春企业战略管理网上作业123451.docx

1、春企业战略管理网上作业123451企业战略管理网上作业1一、简答题（共5道试题，共100分。某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决；请问：以下事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。）1.由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。答：企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是企业战略层次要研究的问题。企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之

2、地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。2.与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。答：不是企业应研究的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题，可能涉及到履行合同和信誉问题也只

3、是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特征上也可知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是企业战略层次应研究的问题。3.企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。答：不属于战略层次的问题，理由，企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题。4.购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。答：这

4、也不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。5.营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。答：这只是营销策略，它只是营销部对以后的营销方案做了修改，所以不是战略应该研究的问题。6.经调查研究，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，有人建议并购当地的一家酒厂以便开拓东南市场。答:其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，其具有长远性的规划

5、， “今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。 所以是企业战略层次应研究的问题。7.董事会研究决定收购南方一家酒厂，现就有关收购的法律问题、收购的价格及被购企业的人员及财务问题进行调研与磋商。答:研究决定收购酒厂是战略决策研究难题，这涉及到企业纵向兼并问题，可能会大幅影响公司以后的发展方向和营运收入。8.西南某制酒企业在西

6、北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。答：这只是促销活动问题。在春节期间，西南某制酒企业开展了买二赠一促销活动,由本企业西部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了企业战在西部市场的生存和发展，使企业能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高企业的市场占有率，采用“降价”促销成为了吸引消费者增加购买；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题9.当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参

7、加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。答:这不属于企业战略层次应该研究的问题冠名活动只是一种广告措施而已。企业可能原来已经有广告预算，只是没有具体到采取何种方案而已。所以只是战术的选择。10.鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。答：由于市场上的中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，具有长远性的规划，“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的

8、措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。 所以它是企业战略层次应研究的问题。企业战略管理网上作业2（注意：选择题的次序是不一样的，自行对照选择）一、单项选择题（共5道试题，共10分。）1.迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（ 社会文化因素 ） 2.你认为手机行业最主要的特征是（ 行业的进入/退出壁垒都高） 3.对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ 规模经济 ）。 4.对于旅游企业来

9、说，下列因素中属于宏观因素的有（ 国内居民用于旅游的消费支出增长明显 ）。 5.原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ 交易量 ）。 二、作品题（共1道试题，共90分。）1. 选择当地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。 要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。样本：请自己改写，原样抄写者不得分学校名称：汕头广播电视大学地址：汕头市金平区乐山路8号经营项目：开展本科、专科高等学历教育，为行业、企业从业人员和部队士官及

10、其他社会成员提供接受高等教育的机会；开展中职教育为社会人员提供职能型人才；开展岗位培训及农村实用技术培训等非学历教育，为各类社会成员更新知识和把握新的技能提供教育服务；统筹利用电大教育资源，建设远程教育公共服务体系，为高等学校及其他教育机构开展远程教育提供学习支持服务。注册资金： 2000万学校概况：学校现有教职员工168人，其中教师100人，高、中级职称占68%（高级16人，中52人），此外，还有相对稳定的兼职教师80多人。近几年来，学校加强四支队伍建设，努力建设一支“师德高尚、结构合理、专业配套、素质优良”的专、兼师队伍，为学校教学和开展人才培养模式改革提供良好的保证。学校校本部现有学生5

11、416人，其中包括电大系列4496人，业大职大系列378人，中专系585人；另外，非学历教育包括岗位培训、继承教育等，去年培训量达5000人次左右。办学以来，为社会培养一大批各类专业人才，取得良好的社会和经济效益。 宏观环境分析：随着国民经济的提高，人们对于生活的追求不再停止于经济层面，人们对于知识的渴求日益增长，越来越多的人愿意利用自己空闲的时间进行自我深造，成人教育事业得到飞速发展。行业竞争特点：自改革开放以来，为了满意广大的社会需求，我国实行了多形式的高等教育：（1）普通高等教育（统招生），即通常说的正规大学；（2）高等教育自学考试；（3）成人高考;（4）远程教育（网络教育）（5）广播电

12、视大学。各个学校根据自身条件开设各形式的高等教育，有脱产制的，半脱产制等以迎合社会上各人群的受教育需求。汕头广播电视大学正是属于全国地级市广播电视大学之一，是运用多媒体开展现代远程教育半脱产制的新型高等学校。竞争激烈程度：教育机构的竞争表现为：各学校不断完善自身教学条件，加大广告推广力度，凸显自己的教学优势。有一些同等教育方式的学校竞争激烈，竞争方式也从广告，价格竞争转变为如何为学员提升社会价值的层面上。主要竞争对手及竞争实力：在成人高等教育方面，汕头电大的主要对手为汕头大学成人教育学院。汕头成人教育学院通过成人高考的方式招收学生，实行“严进宽出”的教学方式，与汕头电大“宽进严出”不同，虽然在

