排放性能? C. 涡轮增压装置的进气质量 D. 废气再循环系统39、在汽车设计中,使汽车自动回正的主要前轮定位参数是:( D )?A、车轮外倾角 B、 转向轴线内倾 C、车轮前束 D、主销后倾 40、根据我国现行(96年9月起施行)的机动车辆驾驶证管理办法的规定,对年龄超过( B )周岁的,注销准驾车型A、B驾驶证。?A、4

11、5B、50C、55 D、60 E、65 F、7041、汽车的整车是由( A)系统构成 A、发动机、底盘、车身、电气设备;B、发动机、传动系、操纵系、车身、电气设备;C、发动机、车身、车架、电气设备;D、发动机、车架、方向系统、传动系统、车身以及车内设备分析,轿车一般采用( B )结构类型的车身 A、非承载式;B、承载式;C、车架式;D、二厢式;E、三厢式43、轿车一般按发动机排量进行分类,而发动机排量是指( E ) A、发动机汽缸数量;B、每个燃烧室容积;C、各缸工作容积之和; D、活塞的工作行程;E、燃烧室容积的总和44、在商业第三者责任保险中,每次事故保险人承担赔偿责任的最高限额叫 A A

12、.保险金额B.保险责任C.赔偿限额D.赔偿责任45、装备ESP的车型,不具有以下哪项功能( B )C?A、TCS (ASR)?B、EDL?C、SRS?D、ABS46、下列不属于塑性变形(折曲变形)特点( C )A、弯曲变形剧烈,曲率半径很小?B、矫正后,零件上仍有明显的裂纹和开裂 C、不经高温加热处理不能恢复到事故前的形状 D、通常在很短的长度上弯曲180度以上47、机动车辆保险合同由( D )组成A、保险条款、保险单?B、保险条款、保险单 C、保险条款、投保单、保险单、批单?D、保险条款.投保单 保险单.批单和特别约定48、保险人接到报案后( C )小时内未进行查勘且未给予受理意见,造成财产

13、损失无法确定的,以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。 A、24 B、36 C、48 D、7249、营业用汽车因违反安全装载规定导致保险事故发生的,保险人( A )。 A. 不承担车损险赔偿责任B. 车损险增加免赔率5% C. 不承担三者险赔偿责任D. 三者险增加免赔率15%50、定损修换总原则中不正确的是( D) A、既不影响使用性能又不影响外观质量,且利用简单工艺即可恢复的,应以修复为主。 B、二类以上维修企业技术水平无法修复或在工艺上无法保证修后质量的应更换。 C、当配件修复费用超过或等于该配件更换费用时应更换。 D、更换件定损规格可以高于原车事故前

14、装配的品牌、规格。51、事故车整车拍照基本要求中 ( C ) 拍摄最能反映车型全貌。 A 、30度B、40度C 、45度D、60度52、VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为( C ); A、中国 B、日本 C、美国 D、德国53、一轮胎上有如下一组说明:“195/60 R 14 85 H”,其中“H”是表示( C ) ?A、轮胎结构代码 B.、允许载荷代码 C、 扁平率代码 D、速度范围代码(表示最高安全极速是210公里/小时)54、根据我司家庭自用汽车保险损失保险条款被保险车辆的损失应当由第三方负责赔偿的,无法找到第三方时,免赔率为( C )。 A、10% B、20%

15、 C、30% D、40%55、电子控油汽油喷射系统的供油系统是由电动汽油泵,汽油滤清器,油压调节器、( C)、输油管等组成。A、高压泵 B、节气门体 C、喷油器56、制冷系统主要由( B )、冷凝器、储液干燥瓶、膨胀阀、蒸发箱管路及控制系统组成。A、油压机B、压缩机C、空压机 D 散热器57、保险理赔原则中,“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到( C)。 A、主动、迅速、准确、合理 B、重合同、守信用 C、实事求是 D、准确及时58、被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故,不能证明事故原因的,免赔率为:( C ) A、10%B、15% C、20% D、30%59、曲

