行政部年度工作计划.docx

1、行政部年度工作计划2020行政部年度工作计划第一部分总体目标一、 总体目标根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，2020办公室行 政工作计划如下：1、 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架 构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。2、 完成公司各部门各职位的工作分析，为招聘选拔与评定薪资、绩效考核提供科学 依据；3、 完成日常行政招聘与配置；4、 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度：3、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业规划, 培养雇员主人翁精神和献身精

2、神，增强企业凝聚力。6、 在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系 的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。7、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训发展，加大内部人才开发力度。8、 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人：9、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融 洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。10、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益, 乂维护公司的形象和根本利益。二、 注意事项：1、 行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此行政部在设

3、计制订年度目标时, 按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，行政部将无法对目标完成质量提供保证。2、 行政工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要 公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多，因此，需要公司领导门 以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政工作成败的关键。所以行政 部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。3、 此工作目标仅为行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于 企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方 案。但必须等此工作目标经

4、公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调 整，行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、 制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。第二部分完善公司组织架构一、目标概述公司迄今为止的组织架构严格來说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的 发展方向。鉴于此，行政部在XX年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的 原则，通过对公司未來发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和 区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无 重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做

5、大的调整，保证公司的运营在 既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。二、 具体实施方案：1、 XX年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未來 发展趋势的调查：2、 XX年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅 修改：3、 xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公 司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政 部负责整理成册归三、 实施目标注意事项：1、 公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组 织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织

6、的过于简化会导致责权不分，工作负 荷繁重，中高层管理疲丁应付日常事务，阻碍公司的发展步伐：而组织的过丁繁多会导致 管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于 事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。基层法律服务工作开展有声有色。基层法律服务就是为老白姓排忧解难的一个重要机 构，现有编制2人，一年来以满腔热忱的积极服务态度为两家老白姓担任法律顾问，共解答 各种法律疑难咨询250人，真正发挥了老白姓不僮法有问处，不会写有请处的服务机构。根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从 下几个方面开展2020年度的工作：2、 组

7、织有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未來一定时间内公司 运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，乂不可妄口编造，每一职能部门、每一 工作岗位的确定都应经过认真论证和研%。3、 组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础, 也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理研究特批以外，行 政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。四、 目标责任人：第一责任人：行政部经理 协同责任人：行政部经理助理五、 目标实施需支持与配合的事项和部门:1、 公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未來发展趋势的调查需 各职能部门填

8、写相关调查表格，行政部需调阅公司现有各部门职务说明书；2、 组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司总经理最终裁 定。第三部分各职位工作分析一、 目标概述：职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职 位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作 分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作 要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位 的匸作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供 良好的基础。详细的职位分析还给行

9、政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供 依据。二、 具体实施方案：1、 xx年3月底前完成公司职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位 主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效 考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员 的薪资状况等等。行政部保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。2、 赵年4月完成职位分析的基础信息搜集工作。4月初由行政部将职位信息调査表 下发至各部门每一位职员；在4月15日前完成汇总工作。4月30日前完成公司各职位分 析草案。3、 年5月行政部向公司总经理提交公司各职位分析详细资料，

10、分部门交各部门经 理提出修改意见，修改完成后汇总报请公司总经理审阅后备案，作为公司行政战略规划的 基础性资料。三、 实施目标注意事项：1、 职位分析作为战略性行政管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实 准确。因此，行政部在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工 的通力配合，以达到预期效果。2、 整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。3、 职位分析必须注意：搜集的信息可能仅局限于公司现有编制内职位信息。但向总 经理提交的公司职职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分 析。未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由行政部会同该

11、职位所属部门进行撰写。4、 该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用，减少行政工作中的 重复性工作，此目标达成需公司各部门配合，行政部注意做好部门间的协调与沟通工作。四、 目标责任人：第一责任人：行政部经理协同责任人：行政部经理助理五、 目标实施需支持与配合的事项和部门：1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单：2、职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料，全部完成 后需请公司总经理审阅通过。第四部分行政招聘与配置一、 目标概述：xx年行政部需要完成的行政招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基础之 上，基于公司搬迁至*工业区以后、公司成