13、生源水平上可能比较有优势，但相比之下却少了一定的灵活性。汕头大学成人教育学院：汕头大学成人教育学院是汕头大学属下的一所学院，成立于1993年，依托着汕头大学雄厚的师资力量，为适应广东经济发展的特点和需要，积极开展多种类型办学，在教学工作和学籍治理等方面，坚持科学管理、严格要求、严格考核，本着培养素质高、能力强人才办学原则，自办学以来，为社会输送了大量的人才。 汕头大学成人教育学院院址在汕头大学蓬州分校，位于汕头市鮀浦，旁依汕头大学路。学院占地4万平方米，树木葱茏，绿荫处处。交通便利，有多条公交车线路经过学院。除学院本部授课外，还在汕头市区、潮州、潮安、饶平等地设有函授教学点，学院夜大学设在汕头

14、市东方中学。目前在学院就读学生共有三千多人，共设十一个专业。学院坚持从严治教、优化育人环境，以培养更多素质高、能力强的复合型人才为目标，为广东的社会经济发展作贡献。企业战略管理网上作业3（注意：选择题的次序是不一样的，自行对照选择）一、单项选择题（共5道试题，共10分。）1.美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（ 企业价值观 ）。 2.西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（ 建议的

15、措施方案与企业目标不一致 ） 3.一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（ 青少年奶粉 ）4.某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（ 水平多元化 ）。 5.如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（ 以顾客行走舒适为己任 ） 二、作品题（共1道试题，共90分。）1.假设你是当地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并说明制定这一使命表述的理由，设计一个产品结构系列。字数控制在1000字以内。企业战略管理网上作业4（注意：选择题的次序是不一样的，自行对照选择）一、单项选择题（共5道试题，共10分。）1.当前，一般而言，以下哪种产

16、品比较适合采用成本领先战略。（ 面包 ） 2.对的塑料产品事业部来说，在考虑其竞争战略时应该考虑的问题有（确定采取降价策略还是个性化策略 ） 3.重点集中战略中的低占有率集中战略非常注重（ 利润 ） 4.奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（ 成本领先战略 ） 5.1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（ 产品差异化战略 ）。 二、作品题（共1道试题，共90分。）1. 牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造的，国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡。牡丹中油国际信用卡除具有牡丹国际信用卡的一切

17、功能外，还享有刷卡加油优惠和多项增值服务，真正实现“一卡在手，全国加油”无障碍消费,助您惬意享受驾车乐趣。牡丹中油国际信用卡包括威士、万事达卡和美国运通三个品牌，客户可根据自己的喜好选择不同品牌的产品。下面是该信用卡的主要功能：（1）刷卡加油便利。牡丹中油国际信用卡可在中石油全国14000多座加油站(点击下载)轻松刷卡加油，不久更将扩大到17000多座加油站。（2）刷卡折扣优惠。2009年12月31日前，持牡丹中油国际信用卡在中石油加油站的工行POS机上刷卡加油，可享受1%折扣优惠。（3）24小时全国道路汽车救援特惠服务。从2006年7月1日起，牡丹中油国际信用卡持卡人可享受双重优惠（会员价格

18、基础上再折扣）的24小时全国道路汽车救援服务，为您驾车出行免除后顾之忧。（4）专项联名积分。使用牡丹中油国际信用卡在中石油加油站工行POS刷卡加油，可累积专项联名积分，凭此积分可参加不定期的积分兑换活动。（5）消费奖励优惠。持卡人全面享受牡丹国际信用卡积分奖励计划和不定期促销优惠。（6）特别年费优惠。年刷卡消费满5笔或累计消费金额达到5000元人民币（含等值外币），即可自动免除当年年费，彻底免除您的后顾之忧。（7）金融服务功能。可在中国工商银行遍布全国的近2万家营业网点、近2万台ATM、近20万家特约商户以及数十万台带有银联标识的POS和ATM上使用。根据以上信息，试分析：（1）中国工商银行与

19、中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？（2）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？（3）试总结该种合作成功的条件。企业战略管理网上作业5一、作品题（共1道试题，共100分。）1. 总结一学期的学习收获，在所属教学点的网上发贴交流学习体会，在此基础上将教材第四章的内容进行总结。要求：本章的主要知识点、体会较深的案例、大事、自己收集的材料、该领域的热点问题及前沿问题等。特别提示：本次任务的评分网上发贴情况占20%，指定内容的总结占80%。样本：请自己改写，原样抄写者不得分通过这一学期的学习，我从企业战略管理这门课程中，学了很多的知识，对这门课有了更深层次的认识和了解。在此，我对