16、柄连杆机构是由( C )、活塞连杆组和曲轴飞轮组等三大部分组成。 A.凸轮轴组 B.正时齿轮组C.缸体?曲轴箱组60、离合器通常安装在( C )之间。 A、半轴与车轮 B、使动轴与主减速器 C、发动机与变速61、属于汽车损失险保险责任范围是( D ) A、仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的分别单独损坏 B、轮胎、轮辋、轮毂罩当中任意二者共同损坏 C、轮胎、轮辋、轮毂罩三者的共同损坏 D、以上答案均不正确62、汽车发动机拖底时,会将油底壳打漏造成机油泄漏。这种损失属于保险责任,判别时会发现:( B) A.油底壳破损处向外翻起。 B.油底壳破损处向内凹陷。 C.油底壳破损处无规律。63、中华人民共和国道路

17、交通安全法实施条例第五十四条规定:机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量,装载长度、宽度不得超出车厢。另外,载运集装箱的车辆不得超过:( B ) A.3.2米。B.4.2米。C.5.2米 D.4.0米64、特种车损失保险条款规定被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的,无法找到第三方时,免赔率为( B ) A、15% B、20% C、10% D、30%65、汽车型号SGM7160SLXAT是指( D) A、客车,发动机排量6.0L B、客车,发动机排量1.6L C、轿车,发动机排量6.0L D、轿车,发动机排量1.6L66、汽车风挡玻璃标有“ T ”字样是表示( A )A、钢化玻璃 B、

18、夹层玻璃 C、普通玻璃 D、曲面玻璃67、现行机动车盗抢险条款规定,被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺后经出险地县级以上公安刑侦部门立案证明,满( C )未查明下落的全车损失。 A、30天 B、45天 C、60天 D、90天 68、下列哪项属于非营业汽车损失保险责任责任免除:( A ) A、火灾B、自燃、 C、地震D、雷击69、某车挂牌、购置保险半年后,自行加装了真皮座椅、高档音响。后来发生属于保险责任的落水事故,定损时对于自行加装的真皮座椅、高档音响,应该如何处理?( C ) A.既然落水属于保险责任,应该予以赔偿。 B.真皮座椅、高档音响不是原车配置,车主又未曾投保“新增设备险”,无需赔偿。

19、C.真皮座椅、高档音响可以不按实际价值赔偿,但应该按普通座椅和音响损失的价值赔偿。70、前翼子板损伤程度达到必须将其从车上拆下来才能修复,并且前翼子板的材料价格低廉、供应流畅,材料价格基本达到或接近整形修复的工时费,制定维修方案时可以考虑:( A ) A.可以更换 B.一般不考虑更换 C.根据车主要求决定是否更换 71、在汽车刹车系统失灵酿成车祸而导致车毁人亡的事件中,属于风险因素的是( A )。 A、刹车失灵 B、车祸C、车辆毁坏D、人员伤亡72、权益转让原则适用的范围是( A ) A、财产保险合同 B、人身保险合同 C、人寿保险合同 D、意外伤害保险合同73、在车辆损失险中,投保时保险车辆

20、的实际价值是新车购置价减去折旧后的价格,根据机动车辆保险条款的规定,一般关于折旧的限制是( C )。 A 最高折旧金额不超过投保时新车购置价的30% B 最高折旧金额不超过投保时新车购置价的50% C 最高折旧金额不超过投保时新车购置价的80% D 最高折旧金额不超过投保时新车购置价的100%74、根据我国保险法规定,保险经纪人是基于( A )的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的个人。 A 、投保人 B 、保险人 C、 自己 D、 受益人75、VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为( C)。 A.中国 B.日本C.美国D.德国76、保险人接到