12、立营销部以后的现实情况，基丁公司在调整 组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此，作为日常工作中的重要部分 和特定情况下的工作内容。行政部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。（人才 需求数据各部门尚未提供）共6页，当前第2页2行政的招聘与配置，不单纯是开儿场招聘会如此简单。行政部要按照既定组织架构和 各部门各职位工作分析來招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本, 尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是行政的配置原则。所以，在达成目标过程中, 行政部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和 变革时期，行政部对人事招聘与配置匚作

13、会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。二、 具体实施方案：1、 计划釆取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、猎头、推荐等。其 中现场招聘主要考虑：*地区（含次*、*）人才市场、*人才市场。还可以在2、 3月份考虑个别大型人才招聘会，6、7月份考虑各院校举办的应届生见面会等；网络招聘 主要以本地*人才网、*人才网、前程无忧人才网、卓博人才网等（具体视情况另 定）；报刊招聘主要以专业媒体和有针对性媒体如南方都市报等；猎头荐才与熟人荐才视 具体需求和情况确定。2、 具体招聘时间安排：1- 3月份，根据公司需求参加5至8场现场招聘会；67月份，根据公司需求参加3至5场现场招聘会（含学校供

14、求见面会）。平时保持 与相关院校学生部门的联系，以备所需：根据实际情况变化，行政部在平时还将不定期参加各类招聘会。长期保持*人才网、*人才网的网上招聘，以储备可能需要的人才。海峡人才网 及其他收费网站，届时根据需求和网站招聘效果临时决定发布招嗚信息。报刊招聘暂不做具体时间安排。猎头、熟人推荐暂不列入时间安排。3、 为规范行政招聘与配置，行政部元月31日前起草完成公司人事招聘与配置规 定。请公司领导审批后下发各部门。4、 计划发生招聘费用：1万2千元。三、实施目标注意事项：1、 招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求；招聘广告（招聘职位 与要求）的撰写熟悉：公司宣传品：一些必需的文具

15、：招聘用表单。招聘人员的形象。2、 安排面试应注意：面试方法的选定：面试官的选定；面试题的拟定：面试表单的 填写；面试官的形象：面试结果的反馈：四、 目标责任人：第一责任人：行政部经理协同责任人：行政部经理（人事专员）五、 目标实施需支持与配合的事项和部门：1、 各部门应在20004年目标制定时将xx年本部门人力需求预测报行政部，以便行 政部合理安排招聘时间。2、 行政部应根据公司xx年人力需求预测数量做好后勤保障的准备。第五部分薪酬管理一、目标概述：根据公司现状和未來发展趋势，目前的薪酬管理办法将有可能制约公司的人才队伍建 设，从而对公司的长远发展带來一定的影响。通过行政部对公司各阶层人员现

16、有薪资状况 的了解，建议尽快建立公司科学合理的薪酬管理体系。原因有三：一是由于公司长期以來 员工的薪资是由公司高层决定，行政部缺少员工薪资管理的依据，所以给人才引进造成一 定困难，也使部分员工认为薪资的多寡是看公司髙层的感觉与亲疏，而不是立足丁口身工 作能力，行政部无法给予员工合情合理的解释；二是公司员工实际工资儿乎处于高保密状 态（不论事实是否如此，但许多人这样认为），造成相互猜薪水，加上还存在同工不同酬 的现象，盲目攀比，不利于调动员工积极性和提高工作效率。三是目前的员工薪资的初定、 调整均无让人信服的依据，工资结构简单，只要上司或老板感觉不错即可调薪。容易形成 不是向工作要工资而是向上级

17、、老板要工资的不正确思想。行政部把公司薪酬管理作为本部乃至公司xx年度的重要目标之一。本着“对内体现 公平性，对外具有竞争力”的原则，行政部将在xx度的完成公司的薪酬设计和薪酬管理 的规范工作。二：具体实施方案：1、 xx年3月底前行政部完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置和各职 位工作分析，提交公司薪酬设计草案。即公司员工薪资等级（目前建议为五等20级）、薪资结构（基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、学历津贴、职务津贴、技术津贴、特殊岗位 津贴及年终奖金等）、薪资调整标准等方案。共6页，当前第3页32、 xx年4月底前行政部根据己初步完成的职位分析资料，结合所掌握的本地区同行 业薪资状况