20、所学的这门课程，进行总结。首先是我对企业战略管理的一些初步认识：战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体规划的动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。企业战略管理第5章讲的是公司战略选择

21、。公司战略的主要任务是界定公司的业务与市场领域，有成长型战略、稳定型战略、收缩型战略和混合型战略。成长型战略细分为：密集增长战略、一体化战略、多元化战略、企业并购战略和战略联盟；收缩型战略分为：转变战略、放弃战略、附庸战略、清偿战略；最后还有混合型战略。本章个人印象比较深刻案例有“华为鼓励内部创业之利弊”及“美国克莱斯勒公司的转变战略”，这些案例都说明各种企业战略有各自的优缺点，因不同的情况而制定不同的策略，而且应在实施中进行适当的调整。学习企业战略管理的感想企业战略是在市场经济条件下，企业根据外部环境和内部资源与能力，为求得生存和可持续发展，而做出的全局性的、长远性的总体谋划。企业战略是对企

22、业发展的整体性、长远性、基本性谋略。企业战略有“四性”，即整体性、长远性、基本性、谋略性。这“四性”决定了企业战略是非常重要的东西。企业领导不能只顾种树、不顾育林，只顾当前，不顾未来，只顾末节、不顾根本，不能只搬经验、搬知识、搬指示而不用谋略，否则就会把员工领向窄路、坎路、弯路和死路。企业领导不要重术轻略。搞好企业要靠各种术，如技术、营销术、管理术、公关术。搞好企业也要靠各种战略，如技术开发战略、人才开发战略、营销战略、融资战略。术是小略，略是大术，术与略的相同点是都讲究谋划，不同点是谋划的范围有大小，谋划的时间有长短。重术轻略就是重小轻大、重短轻长，只重技术更是以偏概全。在企业中，最大的术是

23、发展术，发展术一般被称为“发展战略”。企业战略要创新，创新是为了适应环境变化。我们所处的时代是大变化时代，在这个时代，企业环境变化的广度、深度和速度都是空前的。中国入世意味着中国企业融入了变化多端的大世界，这个世界的消费市场、竞争对手以及各种因素都在不断地变化，形势迫使我们知变、应变，善变，而善变的首要标志就是有一个新的战略。企业战略创新也是为了上水平，为增强竞争力，企业各项工作都要上水平，首先要使战略上水平。企业战略是纲，纲举目张。战略创新就是对原有的战略进行变革。每个企业都有自己的战略，只不过有的企业不这样认识。企业战略存在着水平差异，智慧有大小，战略有高低，创新是为了创出更高水平的战略来

24、。企业战略高低对企业发展有重大影响，因为企业早已进入战略制胜年代。在激烈市场竞争的的今天，企业战略已成为企业家所关心的首要问题，制定战略和实施战略已成为企业核心的管理职能，强有力地执行一个科学、缜密的战略已是企业竞争制胜、经营成功的重要保证。观念产生于企业以往的经历与经验，这些经历与经验沉淀下来固化为思想观念。这此观念就是企业的“性格”，它一旦形成，就会根植于企业成员的思想之中，成为企业文化的重要组成部分。从此意义上，战略是企业文化的一种反映，有什么样的企业文化就会形成什么样的战略。如果设计的战略与企业文化不相兼容，则要么战略不能成功，要么需用对企业文化进行变革。战略是公司前进的路径地图，是公

25、司经营的蓝图，是公司展开业务为一道命令。战略是公司管理层制定的“策略规划”，公司依此建立在其市场领域中的位置，成功地同竞争对手竞争，满足顾客的需要，获得卓越的公司业绩。一、 企业战略的基本特性1、 战略的全局性 战略的出发点是企业的总目标，企业的战略决策对于企业整体事业的影响至关重要，它涉及企业的各个领域。2、 战略的环境性企业战略与环境的密切关系，企业制定战略的一个基本前提是企业与环境的不可分，企业应用战略来应对变化着的环境。3、 战略的竞争性 企业战略是竞争的产物，企业制定战略是为了把握内外环境条件，提出对抗竞争的整体性的方针、政策和策略。4、 战略的复杂性战略的组成部分十分复杂，因为环境

26、的变化常给予企业带来新奇的条件组合，致使战略的组成部分是非结构化的、非程序化的、非常规的和非重复的。5、 战略的层次性战略存在于不同的层次，企业通常有公司的总体战略（我们将从事什么业务）和业务战略（在每一项业务中我们将如何竞争）。6、 战略的思考性战略包含不同的思考过程，有概念性的思考，也有分析性的思考。战略决策的核心是由企业领导们的概念性思考才决定的。二、 企业战略管理的要旨 企业战略作为过程展开就是企业战略管理。企业战略管理的过程有五项相互联系的管理任务：1、 提出公司的战略展望，指明公司的业务使命，使整个组织对一切行动都有一种目标感。2、 建立目标体系，将公司的战略展望转换成公司要达到的