21、报案后( D )内未进行查勘且未给予受理意见,造成财产损失无法确定的,以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。 A、12小时 B、24小时C、36小时 D、48小时77、责任保险的保险标的是( C )。 A、财产 B、身体C、被保险人对第三者在法律上应负的经济赔偿责任78、财产综合保险中所保的暴风责任扩大至(B)大风。 A、7级 B、8级C、9级 D、10级79、某驾校将自己名下的一部行政用车改为教练车,在保险合同的民事法律关系上是属于:( B )C A、主体改变 B、客体改变 C、内容的改变 80、汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为( A

22、 ); A、20000公里或100日 B、5000公里或30日 C、2000公里或10日D、6000公里或60日81、雇主责任保险的承保基础是 A 。 A期内发生式B期内索赔式82、中等价值的部件修理费用与新件价格的关系是修理费不高于新件价格的: ( E 50% ) A、20% B、30% C、40% E、50%F、80%83、一辆普通的四轮汽车,当前轮发生滑溜,只能用后轮制动时,能够获得摩擦力的有效载荷不到原来的,因此制动距离也要增加 倍。( B ) A、三分之一,3 B、二分之一,2 C、四分之一,484、在交通事故中,因事故造成的运营车辆在维修期间停驶的损失,事故的责任方(C)赔偿。 A

23、、应当B、无需C、适当 85、如果汽车在路上急停车,其刹车印迹的一侧为前进方向,且有时有不少土堆集在印迹前方。( B ) A、轻 B、重86、轮胎印迹的形状与轮胎的 C有关。 A、气压 B、负荷 C、气压和负荷 D、路面的泥土87、因保险标的转让导致危险程度显著增加的,保险人自收到被保险人或者受让人的通知之日起( C )内,可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。 A、四十日B、三十日? C、二十日D、十日88、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,除合同另有约定外,对于情形复杂的应在 日内作出核定;在做出核定后,对不属于保险责任的情形,应在做出核定之日起 日内向被保险人或

24、受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。( D) A.三十 ;五 B.二十 ;三 C.二十 ;五 D.三十 ;三89、( A )的被保险人给第三者造成损害,被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的,根据被保险人的请求,保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的,第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。 A、责任保险B、人身保险C、财产保险90、保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起( C ) 内,对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的,应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付;保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后,应当支付相应的

25、差额。 A、十日B、三十日 C、六十日 91、交通事故造成一名74岁的城镇妇女死亡,死亡赔偿金计算:( D ) A:20年 B:16年 C:14年 D:6年 E:5年92、酒后驾车的标准是指血液酒精浓度100ml:( E ) A、小于80mgB、大于20mg C、大于60mg D、小于60mgE、小于80mg大于等于20mg93、.以下零部件中,( C )不属于发动机冷却系。 A.水泵 B.膨胀水箱 C.中冷器94、某高档车前照灯采用玻璃制成镜面,热塑性塑料制成支架,若碰撞导致支架部分局部破损,而整个大灯无损,可采取( B )修复方式。 A.粘结 B.塑料焊焊接 C.更换大灯整体95、汽车上的

26、纺织品受到水侵而造成轻度污染时,一般需要进行( A )处理。A.清洗B.更换C.尊重车主意见96、下列配件中,应考虑给其更换的是(B )A 修理后使用寿命可以达到新件使用寿命80%的配件B 优质大保户单位的可以不更换的引擎盖C 修理费低于新件价格30%的低价值配件D 修理费低于新件价格50%中等价值配件97、一般轿车发生水膜滑溜现象的危险车速为每小时。 A、50-70公里 B、65-75公里 C、78-90公里 D、100-120公里98、在碰撞过程中,如果冲击力作用点离( B )距离越短,回转运动越大;如果质量较大的货车作用力作用在轿车质心的左侧,轿车向( )回转。 A、击心 右 B、击心