18、、公司现有各职位人员薪资状况，提交*公司薪资等级表，报请各部门 经理审议修改后，呈报公司总经理审核通过：3、 xx年5月完成公司薪酬管理制度并报请总经理通过。三、实施目标注意事项：1、*后的薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按 劳取酬、按贡献取酬的公平原则。所以前期工作要做扎实。确定职位工资，要对职位进行 评估；确定技能工资，需要对个人资历进行评估：确定绩效工资，需要对工作表现进行评 估，确定公司整体工资水平，还需要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利情况、支付能 力进行评估。每一种评估都需要一套程序和方法，因此薪酬体系的设计和薪酬管理制度的 制订是一个系统工程。完成

19、此项工作，必须端正态度，确保体系的科学性与合理性经得起 推敲和检验。2、建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气，因此行政部在操作过程中会考 虑对个别特例进行个案处理，全面考虑整体影响，以免因个案而影响全局士气。如个别岗 位需要高薪聘请外来人才时，如营销总监、设计总监等特殊人才，一般由总经理授权总经 理按年薪制进行处理。但行政部建议，为保证全体员工不受个别特例的影响，可以将特例 人员年薪之50%用月薪的形式参了薪酬管理体系进行管理，另50%由公司另行考虑支付 方法。这样，有助于对高薪职员的工作进行适度有效的监督和评估，也对其他员工有一个 心理上的平衡。四、目标责任人：第一责任人：行政部经理协

20、同责任人：行政部经理助理（或人事专员）五：目标实施需支持与配合的事项和部门：薪酬等级表和公司薪酬管理制度需经公司总经理确认方可生效。现有员工薪 资的最终确定需需请总经理确定。第六部分员工福利与激励一、目标概述：员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同 的是，薪酬仅是短期内因应行政市场竞争形势和人才供求关系的体现，所以在各种因素影 响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业 更具吸引力的必备条件。行政部根据公司目前状况，在XX年，计划对公司福利政策进行 大幅度的变革，使公司“以人为本”的经营理念得到充分体现，使公司在人才竞争中

21、处于 优势地位。员工激励是福利政策的延伸与补充，福利政策事实上仅是员工激励的组成部分。其物 质激励落实到具体政策上即成为员工福利，而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大 部分。做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、 向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。行政部在XX年度全年工作中必须一 以贯之地做好员工激励，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好。二、具体实施方案：1、 计划设立福利项目：员工食宿补贴、加班补贴（上述两项进行林与完善）、满勒 奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、住房公积金（服务满三年以上职员方可 享受此项福利）、员工生日庆生会、每

22、季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、厂庆礼金、年终（春节）礼金等。2、 计划制订激励政策：月（季度）优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立年度团队精神奖、 建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等。3、 XX年第一季度内（3月31日前）完成福利项目与激励政策的具体制订，并报公 司总经理审批，通过后进行有组织地宣贯。4、 口 4月份起，行政部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为 持续性工作。并在运行后一个季度内（6月30日前）进行一次员工满意度调査。通过调查 信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励

23、制度再行调整和 完善。共6页，当前第4页4三、 实施目标注意事项：员工福利和激励是相辅相承的关系，工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流动 率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公司的长期发展方向。行 政部应站在公司长远利益的立场上，做好员工福利与激励工作。四、 目标责任人：第一责任人：行政部经理协同责任人：行政部经理助理（人事专员）五、 目标实施需支持和配合的事项与部门：1、 因每一项福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源，所以具体福利的 激励项目都需要公司总经理最终裁定。行政部有建议的权利和义务。2、 福利与激励政策一旦确定，公司行政部门应配合行政部共同做好此项

24、工作后勤保 障：3、 各部门经理、各科主管同样肩负本部门、本科室员工的激励贵任。日常工作中， 对员工的关心和精神激励需各主管以上管理人员配合共同做好。第七部分绩效评价体系的完善与运行一、 目标概述：口公司试行目标管理与绩效考核以來，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的 经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。年，行政部将此目标列为本年度 的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现 绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有 效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高