27、具体业绩标准。3、 制定战略，以达到期望的组织目标。4、 有效实施和执行选择的公司战略。5、 评价公司的经营业绩，调整公司的战略展望、长期发展方向、目标体系、战略及其执行。战略管理过程有四个阶段，企业战略管理的五项任务，将通过战略管理过程的四个阶段来实施完成：第一阶段主要实施完成战略管理的前二项任务，通过设定企业宗旨，来提出公司的战略展望和指明公司的业务使命，并依此建立目标体系。 第二阶段做企业战略分析，它是战略形成和选择的基础。战略分析要了解企业所处的环境正在发生哪些变化；这些变化会给企业带来哪些影响；更多机会还是更多威胁。战略分析还要了解企业内部环境、资源、竞争能力等。第三阶段形成战略和作

28、出战略选择。战略制定者应能从战略分析的结果出发，形成多个战略方案，并根据一定的标准对它们进行评估，并选择最能支持和加强企业实力的、最能克服企业弱点的、最能利用外部环境变化所带来的机会的、而又能使企业面临的威胁最小的战略。经过战略管理过程的第二、三阶段，企业战略管理的第三项任务，即制定战略的任务应能得以完成。 第四阶段实施完成战略管理的最后两项任务，即战略实施和控制。战略实施是通过切实可行的步骤和方法将战略转化为具体可执行的行动。而控制即是在战略实施过程中，通过不断地评价企业表现，对战略作出修正。企业战略管理是最前沿、最综合、最高级的学科。战略的实质是优化资源配置，争取竞争优势。企业的效益来自于

29、核心的竞争能力没有市场是不行的，但没有技术和管理方法是得不到市场的。企业应在激烈的竞争环境中，在总结经验，调配现状和预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划。没有市场竞争就没有企业战略的产生，企业战略是对企业未来竞争行为的指导。 企业战略反映了企业经营的指导思想，也反映出了一个全局的战略同计划的关系：战略是企业制定计划的指导思想，另一方面战略的实施又是靠计划分阶段有序的实施来完成。总之，从企业战略的定义中，可以认识到它具有竞争性、系统性、时间性、灵活性、前瞻性等特征。 三、 企业战略管理过程 1、 企业完整的战略管理过程应包括三个阶段：战略环境分析(战略调研)、战略制定（

30、战略规划）、战略实施。 2、战略管理的层次 战略在企业组织中可以分为三个基本层次：企业总体战略、企业竞争战略和企业职能战略。 企业总体战略 企业总体战略指公司层战略。如集团公司中、跨国公司则指总公司或母公司战略。企业总体战略决定和提示了企业的目的和目标，确定企业的重大方针与计划、企业经营业务类型和人文组织类型及企业应对职工、顾客和社会做出的贡献。 企业竞争战略 企业竞争战略主要解决企业如何选择经营行业和如何确定自身在这个行业中的竞争地位问题。竞争战略要回答企业应该在哪儿竞争，与谁竞争和怎样竞争的基本问题。内容上包括如何选择行业与区域市场，企业将为其提供什么样的产品或服务，市场的竞争结构，以及企

31、业将采用什么战略去谋求竞争优势，获取较长期的盈利。由此可见，公司战略涉及到组织的整体决策，而竞争战略则更适用于某个具体的经营单位。 战略管理的主线：战略的重心是竞争战略，竞争战略的重心是取得竞争优势。竞争优势表现在自己做得好的、对手做不好的；自己做得到的，对手做不到的；并且是用户看重的某些需求等等方面。 企业职能战略 企业职能战略是为实现企业总体战略和竞争战略，对组织内部各项关键的职能活动作出的统筹安排。如：财务战略、营销战略、生产战略、人力资源开发战略、研究与开发战略等。企业职能战略是企业战略一个重要组成部分。 四、战略管理的主体 在企业战略管理过程中，由谁来制定和执行战略？谁对战略的制定负有责任？谁对战略实施承担责任？这是公司十分关心的重要问题之一。 1、董事会在公司战略中的作用 董事会作出决定，也既作出重要的战略决策。它要不断地审查长期发展方向和战略的合理性；提出建设性批评，随时准备直接干预；评价现任CEO的能力，一旦公司业绩不达应达的水平就进行人事变动。但实际上董事会在企事业战略决策中不是扮演的职业角色；经理（