27、左 C、质心 右 D、质心 左99、在三轴式变速器各档位中,传动比值最小的档位是( C )。 A、一档 B、三档 C、倒档 D、五档100、某事故我方负次要责任,责任比例为40%,第三者损失35万(承保的第三者责任限额为10万),则车险理赔系统中第三者责任险项下估损金额录入为() 万,估计赔款录入为()万。( C )A、35 10B、20 10C、14 10D、14 14101、新车险理赔系统中,若标的车对应多张保单,以下说法正确的是( B )A、生成一个报案号,则一个报案只对一个立案号B、生成一个报案号,则一个报案会对应多个立案,但立案号与保单号仍是一一对应。C、生成多个报案号,则每个报案会

28、对应一个立案,但报案号与保单号仍是一一对应D、生成多个报案号,则每个报案号只对一个立案号102、车架号(VIN)又叫车辆识别代码。车辆识别码:是国际上通行的标识机动车辆代码,从它上可看出车辆的产地、公司厂名、生产年份等。请问17位VIN号的第一位字母代表什么?( B ) A.制造厂B.生产国C.车辆类别代码D.车辆特征103、大灯的种类有很多,功能可分为疝气大灯和普通大灯;外观可分为总成和半总成;以下那款车型配置氙气灯( B ) A、北京BH6430WM B、凯美瑞GTM7240V C、别克SGM7161ATD、标致(307)DC7204AT104、标在车身上的一些字母标识有一定的特殊含义,如

29、我们常见的“EFI”的含义是( C)A、超豪华级B、柴油发动机C、电子燃油喷射D、涡轮增压发动机105、在对倒车镜的查勘定损过程中,应注意以下哪个问题的查验( B )A、核实车架号码B、核实倒车镜所带功能C、对倒车镜前后进行拍照,确定损失部位D、确认倒车镜上是否有编码及产地并记录106、机动车辆保险有关条款规定,受本车所载货物撞击的损失,属于 C 责任。 A: 车辆第三者责任的免除 B: 车辆第三者责任的承保 C: 车辆损失险的免除 D: 车辆损失险的承保 107、某日天下大雪,一行人被A、B两车相撞致死,后经交通警察查实,该事故是因A车驾驶员酒后驾车所致。则行人死亡的近因是( B )。A.

30、大雪天气 B. 酒后驾车C. A车撞击 D. B车撞击 108、在机动车辆保险中,办理了( D )的机动车辆发生所投保的车辆损失险、第三者责任险等保险事故造成赔偿,对其在符合赔偿规定的金额内按责任承担的免赔金额,保险人负责赔偿。 A、车上责任险 B、无过失责任险 C、车辆停驶损失险 D、不计免赔率特约险109、投保了机动车辆保险附加( B )保险的机动车辆在使用过程中,发生本车玻璃单独破碎,保险人按实际损失赔偿。 A、车载货物掉落责任险 B、玻璃单独破碎险 C、车辆停驶损失险 D、新增加设备损失险110、投保交强险车辆发生以下( C )情形交通事故,交强险不负责赔偿。A.因超载造成的事故B.保

31、险车辆发生事故前所有人已变更,且未在事故发生前到保险公司批改C.保险车辆发生事故后逃逸D.以上均不正确111、23、材料提供齐全赔款金额人民币5000?10000以下,涉及人员伤亡的案件的支付时限是( B )A.3个工作日 B.5个工作日 C.7个工作日112、在交强险中主车和挂车在连接使用时发生交通事故,应在( B )限额内承担赔偿责任。A.在主车的交强险限额内承担赔偿责任B.主车、挂车分别在各自的交强险责任限额内承担赔偿责任C.在挂车的交强险限额内承提赔偿责任113、根据我国机动车辆保险条款的规定,下面属于车辆损失保险的责任免除的情况有( C )。A. 轮胎爆裂导致保险车辆撞到树上造成本车车身损失B. 保险车辆所载货物将房屋撞塌砸坏本车车身造成本车损失C. 保险车辆所载货物撞击本身车身造成本车损失D. 保险车辆在行驶中平行坠落造成本车114、轮胎P195/75SR15表示轿车用轮胎,胎宽195?,_为0.75,轮辋直径为 ( A )的子午线轮胎。A、扁平率(或H/B)、15英寸