25、组织工 作效率，培养员员工工作的计划性和贵任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从 而推进企业的发展。年，行政部在年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善， 并持之以恒地贯彻和运行。二、 具体实施方案：1、 赵年元月31日前完成对公司绩效考核制度和配套方案的修订与撰写，提交 公司总经理办公会（或部门经理会议）审议通过：2、 自年春节后，按修订完善后的绩效考核制度全面实施绩效考核；3、 主要工作内容：结合xx年度绩效考核工作中存在不足，对现行绩效考核规则 和绩效考核具体要求、相关使用表单进行修改，建议将考核形式、考核项目、考核办 法、考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体

26、系的链接等多方而进行大幅度修改， 保证绩效考核工作的良性运行：建议将目标管理与绩效考核分离，平行进行。目标管理的 检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一；将充分考虑推 行全员绩效考核，xx年仅对部门经理进行的绩效考核严格來说是不成功的，年行政部 在对绩效评价体系完善后，将对全体职员进行绩效考核。4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。行政部完成此项工作目标的标准就是保证 建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。三、 实施目标注意事项：1、 绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪 酬体系链接的基础上，耍做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从

27、正面引导员工用积极的 心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。2、 绩效评价体系作为行政开发的新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想不到 的困难和问题，行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调 整和改进工作方法。3、 绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操 作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。四、 目标责任人：第一责任人：行政部经理协同责任人：行政部经理助理五、实施目标需支持与配合的事项和部门：1、 修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门和总经理共同审 议：2、 公司需成

28、立绩效考核推行委员会对绩效考核工作的推行、实施负责。建议公司至 少应有一名高层领导参加，行政部作为具体承办部门将承担方案起草、方法制定、协调组 织与记录核査、汇总统计并与薪酬链接的职责。共6页，当前第5页5第八部分员工培训与开发一、 目标概述：员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚 度、凝聚力的方法之一。人才都是培训出來的，通过对员工的培训与开发，员工的工作技 能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构 构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰 的长期投资。行政部年计划对员工培训与开发

29、进行有计划有步骤有目标地进行，使公 司在人才培养方面领先一步。二、 具体实施方案：1、 根据公司整体需要和各部门xx年培训需求编制xx年度公司员工培训计划：2、 采用培训的形式：外聘讲师到企业授课：派出需要培训人员到外部学习；选拔一 批内部讲师进行内部管理和工作技能培训；购买先进管理科学VC、软件包、书籍等资料组 织内部培训：争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工白我培训（读 书、工作总结等方式）等。3、 计划培训内容：根据各部门需求求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几 个方面内容：营销管理、品质管理、行政管理、生产管理、财务管理、计算机知识、专业 知识、采购与谈判、心灵

30、激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。4、 培训时间安排：外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司生产营销的进度适 时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排；组织内部VC 教学或读书会原则上一个月不得低于一次。5、 所有培训讲师的聘请、培训课目的开发均由行政部全部负责。6、 针对培训工作的细节，行政部在年2月28日前完成公司培训制度的拟定。 并报总经理批准后下发各部门进行宣贯。xx年的员工培训工作将严格按制度执行。7、 培训费用：约需*万元。三、 目标实施注意事项：1、 行政部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司 的讲师资料、培训课目资料

31、，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门推荐相关培 训课题信息。2、 培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进 行培训总结和内容传达宣贯，并将有关资料交行政部。行政部应注意培训后的考评组织和 工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解嗚的 依据之一。3、 行政部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突， 二要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训，而其 他部门却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队 伍素质。四、 目标责任人：第一责任人：行政部经

32、理协同责任人：行政部经理助理（培训专员）五、 实施目标需支持与配合的事项和部门：1、 各部门应综合部门工作和职员素质基础在编制xx年工作目标时将本部门培训需 求报行政部：2、 鉴于各部门专业技术性质的不同，行政部建议各部门均应挑选一名内部培训讲师。2020行政部年度工作计划的延伸阅读：如何制定新年度工作计划不要把工作计划当作是交差了事的例行事项，应该要藉这个机会，重新检视口己的 职场生涯规划。研拟工作计划的目的，一方面是在跟主管沟通下年度的计划，另一方面也 是作口我检讨。在内容上，对主管而言，你是在设定明年预计达成的工作目标，对口己而 言，是在设定口我突破的计划。研拟工作计划的第一步，是事先了解公司的年度目标。别忘了公司目标与个人目标主管在设定你的下年度工作内容时，通